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相生ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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相生ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.13
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.94
  • 食事3.27
宿泊年月
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357件中 1~20件表示

総合3

sugi0330yamaさんの 相生ステーションホテル のクチコミ

sugi0330yamaさん [60代/男性] 2018年11月21日 17:07:16

駐車場が、事前予約ならいいのだが・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
相生ステーションホテル 2018年11月29日 12:27:58

いつも相生ステ-ションホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
駐車場につきましてですが、ご予約の際、駐車場の有無に付きましても確認させていただいており、ご予約をいただきました順に、なるべくお客様のご希望の場所を確保させていただいております。
やむを得ず、ご希望に添えない場合もございますが、駅前という立地につき、ご理解を頂けましたらとお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【楽天ポイント10倍】相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 17:49:03

スマホの充電器を、忘れてフロントに貸し出しが、無いのか訪ねましたが、Cタイプの充電器が無くて、困りました。充電器を揃えてくれると助かりますが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
相生ステーションホテル 2018年10月30日 19:19:53

この度は、スマホの充電器(Cタイプ)の在庫がなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貸出用に複数個、購入して参ります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【直前割】相生駅隣接!抜群の立地のホテルをビジネス、観光の拠点に♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 17:04:12

この料金でこの内容なら満足です。
今後も利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
相生ステーションホテル 2018年09月27日 21:32:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは低料金で良いサービスをご提供できるよう、日々努力しております。
今後とも努めて参りますのでまたのご利用お待ちしております。

総合4

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 19:41:59

観光の拠点にと2泊しました。
立地は抜群に良いです。また、マンスリープランなど長期滞在向けの設定もあることで部屋に物干し竿があったのがめちゃくちゃポイント高いです。しかも洗剤まで無料でした。
また、新聞の種類が多いのも驚きました。大抵1~2種類ですがコンビニ並みの多さです。
部屋はだいぶコンパクトです。ユニットバスもコンパクトなので大きいスーツケースや体格の良い方には少し窮屈になりそうです。
全体的に過ごしやすかったのですが、消臭スプレーが1階エレベーター横から各自持っていく形になるので、できれば各部屋に設置してくれたらありがたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相生ステーションホテル 2018年08月09日 12:03:34

先日は相生ステ-ションホテルにご宿泊頂きありがとうございます。またお忙しい中クチコミへもご投稿くださり、ありがとうございました。

貴重なご意見をお聞かせ頂き、お礼申し上げます。消臭スプレ-を各部屋に設置するなど、ぜひ前向きに検討させていただきます。

お客様にご利用いただきやすいホテルを目指して、スタッフ一同今後も努力してまいりますので、相生に御用の折にはまたぜひ私共のホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【直前割】相生駅隣接!抜群の立地のホテルをビジネス、観光の拠点に♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【禁煙】】

総合4

s194さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

s194さん [50代/男性] 2018年03月29日 21:53:35

部屋の造りが絶妙です、広さや凹凸を利用したデスク置場など、豪華では無いのですけど妙に和みます、
自分の部屋に帰ってきたような親しみ有る部屋です。
朝のバイキングは揚げ物等か冷たい、多分系列ホテルの厨房から運んでますか?
味は良いのですからもう少し工夫してみたら如何でしょうか?
あと気になるのが、2連泊したのですが2日共に食材を取るトングが、粘っとしており、手に微かに粘りが付着します、洗い不十分と思います。
洗った後に熱湯付けをしたら良いのでは?
基本はいいホテルですから、いろいろ改善したら良いですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
相生ステーションホテル 2018年03月31日 09:30:45

 先日は相生ステ-ションホテルをご利用くださりありがとうございました。
 朝食会場での貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、朝はまだ寒い日も多いですので、冷めてしまった食材の管理等、今後はもっと気を付けてまいりたいと存じます。
 お客様より頂戴しましたご意見は、担当の者にも周知し、無駄にせぬよう対処してまいります。お忙しい中、クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。
 季節の変わり目で、朝と昼の寒暖差があり、体調の管理が難しい季節でございます。風邪などひかれませぬようご自愛くださいませ。
 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

s194さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

s194さん [50代/男性] 2018年03月29日 21:24:09

一緒に泊まった連れの評価です。
同日に高校生の団体が宿泊されて、洗濯機に貼紙しており、3台の内2台が本日宿泊の高校生の為に確保してるから他の客は使うなって感じ!
ホテル側の言い分は解ります、でも客はみんな客です、こんな貼紙見たらシラケますね。
他の客も、激怒しておりフロントスタッフを怒鳴りつけてましたね。

客の目線で物事を考えないといけません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
相生ステーションホテル 2018年03月31日 09:05:44

いつも相生ステ-ションホテルをご利用頂きありがとうございます。この度は、せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は団体のお客様だけではなく、すべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同気配りを忘れず努力してまいりたいと存じます。
 貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合4

s194さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

s194さん [50代/男性] 2018年03月28日 19:39:26

お風呂の水圧高いですね、気持ちいいです、風呂のお湯溜めるのに2分程でたまります!

洗濯機が無料で洗剤とソフナーも無料、助かりました。

朝食もなかなか凝ってましたね、美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
相生ステーションホテル 2018年03月28日 21:53:59

 この度は相生ステ-ションホテル本館にご宿泊頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
 至らぬ点は多々あろうかと存じますが、お客様にご満足頂けるホテルを目指して従業員一同努力してまいります。
 また相生にお越しの機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用下さいませ。
 従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合2

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 22:46:51

普通で値段相応かと思いますが、一点だけどうしても気になることがありました。それは、水道水が錆びなのか鉄なのかよくわかりませんが混ざっていたことです。飲料水には使いたくないなという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相生ステーションホテル 2018年02月24日 15:46:08

 この度はご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただきましたことを無駄にせぬよう、そのような事が起こらぬよう、設備の点検を徹底してまいりたいと存じます。
 数あるホテルの中から、私どものホテルにご宿泊くださりありがとうございました。
 相生にお越しの機会はまた是非私どものホテルをご利用くださいませ。
 お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【楽天ポイント10倍】相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 22:33:02

駅から近く便利です。ミネラルウオーター付きなのがよかった。部屋は少しせまいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相生ステーションホテル 2018年02月24日 15:33:31

 先日は相生ステ-ションホテルにご宿泊頂きありがとうございました。また、お忙しい中クチコミへご投稿くださりありがとうございます。
 お客様にご利用頂きましたプランはミネラルウォーター付きのプランでございまして、連泊でご宿泊の場合は、毎日新しいミネラルウォーターをフロントにてお渡ししております。よろしければまた是非ご利用くださいませ。
 日に日に春を感じるような気候の日が増えてまいりました。季節の変わり目に体調など崩されませぬよう、どうぞお気を付け下さい。
 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【ミネラルウォーター付】相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【禁煙】】

総合4

閻魔小太郎さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

閻魔小太郎さん [40代/男性] 2018年02月18日 12:12:27

従業員さんの対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
相生ステーションホテル 2018年02月24日 15:40:42

 先日は相生ステ-ションホテルをご利用くださりありがとうございます。せっかくクチコミにご投稿いただきましたのに、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
 今後もお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、従業員一同努力してまいりたいと存じます。
 この度はお忙しい中でのクチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
 また相生にお越しの機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

 
 

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【直前割】相生駅隣接!抜群の立地のホテルをビジネス、観光の拠点に♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 08:36:35

駅と反対側の部屋は良いが、駅側の部屋は明け方の四時過ぎに新幹線が通過するらしく目が覚めた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
相生ステーションホテル 2017年12月20日 15:07:18

 先日は相生ステ-ションホテル本館をご利用くださり、またお忙しい中クチコミへご投稿くださりありがとうございます。重ねてお礼を申し上げます。
駅近くの立地で便利な半面、電車の通過音が気になられる方もおられます。お客様につきましては睡眠を妨げることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋を線路側ではない側で、などご要望がございましたら、ご予約の際、備考欄にご記入いただければご要望におこたえできる場合もございますので、次回よろしければご利用くださいませ。
 相生にお越しの機会がございましたら、どうぞまた私どものホテルをご利用くださいませ。
 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しげております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【楽天ポイント10倍】相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 16:41:37

部屋は古いですが、普通のビジネスホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相生ステーションホテル 2017年12月20日 14:52:07

この度は相生ステ-ションホテル本館をご利用頂きありがとうございます。
 ホテルの建物は平成11年の開業から今年18年を迎えました。様々な箇所のメンテナンスを行いつつ、変わらずお客様にご愛顧頂いておりますことに心より感謝を申し上げます。
 今後もお客様への感謝の気持ちを忘れず、スタッフ一同努力してまいりますので、相生にお越しの機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【楽天ポイント10倍】相生駅隣接でアクセス抜群!朝食は和洋バイキング♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム【喫煙】】

総合2

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 06:46:08

とにかく狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相生ステーションホテル 2017年12月14日 08:33:34

この度は、相生ステ-ションホテル本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
本館シングルは9㎡ございまして、少しお狭く感じられる方もおられます。お客様におかれましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、駅が目の前という立地もあり、少々手狭なつくりとになっておりますこと、どうかご理解下さいませ。
次回相生にお越しの際も相生ステ-ションホテル本館をご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
食事ナシでOK~素泊まりプラン~【本館】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

まさかっぱさんの 相生ステーションホテル のクチコミ

まさかっぱさん [60代/男性] 2017年12月01日 17:50:29

21:00頃ホテル着、近隣に飲食できる店がなく(少なく?)ホテルでも夕食をやっていないので、コンビニで缶ビールと食事を調達した。
朝食ももう少し温かいものを食べたかった。
但し、立地は最高、駅の隣。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相生ステーションホテル 2017年12月10日 18:50:44

この度は、相生ステ-ションホテル本館をご利用頂き、また、お忙しい中、クチコミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
調理場の機器のメンテナンスのため、レストランは朝食時間のみの営業とさせて頂いております。お客様には大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
朝食バイキングにつきましては、今後もう少し温かい状態でご提供出来ますよう、貴重なご意見として、参考にさせていただきたいと存じます。
今後も相生にお越しの機会がございましたら、どうぞこちらのホテルをご利用くださいませ。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】★朝食バイキング付プラン★【本館】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合5

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 05:41:09

駅から近くて便利!利用はしませんでしたが、スマホ充電器の貸出や目覚まし時計の交換など、サービス向上に努められている点で好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相生ステーションホテル 2017年11月30日 14:19:51

この度は相生ステ-ションホテルをご利用くださりありがとうございます。
急なご出張等で必要なものが足りない!などございましたら、フロントでご用意できる場合もございますので、どうぞお気軽にお声をお掛け下さい。
お客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同今後も努力してまいります。
また相生にお越しの機会がございましたら、どうぞ、私どものホテルをご利用くださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆本館 【直前割】相生駅隣接!抜群の立地のホテルをビジネス、観光の拠点に♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 20:04:10

初めて利用しました。
朝食付シングル禁煙です。
相生駅を出てすぐの所にあり、迷わず辿り着けました。
ランドリールームを無料で利用できるホテルはなかなか無いので非常に助かりました。
夜はとても静かで快適に休むことができました。
朝食会場の係員の方がとても元気が良く気持ちの良い朝でした。
次回も近くに来ることがあればぜひ利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相生ステーションホテル 2017年11月19日 17:33:12

 先日は相生ステ-ションホテルをご利用いただき、また、お忙しい中クチコミへもご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
 快適にご宿泊頂けましたようで、嬉しいクチコミを拝読し、大変ホッと致しております。
 またご利用頂けた際に、がっかりされることの無いよう、これからも、お客様に心を込めたサ-ビスをご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。
 これから日に日に寒くなってまいります。風邪などひかれませぬよう、体調にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。
 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【あいたい兵庫】★朝食バイキング付プラン★【本館】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 15:22:29

11月2日に宿泊しました。
駅の階段を降りたらすぐ目の前にあります。
フロントの女性の方がとても愛想が良かったです。
部屋はやや古くて狭いですが、清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相生ステーションホテル 2017年11月11日 19:58:58

この度は相生ステ-ションホテルをご利用くださり、ありがとうございます。また、このような嬉しいお言葉を頂戴し、大変励みになります。ありがとうございました。
私どものホテルは駅の南口を出てすぐの場所にございますので、公共交通機関をご利用のお客様には大変便利にご利用頂けます。
また相生にお越しになる機会がございましたら、どうぞこちらのホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF☆ポイント10倍☆シングル~素泊りプラン【本館】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合3

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 13:11:54

風呂を入れたさい、鉄粉が出てきてあわてました。
朝食の品数があまりにも少なすぎました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
相生ステーションホテル 2017年09月23日 14:05:05

 この度は、さぞご不快な思いをされたことと存じます。せっかくご宿泊頂きましたのに、大変申し訳ございませんでした。
 原因を究明し、そのようなことは二度と起こらぬよう充分に注意して参ります。ご指摘を頂き、ありがとうございました。
 
 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】★朝食バイキング付プラン★【本館】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙室】

総合2

投稿者さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 17:31:25

室内でのFree WiFiに接続するためにパスワードを入れるが接続できず。
内線にて確認しようとしたが、電話が接続されておらず使用不可の為直接フロントへ。
フロントで状況説明すると、工事中なので無理かもしれないと当然の如く。
全てに使えるパスワードを貰ったが、謝罪もなければ部屋の電話もそのまま改善されず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
相生ステーションホテル 2017年09月18日 14:11:11

 この度は相生ステ-ションホテルをご利用下さり、ありがとうございます。
 
 せっかくご宿泊頂きましたのに、工事の関係でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

 ご到着の際に、きちんとご説明し、ご了承いただくべきでございました。

 心よりお詫び申し上げます。

 今後は、このような事の無きよう、スタッフ一同気を付けてまいります。
 貴重なご意見をありがとうございました。

 最後になりましたが、お忙しい中、クチコミにご投稿くださりありがとうございます。

 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】★朝食バイキング付プラン★【本館】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合4

19630120さんの 相生ステーションホテル のクチコミ

19630120さん [50代/男性] 2017年08月07日 17:23:51

食事はおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
相生ステーションホテル 2017年08月13日 14:09:57

先日は相生ステ-ションホテルへようこそお越し頂きありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

 お食事にも、ご満足頂けたようで大変嬉しゅうございます。
 
 また相生にお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用下さいませ。

 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

 

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】★朝食バイキング付プラン★【本館】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

357件中 1~20件表示

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