クチコミ

20年くらい前に1度宿泊したことがあり、今回浜松へ行くにあたり絶対にまたこのホテルに泊まりたいと思っていました。チェックインでは気品ある落ち着いたたたずまいで案内してくださるスタッフさん、部屋もグレードアップしていただき感動しました。部屋からの眺めは最高で、部屋も洗面所も清潔感があり、とてもゆっくりとした時間を過ごせました。お風呂も足が伸ばせてゆったり入れますし、また、アメニティも使い切れないほど充実していました。同じ建物の中にコンビニがあったのも便利でした。また浜松へ行く機会があればぜひ宿泊したいと思います。

数年ぶりの宿泊です。やっぱり素晴らしいですね。今回42階に宿泊させて頂きましたが、高層階からの抜群の眺望と共にお部屋も雰囲気よく癒されました。また、朝食もゆっくりしながら沢山の種類を美味しく頂く事ができました。旬のメロンジュースも美味しかったです。接客サービスや、終始にこやかな笑顔も流石で、見ていても気持ちが良いです。 　ただ一つだけ気になったのが、地下駐車場からホテルエレベーターまでの通路です。防火扉とで仕方ないのかもしれないのですが、白い壁の圧迫感とあまりに殺風景な場に少し違和感がありました。もし可能ならば、壁にポスターや窓からの景色等、若しくは少し壁に色でもあると、チェックイン前に良い気分になるかと思いますが如何でしょうか…。 また是非利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

2月25日に娘と大学受験のため宿泊しました。駅直結であり、大変便利です。今回、チェックイン時に「大学受験ですか？」と聞かれ、その旨を伝えますと、入浴剤やカイロといったサービスをいただきました。また、「広いお部屋にご案内しますね。」とアップグレードしていただき、プレミアムコンフォートデラックスツインに宿泊できました。窓からの眺望はまるで絵画のようにきれいで、昼は海を眺め、夜は夜景を楽しみ、朝は日の出に感動しました。部屋の設備は素晴らしく、文句のつけようがありません。スタッフのみなさんの対応も素晴らしかったです。車で伺いましたが、到着が昼になる旨を連絡したところ、そのまま駐車してよいとのこと。チェックアウトまで同一料金で停められて大変助かりました。一つだけ難を言えば、喫煙所が1階ロビーだけなので面倒であることと、中国籍の方々が灰皿に何回も痰を吐き、不快であったことぐらいです。ホテルのせいではありませんが。朝食も食べればよかったとちょっと後悔しています。娘の受験も合格した際には、またお世話になろうと思います。ありがとうございました。

名門の一流ホテルと言う名に相応しく、接客、部屋の備品、立地、食事に至るまで最高のおもてなしをして頂き大変感謝しております。 しかしながら、残念と言うか驚いたことに、帰り部屋を出てチェックアウトをするためにフロントに向かう途中、廊下で3人の清掃員の方とすれ違いましたが、どのかたも何の挨拶も無く黙って通り過ぎていかれました。安いビジネスホテルでも、宿泊客と清掃員の方が朝廊下ですれ違ったら、「おはようございます」とか「有難うございました」などとお声をかけてくださるのですが、この名門ホテルでその挨拶が無いことに正直唖然としました。もちろんホテルの職員の方ではなく、外部の委託先の方であるとは思いますが、非常に残念でした。

夕焼けも夜景も早朝も抜群の景色で居心地の良いホテルです。東海道新幹線で浜松を通過するときにいつも目に入る高層ホテルだったので、いつか泊まってみたいと思っていました。部屋のお風呂も洗面も広く、アメニティグッズも揃っていて使いやすかったです。 そして小さな忘れ物を送って頂きました。私事ですが昨年亡くした猫の写真とお守りを小さなファイルに入れて持ち歩いていているのですが、今回ホテルにその写真のファイルをうっかり忘れてきてしまい、電話で問合せると確認して頂けるとのことで、ありましたという折り返しの電話をいただき、お願いして着払いで自宅に送ってもらいました。そして今日、受け取ることができました。問合せ時の応対も親切で丁寧で、大切なものが手元に戻り、対応してくださった係の方にとても感謝しています。ありがとうございました！ ぜひ、また利用したいと思います。

前回の宿泊がとてもよかったので2度目の家族との宿泊です。 お祭りがありいろいろ規制のある中、オートバイの駐輪に配慮いただいて本当に助かりました。 ありがとうございました。おかげでいいツーリングになりました。 新人のかたでしょうか？フロント近くでお客さまの対応をされていたのが初々しくてよかったです。いろいろ経験して素敵なホテリエになってください。 あえて改善してもらえると助かるのは、 ・歯ブラシの毛が固く、抜けやすいところ ・フロントのラウンジにソファーを増やして欲しいこと くらいでしょうか・・・・ 浜松でNo.1名ホテルであることにかわりありません！ また、家族で宿泊させていただきます。

建物自体は古いものの 水回りもテレビもちゃんと新しくなっていてストレスなし 眺望もアクセスも申し分なしです。 何よりサービスが素晴らしいと感じました。 朝食の際、会場が混んでて入り口前で椅子に座って待ちましたが 案内されてみると空いてる席はそこそこありました。 あれっと思ったものの おかげでバイキングは混みあわずスムーズ 他のホテルでは会場にはどんどん通して料理をとるところが激混み というところもあったので、よく工夫されているなと感じました。 朝食後部屋にコーヒーを持ち帰れるのは 最近はほとんどのホテルで行われていますが コーヒー用のホットミルクが置かれていたのに感動しました。 他のホテルでは見たことがありません 私のミスで、小さめのセキュリティボックスにノートPCを詰め込んでしまい PCが取り出せなくなる事態となり助けを求めたところ ２人がかりで１時間くらいかけて一生懸命試行錯誤してくれて もうだめなのかと思ったら、セキュリティボックスを壊して取り出してくれました。 弁償を申し出たところ、もう古い設備なので順次取り替えていくところだから大丈夫ですと。 本当に本当にありがとうございました。 浜松に行くならこのホテルしか考えられません。 本当にお世話になりました。

海側のお部屋で、水平線が見える眺めの良いお部屋でした。 窓枠が絵画の額のようで、時間につれて窓の外の景色が移り変わるのがとてもきれいでした。 朝ごはんは地味に見えましたが、食べてみるとどれもきっちり美味しくて毎日同じご飯でもよいと思うほどでした。キノコのポタージュがとても好みだったので、HPに書いてあったポテトのグラタンを楽しみにしていたのですが、2泊で3回の朝食では出会えなかったのが残念です。 ひとつだけ、難というほどではないのですが、お風呂のシャワーが分かりにくかったです。お湯の出るスイッチは分かったのですが、湯量調節がシャワーヘッドに付いていることに最初は気づかず、シャワーの湯量が少ないままで使ってしまいました。どこかに使い方を書いておいて頂けるととよかったかもしれません。 また浜松に行くことがあれば、こちらに泊まりたいです。

言わずと知れた，浜松を代表する五つ星ホテルです。周辺には高層ビルが一切ない環境での40階以上からの 眺めは独特の浮遊感があり，多少，値が張っても宿泊する価値は十二分にあります。 部屋は疑いなく五つ星ホテルのランクにふさわしいもの。ワードローブだけで，大きな部屋が確保されているのに は驚きました。調度品も一級品で，落ち着いた雰囲気の大きなお部屋で過ごす時間は，まさにぜいたくそのもの。 寝る前にワインを愉しみながら夜景を眺めたのは，最高の思い出です。 附属のプールもすばらしい。宿泊者は2000円＋水着レンタルで使用できますが，とてもキレイなプールで数キロ 泳いだ後は，海まで見渡すパノラマを楽しめる大浴場で疲れを癒やせます。疲れも吹き飛びますね。 私の滞在した部屋はちょっと調子が悪かったのか，クーラーの効きがやや遅かったです。 しかしそれ以外は，何も問題はありません。ぜひ，また宿泊したいと思います。

立地が良く、帰りは雨だったのですが駅までほぼ濡れずにたどり着けました。ホテル内の駅への誘導も、要所要所に案内の表示がありとてもスムーズです。 朝ごはんのビュッフェもどれもおいしく、特にその場で作っていただくオムレツと、巣ごといただくはちみつがパンとの相性抜群でした！ アメニティも、大人が使用したいものはお部屋に全てあった上に、子供のスリッパや寝間着などの追加にも快くご対応いただけてありがたかったです。 無料のミネラルウォーターも4本あり、持病の薬を飲むのにとても助かりました。 受付でご対応いただいた方にもとてもよくしていただけて、大変素敵な思い出になりました。 また浜松に行く際は利用させていただきます。

初めての利用です。 お部屋は清潔で広く、ゆったりと過ごすことができました。 最近はアメニティは必要なものを自分で取るようになっていることが多いですが、こちらは全てあらかじめ部屋に用意されていて、チェックイン時の煩わしさが無くて助かりました。しかも大きな荷物はスタッフの方が部屋まで届けてくださり、少し昔のトラディショナルなサービスが懐かしく、嬉しかったです。 朝食は和洋バランス良く用意されていました。地元の野菜を使ったサラダバーに手作りドレッシング、浜松餃子など、ここでしか味わえない楽しさがありました。どれも美味しかったです。特に野菜がゴロゴロ入ったカレーが気に入りました。お腹に余裕があればもっと食べたいと思いました。 次、浜松に行くならまた利用させていただきます。ありがとうございました。

海が見える南側の部屋だったので、太平洋を一望でき街並みや新幹線等の電車の往来の景色を楽しむことができました。 ホテル内のお食事付きにして中華コースを頂きましたが、どでも豪華で美味しく大当たりでした。 部屋はツインで十分に広く清潔で、お水が一人2本ついていたのもありがたかったです、備え付けのコーヒーマシーンでコーヒーも美味しくいただきました。 バスルームのアメニティも十分なほど揃っていて使用させて頂きました。 駐車場は宿泊者は1泊1000円ということだったので、こちらもお得で助かりました。 このホテルは部屋からの眺望を楽しめますので、朝夕食付きにしてゆっくりホテル時間を楽しめるコースにして大正解でした。

９月末に浜松観光一人旅のため、こちらのホテルを利用させていただきました。 駅から直結しているため、途中雨が降ってきましたが濡れることなくホテルに着くことができました。 チェックイン前、チェックアウト後も荷物を快く預かっていただき、身軽で観光することができ、とても助かりました。 何度か困ったことがありフロントの方に相談させていただきましたが、嫌な顔一つせずすぐに対応してくださり、こちらから話しかける前に気付いてくださったりと、お客様をよく見ている方々だなと感動しました。 朝食も大変美味しかったです。とくにおすすめの海苔としらすのお茶漬けが最高でした。 部屋の窓から見える浜松の街並みが綺麗で観光での思い出プラス、ホテルからの景色も良い思い出です。 また浜松の楽器博物館を観に行きたいと思っていますので、その際はまたこちらのホテルを利用させていただきます。 ありがとうございました！

はじめて静岡を訪れ一泊ですが利用させて頂きました。かなり高層で期待通りの眺望でした。お掃除も行き届いている様でお部屋も綺麗で大満足です。アメニティはシャンプーリンスボディソープなどありましたが 化粧水などスキンケアに関しては置いておられませんので準備が必要でした。 翌朝の朝食バイキングは品数も充分かなと印象です。オムレツはその場でふっくら焼いて頂けます。 少し大きめだったので躊躇していると、こちらに気づきお声をかけていただき 『小さめにもお作りできますよ』とすぐにリクエストにお応えして頂けました。食べきれないかも、と諦めていたのでとても美味しく頂けました。さすがの気配り心配りでした。 今回は所用での一泊でしたがコロナ収束後に静岡ゆったり旅をしたいので、もう一度母を連れておじゃましたいと思います。

1泊2日で利用。 スタンダードツインで予約していましたが、コーナーツインにアップグレードいただいており非常に快適な宿泊でした！ ありがとうございます。 コーナーツインはシャワーブースとバスが分かれております。 ドライヤーはダイソン。 換気もよく効いており熱が篭りにくかったのも良かったです。 館内を通ってホテル外のファミリーマートに行けます。 また浜松駅からホテルの2階まで繋がっている通路があるので雨の日なども濡れずに往復できそうです。 ただ、夜間ですと駅ビルからの接続が終わってしまい、駅の階段からホテルの2階に繋がる通路に上がる必要があるので要注意です。 また浜松に宿泊する際はお世話になりたいと思います。

久しぶりに県外へ旅行するにあたり、少し良いホテルに泊まろうとこちらにいたしました。 浜松駅からすぐの立地と目的の場所へもアクセスが良いホテルでした。 サービスもさすがオークラ系列なので安心出来ます。 お部屋は上階の大変眺めが良い部屋で、一人でしたがツインが予約出来た為、ゆったり過ごせました。窓からの景色が最高です。アメニティも充実しており、大変贅沢なひとときでした。 食事は外で買って部屋でいただきましたが、駅前なので駅ビルなどでテイクアウトするものがたくさんあり困りませんでした！コンビニも近くにあります。 もちろんレストランも充実してます。時間が許せば利用したかったです。 またいつか立ち寄りたい素敵なホテルでした。

4、5回目の利用になりますが はやり最高のホテルだと思います。フロントの方の丁寧な案内から始まりどの部屋からでも眺望は良く夜景が大好きな自分には幸せなひと時を過ごせました。 今回は少し奮発しハイグレードの部屋を取りアメニティなど色々アップグレード感じ感動しましたがお部屋自体はそこまで変わらないような気がしました。室内もソファーを少しずらすと残念ながら埃が溜まっている箇所があり前回と違いを感じれず残念でしたが目に付く範囲は全体的に綺麗でベットメイキングもシワ一つなく素敵でした。 友人の誕生日プレゼントを日付が変わったら持って来てくださいとお願いしたら快く賜ってくださり 0時丁度にお持ちしてくださり感謝しかありません 友人も最高で素敵な誕生日を過ごせたと大満足でした。 浜松に行った際には必ずここに泊まりたいと思えるホテルであり オークラさんに泊まりに行くために浜松に行こうと思えるほどのホテルですありがとうございました またお伺いさせて頂きます。

市内圧倒的な高さからの景色、夜景は、首都圏など他の地域の高級ホテルにはない贅沢な眺めで、またコネクトルームは、トイレやバスが2つあり、一つの部屋はとても広いので、子供達は大はしゃぎでした。まさにホテルの部屋自体がエンターテイメントで、24時間ステイを満喫し、このコロナの中、外出できない中で、大満足でした。夜はさざんかの個室で食事をとりましたが、夜景をみながらこちらも最高でした。コンビニも近いし、駅にも近いし、アクトシティの屋上庭園も最高です。地元でなかなか遠くへ行けないところ、普段なら泊まらない、すぐ近くのホテルにあえて泊まり、コロナの中ならではのよい夏休みがとれました。浜松市内から見えないところはない位の圧倒的な高さで市民80万人がいつもみているオークラアクトシティホテル浜松に泊まったことがない方はこのコロナの間にこそ是非泊まって欲しいと思いました。価格面でもこの内容で考えるととてもお得だと思います。

駅からも近くて便利でした。 ロビーやエレベーターがラグジュアリーな雰囲気で高級感がありました。 お部屋のほうは広々していて可愛らしいソファが程よくカジュアルで落ち着きました。 バストイレ独立の部屋を希望でコーナーダブルを選びましたが正解でした。 余裕で足を伸ばせる大きなバスタブでゆっくりと入浴し、1日の疲れを取ることができました。 ベッドもとても広々としていてゆったりと寛ぐことができました。 コーナーということもあってか部屋の外からの音などもなく静かに過ごせました。 そしてこちらのホテルを選んだ1番の理由、夜景。浜松の街を一望できる絶景、素晴らしかったです。 都会すぎず上品で癒しの景色でした。 浜松に訪れた際はまた利用したいと思います。

オークラさんで泊まるのは2回目になりますがなんと言ってもやはりこのホテルは最高だと思います。 前回は昨年の9月の3連休に利用させて頂きました 本来は九州を予定してましたが祖父の体調が悪く万一を考えると旅行日と被るととの事でキャンセルし 名古屋から近場で行こうとなり浜松で 母親の祖父母が浜松におり小さい頃からよく浜松には遊びに行き「あの高い建物は何？」と聞き ホテルだよと言われ小さい頃からこのホテルにいつか泊まりたいと強く思っており友達からは高いと大反対されましたがなんとか念願のオークラさんに泊まる事ができました。 20半ばのそこそこのガキ相手でも決して他の方と態度を変えることなく対応して頂き気分良くベルさんの対応からフロントスタッフ 案内室内部屋からの眺望全てが最高で満足して帰る事がでその思い出があり今年も泊まろうと思いお世話になりました。 今年はこのような状況下の為か分からないがベルさん案内スタッフさんがお見えにならなかったが フロントで夜景を楽しみにしている申を伝えると部屋を上層階にしてくださる配慮やシワ一つないメイキングなどやはり最高のホテルだと思いました。 ただ今回残念だった点が幾つかあり、 部屋に入って早々靴下を脱いでスリッパがあるのに使わず裸足で歩いた自分にも落ち度があるのですが人の爪の様な物が足に刺さり更にはお菓子の食べかすの様な物落ちており 連泊で利用したのですが16時頃外出することをお伝えすると清掃は15時までと決まっているのでと退出を促され決まりですので仕方ないですがロビーならくつろげると伺い部屋の清掃が終わってもロビーで待っているのはご存知なはずですが、お声掛け頂けなく室内へ戻るとつけておいた加湿器の電源は防犯上の理由かもしれませんが切られ窓は拭いてなく汚れたままで掃除して頂けてないのかと思うほどで ゴミも回収してなく今回は室内清掃に関して残念でした。お声掛けや加湿器はもう少し配慮頂けたら嬉しかったです。 サービスやお部屋、スタッフさんに関してはやはり最高のホテルであり文句なしです。 大好きなホテルなので大好きだったホテルにならない様コロナ禍で大変だとは思いますが今後共頑張って頂きたいです。 また来年も使わせて頂きたいと思います。 最後に偉そうな評価、長文失礼致しました。 2泊お世話になりました。