湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

両親と紅葉と温泉を楽しむために宿泊しました。
湯谷温泉は初めてでしたが、濁りのあるいいお湯でした。
ホテルの建物は古いようですが、ロビーから川が見えて眺めが良かったです。
食事は朝のみでしたが、魚がおいしかったです。
お風呂場まで歩くこと、特に高齢の両親には階段が急できつかったようで、父は1回しか入りませんでした。
お部屋は3人で泊まるには少し狭くて、到着時にはすでに布団が敷いてあったのですが、あまりに間隔が狭かったため、1人はテーブルをどけて横に敷きなおしました。
お風呂上りに無料のドリンクや、朝はコーヒーがいただけます。
フロント横にみみずくがいたのがとてもかわいかったです。
館内のあちこちに木彫りの彫刻などが置いてあり、地元の特色を出していました。
残念だったのはお手洗い。
お部屋のものは洋式でしたが、古いせいか匂いがきつかったです。
その他館内のお手洗いも、和式が多く、匂いがやはりきつかったです。
スタッフの対応は丁寧で良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【お客様の声ご投稿で★ポイント5倍★】ビジネスにおすすめの１泊朝食付プラン♪
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和室】

総合4

投稿者さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 16:19:39

目の前に渓流、紅葉と最高のロケーションでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: ちょっとで贅沢♪旬の創作和会席＆奥三河ブランド鳳来牛ステーキ満喫プラン！
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和洋室】

総合5

投稿者さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 23:56:09

11月30日から一泊させて頂きました！宿は駅から近く、迷うことなく行けました。まず、湯谷温泉に着いて川の綺麗さに感動しました。そして紅葉もあり、散歩していると秘境のような所が多くあり心が癒されました。
宿ではカップルプランの貸切露天風呂付きと、彼が誕生日だったのでケーキもお願いしました。食事ですが夕食も朝食もとても美味しくて量もちょうどよかったです。温泉は2種類あり、チェックインしてすぐ入り、翌朝も入りました。露天風呂はとても眺めがよくて最高でした。夕食後にサプライズケーキを出す予定でしたが、スタッフの方が部屋に届けますと言って下さり心遣いに感動しました！ありがとうございました。
皆さんのおかげで最高の誕生日になりました。また、12時チェックアウトだったので朝露天風呂に入ることができました。大満足です！また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: ★貸切風呂無料＆ワンドリンク＆アメニティ付★大人気カップル24Hステイ！ご夫婦利用も歓迎！
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和室】

総合5

投稿者さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 17:15:03

24時間滞在できるプランで
とてもゆっくりてきて良かったです。
お風呂もとてもゆっくり入れて良かったです。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【お得な観光施設クーポン付き】【渓谷眺望＆創作和会席】湯の風スタンダードプラン！≪添い寝無料の宿≫
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和室】

総合4

kazu6753さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

kazu6753さん [50代/男性] 2019年11月01日 18:43:10

建物、設備は相当老朽化が進んでいるので、最初から期待をしない方が良いと思います。
その分を12時チェックイン12時チェックアウトや夕食の工夫等でカバーしており、コストパフォーマンスは良いと思います。少し骨休めをしたい時に思いつきで出かけるには良い所です。ただ、夕食に比べて朝食での工夫がもっと欲しいと思います。もうひと頑張り、よろしくお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: ★貸切風呂無料＆ワンドリンク＆アメニティ付★大人気カップル24Hステイ！ご夫婦利用も歓迎！
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和室】

総合5

投稿者さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

投稿者さん 2019年10月05日 09:43:37

電車旅の途中に寄らせて頂きました。露天風呂だけでなく内湯にも半露天があり、どちらも気持ち良いお風呂です。
お食事も色々な美味しい物が少しずつ出てくるので残さず食べられました。
川に面したバルコニーで本を読んだり、川沿いを散策したり、ゆっくりした時間を過ごしました。
また訪ねたいと思う宿です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年10月

湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵ 2019年10月25日 17:35:57: この度は湯の風ＨＡＺＵをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
お風呂につかりながら木々の隙間から飯田線の窓明かりをご覧いただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけたかと思います。
また、お食事もお褒め頂きまして大変嬉しく思います。
のんびりとお寛ぎいただくには最適のお宿だと思います。
是非またお越し頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【201910】【お客様の声ご投稿で5％OFF】人気の旬を味わう創作和会席がお得な価格に！
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和室】

総合3

ジロー8012さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

ジロー8012さん [50代/男性] 2019年10月02日 00:39:04

度々、訪ねておりますが、夕食は美味しく頂きます。しかし朝食が今一つです。『あぶり餅』だか何だか分からないけど必要ですか？以前に出されていた鮎の一夜干しの方が良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵ 2019年10月25日 17:34:50: この度は湯の風ＨＡＺＵをご利用いただきまして大変ありがとうございます。
ご夕食を堪能されたようで大変嬉しく思います。
然しながらご朝食がご満足頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
餅のホワイトソースがお口に合わなかったようで、失礼いたしました。
鮎の一夜干しは通年お出ししておりますので現在でもご賞味いただけます。
お食事内容につきましては改めまして板場と協議してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 気ままな一人旅☆絶景露天風呂＆創作和会席を満喫♪
ご利用のお部屋: 【山側　渓谷の緑を楽しむ和室8畳 ※和式トイレ洗面あり】

総合4

投稿者さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 18:39:08

露天風呂目的で◆平日限定◆露天風呂から絶景！素泊りプランで利用しました。
お風呂もお部屋も最高でした。

ただ、内風呂と露天風呂を男湯と女湯で入れ替えて使用しており、男湯として露天風呂が使用できたのは21時迄でした。

今回のプランの最速チェックインは19時のため、2時間程です。
男性は、早めのチェックインが必要です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵ 2019年10月25日 13:20:10: この度は湯の風ＨＡＺＵをご利用いただき大変ありがとうございました。
お風呂は立地の関係で男女入れ替え制とさせていただいております。お客様にはご迷惑をお掛けいたしておりますがご了承くださいませ。
尚、交代の時間等に付きましては再考させていただきたいと思います。
次回は是非ごゆっくりとお過ごしいただけます様お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン: ◆平日限定◆露天風呂から絶景！素泊りプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋: 【山側　渓谷の緑を楽しむ洋室8平米 ※洋式トイレ洗面あり】

総合5

しーくん2345さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

しーくん2345さん [50代/男性] 2019年09月06日 18:42:22

今回で3回目の利用です。

毎回、とても満足しております。

しいて意見を言うとしたら朝方のお風呂の温度が若干ぬるかったのとお部屋の畳が汚れていたぐらいです。

ですが総合的にはのんびり過ごすことが出来て大変良かったです。

また、是非利用させていただきます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵ 2019年10月25日 13:19:27: いつも湯の風ＨＡＺＵをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
お風呂の温度管理は定期的に行っておりますが、調整が追い付かなく大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう更に徹底してまいりたいと思う所存でございます。
また、畳が汚れていたとの事、重ねまして申し訳ございませんでした。
次もごゆっくりお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、是非またお越し頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【渓谷眺望＆創作和会席】湯の風スタンダードプラン！お子様連れに嬉しい≪添い寝無料≫
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和室】

総合4

投稿者さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 22:48:57

部屋、トイレ、洗面所と古い感じは仕方ないですね。
お風呂は熱めなので、露天風呂がちょうどよく、川がすぐそばを流れていて絶景です。
夕食は美味しかったし量もちょうどよかつたです。ただ朝食は組み合わせがはてな？でした。なぜご飯と味噌汁で餅のホワイトソース、チョコレートケーキなのでしょう。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵ 2019年10月25日 13:16:44: この度は湯の風ＨＡＺＵをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
設備ぼ老朽化に付きましてご迷惑をおかけしております。少しづつ改修している所でございます。
川沿いの露天風呂をお気に入りいただき大変嬉しく思います。ぜひごゆっくりのんびりおくつどぎいただけたらと思います。
ご朝食の献立の件に付きましては板場にその旨伝えさせていただき改善していきたいと思っております。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【宿オススメNo.1】源泉かけ流し貸切風呂付プランがお得♪　創作和会席プラン×大自然＜添い寝無料＞
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和室】

総合4

投稿者さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 22:52:57

予約について、予約はグループの宿共通との事で、こちらの家族構成や足の悪い母のことを告げると階段を使わずにお風呂に行けるこの宿を勧めてもらうことができました。

建物について最新の建物ではありませんが内装は手入れが行き届いていて不便は感じませんでした。お手洗いも洗浄機能付きの新しいものになっていました。
部屋は二間続きの和洋室で部屋風呂もわりといい作りになっていました。エアコンは少し古いタイプでしたので制御がON-OFF気味でしたが効き自体は十分でした。
部屋からの眺めは宇連川の比較的急流で深い淵を望む景色で赤色のつり橋とのコントラストがよかったです。
水辺特有の空気感と川のせせらぎを聞きながら夏の暑さを忘れてゆっくり過ごすことができました。

お料理については想像していたよりも品も悪が多く、家族が食べきれない分が私のところに集まって大変でしたが、どれも美味しく関谷酒造さんの蓬莱泉（生酒）や森山酒造さんの吟醸を飲み過ぎてしまいました。

お風呂については露天風呂、屋内風呂、貸切露天風呂の3つがあって、露天と屋内風呂は時間帯で男女切替え、貸切風呂は有料予約で私は貸切露天風呂が気に入ってしまいました。露天風呂からの眺めは大きいほうも貸切の方も川を眼下に望む形で、大きいほうの露天風呂は川で雁をするサギの姿を見ることもできましたし、貸切の方はゆっくりと川向こうの緑と空を眺めて湯につかることができました。

フロントのそばにはかわいらしい営業部長が居て子供連れのお客さんたちに好評でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵ 2019年08月19日 19:44:37: この度は湯の風HAZUをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、古い作りの建物でございまして、ご不便をお掛けしているかと思いますが、ご理解をいただき大変恐縮でございます。
お食事は量が多かったと言う事でよろしかったでしょうか？ご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。
この地方ならではの地酒もご堪能されたようでありがとうございました。
お風呂につかりながら自然を堪能していただけたようで、本当に嬉しく思います。是非またごゆっくりとお越し頂けます様心よりお待ち申し上げております。
今回のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ちょっとで贅沢♪旬の創作和会席＆奥三河ブランド鳳来牛ステーキ満喫プラン！
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和洋室】

総合2

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よしひこ6989さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

よしひこ6989さん [50代/男性] 2019年07月31日 21:15:00

ビジネスプランで宿泊、旧館に泊まりました、旧館なので部屋設備等はコメントはしません。
旅館という格式・立地から言えばリーズナブル、設備・風呂・建物は限界かな？厳しい経営だと思いますので今後どうするのか方針を出さないと宿泊客に迷惑をかけます、楽天登録をしてるので前向きだと思いますが・・
朝食はビジネスプランの内容だと思いますが、無い方がいいと思います。
残念な点、自分はチェックアウトが１２時なのが魅力で予約しましたが１０時で出されました、格安プランなので１０時アウトですよと・・　自分のミスかと思い見直したら書いていません、他のプランを見たら書いてありビックリ！更にプランの殆どが１０時アウトでした、ビジネスプランにわざと書いていないと思いますが、基本情報の１２時アウトを変えるべきだと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵ 2019年08月19日 18:25:48: この度は湯の風HAZUへのご利用まことにありがとうございます。ご意見を参考によりお客様の満足頂ける宿へと成長して参ります。又基本プランは24時間ステイとさせていただいておりますが1泊朝食やお値打ちなプランではチェックアウトは10時となっております。プランの中で記載項目として徹底させていただいておりますが、さらにお客様のわかりやすように努力してまいります。
この度はご希望にお応えできず、大変心苦しく思っております。お言葉いただいたことを大切にご満足いただけるおもてなしに尽くしてまいります。お言葉に心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 《湯の風HAZU》霊泉鳳液泉の湯・温泉ビジネスプラン（1泊朝食付）
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和室】

総合5

hikoyokoさんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

hikoyokoさん [60代/男性] 2019年06月22日 11:34:54

宇連川沿いのお部屋をお願いしました。
水量豊かな川の音が心地よくゆっくりできました。
フロントの皆様も食事会場の職員の人も丁寧で好感が持てました。
二つある大浴場は、板敷き川の景色を十分に堪能できました。
おかげさまで、朝ごはんは、最高においしくいただきました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年06月

湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵ 2019年06月23日 19:22:46: この度は湯の風ＨＡＺＵをご利用いただきまして大変ありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、大変ありがとうございます。
目の前の川はいつも豊富な量の水が流れております。今の時期は鮎も登ってきております。そんな川を眺めながら温泉でごゆっくり戴けたようで何よりでございます。
是非またごゆっくりとお越し頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【お客様の声ご投稿で5％OFF】人気の旬を味わう創作和会席がお得な価格に！＜幼児添寝無料の宿＞
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和洋室】

総合2

投稿者さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 10:43:03

６月７日に宿泊しました。
奥三河ブランド鳳来牛ステーキは値段の割には量も少なく大した事はないですね。
一番苦になったのがどこを歩いてもカビ臭く特に部屋に入った瞬間！
部屋の中が異様に臭くムッとして不快でした。
チェックイン前には部屋の空調を入れたり消臭スプレーでもして置いて欲しいです。
洗面所の鏡はとても低く昭和初期の身長に合わせてるのかな？
浴室は超汚くて入る気にはなれませんでした。
温泉も鉄泉で何処にでも有る普通でしたので残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2019年06月

湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵ 2019年06月21日 18:13:16: この度は湯の風ＨＡＺＵをご利用いただきありがとうございました。
お客様のご満足いただけるお宿では無かったこと、申し訳ございませんでした。
お食事は今回は量が少なめのプランでご予約いただいておりましたのでご了承くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: ちょっとで贅沢♪旬の創作和会席＆奥三河ブランド鳳来牛ステーキ満喫プラン！
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和室】

総合3

のだちんミッキーさんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

のだちんミッキーさん [60代/男性] 2019年05月25日 14:16:25

部屋は古いものの清掃が行き届いていました。山側の部屋ということでしたが、川側の部屋に案内されたのとチェックアウトが12時なのでのんびりと過ごすことができたのが嬉しかったです。カーペットの表面が剥げかかっていたり、部屋用のスリッパが切れかかっていたりしていたのが気になりました。細かいことですが、入浴後のタオルを掛けるものがあると良かったなと思いました。男性は露天風呂は20時50分までしか利用できなかったので1回しか利用できず残念でした。大浴場の露天風呂はメンテナンス中で利用できなかったため、せめて夜の男性の利用できる時間帯をもう少し遅くするか、午前11時から利用できるようになればいいのにと男性の立場からは思いました。気になったのはチェックインの際に希望した夕食と朝食の時間が他のスタッフにきちんと伝わっていないようでどうなっているのかと思いました。また、夕食時に生ビールを注文すると瓶ビールが出てきたり、テーブルの上に置いてある飲み物の伝票が他の人のものであったりと基本的なミスがあまりにも多いのでその点はぜひ改善をしてほしいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵ 2019年06月12日 19:56:43: この度は、湯の風HAZUをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの基本的なミスにて、大変不愉快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
その他、施設の不備等、早急にスタッフミーティングにて、改善に努めます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 気ままな一人旅☆絶景露天風呂＆創作和会席を満喫♪
ご利用のお部屋: 【山側　渓谷の緑を楽しむ洋室8平米 ※トイレ洗面あり】

総合4

投稿者さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 16:20:26

湯谷温泉が好きで何回か遊びに行っています。
総合的には満足です。ただ、駐車場に車を止めて荷物を運んでいるのに、従業員がすれ違っても声をかけてもらえず、駐車場から２往復して荷物を運びました。また朝食後のセルフサービスのコーヒーも、カップが足りず他のお客さんが勝手にカップを出していました。食事も、美味しいかったですが、もう少し考えてもらえるとうれしいです。なかなか少ない従業員で大変だとは思いますが…
温泉が良かったのでまた行きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵ 2019年06月12日 19:54:59: この度は湯の風ＨＡＺＵをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今一度、業務の改善をし、おもてなしの原点へ戻れるよう努めてまいります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ◆事前カード決済限定◆GWは湯の風HAZUで”温泉”と”創作和会席”を楽しもう！＜幼児添寝無料の宿＞
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和室】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵのクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 20:29:19

部屋の古さについては我慢出来ますが、料理は本当に料理人が作ってるのかと疑います。イノシシのしゃぶしゃぶ肉の硬さは仕方がないにしても野菜は何なんだ？ざく切りにしたキャベツ？そんなしゃぶしゃぶは初めて見た。雑の一言。炊き込みご飯のあんかけ？あんかけではなく茶漬けになってますよ。炊き込みご飯の良さが何もなし。最後のデザートは、まずい抹茶羊羹。出さない方が良い。
せっかくの良い場所なのだからもう少し何とかなりませんでしょえか。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

湯谷温泉　湯の風　ＨＡＺＵ 2019年05月17日 11:05:36: この度は湯の風ＨＡＺＵをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
このたびのご宿泊が　残念なものとなってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お食事がお客様のお口に合わなかったようで残念でございます。
皆様に喜んでいただける美味しいお料理がお召し上がりいただけますように　努めてまいります。
お忙しい中　ご投稿をいただきまして　ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン: ◆事前カード決済限定◆GWは湯の風HAZUで”温泉”と”創作和会席”を楽しもう！＜幼児添寝無料の宿＞
ご利用のお部屋: 【渓谷を望む和室】

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