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湯谷温泉 湯の風 HAZU クチコミ・感想・情報

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湯谷温泉 湯の風 HAZUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.03
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂3.95
  • 食事3.78
宿泊年月
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318件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 18:39:08

露天風呂目的で◆平日限定◆露天風呂から絶景!素泊りプランで利用しました。
お風呂もお部屋も最高でした。

ただ、内風呂と露天風呂を男湯と女湯で入れ替えて使用しており、男湯として露天風呂が使用できたのは21時迄でした。

今回のプランの最速チェックインは19時のため、2時間程です。
男性は、早めのチェックインが必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
◆平日限定◆露天風呂から絶景!素泊りプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【山側 渓谷の緑を楽しむ洋室8平米 ※洋式トイレ洗面あり】

総合5

しーくん2345さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

しーくん2345さん [50代/男性] 2019年09月06日 18:42:22

今回で3回目の利用です。

毎回、とても満足しております。

しいて意見を言うとしたら朝方のお風呂の温度が若干ぬるかったのとお部屋の畳が汚れていたぐらいです。

ですが総合的にはのんびり過ごすことが出来て大変良かったです。

また、是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月

総合4

投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 22:48:57

部屋、トイレ、洗面所と古い感じは仕方ないですね。
お風呂は熱めなので、露天風呂がちょうどよく、川がすぐそばを流れていて絶景です。
夕食は美味しかったし量もちょうどよかつたです。ただ朝食は組み合わせがはてな?でした。なぜご飯と味噌汁で餅のホワイトソース、チョコレートケーキなのでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月

総合4

投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 22:52:57

予約について、予約はグループの宿共通との事で、こちらの家族構成や足の悪い母のことを告げると階段を使わずにお風呂に行けるこの宿を勧めてもらうことができました。

建物について最新の建物ではありませんが内装は手入れが行き届いていて不便は感じませんでした。お手洗いも洗浄機能付きの新しいものになっていました。
部屋は二間続きの和洋室で部屋風呂もわりといい作りになっていました。エアコンは少し古いタイプでしたので制御がON-OFF気味でしたが効き自体は十分でした。
部屋からの眺めは宇連川の比較的急流で深い淵を望む景色で赤色のつり橋とのコントラストがよかったです。
水辺特有の空気感と川のせせらぎを聞きながら夏の暑さを忘れてゆっくり過ごすことができました。

お料理については想像していたよりも品も悪が多く、家族が食べきれない分が私のところに集まって大変でしたが、どれも美味しく関谷酒造さんの蓬莱泉(生酒)や森山酒造さんの吟醸を飲み過ぎてしまいました。

お風呂については露天風呂、屋内風呂、貸切露天風呂の3つがあって、露天と屋内風呂は時間帯で男女切替え、貸切風呂は有料予約で私は貸切露天風呂が気に入ってしまいました。露天風呂からの眺めは大きいほうも貸切の方も川を眼下に望む形で、大きいほうの露天風呂は川で雁をするサギの姿を見ることもできましたし、貸切の方はゆっくりと川向こうの緑と空を眺めて湯につかることができました。

フロントのそばにはかわいらしい営業部長が居て子供連れのお客さんたちに好評でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年08月19日 19:44:37

この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、古い作りの建物でございまして、ご不便をお掛けしているかと思いますが、ご理解をいただき大変恐縮でございます。
お食事は量が多かったと言う事でよろしかったでしょうか?ご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。
この地方ならではの地酒もご堪能されたようでありがとうございました。
お風呂につかりながら自然を堪能していただけたようで、本当に嬉しく思います。是非またごゆっくりとお越し頂けます様心よりお待ち申し上げております。
今回のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ちょっとで贅沢♪旬の創作和会席&奥三河ブランド鳳来牛ステーキ満喫プラン!
ご利用のお部屋
【渓谷を望む和洋室】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

よしひこ6989さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

よしひこ6989さん [50代/男性] 2019年07月31日 21:15:00

ビジネスプランで宿泊、旧館に泊まりました、旧館なので部屋設備等はコメントはしません。
旅館という格式・立地から言えばリーズナブル、設備・風呂・建物は限界かな?厳しい経営だと思いますので今後どうするのか方針を出さないと宿泊客に迷惑をかけます、楽天登録をしてるので前向きだと思いますが・・
朝食はビジネスプランの内容だと思いますが、無い方がいいと思います。
残念な点、自分はチェックアウトが12時なのが魅力で予約しましたが10時で出されました、格安プランなので10時アウトですよと・・ 自分のミスかと思い見直したら書いていません、他のプランを見たら書いてありビックリ!更にプランの殆どが10時アウトでした、ビジネスプランにわざと書いていないと思いますが、基本情報の12時アウトを変えるべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年08月19日 18:25:48

この度は湯の風HAZUへのご利用まことにありがとうございます。ご意見を参考によりお客様の満足頂ける宿へと成長して参ります。又基本プランは24時間ステイとさせていただいておりますが1泊朝食やお値打ちなプランではチェックアウトは10時となっております。プランの中で記載項目として徹底させていただいておりますが、さらにお客様のわかりやすように努力してまいります。
この度はご希望にお応えできず、大変心苦しく思っております。お言葉いただいたことを大切にご満足いただけるおもてなしに尽くしてまいります。お言葉に心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《湯の風HAZU》霊泉鳳液泉の湯・温泉ビジネスプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【渓谷を望む和室】

総合5

hikoyokoさんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

hikoyokoさん [60代/男性] 2019年06月22日 11:34:54

宇連川沿いのお部屋をお願いしました。
水量豊かな川の音が心地よくゆっくりできました。
フロントの皆様も食事会場の職員の人も丁寧で好感が持てました。
二つある大浴場は、板敷き川の景色を十分に堪能できました。
おかげさまで、朝ごはんは、最高においしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年06月23日 19:22:46

この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、大変ありがとうございます。
目の前の川はいつも豊富な量の水が流れております。今の時期は鮎も登ってきております。そんな川を眺めながら温泉でごゆっくり戴けたようで何よりでございます。
是非またごゆっくりとお越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合2

投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 10:43:03

6月7日に宿泊しました。
奥三河ブランド鳳来牛ステーキは値段の割には量も少なく大した事はないですね。
一番苦になったのがどこを歩いてもカビ臭く特に部屋に入った瞬間!
部屋の中が異様に臭くムッとして不快でした。
チェックイン前には部屋の空調を入れたり消臭スプレーでもして置いて欲しいです。
洗面所の鏡はとても低く昭和初期の身長に合わせてるのかな?
浴室は超汚くて入る気にはなれませんでした。
温泉も鉄泉で何処にでも有る普通でしたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年06月21日 18:13:16

この度は湯の風HAZUをご利用いただきありがとうございました。
お客様のご満足いただけるお宿では無かったこと、申し訳ございませんでした。
お食事は今回は量が少なめのプランでご予約いただいておりましたのでご了承くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ちょっとで贅沢♪旬の創作和会席&奥三河ブランド鳳来牛ステーキ満喫プラン!
ご利用のお部屋
【渓谷を望む和室】

総合3

のだちんミッキーさんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

のだちんミッキーさん [60代/男性] 2019年05月25日 14:16:25

部屋は古いものの清掃が行き届いていました。山側の部屋ということでしたが、川側の部屋に案内されたのとチェックアウトが12時なのでのんびりと過ごすことができたのが嬉しかったです。カーペットの表面が剥げかかっていたり、部屋用のスリッパが切れかかっていたりしていたのが気になりました。細かいことですが、入浴後のタオルを掛けるものがあると良かったなと思いました。男性は露天風呂は20時50分までしか利用できなかったので1回しか利用できず残念でした。大浴場の露天風呂はメンテナンス中で利用できなかったため、せめて夜の男性の利用できる時間帯をもう少し遅くするか、午前11時から利用できるようになればいいのにと男性の立場からは思いました。気になったのはチェックインの際に希望した夕食と朝食の時間が他のスタッフにきちんと伝わっていないようでどうなっているのかと思いました。また、夕食時に生ビールを注文すると瓶ビールが出てきたり、テーブルの上に置いてある飲み物の伝票が他の人のものであったりと基本的なミスがあまりにも多いのでその点はぜひ改善をしてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年06月12日 19:56:43

この度は、湯の風HAZUをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの基本的なミスにて、大変不愉快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
その他、施設の不備等、早急にスタッフミーティングにて、改善に努めます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
気ままな一人旅☆絶景露天風呂&創作和会席を満喫♪
ご利用のお部屋
【山側 渓谷の緑を楽しむ洋室8平米 ※トイレ洗面あり】

総合4

投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 16:20:26

湯谷温泉が好きで何回か遊びに行っています。
総合的には満足です。ただ、駐車場に車を止めて荷物を運んでいるのに、従業員がすれ違っても声をかけてもらえず、駐車場から2往復して荷物を運びました。また朝食後のセルフサービスのコーヒーも、カップが足りず他のお客さんが勝手にカップを出していました。食事も、美味しいかったですが、もう少し考えてもらえるとうれしいです。なかなか少ない従業員で大変だとは思いますが…
温泉が良かったのでまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年06月12日 19:54:59

この度は湯の風HAZUをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今一度、業務の改善をし、おもてなしの原点へ戻れるよう努めてまいります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 20:29:19

部屋の古さについては我慢出来ますが、料理は本当に料理人が作ってるのかと疑います。イノシシのしゃぶしゃぶ肉の硬さは仕方がないにしても野菜は何なんだ?ざく切りにしたキャベツ?そんなしゃぶしゃぶは初めて見た。雑の一言。炊き込みご飯のあんかけ?あんかけではなく茶漬けになってますよ。炊き込みご飯の良さが何もなし。最後のデザートは、まずい抹茶羊羹。出さない方が良い。
せっかくの良い場所なのだからもう少し何とかなりませんでしょえか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年05月17日 11:05:36

この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
このたびのご宿泊が 残念なものとなってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お食事がお客様のお口に合わなかったようで残念でございます。
皆様に喜んでいただける美味しいお料理がお召し上がりいただけますように 努めてまいります。
お忙しい中 ご投稿をいただきまして ありがとうございました

総合5

投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 21:01:09

湯谷温泉、良かったなあ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年05月15日 20:13:02

この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
お客様の「よかったなあ」のお声にずいぶん励まされます。
益々お客様に良かったと思えるお宿作りに励んでいく所存でございます。
是非またお越し頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

総合5

sugi2011さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

sugi2011さん [40代/男性] 2019年04月28日 20:58:21

風呂が自慢ですね。
さすが、湯谷温泉。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年05月15日 20:11:49

この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
湯谷温泉は1300年の歴史のある湯とされており、日本百名湯にもなっております。
是非またごゆっくりと温泉をご堪能にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

やーすーさんさんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

やーすーさんさん [40代/男性] 2019年04月06日 10:01:06

昔ながらの温泉旅館という感じで、落ち着けました。
たまたま、他のお客さんとお風呂のタイミングがずれて貸し切り状態でゆっくり入れて良かったです。
料理は、美味しくみんな満足しました。
部屋から見える景色は、みんな感動してましたよ。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年04月18日 17:09:49

この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂が貸切状態でご利用頂けたとの事、ごゆっくり戴けたかと思います。
曜日や時間帯でこのような時もございますので、是非タイミング見計らってお入りいただけたらと思います。
お部屋やお風呂からの川の流れも癒されるかと思います。
是非また皆様でお越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 16:09:10

露天風呂と部屋からの景色が素敵でした。
温泉も気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年04月18日 17:08:41

この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
川の流れをぼーっとご覧になりながらお過ごしいただくだけでも日ごろのお疲れが取れてくるかと思います。
マイナスイオンもいっぱいでございますので是非またお越し頂きのんびりとお過ごしいただけたらと思います。
スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 16:23:21

景色が良く、川の流れや夜空を見上げての露天風呂は情緒がありました。
朝食でも景色を眺めながら、料理も美味しくて落ち着く空間でし良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年04月16日 12:14:36

この度は湯の風HAZUをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
山間の景色を堪能されたようで私どもも大変嬉しく思います。
ぜひ違う季節に移り変わる景色をご覧になりにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
絶景露天風呂を満喫!1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【渓谷を望む和室】

総合5

はなこ333さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

はなこ333さん [70代/女性] 2019年03月30日 15:43:26

3月28日 名古屋駅から東京に戻る予定でいましたが当日夕方4時過ぎにビジネスプランを見つけて即電車に乗りました景色とお風呂は最高でしたが一本電車を逃すと大変な事になりますが行く価値は有ります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年04月18日 17:06:33

この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
名古屋→東京ですと飯田線でかなりの寄り道でございましたね。わざわざお越し頂きましてありがとうございました。
飯田線は電車の本数が時間帯でかなり少なくなりますのでお時間をご確認の上お越し頂きます様お気を付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
《湯の風HAZU》霊泉鳳液泉の湯・温泉ビジネスプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【渓谷を望む和室】

総合4

投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 21:24:32

チェックアウトがゆっくり時間があったので、朝温泉に入りゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年04月18日 17:04:29

この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックアウトは通常12時でございますのでごゆっくりとお過ごし戴けたかと存じます。
是非またのんびり温泉にお浸かりにお越し頂きませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

みっちー5020さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

みっちー5020さん [30代/男性] 2019年03月25日 07:58:01

川沿いの宿で景色が美しい。建物は古さを感じる。食事は想像していたよりよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年04月18日 17:00:12

この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
建物はご指摘の通り古くなってきており、お客様にもご迷惑をお掛けする事があるかと存じますが、ますが、川の景色をご覧になりながらのんびりとお過ごしいただけるよう努力しております。
是非またごゆっくりとご滞在いただけます様、益々努力をしてく所存でございます。スタッフ一同心より又のお越しをお待ち申し上げております。

総合5

iku_meeさんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

iku_meeさん [50代/女性] 2019年03月19日 07:16:36

鴨鍋が食べたくて探した宿だったので、鴨肉のお代わりにも対応して貰えたので、堪能出来ました。お部屋は凄く広く川の眺めも良くてゆったりと過ごす事が出来ました。仕事帰りに急に決めた宿でしたが、とても満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年04月16日 12:16:46

この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
鴨鍋と猪鍋は3月までの季節メニューでございましたが多くの方に味わっていただけまして大変嬉しく思います。
また鴨鍋の季節に是非おこしくださいませ。
鴨鍋以外にも季節にあわせたお料理をご用意しておりますのでそれぞれの季節を通してお越し頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心より次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シメまで堪能<冬季限定>大好評!熱々!濃厚な旨み☆鴨大鍋プラン
ご利用のお部屋
【渓谷を望む和洋室】

総合4

投稿者さんの 湯谷温泉 湯の風 HAZU のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 10:57:12

急に決めた癒し旅行ですが、とても穏やかな旅館と言うのがぴったりだと思います。
スタッフの方もみなさんat homeな雰囲気で、ゆったりと癒されました。
貸切露天風呂を利用させてもらいましたが、カランのお湯が適温になりづらく少し不自由しましたが、手入れが大変な木をふんだんに使用してるのに、できる限りのメインテができていて、感心しました。
お布団はすごく寝心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
湯谷温泉 湯の風 HAZU 2019年03月20日 18:05:20

この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
古いお宿ではございますが、静かな山間に川の流れだけを感じていただける環境でごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。
貸切風呂のカランはボイラーから少し離れているためお湯の出るのにお時間がかかってしまいご迷惑をお掛けしています。
お布団は最近マットレスを新調いたしました。快適にお休み頂けたようで安心しました。
色々とお手入れをしないといけない部分もございますが、すこしづつでもお客様のご期待に添えられるよう改善していけたらと思っております。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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