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アズイン大府 クチコミ・感想・情報

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アズイン大府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.18
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂2.65
  • 食事4.00
宿泊年月
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394件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 21:47:13

台風で電車がとまってしまったため、急きょ宿泊しました。
受付の方の接遇が大変よく、気持ちよく泊まることが出来ました。

翌日仕事だったため、始発で電車に乗りました。朝食が取れず残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
アズイン大府 2017年09月30日 09:29:16

この度は、アズイン大府にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当日は台風にかかわらず、気持ちよくお泊りいただけたと仰って頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。当ホテルの朝食はスタッフが毎日真心をこめてご用意しております。なかでも名古屋コーチンの卵を使用したプリンが人気でございます。次回は是非お召し上がり下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

(フロント 高尾)

ご利用の宿泊プラン
【キャンペーン】朝食リニューアル!和ズイン75!
ご利用のお部屋
【シングルルームA(喫煙可)朝食無料】

総合4

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月14日 20:23:30

朝食バイキングはおかずの種類が多く、非常によかった。
部屋も広くてよかったが、マクラや布団が堅く、利用しづらかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アズイン大府 2017年07月15日 16:14:29

この度は、アズイン大府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのマクラ、布団がお客様にご満足して頂けず申し訳ございませんでした。マクラに関しては、数に限りはございますが、低反発の枕をご用意することができますので、宿泊の際にはお申し付け下さいませ。

朝食に関しては、ご満足して頂きスタッフ一同大変喜んでおります。メニューはお客様から頂いた意見を参考にスタッフが考えて提供しております。
今後も満足して頂けるよう努めて参ります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

(フロント 高尾)

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF!!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルームA(喫煙可)朝食無料】

総合2

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 19:53:03

フロントの対応が悪い。受け答えが出来ない!新人か?ベテランは見て見ぬふり。
駐車場の案内が不親切であり、優先順位の高い順に指示されたが、優先順位が低い駐車場はガラガラであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
アズイン大府 2017年05月10日 10:18:52

この度は、アズイン大府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応に関しまして、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフにヒアリングを行い、新人・ベテラン関係ないお客様をお迎えする際の心構えを再確認致しました。
駐車場へのご案内に関しましても、空きの確認を行ってからご案内するという基本的な事を怠っておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今回のご指摘大変ありがとうございました。
全ての従業員がこのことを肝に銘じこれからも精進していく所存でございます。
またのお客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 横山

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】(狭めのダブルルーム)朝食無料】

総合5

Sakoやんさんの アズイン大府 のクチコミ

Sakoやんさん [50代/男性] 2017年03月03日 17:49:58

近所のホテルの責任者の応対が最悪でアズイン大府さんに変更しました。

フロントの対応は親切丁寧で素晴らしく安心して連泊が出来ました。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アズイン大府 2017年03月06日 18:56:26

この度は、アズイン大府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も安心してお泊まり頂けるように精進して参ります。

ホテルの近くには地元では桜の名所で知られている桃山公園がございます。徒歩15分程でございます。次回ご利用の際に足を運んでみてはいかがでしょうか

スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

(フロント 高尾)

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン【2泊以上】(清掃備品交換2日に1回)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙可】(狭めのダブルルーム)朝食無料】

総合2

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 22:37:38

大府で仕事の時はここにしている。
コンビニ目の前で、駐車料金も安く、スタッフの若さが、いろいろな意味で好印象だったから気に入っていた。
今回は、湯船に貯めたお湯をぬくときに、床に逆流。残念。日々のチェックかな。
なので、点は辛くつけてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
アズイン大府 2017年02月02日 16:29:22

この度は、アズイン大府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。湯船に貯めておりましたお湯を排出する際に、逆流によって床に流れだした件、チェックを怠り大変申し訳ございません。
原因は、排水管内に汚れが貯まったためです。
現在は管内の汚れを取り除き通常に排出しております。今後は確認を怠らず精進して参ります。

このような失態にも拘わらずフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

(フロント 山口)



ご利用の宿泊プラン
■早割10■(10日前までの予約がお得!)
ご利用のお部屋
【シングルルームA(禁煙)朝食無料】

総合3

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 04:56:34

海外旅行の帰りに急遽利用した為、少し狭く感じました。(荷物の置き場がない)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アズイン大府 2017年01月08日 19:05:26

この度は、アズイン大府にご利用頂き
誠にありがとうございました。

お部屋の広さに関しまして、
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

お客様がご利用されましたお部屋は
広さ12.1㎡のシングルルームでございます。
このタイプのベッドは幅123㎝、長さ197㎝でございます。
確かにお荷物の大きさ、数によっては
置き場に問題があったと思います。

当ホテルには、部屋数が少ないですが、大きなお荷物など置くこともできる15.5㎡の広さに
幅140㎝、長さ197㎝のダブルベッドを備えた
デラックスシングルルームがございます。

次回お泊まりの際はご検討下さいませ。
尚、申し訳ございませんがお電話のみの予約とさせて頂きます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

(フロント 加古)




ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】(狭めのダブルルーム)朝食無料】

総合4

tukushi4886さんの アズイン大府 のクチコミ

tukushi4886さん [60代/男性] 2016年12月22日 17:20:52

朝早い出張時間が多いので,朝食をとることが出来ない.
朝5時から食事が取れるようなら嬉しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アズイン大府 2016年12月26日 10:41:20

この度はアズイン大府にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

朝食時間に関してましては、誠に申し訳ございませんが、現時点では朝の6時30分からの営業とさせて頂いております。朝食営業時間の変更に関しましては、検討させて頂きます。
ご理解下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

(フロント 横山)

ご利用の宿泊プラン
■早割10■(10日前までの予約がお得!)
ご利用のお部屋
【シングルルームA(禁煙)朝食無料】

総合4

ヨッシー4528さんの アズイン大府 のクチコミ

ヨッシー4528さん [60代/男性] 2016年12月04日 09:17:03

仕事の関係で年に1回ですが、利用させていただいております。今回で5年連続の利用となりました。
5年前はあまり感じなかったのですが、ここ数年「お客様重視」の接客サービスを強く感じるようになりました。
これからも「また利用したい」と思うホテルを目指してください。
来年も必ず利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アズイン大府 2016年12月06日 09:56:07

この度は、アズイン大府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
5年連続で当ホテルをご利用頂きましてスタッフ一同大変嬉しいです。
私達スタッフは、お客様が日々の活力を持って頂けるようにサービスの提供に全力を尽くしております。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 外山

ご利用の宿泊プラン
■早割10■(10日前までの予約がお得!)
ご利用のお部屋
【シングルルームA(禁煙)朝食無料】

総合4

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 21:00:59

角部屋でしたが、WiFiが圏外でした。
全室で利用できるようにして頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アズイン大府 2016年12月02日 10:45:56

この度は、アズイン大府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の通信に関して、ご不便をお掛け致してまして大変申し訳ございません。
原因を確認したところ電波状況が良くなかった事で調整を行い改善致しました。

次回ご宿泊の際はこのような事がないように致します。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

(フロント 山口)

ご利用の宿泊プラン
ホテル前コンビニで使える!◆QUOカード¥500付◆プラン
ご利用のお部屋
【シングルルームA(喫煙可)朝食無料】

総合5

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 13:45:40

フロントは明るく丁寧な対応でした。
部屋は、清潔な感じがして良かったです。
ベッドは固めでしたがすごく良かったです。
朝食は、品切れのものがありました。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アズイン大府 2016年11月10日 17:40:00

この度は、アズイン大府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食の品切れに関して誠に申し訳ございません。
今後は、このような事がないように人員を増やす
ことも考え改善致します。

お部屋に関してまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もご満足して頂くために精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

(フロント 山口)

ご利用の宿泊プラン
【キャンペーン】HPリニューアル記念キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングルルームA(喫煙可)朝食無料】

総合5

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 23:40:59

2年連続で泊まりましたが、従業員さんの対応が非常に良く部屋も綺麗で落ち着きました。
またWi-Fi環境も整っており、良かったです。
朝食は睡眠を優先したため今年は食べていませんが、昨年は種類も豊富で満足した記憶があります。
また名古屋に泊まる機会があればこのホテルに泊まると思います!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アズイン大府 2016年11月09日 21:22:07

この度は、アズイン大府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルでは、毎朝スタッフが朝食を真心こめてご用意しております。機会がございましたら是非
お召し上がり下さいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心からお待ち下さいませ。

(フロント 中原)

ご利用の宿泊プラン
■早割10■(10日前までの予約がお得!)
ご利用のお部屋
【シングルルームA(禁煙)朝食無料】

総合4

ゆきお7701さんの アズイン大府 のクチコミ

ゆきお7701さん [50代/男性] 2016年10月25日 14:12:06

朝食は満足です。
冷蔵庫の冷えが弱いような気がします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アズイン大府 2016年10月26日 17:13:18

この度は、アズイン大府にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
冷蔵庫の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
確認したところ、少し冷えが弱いことがわかり調整を致しました。
今後は事前にチェックができる仕組みに改善を致します。

朝食に関して、満足して頂きありがとございます。毎朝スタッフが心をこめてご用意しており、今後もご満足して頂くように精進して参ります。

(フロント 山口)

ご利用の宿泊プラン
■早割10■(10日前までの予約がお得!)
ご利用のお部屋
【シングルルームA(喫煙可)朝食無料】

総合4

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 19:07:24

枕元にコンセントが有ると嬉しい。
エアコンが集中管理の為、希望の温度にならないのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アズイン大府 2016年10月22日 11:51:01

この度はアズイン大府にお越し頂き誠にありがとうございました。

空調に関しましてご不便をお掛け致し誠に申し訳ございません。
仰るとおり、集中管理によって冷暖房を設定しておりますので、部屋での調節は風量に限られております。数量に限りはございますが扇風機をお貸できますので、必要であればフロントにお申し付け下さいませ。

お部屋の設備(コンセント)に関しましては、代替品として延長コードもございますので、次回からはお部屋にご用意させて頂きます。

次回のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

(フロント 横山)

ご利用の宿泊プラン
【キャンペーン】HPリニューアル記念キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングルルームA(喫煙可)朝食無料】

総合4

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 23:49:12

立地が非常に良く、荷物預かり、お店の紹介など、気持ち良く対応頂けた。
カップ麺を作ろうとしたとき、部屋のポットが小さ過ぎるかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アズイン大府 2016年09月30日 19:34:41

この度は、アズイン大府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の備品に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後は改善を行い全てのお部屋に備える予定です。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。近隣の店舗の案内POPなどはお客様に喜んでもらうためにスタッフが作りました。
これからも、お客様のために精進して参ります。

また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

(フロント 山口)

ご利用の宿泊プラン
ホテル前コンビニで使える!◆QUOカード¥1000付◆プラン
ご利用のお部屋
【シングルルームA(喫煙可)朝食無料】

総合5

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 15:46:10

部屋へ入って・・ン何か違うなと思ったらベッド側の壁がシックな色合いに変わってた。

周りの白い壁と対照的な紺色だったけどまったくの違和感がなくて良かった。

が、机の鏡を見て髪の毛のセットを始めたら鏡に映る自分の髪の毛と壁の色が同色系のため

髪の毛のセットがしずらかった。机上にあるシェードが髪の毛を照らせるように動かせれば

問題は無いのだと思う。

他はいつもながらの良い接客で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アズイン大府 2016年09月19日 11:17:32

いつもアズイン大府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今夏、全客室の絨毯と壁紙をリニューアル致しました。

ご指摘を頂いた鏡とベッド側の壁色との関係で、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
即、改善とはいかないため、宜しければ手鏡をご用意させて頂きます。

接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
次回のお越しをお待ち申し上げております。

(フロント 加古)

ご利用の宿泊プラン
【キャンペーン】HPリニューアル記念キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングルルームA(喫煙可)朝食無料】

総合4

BlackJonnyさんの アズイン大府 のクチコミ

BlackJonnyさん [30代/男性] 2016年09月16日 09:24:59

数年ぶりに出張で使いました。夕方チェックインしようとしたところ、新卒のような集団が受付しており相当待ちました。しょうがないと思いますが、回転早くできる工夫があったらよかったと思います。最近のホテルは喫煙室の空室が多いので、禁煙室の部屋数を増やしてもらえると助かります。次回は早めに禁煙室を取れるようにします。コンビニや駅が近いので立地は良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アズイン大府 2016年09月17日 20:21:44

この度は、アズイン大府へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に、団体のお客様に対応しており、そのため長らくお待ち頂き大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり今後は、スタッフ間で、工夫をして参ります。

また希望の禁煙室がご用意できず、重ねてお詫びを申し上げます。禁煙室を希望されるお客様のお部屋に関しては、極力たばこ臭を除去するために換気等を行っておりますが、禁煙室の増室は検討させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

(フロント 鼻岡)

ご利用の宿泊プラン
【キャンペーン】HPリニューアル記念キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングルルームA(喫煙可)朝食無料】

総合4

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 17:27:39

刈谷高校の3年時の同窓会が刈谷であって、8月13日に宿泊しました。出身地の大府駅に近くて便利でした。朝のバイキングは美味しかった。名古屋コーチンのプリンなんて3つも食べてしまった。フルーツも美味しかった。少々たべすぎてしまった。部屋も快適でした。パソコンが使えると思ったのだがレンタルだった。久しぶりにシャワーでなく湯船に浸かった。4時ごろ起きてしまいオリンピックを見ていた。近くにサンクスがある。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
アズイン大府 2016年08月16日 16:20:31

この度は、アズイン大府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。2年前から朝食の見直しを行い今では、和洋70種類以上のメニューを揃えております。ご賞味頂いた名古屋コーチンプリンは、当時から好評のメニューでございます。今回お客様から美味しかったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

パソコンに関しましては、ロビーに1台無料でご利用できますので、機会があればご利用下さいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

(フロント 横山)

ご利用の宿泊プラン
■早割10■(10日前までの予約がお得!)
ご利用のお部屋
【シングルルームA(喫煙可)朝食無料】

総合1

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 23:27:55

仕事上出張多く、各地のビジネスに毎週程連泊します。こちらも何回か利用してますが、今回は領収書の発行に関して同泊の取引先と私と分けて出して欲しい旨チェックイン時に伝えておいたのにもかかわらずチェックアウト時に用意されて無く、こちらの意図も聞いてないのか何回も出し直す始末… 時間もかかり、さすがに大人しい私もついつい怒鳴りましたが対応した女性は私はチェックイン時のやりとり引き継いでません的な態度…
ロビーやエレベーター前にはいかにもお客様の声を取り上げてますとのようなポップ類も上辺だけにしかしか見えなくなりました。次回の大府出張時には他のホテルにします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
アズイン大府 2016年08月03日 20:46:24

この度、当ホテルの不手際により領収書発行の件で、お客様の要望にお応えできず大変なご迷惑をお掛け致して誠に申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、従業員同士の引継ぎがなされておりませんでした。
朝の貴重な時間にお待たせしてしまい重ねてお詫びを申し上げます。
今後は、このような事がないように従業員同士、引継ぎの改善に努力致します。

副支配人 田中

ご利用の宿泊プラン
■早割10■(10日前までの予約がお得!)
ご利用のお部屋
【シングルルームA(禁煙)朝食無料】

総合4

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 11:18:36

領収書の再発行、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
アズイン大府 2016年07月21日 09:37:37

この度は、アズイン大府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

領収書の記載内容に関しまして、相違がありまして申し訳ございませんでした。
以後、相違なく発行させて頂きます。

次回のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 高尾

ご利用の宿泊プラン
ホテル前コンビニで使える!◆QUOカード¥1000付◆プラン
ご利用のお部屋
【シングルルームA(喫煙可)朝食無料】

総合4

投稿者さんの アズイン大府 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月26日 18:03:46

フロントの女性がとても感じの良い接客でした。
室内の設備については必要最低限揃っており、不満はありません。
目の前にコンビニも有り便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
アズイン大府 2016年05月27日 17:47:37

この度は、アズイン大府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの接客が感じが良い。とのお言葉を頂き大変うれしいです。
当ホテルの向かいには24時間営業のコンビニがあり色々なお客様より便利とのお言葉を頂戴しております。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをフロント一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 栗林

ご利用の宿泊プラン
ホテル前コンビニで使える!◆QUOカード¥500付◆プラン
ご利用のお部屋
【シングルルームA(禁煙)朝食無料】

394件中 1~20件表示

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