クチコミ

大変お世話になりました。 お陰様で楽しい由布院の思い出ができました。 家族四人での利用でした。 まず、こどもが小さいので、こどもが遊ぶスペースがあったのはとても助かりました。 お部屋に入ってその広さにびっくり。合宿できるね！というレベルの広さ。子どもたちも大はしゃぎでした。 また貸切風呂もゆっくりできてよかったです。そして夕飯は黒毛和牛のすき焼き…。とても贅沢な時間でした。 極めつけは働く方々のホスピタリティの高さ。施設や食事も最高でしたが、やっぱり人の温かさが一番印象に残るなと感じました。 また由布院を訪れる際にはぜひお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

長男が息子を連れて一時帰国していたので、次男家族も合流して、なが年行きたかった湯布院へ。 こちらのお宿で5/16に宿泊しました。 大変お世話になりありがとうございました。 3ヶ月の赤ちゃん連れで、2部屋予約したので、色々電話で問い合わせしました。その時からとても対応が良くて安心していました。 全体の印象は、スタッフの方々がとても親切で気持ちよかったです。 特に、夕食事時にお世話してくださったゴトウさんと船瀬さん(^^)笑顔が優しくて、美味しいお料理がより一層美味しく感じました。 食事時間に眠ってしまった5歳児のために簡易ベットも設定してくださり、子供のお料理もお弁当にしてくださいました。 小さな子供連れだったのでキッズの遊び場にも満足でした。 家族みんなが、またここに泊まりたい。スタッフの方々に会いにきたいと思いました。

4月末に宿泊しました。本当に家族全員大満足の旅館でした！ 小さい子向けのキッズスペースがあるのですが、絵本も置いてあり、小学生の子どもも利用しやすかったです。 またその近くに無料で利用出来るマッサージの機械があり、子どもの様子を見ながら親は利用出来るので、安心です。 また料理も美味しく、色々とお気遣いしてくださるスタッフさんばかりで感動しました(^^) 無料で利用出来る、貸切温泉も素敵でした。 今回は少し霧があり、景色が見えず残念でしたが、次に利用する時は晴れて欲しいです。 スタッフさん皆さん優しく、素晴らしい接客でした。 清潔感もあり、また絶対に利用したいと思います。

子連れ旅で大変お世話になりました。 去年も湯布院の紅葉の季節に泊まりとても親切にして頂き、子供達もまた泊まりたいというので今年も同じく紅葉の季節に行きました。 少し寒くなってきたくらいなので由布岳を眺めながら家族湯でゆっくり温泉に入れるのでとても幸せでした。 五右衛門風呂があり大人の私でもなかなか入る事のできないお風呂で子供ともども楽しい時間を過ごせました。 ご飯もひとつひとつがとても美味しくて大きい椎茸やすき焼きにデザートのシャーベットまで大満足でした。 お酒の種類も豊富で色々試して飲みたくなります。 ロビー横には無料のマッサージ機に沢山の絵本や本がありスタッフの方とお話しして過ごす事ができてとても楽しかったです。 去年も今年も変わらず大満足のお宿で良くして頂きありがとうございます。 また行きたいです。

全国旅行割が始まり飛び石連休の間を狙い、口コミの高さに半信半疑ながらも結婚20周年記念小旅行として夫婦で予約。 宿に入る時から出迎えを受け、大きめサイズのスリッパと浴衣をさり気なくご用意して頂き、家内への対応を含めチェックイン時から口コミ通りのホスピタリティの高さを実感する事に。 前日のお願いにも関わらず、家内へのサプライズ用ケーキも快く準備して頂いた上、期せずしてのお宿からのご交誼にただただ感謝。 お聞きした焼肉店で夕飯を取りましたがコスパの良いお店で、お薦めの中の一品だったクリームソーダを何十年振りかに口にする事に。 朝食も口コミ通り一品一品が味と素材への拘りを感じ美味しく、卵かけご飯は特に秀逸でしたが、参考迄に味噌汁だけは個人的にもう少し濃い口の方が好みに感じました。 お風呂も大浴場の他に３種の貸切風呂が滞在中に二度利用可能で満足出来ます。 兎にも角にも従業員の方のおもてなしが素晴らしく、次回は家族全員で伺う事をフロントでお約束しチェックアウトした程お薦めのやわらぎを感じるお宿。

10月に宿泊しました。 口コミが良く、立地も良かったので選ばせて頂きました。 5歳、7歳の子どもの食事を迷いましたが事前にHPなどの写真で確認出来たのが良かったです。 出発の1週間前には電話で確認をして頂けたので安心しました。 楽しみにしていた温泉の温度はちょうど良く子ども達も露天風呂に大喜びでした。景色も最高です。 食事はどれも丁寧でとても美味しかったです。子ども達も沢山食べていましたが、それでもやはり量が多かったので残してしまったのが残念です。量を少なめとか調節出来たらよかったなと思います。 配膳をして頂いた方々の対応が良く、私達の食事のスピードを見ながらお食事を出して頂いたり、子どもが寒がっていたら声を掛けて頂き膝掛けを貸してくれました。 食後は子ども達が楽しみにしていた卓球！子どもは初めてでしたが、皆んなでワイワイすごく楽しかったです。貸し切りなのが良かったです。 また、キッズルームもあるので大人は交代しながらマッサージチェアでのんびり出来ました。 スタッフの方々のちょうど良い距離感がとても居心地が良かったです。子ども達もお喋りするのが楽しかった様です。 とても楽しい旅になりました。 ありがとうございました。

2022年8月7日から高齢の親と娘夫婦で2部屋宿泊しました。 予約してからすぐに、予約のお礼を兼ねたメールを頂き、露天風呂は、事前予約も含めて先着順のご案内となりますとのことで電話したらいくつかある露天風呂を紹介して頂きながら予約が出来ました。 宿泊前から良い印象でしたが、当日は、駐車場に到着するとスタッフの方が出迎えてくださり、ホスピタリティの高さを感じました。 足腰が弱ってる高齢者なので部屋はベッド、朝夕の食事も車椅子対応可能なテーブルがあることもこの宿を選択した理由。 金鱗湖までも近く、湯布院散策も楽しめました。 滞在中にギックリ腰になってしまったのですが、 湿布を提供いただき、車椅子もお借りして バリアフリー対応の部屋や施設で、露天風呂、夕食、朝食全て車椅子で楽しめました。 旅行に行って旅先の宿でここまで対応していただけるなんて、奇跡的なことだと思いました。 食事も言うまでもなく、夕食はすき焼きがメインで地場の食材を使った料理に舌鼓を打ち、朝食もビュッフェスタイルではなく、ゆっくりと楽しめました。特にお米と卵がとても美味しかったです。 様々な旅行サイトでのレビューの高さは本物です。 観光スポットに近く、由布岳を間近に臨める立地、ユニバーサルデザインのバリアフリー対応施設、美味しい食事、貸切で楽しめる露天風呂、スタッフの皆さんの素晴らしいホスピタリティなど大変素晴らしい宿です。 人気になりすぎて、予約困難になったりしたら困るなぁと、、、思いながら、知人に湯布院でおすすめを聞かれたら自信を持ってこちらを紹介すると思います。 また、必ず再訪したいと思います。

今回、シルバースター登録の宿ということで老親と利用しました。母は半身が不自由ですが、スタッフの方々の心遣い、必要なものがきちんと備えられている部屋等のおかげで快適に宿泊することができました。家族風呂に入浴用リフトが設置されていたのもよかったです。特に感動したのは、食事会場での担当の方の対応でした。食事介助がしやすいように配膳され、さらに衣服や汚れないように食事用エプロンを準備していただいたのには驚きました。また、つかず離れずでタイミングよく料理を提供されたのもよかったです。おかげさまで朝夕食ともおいしく頂けました。 高齢者や障がいを持った方も安心して泊まれる宿だと思いました。また機会があればぜひ利用したと思います。お世話になりました。

口コミを見てとても良さそうなところだったので利用させていただきました。 女性の浴衣が選べて、巾着もいただき、女性としてはとても嬉しいものでした。お部屋もランクアップしていただき、開放感のあるお部屋でした。 平日ということもあり、とても静かにゆったりとした時間を過ごすことができました。 ワンドリンクプレゼントでビールと湯布の日本酒を1人ずついただきました。料理もとても一つ一つこだわって作られており、とてもおいしかったです。 神奈月のお品書きで、季節を感じるものでした。 ご飯ものは早く食べたかったので、早めに食べたいと伝えると早く持ってきていただきました。 温泉は貸切露天風呂で、景観がよく、とても気持ち良かったです。 夫婦でゆったり旅行でもしようと話していて、そちらを選びました。本当にゆったり時間を過ごすことができ、素敵な時間でした。 ありがとうございました。 最後に忘れ物をしてしまったのですが、すぐに連絡をくださり、丁寧に対応していただき、安心しました。

大雨の中、とても親切な接客ありがとうございます。 雨で観光はあまりできませんでしたが、連日貸し切り露天風呂(朝、夕とも)を利用できて、サイコーでした。 貸し切り露天風呂は、想像以上に広く、由布岳を背景に自然を感じながら、くつろがせて頂きました。 豊後牛のすき焼きやしゃぶしゃぶ、朝食の卵かけご飯、普段味わえない味を楽しませて頂きました。かぼす酒が美味でした(^ω^) スタッフの皆様も笑顔がステキですごくアットホームで自分の田舎に帰ったような接客をしていただきました。 何より卓球や懐かしのゲーム機もあり、子供も大喜びでしたっ！ また九州旅行する際は立ち寄らせて頂きます。

2年前に脳卒中で障碍者となった主人を連れて 退院して初めての旅行でした。 四肢麻痺の主人を主人の実妹と私とで介助し 温泉に入れてあげる事ができました。 到着後に入れた時は慣れずに少しもたつきましたが 翌朝はとてもスムーズに入れることができ 主人も満足そうでした。 お風呂の説明の際に何かあれば男性スタッフも居ますので。 と言う声かけに安心して介助する事が出来ました。 食事のテーブルセッティングも 左片麻痺を分かっていただいてか 主人と介助者（私）の席の配置や 朝食の魚は骨の少ないしっぽの方を 主人に配膳していただいていたり エプロンを忘れたことを伝えると 沢山おしぼりや使い捨てエプロンを 準備してくださってとても助かりました。 配膳のタイミングも様子を見ながら 必ず「次のお料理の準備よろしいでしょうか」と 声をかけて頂きゆったりと食事する事が出来ました。 誕生日の近い家族が3名いる事を伝えていたのですが おそらくどこかで摘んで来られたのかな？と思える 可愛いお花の組み合わせで綺麗にラッピングされた 心のこもったお花束を3つプレゼントして頂き とても嬉しかったです。 足袋の無料サービスや女性には可愛い柄の浴衣貸出しなどあり とても楽しめました。 スタッフの皆さんもとてもさわやかで心を感じました。 生憎のお天気でしたが おかげ様で家族みんな大満足でした。 記念すべき退院後の初めての旅行は とても素敵な旅になりました。 ありがとうございます。

脳梗塞の後遺症で半身不随の父を連れて、母と私の3人で宿泊しました。車椅子が動かしやすい様に大変広いお部屋を用意して頂き、父も喜んでいました。ですが、父は元々体調が優れなかった事もあり、貸切の家族湯で湯あたりを起こし意識を失い、救急車で搬送される騒ぎになりました。搬送先は20㌔以上離れた別府の病院しか空いてなく、様々な検査を受けた後、宿に戻った時は既に夜中の1時を回っておりました。スタッフの皆様は嫌な顔ひとつせず玄関で宿の車椅子を準備して私達の帰りを待って下さってました。また、｢支配人からの伝言です｣と言うことで、「大変お疲れでしょうから、明日の朝食は何時になっても構いません。チェックアウトも11時を超えても構いません。清掃が入るギリギリの14時までいて下さって構いません。どうぞゆっくり身体を休めて下さい」とのお言葉を頂きました。涙が出るほど有難かったです。また意識を失い家族湯で倒れた時、タオルやマット、浴室チェアーを汚してしまったので、せめてクリーニング代をとチェックアウト時に申し出たのですが受け取って頂けませんでした。「受け取って頂かないと私が母に叱られます」と申し上げると、「では、お母様にはクリーニング代は渡したよ、仰って頂けば結構ですよ。｣と頑として受け取って頂けませんでした。クチコミで、スタッフの接客が素晴らしいとの評価が多数ありましたが、全くその通りでした。救急車騒ぎで大変な旅になりましたが、支配人をはじめとするスタッフの皆様の温かい心配りに触れられ、良い思い出となりました。結局、父は今体調は壊し入院してしまいましたが、退院出来たら今度は体調を整え、また泊まりに行かせて頂きます。

ゴールデンウィークに宿泊しました。 歩いて金鱗湖や湯の坪街道に行ける立地や、広々とした贅沢な空間使い、美味しい食事に大満足です。 貸切露天風呂も、夜と朝に利用しましたが、 希望の時間ではどちらも同じ露天風呂になってしまうので、朝の時間をずらせば一番人気の露天風呂が使えるので抑えてるのですが、いかがですか？ と提案してもらい、結果満足できるお風呂を堪能する事ができました。 スタッフの皆さんの接客業も良かったです。 ナビ検索で行くと湯の坪街道を横切る細道の為に運転が大変だった事と、部屋に入った時はすこし独特な臭い（カビ？温泉臭？）がしたのが気になるポイントでしたが、つぎも絶対泊まりたいと思える宿です。

障害があり車椅子の母を九州旅行へ連れて行こうと思ったきっかけがこちらの宿でした。介護リフト付きの家族風呂があり温泉に入れる宿で、楽天限定のプランがあったのも魅力でした。古民家風の建物のデザインからは想像できないほどバリアフリーでゆったりした造りでした。部屋は広くはありませんが車椅子で過ごすには十分のスペースは確保されており、トイレとは別にシャワーブースがあるのが、外国人向けでもあると思いました。実際韓国人とヨーロッパ人の宿泊客を見かけました。家族風呂は利用時間を2時間取って貰え、宿泊日当日と翌朝の2回も母は温泉を楽しめて喜んでおりました。食事会場が夕食と朝食では別で、朝食会場から由布岳が見えて趣がありました。夕食はメインの豊後牛のすき焼きが食べられない程充実のメニューで、特典でオーダー出来た梅酒とワインも美味しく頂きました。宿が金鱗湖の近くなのでチェックアウト後車を置かせて貰い、母の車椅子を押して見に行けて良かったです。素敵な宿に美味しい食事で大変満足しました。

一人で利用しましたが、スタッフの皆さんがとても親切でした。お部屋をアップグレードしてくださったり、こちらから行く前にお声を掛けてくださったり、随所に心配りが感じられ嬉しかったです。お陰様で、一人ではもったいないくらいの広々としたお部屋でゆっくり過ごすことができました。お風呂も含め、館内すべてにわたり清掃が行き届いているところも気持ちがよかったです。少食向けプランを見つけ思い切って申し込みましたが、私には食べ切れないくらい豪華な夕食でした。朝食は一人ひとりに用意されるのがとても嬉しく、また和食・洋食のどちらにも対応できる献立に感銘を受けました。今までのお宿でいただいた朝食の中で一番美味しかったです。また温泉と本と朝食を楽しみに訪れたいお宿です！

少し遅くなりましたが口コミを投稿させてもらいます！ 2015年12月31日〜2016年1月1日に宿泊しました。初めての湯布院旅行でした☆ 宿に着いたのがお昼の１２時頃で、車を停めるとすぐに女性スタッフ（外国の方かな？日本語はとてもお上手でした）の方が出てきて、「○○様ですか？」と声をかけてくださいました。車が山口ナンバーだったのですぐに分かったのかな〜？なんて想像しながら、チェックイン前ですが車を停めさせてもらいました。少し雲行きが怪しかったので、スタッフの方が傘を貸してくださって、その親切心に感動しました！ 宿から湯の坪街道は歩いてすぐの距離！由布院駅や金鱗湖にも歩いて行けました。 夕方になり、チェックインを。 館内はバリアフリー設備が充実しています。和室のお部屋でした。広く、こたつもあり、快適に過ごせました。食事前に内湯に入りました。私は熱いのが苦手なので、「ぬるめ」のお湯で気持ち良く入浴することができました。温泉といえば卓球かな！と思い、いざ卓球へ。想像と違う卓球場に驚きました。壁一面ガラス張り。以前は社交ダンスか何かで使われていたそうです。卓球台は一つしかないので貸切で楽しめました！ その後、夕食へ。豊後牛のすき焼きコースです。大好きなお刺身で始まり、先付から色々と堪能できました。豊後牛のすき焼きは絶品！大晦日のため年越しそばも用意してくださっていました！量も質も大満足の食事でした！！ 食後すこし休んで、２１時頃から貸切露天「やわらぎの湯」へ。人気No.1とあって、雰囲気がものすごく良かったです！！ 美味しい夕食と温泉に癒されて、年を越す前に爆睡してしまいました。笑 翌朝、朝食にはおせち料理が用意されていました。たまごかけご飯もおかわり自由で、朝からお腹いっぱい食べました！ ちなみに、食事処・貸切露天・卓球場への誘導は全て、到着時に迎えてくれた女性スタッフさんがしてくださいました。各部屋に担当スタッフがいるかどうかはわかりませんが、とても安心できるサービスでした！ 今回宿泊するにあたり、料金が少し高いな〜と思っていたのですが、スタッフの皆さんのホスピタリティー、食事、温泉、お部屋、どれをとっても大満足だったので、また是非宿泊したいなと思えました！有難うございました☆★

9月22日に宿泊しました。町中のアクセスも良いので選択しました。 宿に行く道がどこからも狭くて、シルバーウィークの大混雑の中 歩行者や対向車をよけながら到着したのですが、その分宿の周りは 静かでいい雰囲気です。 足湯は以前にお世話になりましたが、今回はメンテ中でお休みでした。 部屋はベッドタイプでしたが十分に広く満足。 楽しみのお風呂は内風呂のほかに貸切風呂が朝晩それぞれ1回無料で 入ることができますが、先着順なので早めに行ったほうがいいかも。 晩御飯のすき焼きプランですが想定してた肉の量よりも倍あって、 普通は野菜でおなかをいっぱいにするって感じですがここは肉だけで もう満足、おなか一杯になりました。大満足でした。 朝ご飯は別の場所で由布岳を見ながらのカウンターでの食事。 たまごかけごはんがこれまた新鮮でおいしかった。 マッサージチェアも無料で使えたりとゆっくり過ごせました。 一番は従業員の方々のホスピタリティで、すぐ名前を憶えてくださって 何も言わなくても鍵やご飯の件を答えてくれたりちょっとしたことですが、 うれしかったです。 なかなかいけないですが又お世話になりたいと思った宿です。

15年ぶりの湯布院で、今回は九州に用事で来てついでに遠回りして寄らせて頂いて、想い出に浸ることができました。運悪く雨の中を駅から歩いてきたのですが、入り口で色々気遣いの言葉を掛けて頂けて嬉しかったです。露天風呂を使わせて頂いた時も、言葉を掛けて頂き、気持ちよく、素晴らしい温泉に浸ることができました。部屋の天井にあった大きなファンも情緒を感じさせてくれた良い仕掛けでしたが、それ以外でも、細かなところにいろんな気遣いのあとが見られて、気持ちよく一晩を過ごせました。 　朝食も、たまご掛けご飯は絶品だったのですが、納豆の選択肢がなく、納豆好きには残念でした。表には出していなくても、選べるようになっていたらいいですね。 　天気が良かったらもっと良かったですが、係員さんをはじめいろんな気遣いに触れて晴れやかに過ごすことが出来ましたので、また機会があったら寄らせて頂きたいと思いました。

幼稚園児＆小学生を連れての家族初めての一泊旅行で利用しました。 駅から観光地に行く途中、歩いていたら、先にやどやさんを見つけてしまい、荷物を先に預かっていただいたのでとても助かりました。 翌日も由布院を散策するのにはとても便利な場所でした。 部屋は和洋室で、天井も高く、家族4人＋私の父母の6人でも十分広すぎるくらいの広さでした。 部屋からの由布岳の眺めは最高でした。 食事も大変おいしかったです。量も十分でした。 小学生の子供の料理がほぼ大人と一緒だったので、びっくりでした。 朝食の卵かけご飯はうわさ通りで、いつも食べない私でも大変おいしくいただきました。 子供たちも初めての卵かけご飯だったのですが、すっかりはまってしまったようです。 お風呂は貸切の露天風呂を利用しました。 夏には熱めの温泉なので、少し水で冷ましましたが、気持ち良かったです。 ただ、隣のお風呂の声（男性と子供）がびっくりするくらい良く聞こえてきて、ちょっと落ち着かなかったです。(^_^;) あと、洗い場が狭く1つしかなかったので、2つあればもっと良いかなと感じました。 マッサージ機が無料で使えたのがうれしかったです。 宿ではのんびりと、とても気持ちよく過ごすことができました。

父が温泉のあるところでゆっくり過ごしたいとのことだったのでこの宿を選びました。 早めにチェックインし、16時頃に温泉に入りましたが、まだ他の宿泊者がおらず貸切気分で温泉を楽しむことが出来ました。 それから食後にサービスの貸切風呂（やわらぎの湯）を利用し、朝にもまた別の貸切風呂（五右衛門の湯）を利用しました。もちろん無料です。 夕食はすき焼きプランでした。味も量もとっても満足です。 共有の広場にはマッサージ器（無料）が３台あり、温泉の後に利用しました。 スタッフの対応も丁寧で素晴らしかったです。 外国人の宿泊者も多かったですが、スタッフの方々が英語で対応しており日本の温泉旅館なのに国際的な宿だと感じました。 朝食は部屋ごとに席が決まっており、ホテルのように席とりすることもなくゆっくりすごせました。 ひとつだけ気になったのが宿の場所です。 自然に囲まれ静かで良い場所なのですが、行くまでの道中が少し狭いように感じました。また、観光客がたくさん歩いている湯の坪街道を横切って行かないと行けないのが大変でした。帰りに湯の坪街道を避けて帰ろうとしたら大変狭い道になり結局は人通りの多い湯の坪街道を通って帰ることになりました。 狭くなく観光客の歩いてない運転しやすい道が他にあればいいのですが･･･（自分たちが見つけれなかっただけかもしれません）