夕食、朝食ともにお料理が素晴らしいです。 夕食のボリュームもすごく、お口直しのシャーベットの段階で満腹でしたが勿論メインもデザートも全て美味しかったので完食しました。 接客の方も笑顔が素敵できめ細かな気配りも素晴らしかったです。 リニューアルして室内もモダンになり気持ち良く過ごせました。 ひとつだだけ言うならアメニティの中にヘアゴムが欲しかったです(以前はあった気がします)。 お料理、接客、室内とも大満足でした。
夕食、朝食ともにとても美味しかったです！ 味付けが丁度良く量も十分！ 館内の飾り付けもすばらしいです！ 何と言っても中居さんが凄いです、心遣い、気配りがすばらしいです。 私達を担当してくださった方に感謝です！ ネームが無かったのでお名前は分かりませんが本当にありがとうございました。 ちょっと残念なのがお会計でフロントの方が計算間違えしたりでバス時間もありうやむやな感じで... 最後に気分が悪かったです。
昨年１１月後半に宿泊し全てにおいて良かったのでまたこちらに決めました。 自販機がなくても大浴場にバスタオルが置いてなくも部屋の洗面所にタオルがなくても（紙タオルあり）それを補って余りある素晴らしい宿です。 上品な香りがします。階段から見えるお月見の飾り物に癒されます（ウサギがくつろいでいる様子にほっこり） 消毒薬ディスペンサーがお着物着せてもらっている風に布を巻かれていて癒されます。 スタッフさんは皆さん丁寧でニコやか。大浴場は広くお風呂の種類多く（お掃除大変でしょうね）湯温度も熱すぎずパウダールームにはボディクリーム2種、ヘアセット系も２種あり、コンセントもあるので持参のヘアアイロンなども使用できます（くるくるドライヤー等貸してももらえます） 夕朝食共に美味しいです。 今回夕食では「カリフラワーすり流し」「鯛真丈」「鶏木ノ子鍋」「牛ステーキ」「香の物」「デザート」が特に美味しかった（鍋の鶏のお団子と汁最高） 朝食全部美味しかったですが選べる卵料理の「卵焼き」とデザート（プリンでしたが）本当に美味しかったです。 「通常プラン以上の宿泊」に限りこの時期にいただける「布製掛け軸干支カレンダー」を今年もいただき感謝です。昨年一緒にいただいた「干支タオル」はまだできあがっていないそうで残念でした（可愛いのですよ） タオルが出来上がった頃、また予約入れたいです。
先日、姪の就職祝いとして奏に宿泊しました。今回花紋さんを選んだ理由は下記の通り。 ①浴衣のレンタルサービスがあり、浴衣と帯を選べる事 ②温泉が充実しており、奏では部屋の露天風呂が源泉である事、足湯もついている事 ③お料理の懐石が器も含めて美しく、五感で楽しめる点 ④前回6月宿泊時の印象として、従業員の方が物腰柔らかく、未就学児にも笑顔で柔軟に対応いただけた事 今回はお祝いを兼ねる中、4歳の娘の動きが心配でしたが、従業員の皆さまが優しく柔軟に対応してくださり、感謝の気持ちで一杯です。お部屋も綺麗でリラックス出来ました。今回は女子会を楽しみましたが、次回は主人も連れてRoccaを予約したいと思います。
初の箱根です。 サウナもあり種類の多い大浴場や、客室露天風呂も景色を眺めながらゆっくり浸かれ大満足です。 お料理も手間のかかったものを一品一品美味しくいただけました。器もこだわりが感じられ、満足しています。子供がいたので、個室で良かったです。 接客係の方も、気さくに子供に話しかけてくださり、フレンドリーすぎない接し方に好感が持てました。 チェックイン時のお茶や、客室のフルーツに始まり、スタッフの方の対応やお料理、チェックアウト時の見送りやお気遣いまで、ここまでするのは容易なことではないと思いながらも、久しぶりに日本の宿のおもてなしを感じました。 すぐに次回を考えられる距離やお値段ではないのですが、それでもまた来たいお宿となりました。 この度は大変お世話になりました。ありがとうございました！
自分たちへのご褒美として選ばせていただきましたが、本当にこちらを選んで良かったと思える素晴らしいお宿でした！ まさかのリムジンでもお迎え、チェックインの際もスムーズにご案内され、とっても素敵なアメニティのご案内や浴衣が選べたのも女性同士で行ったので楽しかったです。 お部屋はリニューアル後とのことでしたがお掃除も行き届きとっても綺麗でした。 お部屋に関しては鏡が2つあると女性同士だったのでなお嬉しかったくらいです笑 お食事も季節を感じられる素晴らしいコースで、夜も昼もボリューム満点で毎回お腹がいっぱいでした！ 友人が左利きだったのですが、朝ごはんは左の仕様になっており、驚いていました！ 露天風呂付きのお部屋でしたが、大浴場も利用させていただきましたが、そこでもアメニティの充実と綺麗な空間に驚きました。 唯一シャワーがすぐに止まってしまうところを除けば、お風呂の種類も多く、人も少なめだったのでタップリ楽しむことができました。 関わった全てのお宿の方がホスピタリティ溢れるあたたかい方で、このお宿の大きな魅力だなと感じました。 総じて他の方にもおすすめしたいです！
六花 香ルームに宿泊。大きな窓とテラスからの素晴らしい景色、箱根細工をあしらった落ち着いた雰囲気の部屋が最高でした。好きな時間に露天風呂に入りテラスでのんびりと癒されました。部屋の自然な香りが心地良くどこのアロマを使っているか聞いてみたかったです。 廊下が畳かフローリングなのでスリッパ不要で気持ち良かったです。チェックイン時にいただいた足袋型のソックスが活躍しました。 食事は朝食夕食ともに美味しくいただきました。味はもちろん、繊細な盛り付け、可愛いい器、給仕係の方の対応等全て良かったです。朝食の焼き魚を事前に選べたのは嬉しかったです。 スタッフ皆様の対応が素晴らしく箱根に行った際はまた宿泊したいです。 一点、部屋の大きな窓(テラス側ではない方)にレースのカーテンか窓の下側に目隠しがあればと思います。遠くまで見えるせっかくの景色ですが手前の駐車場から丸見えのような気がしてカーテンを常に半分閉めていました。
今回、私が妊娠後期で両親と最後の親子旅に利用させていただきました。 夕食も朝も美味しい食事でした。野菜も多めだったので、60代の両親もとても喜んでいました。基本プランでしたが量は適量で、ちょうど良かったです。 お部屋はリニューアルと書いてありましたが、過去に同じランクで利用したことのあるリニューアル旅館の中でも一番綺麗でかわいらしく、花紋ブランドのイメージを統一しているのが伝わってきました。 食器からトイレのレイアウトまで素敵でした、女性はテンションの上がる宿だと思います。 私が誕生日とかぶっていて、サプライズで食事の席のレイアウトなどを変えていただき嬉しかったです。 妊娠中だったので、食前酒や部屋の椅子を変えていただき助かりました、お気遣いありがとうございます。 また利用させていただきます、素敵なひと時をありがとうございました！
2家族で利用しました。 母は車椅子でしたが、部屋の入り口まで行けるようにとスロープを設けてくださったり、部屋のお風呂にシャワーチェアの用意をお願いしたら快く応じてくださったり、おもてなしが素晴らしいなと思いました。 もちろん、食事も大変おいしくて大満足でした。 お部屋も温泉もキレイで本当に気持ちよく過ごせました。 スタッフのみなさんもとても感じよくて最高の宿だと思います。 お世話になりました！ また箱根に行く時には花紋に泊まりたいです。
車椅子で行きました、皆様とても気配りが凄くとても助かりました、食事も健康に配慮してあるとても美味しい食事でした 部屋は、広くはないですがサービスも沢山ありくつろげました ただ希望として3点・・・館内の靴下パステルカラーの滑り止め欲しいです滑ってしまい歩きづらいです 足が悪いので高椅子用意してくれましたが低すぎて立つのに苦労しました、もう少し高いのもあると嬉しいです あと、部屋のお風呂ふちに1箇所でも良いので手すり欲しいです、あると介助するほうもお風呂にいれやすいし助かります 呂に入れやすいので助かります
高齢の母を連れての宿泊でしたが、車椅子対応や心遣いが随所にありました。部屋には座椅子の高めのもの、朝から立つ際に使う支えのようなもの、風呂にも座りやすい椅子が用意されていました。食事の時には、食べやすいように小さくカットしてありました。 季節のお料理は、どれも美味しく量も十分でした。なんといっても、生ビールが冷えたグラスに用意されていたり、日本酒の提供も氷を敷いた器に生花が添えられての盛り付けに感動しました。 朝食は、焼き魚で鮭をチョイスしましたが、ふっくらとした厚みある立派なものでした。どのメニューも器も凝っていて味も素晴らしい。 部屋の風呂の温度は適温にするのに苦労しましたが、それ以外大満足です。帰りの車の見送りでは、見えなくなるまで手を振っていただきました。 ありがとうございました。
家族３人で伺いました。駅までの送り迎えや館内でのサービスなど、ホスピタリティに溢れ、お掃除も行き届いていました。 お部屋は美しく機能的で、露天風呂は泉質、造作ともに秀逸。予約時に見た写真で道路に面していることは承知していましたが、早雲寺の溢れる緑が眼前に広がり、電線や車の音など全く気になりませんでした。 お料理は、とにかく食べる人を喜ばせたいという気持ちが伝わる素晴らしい内容でした。 湯本には幼い頃から幾度も訪れていますが、今までで一番の宿でした。
母の卒寿のお祝いで宿泊させていただきました。 全てにおいて最高です。おもてなしがすごいです。 お食事も懐石料理でしたが、個室でいただく手のこんだお料理と器が素敵で大大大満足です。高齢者でも安心してたくさんいただけるようになっているのか、普段小食の母でもお腹いっぱいいただけてうれしかったです。非日常を味あわせていただき、何もかも良くしていただいてありがとうございました！また行きたいです！
母の古希のお祝いで利用させていただきました。 お祝いのプランだけでも満足でしたが、それ以外のおもてなしもたくさんしていただき、とても思い出に残る素敵な家族旅行になりました。 食事が美味しいのはもちろん、お料理の食器がどれも素敵で、目でも楽しめました。 玄関からお部屋の中の小物などにも、随所に一工夫されているのが伝わり、可愛かったです。 また行きたいです。
6月12日に宿泊しました。送迎も含め、とても良かった/最高です。部屋も食事も人も最高でした。夢と魔法の国が箱根にもあったと言う感じ。無理に不満な点をあけるとすれば会計で楽天payが使えなかったことぐらいです。また、行きたいです。
5月20日に結婚37周年の記念日に利用させていただきました。清潔感のあるお部屋、ゆったりと心地よいお風呂、お料理の色合い、器、記念日のサプライズの飾り付け、お赤飯、プレゼントまで！短時間で準備してくださり、感激でした。館内の細かな所に、おもてなしが込められ素晴らしかった。記念日にホテル花紋を選んで心から良かったと思います。
80代の母と宿泊しました。 湯本駅往復送迎があります。 お料理は全てがとても美味しく堪能しました。 温泉、サウナもゆったり入れ満足です。外にある数種類のお風呂は暖かい時期の方がもっと楽しめそうなので、また夏に連泊したいと思います。
大変満足しました。今まで宿泊した宿で一番感動しました。この宿で不満ならどの宿で満足するのかというくらいサービス・食事・従業員の対応と素晴らしいです。旧道にあるのも落ち着いた雰囲気でよいポイントです。
ここまで美味しいお夕食を頂いたことはないのでは、と思う程、一品一品、全て感動です。 お部屋の椅子が座りにくかった事、エアコンの風向き調整が出来ず、寝る時に顔に風が当たることと、化粧するには少し不便な鏡でしたので お部屋を4点と致しました。 また伺いたいです。
妻の還暦記念旅行で行きました。部屋は綺麗で、設備もアメニティも充実。食事も美味しく量も十分でした。 あらかじめ還暦の事を伝えておきましたら、サービスで赤いちゃんちゃんこも用意してくれ、良い写真が撮れました。また、お赤飯とプレゼントまで頂いちゃいました。サービスもいい宿でした。 また泊まりたいと思います。
