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由布院温泉 湯布院 やわらぎの郷 やどや ご質問&ご要望

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クチコミ・お客さまの声
Relax and nice environment!
2017年07月12日 16:50:23
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   ◆ 宿泊に関して  ◆ お部屋に関して ◆ お食事に関して  ◆ お風呂に関して

 Q.お支払いについて
  A.当館での現地お支払いは、現金もしくはクレジットカードを
    ご利用頂けます。(予約時、事前オンライン決済も可)
 *visa MasterCard AmericanExpress
  

 Q.チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
  A.チェックインは  15:00からです
    チェックアウトは 10:00迄です
 *チェックアウト時間の延長は
  別途料金となります。
   延長をお受けできない日もございます。

 Q.駐車場の利用・お荷物のお預かりについて
  A.早めに到着された場合の駐車場利用・荷物の
    お預かり致します。
    チェックアウト後も同様でございます。お気軽にどうぞ。
 *※貴重品はお客様にてお持ち下さい。
  生もの・冷蔵・冷凍はお預かりできません。
   ご了承下さいませ。  

 Q.門限はありますか
  A. 当施設の門限は、23:00でございます。
    ※防犯上の為正面玄関は施錠いたします。緊急を要する
    場合はお出掛け前にフロントにお申し付け下さいませ。
  
  

 Q.アメニティーについて
  A.バスタオル・タオル・浴衣・羽織・歯ブラシセット
    リンス入りシャンプー・ボディーソープ・固形石鹸
 *別途フロント横にお風呂セットとして
  カミソリ・シャワーキャップ・
  コットン/綿棒/・へヤーリングセット・
  たびもご用意しています。

 Q.お部屋の備品に付いて
  A.お茶セット・湯沸しポット・ドライヤー

       
 *加湿器・空気清浄機は貨出し用です。
  ご予約時にお申しつけ下さい。

 Q.客室にお風呂はありますか
  A.洋室のツイン・洋室ツインデラックスのお部屋
    にはユニットバスを設置しています。
    和室・和洋室はシャワーブースのみとなっています。
 *館内には男湯・女湯・家族湯(貨切風呂)
   館外には貨切露天風呂が3ヶ所あります。
  貨切風呂は全て無料

 Q.バリアフリールームについて
  A.和洋室・和室のトイレは段差もなく車椅子のまま移動可能
    です。フロアから畳の間の段差は45センチございます。
    和洋室、和室には浴室はなし、シャワーブースです。
 *車椅子ご利用の方は和室・和洋室で
  ご予約下さい。
  車椅子の貸し出しも致しております。

 Q.喫煙について
  A.宿泊の棟「やどや」は、全室禁煙になります。
    喫煙場所につきましては、灰皿を設置している
    指定の場所をご利用ください。ご協力お願いします。
  

 Q.お布団について
  A.和洋室・和室のお布団はお客様自身で敷いていただいて
    おります。いささか不自由をおかけする事もございますが
    宜しくお願いします
  
  

 Q.貴重品の保管について教えてください
  A.各お部屋に金庫がございます。
    フロントにてルームキーと一緒に金庫の鍵を御渡しします。
 *チェックアウト時に両キー揃えてお返し
  下さいませ。

 Q.夕食・朝食の時間について教えてください
  A.夕食は「ぶんご亭」にて開始時刻を「18:00」「18:30」
    「19:00」「19:30」「20:00」の中から
    いずれかお選びください
。         
 *朝食は「めいぶん」にて
  7:30〜9:00までに
  会場にお入り下さい。

 Q.お食事処「ぶんご亭」座席について
  A.ご夕食処「ぶんご亭」では、全12席で全て
    腰掛スタイルです。(椅子・テーブル、掘りごたつ式)

 *足湯席は1席限定なので
  先着順(先行予約順)になります。
  満席の場合はご了承下さいませ。

 Q.お風呂について
  A.館内の男女別の浴室は15時〜23時まで
    朝は06時〜10時まで宿泊のお客様はご利用できます。
    タオルはお部屋セット分を持参下さい。
 *お風呂備品:
  シャンプー&リンス、ボディーソープ、
  固型せっけん、ドライヤー

 Q.貸切露天風呂の予約について
  A.宿泊の方は無料でご利用頂けます。
    ご希望の方は予約時にお知らせ下さい。
 *予約時間(スタート)は
   夜:15:00〜22:00(ラスト)
   朝:06:00〜09:00
  ※1時間刻みの50分間

 Q.館内・敷地内施設に付いて
  A.館内:売店・読書室・談話室
    マサージ機 
   
 *敷地内:
 
 

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