クチコミ

クリスマスディナー、朝食付きで宿泊しました。 チェックインの時にフロントの方（日本人女性）にお支払いはチェックアウト時と言われたので現金かカード払いか聞かれたので現金払いでと答えると、承知しましたが、クレジットカードを提示してください、ご利用は現金ですので、カードをご利用しないので。 ん！？…　ん！？ 何を言ってるのかわからないので、もう１度聞くと、カードご利用はしませんがカードをこちらで提示していただけると食事の時のお飲み物は直接レストランで現金になりますが良いですか？と言われました。全くわからないと２人で頭を傾げました。 とても理解ができなかったので、私と友達は今日は現金しか持ってきてません！と答えました。 現金払いと言ってるのにカード提示を言われたチェックインは初めてでした。 楽天でトラブルで予約時も現地払いとしてるのに、 なぜ、クレジットカードを提示しないといけないんでしょうか？ 身分証明が必要なら免許証でもマイナンバーカードも見せますがクレジットカードを使わないのに出すのはおかしくないですか？ なぜ、カードで払わないのに見せるんですか？と聞いても、よくわからない返答でした。 ホテルの部屋はベッド下辺りにクリップやゴミなどが落ちていて、掃除機をキチンと掛けてない状況でした。あとは眺めもよく落ち着いたお部屋でした。 クリスマスディナーが楽しみで宿泊しましたが、 どれもこれも、美味しい！！ 品数は少ない方だと思いますが味は全て良かったです。対応してくれたスタッフの皆さんは丁寧な接客で安心しました。 朝食も美味しくて、ゆっくり過ごせました。 また宿泊するかは考えてしまいます。 でも、食事は満足したし、最上階にある鉄板焼は行こうかと話てました。

部屋は広く掃除も行き届いて満足でした。ただ夜中喉が渇いて水を飲もうとしたが冷蔵庫にも無くちょっと怖かったのですが洗面所の水を少しだけ飲みました。 食事に関しては正月料金でしたがだいだいだい満足の料理で味も種類も豊富又接客も良かったです。 ただ朝食はANAホテルの為か日本食がシンプルでした。 全体的に施設も綺麗、プールも有り、夕食最高また宿泊したいホテルでした。

空港利用に関係なく、プール付きのホテルで遊びたいという子供の希望で利用しました。大人二名小学生二名で泊まりました。大きな陽の入りのいいお部屋に、前もってエキストラベッド2台を準備しておいてくださり、とても助かりました。IHGの会員番号を伝えるとレイトチェックアウトをつけてくださり、これは時期や混雑状況によるのかもしれませんが、家族連れだとどうしても素早く動けないため、とてもありがたかったです。肝心のプールも、冬なので人が少なく、のびのび遊べました。120-130cmの深さで、幼児用プールやホットジャグジーはありませんが、大人のみサウナが利用できます。プールの受付前に洗濯機、乾燥機、脱水機があり無料で使えます。食事は、ロビー階にレストラン、コンビニ、コーヒースタンドがあり便利です。レストランは朝食のみ利用しましたが和食も洋食も十分に用意があり、またお正月でしたのでおせちプレートの準備があって楽しめました。子供はパンやドーナツ、ワッフル、パンケーキなどいただき、朝食の充実ぶりは満足度がありました！コーヒーも美味しく(これは私にとって大事なポイント)朝食後部屋に戻る際、カップに入れて持ち帰っていいサービスは嬉しいです。コンビニはお弁当、お菓子、飲み物全て十分揃っており(近隣の空港ホテルのコンビニより充実)24時間営業。コーヒースタンド(illy コーヒー)は利用しませんでしたが、ケーキや軽食もありました。空港間のシャトルバスと、イオンモール成田へのシャトルバスがあり、チェックアウトの後にイオンモールに行って遊びました。客層は、西洋系の方が多いのかなという印象で、レストランやロビーで声をかけてくださるスタッフさんも英語のできる外国人スタッフさんでした。満足のいくお正月ステイができ、ありがとうございました。

翌日午前便利用だったため利用しました。駐車場が敷地内にあるので、大きな荷物があっても動きやすいホテルだと思います。 フロントの方もとても感じがよく、快適に過ごさせていただきました。 部屋は所々経年劣化を感じるところはありましたが、概ね清潔で過ごしやすかったです。たまたまかもしれませんが、空港向きの部屋だったので離着陸する飛行機も楽しめました。 また前泊が必要な時は利用させていただきたいと思います。

部屋の清掃は行き届いていました。朝食は和食洋食共に品数豊富でとても美味しかったです。　　　　　　　　　　　従業員の皆さんが笑顔でお仕事されてました。

海外旅行の前泊で泊まらせていただきました。（地方からの遠征の為） 朝食バイキングがとってもよかった！ ホテル内にファミリーマートもあり便利でした。 また泊まりたいです。

朝食が毎度大変すばらしかった。

成田空港からのアクセスがよく、おすすめです。朝食のビュッフェも美味しかったです。

とても豪華なのにリーズナブルで大変満足でした。接客も丁寧で気持ちよく過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

朝食が群を抜いておいしいいと思った。

朝食が抜群に美味しかった。ただ、時間制限では有るが、停電が 快適な滞在には届かなかった。

いつ行ってもどのスタッフも対応がすばらしく満足度が高いホテルです また利用したいです

景色が最高で、広めの部屋でゆったりと過ごせ、お値段からすると大満足でした。 クリーニングと清掃にはいくつか不備があったり、フロントの日本語は聞き取りづらかったです。

エアポートビューを謳う部屋を予約したものの、実際には飛行場はそれほどよく見えなかった。 室内のバスルームは一見清潔だが、わずかにカビ臭さがあり、さらにバスタブと壁の間にコーキングが施されていない点が気になった。コーキングに関してはそういう設計なのかもしれないが、その隙間にアメニティの包装ごみを落としそうになり、これまでの宿泊客のゴミが溜まっているのではと心配になった。カビ臭さも相まって、あまり快適に入浴できなかった。

トイレ、洗面台など建物の古さが目立った 立地はくうこうに近く、シャトルバスもあり便利

留学する子供の見送りのために宿泊しました。 ホテルのスタッフの方は皆さんとても丁寧な接客で、シャトルバスに忘れ物をした際にも、親切な対応をしていただき感謝しています。 子供が乗った飛行機が離陸するのを部屋から見ることができました。 また機会があればよろしくお願いします。

とても素敵なホテルでした。 スタッフさんはとても親切丁寧だし ２４時間営業のコンビニはあるし お部屋もベッドが広くて 寝心地が良かったです。 お食事も美味しかったですよ(*^^*) また機会があったら泊まりに行きたいです。

8月15日から一泊で孫2人と宿泊しました。 国道からホテルの入り口が判りづらく､通り過ぎてしまいました。目に着く看板があれば良いなぁと思いました。 掃除も行き届いており、気持ち良く過ごせました。部屋から飛行機が降りてくる様子を見て､孫はとても喜んでおりました。朝食バイキングの際､孫がトレーを落としてしまったのですが、手際良く片付けて頂きありがとうございました。 また成田に伺う際は利用したいと思います

まずスタッフの皆さんが素晴らしいです。教育の賜物かと思いましたが、気の配り方が人間味にあふれ、内から湧いているおもてなしなのだと感じました。 また、朝食がとても美味しくて、同じような金額で泊まった中で、一番種類もお味も好みでした！ プールやサウナの古さは否めませんが、それ以外はとても気持ちよく過ごせました。ぜひまた伺いたいです。

部屋、設備がだいぶ古くなってますが、昔のまま広くて、コスパは非常に良かったです。