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ステップイン新大阪東口 クチコミ・感想・情報

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ステップイン新大阪東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:3872件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地3.86
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.21
  • 食事3.07
宿泊年月
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2833件中 1~20件表示

総合3

ととろ18さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

ととろ18さん [50代/男性] 2017年07月24日 23:18:51

駅が近いということだけが利便性としてあげられます。食事は同じようなホテルで料金をとるなかでは、一番メニューが少なく感じました。翌日他のホテルにとまりましたが、宿泊料金もそちらのほうが安く、朝食サービスだったのにメニューが豊富でした。平日と休日前では、料金が2倍から3倍違い、平日の安い価格ならそのメニューでも妥当かと思いますが、逆に平日よりも高い料金を払っている時にはメニューも検討してほしいと思いますし、バイキングの補充も少ないように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ステップイン新大阪東口 2017年07月25日 19:22:08

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。お忙しい中、ご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様が快適にご宿泊頂ける様、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
●一日の元気の素、朝食バイキング付きプラン●
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル【WOWOW無料視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合4

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 18:51:49

駅近でよかったです。
静かでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ステップイン新大阪東口 2017年07月25日 19:18:39

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊頂きありがとうございました。また貴重なご意見をご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは様々な人気の宿泊プランをご用意しています。お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心より待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●一日の元気の素、朝食バイキング付きプラン●
ご利用のお部屋
【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合4

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 18:50:25

カレーが美味かった。
それ以外のメニューを増やして欲しいです。

でもカレーが美味かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ステップイン新大阪東口 2017年07月25日 19:18:51

ステップイン新大阪東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊に関する大変貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●一日の元気の素、朝食バイキング付きプラン●
ご利用のお部屋
【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合5

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 06:40:46

新大阪駅に近くて便利。ただ、駅からホテルまでの道がやや暗い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ステップイン新大阪東口 2017年07月25日 19:18:32

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊頂きありがとうございました。また貴重なご意見をご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは様々な人気の宿泊プランをご用意しています。お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心より待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合5

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 23:13:11

雨の時には傘を貸してくれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ステップイン新大阪東口 2017年07月25日 19:18:11

ステップイン新大阪東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊に関する大変貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】】

総合3

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 17:54:57

荷物があったので、東口のエレベーターを利用したところ、降りた方向が反対になり、迷いました。近いと思って、ちゃんと地図を見なかったのが原因ですが、アクセスのところに書いてあると良いですね。
お風呂はビジネスホテルとしては広めで良かったですが、部屋になんとも言えない臭いがあり、快適とは言えませんでした。
到着時には、冷たいおしぼりとお茶が、朝はコーヒーが用意されていましたが、どちらも機械故障でした・・・。
私にとっては、立地的にとても便利でした。新幹線利用にも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ステップイン新大阪東口 2017年07月25日 19:17:52

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

今回ご宿泊に関しまして、お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。

今回ご宿泊に関する大変貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合3

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 20:25:50

普通

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ステップイン新大阪東口 2017年07月13日 19:19:47

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊頂きありがとうございました。また貴重なご意見をご投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは様々な人気の宿泊プランをご用意しています。お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心より待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●一日の元気の素、朝食バイキング付きプラン●
ご利用のお部屋
【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合3

しゅうじ4569さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

しゅうじ4569さん [60代/男性] 2017年07月11日 13:31:14

駅にちかかったが近くにコンビニがなかったのが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ステップイン新大阪東口 2017年07月11日 21:45:42

ステップイン新大阪東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊に関する大変貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】】

総合1

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 11:49:57

9000円という値段だったので、普通のビジネスホテルを期待していたのですが、部屋はほぼベッドより一回り大きいだけの大きさ、壁紙は破れたり汚れたりしている、タオルはゴワゴワで、とても価格に見合うとは思えませんでした。不思議に思って再検索してみたところ、このホテルは日によって同じプランでも価格が3倍以上変動するのですね。なるほどたしかに3000円台のホテルと思えば仕方ないかもしれませんし、コメントの評価がそれほど低くないのも納得しました。
寝るだけであれば部屋が狭いのは我慢できますが、浴室に下水臭があり、バスルームを使用するのが苦痛だったので、たとえ安くても二度と利用しませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ステップイン新大阪東口 2017年07月10日 21:04:32

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

今回ご宿泊に関しまして、お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。

今回ご宿泊に関する大変貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
改めましてお客様には心よりお詫び申し上げます。

申し訳ございません

ステップイン新大阪東口
フロント 三好

ご利用の宿泊プラン
●一日の元気の素、朝食バイキング付きプラン●
ご利用のお部屋
【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合4

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 01:10:12

駅からスグの立地で料金もリーズナブルで良かったです○

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ステップイン新大阪東口 2017年07月02日 21:51:12

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分とアクセスに便利なロケーションにございます。
新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスや朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。

今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
ぜひともご期待くださいませ。

今回はご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

ステップイン新大阪東口
フロント 三好

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル【WOWOW無料視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合4

matsu6300さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

matsu6300さん [50代/男性] 2017年06月29日 18:34:26

携帯の充電機を貸してくれ助かりました。まわりが少しさみしい感じでしたが、静かでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ステップイン新大阪東口 2017年06月30日 20:19:54

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分とアクセスに便利なロケーションにございます。

携帯電話の充電器に関しましては、フロントにてご用意致しておりますので、急な充電を要する場合でも随時ご対応させていただいております。

今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
ぜひともご期待くださいませ。

今回ご宿泊において貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。

ありがとうございました。

ステップイン新大阪東口
フロント 三好

ご利用の宿泊プラン
●一日の元気の素、朝食バイキング付きプラン●
ご利用のお部屋
【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合4

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 15:40:02

寝るだけならば、ベッドも広くてとても快適。
場所も新大阪駅そばなのでアクセスも最高。

ただし、部屋の明かりが暗いので、作業する場合は若干難あり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ステップイン新大阪東口 2017年06月28日 16:33:15

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。お客様よりお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。当ホテルは全室にて140センチ幅のベッドをご用意しており大の字になってお休み頂ければ幸いでございます。またJR新大阪駅東口北側階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分のロケーションにございますので移動の際に活用して頂ければと思います。

客室の明かりの件でございますが、数に限りはございますがフロントにて電気スタンドの貸出サービスを行っておりますのでご希望の際はお気軽にお申し付け下さい。これからもお客様に気持ち良く利用して頂ける様に努力致します。ご期待下さい。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。有難うございました。

ステップイン新大阪東口 
フロント 福本

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】】

総合4

ビーちゃん0511さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

ビーちゃん0511さん [50代/男性] 2017年06月27日 10:50:16

駅近くで、次の日は電車にてゴルフに移動には便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ステップイン新大阪東口 2017年06月27日 15:48:07

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。お客様のお役に立つことができ大変嬉しく思っております。当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分のロケーションにございます。ビジネスやレジャーなどに幅広く活用して頂ければ幸いでございます。これからもお客様に気持ち良くお使い頂ける様に努力致します。ご期待下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。有難うございました。

ステップイン新大阪東口 
フロント 福本

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合2

mr.masa0701さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

mr.masa0701さん [50代/男性] 2017年06月25日 14:14:08

禁煙を予約したつもりが間違えて喫煙だったが、部屋がたばこ臭くてたまらなかった。
他のホテルは、喫煙室でもあまり匂いはしないが・・・
空気清浄器はあったが意味をなさないくらい、汚れていた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ステップイン新大阪東口 2017年06月25日 20:36:13

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

今回ご宿泊においてお客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様が快適にご宿泊頂ける様、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
改めてお客様には心よりお詫び申し上げます。

申し訳ございません。

ステップイン新大阪東口
フロント 三好

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】】

総合4

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 18:14:40

駅近で非常に便利です。
室内は空気清浄機も有り快適です。
ただ電車の音が聞こえて来ます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ステップイン新大阪東口 2017年06月19日 20:48:03

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分とアクセスに便利なロケーションにございます。
新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスや朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。
電車の音に関しましては近隣に新幹線の線路が通っておりますが、今回ご宿泊においてご不便を感じられましたことをお詫び申し上げます。

お客様から頂きました大変貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
ぜひともご期待くださいませ。

お忙しい中、ご宿泊における大変貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

ステップイン新大阪東口
フロント 三好

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合3

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 11:01:40

駅からの道順が解らなくて迷ってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ステップイン新大阪東口 2017年06月18日 20:27:52

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分のロケーションにございます。
ただ東口が南階段と北階段の二か所ございまして、ご案内の説明が至らず申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様の快適をサポートしていくために、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひともご期待くださいませ。

お忙しい中、ご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
改めて、お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

ステップイン新大阪東口
フロント 三好

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合4

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 15:43:55

部屋は非常に快適でした。
部屋ごとのWi-fiには接続できたのですが、あまりに遅くて通信できなかったことだけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ステップイン新大阪東口 2017年06月15日 16:25:46

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルは全室140センチ幅のダブルベッドと32型の液晶テレビを設置しており、お客様がお一人様でもお二人様でもゆったりとお寛ぎいただけます。
インターネットは全室通しておりますが、今回インターネット接続に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

お客様から頂きましたご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
是非ともご期待くださいませ。

今回はご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。


ステップイン新大阪東口
フロント 三好

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】 】

総合4

まさ6185さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

まさ6185さん [50代/男性] 2017年06月11日 14:28:02

枕元にコンセントが欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ステップイン新大阪東口 2017年06月11日 21:22:32

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルのコンセントに関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
チェックイン時にお客様にご説明が至らなかったことを心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂きましたご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。
ぜひともご期待くださいませ。

お忙しい中、ご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。


ステップイン新大阪東口
フロント 三好

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】】

総合3

回転機1976さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

回転機1976さん [40代/男性] 2017年06月07日 11:18:39

駐車場も2台しか止めるスペースがなく目の前が歩道で見通しが悪かった。これで1000円は高い気が・・・
提携駐車場を設けてほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ステップイン新大阪東口 2017年06月07日 14:34:48

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。駐車場につきましては満足して頂く事ができず申し訳ございませんでした。当ホテル周辺に何軒かコインパーキングがございますので宜しければそちらをご利用下さいませ。今回お客様から頂いたご意見を元にサービス向上を目指して参ります。

貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。

ステップイン新大阪東口 
フロント 福本

ご利用の宿泊プラン
JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルユース【WOWOW視聴・加湿器・空気清浄機有】】

総合3

投稿者さんの ステップイン新大阪東口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 13:01:42

日付け変わる位にチェックインしたが店員さんの愛想の無しには残念。
怖かった。。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ステップイン新大阪東口 2017年06月02日 18:14:09

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

今回ご宿泊に関して、お客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様が快適にご宿泊頂ける様、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。


ステップイン新大阪東口
フロント 三好

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ご利用のお部屋
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