総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 00:42:36
-
父と母の記念旅行で利用しました。その旨を事前にお伝えしておいたところ食事をお祝い膳の形式にして頂き、父と母ともに喜んでくれて良い記念になりなりました。ありがとうございました。全般的にサービスも食事の味も満足ですが、強いて欲を言えば食事の際に料理を出していくタイミングがやや早く、年配の父・母が少し慌て気味に食べていましたので、美味しい料理をゆっくり味わえるように、もう少し食べ終わる頃合いを見て提供いただければ嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2018年04月22日 18:20:01
-
この度はご両親様の記念日旅行に数ある旅館より、箱根花紋をお選び頂きましてお礼申し上げます。折角ご満足頂いておりましたのに、お食事のペースが速くお許し下さいませ。係りのお仕事としてもう少し気を使うことが出来たらと悔やんで居ります。是非 又お越し下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【４階禁煙フロア】【通常客室】和室１０＋６畳掘りごたつの間】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月28日 19:45:49
-
隅々までピカピカに清掃されていて、大変気持ちよく過ごせました。「食事は少なめだけどグレードアップコース」で予約しましたが十分すぎる量と味付け、そのうえ、器も吟味されていて盛り付けも含めて、目での感動と舌の味わいが重なり大変満足した一泊二食でした。温泉もよかったな。内外合わせて１０種類ほどの湯舟がありそれだけでも楽しいし、深夜ものOKかけ流しや、夜空を見ながらの足湯も風流たっぷりで楽しませてくれました。
また、機会があればぜひ行きたい温泉宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2018年03月29日 16:29:05
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。美味少食でのプラン ご満足頂きまして重ねてお礼申し上げます。箱根は都心からお近くではございますが、箱根外輪山に囲まれお静かで空の月、星とても綺麗でございます。是非、またお越し下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 食事の量は少なめ・・だけど【伊勢海老又はアワビ又は黒毛和牛】グレードアップ！【4つ星以上】
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 12:26:10
-
部屋で鳥のさえずりと露天風呂の水の音を聞きながらゆっくり読書ができました。
料理の質も良かったです。
リラックスするのに最適な宿だと思いました(^_^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2018年03月21日 08:41:55
-
この度ご宿泊を賜りまして有難うございます。ごゆるりとお過ごし頂けましたご様子に重ねてお礼申し上げます。花紋は湯本駅より約1キロで、前が早雲寺、隣が白山神社と恵まれて居ります。是非、またお越し下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天グランプリ2017】源泉かけ流し露天風呂付客室roccaスタンダード創作懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【コーナーツイン：香】【禁煙】】
総合5
金髪のお兄たんさんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 金髪のお兄たんさん [20代/男性] 2018年03月15日 13:28:54
-
3月6日に一泊しました．学生11人で伺ったのですが，手厚いもてなしを頂き大変心地よい時間を過ごさせていただきました．部屋は広くサービスのドリンクが多種多様で，掘りごたつもあり癒やしの空間が広がっていました．また食事は箱根周辺でとれる素材が使われており，そのアレンジの仕方も多様で一つのコースを通して様々な味を体験することができ，大変満足しております．特に鯛ご飯が美味しかったのが印象的で，おかわりまでしました笑 風呂の広さはそこまででしたが，様々な種類の浴槽があり長い時間楽しむことができました．特に気になる点もなく文句のつけようもありません．しかし，強いて挙げるならば各部屋のバスタオルが一人あたり2枚であり，何度も風呂に入りたい方(2回以上)だと，3回目以降は一度使用したバスタオルを再度使用することになってしまうぐらいでしょうか．大変素晴らしい時間を過ごすことができ，誠に感謝申し上げます．
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2018年03月17日 18:04:53
-
この度は大勢様でお越し頂きまして有難う御座いました。お部屋、食事(箱根近隣の食材を大切に、ご用意致しております）お風呂（貸切を含め10種類の湯をお楽しみ頂けます）沢山の嬉しいお言葉に、重ねてお礼申し上げます。どうぞご不自由な事が御座いましたら、スタッフにお申し付け下さいませ。是非、またお越し下さいませ。季節柄、お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【４階禁煙フロア】【通常客室】和室１０＋６畳掘りごたつの間】
総合4
幸ちゃん・牛蒡さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 幸ちゃん・牛蒡さん [70代/女性] 2018年03月05日 17:32:07
-
2月20日に宿泊致しました。 以前より気になっていて是非行ってみたいと思っていましたので、結婚記念日に伺いました。まず玄関ホールに綺麗な生花が活けられており、部屋までの廊下は畳が敷かれていて素足で・・・廊下は綺麗に掃除が行き届いてそのまま部屋に、古さは感じましたが気持ち良い部屋でした。超大型テレビにびっくり。オリンピックを楽しみました。部屋の露天風呂も綺麗でゆったり出来ましたし、大浴場も湯めぐりも堪能しました。 ただ 洗い場を使っているときに冷たい隙間風が入って来てゆっくり出来ませんでした。換気の為と思いますが。楽しみにしておりました食事は美味しくいただきましたが何かインパクトのあるものがなかった事と、運ばれてくる料理の間隔があって手持無沙汰の時が有りましたが係りの方も感じよく又結婚記念日のお赤飯を頂いたり、ペアーのお湯呑みを記念に頂いたり。心遣いに嬉しく 有り難うございました。色々書きましたがゆったりした良いお宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2018年03月15日 16:37:08
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、大切な記念日のお時間を当館でお過ごしいただきましてありがとうございます。
開催中であったオリンピックと共に、温泉やお食事をお愉しみいただけたご様子はなによりでございます。
また、お料理をお持ちするタイミングが合わず、お待たせしてしまったことは大変申し訳ございませんでした。今後は十分に留意して参ります。
ご機会がございまいたら、箱根の四季と箱根花紋でお過ごしいただくお時間をお楽しみにお越しいただけれな幸いでございます。
またのお越しを従業員一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 食事の量は少なめ・・だけど【伊勢海老又はアワビ又は黒毛和牛】グレードアップ！【4つ星以上】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付特別室【花飾り】１４畳＋６畳掘りごたつの間【禁煙】】
総合5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
まゆみ20170829さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- まゆみ20170829さん [20代/女性] 2018年03月02日 22:02:14
-
出産前に夫婦二人でゆっくり温泉へと思い妊娠6ヶ月で行きました。少し奮発してこのプランにしたのですが、こちらで利用して大正解でした！部屋も広くて綺麗だし部屋にある露天風呂も気持ちよかったです。アメニティも良いものばかりで驚きました！空気清浄機も部屋や旅館の廊下、食事処など各所に設置してあり関心しました。食事も妊娠中ということで色々と気遣っていただいて助かりました。女性は選べる浴衣で楽しかったし、何よりマタニティ用のパジャマと抱き枕が用意されてることがとてもゆっくり出来て良かったです！帰りはなんとリムジンで駅まで送っていただいてびっくりしました！！たくさんの気遣いをしていただいてとても気持ちよく過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2018年03月03日 09:02:19
-
この度はご宿泊を賜りまして有難うございます。利用して大正解、のお言葉に目頭が熱くなりました。お気持ちよくお過ごし頂けます様、清潔さを大切に致しております。ご出産前の宿泊に花紋をお選び頂き、更に沢山のお喜び頂きまして心よりお礼申し上げますまだまだ お寒うございます、お身体をご自愛下さいませ。又お待ち申し上げて居ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 妊婦さん限定☆露天風呂付客室で寛ぐ安心のマタニティプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【竹林側和洋室：結】【禁煙】】
総合1
ハッシュタグ #箱根花紋 で電報の真実をツイート中！さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- ハッシュタグ #箱根花紋 で電報の真実をツイート中！さん [50代/男性] 2018年02月12日 20:40:55
-
館内は清潔で、設備も、食事も、申し分のないものでした。
しかし、次の2点がとても気になりました。
1. 従業員の厳しいやり取りが漏れ聞こえました。
私たちが売店のお休み処で休憩をした時、従業員のIさんに、別の従業員が注意をしていました。その口調がとても厳しく、聞いている私たちの方が悲しい気持ちになりました。
「お客様のことを考えなさい！」と繰り返していましたが、客に聞こえる場所で従業員同士のいざこざを露わにするのは、それこそ客のことを考えていないのではないでしょうか。従業員には、慇懃無礼な言動が、ほかにいくつも散見されました。
2.請求ミスについて
私は、夕食の折に生ビールをいただきました。１泊目は１杯、２泊目は２杯でした。
ところが！１泊目も、２泊目も、それぞれ２杯ずつの料金を請求されました。チェックアウト時に明細書を見せられて、「お間違いないですか？」と確認された時にはこのミスに気づきませんでしたが、帰宅後に再度確認して気づきました。
実は、私は全盲の視覚障害者です。明細書の確認は目の見えるパートナーにお願いしました。彼女は「間違いを見落とした私が悪いのだ」と、ずっと自分を責め続けています。
悪いのは、チェックアウト時にミスに気づけなかった私たちです。自分たちが悪いのですから、高々千円程度の過剰請求分を返していただきたいなどとは思いません。ただ、この旅館は「バリアフリー」を売りにしています。宿泊者には、高齢や障害等のために明細書を確認しづらい人もいらっしゃることでしょう。今後この旅館を利用する皆様には、この旅館は請求ミスをする可能性があり、ミスを防ぐためのフロントのチェック体制が不十分であることをご理解のうえ、料金明細書を丁寧にご確認いただければと思います。
※追記
このクチコミを投稿後、旅館から「お話があるので電話をください」と、突然同伴者あてに電報が届きました。旅館には電話番号をお伝えしておりますのに、なぜ、電報で「客を呼びつける」ようなことをなさるのか、どうして、客が電話料金を負担して、旅館の「お呼びつけ」にお応えしなければならないのでしょうか。そして、なぜ宿泊代表者の私本人ではなく、同伴のパートナーに連絡をされたのでしょうか。私が障害者だから、「障害者とは話したくない」ということでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2018年02月16日 18:51:37
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、いくつかの誤解のもと、ご不快な思いをされてしまった事は大変残念に思います。
今後は、バックヤードでの声の大きさには十分留意してまいります。
また、チェックアウト時のご精算書の確認につきましては、担当のお部屋係及び会計を請け負う担当のフロントマンに必ず2度の確認を行っており、お客様にご説明、ご納得をいただいた上でご精算処理をさせていただいております。
そのため、口コミを通して、この様なご意見をいただき大変困惑しております。
また、当館では微力ながらも社会貢献のため、盲導犬協会や日本アイメイト協会の会員となっており、長年ご支援させていただいておりますので、今回のようなご意見を頂戴いたしました事は大変残念でございます。今後もスタッフ一同、サービス向上に向けて努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天グランプリ2017】源泉かけ流し露天風呂付客室roccaスタンダード創作懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【竹林側和洋室：結】【禁煙】】
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
SKY2011さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- SKY2011さん [50代/男性] 2018年02月04日 17:16:35
-
予定より早く着いたため、宿の駐車場に車を停めて湯本駅付近に昼食にボンネットバスで送ってもらい、帰りはリムジンでお迎えに来てくれました。
中居さんの対応も良く、部屋も素敵です。フルーツ盛り合わせとハーブティーでお迎えです。
客室露天風呂に入りましたが、せっかくの景色が不透明のアクリルのため見られません。透明にしてスリットを付ければ中からは景色が見れて外からは中が見えづらくなるかと思います。バスローブやガーゼパジャマもあり、快適です。
冷蔵庫ドリンクはフリーで、ビールとハイボールは２本づつありましたが、お茶やコーラも２本づつ欲しかったです。
エステとマッサージも部屋でお願いしましたが、丁寧な対応で概ね満足でした。
大浴場もキレイで良かったですが、背もたれ付イスは大きすぎて使いづらい。
夕食も良い素材で少しずつたくさん楽しめました。特に鮪刺身と牛肉が美味しかったです。
でも、献立が見当たらない…？流れは予想通りでしたが。
朝食も納豆、オクラ、中落ち、イカ…のネバネバ系をタレと混ぜてご飯にかけて食べる５色盛りは絶品でした。卵料理と干物も選べて美味しかったです。
宿を出る時も暖かいペットボトルのお茶を保温カバーに入れて渡してくれました。
概ね満足できました。また、利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2018年02月08日 09:14:37
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。ごゆるりとお過ごし頂けまして 重ねてお礼申し上げます。客室露天風呂の件でございますが、景色がご覧頂けず申し訳御座いませんでした。6室の外観に合わせ 一番大切な安心してお入り頂くことを重視致しまして2室は透明のアクリル板でございます。ご理解下さいませ。献立は月替わりの為ご迷惑お掛け致しました。お許し下さいませ。是非、またお待ち申し上げて居ります。季節柄、お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天グランプリ2017】源泉かけ流し露天風呂付客室roccaスタンダード創作懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【足湯付特別室：奏】【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月20日 22:14:34
-
友人と2名で泊まりました。とても丁寧な対応で、お部屋も綺麗でしたし、食事も大変美味しかったです。お風呂も種類が多くてとても良かったのですが、1つ残念だったのは、11時チェックアウトで、9時40分くらいに大浴場で内風呂に入ってたら清掃時間なので…と言われたこと。深夜の清掃時間は教えてもらってたのですが、朝の清掃のことは言われておらず、とても冷たい感じで早く出てほしいというニュアンスのことを言われたので、慌てて出ることになり非常に残念でした。11時チェックアウトなので、朝ごはんを食べてからお風呂に入る人もいると思います。もう少し清掃時間を遅らせてほしいのと、事前に伝えて欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2018年01月24日 18:02:16
-
先日は、ご宿泊を賜りましてありがとうございます。
この度は、お部屋やお食事、サービスにお誉めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうざいます。
また、大浴場の朝のご利用時間につきましてはご案内に至らぬ点がございまして申し訳ございませんでした。
客室内にもご案内の書面をご用意しておりますが、皆様に、より認識していただき易い表示になるよう今後の改善点として善処してまいります。
ご機会がございましたら、またお越しいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
総合5
59歳爺さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 59歳爺さん [60代/男性] 2017年12月17日 15:29:57
-
家内と孫の誕生日祝いを兼ねて伺いました。特にアメニティーの充実と色浴衣に家内と娘は大喜び。食事も少しずつ沢山の種類が出てきて高齢者には有り難いです。夜はもちろん朝ご飯は絶品でした。何よりも接遇は素晴らしく孫用に用意頂いたものなど本当にお世話になりました。まだ他の子供達や孫がいるので改めて是非伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年12月17日 19:53:18
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、大切なご家族様のお誕生日祝いのひと時を私共の宿でお過ごしいただけた事を大変光栄に存じます。
また、お選びいただいておりますアメニティーや色浴衣のささやかなご用意にお喜びいただけました事や、お食事や接遇に御満足いただけたご様子には、従業員一同心から嬉しく思います。
皆様には、夕食はもとより特に朝食にはご好評をいただいておりますので、今後もお言葉に甘んじず精進してまいります。
是非また、今回お越しいただいたご家族様はもちろんの事、他のご家族様ともご一緒にご来館いただける事を従業員一同心からお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
総合5
3619goroさんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 3619goroさん [70代/男性] 2017年12月01日 17:45:48
-
予想以上に素晴らしい旅館であった。値段の割には素晴らしかった。家族で行ったがもてなしも大変良かった。また行きたいと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年12月08日 20:11:45
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在でご家族様含め大変ご満足いただけたご様子は大変嬉しく存じます。
より皆様にお寛ぎいただける宿を目指して従業員一同努めてまいりますので、
また、季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
総合5
1211斐斗さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 1211斐斗さん [30代/男性] 2017年11月04日 08:06:09
-
とても良い宿でした。
スタッフさんも皆さんすごく良く、楽しい旅行ができました。
料理もおいしく、食事の量は少なめ・・・だけどグレードアップのプランだったけど
食べきれない量でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年11月05日 12:42:05
-
この度はご宿泊賜りまして有難う御座いました。楽しくお過ごし頂けましたご様子に重ねてお礼申し上げます。お食事もお褒め頂きまして ほっと致しました。季節柄お身体をご自愛下さいませ。是非、またお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 食事の量は少なめ・・だけど【伊勢海老又はアワビ又は黒毛和牛】グレードアップ！【4つ星以上】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【竹林側和洋室：歩】【禁煙】】
総合2
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月25日 22:37:14
-
10月23日に宿泊させていただきました。
評価が高かったので、期待していましたが思っていたより良く感じませんでした。
お風呂は良かったのですが後はすべていまいちです。
1番気になったのは接客です。
フロントにいた男性の方は笑顔もなく、淡々と作業をしている様子
中居さんは、少し分かりにくい説明でした。
素敵な館内なのにとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年10月31日 17:29:38
-
先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、私共の接客に御満足いただけず、
ご指摘いただいた印象をもたれたのであれば大変残念でございます。
全てのお客様の価値観に御満足いただける接客というのは大変難しい事だと改めて痛感いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 貸切風呂＆ドリンク1本サービス！ちょっぴり嬉しい特典付のお得なプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月03日 11:02:09
-
とにかくサービスが素晴らしいです！！
素敵な2日間を過ごすことができました。
お食事も味はもちろんのこと、見た目までもこだわっていて、
出てくる度に感動の連続でした。
強いていうのであれば、担当者の方がいくつかテーブルをみてらっしゃっていたので、
お食事の感覚が長いかもしれないです＞＜ただ許容範囲内です！
お風呂もすごい！
まさに湯めぐりです♪アメニティーも揃っています！
こちらも文句なしですが、露天風呂で6箇所刺されてしましました。。。
注意書き等あれば、なお良いと思いました。
本当にありがとうございます！
今までいった箱根の施設でno１です★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年10月06日 09:03:47
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。最初にサービスをお褒め頂きまして、おもてなしでのお喜びは、何より感謝申し上げます。お食事出しに寛大なお気持ちに重ねてお礼を申し上げます。お客様のペースに合わせてお出し出来ますように精進致します。どうぞ是非又お越し下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉掛け流しの貸切露天風呂1回無料】～お部屋は特室をご用意～【花の庄】基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【特別室【花の庄】（和室１３＋６畳上段の間）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 17:44:27
-
9月30日に宿泊しました。
食事は全て美味しく、見た目にも楽しめ大変満足でした。
冷蔵庫の中の飲み物全てサービスにも驚きました。
従業員の方々全ての応対、挨拶も行き届き、大変気持ちよく過ごさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年10月03日 09:00:03
-
この度はご宿泊を賜りまして有難うございます。ご滞在中ご満足頂けまして、重ねてお礼を申し上げます。おクチコミのお気持ちよくお過ごいただけましたご様子に心より感謝申し上げます。これからの箱根は 良い気候に恵まれ少しずつですが山々が色鮮やかに染まり 皆様をお迎え致します。是非 又お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 食事の量は少なめ・・だけど【伊勢海老又はアワビ又は黒毛和牛】グレードアップ！【4つ星以上】
- ご利用のお部屋
- 【【４階禁煙フロア】【通常客室】和室１０＋６畳掘りごたつの間】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月28日 22:29:08
-
9月23日から一泊しました。
母がこちらを大変気に入っており、三回目の利用です。
夕食も朝食も食事がとても美味しく、大浴場は泉質が柔らかくて温温も程よく、何しろ混み合わないのでゆったりと浸かることができます。部屋風呂は時間を気にせず、家族でのんびり入ることができてまた格別の時間を過ごすことができます。出発の直前まで足湯に浸かったりしてたっぷり温泉を堪能できました。
そして何より仲居さんをはじめ従業員の皆さんのサービスが素晴らしい。決して過剰なサービスでなく、つかず離れずの程よい距離感で、でもしっかり満足のいくサービスをしていただけました。以前宿泊した際の仲居さんにお会いした際に当方のことを覚えていただいていたことにも驚きました。
総合的に満足度高く、ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 食事の量は少なめ・・だけど【伊勢海老又はアワビ又は黒毛和牛】グレードアップ！【4つ星以上】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【足湯付特別室：奏】【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 11:16:33
-
連休前の平日に１歳の子供を連れて利用。
たいへん静かで大浴場含め館内で他の利用客と出会うことも少なくゆったり過ごせました。
roccaのお部屋はきれいでアメニティがとても充実していました。
グラスの種類があるといいと思いました。
夕食については品数が多く途中でおなか一杯になってしまいましたので、
お昼は食べ過ぎないようにしたほうがいいです。
おなか一杯になって食べられないと悲しいですから。
時間はたっぷり２時間ぐらいかかるので、お酒代も結構かかるかもしれません。
味に関しては創作和食でやさしい味です。全体的に出汁が薄く仕上がっていました。
自分の舌が強い出汁に慣れすぎているのかもしれません。
子供が小さく今回は食事中に寝てくれたので、ゆっくり食事がとれましたけど、
子供は飽きて泣いてしまうかもしれませんね。
機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年09月22日 08:57:55
-
この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。ごゆるりお過ごし頂けましたご様子重ねてお礼申し上げます。お食事も毎月 季節の食材でお造り致しております。是非 又お越し下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天グランプリ2017】源泉かけ流し露天風呂付客室roccaスタンダード創作懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室rocca【竹林側和室：語】【禁煙】】
総合3
よっちん164さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- よっちん164さん [60代/男性] 2017年09月19日 18:28:13
-
9月17日に家族でお世話になりありがとうございました。前から一度行ってみたいお宿でしたが、カギを差し込み口にささないと部屋の電気が点かない仕組みになっており、年寄りを1人部屋に残してお風呂に行く時困りました。カギをかけないわけにいかないし、真っ暗にするわけにもいかず、仕方なくボールペンをさしましたが、カギ2個は必須です。後、部屋から出ると廊下がたばこ臭くて参りました。喫煙場所を除いては全館禁煙だと思っていたものですから。食事とお風呂は良かったです。帰りにお茶を持たせて頂いてとても嬉しかったです。
カギとたばこの件が解消されれば、是非また伺いたいです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年09月22日 08:45:28
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この度はご宿泊を賜りまして有難うございます。ご滞在中の鍵の件につきましては、良き方向でのご対応させて頂きます。又 お部屋に尽きましてのお煙草の臭いの件でございますが、3Fの花の庄以外の4部屋は喫煙可能のお部屋でございます。お隣の方が沢山吸われて居りましたので、出入りの際に臭いが廊下に流れたと思います。廊下及び部屋に於きましては 空気清浄機を置き 又お客様がお見えになられる前迄に、出来るだけの消臭対応をさせて頂いております。当日に関しましては 喫煙室でのお部屋提供をさせて頂いて居りますのでご理解下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.１★十種の温泉と月替わり創作懐石『基本プラン』
- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月12日 23:31:47
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16部屋だからか、ほとんど御風呂が貸切状態で入れました。
客室や食事の対応をしてくださった方が大変感じが良く、楽しく過ごせました。ありがとうございました。浴衣の着付けもしてくださったのですが、着方を色々と教えて下さって勉強になりたした。帯も色んな工夫をしてくれて、色浴衣の貸出しをしてくれる宿はいっぱいありますが、こんなに満足した事はありません。
食事も目に楽しく美味しい物ばかりで満足です。
送迎もしてくださるので、重い荷物を持ち歩く必要がなく楽でした。箱根登山鉄道は座れなかったので、箱根湯本のロッカーに預けたので正解でした。強羅温泉も素敵な宿がありましたが、大変だったろうなと思います。
天気が悪かったので観光がしっかりできませんでしたが、お宿で満足です。また、泊まりたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 箱根湯本温泉 箱根 花紋 2017年09月17日 10:31:07
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この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。お浴衣もお召し頂き 更にご満足頂きまして重ねてお礼を申し上げます。湯本の駅からは近くでございますので、山は天気が変わりやすく山の上は雪も沢山降りますのでお気をつけ下さいませ。是非またお越し下さいませ。季節柄お身体をご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【通常客室】和室１０畳＋４～６畳（掘りごたつの間）】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根 花紋 のクチコミ
料理もおいしくサービスも良く大満足でした。
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この度はご宿泊を賜りまして有難う御座いました。ご満足頂けまして重ねてお礼申し上げます。嬉しいお言葉がスタッフ一同の励みとなります。感謝申し上げます。いまの季節、箱根湯本は桜も終わりまして、箱根外輪山は更に緑が冴え 色鮮やかで良い季節となり良い季節を迎えます。非、是非、またお越し下さいませ。お待ち申し上げております。