サービスが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

街中にある旅館は初めて泊まりましたが、温泉旅館とはまた違いますが、ウェルカムドリンクもついてきてすごくよかったし、部屋も綺麗でした。

ですが、チェックアウトの際に
日本語はカタコトですが話せる女性スタッフの方に電話対応では日本語なのに私に向けられた言葉は日本語ではなかったことにびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

便利なところにあるのですが、夜遅くまで外が賑やかな立地でしたので「満足」としました。
チョット建物が古いかな、という感じでしたが、掃除とかお手入れとかは丁寧にされている印象で良かったです。
従業員の皆さんは良い人ばかりで、丁寧に対応いただきました。
機会があれば、またお世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

初めて利用させていただきました。アウトバスのお部屋でしたが大浴場もあり、和室でお布団なのもとても良かったです。
フロントの方も丁寧で、とても気持ち良い滞在でした。
また来阪の折にはぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

便利な所にあり
久しぶりに大阪の街に来た!
という感じで気分もアゲアゲ
チェックイン時の対応も良く
紹介してもらったお店も満足でした。

もしかしたら50年以上前に泊まったお宿かも!?
なんか懐かしさがありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

立地は最高。
部屋も悪くないが、壁にホコリが付いていたため、もう少し丁寧に、掃除をしていただきたい。
あと、上の階の音が少し気になった。

値段相応のホテルだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リーズナブルだったのでサービスや部屋については特段不満はありません。場所も良いと思います。小さめですがこの値段で大浴場があるのもありがたいです。空いてる時間は貸切状態でゆっくり入れました。トイレは室内にあるのでアウトバスプランでも気になりません。ただ大浴場の脱衣所が下水のような臭いが、、、浴室に入ってしまえば臭いは気になりませんでしたが、体を拭くときや服を脱ぐときなど臭いが気になりました。あまりコメントがなかったのでたまたま私が泊まった日だけだったのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

都会の中で遊んだ後に
落ち着ける和室でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

幼児一名、小学生一名、母親の三人で次の朝早く用があったため泊まりました。高評価だったので期待していましたが、子連れ女性にはいまいちかも…。

マイナス評価としては、夜11時頃まで周りの音がうるさいこと、ドライヤーが壁についているタイプで子ども一人では乾かしづらい、朝ご飯が多すぎる（セルフの水やお茶はなくコーヒーか紅茶のみ）。

飲み会のあとでこのホテルに泊まる、などであれば立地もいいですし言う事無しですが、夜ゆっくり寝て次の朝早くに立ちたい私達には不向きでした。

スタッフの方たちは良い方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

急遽、年末に家族で大阪に行く事になり、宿を探したらコチラのミッドナイトプランが有り、1週間前でしたが、予約出来ました。イベント終わってからの宿泊だったのですが、とても快適でした。お風呂も広くて良い年末旅行出来ました。立地も道頓堀川沿いで食事も色々選べて素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

目の前が、道頓堀。家族でいろいろな場所に行くにも近くて満足。食事なしでしたが、案内を見て失敗しました。追いそうだった。次回は是非2食付きで行きたいです。（犬にも安心。
）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

仕事で連泊しました。
たまには和室もいいかなと思い予約しましたが正解でした。
決して新しい建物ではないですが清潔感もあり、大浴場も空いている時間帯はゆったり入れて良かったです。
最寄り日本橋駅からも近いですし、なんば駅方面にも道頓堀沿いを散歩感覚で一駅歩けます。
周辺はコンビニや飲食店も多く便利です。
ただ残念なのは大通りが近いので夜間の騒音が気になりました。
でも是非また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ハイハイをし始めた乳児を連れての宿泊であったため、和室をと思いこちらのホテルを選択しました。

机などをよけてしまえば危なげなものも特になく、広々とハイハイをさせてあげることができました。

プラン詳細にあった「いぐさの香り」はしませんでした。

気になったのは、エアコンのリモコンパネルに「フィルターのお手入れ時期です」とあったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝食付きプランが欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

【良かった所】
スタッフの接客
線香花火サービス
ドアから部屋までのスペースが広く解放感がある。
お風呂でゆっくりできた
朝食、スタッフのおもてなしがすばらしい。笑顔、お心遣いに感激して、
楽しい朝食時間を過ごせた。
バランスのとれた食事もおいしかった。

【残念な所】
コロナ禍なのにハンドソープ、消毒がないことに驚きショックを受けた。
小さな石鹸しかなく、そこはお客に対してケチケチする所ではない。

衛生管理を徹底していただきたい。


シャンプー、コンディショナー、ボディソープがとにかく泡立たない。薄めてる?
外にわざわざ買いに行った。
持参必須?お風呂が良いだけに残念。
入浴のれんがしわしわで汚い
水で十分なのでウェルカムドリンクが欲しかった。客は嬉しい。

【総合評価】
とてもいいお宿なだけに、もったいない点が多すぎる。
外国人観光客も多いし、さすがなにわの和のお宿、大和屋だなと思ってもらえるように頑張っていただきたい。
改善していただけるなら何度でも宿泊したい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大阪出張の際、先ずチェくするのは決まってこのホテルです。
そして、たまに安いプランを見つけるとすぐに予約します。
旅館独特の趣があり、大浴場もあります。
道頓堀近辺でこのくつろげる空間は、なかなかありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

もう何度もお世話になってます。
コンビニは１分もかからない所にあり、飲食店や買い物もドコに行こうか迷うくらい立地が良くて便利！(立地が良すぎて夜中にうるさいことも時折ありますが、それは仕方のないことだと思います。たまに「うるさくて眠れなかった」とのコメントを見かけますが静かな所を求めるのであれば繁華街の近くは避けるのが無難です)
部屋は古いながらも掃除が行き届いててますし、広い。ポットの側には水も置いてくれてるし、布団もピシッとキレイに敷かれていて寝心地も良いです。浴槽は一つだけですが大浴場が有り、足を伸ばしてゆっくり入浴できて一日の疲れを取ることができます。
スタッフの方に会うのはチェックイン・アウトの時だけですが、これまで悪い印象の方は居ませんでした。
これだけ良いホテルにも係わらず宿泊代が安くて本当に有難いですね。
また今後も宿泊すると思いますので宜しくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回３回目です、やっぱり５つ★は間違いないと思います。
大坂に行く目的は[①吉本新喜劇②たこやき③大和屋本店一泊朝食付き]
なんと言ってもここの和朝食は美味しいです。他にも色々探して見ましたが
他にはないですね。何度食べても感動ものです。
また、立地は、地下鉄駅にも近いため、拠点にして大阪巡りにも便利だと思います。

＜ほかにも良かったところは＞
①受付の人が親切丁寧。予定より早目の到着でも快く対応して頂きました
②予約した時の部屋より１ランク上の部屋に変えて頂きました
③清掃が行き届いており、清潔感がありました
④風呂が大きく、湯加減が丁度良かったです。風呂もリニューアルされたのでしょうか
　以前利用した時より、綺麗になってました
⑤朝食の時間を過ぎて寝てたら、モーニングコールで起こして頂きました
⑥朝食会場のスタッフの対応が良かったです。他国のお客様にも流暢な英語で対応されてました

＜残念だったところは＞
①洗う所のタイルに黒い汚れが付着してました。指ですったらすぐ落ちたので、清掃が
　行き届いていないと思いました。お客様の目に付く所は綺麗であって欲しいですね。

やっぱり、大坂に行く時は大和屋本店で決まりだと思いした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月