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北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 クチコミ・感想・情報

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北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.78
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂4.70
  • 食事3.82
宿泊年月
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37件中 1~20件表示

総合4

トリムダルさんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

トリムダルさん [50代/男性] 2018年11月12日 15:01:05

部屋に大型犬用のサークルが用意されていましたが、天板がないタイプだったので犬種によっては飛び出してしまいます。
天板があると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年11月13日 17:10:41

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ワンちゃんゲージの天板につきましては今後の課題とさせて下さい。検討して参りたく思います。
またのワンちゃんとのお帰りを是非お待ちしております。
ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
202: 【待ってました!戌年】わんちゃんにご褒美!!お菓子プレゼント付
ご利用のお部屋
【ワンちゃん洋室】

総合4

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 08:28:39

2度目の宿泊です。
まずお風呂が1番いい!色々種類もあるしキレイだし湯めぐりもできて最高です。
部屋は普通。虫が部屋に入り込みすぎでは…?仕方ないのかな。朝一でトイレに入りまず目に入ったのが蜘蛛って…。
食事は種類は少なめですが内容は悪くないと思います。ドリンクバーも嬉しい。
金額を考えたら満足です。
ソラニワにはありましたが、こちらには脱衣所に紙コップがなかったのでやや不便でした。
子どもが水飲めないので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年11月13日 16:53:34

この度はリピートでのご利用誠にありがとうございます。
お風呂や湯めぐりをお褒め下さり嬉しく思います。
お部屋の虫に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
脱衣場の紙コップにつきましては早速対応させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
またのお帰りを是非お待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
601:<ホロホロ山荘20周年記念>秋の味覚と温泉~杜のいで湯へようこそ!
ご利用のお部屋
【【和室12畳】~ゆったりと寛ぎの和室】

総合2

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 14:18:01

室内がタバコ臭くて残念でした。冷蔵庫のコップが汚れていました。お風呂は湯巡りも出来て良いお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年10月30日 14:55:58

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭い、コップの汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
消臭対応、チェックを強化指示して参ります。
そのような中でも湯めぐりをお褒め下さり何よりでございます。
またのお帰りをお待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
202: 【待ってました!戌年】わんちゃんにご褒美!!お菓子プレゼント付
ご利用のお部屋
【ワンちゃん洋室】

総合4

hatosabure1111さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

hatosabure1111さん [40代/女性] 2018年10月28日 11:58:01

何度も宿泊しています。
今回は両親と子供達と3世代で利用しました。
温泉が素敵でお気に入りです。食事も種類もありどれも美味しいです。
全体的に悪いところもなく、何度もリピートさせていただいてます。

ただ今回は…
夕食がオーダーストップ30分前で遅かったのもありますがレストランのおばちゃんが、お皿を一ヶ所に集めたがっており利用したいところに置かれておらず遠くまで取りに行くのが面倒でした。その方の片付け動作に何度か進路妨害(?)されたりして…
オーダーストップ近くとはいえまだ閉店までには充分時間内なので、ゆっくり選びたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年10月28日 15:24:03

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
食事をお褒め下さり嬉しく思います。
ご指摘の件、大変に申し訳ございません。
仰る通り、ゆっくりお過ごし頂く事に欠けた動きでございます。今一度、気配りを指導、指示して参ります。
またのお帰りを是非お待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
622:【がんばろう!北海道】10室限定★平日秋の旅行におすすめ★特別プラン
ご利用のお部屋
【【和室12畳】~ゆったりと寛ぎの和室】

総合4

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 09:24:11

2度目の利用でしたが今回も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年10月28日 15:20:41

この度はリピートでのご利用誠にありがとうございます。
ご満足とのお言葉スタッフの励みとなります。
今後も皆様にご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
623:【がんばろう!北海道】秋旅行におすすめ★平日限定☆愛犬と温泉旅行プラン
ご利用のお部屋
【ワンちゃん洋室】

総合2

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 19:27:10

お部屋はフローリングなので、愛犬がオシッコを失敗しても大丈夫です。
温泉は清潔でのんびりできて最高です。
しかし、食事はもう少し頑張ってほしい。部屋は窓のサッシににてんとう虫の死骸が散乱し、布団やソファーは犬の毛が付着し、シーツにはシミが有り、何か物を動かしたりカーテンの開閉で埃が舞ってました。温泉が良いだけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年10月21日 16:24:35

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お風呂をお褒め頂き嬉しく思います。
お部屋の清掃に関しまして行き届かず大変に申し訳ございません。
清掃スタッフへの指導、チェックを再度徹底して参ります。
またのお帰りを是非お待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
623:【がんばろう!北海道】秋旅行におすすめ★平日限定☆愛犬と温泉旅行プラン
ご利用のお部屋
【ワンちゃん洋室】

総合4

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 16:09:28

この度は楽しい旅行を有難うございました。
お風呂は、綺麗で種類もあり、大変良かったです。
食事も職員の方々の対応も満足しております。
時期的にカメムシの発生等、面白い事等がありましたが、
大変良いホテルでした、有難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年10月21日 16:14:47

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたご様子大変に嬉しく思います。
お風呂、食事のみならずスタッフもお褒め下さりスタッフの大変な励みとなります。
今後も当館をご利用して頂けるよう努めて参ります。
またのお帰りを是非お待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
001:【基本プラン】手作りバイキングとマイナスイオンたっぷり大自然満喫♪
ご利用のお部屋
【【和室12畳】~ゆったりと寛ぎの和室】

総合3

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月14日 19:07:37

食事がイマイチでした。お風呂はよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年10月21日 16:04:40

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
食事に関しましてご期待に添えず申し訳ございません。
その中でもお風呂をお褒め頂き何よりでございます。
またのお帰りをお待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
067:【美味旬旅】【基本料金】愛犬と温泉旅行満喫プラン♪ 【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【ワンちゃん洋室】

総合3

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 17:41:45

ワンちゃん連れなので限られた施設しか宿泊施設がないのですがとても楽しくすごせました。食事はとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年10月06日 15:30:54

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたとの事、嬉しく思います。
また、食事をお褒め下さりありがとうございます。
またのワンちゃんとのお帰りを是非お待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
623:【がんばろう!北海道】秋旅行におすすめ★平日限定☆愛犬と温泉旅行プラン
ご利用のお部屋
【ワンちゃん洋室】

総合5

#9 DREAMさんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

#9 DREAMさん [50代/男性] 2018年09月22日 19:36:01

9月9日地震による停電後で余震がある中多少の不安もありましたが、6か月のトイプードルとの初めての旅行ということで宿泊させていただきました。チェックイン前に支配人?様から地震の時の状況や現状のお話がありました。受付の女性の方に愛犬をめちゃくちゃ可愛がっていただきながらのチェックイン。ほかの方の評価にあるように建物は年季が入ってますが、きれいに維持されていて清潔感を感じました。停電後ということもあり100%ではなかったと思いますが、食事や温泉や部屋どれも満足しました。特に愛犬にとってはドッグランで素敵なお友達もできたし、楽しかったようです。挨拶など従業員の方の対応がとてもいいですね。ぜひまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年09月23日 17:40:09

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
余震がある不安な中、当館にお越し下さり重ねて御礼申し上げます。
ワンちゃんも楽しんで頂いたご様子嬉しく思います。
また、スタッフをお褒め頂き、大変な励みとなります。ありがとうございます。
今後も当館を重宝していただける様スタッフ一同努めて参ります。
またのお帰りを是非お待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
201:【待ってました!戌年】平日限定☆愛犬と温泉旅行プラン
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん洋室】平日限定】

総合4

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 18:11:09

3回目の宿泊です。温泉は泉質はとても良く、湯疲れしないで種類も豊富で長い時間楽しめます。食事は時期が時期だったので頑張ってるなとは思ったのですが未評価です。又、山菜・川魚の美味しい時期に利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年09月23日 17:35:37

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お風呂をお楽しみ頂き大変に嬉しく思います。
またの山菜の季節でのお帰りを是非お待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
601:<ホロホロ山荘20周年記念>秋の味覚と温泉~杜のいで湯へようこそ!
ご利用のお部屋
【【和室12畳】~ゆったりと寛ぎの和室】

総合3

ワセオさんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

ワセオさん [40代/男性] 2018年09月15日 12:35:52

大家族向け。夫婦二人ではちょっと。部屋はタバコ臭く、窓枠がとにかく汚い。お風呂だけなら最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年09月23日 17:33:39

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃等に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
その中でも、お風呂をお褒め下さり嬉しく思います。
またのお帰りをお待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
013:【岩盤浴付】ブラックシリカで体の芯からポカポカ☆岩盤浴体験
ご利用のお部屋
【【和室12畳】~ゆったりと寛ぎの和室】

総合2

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 21:41:59

他はもう少し高いのかも知れませんが、以下の理由で全体的には割高な印象を受けました。

1.部屋に虫が何匹かいた。そのうち1匹はダンゴムシで、朝起きた時に布団の下から出てきた。
2.サンダルがぼろぼろ。
3.部屋が全体的に暗い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年09月09日 13:51:23

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ありがとうございました。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
232:【平日限定】一人旅にも☆ビジネスにも☆温泉満喫
ご利用のお部屋
【【和室12畳】~ゆったりと寛ぎの和室】

総合2

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 16:22:43

8月17日に宿泊しました。14:00からチェックインできるとのことでしたが、部屋の清掃が終わっておらず、他のお客さんも皆、約30分程ロビーで待たされているようでした。一緒に行った子供が、遊ぶ時間が無くなる!時間がもったいない!とヤキモキしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年08月25日 15:18:46

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋へのご案内時間に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後はスムーズにご案内が出来るよう改善に努めて参ります。
またのお帰りを是非お待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
241:【6/30★OPEN!屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【和室12畳】~ゆったりと寛ぎの和室】

総合4

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投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月11日 00:44:32

家族旅行で利用致しました。
ゆっくりくつろぐ事が出来て満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年08月13日 15:53:34

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ゆっくり出来たとの事何よりでございます。
またゆっくりしにいらして下さい。
またのお帰りを是非お待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
241:【6/30★OPEN!屋内遊具パーク新登場】ア・ソ・ボーヤ★割引チケット付プラン
ご利用のお部屋
【【和室12畳】~ゆったりと寛ぎの和室】

総合5

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投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 14:15:30

8/1に宿泊しました。建物等は古いですが清潔で好感が持てました。夕食中に布団を敷いてもらえる方式です。食事はバイキングで品数も多く、どれも美味しかったです。レストラン外のベランダでBBQができるのですが、お客さんが一杯で利用できず、テーブル上で鹿のジンギスカンをしました。お風呂も広く、種類も豊富で満喫です。深夜2時~5時が掃除の時間で、そのタイミングで男湯と女湯が交換となります。お風呂はチェックアウトの11時まで利用できましたが、10時くらいからも掃除がはいるため、少し恥ずかしかったです。初日はアスレチック、天文台(緑の風リゾートきたゆざわ)、翌日はテニス、パークゴルフ、卓球と十二分に堪能しました。特に星空、美しかったです。大接近中の火星も見れ感動でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年08月13日 15:52:14

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
食事・お風呂をお楽しみ頂き、嬉しく思います。
また、星空を堪能したご様子何よりでございます。
またの北湯沢の大自然を楽しみにお帰りをお待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
239:【ムササビ☆ファンコース】<ホロホロ恒例★手ぶ楽BBQ>夏の山荘へ行こう!
ご利用のお部屋
【【和室12畳】~ゆったりと寛ぎの和室】

総合4

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 16:20:15

2歳半のコ-ギ-と宿泊しました。ケ-ジやシャンプーセット、足湯も楽しめおやつや玩具も売っていて楽しめました。トイレシ-ツは持参したもののトイレトレ-がなく戸惑っていました。施設 食事とも良かったですが、客室がタバコの臭いが染みついていて禁煙家には辛い1泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年08月06日 12:35:32

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ワンちゃん足湯や、ワンちゃんグッツをお楽しみ頂けたとの事、嬉しく思います。
また、食事もお褒め頂きありがとうございます。
お部屋のタバコの匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
次回ご予約の際のは是非、禁煙希望のリクエストを頂きたく思います。消臭対応致します。
またのワンちゃんとのお帰りを是非お待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
203:【待ってました!戌年】愛犬と一緒に遊べるおもちゃ付
ご利用のお部屋
【ワンちゃん洋室】

総合2

投稿者さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 22:15:53

お風呂は広々として最高でしたがお部屋はお世辞にも良いとわ言われません食事は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年07月23日 13:58:02

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してましては痛み入る次第でございます。
その中でもお風呂をお褒め頂き何よりでございます。
またのお帰りをお待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
030:<寝起き楽々>寛ぎの和室にベッド☆ほっこり手作りバイキング&湯ったり温泉三昧♪
ご利用のお部屋
【【和室12畳/ベッド付】~楽々のベッドをご用意した和室 】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Tokboさんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

Tokboさん [40代/男性] 2018年07月03日 12:10:41

家族旅行で伺いました。
食事もおいしくいただきました。
中庭バーベキューもよかったです!
また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年07月03日 17:16:49

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
「また行きたい」のお言葉、大変に嬉しく思います。
今後もリピートして頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお帰りを是非お待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
401:<春の山菜前線>5/6から手ぶ楽BBQ☆オープン!新食材も!
ご利用のお部屋
【【和室12畳】~ゆったりと寛ぎの和室】

総合5

shiro1101さんの 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 のクチコミ

shiro1101さん [50代/男性] 2018年06月25日 11:30:04

6/23に夫婦&ワンちゃんと宿泊しました。久々の宿泊でしたが満足しました。
温泉はきれいでゆっくり入ることが出来ましたし、食事も大変美味しく頂くことが出来ました。自分で焼くバーベキューや陶板焼きも面白かったです。
気になったのは、今回は岩盤浴のセットで行きましたが、岩盤浴のフロントの説明が曖昧で困惑しました。入るときにフロントで着替えを借りる説明もまったくありませんでした。着替えはどこでするのか聞くと更衣室がありますとのこと。それが大浴場の脱衣場のことを更衣室と言っていました。通常であれば岩盤浴のところに受付らしきものがあって、着替えを渡されるイメージだったのでチェックイン時に事前にキチンと説明が必要と思いました。
湯めぐりでバスを利用しましたが、帰りに満員で乗ることが出来なかったのですが、運転手さんが気を使ってくれてすぐに迎えに来てくれました。そのやさしさに感激しました。

また、ワンちゃんと来たいと思いましたが、やはり今はWi-Fiはなければ不便さを感じましたので今度の宿泊時は期待したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 2018年07月03日 17:14:48

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
食事・温泉と気にって下さったご様子嬉しく思います。
フロントでの説明に関しまして至らずに申し訳ございません。オペレーションの見直しを図って参ります。
また、湯めぐりのドライバーをお褒め頂き、スタッフの大変な励みとなります。
Wi-Fiに関しましては今後の課題とさせて下さい。
またのお帰りを是非お待ちしております。

ホロホロ山荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
206:【岩盤風呂付】愛犬と温泉旅行プラン
ご利用のお部屋
【ワンちゃん洋室】

37件中 1~20件表示

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