箱根湯本温泉　箱根　花紋 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  18室

• 館内設備

  • レストラン
  • ラウンジ
  • 多目的室
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 送迎バス
  • ルームサービス
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ビデオデッキ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • 個別空調
  • ヘルスメーター
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • くつろぎ着・たび
  • くつろぎ着の作務衣
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • 着替え浴衣サービス

• 食事場所

  • [朝食] 広間
  • ダイニングルーム

  • [夕食] 広間
  • ダイニングルーム

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 家族風呂 天然温泉 
  • [泉質] カルシウム・ナトリウム硫酸塩泉 
  • [効能] 肩凝り 冷え性 美肌効果 

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card

  一部の宿泊プラン･ご利用内容によってはご利用いただけない場合あり。詳しくはお問い合わせ下さい。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ◆予約金について◆ご宿泊料金の２０～３０％をお振込みいただいております。（オンラインカード決済の場合は不要です）

  • ◆予約金が必要な場合は当館よりご連絡させていただきます。指定日までにご予約金がお支払いいただけない場合は、予約がお取消しになる場合がございます。

  • ◆ご予約関係のお手続きはメールではお受けできません。◆代理予約は受け付けておりませんのでご了承下さいませ。

  • ◆当館では１４日前よりメール又はお電話にて最終確認のご連絡を差し上げております。ご宿泊日の4日前までにご連絡が取れない場合はご予約がお取り消しとなる場合がございますのでご了承下さいませ。

  • ◆キャンセル料は、日帰りの場合も適用になります。ご人数の変更や、ご利用日の変更の場合もキャンセル料が発生します。

  • ◆アレルギーのご対応につきましてはご宿泊日の3日前までにお申し出がない場合はご対応できません。アレルギー以外の好き嫌いや苦手食材につきましてはご対応できません。

  • ◆海外在住の方は国籍を問わず事前カード決済でご予約をお願いいたします。　◆Regardless of your nationality,

  • the customers who live overseas, you must make your reservation using through online payment.

  • ◆プランの内容をご理解の上ご予約ください。

  • ◆当局の指導により、刺青、タトゥ等をされた方の大浴場のご利用は固くお断りいたします。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  16日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  15日前 00:00 から　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の20％　

  2日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ☆海外からのご予約はお受けできません。また、代理予約もお受けできませんので御了承下さいませ。
  • ☆ご予約日のお近くになりましたら、最終確認のため直接お電話をさせていただいております。

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策