オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）宿泊予約【楽天トラベル】

Q: 駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。 有料：1台１泊 1,000円 （地下・予約不要・精算はフロント）

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有料：1台１泊 1,000円（地下・予約不要・精算はフロント）

最終更新日：2024-10-09

ツインルームのベッドは横並びでつけられますか？

あいにく2台のベッドの間にナイトテーブルがあるため、横並びでつけてご用意することはできかねます。

最終更新日：2024-02-25

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ浜松駅２階メイワン改札より連絡通路で徒歩３分。浜松IC.浜松西ICより車で約20分。エコパから電車で約40分

最終更新日：2024-10-30

シニアカーでのご来館について

シニアカーでのホテル館内への乗り入れはご遠慮いただいております。
ご来館の際はホテルスタッフへお申し出ください。
駐車場所のご案内や必要に応じて車椅子のご用意をいたします。

最終更新日：2024-02-25

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-10-30

コネクティングルーム（続き部屋）はありますか？

はい。ございます。
ルームキーを使わずに部屋を行き来できますので、グループやファミリーなどにお勧めです。
お部屋数に限りがありますのでご希望の際はホテルへご連絡ください。

最終更新日：2024-02-25

部屋の設備・備品を教えてください。

客室内備え付けの設備・備品は以下のとおりです。

テレビ・衛星放送・有料テレビ・電話・インターネット接続（LAN形式）・電気ケトル・冷蔵庫（お飲み物はご用意しておりません）・ドライヤー・ハンドソープ・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・歯磨きセット・カミソリ・シャワーキャップ・ヘアブラシ・タオル・バスタオル・ナイトガウン・スリッパ

最終更新日：2024-02-25

氷は届けていただけますか？

客室各フロアに製氷機がございます。ご自由にご利用ください。

最終更新日：2024-02-25

携帯電話の充電はできますか？

1階ロビーに充電器をご用意（有料・30分100円）しているほか、ご宿泊の方には充電コードの貸し出しも行っております。また、すべての客室にマルチ充電器を常設しております。

最終更新日：2024-02-25

車イスの貸出しはありますか？

ご用意しております。
ベルキャプテンデスク（０５３－４５９－０７０９）までお申し出ください。

最終更新日：2024-02-25

子供が小さいのですが、添い寝でもいいのでしょうか？

ベッド１台につき、小学生までのお子様１名様まで無料にてご利用いただけます。
但し、ご朝食料金は別途頂戴しております。
小学生：１，５００円　　幼児（4歳～）：１，０００円

最終更新日：2024-02-25

ベビーベッドの貸出はありますか？

お貸し出しを無料で行っております。（対象年齢1才まで）
但し、数に限りがございますので、予めご予約やお問い合わせをお願いいたします。
（お部屋のタイプによって設置できない場合もございます。）

最終更新日：2024-02-25

ベットガードの貸出はありますか？

お貸し出しを無料で行っております。（対象年齢18ヶ月～5才まで）
但し、数に限りがございますので、予めご予約やお問い合わせください。
（お部屋のタイプによって設置できない場合もございます。）

最終更新日：2024-02-25

子ども用のアメニティなどはありますか？

お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう下記無料貸出品、アメニティをご用意しております。
貸出品につきましては数に限りのあるものもございますので、予めご予約やお問い合わせください。（お部屋のタイプによって設置できない場合もございます。）

貸出品：・ベビーベッド（対象年齢1才まで）　・ベッドガード（対象年齢18ヶ月～5才まで）
アメニティ：・スリッパ　　・歯ブラシ

最終更新日：2024-02-25

ペットを連れての宿泊はできますか？

あいにくご一緒でのご宿泊はできかねます。

最終更新日：2024-02-25

コンビニエンスストアはありますか？

アクトタワー1階にございます（24時間営業）。
ホテル1階から連絡通路でアクセス可能です（6時から24時まで）。

最終更新日：2024-02-25

お土産はどこで買えますか？

アクトタワー1階にコンビニエンスストアがございます。またホテル周辺では、浜松駅構内および楽器博物館内に売店がございます。

最終更新日：2024-02-25

コインランドリーはありますか？

館内にコインランドリーはございませんが、ランドリーサービスがございます（有料）。
9時までのお預かりで当日18時、9時から15時までのお預かりで翌日正午に仕上がります。

最終更新日：2024-02-25

荷物を事前に送りたいのですが送り先はどちらですか？

宅配伝票にご宿泊日、ご予約名を明記のうえ、下記の宛先へお送りください。
ご宿泊日までお預かりいたします。

〒４３０－７７３３
静岡県浜松市中央区板屋町１１１－２
オークラアクトシティホテル浜松　ベルキャプテンデスク宛

最終更新日：2024-02-25

チェックイン前に到着した場合は？

お荷物をベルキャプテンデスクにてお預かりいたします。
入室を希望される場合には、フロントデスクまでご相談ください。

最終更新日：2024-02-25

パソコンの貸出しはありますか？

ご用意しております。
貸出時間は、15：00〜翌日午前11時
貸出料金は、1，100円　（税金込）※1日あたり
尚、使用後は自動的に履歴が消去されますので、予めご了承ください。

最終更新日：2024-02-25

滞在中に体調が悪くなった場合、風邪薬などはありますか？

あいにく薬機法（旧薬事法）第24条により、お薬の提供は禁じられております。
ホテル周辺のドラッグストア、または医療機関をご紹介させていただきます。

最終更新日：2024-02-25

クレジットカードは使えますか？

JCB／三菱UFJニコス（DC、MUFG、NICOS）／VISA／MASTER／セゾン／UC／AMEX／DINERS／AEON／CF／セディナ／トヨタTS3／KC／楽天／高島屋／アプラス／銀聯がご利用いただけます。

最終更新日：2024-02-25

QRコード決済、電子マネーは使えますか？

下記QRコード決済・電子マネーがご利用可能です。

＜QRコード決済＞
Alipay／Wechat／d払い／PayPay／auPAY／楽天Pay／メルペイ／ゆうちょPay（銀行Pay）／銀聯QR
＜電子マネー＞
　iD／交通系IC／WAON／nanaco／楽天EDY

最終更新日：2024-02-25

商品券は使えますか？

クレジット会社発行のギフト券がご利用いただけます（三菱UFJニコス、UCの各ギフトカードは除く）
その他についてはご予約時にお問い合わせください。

最終更新日：2024-02-25

ＪＡＬクーポンは使えますか？

オークラニッコーホテルズ予約センター、チェーン並びに当ホテル公式サイト、当ホテルへの直接予約の場合、ご宿泊のお支払いにご利用いただけます。
旅行会社経由（旅行会社のインターネット予約サイト、WEB系の旅行会社含む）のご予約ではご利用いただけません。
※他の優待割引等との併用できません。
※釣銭は出ません。

最終更新日：2024-02-25

ＪＴＢナイスギフトおよびＪＴＢ旅行券は使えますか？

ＪＴＢナイスギフトを宿泊のお支払いにご利用いただけます。
ＪＴＢ旅行券（ＪＴＢナイストリップ）は使用できません。

最終更新日：2024-02-25

宿泊者以外が宿泊料金の支払いをすることはできますか？

ご宿泊前に、直接のご来館または銀行振込等により承ります。
詳しくはお問い合わせください。

最終更新日：2024-02-25

宿泊によって航空会社のマイレージを貯める事は出来ますか？

オークラニッコーホテルズ予約センター、または各ホテルへ直接ご予約の上、
マイル積算対象料金にてご宿泊いただいた場合が対象となります。
※旅行代理店や他社予約サイトからのご予約は、原則としてマイル積算対象外となります。

最終更新日：2024-02-25

未成年のお客様のみでのご宿泊について

ご宿泊者様が未成年（18歳未満）の方で、お一人様または未成年同士の場合、「未成年者宿泊に対する同意書」のご提出をお願いしております。
未成年の方全員分の同意書を、チェックイン時にフロントへご提出ください。

※「未成年者宿泊に対する同意書」はホテルホームページの「よくいただくご質問」からダウンロードできます。

最終更新日：2024-02-25

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