先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、ご利用をいただきました新客室の”半露天風呂付客室「離れ 燈」”にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。ごゆっくりお過ごしいただけましたら何よりでございます。また、落ち葉のご指摘がございました大浴場につきましては、山に囲まれているため夏の終わりから、絶えず葉が落ちてくる状況でございます。定期的に清掃や点検に入っておりますが、間に合わない場合もございますので、自然の織り成す現象としてご理解いただけましたら幸いでございます。
これからも皆さまにお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でのんびりとしたひと時をお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。当館では、お体に影響のあるアレルギー食材の有無を事前に確認させていただいております。食材の中には、ご対応の難しい物もございますが、この度はご対応が可能なお品でございましたのでご変更をさせていただきました。ご満足をいただけましたなら幸いでございます。これからも皆さまに、また訪れたいと思っていいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でお過ごしのひとときをお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事や接客などにご満足をいただけました事は何より幸いでございます。これからも皆さまに「また、訪れたい」と思っていいただける宿であれますよう、スタッフ一同努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿で、ごゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。お食事や温泉をお愉しみいただきながら日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。また、今回お申し出のございました、お体に影響のあるアレルギー食材につきましては、ご対応可能な内容でございましたのでご変更をさせていただきました。お悦びいただけましたら何よりでございます。これからも皆さまに「また訪れたい」と思っていただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、母上様にもごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事にもご満足をいただけたご様子を拝読し何より幸いでございます。これからも皆さまにお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、当館でお過ごしのひと時にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。御食事や温泉をお愉しみいただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お寛ぎのひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。温泉やお食事で日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたらまたお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、２度目のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、客室内に常備しております扇風機にホコリが多く残っており、ご不快なお気持ちにさせてしました事につきまして、心からお詫び申し上げます。状況を確認をしたところ、扇風機の裏側の掃除が行き届いておらずご迷惑をおかけする結果となりました。お恥ずかしい限りでございます。今後は、このような事のないようスタッフ一同、精進して参ります。
きよぽん７様には、当館の御食事をお気に召していただけているとお伺いしておりますので大変嬉しく存じます。旬の食材や季節感を大切にした器で、季節の移り変わりをお愉しみいただけましたら幸いでございます。これからも、皆さまに心地良くお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でお過ごしのひとときをお愉しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お食事をご堪能いただけたとの事、何より幸いでございます。当館では、平素、お体に影響のあるアレルギー食材のみ確認を取らせていただいております。この度は、アレルギーではなくお苦手な食材との事でございましたが、ご対応可能な食材でございましたのでご変更をさせていただきました。御満足いただけましたなら幸いでございます。これからも皆さまの想像を超えられる宿であれますよう努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事のお席は、壁で仕切られた半個室のご用意でございますので、ごゆっくりお召し上がりいただけましたら幸いでございます。また、ご利用をいただきました「新装3階和室」は、室内改修を終えたばかりのお部屋でございます。初々しくご利用いただける客室でございますので、ご満足をいただけましたら何よりでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でお過ごしのひとときをお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。当館でお過ごしいただいたお時間を、大切な記念旅行の素敵な想い出としていただけましたら何より幸いでございます。いただいたお褒めの言葉に甘んじず、これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますようスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、またお越しいただけます事を心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、当館でお過ごしのひとときを、ご家族の皆さまお揃いでお寛ぎいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
お話しのございました件について確認をさせていただきました。
●テレビについて
確認をいたしましたが、どのチャンネルも問題なく映っておりました。
また、当館では、インターネット回線を使用したチャンネル契約はございませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。
●洗面所の栓について
蛇口の後ろに開閉ノズルがありますので、ノズルを上げたり下げたりする事で開閉いたします。
●トイレのドアについて
確認をさせていただきましたが、勢いよく勝手に閉まってしまう現象は確認できませんでしたので、どのような状況でございましたでしょうか。

いずれの点もお困りの時点で当館スタッフへお声掛けくださればご説明およびご対応をさせていだきましたが、ご滞在中には何もご質問をいただけず、いきなりこのような口コミをいただいき大変残念でございます。
お困りごとがございましたら、フロントまでご連絡をいただければ幸いでございます。ご機会がございましたら、また皆さまお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。　

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。ご両親様には、温泉やお食事をお愉しみいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。この度、ご利用をいただきました「花紋のお祝プラン」は、基本の懐石料理に、特典として「鯛の姿造り」がついておりますので、通常より量の多いお食事内容でございます。お料理のお品数が基本料理より少ないプランとして「美味少食プラン」のご案内もございますので、少な目のお料理をご希望の場合は、こちらのプランをご検討いただけましたら幸いでございます。「美味少食プラン」も大変人気のあるプランでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿でお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。温泉やお食事をお愉しみいただきながら、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも、皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、私共の宿で、お食事や温泉をお愉しみいただきながらお寛ぎのひとときを過ごされたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。ご宿泊をいただきました「露天風呂付特別室 花飾り」の客室は、マッサージチェアを備えている数少ないお部屋でございますが、この度は表面の劣化をリカバリーできないままご利用をいただいてしまいお恥ずかしい限りでございます。すでに劣化のないマッサージチェアと入れ替えを致しましたので、現在は心地よくご利用いただけるようになっております。5月以降の改修工事につきましては、まだ、日程などの詳細は未定でございますが、詳細が決まり次第、各予約サイトにご案内をいたしますので、都度ご確認くださいますようお願いいたします。ご機会がございましたら、また皆さまお揃いでお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、ご家族様でお寛ぎのひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お食事や温泉で日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。また、客室内には、お寛ぎいただくために暖色系の照明を使用しております。読書などをされるために光量が必要な場合は、ライトスタンドのお貸出しをしておりますので、スタッフへお声掛けいただければ幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお寛ぎいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。この度は、お食事にご満足をいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お食事処の椅子につきましては、標準サイズを設置しておりますので、低いというお声は初めてお伺いいたしました。調整が必要な場合は、今回のように座布団をリクエストいただくなど、お声掛けをいただければ幸いでございます。また、私共の宿は、箱根旧街道沿いにございますので、目の前が道路、宿のすぐ横はお客様専用駐車場でございます。宿からの絶景を推奨してはおりませんので、温泉やお食事をお愉しみいただければ幸いでございます。これからも皆さまにごゆっくりお過ごしいただける宿であれますよう努めて参りますので、ご機会がございましたら、またお揃いでお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。