クチコミ

以前スキーをしに泊まった事があり、温泉と景色がよかったので、夏はどんな雰囲気なのか知りたくて泊まりました。お部屋から見える羊蹄山はとても迫力がありよかったです。女子の露天風呂からは木が邪魔で羊蹄山はあまり見えなくて残念でした。立地があまりよくなく、外で食事をしたいと考えていたのですが、タクシーの予約が難しく、外へ行くのは断念して、ホテルのレストランでいただく事にしたのですが、ブュッフェは1人6,000円、単品料理はハンバーガー6,000円、トコブシ程の小さい鮑とタラバの足半切れが10,000円。ホテル内レストランは高い。立地の悪いホテルに泊まる時は食事付にした方がいいですね。そして噂通り、スタッフもお客さんも外国人だらけで、海外旅行してるみたいでした。

夏休みに家族で行きました。それほど高くないけど、内装などリッチな感じで良かったです。外のアクティビティも充実で、子どもたちも満足そうでした。　買い物が、中の小さな売店しかなく、お土産買うにも、食べ物買うにも、値段も上乗せ料金でとても困ります。車がないとどうにもなりません。近くのコンビニまで遠く、起伏が激しいので歩いていくにはかなりの困難と思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　自然豊かですが、外に作られているショッピング出来る店舗が何軒もあるようでしたが、コロナのためかほぼ閉店してました。　　　　　　　　　　　　　　　何泊かしましたので、ランドリーが無いのが困りました。ニセコ駅のとこのランドリーに何度か行きました。ウインタースポーツで行くとしてもランドリー無いのは厳しい。

ニセコ東山時代に泊まらせてもらったことがあり、ヒルトンになって初めて宿泊させて頂きました。口コミを読んでいたらネガティブな意見が多く、ちょっと不安な気持ちで行きました。逆に非常に満足して帰ってきました。まずWi-Fiが繋がりにくいとありましたが、フロント付近は諸事情がありダメで、部屋ではしっかり無料で繋がります。つまり宿泊客には何の問題もありません。食事が高いという意見がありましたが、どこのヒルトンでも、ニセコ地区もあんなもんです。嫌なら別の所へ行った方が良いかも。またコンビニ等で済ませれば良いかもしれません。味は非常に良かったです。あえて言えば、連泊には朝食は毎日一緒なので少し変えてもらうと有難いかも。施設老朽化の意見もありましたが、そんな気にはなりません。アメニティは少し不足してました、洗顔料があるとベストかも。あと芳香剤も欲しいです。従業員の方の接客も外人多いから不安とありましたが、全く問題がありません。文化の違いは多少感じましたが。という事で私としてはリピート有かなあと思います。

4人家族で、一部屋 エキストラベッドを置いて頂き各自広々眠れました。 左に羊蹄山、右にPUREが一望出来る17階のお部屋でした。羊蹄山が見えるお部屋に泊まれるとは思って無かったので、嬉しかったです。 お風呂は大浴場　42度表記でしたが、ぬるかったです。露天風呂もあり湯の華が浮いた温泉でしたが、洗い場にう○こ？が落ちててびっくりしまし。流して見え無くしましたが… こればかりは、ホテルの従業員さんもどうしようもないのでしょうが、脱衣場と洗い場のメンテナンスはこまめにして欲しいです。 フロントや、ドアマンの方はほとんどが外国人の方ですが、日本人より上手な日本語で気持ち良い案内をして頂きました。 朝食はご飯、パン、シリアル、フルーツ等など沢山種類があり大満足。次から次と追加してくれ、沢山頂きました。 翌日PUREで家族4人、沢山遊び大満足！ 大人4,800円×二人に10%の割引券を頂き全てチャレンジして満喫。 体力使います。PUREの従業員さんもほぼ外国人の方　さすが？ニセコです。 久々夏のニセコ楽しく遊ばせて頂きました。 コンビニまで少し距離があるので買い物は済ませてから行かれた方がいいです。

このお値段でこのクオリティはありがたかったです。 お部屋はゆとりのスペースで、窓から見える景色にも満足。 ただ流石にヒルトンですね。欧米人を始め異国の方が多く、チェックインまで時間がかかりました。異国人の多い中で女1人でお風呂に行くまでの距離を浴衣を着て歩く勇気が出なかったことも少し残念でしたが、お風呂は洗い場も脱衣所も広く、何より露天がとても素敵で癒されました。 朝食はコーヒーを始め、全て美味しく頂けました。 少し気になったのは、シーツカバーや枕カバーが大変臭かったことです。3人宿泊で1人分だけですが、離れていても猛烈なワキガ臭のような臭いを放つシーツ類は伏せておくくらい臭いました。 そこだけが残念ですが、お値段以上の価値あるホテルでしたので、また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

到着時　ホテルに上ってくる下の交差点で大型観光バスがエンコされ立ち往生された事件が遭った。 軽自動車を運転される地域の若い女性が車から降り、バスの運転手を気遣いながら、困っている他の車列その場を仕切って交通整理をしていただけた。 素晴らしい彼女です！ そういうみんなが困った時に渋滞した車の列を整理して頂ける地域の配慮に感謝したい。 そんなこんなで他の到着客は後ろから全然ホテルに到着されずホテルは困惑されたことと思います。 私にとってはいつも暖かい出迎えをロビーで頂けて嬉しかったです 北海道に来ると先ず泊まる先となりました。 羊蹄山の眺めが良いのが素晴らしい。 温泉が混んでいるとき、適宜、係の女性の方が洗い場の チェックに来て頂けて有難い。 沢山の入浴後、色々散らかっている事も多いので 液材の交換など洗い場の隣から突然手が出てきて びっくりもしますが清掃第一にお風呂を管理されてる ヒルトンさんだからと思います

ピュア最終日に子供を連れて宿泊しました。 以前何度も日帰り入浴で訪れていたので、ホテルの雰囲気や客層についてはよく知っています。 数年ぶりに訪れてみて、施設（特に温泉）の老朽化が目につきました。女性用浴場のトイレが最もひどく、水漏れと、それに伴う壁のカビ。床は水で濡れていてスリッパで歩いて滑りそうになりました。けがにもつながりかねないので、早急に修繕が必要だと思われます。 それから、露天風呂へ続く階段の壁や、露天風呂のひさしの裏など、老朽化が目立つ箇所がたくさんありました。浴場内は薄暗くて目立たないのですが、洗い場にある小さなゴミ箱などは、コストもあまりかからないと思いますので交換したほうがいいと思います。 客室は、見た目には綺麗でしたがあまり掃除が行き届いていない印象を受けました。 絨毯に歯みがき粉のような汚れ、バスルームの壁にしみ（入って右の壁に血液のようなもの、左の壁にコーヒーのしずくのようなもの）、バスルーム換気扇にほこり。ケトルの中にはいつのものかわからない残り水が入ったままになっていて、コーヒー用のカップもありませんでした。（盗まれた？）いずれにしろ、きちんと清掃係の方が確認できていないようです。 朝食の味とメニューは可もなく不可もなく。コーヒーを自室に持って帰ることができるのは嬉しかったです。 今回はふっこう割を利用させていただいたのでコスパは良かったので、総合評価は5点をつけさせていただきました。

口コミで賛否両論がありましたが総合的には満足です。 部屋からの眺望は抜群で目の前に羊蹄山が迫り感動しました。すぐに雲がかかってしまいましたが、前日も翌朝も見ることができて良かったです。 食事がとても美味しい！ビユッフェでしたが、椅子やテーブルの配置が良いので落ち着いて食べられます。お部屋も使いやすかったです。 ただ、スタッフの方が外国の方が多く日本語は流暢ですが、ニュアンスが伝わりづらくやり取りに時間がかかってしまいました。 アメニティ等ですが、お部屋に歯磨き用以外のグラスが欲しかったです。洗顔せっけんやくしは無いのでこれから行く方はお忘れなく。 ニセコアンヌプリ登山後の宿泊でしたので温泉で疲れを癒せました。

12月5日から3泊しました。冬の羊蹄山を水墨画で描くために広めのお部屋を予約しました。事前にメールで絵を描くために行くと伝えたところ、羊蹄ビューのお部屋にアップグレードしてくださいました。追加料金はありませんでした。即席のアトリエを作りましたので、3泊中清掃はなしタオル交換のみを要望したせいかもしれません。思う存分水墨画が描けましたので大満足です。ベルボーイや部屋係の方も親身になってお世話してくださり、ホスピタリティーの高さに感心しました。ホテルは海外の方が多く、露天風呂では中国のお嬢さんと英会話が弾みました。また24時間フィットネスセンターが使えるのも便利でした。ただ館内のレストランは全面オープンしていなく、食べるものは限られています。朝のバイキングは美味しく感じましたが、ディナーに関しては普通の味付けです。少々濃い味付けでした。一応和食と洋食のコースが味わえます。お部屋やラウンジで食べられるハスカップのフィナンシェは非常に美味しく、売店で扱っていないことが残念でした。良い点としてはバーの品揃えが素晴らしく、なかなか手に入らない、21年物のスカッチを堪能できました。全体的な評価としてはスキーをしなくても目的を持って滞在すれば自由にゆったりと過ごせ、控えめではあるがお客様のために何でもしますというホスピタリティーが行き届いているクォリティーの高いホテルでした。

以前隣接するピュアにて勤務しており一度は宿泊してみたいと思っておりましたが念願かなって大満足でした。チエックイン時フロントにて『デラックスルームに空きがあり部屋タイプをグレードアップしました』とのこと。その場でサプライズです。15階からの眺めは窓が大きい為素晴らしかったです。ツインのベットは寝心地がソフトタイプとノーマルタイプとそれぞれでした。道内あちこち宿泊しておりますが最高の寝心地でした。温泉も混雑時を避けて夜中12時に入りましたが2〜3人しかおらず、月夜とニセコの涼風は最高でした。洗い場も壁でしきっており、隣を気にせず利用できます。ヒルトンブレックファストもゲスト数の割には回転が速く、ホテルメイドのパンはサクサクで格別美味でした。チェックアウト時に『気持ちよくご滞在できましたか?』と声をかけてくださったスタッフの方にはとても好感がもてました。次回もヒルトンに宿泊させていただきます。

いつも快適に過ごせるお気に入りのホテルです。 朝食が以前に比べるとこってりめになったような気がします。 パンや料理の種類やオムレツの具も減ったような…？ でも、オーダーして目の前で作ってもらえるオムレツはやはり美味しかったです♪ 温泉好きな私たちもお気に入りのお湯で、羊蹄山を眺めつつ、良い香りに癒されます。 露天風呂で気になったのですが、お湯の入れ替え頻度はどのくらいなのでしょうか。 お湯の温度調節のためかき混ぜたところ、隅のほうだったためか湯の花以外に髪の毛の固まりがかなり沈殿していました。 清掃時にすくい取るなどの対策をご検討願います。 北海道に来たら、是非またお世話になりたいと思います。

１１月２日に宿泊。運よくタイムセールで半額で泊ることができました。オフシーズンとはいえコスパは抜群！ホテルライフを満喫させていただきました。羊蹄山ビューのお部屋で真正面に雲に隠れてすそ野しか見えない初日と吹雪で見えない２日目とチョイと残念でしたが、かえってヒルトンの雰囲気を十分に味わえました。小樽の時もそうでしたが、外資系のホテルの落ち着いた雰囲気が気分良くさせてくれます。適度な距離感を保ってくれるところが心地良いです。温泉がありますが温泉宿の感じは全くありません。浴衣は温泉利用時のみで朝夕食会場も禁止されており、浴衣姿を見かけることはほとんどなくホテルの環境が保たれているようです。ニセコは時間を気にせず、ゆっくり過ごしたい所なのでこの感じは気に入りました。またお邪魔します。※朝食のスタッフの方々は本当に頑張ってましたヨ！

7/29に娘と一泊しました。到着・出発ともに時刻を調べておけばシャトルバスがスムーズに利用でき便利でした。シャトルバスだからか、行きは荷物をチェックイン後にお部屋まで届けていただけました。お部屋に着くと非常灯とは知らずに一つだけつかないライトがあることを連絡するとエンジニアの方がすぐに来てくださいましたが、結局もともと普段はつかないライトだということでした。ご足労をかけて申し訳なかったです。 お部屋は豪華ではありませんが清潔感があり、お食事は夕朝食ともビュッフェでしたが、グリルなど焼き立てを愉しめ、デザートに至るまで品数も十分で特に期待を寄せていなかったのですがとても満足でした。お風呂も温泉が気持ちよく露天風呂もあり疲れも取れました。 小学生は夏休み期間限定かわかりませんが、毎日違ったメニューのクッキングクラスがあり、前日までに申し込むと参加可能というクラスに参加させていただきました。羊蹄山を望む会場で丁寧に指導いただき、滞在の中で楽しんだことの一つだと娘は喜んでいました。クッキングの指導をいただいたパティシエの方、忙しいなか指導いただきありがとうございました。他にピュア・早朝熱気球・乗馬体験など小学生の子供をもてなすことをメインに選んだ宿で、結果は大正解でした。次は主人と上の子と愛犬2匹も一緒に揃って訪ねたいと心に決めたようでした。

10月10日から二泊させて頂きました。小学生の低学年と高学年、夫婦でツリートレッキングとラフティングをメインにプランをたてました。季節が秋ということで寒さが心配でしたが体を動かしていると全然気になりませんでした。ラフティングのほうも水が冷たいのかな・・？と心配でしたが、ジャージの上にウエットスーツを着させてもらい、靴以外はほぼ濡れることなく楽しめました。 　ホテルもとてもきれいで眺めもよく（外にカメムシが大量発生していたので匂いがきになりましたが）、子供との添い寝でしたが十分に寝ることが出来ました。また、バイキングもとてもおいしく、従業員の方の対応もとても紳士的ですばらしかったです！大人子供とも大満足でした！

ヒルトンに宿泊したのは今回が初めてでしたが、その名に恥じない高い品質に満足してます。施設の立地がいいんだろうなと感心したのが、部屋から見る羊蹄山の周囲に人工物が何もない事。見下ろせば整備されたゴルフコースが目に入るくらいで他は自然のままの景色だし、早朝ふと目が覚めてカーテンを開けてみると霧が山裾に垂れ込んでいて、それがゆっくりと山頂まで覆い隠して羊蹄山が見えなくなったと思ったら太陽が昇った瞬間、パッと消えてしまった。こんな自然の神秘的な出来事を寝ぼけて見てたので写真に残せなかったのが残念です。 ベッドの寝心地も良かったし、露天風呂のお湯も柔らかくて飽きないですね。しばらく浸かったり出たりを繰り返してました。食事ももちろん文句なし、久しぶりに旨い物を食べて満足してます。 今回はただ泊まるだけだったので、次回はアクティビティにもチャレンジしたいですね。 あと、朝食前に自然散策コースを散歩してたらやたら虫に刺されました。山の中だからしょうがない。次は虫除け対策を万全で望みます。

一年チョッとぶりに利用させていただきました。 夕食は宿泊費が安かったので、9000円のコースにしてみましたが、予約時にレストランの方と嫌いな物など打ち合わせさせていただき、当日は大変満足でした。 以前利用させていただきました時に赤ワインの苦手な彼が、とても美味しいと言って飲んだワインが忘れられず、同じものはないと思っていましたが、それと同じかそれ以上に美味しいものを用意していただき、最高のディナーでした。 レストランのウェイターさんの登山家の兄貴…、とても楽しかったです。 彼も私もいつも以上に酔っぱらってしまい、少し煩かったような…。 最後に記念撮影まで付き合わせてしまって、最高の思い出になりました。 兄貴、ありがとうございます。 お部屋、お風呂は申し分無しです。 早朝、お部屋の窓から気球が見えてちょっぴりワクワクしました。 もしもまたニセコに行く機会があれば、また利用させていただきたいです。

最高の１日を過ごさせていただきました 今までたくさんの宿泊をしてきましたが、ここまできめ細かい対応はここ最近見当たりません そのくらいのサービスでした ありがとうございます 翌朝どうしても乗りたい電車の時刻に間に合うバスがあるかと夜中１２時を過ぎていて問い合わせ電話をした時もちゃんと対応していただき、翌朝送迎バスに乗り込むと「○時の電車に乗られるのですよね、大丈夫ですよ」とちゃんと伝達されていて本当に安心できました 夕食バイキング時、お酒が飲めないので「後でコーヒーを飲もう」と会話していた事をウエイターさんが覚えていて、食事が終わりそうな時にサッと用意をしてくださいました 是非来年も宿泊したいと思います

雨で羊蹄山が見えませんでしたが、高層階の広く綺麗な部屋でゆっくりくつろげました。 夕方のお風呂は、ゴルフ客でごった返していてちょっと。。。 ゴルファー用の日帰り入浴施設を別途つくったらどうでしょうか。 食事は、洋食バイキングを選択しましたが、もう少しメニューにはばがあればという感じでした。 気になったのは、オープンキッチンで出される、スモークビーフがとても薄くて量もすくなく、パンのコーナーのチーズもいつもちょっとしか置いてないということ。 一流ホテルらしからぬ対応ではないかと。。。 飲み物が高いのはしょうがないですが、瓶ビールが小瓶というのはかんべんしてほしいです。高い飲み屋にきたのかと思いました。 しかし、部屋やロビーはさすがにヒルトンです、とても気持ちよく過ごせました。

夫婦、小学校高学年の子1名で行きました。細い子なので添い寝で十分でした。が、年頃からして添い寝は今回が最後だろうな〜と思います。 上層階で景色はとても良かったです。 夕食バイキングにアイス類とカレーが無かったので(朝はスープカレーが出て激ウマでした)好みの問題で星4つ。 スタッフ皆さんの対応を含め、他もとても良かったです。 ピュアが実際どんな感じか、行くまでよくわかりませんでしたが､想像以上に楽しく、かなりのお得感がありました。身長制限のあるものがあるので、小学生以上がより楽しめると思います。ツリートレッキングは、高い所が苦手でなければ、ぜひトライするのをオススメしたい。 スキーでも訪ねたいと家族で話しています(^^)/

昨年秋に続きゴルフパックでの二度目の利用になります。昨年同様、ホテルの雰囲気、温泉、お部屋、お食事、スタッフのみなさんの対応、全てにおいて感動の旅となりました。 夕食は日本料理のセットメニューを考えておりましたが、今回はシサムさんがクローズとのことで、メルトさんで同じセットメニューをいただくことになりましたが、ダイニングの雰囲気とお食事を一緒に楽しめるということで、結果大満足のディナーとなりました。 今回誘った関東の友人夫妻も大変喜んでおりました。 お部屋も心地よく、ベッドやリネンは清潔でふかふか、ぐっすりと眠れました。こちらでの滞在は羊蹄山ビューが絶対おすすめですね。お天気にも恵まれて美しい景色に心洗われる時間を過ごせました。 毎回非常にうれしいのは、スタッフのみなさん、どなたにおいてもさっと気がついてお声をかけてくださることです。 心からの笑顔と行き届いたサービス、マニュアル化されていない中身のあるホスピタリティはさすがです。 ゴルフ場の方はビレッジコースを利用させていただきました。白樺と針葉樹の木立で清々しいラウンドとなりました。しかし、難易度も高く、なかなか攻略は難しい！またの挑戦へと意欲をかき立てられました。 ぜひまたリピートさせていただきたいと思います。ありがとうございました。