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都ホテルニューアルカイック クチコミ・感想・情報

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都ホテルニューアルカイックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.98
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.73
  • 食事3.78
宿泊年月
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1744件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年05月12日 00:20:58

出張で利用しましたが、お部屋もゆったりとして設備もよく、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
都ホテルニューアルカイック 2018年05月12日 10:30:17

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして誠に有難うございます。お仕事の疲れを癒すお手伝いができホッとしています。又こちらにお越しの際はどうぞ再度のご利用よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪朝食付≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【【喫煙確約】お部屋おまかせ1名利用】

総合4

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 22:33:03

大阪駅からだと少し遠く感じるのがネックでしたが、それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
都ホテルニューアルカイック 2018年05月09日 14:08:30

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。私どものホテルは大阪駅から西寄り神戸との間にあり、電車で阪神尼崎駅まで最短8分、駅から徒歩6~7分ほどかかります。今後もご利用目的にかないましたら是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪朝食付≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】お部屋おまかせ1名利用】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 07:47:48

とても綺麗なお部屋でフロントも親切に対応していただきました。
また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
都ホテルニューアルカイック 2018年04月17日 10:52:25

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。再度ご利用頂けるかもとのお言葉、誠にありがとうございます。これからもおもてなしの気持ちを忘れず取り組んでまいります。次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪素泊り≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪【喫煙・禁煙指定不可】】

総合5

gontakku185cmさんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

gontakku185cmさん [30代/男性] 2018年04月16日 14:45:08

全てにおいて大好きなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
都ホテルニューアルカイック 2018年04月16日 18:23:00

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。これ以上ないお言葉を頂き、身が引き締まる思いです。今後もご期待にこたえるべく努力してまいります。どうぞ今後ともご贔屓賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪素泊り≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪【喫煙・禁煙指定不可】】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 14:38:21

ツインルームを予約したらまさかのスイートルームで眺めもよくて本当に嬉しかったです!!!!1万円でスイートルームに泊まれると思わなくて本当にびっくりしました!!!!お風呂の排水が少し遅いところが少し難では有りましたが、広々としていて、交通の便もよくとっても思い出にのこる旅行になりました!!(^。^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
都ホテルニューアルカイック 2018年04月02日 17:09:25

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。当日の状況は満室でサプライズ的なご案内となってしまいました。ご投稿を拝見させて頂き、チェックイン担当者も横でニコニコしています。どうぞ関西へお越しの際は再度のご利用心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】早いがお得♪21日前までのご予約でオトクにSTAY☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【セミツインルーム(19.2平米)】

総合4

DK_Yossy777さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

DK_Yossy777さん [50代/男性] 2018年04月01日 18:58:17

出張先に近いこともありよく利用させて頂いています。
部屋は高層階で良いのですが、換気をもう少し浴していただくか部屋の空気清浄機もう少し強力な方がありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
都ホテルニューアルカイック 2018年04月02日 17:00:26

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。空調についてご不便をおかけし恐縮です。設備面でのメンテナンスは怠らないよう今後も取り組んでまいります。次回も当ホテルをご利用賜りますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪朝食付≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(広々19.2平米)】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 17:34:04

朝食もルームサービスできるようになると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
都ホテルニューアルカイック 2018年04月02日 16:57:23

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。サービスの改善には今後も積極的に取り組んでまいります。どうぞこれからもお気づきの事があれば是非ご教授下さい。次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪素泊り≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪【喫煙・禁煙指定不可】】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 17:29:35

出張で利用させて頂きました。
フロント対応も感じが良く、部屋からの景色も大変良く、
気持ち良く過ごせました。
また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
都ホテルニューアルカイック 2018年04月02日 16:51:19

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。部屋から一望できる夜景は自慢のアピールポイントにもなっています。どうぞ次回のご利用も心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食付≫ビジネスにも観光にもおひとりさまステイ応援♪~全客室空気清浄機付の安心宿泊~
ご利用のお部屋
【シングルルーム(広々19.2平米)】

総合4

うのチームさんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

うのチームさん [50代/女性] 2018年03月31日 16:48:22

駅近でとても便利で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
都ホテルニューアルカイック 2018年04月02日 16:47:23

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。当ホテルは阪神尼崎駅からは徒歩6分の位置にあります。ちなみにJR尼崎駅ですと徒歩30分、車で10分程かかります。大阪からお越しの際は阪神電車をご利用下さい。どうぞ次回のご利用も都ホテルニューアルカイックをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪素泊り≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【カップルやお友達と♪セミダブル仕様☆】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 00:18:39

阪神線尼崎駅に、近くて便利でした。
朝食が美味しい。
近くにコンビニありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
都ホテルニューアルカイック 2018年03月25日 10:41:30

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。当ホテルは阪神尼崎駅まで徒歩6分、大阪と神戸の間に位置し、それぞれの移動に便利な立地が自慢の一つです。朝食もお褒めの言葉を頂きありがとうございます。次回も是非ご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上★限定】《朝食付》お得な連泊ステイプラン~大阪梅田・なんばへ電車1本!の好立地
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(160cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 14:16:42

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
都ホテルニューアルカイック 2018年03月25日 10:28:37

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。次回のご利用心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【間際でバーゲン】ショートステイでオトク♪≪チェックイン21時以降・チェックアウト10時迄の訳あり≫
ご利用のお部屋
【カップルやお友達と♪セミダブル仕様☆】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 14:16:06

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
都ホテルニューアルカイック 2018年03月25日 10:24:46

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。私どもにとって一番励みとなるお言葉ありがとうございます。次回もこちら方面へお越しの際は当ホテルのご利用よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【間際でバーゲン】ショートステイでオトク♪≪チェックイン21時以降・チェックアウト10時迄の訳あり≫
ご利用のお部屋
【カップルやお友達と♪セミダブル仕様☆】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 16:56:38

とてもよかったです。22歳まで住んでいた尼崎で中学校のクラス会 高校の同窓会があり、お互い西 東の遠方より参加二泊しました。高校はアルカイックホテルで開催 中学は前日市内であり便利でした。来年もこのパターンで参加しましょうと約束しました。食事もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
都ホテルニューアルカイック 2018年03月16日 12:03:36

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。思い出の地で思い出の人との語り合いに、当ホテルをお選びいただき大変光栄に思います。これからも是非皆様の思い出づくりのお手伝いをさせて下さい。
来年のご利用も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得にポイントGET!朝食ビュッフェ付きプラン~大阪梅田から約15分の好立地♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミツインルーム(19.2平米)】

総合2

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 21:27:26

よかった点
・部屋の清掃は最低限きちんとしていた

・朝食に工夫が感じられた

悪かった点
・エントランスに喫煙所なんておかないでください この時世に非常識にもほどがあります まして扉の両脇で。コンビニにじゃあるまいし 到着早々、サラリーマンのふかした煙つつまれ、最悪な気分になりました

・到着時、フロントでこちらの対応スタッフ以外、小太り男性と仏頂面の女性スタッフ1名が、いらっしゃませも言わす、一心不乱にPCに打ち込みをしていたのが、実に不愉快だった。べつにベタベタあいそうを振りまいてほしいわけじゃない。会釈レベルでいいわけで、最低限の礼儀もないぐらい忙しいなら、フロントでなくバックヤードで仕事しろ。そんな判断もできないなら、接客業は辞職しろ。という話では?こんな教育もできないなんて、マネージャーは存在するのだろうか?

・外観から客室まで すべて老朽化著しい。古い施設をこまめに修復・メンテしているなら好感が持てるが、部屋の造り付け家具の板面が剥がれ落ちていて気味が悪いです コンセントも、いまどきベッドサイドにいっさいなく、テーブル脇に1口?水回りも古めかしい
扉の木枠も塗装がはげ落ちています 塗装するぐらいたいした費用も手間でもない スタッフでもできます
ハウスキーパーがいくらがんばっても、こんな施設じゃ報われないのではないでしょうか

以上、
古いことは罪ではなく むしろ武器にできますが
アップデートに対する努力がまったく感じられない施設は評価できません
喫煙問題とあわせ、サービス面も問題山積。田舎のひと相手に結婚式客を泊めるだけの商売なら現状でいいんでしょうが、それなら楽天トラベルに掲載しないでください

高評価の口コミをみて宿泊しましたが、最低最悪にがっかり施設でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
都ホテルニューアルカイック 2018年03月12日 12:28:05

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
せっかくご利用頂きながらおもてなしの気持ちを欠いた対応でご不快な思いをおかけし申し訳ございません。フロントカウンターでの業務ではロビーへの目配りは怠らないよう指導すると共に、施設のメンテナンスも定期的に行い、お客様が気持よくご滞在頂けるよう努めてまいります。喫煙スペ-スについては今すぐの移動は難しいですが、今後重要課題として検討致します。
今回頂きましたご意見はフロントでも回覧し課員全員に周知をはかり今後このような事のないよう徹底してまいります。
このたびは貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。頂いたご意見は今後の接客に活かし、おもてなしの気持ちをもってお迎えできるよう取り組んでまいります。
どうかできましたら再度ご利用頂き、お気づきの点などございましたらご指摘・ご指導頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】早いがお得♪21日前までのご予約でオトクにSTAY☆人気の朝食付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カーデュさんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

カーデュさん [40代/男性] 2018年03月09日 18:13:17

今回梅田、三宮への出張でお世話になりました。
部屋からの眺めも良く快適に過ごせました。
ドアマンやフロントの方の対応もスマートで
気持ちよく迎えてくれて、夕食はこちらのホテルの串揚げを
頂きましたが女性の調理担当の方の丁寧な仕事ぶり、揚げ物の味がよかったと思います。
しかし、クレームも。
朝食について書かせて頂きます。
先ず1泊目2泊目とも同じメニューである事。
1泊の方が多いからかもしれないですが、2泊とも同じメニューはどうかと思います。
せめて日替わりの物を入れて頂きたいです。
また、飲み物のそばにブロックアイスがない事。
先入観といわれてしまえばそうかもしれませんが、
飲み物のそばに氷があるというイメージがあります。
しかし、こちらの朝食会場では少し離れてクラッシュアイス、水などが出る機械がある形。
聞かないとわからないのでは?
現実、中国の方かな、かなり迷ってましたよ。
私は2泊目の朝食で女性のスタッフに伺い始めて知りましたが、どうかと思います(一泊目はの際は男性のスタッフがすぐに準備してくれたのでよかったですが)。
できればアイスペールで氷を入れて用意頂きたいです。



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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
都ホテルニューアルカイック 2018年03月14日 09:21:42

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
朝食メニューに関しましては定期的にお料理の変更はしておりますが、毎日の変更はしておりません。今回のご意見を参考に今後は検討をしてまいります。
飲物のそばにブロックアイスがなかった件ですが
通常はブロックアイスを出していますが、その日は出し忘れていたと思われます。大変申し訳ございません。今後はこのような事のないよう注意してまいります。
この度はご意見ありがとうございます。次回のご利用心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪朝食付≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】お部屋おまかせ1名利用】

総合5

くりりん2403さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

くりりん2403さん [40代/男性] 2018年02月13日 16:49:26

全てにおいて大満足です。
サイコーでした!!
また、機会あれば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
都ホテルニューアルカイック 2018年02月17日 16:40:25

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。
「サイコー」とのご評価で、ご満足頂けて本当にスタッフ一同励みに感じております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】早いがお得♪60日前までのご予約でオトクにSTAY☆素泊まり☆[さき楽」
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(19.2平米・160cmベッド)】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 11:37:15

やや暗い地下にあるのでどうかなと思っていたのですが、中華料理おいしかったです。長江というコースでした。次は鉄板焼き予定。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
都ホテルニューアルカイック 2018年02月17日 16:38:01

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
当ホテルの中国料理「四川」にご満足いただけたようで何よりでございます。
次回はぜひ鉄板焼きをお試しくださいませ。
当ホテル最上階の22階からの夜景を見ながらの鉄板焼きは、きっとご満足いただけると思います。
お陰様で大変人気がございます為、ご利用時は事前にご予約をお勧めしております。
またのご機会、ご宿泊並びにお食事のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定!急なビジネス・観光におススメ≪素泊り≫お得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはフロントにおまかせ♪【喫煙・禁煙指定不可】】

総合5

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 20:56:47

高層階(16~19階)の予約でしたが
実際は13階の部屋でした、
初めは少し残念な気分になりましたが、
13階からでも景色もよく、部屋が広かったので
良い部屋にグレードUPして頂いていたのかもと
連れとお得な気分になりました^^

当日は京セラドームでB'zのコンサートも盛上り楽しめました、
尼崎は交通の便も良く少し駅から歩きますが全然許容範囲です。

朝食も種類も多く美味しく頂けました。

いつもはビジネスホテルに泊まることが多いので
良いホテルに宿泊でき大変満足できました☆

尼崎には年に数回泊まる事があるので
また機会があれば利用したいと思います。

※シャワーを浴びているときに
トイレを流すとお湯が瞬間暑くなるのが
少し危険と思いましたので、何か表示があればと思いました。
(あったかもしれませんが…)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
都ホテルニューアルカイック 2018年02月11日 12:07:30

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ダブル19.2㎡(16~19階)のお部屋のご予約でいらっしゃいましたが、チェックインは13階のデラックスダブル34㎡にベッドもお部屋も広いお部屋にグレードアップをさせて頂いておりました。が、チェックインの際のご説明不足によりお部屋に上がられる迄不快に思われました事お詫び申し上げます。こちらに関しましてはフロントスタッフにチェックインでのお部屋のご説明は周知徹底するよう致します。お湯に関しましてはシャワーとトイレを
同時に使用される場合まれにその一瞬体感温度が少し上がる可能性がございます。極端にかわる事は絶対にございませんが表記をする等に関しましては客室係と相談し今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽★早期割】60日前までのご予約がオトク≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(160cmベッド)】

総合4

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 00:53:01

大阪市内にもアクセスが良い上にお部屋が広くて使いやすくて良かったです。
朝食の種類も色々選べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
都ホテルニューアルカイック 2018年02月07日 18:42:26

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。ご満足頂けて本当にスタッフ一同嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得にポイントGET!朝食ビュッフェ付きプラン~大阪梅田から約15分の好立地♪~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム☆(26平米)】

総合4

投稿者さんの 都ホテルニューアルカイック のクチコミ

投稿者さん 2018年02月01日 12:54:41

いつもより安い価格だったので、今回は初めて利用させてもらいました。建物や施設は古さがありますが、清潔感があって安心して泊まることが出来ました。窓からの景色もよく、お部屋は一人利用にしては広すぎるくらいです。食事は利用してませんので、評価していません。フロントの方の接客もさすがの対応で、不満はありません。同エリアの中では、宿泊代が高めなのでなかなか泊まれませんが、また機会あれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
都ホテルニューアルカイック 2018年02月07日 18:44:37

この度は都ホテルニューアルカイックをご利用頂き誠にありがとうございます。ご意見をありがとうございました。更に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同務めてまいりますのでまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】早いがお得♪21日前までのご予約でオトクにSTAY☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆(広々19.2平米)】

1744件中 1~20件表示

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