総合2
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月12日 11:41:59
-
ザ・昭和の雰囲気が好きな方にはお勧めです。
ただし
1.部屋に先客の使用した物がそのまま置かれたまま
2.料理は出て来ても箸が無くて、頼んでも忘れたのかなかなか持って来なかったり
3.クーラーがピーピー音がする
4.部屋の水からサビがでる
その辺が気にならない方なら良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年08月25日 11:29:37
-
率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
昭和の雰囲気を楽しんでいただける方におすすめとのことですが、お部屋やサービスに関していくつかご不便をおかけした点があり、大変申し訳ございませんでした。
先客の使用した物がそのまま置かれていた件については、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。すぐに改善するようスタッフに指導し、徹底いたします。
お料理の際に箸がないという不手際があり、ご依頼にもすぐに対応できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、迅速な対応を心掛けるようスタッフの教育を強化してまいります。
クーラーの音が気になったとのこと、ご迷惑をおかけしました。設備の点検を行い、音の原因を取り除くよう努めてまいります。
部屋の水からサビが出た点についても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらも設備の見直しを行い、安心してご利用いただけるよう改善いたします。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室(禁煙)】
総合4
ゆーちゃ8522さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- ゆーちゃ8522さん [60代/女性] 2024年08月08日 14:34:09
-
大人と子どもの食事がほぼ同じメニューだったので、孫たちは大喜びで美味しく頂きました。
フクロウの餌やりも、少し怖かったようですが見る事が出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年08月09日 18:38:34
-
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お孫様とのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お子様会席のお食事は大人様のお料理から少し量が減った構成になっております。お孫様が美味しく召し上がっていただけたこと、私たちにとっても大変喜ばしいです。
また、営業部長のコハクの餌やりも少し怖かったものの、見ることができたとのこと、素敵な思い出になったのではないでしょうか。
これからもお孫様と一緒に楽しんでいただけるようなサービスを提供してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【山側 渓谷の緑を楽しむ和洋室(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月31日 22:05:08
-
素直な感想です。食事が×です。
しかし、芸術に秀で、趣、良い宿でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年08月09日 17:52:18
-
率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事についてご期待に沿えなかった点、大変申し訳ございませんでした。その一方で、宿の趣や芸術的な面にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後も、より良いサービスと体験を提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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総合5
stw2723さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- stw2723さん [50代/男性] 2024年07月30日 20:19:39
-
7/13から1泊5名で利用しました。二部屋続きのプランで、山の旅館は久しぶりで食事も拘った内容で大変満足でした。更に、露天風呂は泉質はもちろんのこと足湯コーナーや景色、施設全体が落ち着いた寛げる雰囲気、コーヒーサービス等もあり満喫できる内容でした。駐車場への道と急勾配が気になりますが機会があれば次回家族で利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月31日 13:49:05
-
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度は湯の風HAZUをご利用いただき、山の旅館ならではのお食事や寛げる雰囲気を満喫していただけたこと、大変嬉しく思います。露天風呂の泉質や足湯コーナー、景色、施設全体の落ち着いた雰囲気、コーヒーサービスなどにご満足いただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
駐車場への道と急勾配についてのご指摘もありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ちしております。ご家族でのご滞在を楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。
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総合5
ryorisakopapaさんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- ryorisakopapaさん [50代/男性] 2024年07月27日 18:58:10
-
古いところが味がある感じで、良く宿泊しており、いつも癒されています。風呂が汚いと投稿されていた方がいましたが、確かに風呂の床には温泉独特のカスのようなものがいっぱいついていますが、清掃はなさされており、よく宿と思っています。また癒されに宿泊したいといつも思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月31日 13:47:11
-
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当宿の古い雰囲気を「味がある」と評価していただき、いつも癒されているとのこと、大変嬉しく思います。温泉特有の固形成分が床に付いている件についてもご理解いただき、清掃が行き届いている点をお褒めいただけたこと、心より感謝申し上げます。
これからも快適で癒しの時間を提供できるよう努めてまいります。またお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月27日 13:04:43
-
湯屋温泉のお湯がお気に入りで、
何度もリピートさせて頂いております。仕事片付けて、夜に、チェックイン、温泉三昧で、癒されています、一人旅で宿泊でもOKなので
気楽に行ける、秘密の隠れ家みたいなものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月31日 13:46:06
-
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
湯谷温泉のお湯をお気に入りいただき、何度もご利用いただけること、大変光栄に思います。仕事を片付けてからの夜のチェックイン、温泉三昧で癒されているとのこと、大変嬉しく存じます。
一人旅でも気楽にご利用いただける点を評価していただき、当宿が「秘密の隠れ家」のように感じていただけること、スタッフ一同励みになります。
またのご来訪を心よりお待ちしております。引き続き、快適でリラックスできる空間をご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月26日 15:39:40
-
温泉が気持ちよく出たあとはポカポカと足元から温まってきてぐっすり寝れました。
ベッドがやや小さかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 11:25:39
-
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
温泉を気持ちよくご利用いただき、温まった後にぐっすりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉の効果を実感していただけたことが何よりの喜びです。
一方で、ベッドがやや小さかったとのご指摘、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただき、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
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総合5
もろも9981さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- もろも9981さん [50代/男性] 2024年06月13日 19:41:26
-
月に、3回は泊まってます。
いい旅館です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 11:26:12
-
いつも当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。月に3回もご宿泊いただけること、大変光栄に思います。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう、さらに努力してまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
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CLASSY4441さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- CLASSY4441さん [50代/女性] 2024年05月28日 14:33:05
-
静かな感じで好きな宿の一つです。
食事はこれ!と言った感じが無く普通です。
鮎の季節にまた行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 11:26:55
-
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当宿を静かでお気に入りの宿の一つとおっしゃっていただき、大変光栄に思います。お食事に関しては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に、今後さらに工夫を凝らし、皆様にご満足いただけるお料理を提供できるよう努めてまいります。
鮎の季節にまたお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。次回も素敵なご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 11:44:49
-
お風呂やお部屋の目の前が川で眺めはもちろん川の音を聞いていやされました
研修のネパールの方々の笑顔と腰の低さに感動しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 11:27:31
-
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋からの川の眺めと、川の音を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。自然の中でのひとときをお過ごしいただけたことが、何よりの喜びです。
また、研修中のネパールのスタッフについてもお褒めいただき、感動していただけたことに心より感謝申し上げます。彼らの笑顔と礼儀正しさが、お客様の滞在をより良いものにできたこと、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む和室(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 19:37:18
-
景色良の川の音だけの静かな渓谷を望む和室です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 11:27:59
-
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
川の音だけが響く静かな渓谷を望む和室での滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。美しい景色と静けさの中でリラックスいただけたことが、何よりの喜びです。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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総合5
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kenko5876さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- kenko5876さん [50代/男性] 2024年05月18日 11:16:37
-
朝からの仕事のために夜遅く到着、朝早くに出立したのがもったいない印象。
交通の便がよくないこと以外は非常に満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 11:28:41
-
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お仕事のため夜遅くのご到着と朝早くのご出発となり、滞在時間が短かったことが残念だったとのことですが、滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
交通の便についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。アクセスの改善は難しい部分もございますが、その分ご滞在中に快適で充実した時間をお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、ぜひゆっくりとお過ごしください。お待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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クロスイさんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- クロスイさん [50代/男性] 2024年05月01日 17:29:20
-
GW中でこの価格だと仕方ないのかもしれませんが、利用される方の参考になればと思い、投稿します。
立地は川のそばで良い感じです。建物はかなり古く、ボロい印象。お風呂も温泉の質のせいかかなりタイルが黒ずんでいて劣化が否めません。
料理もメニューの字面を見ると良さそうなんですが、大したものではありませんでした。
従業員さんは到着しても出迎えもなく、荷物を運んでくれることもありませんでした。
外人さんの従業員さんも複数いらっしゃいましたが、丁寧で頑張ってらっしゃいました。
受付も対応は良かったので残念です。
ここを再度利用する事は無いと思います。
できれば改善される事を望みます。頑張って欲しいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 11:29:46
-
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。GW中のご利用について、率直なご意見をいただけたことに感謝いたします。
立地について良い評価をいただけた一方で、建物の古さやお風呂のタイルの黒ずみなどに関して、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。施設の劣化については、今後の改善課題として真摯に受け止めております。
お料理についても、メニューの内容と実際の提供物とのギャップにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えるよう、料理の質の向上に努めてまいります。
また、到着時のお迎えや荷物の運搬に関する対応が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。外国人スタッフの丁寧な対応についてお褒めいただきましたが、全体的なサービスの向上が必要と認識しております。
受付での対応が良かったとのお言葉をいただきましたが、それだけに他の部分での不足が残念でなりません。頂いたご意見をもとに、改善に努めてまいります。
再度ご利用いただけないとのことですが、貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い宿となるよう努力してまいります。温かいお言葉に感謝し、今後も頑張ってまいります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
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キャップ2342さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- キャップ2342さん [40代/男性] 2024年05月01日 00:37:11
-
設備が少々古いですが、温泉や食事はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 11:30:17
-
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
設備の古さについてご理解いただき感謝いたします。また、温泉や食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉での癒しの時間や、お食事の美味しさを楽しんでいただけたことが何よりの喜びです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらに努力してまいります。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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- 【渓谷を望む和室(禁煙)】
総合4
kakusann80さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- kakusann80さん [60代/男性] 2024年04月18日 16:15:46
-
お風呂が最高です。
サービスも良し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 11:31:01
-
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お風呂を最高とご評価いただき、またサービスについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適な滞在を提供できたことを誇りに感じております。
これからもご期待に沿えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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総合5
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なな6001さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- なな6001さん [50代/女性] 2024年03月31日 19:34:48
-
素敵な環境、のんびりゆっくりできる時間が過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 11:33:12
-
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
素敵な環境の中で、のんびりゆっくりとした時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よいひとときとなったことが何よりの喜びです。
これからも皆様にリラックスしていただける空間を提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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そーじょさんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- そーじょさん [60代/女性] 2024年03月21日 16:43:36
-
問い合わせをしなかった私が悪いのですが、階段を降りないと内風呂に入れなかったのでガッカリ。歩くのが不自由な母を連れて行ったので、大変でした。部屋の中も段差があり、老人には優しくない。あと部屋に時計がないのも残念。食事は美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 18:14:57
-
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度はお母様とのご滞在に際し、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。内風呂へのアクセスに階段が必要な点や、お部屋内の段差について、ご配慮が足りずご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。宿のページにも記載させていただいておりますが、内風呂の馬の背湯につきましては階段のみのご利用となっております。ご了承くださいませ。
また、お部屋に時計がなかった点につきましては、ご不便をおかけしてしまったと思いますが、あえて置いてございません。ご了承くださいませ。
お食事について美味しかったとご評価いただき、大変嬉しく思います。料理長をはじめスタッフ一同、励みになります。
これからもお客様の声を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 07:26:23
-
大変癒されました、また来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 18:15:59
-
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また来たいとおっしゃっていただけることが、私たちにとって何よりの励みです。
これからもお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 19:30:37
-
朝食のみのプランでしたが、とても美味しくいただきました。
素敵なテラスがあちこちにあり、もう一泊してテラスでまったりしたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯谷温泉 湯の風 HAZU 2024年07月07日 18:16:37
-
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食のみのプランでも美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。素敵なテラスを気に入っていただけたことも、私たちにとって大変光栄です。次回はぜひ、もう一泊してテラスでゆったりとお過ごしください。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ
お風呂までが遠い
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お風呂までの距離が遠く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館の構造上、すぐに改善することは難しいですが、お客様にできるだけ快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で工夫と配慮を心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。