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富士宮 富士急ホテル クチコミ・感想・情報

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富士宮 富士急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.30
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂2.50
  • 食事3.72
宿泊年月
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13件中 1~13件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合2

投稿者さんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月08日 16:32:03

安かろう古かろう。設備投資すべきではないか。朝食はひどい。ただ立地は良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き、スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月05日 19:33:50

落ち着いた雰囲気で富士宮に来た時は利用させていただいてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き、スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】 】

総合4

ペッチィさんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

ペッチィさん [50代/男性] 2024年11月27日 12:03:40

朝食事時間過ぎても食べさせていただきました。神対応ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
富士宮 富士急ホテル 2025年01月12日 16:53:44

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食の時間を過ぎてからのご対応について、お喜びいただけたことを光栄に感じております。なお、こちらの対応は毎回行えるわけではなく、その日の状況により柔軟に対応させていただいております。お客様にご満足いただけたことを嬉しく思い、今後もできる限りのサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
フロント 黒岩

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き、スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 13:55:48

チェックアウトの時間になったので、そろそろ出発するかと思い立ち上がったその時、誰かわからぬ女性がマスターキー??を使って部屋に入って来られました。まだフロントでチェックアウトしていないのに、どうして入って来られたのか?多分、清掃のスタッフでしょう。マスターキー持つ人は、もっと慎重に行動なさってください。支配人は従業員の再教育をなさってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
富士宮 富士急ホテル 2025年01月12日 16:45:46

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
チェックアウト前にお部屋にスタッフが入室した件について、大変ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。本来、チェックアウト後に入室するべきであり、お客様にご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。状況を確認し、マスターキーを使用する際には従業員がより慎重に行動するよう、改めて指導・再教育を徹底いたします。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、再発防止に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント黒岩

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き、スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

かわか2さんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

かわか2さん [50代/男性] 2024年11月01日 15:54:41

部屋のドアがオートロックでないので、鍵を閉め忘れて寝てしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
富士宮 富士急ホテル 2025年01月12日 16:43:43

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。お部屋のドアのオートロックについてご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様からのご指摘を受け、今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。すぐに対応することは難しいですが、お客様の安全と快適さを最優先に考え、さらなるサービス向上を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント黒岩

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】★事前カード決済がお得★無料朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月03日 17:10:29

シャワーカーテンが生乾きの匂いが取れないので、リニューアルをお勧めするのだが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
富士宮 富士急ホテル 2024年10月10日 14:15:27

富士宮富士急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
この度はシャワーカーテンにご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました点については、早急に確認し、改善に努めてまいります。次回のご利用時には、より快適にお過ごしいただけるよう心がけますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
フロント 黒岩

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き、スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 15:22:23

富士宮駅に近いのでレストランやコンビニが近くにあり便利です。
お風呂はとても小さいですが車で10分のところに花の湯があります。
利便性という意味合いでは二重丸です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
富士宮 富士急ホテル 2024年10月10日 14:10:36

この度は富士宮富士急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。富士宮駅の近さや周辺の利便性を感じていただけたとのことで、大変嬉しく思っております。また、お風呂のサイズに関するご指摘についても、貴重なご意見として承ります。近くの花の湯をご利用いただける点もご評価いただき、ありがとうございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
フロント 黒岩

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き、スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム【禁煙】お一人様でのご利用も可能】

総合2

pipipinopipipiさんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

pipipinopipipiさん [60代/男性] 2024年07月08日 16:08:10

価格の割りに近隣ホテルより部屋は狭いと思います。
浴槽がとても小さくほぼシャワーのみしか無理。
朝食は量、質ともにとてもよかった。
お皿にのったビュッフェ形式はとりやすく、特に朝カレーはとても美味しくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
富士宮 富士急ホテル 2024年10月10日 14:04:16

富士宮富士急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋の広さについてご不便をおかけし、申し訳ございません。浴槽のサイズに関しても貴重なご意見として受け止め、今後の改善に活かさせていただきます。
一方で、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
フロント 黒岩

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き、スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 10:49:51

駅前で立地は良かったです。
外観は古いままですが中はリノベーションされ、とてもお洒落で綺麗でした。
部屋はシングルでもかなり狭いお部屋で、お風呂はかなり狭くシャワーしか使用していませんが少し大変でした。
お風呂の蛇口?(お湯と水の2つの)が古いままで(部屋もリノベーションされて綺麗だが)蛇口のラベルみたいな部分(お湯はオレンジ、水は水色の)の回りがカビが入り込んで真っ黒で、回す度、怖かったです。
使用した使用したタオルをかけるラックが無いのは初めてで戸惑いました。
仕方なく椅子にかけましたが、他の方々も湿ったものを椅子に?と思い衛生面で心配になり、座るのが心配に。
狭いので壁にラックみたいなものを設置するとかでも良いのでは?
リモコン類を立てる収納は良いなと思いましたので。
朝食では、おかずが1人分ずつラップして置いてあるのですが、サラダの量があまりにも少なすぎで驚きました。
あの3倍でも少なめと言えると思います。
朝食に富士宮焼きそばが!となっていて売りのようですが、お刺身用のお醤油を入れる小皿に少しだけ(真っ平らに)焼きそばが入っているのを見かけました。具は全く見当たらず、誰も手を付けていませんでした。
私は前日、外で頂いたので食べるつもり無かったですが、売りにしない方がギャップが目立たない気がします。
ただ、レストランのスタッフの方は大変感じよく、皆さんへの声掛けが素晴らしいと思いました。
フロントのスタッフの方も感じ良かったので、少し残念だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
富士宮 富士急ホテル 2024年10月10日 13:56:44

富士宮富士急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけし、心からお詫び申し上げます。立地やリノベーションされた内装にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、浴室の清掃状態やタオルラックの不足、朝食内容に関してのご指摘については、私たちの改善点として真摯に受け止めます。特に衛生面に関するご不安を招いてしまったこと、大変申し訳ございません。
スタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。これからもサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
フロント 黒岩

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き、スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 16:56:56

お風呂がもう少し広ければよかったかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
富士宮 富士急ホテル 2024年10月10日 13:37:18

この度は富士宮富士急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の広さについてご不便をおかけし、申し訳ございません。すぐに改善できるものではありませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
次回のご利用時には、より良い体験を提供できるよう努めますので、ぜひまたお越し下さい。お待ちしております。
フロント 黒岩

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き、スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【禁煙】お一人様でのご利用も可能】

総合3

投稿者さんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 11:00:02

仕事で利用しましたが、特に不快に感じることも無く、
快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き、スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 10:57:59

朝食が皿に小分けにされており、自分で取る手間が無く、
衛生的にも良かったと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き、スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 富士宮 富士急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 10:55:33

古い建物かと思うのですが、綺麗にされているのであまり古いと感じない印象でした。
部屋では快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き、スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

13件中 1~13件表示

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