ホテルルートイン名古屋東別院クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

チェックインして入室するとデスクに消臭剤と経皮鎮痛消炎剤が設置。
サービスかと思ったのですが、デスクの懐に過去3日間しかも6月7日宿泊なのに6月1～3日の新聞が読み終えた
後の様な状態で放置。
このご時勢、状況で清掃不備では済まされない。
いくらフロントにアルコール消毒を置いても部屋が未清掃状態であれば不潔極まりない。
この状況だと各部屋のアルコール消毒は行われていないと思う。
部屋は変えてもらったがどの部屋の清掃も信用できないので常に石鹸で手を洗ってました。
苦痛の一日でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年06月

ホテルルートイン名古屋東別院 2020年06月08日 13:37:29: この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きましたのにも拘らず、私共の確認不足によりご不快な思いを抱かれる結果となりました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルにおきましても、感染拡大防止策としてホテル入り口とフロントカウンターへのアルコール消毒液の設置、客室清掃時においてはアルコール除菌による消毒、空間噴霧による対策を実施しております。
しかしながら、私共の確認不足により清掃不備の部屋にご案内をしてしまったことは、不手際極まりなく、ご不快の念を与える結果であり、対策事項への信用を失墜させる疑念を抱かれる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

当ホテルをお選び頂き、ご利用頂くお客様が安心して安全に快適にご宿泊頂ける空間を提供できますよう、ホテルとしての使命を果たしていく所存でございます。
この度の不手際を猛省し、今後同じ不備を二度と起こさぬようスタッフへの指導の徹底に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用頂き、ありがとうございました。

フロント　マネージャー　近野　勲

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】特別料金プラン♪♪
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合4

楽天前2362さんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

楽天前2362さん [50代/男性] 2020年05月27日 09:38:34

突然の出来事に対応いただきありがとうございました。
今後も使わせていただきます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2020年05月

ご利用の宿泊プラン: 【朝食なし】素泊まり特別プラン♪
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

投稿者さん 2020年04月26日 09:55:27

安定のルートイン、また機会があれば利用します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年04月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】特別料金プラン♪♪
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合4

shi_bmwさんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

shi_bmwさん [50代/男性] 2020年04月25日 15:24:23

パーキングが狭すぎる

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年04月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】特別料金プラン♪♪
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

総合4

長者町のプリンスさんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

長者町のプリンスさん [60代/男性] 2020年03月09日 10:57:26

大浴場結構でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

ご利用の宿泊プラン: 【やっぱ生でしょ！】☆お好み定食＋DRINK付きプラン☆
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合3

まる9810さんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

まる9810さん [40代/男性] 2020年03月02日 18:09:28

いつも泊まっています。コンビニに向かう時、ルームキーを預ける為にフロントへ・・・リップクリーム塗りながら鍵受け取る所が、このホテルのいいところ。
ホテル側が雑だと宿泊側も大して部屋を雑に使っても気にならないので、その辺は楽な気分で何も求めず泊まれるので良いと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年02月

ご利用の宿泊プラン: 今夜の宿探し♪【当日限定プラン】朝食無料サービス☆
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

総合4

ｋメタコさんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

ｋメタコさん [40代/男性] 2020年01月21日 21:09:03

DVDプレーヤーが設置されていると嬉しいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年01月

ホテルルートイン名古屋東別院 2020年02月10日 20:59:19: この度はホテルルートイン名古屋東別院を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館ではDVDプレーヤーの設置はございませんが
全室でWOWOWがご覧いただけます。
地上波では放送されていない映画が
ご覧いただけたりなど、長期滞在の方にも
ご好評いただいております。
またお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　筋田

ご利用の宿泊プラン: 【プランに迷ったらこれ！】朝食付きスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

総合4

ｋメタコさんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

ｋメタコさん [40代/男性] 2020年01月21日 21:02:20

大浴場が気持ち良く、コンビニも近くにあって便利です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ホテルルートイン名古屋東別院 2020年01月24日 23:39:38: この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、大浴場へのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
足を延ばしながらごゆっくりお過ごしいただきます事により、お疲れを少しでもお取りいただけましたでしょうか。
コンビニや駅もお近くにございまして、
飲食店などもフロントにてスタッフお勧めのお店を
ご紹介をしております。
またご利用の際には是非お声かけくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　筋田

ご利用の宿泊プラン: 【バイキング朝食付】マルチギフトカード1000円付プラン
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 08:31:55

朝食も付いたプランで満喫できた。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ホテルルートイン名古屋東別院 2020年01月12日 18:35:03: この度は当ホテルをお選び頂きご宿泊頂きました事、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は和洋バイキング形式、すべてのお客様へ無料サービスにて提供をさせて頂いております。日替わりにてお客様に飽きさせないメニュー作りに工夫を凝らし、お客様にご満足頂けるメニュー作りに日々取り組んでおります。

この旅のご宿泊がご満喫頂けたましたこと、大変嬉しく感じます。また当ホテルをお選び頂けます事をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

フロント　近野

ご利用の宿泊プラン: 【プランに迷ったらこれ！】朝食付きスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 15:14:38

お風呂も良く、朝食もグッドです。金山駅に近いのに、この値段で泊まれるので、お得感があります。次回もまた利用したいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ホテルルートイン名古屋東別院 2020年01月12日 18:30:51: この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル大浴場をご利用頂き、ありがとうございます。ラジウム人工温泉にて疲れが取れると多くのお客様よりご好評を頂いております。
朝食無料サービスをご利用頂き、朝の活力をつけご出発頂けます事に全力を注いで参ります。

金山駅にはお車で5分、地下鉄利用でも名城線にて直通15分と交通の便も良い立地にございます。
またこちらへお越しの際には、ご利用頂けます事をお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。

フロント　近野

ご利用の宿泊プラン: ★お部屋で映画が見放題！ＶＯＤカード付きプラン♪
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合4

ｋメタコさんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

ｋメタコさん [40代/男性] 2019年12月15日 03:07:59

快適に過ごせました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年10月

ホテルルートイン名古屋東別院 2020年01月12日 18:25:02: この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊が快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく感じております。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけました事に感謝申し上げます。

またこちらへお越しの際には当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂けます事を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

フロント　近野

ご利用の宿泊プラン: 【バイキング朝食付】マルチギフトカード1000円付プラン
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

総合5

まる9810さんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

まる9810さん [40代/男性] 2019年12月11日 14:36:31

少し高齢の男性スタッフの対応の良さに感心しました。

反面、少し年齢の高い女性スタッフさんの小馴れ感が勿体ないとも思いました。
「チェックアウトです」とキーを渡し「はい・・・」で終わってもう別の仕事し始めたので、「もう大丈夫ですか？」と聞き直ししてしまいました。
ここは「ご精算はありません。ありがとうございました。」くらいは言った方が、皆、幸せなのではないでしょうかね～？

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ホテルルートイン名古屋東別院 2020年01月12日 18:22:28: この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

男性スタッフへの対応へお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

しかしながらご出発時において女性スタッフの配慮無いご対応となりました事、誠に申し訳ございませんでした。全てのお客様へ気持ちの良い挨拶と気持ちよくご出発が頂けるお見送りとお声掛けを改めて徹底し、快適にご宿泊頂けます様、ホテル全体の接遇応対の指導に努めて参ります。

また当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂けます事をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

フロント　近野

ご利用の宿泊プラン: 【プランに迷ったらこれ！】朝食付きスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 15:51:46

風呂の水道蛇口の管がひび割れて水を出すたびに漏れてきてビチャビチャになる。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ホテルルートイン名古屋東別院 2020年01月07日 07:19:22: この度はホテルルートイン名古屋東別院を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
水道の蛇口のひび割れによりご迷惑を
お掛けした事、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際にお部屋の不具合を
確認をしておりますが
今後このようなことが起きないよう
重々気を付けてまいります。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　筋田

ご利用の宿泊プラン: 【プランに迷ったらこれ！】朝食付きスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんのホテルルートイン名古屋東別院のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 20:43:01

安心のビジネスホテルです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ホテルルートイン名古屋東別院 2019年10月15日 19:27:27: この度はホテルルートイン名古屋東別院を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりご安心してお泊りいただける
ホテルをめざし精進して参ります。
お忙しいなかご寄稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　池尾

ご利用の宿泊プラン: 【清掃不要！の方へ】2泊以上のシングルアメニティプラン♪
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルルーム】

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