先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、大変嬉しいお言葉をいただき、深謝申し上げます。ご滞在のひとときをお愉しみいただけましたなら幸いでございます。これからも皆さまには「また行きたい」と思っていただける宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。客室のエアコンにつきましては、ユニバーサル形の吹き出し口を使用しており、壁の片側から窓側に向かって風が循環する設計になっております。和室にお布団をご用意した際、就寝時に風がお顔にあたるというご意見は初めてお伺いしましたが、そのような状況であれば、今後は枕の向きを変更してご用意をさせていただきます。当館では、これからも皆さまにお寛ぎいただける宿であれますよう尚一層努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事や館内設備、アメニティなどににご満足をいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。奥様の還暦のお祝い旅行とお伺いしておりましたので、微力ながらお手伝いをさえていただきまいたが、お喜びいただけご様子を拝読し幸いでございます。これからも皆さまには「また泊まりたい」と思っていただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、館内でお過ごしのひとときをご満喫いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。お食事や温泉をお愉しみいただき、日頃のお疲れを癒していただけましたなら何より幸いでございます。これからも皆さまから、他の方々へお勧めいただけるような宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、ご滞在中のひとときにご満足をされたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事や温泉をお愉しみいただけたご様子を拝読し幸いでございます。お話のございました駐車場は２階にございますが、ご宿泊をいただきました客室「香」は５階のため、中の様子を伺う事はできませんのでご安心くださいませ。レースのカーテンなどの設えにつきましては、今後の改善点として検討させていただきます。これからも皆さまには「また宿泊したい」と思っていいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館の温泉やお食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お過ごしのひとときの中で日頃のお疲れを癒していたただけましたなら幸いでございます。これからも、皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、ご両親様とご一緒に、当館でお過ごしのひと時にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。また、お食事にもご満足をいただけたと拝読し幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、ご両親様やお子様とご一緒に、お食事や温泉をご堪能いただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。ロビーでご提供しておりましたお飲み物は、年始の１カ月間だけご利用いただけるサービスでございますので、お愉しみいただけましたなら幸いでございます。これからも皆さまに、また訪れたいと思っていただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度、「露天風呂付客室rocca香」のお部屋を、10万円近い料金で利用されたとご記載をいただいておりますが、ご予約をいただきましたプランは45100円の「格安プラン」でございます。お間違いのないようお願いいたします。通常よりお安くご利用いただけますので、プランの内容やご利用条件も異なっております。その旨はご予約サイト上やお電話確認でも事前のご案内をさせていただいており、私共としましては、詳細をご理解いただいた上で、ご予約をいただけたと認識しておりましたので、この度のご意見には大変驚いており、誠に残念に存じます。

館内には、自動販売機を設置しておりませんので、客室の冷蔵庫内に各種お飲み物をご用意しております。ご希望に併せてご利用くださいませ。また、客室内の水道水は浄水でございますので、そのままご利用いただけます。

また、当館の御食事は、季節の食材を活かした身体に優しいお味付けで、多くのお客様からご好評をいただいておりますが、お口に合わなかったとの事で残念でございました。

大浴場のご利用時間につきましても、ご到着時に、当館スタッフから、朝９時から清掃の時間になるためご利用いただけないという旨をご案内しております。今回のご利用状況を拝読する限り、清掃開始時間の朝９時過ぎに、ご入浴をされたようでございます。私共は、清掃開始前に、「清掃中」のご案内看板も立てております。当館では、大浴場を深夜にご利用されるお客様が多数いらっしゃいますので、夜通しご利用いただける状況でございます。そのため、清掃の時間を朝９時からとさせていただいておりますので了承くださいませ。今回は、露天風呂付客室にご予約をいただいておりましたので、朝９時以降は客室付の露天風呂をお愉しみいただけましたら幸いでございます。

また、時世的に私共の宿でも海外から個人のお客様のご利用が増えておりますが、当館では海外からの団体のお客様のご予約はお請けしておりません。外国人のお客様優先の宿のような表現は不適切で、他のお客様への誤解を招きますのでお控えくださいますようお願いいたします。

当館では、これからも皆さまにお寛ぎいただける宿あれますよう努めて参ります。
この度は、ご利用ありがとうございました。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館でお過ごしのひと時にご満足をいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。ご両親様には、お食事や温泉をお愉しみいただき、非日常をお愉しみいだきながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。これからも皆さまに安心してお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、新しく施した館内の組子細工などの和のインテリアや温泉をお愉しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。当館でご用意をしております浴衣やタオル類はすべてクリーニング業者へ委託をしておりますので、当館では洗っておりません。また、お夕食の帆立真丈やご朝食の卵焼きをお気に召していただけたとお伺いし嬉しく存じます。お食事は懐石料理のコースでございますので、旬の食材を使用した身体に優しいお味付けのお料理をご用意しておりますが、ステーキ肉はジューシーなA５ランクの黒毛和牛のサーロインを使用しており、料理構成にメリハリをつけております。多くの皆さまにご好評をいただいておりますので、お好みによるかと存じますが、お愉しみいただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、ご利用をいただきました新客室の”半露天風呂付客室「離れ 燈」”にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。ごゆっくりお過ごしいただけましたら何よりでございます。また、落ち葉のご指摘がございました大浴場につきましては、山に囲まれているため夏の終わりから、絶えず葉が落ちてくる状況でございます。定期的に清掃や点検に入っておりますが、間に合わない場合もございますので、自然の織り成す現象としてご理解いただけましたら幸いでございます。
これからも皆さまにお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でのんびりとしたひと時をお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。当館では、お体に影響のあるアレルギー食材の有無を事前に確認させていただいております。食材の中には、ご対応の難しい物もございますが、この度はご対応が可能なお品でございましたのでご変更をさせていただきました。ご満足をいただけましたなら幸いでございます。これからも皆さまに、また訪れたいと思っていいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でお過ごしのひとときをお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事や接客などにご満足をいただけました事は何より幸いでございます。これからも皆さまに「また、訪れたい」と思っていいただける宿であれますよう、スタッフ一同努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿で、ごゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。お食事や温泉をお愉しみいただきながら日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。また、今回お申し出のございました、お体に影響のあるアレルギー食材につきましては、ご対応可能な内容でございましたのでご変更をさせていただきました。お悦びいただけましたら何よりでございます。これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、母上様にもごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事にもご満足をいただけたご様子を拝読し何より幸いでございます。これからも皆さまにお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館でお過ごしのひと時にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。御食事や温泉をお愉しみいただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。温泉やお食事で日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたらまたお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、２度目のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、客室内に常備しております扇風機にホコリが多く残っており、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事につきまして、心からお詫び申し上げます。状況を確認をしたところ、扇風機の裏側の掃除が行き届いておらずご迷惑をおかけする結果となりました。お恥ずかしい限りでございます。今後は、このような事のないようスタッフ一同、精進して参ります。
きよぽん７様には、当館の御食事をお気に召していただけているとお伺いしておりますので大変嬉しく存じます。旬の食材や季節感を大切にした器で、季節の移り変わりをお愉しみいただけましたら幸いでございます。これからも、皆さまに心地良くお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でお過ごしのひとときをお愉しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お食事をご堪能いただけたとの事、何より幸いでございます。当館では、平素、お体に影響のあるアレルギー食材のみ確認を取らせていただいております。この度は、アレルギーではなくお苦手な食材との事でございましたが、ご対応可能な食材でございましたのでご変更をさせていただきました。御満足いただけましたなら幸いでございます。これからも皆さまの想像を超えられる宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。