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くれたけイン御殿場インター クチコミ・感想・情報

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くれたけイン御殿場インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:775件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.19
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.35
  • 食事3.93
宿泊年月
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531件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 18:08:47

立地も東名よりアクセスしやすいし、部屋も綺麗で過ごし易かった。
又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
くれたけイン御殿場インター 2018年02月12日 14:48:23

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。またお越しになるとの事、心待ちにしております。
くれたけイン御殿場インター フロント/野上

総合5

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 14:29:26

ありがとうございました。
また利用させていただきますので、よろしくお願いします、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
くれたけイン御殿場インター 2018年02月03日 20:46:11

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は観光やビジネスなどご利用しやすい立地にございます。次回、観光などでご家族ご友人方と
お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター フロント/後藤

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインプラン】遅い時間(23時以降)にご到着予定のお客様へ!≪無料!朝食付≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合2

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 10:00:33

良かった点は、インターすぐそば 、コンビニも向かいにあること、朝食バイキングが豊富、部屋が広め。
残念な点は、設備が古いこと。空気清浄機があるが古い、エアコンが小型で部屋が暖まらない、液晶テレビが小さい、駐車場が狭い。
窓の位置が、ベットの頭側で冷気がもろ顔や肩に来て寒かった。
wi-fi が、Androidスマホは繋がったが、iPhoneがどうしてもダメ。
総じて、あまりいい印象は持てませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
くれたけイン御殿場インター 2018年02月02日 16:07:07

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、当館は施設設備が旧式のためご宿泊者様にはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
設備につきましては順々に新しい物への入れ換えをしておりますので、今しばらく御辛抱頂きますよう重ねてお願いいたします。
貴重な御意見ありがとうございました。
くれたけイン御殿場インター フロント/後藤

総合3

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 20:14:32

早く到着しましたがフロント方が愛想良く普通に接してくれ対応して頂けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
くれたけイン御殿場インター 2018年01月13日 22:40:21

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事やお出掛けのご事情で、遅くご到着される方々のプランですのでご遠慮なくご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン御殿場インター フロント/後藤

総合3

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 20:03:05

満足
インターから本当に近い。ゴルフやアウトレットに寄るには最適
不満
サイトによっては大浴場なし、になっていますが、2、3人が入れる程度の浴室で使った足マットが散乱しているなどマナーも悪い。狭いと注意書きがあれば利用を考えなかったのに。
部屋のユニットバスも注意書きがあるとおり85度の熱湯が出るため温度調整が難しい。
ビジネスホテルとしてはいいホテルなのに水回りがかなり残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
くれたけイン御殿場インター 2018年01月05日 15:08:48

 この度は、年末のお忙しい中、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
 男女別の無料温泉浴場に関しましては(狭いという事は当方も自覚しておりますのでネットやその他の広告手段等にも「大浴場」というような表現は使っておりません)、手狭ゆえに御迷惑をお掛けすることもあろうかとは存じますが、お客様に少しでも喜んで頂ければと、ご用意をさせて頂いている次第でございます。何卒御容赦の程お願い申し上げます。

  くれたけイン御殿場インターフロント:服部

ご利用の宿泊プラン
【現地現金決済限定プラン】<ポイント・クーポン利用不可>無料朝食&ウェルカムワンドリンク付☆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】】

総合2

ぶーささみさんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

ぶーささみさん [80代/女性] 2018年01月03日 21:58:43

部屋に爪楊枝が落ちていた!お風呂が臭い。スクロールカーテンのサイズか窓と合わず、外気が入り寒い。エアコンがきかない!お風呂が狭く、体を洗わずに浴槽に入る客がいて、きたなくて入れなかった!マナー表示を貼ってほしい!受付フロントの対応が悪く、チェックインの時に凄く時間がかかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
くれたけイン御殿場インター 2018年01月04日 16:30:50

 この度は、お正月のお忙しい中、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
 
 私共サービス業に携わる者は、お金を頂いてサービスを提供している以上、出来る限りのサービスを、どのお客様にも平等にさせて頂いているつもりではございます。しかしながら、お客様からご覧になると、その様にはお見えにならないこともあるのかもしれません。
 当方に行き届かぬ点がございました事は心よりお詫び申し上げますが、他のお客様にはお守り頂いているルールを、特別に特定のお客様だけに適応させるというようなことは出来ません。それはサービス業ということに拘わらず、どの業種でも同じではないかと存じます。
 生意気なことを申し上げましたが、あしからずお許しくださいませ。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

総合4

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 17:21:02

駅からは遠いが、高速のインターからは近く便利。朝食バイキングについてもビジネスとしては十分なレベルです。大浴場については温泉的な感じはなく、家庭の風呂が大きくなった感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
くれたけイン御殿場インター 2017年12月25日 19:13:37

 この度は、数ある御殿場の宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
 当館の男女別無料温泉浴場につきましては、正直に申し上げて、 家庭のお風呂に毛が生えた程度の広さしかございません。しかしながら中身だけは近隣の温泉施設より貰い受けた、本物の温泉のお湯が入ってございます。次回お越しの際にも是非ご入浴下さいませ。
 お客様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部  

総合5

カズ8451さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

カズ8451さん [50代/男性] 2017年12月20日 23:16:34

仕事で遅くに突然宿泊になり助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
くれたけイン御殿場インター 2017年12月21日 16:02:20

 過日は、数ある御殿場の宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
 当館は24時間体制を取らして頂いておりますので、15時からは、どんなに夜が遅くなりましても(部屋さえ空いていれば当日予約でも)チェックインは可能でございます。ただ、深夜の1時から朝の5時までは防犯上入口の自動ドアを閉めさせて頂いておりますので、インターホンでの対応となっています。何卒ご容赦の程お願いいたします。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】お部屋おまかせプラン!<喫煙・禁煙はお選びいただけません>
ご利用のお部屋
【おまかせ(シングル)】

総合4

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 11:58:53

同等の価格のビジネスホテルと比較しまいしたらサービス、朝食内容は上位だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
くれたけイン御殿場インター 2017年11月24日 03:10:53

 度々の御利用、本当に有り難うございます。
 当ホテルの無料朝食サービスは、専任のスタッフが、出来る限り手作りで用意をさせて頂いております。無料ということで、色々と制約もございますが、これからもお客様に喜んで頂けるようなメニューに取り組んでゆきたいと考えております。是非、又の御来館をお待ちしております。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割56】56日前ご予約で特別割引プラン!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

均ちゃん9812さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

均ちゃん9812さん [60代/男性] 2017年11月17日 09:38:30

御殿場方面でのゴルフツアーで利用してます。
フロントの対応もよく満足しています。
生ビールうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
くれたけイン御殿場インター 2017年11月18日 18:39:41

 過日は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして、誠に有り難うございました。
 くれたけグループのオリジナルサービスで「ハッピーアワー」と称しまして18時~20時まででお1人様一杯ではございますが、無料ドリンクサービスをさせて頂いております。生ビール以外のアルコールやソフトドリンクなども用意してございますので、是非とも又御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

ご利用の宿泊プラン
【早割28さき楽】28日前ご予約で特別割引プラン!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

のら1962さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

のら1962さん [50代/男性] 2017年11月08日 05:55:10

徒歩5分圏内に食事が出来る店やコンビニ(斜め前)があり、立地条件としは言う事無し。
シングルの部屋と比較してバスタブが大きく又、部屋が広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
くれたけイン御殿場インター 2017年11月08日 19:48:27

 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして、誠に有り難うございました。
 過分なお褒めの御言葉を頂戴いたしまして、従業員一同大変喜んでおります。これからもこれに驕ることなく、サービスの向上に努めて参ります。是非また御来館下さいませ。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

総合4

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 15:24:06

11月4日宿泊この料金なら満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
くれたけイン御殿場インター 2017年11月07日 18:21:42

 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして、誠に有り難うございました。
 宿泊料金に関しましては、季節や曜日、或いはイベントの開催などによりまして、「シーズン料金」「ハイシーズン料金」を決めさせて頂いております。また、各サイトさんやプランによっても料金が変わって参りますので、そのつど御確認下さいますようお願いいたします。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割56】56日前ご予約で特別割引プラン!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

ベル男0928さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

ベル男0928さん [40代/男性] 2017年11月03日 16:40:48

料金の安さ、立地は大変満足しましたが、部屋のテレビがもう少し大きいと見やすくて良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
くれたけイン御殿場インター 2017年11月04日 05:02:54

 この度は、数ある御殿場の宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして、誠に有り難うございました。
 テレビの大きさにつきましては、今直ぐ全てのテレビを取り替えるという訳にはなかなか参りませんので、今後改装等がございました際には、必ず検討項目の一つとさせて頂きたいと存じます。貴重な御意見を本当に有り難うございました。又の御来館を心よりお待ちしております。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

ご利用の宿泊プラン
【祝!海外進出第2弾(ベトナム)】ホテル呉竹荘トーニュム84ハノイ☆グランドオープン記念プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

ほりさん5486さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

ほりさん5486さん [60代/男性] 2017年11月01日 20:24:38

立地は大変良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
くれたけイン御殿場インター 2017年11月02日 17:34:23

 過日は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして、誠に有り難うございました。
 当館は、御殿場インターより徒歩1分という立地でございます。ビジネスホテルではございますが、富士山や箱根への観光は勿論、「富士スピードウェイ」でのレース観戦やゴルフなどのレジャーでの御宿泊、そして近年では「プレミアムアウトレット」での買い物など、様々な目的で御利用頂いております。是非、又の御来館をお待ちしております。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割56】56日前ご予約で特別割引プラン!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 18:45:04

食事、おいしかった!風呂もグーです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
くれたけイン御殿場インター 2017年10月23日 22:54:36

 過日は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして、誠に有難うございました。
 とても簡潔で、嬉しい書き込みを頂戴いたしまして、従業員一同大変喜んでおります。これからも、日々精進致しましてサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
 お客様の、又の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

総合4

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 22:11:07

特にこれはというものはないが、また利用すると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
くれたけイン御殿場インター 2017年10月18日 03:33:40

 過日は、数ある御殿場の宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして、誠に有り難うございました。
 当ホテルは、他のビジネスホテルに比べて、取り立てて自慢できるような施設はございません。建物自体もそう新しいものでもありませんし、設備も古くなってきております。そんな中でも、何とかお客様に喜んで頂ける様に、フロントスタッフ、朝食スタッフ、清掃スタッフそれぞれが知恵を出し合い、頑張っております。
 是非とも、又のご来館をお待ちしております。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

総合4

blueangel0708さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

blueangel0708さん [50代/女性] 2017年10月13日 17:07:03

ブッフェが種類がたくさんあってよかった
部屋は普通。きれいにしてありましたが
お風呂が終了するのが早い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
くれたけイン御殿場インター 2017年10月13日 19:36:57

 この度は、数ある御殿場の宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございました。
 無料温泉施設の入浴時間につきましては、昨年までは24時まででしたが、お客様のお声にお応えいたしまして、今年からは25時までとさせて頂いておりますが、今後また検討課題とさせて頂きたいと存じます。貴重な御意見を有り難うございました。
 お客様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大39%OFF!御殿場ステイ≪朝食&ウェルカムワンドリンク付≫
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

有都♪さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

有都♪さん [30代/女性] 2017年09月02日 17:09:39

【現地現金決済限定プラン】<ポイント・クーポン利用不可>無料朝食&ウェルカムワンドリンク付☆シングルルーム【喫煙】のプランを利用しました。女湯が狭いので入場制限を設けているためフロントに電話そなくてはいけないのはともかく、今時認証キーロックでなくフロントに鍵を取りに行かなくてはならない不便さがあり、しかも部屋の鍵は1つなため同伴者との待ち合わせは玄関のフロント??喫煙所もないのに湯上り姿でフロントにいなきゃならない??・・・のため彼は大浴場に行きましたが私は部屋のユニットバスで済ませました。ユニットバスには「段差注意」などと書かれているのですが30cm以上ある段差のため、夜中のトイレでしたたかに向う脛を打ち付けました(泣)部屋の間取りも悪いので荷物を置くところがなく、一々クローゼットから物を出し入れしました。あと外出時にフロントに鍵を預けに行ったのですがスタッフが電話で長電話、外出しようとしている私たちに気がついているのに他のスタッフを呼ぶことなくゲラゲラと品のない笑い声をあげながら電話していらっしゃいました。他のスタッフに気づいて貰えるまで5分は待ったかと思います。後から来たスタッフの方の感じが良かっただけに最初のスタッフに腹が立ちました。立地は悪くはないのですがもうリピはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
くれたけイン御殿場インター 2017年09月03日 02:09:39

 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございました。
 当館では、防犯上の意味もございまして、お客様にお渡しする鍵はお一部屋一本とさせて頂いております。御不便をお掛けしておりますが、何卒御理解の程お願い致します。又、女性の温泉浴場に関しましては、施設がちょっと古いという事もございまして、認証キーシステムでなく、いちいちフロントに鍵を取りに来て頂く形を取らせて頂いております。こちらも女性のお客様には大変御面倒をお掛けすることとなっておりますが、酔っぱらった男性のお客様が入口の扉を開けたりする様なことなどの無いように、このような形となっております。
 いずれも、お客様によっては、とても煩わしいとお感じになる方もいらっしゃるかとは存じますが、現状の施設の中で、防犯上或いはお客様の安全面を最大限に考慮した結果、現在のようなシステムを取らせて頂いている次第でございます。
 また、部屋の間取りや館全体の造りの問題、そしてサービス面などでも、お気に召さない点が多々ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

総合5

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 14:47:35

近くにコンビニも食事することも
あるし、スタッフも良心的でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
くれたけイン御殿場インター 2017年08月28日 15:52:30

 この度は数ある御殿場の宿泊施設の中から、当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございました。
 お褒めの御言葉を頂戴いたしまして、従業員一同大変喜んでおります。これからも、これを励みにサービスの向上に努めて参ります。
 お客様の又の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

総合1

投稿者さんの くれたけイン御殿場インター のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 19:42:29

お盆休みの利用とは言え、シングルを2人で、19700円は高すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
くれたけイン御殿場インター 2017年08月16日 19:51:53

 この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございました。
 8月の13、14、15日は、ゴールデンウィーク、年末年始と並んで、一年で一番のハイシーズン料金となっている期間でございます。何卒御理解の程宜しくお願い申し上げます。

 くれたけイン御殿場インター、フロント:服部

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