総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月12日 23:31:47
-
16部屋だからか、ほとんど御風呂が貸切状態で入れました。
客室や食事の対応をしてくださった方が大変感じが良く、楽しく過ごせました。ありがとうございました。浴衣の着付けもしてくださったのですが、着方を色々と教えて下さって勉強になりたした。帯も色んな工夫をしてくれて、色浴衣の貸出しをしてくれる宿はいっぱいありますが、こんなに満足した事はありません。
食事も目に楽しく美味しい物ばかりで満足です。
送迎もしてくださるので、重い荷物を持ち歩く必要がなく楽でした。箱根登山鉄道は座れなかったので、箱根湯本のロッカーに預けたので正解でした。強羅温泉も素敵な宿がありましたが、大変だったろうなと思います。
天気が悪かったので観光がしっかりできませんでしたが、お宿で満足です。また、泊まりたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年09月17日 10:31:07
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。お浴衣もお召し頂き 更にご満足頂きまして重ねてお礼を申し上げます。湯本の駅からは近くでございますので、山は天気が変わりやすく山の上は雪も沢山降りますのでお気をつけ下さいませ。是非またお越し下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 16:34:06
-
8月16日に宿泊しました。今回で2度目の利用です。とにかく温泉とお風呂が最高で、高齢の母がとても喜んでくれます。Roccaに宿泊し、部屋風呂も良いのですが、大浴場の湯が熱すぎず自分好みで沢山の種類もあって、ゆっくり堪能することができました。部屋にある足湯も時間を気にせずずっと入っていられるので体の芯から温まります。そのままベッドに直行できるのも贅沢な限りです。食事も一品毎に手間暇かかっていてとても美味で、夕食、朝食ともにご飯をおかわりしてしまうほどで、「少食プランなのにね・・・」とみんなで笑いました。部屋はお香のにおい香しく、これまた落ち着いた雰囲気を醸してくれていて満足できました。ぜいたくを言えば、お風呂に行くときにバスタオルを持っていくのが唯一面倒かな、と思いましたが、総体的に大満足で、母ともどもまた行きたい素晴らしい宿の一つになっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年08月18日 17:49:13
-
いつもご贔屓賜りまして有難うございます。お過ごし頂けましたご様子の お一言 お一言にこの
お仕事に携わりましたスタッフ一同本当に幸せを感じ 明日への励みとなりました。食事もお褒め頂き 更に努力を重ねまして五感にしみるような食事を提供致して参ります。お風呂のおタオルの件に尽きましては5時迄日帰りの方がご利用いたして居りますので結果的にお手数をお掛けいたしましたが、今後良い方法をお返事できますように致します。 ご意見大切にさせて頂きます。其れまでお許し下さいませ。大満足のお言葉に努力を重ねてまいります。再来お待ち申し上げて居ります。季節柄お身体にお気をつけ下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 食事の量は少なめ・・だけど【伊勢海老又はアワビ又は黒毛和牛】グレードアップ！【4つ星以上】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【足湯付特別室：想】【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月17日 20:52:40
-
母の快気祝いにおじゃましました。
お食事も美味しくスタッフの皆様の気配りに大変喜んでおりました。
また箱根にいく際は寄らせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年08月18日 08:51:34
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。その後ご体調は如何でございますか。ごゆるりとして頂けましたご様子 嬉しいお言葉重ねてお礼申し上げます。季節柄どうぞお身体をお気をつけ下さいませ。再来心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【８月３・７・８日限定】★『１５０００円相当のお造り』または『モエ・エ・シャンドン』サービス★
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
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veraragazzaさんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- veraragazzaさん [40代/女性] 2017年08月07日 17:13:58
-
8/6,7でお世話になりました。クチコミ評価の高いその通りのお宿でした。
お風呂ものんびり入ることができ、また食事もホントにどれも美味しく
いただきました。器も素敵でした。
お部屋も部屋数が少ないので、隣の部屋とも程よく離れていて
隣の声は全く聞こえず（泊まっていたとは思いますが）
ほりごたつはホントにありがたかったです。（冬はきっとこたつが付いてて
温かいんだと思います）
おかげさまでゆったりと過ごすことができました。
（何もしない贅沢を味わうことができました）
アメニティも充実しているのでホントに不自由なく過ごすことができました。
また違う季節に料理を味わいに伺いたいと思います。
仲居の明美さん、とても素敵な方でした。また次回訪れた時にも
ぜひお会いできるといいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年08月08日 08:33:47
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。掘りごたつをお喜び頂けまして 確かにお寒くなりましたら 足元がほっこり、心もほっこり致します。お料理、係り（明美）沢山のお褒めのお言葉にお口コミを何度も、拝見させて頂きました。 感謝申し上げます。是非またお越し下さいませ。どうぞ季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【４階■禁煙フロア■【通常客室】和室１０＋６畳◇掘りごたつの間】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月01日 23:00:29
-
総じて満足度は高い。部屋風呂の温度が夜に急激に上がった（45度くらい？だったので、お湯をとめて冷めるのを待った）のが唯一残念だったが、食事・部屋等々クオリティは相当高い印象。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年08月06日 09:03:12
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。ごゆるりとお過ごし頂けましたご様子に、感謝申し上げます。お部屋のお風呂の温度が 少しお高い場合は 源泉でございますので お水を加水してご利用して頂いて居ります。ご説明不足でお許し下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。再来を心よりお待ち申し上げて居ります。
- ご利用の宿泊プラン
- お料理も豪華！話題の畳敷き露天風呂付客室【花飾り】基本プラン【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室【花飾り】１４畳＋６畳掘りごたつの間【禁煙】】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月19日 23:05:08
-
7月に夫婦で利用。お風呂の種類とお料理にひかれこちらを選びました。
部屋は和室、二人ではもったいない広さでした。お料理は、器から盛り付け・お味まで、夜朝ともに個室に間仕切られた御食事処でゆっくりと堪能しました。季節の魚や地元周辺の名産を味わえ、朝晩ともに満腹でした。
夏場のせいかもしれませんが、お湯は少しぬるいといっていた方もいましたが、個人的には丁度よく、十種類のお湯を湯負けすることなく一度で制覇できました。また24時間入れる点がよかったです。景観は芦ノ湖周辺等が望ましいかもですが、こじんまりした綺麗なお宿で、風呂場や御食事処までの移動に苦がなかったです。アメニティも充実していて、女性は浴衣が選べたりまたベビーバスの貸出しもあったりと女性に対するサービスが特に充実していた印象です。夏休みはお子さまで賑わうようです。
夏場でしたが、宿を出立する際にカバー付きのペットボトルのお茶をいただきました。一泊でしたが、心地よく過ごさせていただきました。女性同士オススメできるかとおもいます。
お目当てのお風呂と食事、大満足でした。サービスも印象に残りました。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年07月20日 10:14:04
-
この度はご宿泊を賜りまして有難うございます。お言葉お一言、お一言に大変嬉しく拝見させて頂きました。感謝申し上げます。お風呂、お食事、おもてなしと、更に気を引き締めまして努力して参ります。箱根湯本は小田原に隣接致して居りますが、少しは涼しくお感じ頂けます。是非またお越しくださいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
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blink184さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- blink184さん [30代/男性] 2017年06月14日 12:27:34
-
料理、サービス、共に満足しました。
ひとつだけ残念だったのが、
隣の部屋の宴会の音が、
壁や廊下から聞こえてきて、
夜なかなか寝付けなかった事です。
防音がもう少ししっかりしてると、
完璧だな、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年06月14日 14:15:55
-
この度はご宿泊賜りまして有難う御座いました。お隣の話し声等ご迷惑お掛けいたしました。お詫び申し上げます。スタッフが早めに大勢様のお部屋に、お話をすべきで御座いました。対応によってはご迷惑お掛けせずお過ごし頂けたのではと反省致して居ります。どうぞこれに懲りませず又、お越し下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月12日 00:37:39
-
すべてにおいて大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年06月14日 08:02:02
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。大満足のお言葉大変嬉しく、又心に刻みまして良き日本の旅館を目標に頑張って参ります。重ねてお礼申し上げます。再来をお待ち申し上げて居ります。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天グランプリ2017】源泉かけ流し露天風呂付客室roccaスタンダード創作懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【足湯付特別室：奏】【禁煙】】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月08日 10:47:36
-
箱根観光が初めての家内と一緒に宿泊させて頂きました。畳敷きの廊下を始め、和風旅館ならではの落ち着いた雰囲気に気持ちが癒やされました。レトロ感あふれるボンネットバスでの送迎や配慮の行き届いたアメニティーに家内も感激。季節の素材を吟味した料理も美味しく、自分たちのペースでゆっくりと楽しませて頂きました。風呂も大型宿泊施設のように混雑することもなく、「湯めぐり茶屋」の洞窟風呂やつぼ風呂・箱蒸風呂等、趣向を凝らした湯を堪能出来ました。
そして何よりも、旅館の皆様から自然ににじみ出る笑顔と温かくキメ細かい心配りが最高のもてなしでした。お陰で、私たち夫婦にとって思い出深い箱根の旅となりました。有り難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年06月08日 14:05:54
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。沢山の沢山の過分なるお言葉に心より感謝申し上げます。花紋は若い係りさんが育ちつつ、日々笑顔を絶やさず頑張って居ります。辛いお言葉も受け止めお言葉に添いお勉強させて頂いて居ります。今日は嬉しく、お口コミを拝見させて頂きながら涙しました。温かなお気持ちは、明日への支えとなりました、重ねてお礼申し上げます。是非再来をお待ち申し上げて居ります。季節柄、お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
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どら猫0877さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- どら猫0877さん [60代/男性] 2017年05月22日 20:40:29
-
楽天で選んで初めて行きました。満足な旅館と言うよりも、他の旅館よりも劣っている点は皆無でした。が、評判の朝食以外は全て普通に良い旅館でした。
懐石料理は美味しく楽しめましたがどこの旅館も同じ様に頑張っていますので飛び抜けている訳では有りません。但し、朝食は凄いです！ご飯が何杯もすすみます。長い人生一番の朝食を戴きました。これは皆さんに一度召し上がって貰いたいです。
本当は評判のお風呂付きの豪華な部屋に泊まりたかったのですが、喫煙者なので喫煙出来る部屋にしたのですが、ちゃんとした喫煙所2ヶ所も有るので無意味でした。
一緒にお世話になった妻から、男湯では感じませんでしたが、女湯はツルツル滑りやすかったとの事です。あと部屋に虫が2匹出たそうです。概ね満足でした。つぎに行く時は一番良
い部屋を予約します。あの朝食をもう一度食べたいです。お世話になり有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年05月25日 07:37:28
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。お食事の件につきましては、更に努力、工夫を重ねまして飛び抜けたご満足を頂けます様に頑張って参ります。お風呂に尽きましては再度確認を致して居ります。虫等につきましては、裏側が山で御座いまして、月に何度かの駆除を行っておりますがお許し下さいませ。是非又、朝食をお楽しみにお越し下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
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ミゾノさんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- ミゾノさん [30代/女性] 2017年05月08日 17:09:20
-
お部屋や食事は勿論のこと、とにかくサービスが行き届いていて接客の高さにとても感動致しました。
誕生日の品や、アメニティーの巾着、帰りのお茶と持ち歩き用の入れ物サービスここまでして頂いた宿は初めてで、また泊まりたいと思える宿でした。
宿を出るとき、これから行く観光地の渋滞情報やルートまで教えて頂きましてスムーズに観光地まで行くことができました。その際はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年05月13日 08:15:13
-
この度はご宿泊を賜りまして有難うございます。初めで、また泊まりたいと思える宿とのお言葉に、大変感謝を申し上げます。お口コミ嬉しく拝見させて頂きました。更に努力を重ねまして、良き日本の旅館と致しまして、皆様をお待ち申し上げて居ります。季節柄お身体をご自愛下さいませ。是非またお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お料理も豪華！話題の畳敷き露天風呂付客室【花飾り】基本プラン【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室【花飾り】１４畳＋６畳掘りごたつの間【禁煙】】
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ユミコ7736さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- ユミコ7736さん [50代/女性] 2017年05月04日 19:32:16
-
5月１日から一泊で家族四人でお世話になりました。
高齢の母を連れての旅行でしたが素晴らしいおもてなしをして頂いて本当にありがとうございました。
料理 お部屋 お風呂すべてにおいて最高でした！
又 是非箱根に行った際は泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年05月06日 08:35:42
-
ご家族様のご旅行に花紋をお選び頂きまして有難うございました。温かいお言葉に重ねてお礼を申し上げます。本日の箱根は優しい風が吹きまして、新緑が冴え良き日々が続いて居ります。是非又、お越し下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天グランプリ2017】源泉かけ流し露天風呂付客室roccaスタンダード創作懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【竹林側和洋室：歩】【禁煙】】
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FAXtoFOXさんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- FAXtoFOXさん [50代/男性] 2017年05月01日 17:39:45
-
4月28日GW直前に両親と祖母を連れて宿泊しました。
予定時刻を1時間程遅れて到着しましたが、勝手がわからず2階の車庫へ入ると、車の音に気がついて車庫への誘導をして頂けてホッとしました。
館内はきれいで、両親、祖母とも旅の期待に膨らんだ様子。到着後もスムーズに部屋へ案内してもらえて早々露天風呂へ。
随分前に日帰りで何度か来たことが有りましたが、男風呂の露天は階段を上がった檜風呂が入れなくなっており、貸切風呂に改装されたのでしょうか。
浴室は清潔。お湯は源泉との事で入った瞬間から違いを実感しました（個人の感想です（笑）
芯まで温まり最高です！
父と入った風呂は何年ぶりでしょうか…よい思い出になりました。
部屋も清潔です。冷蔵庫には人数分のよく冷えた飲み物が数種類用意されており、いずれもサービスでした。湯上がりに冷たい缶酎ハイなどのみ心身ともにリラックスです。
食事も喜んでもらえました。美しい盛り付けや器に特に母が感動しておりました。聞けば器も毎年入替えられたりしているとの事。こだわりともてなしの心を感じます。
量が少ないとのコメントも見られたので少し気になっていたのですが、充分な量です！
父も美味しい！量もちょうどいいと関心しておりました。
味も素材の味を充分に感じられてとても美味しく、器の蓋を開けるたびに家族の笑顔と会話もはずみました。
翌朝は朝早くから温泉に浸かり、二度寝をしてから朝食へと贅沢な２日間になりました。
チェックアウト前にはコーヒーや紅茶、緑茶など好みのサービスを、また帰りには快く記念撮影に応じてくださった上、お茶を持たせてくれました。
帰路では家族皆大満足で、楽しかった旅の話に花が咲きつつお土産満載で帰宅することが出来ました。ありがとうございました。
P.S.美しい浴衣のサービスがありましたが、高齢者が多かった今回私達が選んだのは動きやすそうな作務衣。他全てが素晴らしかったので母が浴衣までで無くても作務衣ももう少しだけカラフルだったらよかったなぁと申しておりました。次回は今回留守番だった妻をぜひ連れて行ってあげたいと思いました^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年05月05日 15:08:54
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。ご到着からの沢山、沢山のお言葉に、感謝申し上げます。私も一日ご一緒させて頂いた様な思いで、拝見させて頂きました。嬉しくて、有難くて、心が温かくなりました。日々のおもてなしの中、時には心痛むときもございます。しかし良き日本の旅館を目標に精進を重ねて参りたいと思います。気配り、心配り、そして目配りスタッフ一同、皆様に花紋に来て良かったと、言って頂けます様に頑張って参ります。季節柄、どうぞお身体をご自愛下さいませ。再来を心よりお待ち申し上げて居ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【４階■禁煙フロア■【通常客室】和室１０＋６畳◇掘りごたつの間】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ちぇっこり99さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- ちぇっこり99さん [40代/女性] 2017年04月17日 15:11:00
-
家族で宿泊しました。
静かなお宿でゆったりと楽しく過ごせました。
食事もすべて美味しくいただけました。
楽しい家族旅行が出来、いい思い出となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年04月20日 14:55:02
-
ご家族様のご旅行に花紋をお選び頂きまして、有難う御座いました。ごゆるりとお過ごし頂けましたお言葉に重ねてお礼申し上げます。これからも良き日本の旅館を目標に、皆様をお待ち申し上げております。季節柄、お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
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キティ０４２１さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- キティ０４２１さん [50代/女性] 2017年04月12日 17:42:40
-
全体的に清潔で至りところに空気清浄機がありました お部屋も広くて綺麗でした。スタッフも細かい心遣いがあり嬉しかったです。お食事もとても美味しくて こだわりの器も楽しめました。 大満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年04月12日 18:48:05
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。沢山のお褒めのお言葉に感謝を申し上げました。大満足のお言葉はスタッフ一同、心にしみました。皆様のお優しいお言葉で良き日本旅館を目標に精進致します。是非又お越し下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【４階■禁煙フロア■【通常客室】和室１０＋６畳◇掘りごたつの間】
総合1
17人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月07日 01:43:38
-
特別フロアの六花に宿泊しましたが、この価格帯で今まで色々泊まってきた中で一番最悪だったと思います。まるで今すぐ出て行ってくれと言われている様で、寛ぐどころかイライラして疲れただけの旅でした。11万円の無駄遣いですね。お金返して下さい。
まず、駅に20分ほど早くに到着して迎えをお願いするも14時からしか車は出せませんと。そのまま駅前で14時5分まで待ちました。この時点で融通の効かないハズレだと気付くべきでした。
宿に到着するも、何の断りもなくベビーカーを受付横に放置され、ロビーの席に案内されるも、横でコソコソ案内する席はあっちがいいこっちがいいと耳打ちしあっている...。小さい子がいるから調度品に触ると思ったのでしょうか？それくらい気を付けることできますけれど？
部屋に案内される中、長々と特別フロアだと、最上階なんだと言われるも、上から目線の言い方に、ありがたがれってことか？と感じました。そうゆうのって、さらっと言えば嫌味じゃないけど、ネチネチ言われちゃうと、逆に恥ずかしいですよね。しかも、子ども達に対して静かにしろとか、釘をさしてきて、一緒に行った母は萎縮してました。あーこれでもう楽しめない。そして、私が事前に電話で伝えていた食事の時間や貸切風呂についてなど話が通ってない。一から伝えました。フロント女性、手際が悪く、部屋に何回も来る。電話もしてくる。あー邪魔。小さい宿だからなんとかって書いてあったの、真逆ですね？食事は個室でしたが、隣との壁側に子どもの席を用意され、壁にぶつからないで欲しいと。一切騒がないで欲しいと。仕方なく母と交代で子どもを連れ出しながら懐石食べました。美味しくない。デザート食べてません。朝食もご飯が来るのが遅く、オカズだけを食べるの？と母が困惑してました。豆腐の火もつけ忘れ。
従業員の質が余りに低いための悲劇だったと思います。とくにフロント女性は、上から目線で接客態度が悪く、その仕事向いてませんよと伝えたい。９割この女性にイライラさせられました。上から目線で不快でしかない。
朝食後、最後に大浴場に行ったものの、９時に清掃で追い出され(なんでこの時間？)、最後には呆れ果てるに至った旅でした。
ほんと、二度と泊まらないどころか、宿の名前を聞くことすら不快。皆さん気を付けて。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年04月08日 19:11:14
-
送迎につきましては当館のお迎えは14時でございます。ホームページにも詳しく表示してあります。又確認のお電話の際にも、最初のお迎えは14時からとご説明済でございます。20分前に来ない事に凄くお怒りでございますが、この様な評価に驚いております。お部屋のご説明もご不自由なくお過ごしいただく為でございます。又朝の9時から10時半迄は清掃の時間ですが、いつも清潔なお風呂にお入り頂く為でございます。花紋のスタッフはお子様が大好きで、いつも皆様にお喜びを頂いておりますし、冷たくされたとお感じのお言葉に大変残念でございます。20分お待ちになられた事がイライラを募らせてしまった事はお決まりですので仕方ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2年連続露天GP箱根1位の客室】源泉かけ流し露天風呂付客室roccaスタンダード創作懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【竹林側和洋室：結】【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月27日 20:56:38
-
豪華な部屋で泊まりました。
スタッフ達は親切で、いろいろ教えてくれました。
部屋は広くて、化粧室もきれいでした。
部屋に付き露天風呂は広くて、すごくいい感じでした。
浴衣の帯のつけ方がわかりませんですが、スタッフがつけてくれました、ありがとう！
料理もとてもおいしいでした。
最後、スタッフが私たちを送迎バスまで見送るときに暖かいお茶をくれまして、感動しました。
また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年03月30日 10:42:50
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。沢山のお褒めのお言葉に嬉しく、又感謝申し上げます。日々のおもてなしの中、暖かいお言葉にほっといたします。これからも良き日本旅館を目標に精進を重ねまして、皆様をお待ち申し上げて居ります。季節柄お体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- お料理も豪華！話題の畳敷き露天風呂付客室【花飾り】基本プラン【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室【花飾り】１４畳＋６畳掘りごたつの間【禁煙】】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月04日 14:24:22
-
金額の割に食事量がすくない。夜のお料理は冷えてしまっている物が多くて残念。見た目の美しさを期待したが 繊細さはなくごく普通といった感じで残念でした。
お部屋の露天風呂からは トラックや車の姿や音が聞こえ 箱根湯本あたりだとこんな感じなのかとがっかりした。評価が良かったから利用してみたが、もう二度と利用することはない。
金額の割に満足度は20パーセントというかんじでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年03月04日 17:37:41
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この度はご宿泊賜わりありがとうございました。
当館のお夕食は旬の食材をふんだんに取り入れた月替わりの懐石料理をご用意いたしております。個人差はございますが懐石料理でございますので多くのボリュームをお求めの方には合致しないかもしれません。
また花紋のおもてなし全般ご満足頂けなかったとのご評価にとても残念でございます。
今後もサービス向上に努めスタッフ一同精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2年連続露天GP箱根1位の客室】源泉かけ流し露天風呂付客室roccaスタンダード創作懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【竹林側和洋室：結】【禁煙】】
総合5
rx845さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- rx845さん [50代/男性] 2017年03月01日 17:50:19
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２月２４日妻と宿泊。スタンダードプランでしたが広くていいお部屋でした。お風呂に感激です。広くていろんなお風呂があり、大人げなくはしゃいでしまいました。お部屋の冷蔵庫内の飲み物無料、帰りに車内で飲むよう温めたペットボトルのお茶をいただき、心遣いに感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年03月03日 18:05:54
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この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。お風呂をお楽しみ頂けましたご様子に感謝申し上げます。花紋には溢れる源泉が御座います。是非、再来をお待ち申し上げて居ります。季節柄御身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【４階■禁煙フロア■【通常客室】和室１０＋６畳◇掘りごたつの間】
総合3
よっちん164さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
9月17日に家族でお世話になりありがとうございました。前から一度行ってみたいお宿でしたが、カギを差し込み口にささないと部屋の電気が点かない仕組みになっており、年寄りを1人部屋に残してお風呂に行く時困りました。カギをかけないわけにいかないし、真っ暗にするわけにもいかず、仕方なくボールペンをさしましたが、カギ2個は必須です。後、部屋から出ると廊下がたばこ臭くて参りました。喫煙場所を除いては全館禁煙だと思っていたものですから。食事とお風呂は良かったです。帰りにお茶を持たせて頂いてとても嬉しかったです。
カギとたばこの件が解消されれば、是非また伺いたいです。お世話になりました。
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