総合5
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月26日 02:01:20
-
2回目の利用です。駅からは少しありますが車での利用でしたので駐車場代500円とコスパは良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2020年03月08日 15:17:57
-
この度は都ホテル尼崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間中、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもお越し頂く皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。
どうぞ引き続き都ホテル尼崎をご愛顧のほどお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広々19.2平米）】
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takagi10さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- takagi10さん [50代/男性] 2020年02月14日 13:22:49
-
フロントスタッフさんの対応がとても良く、気持ちよく過ごさせて頂きました。
また次回も利用させて頂きます。
宜しく御願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2020年02月17日 15:08:38
-
この度は都ホテル尼崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご滞在時の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもお越し頂く皆様に、ご満足してお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。
どうぞ引き続き都ホテル尼崎をご愛顧のほどお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広々19.2平米）】
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 17:27:59
-
以前も利用し、尼崎に行くときは必ずここです。今回は泥酔していたので、満喫できず残念でした。またよろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2020年02月15日 12:27:12
-
この度は都ホテル尼崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
引き続き、都ホテル尼崎をご愛顧いただきますとともに、どうぞぜひ次回お越しの際には、お時間ございます限り、ごゆっくりなさってください。
またのお越しお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月02日 19:45:17
-
初めて利用させて頂きました。ホテル、設備は満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2020年02月07日 13:26:02
-
この度は都ホテル尼崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご滞在時の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
これからもお越し頂く皆様に快適に安心してお寛ぎ頂けますよう努めて参ります。
どうぞ引き続き都ホテル尼崎をご愛顧のほどお願い申し上げます。
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イケともさんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- イケともさん [50代/男性] 2019年12月16日 05:45:28
-
急に大阪に行くことになり、久しぶりに利用しました。いつも通り、素晴らしい施設に、行き届いたサービスで、気持ちよく過ごさせていただきました。部屋が広く、眺めも良くて、初めて泊まった連れ（友人）は、ビックリしていました。机の広さも照明の明るさも充分で、しかも、とにかく静か。デスクワークがしっかりできました。広い湯船も気持ち良かったです。木製の机やハンガーは、かなり使用感がありましたが、かえってエコ（への意識）を感じられました。あえて言うなら、コンセントが少ないと思いますが、私は３つ口コンセントを用意していたので、不便はありませんでした。２０００円の朝食バイキングも、圧倒的なメニューの豊富さで、高いとは感じませんでした。フロントの方の対応もすばらしかったです。あの料金では、申し訳ないくらいでした。ぜひまた利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年12月18日 10:54:37
-
この度は都ホテル尼崎にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
またご滞在時の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもお越し頂くお客様に心から安心してお寛ぎ頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
どうぞ次の機会も都ホテル尼崎をご利用頂けますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広々19.2平米）】
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船坂・雑木庵さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 船坂・雑木庵さん [70代/男性] 2019年11月04日 16:10:51
-
新築された尼崎城を見学するため夫婦で都ホテル尼崎に宿泊しました。夕食は事前予約をして食事処つのくにで食べ、カードで支払いました。
チェックアウト時に、「宿泊客はつのくにの食事代金を特別割引します」と記載してあるチラシがおいてあるのをみつけました。
チェックアウトカウンターで、「入室時に特別割引チラシがあるのが気づかなかった。つのくにで食事してカード払いしたが摘要されませんか?」と聞きましたが、「食事代を支払った時に申し出てもらわないと適用できない」との返事でした。
部屋利用時に「宿泊者にはつのくにの特別割引がある」という説明をすねべきと思いました。
せっかく美味しい夕食を食べたのに不愉快な思いで帰りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年11月06日 18:53:46
-
この度は都ホテル 尼崎を御利用下さいまして、誠に有難うございました。
また今回のご滞在では、せっかくお食事でご満足いただけましたが割引案内が至らずご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
割引のご案内方法について再度検討いたしまして、お客様に周知できますよう見直しを致します。
どうぞこれに凝りませず、当地お立ち寄りの際は当ホテルを御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合4
ロンシャンボーイ ７７７７さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- ロンシャンボーイ ７７７７さん [50代/男性] 2019年10月28日 17:33:52
-
立地もよいし、静かで、寝やすいホテルと思います。
２１時に入室し 朝９時まで １２時間も寝てました。
やはり、これがホテルの良さと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年11月01日 11:33:37
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。ごゆっくりお休み頂けホッとしております。次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広々19.2平米）】
総合1
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0260さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 0260さん [30代/男性] 2019年10月11日 17:22:21
-
もう利用しません。
食事付きのプランで予約しましたが、チェックイン時に朝食を確認すると、従業員は何も確認しないまま、付いていませんと言われました。自身で予約していたので、少しきつく言わないと確認もしません。
そして、ベッドの綿がでていたり、シャワーが水漏れしていたので、指摘しても、責任者は一切対応しませんでした。きっと清掃する方とホテルの連携もとれてないし、指摘しても何もしない。よくこんな客室を提供してるもんです。
スタッフ間でしっかり打ち合わせをして頂き今後、酷すぎる対応をしないようにして頂きたいです。
近隣のいつものホテルにしとけば良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年10月12日 12:13:51
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。ご到着時の対応ではご不快な思いをおかけし申し訳ございません。何事にも必ず確認してお応えするよう指導致します。
シャワーの水漏れはすぐに修繕を致しました。
せっかくのお客様のご指摘でございます。
迅速に対応し次のお客様にご迷惑をおかけしないよう注意して参ります。
この度は私共の至らぬところをご指摘頂き感謝致します。これからもよりよいホテルとなるよう取り組んでまいりますのでご指導よろしくお願い致します。
次回も都ホテル尼崎のご利用スタッフ一同お待ちしています。
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総合4
やまちゃん５8さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- やまちゃん５8さん [60代/男性] 2019年09月23日 17:02:02
-
トイレと風呂が別々がいいですね。後、空気清浄機が設置したったのですが、壊れていて音がうるさかったので、使用しませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年09月26日 10:39:13
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。デラックスツインのお部屋はトイレトと風呂は別々ですが、スタンダードのお部屋は一緒ですのでご了承下さい。
空気清浄機についてはご迷惑をおかけしました。直ちに修繕を行いました。今後もお気づきのことがあれば是非教えて下さい。
次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。
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- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム（デラックスツイン+エキストラベッド２台）】
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 18:28:20
-
当日ツインにして下さり、17階の見晴らしの良い、広い部屋でした。窓が二つある横に広い部屋で、洗面台スペースも広く、快適でした。ソファが少し汚れていたのが気になったくらいです。
大坂梅田からもすぐですし、神戸方面も便利です。阪神尼ヶ崎駅からは、駅を出て右手のエスカレーターを上ると、広ーいデッキのような通路がずっと続いていて、それを終点まで行くと目の前がホテルです。
周辺にはコンビニは無いようでしたので、駅にあるコンビニで購入しておくといいでしょう。
部屋にはズボンプレッサーもありました。
チェックアウトが11時で、仕事も午後からだったのでホテルでゆっくりしました。
大阪、神戸に出張の際は、また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年09月14日 10:09:02
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。コンビニエンスストアは徒歩1分かからない所にありますので次回お尋ね下さい。
またご利用頂けるとの事ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
ロンシャンボーイ ７７７７さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- ロンシャンボーイ ７７７７さん [50代/男性] 2019年08月27日 17:56:07
-
利用しやすい。
立地もよいし、部屋も広い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年08月30日 12:48:51
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。次回も当ホテルのご利用心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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ロンシャンボーイ ７７７７さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- ロンシャンボーイ ７７７７さん [50代/男性] 2019年08月27日 17:54:21
-
広い部屋でゆったりできます。
１２時間くらい 熟睡できました。
利用しやすいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年08月30日 12:48:00
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。ゆっくりお休み頂けて嬉しく思います。次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】シングル☆（広々19.2平米）】
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投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 16:12:25
-
利用の４日ほど前に、こちらの都合で部屋の変更をお願いしました。
その際の電話の対応が無愛想で一抹の不安は感じましたが、都ホテルですし間違いはないと安心して宿泊。
部屋そのものはさほど広くありませんでしたが清潔で空気清浄機もあり、ベッドも快適でした。
見晴らしは良いですが、風景は反対側の方が良かったと思われます。
残念だったのは、イスにとても目立つ大きなシミがあって使用する気になれなかったこと。
また、エアコンの調節がベッドの宮部分にありましたが、低から高まで無段階で回すだけのもので
実際の室温も設定温度もわからず、適当に設定したら夜中に暑くて目覚めてしまい、何度も調節する必要があったこと。
トイレは当然ウォシュレットタイプでしたがまともにお湯が出る時と出ないときがあってイライラしたこと。
行程が定まっていなかったので夕食も朝食も無しのプランにしていました。
ルームサービスもホテル滞在時の楽しみのひとつですが、種類がが少なく値段も高くて頼む気になれませんでした。（イスが使えないこともありましたし…）
時間が遅かったので近くのコンビニに行きましたが、戻ってきた際フロントのお二人が両方とも電話中でキーがなかなか受け取れず困りました。
電話の対応にかかりきりなのは仕方ないですが、ちょっと目で会釈するとか手で「お待ちください」のジェスチャーでもしていただければ無視された感がなく気持ちよく待てると思いました。
フロントの奥に別の人がいるのが見えていただけに、もう少しなんとかならないものかと少しイライラしました。
安い部屋を取ってもホテルの気持ちが行き届いていれば快適に過ごせます。特に名門のホテルはそうでないといけないと思います。
今回はちょっと残念な滞在でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年08月30日 12:46:13
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。電話対応ではご不安な思いをおかけし申し訳ございません。お部屋内のメンテンスも行き届かずご不快な思いをおかけしました。ご指摘頂いた箇所は点検を行い早急に改善して参ります。お戻りの際も鍵のお渡しでご不便をお掛け致しました。普段よりお待たせのお客様にはアイコンタクトでお応えするよう心がけていますが、今回ご意見を頂いたことを共有し改めて取り組んでまいります。
せっかくご利用頂きながら残念な思いばかりおかけし心よりお詫び申し上げます。
次回はご期待に添えるよう従業員一同おもてなしの気持ちをもって取り組んで参ります。そしてさすが名門ホテルというお言葉を目標に励んでまいります。
どうぞ次回も機会があれば当ホテルのご利用をお願いすると共にお気づきの事があればご指導頂きますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 20:43:15
-
愛想のないフロントでした。
部屋も古臭いですが清掃は行き届いています。
駐車場が宿泊しても有料は時代遅れです、、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年08月19日 13:13:31
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。おもてなしの気持ちを忘れず接するよう注意します。次回も都ホテル尼崎をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(１６０cmベッド）】
総合3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 15:52:09
-
サービスは対応が遅くちょっといまいち。
朝食は美味しいですが、団体の旅行客が多く混雑していてあまり落ち着かなかったです。
立地は駅から遠かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年08月09日 10:13:11
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。接客については迅速に対応するよう努力してまいります。
次回も都ホテル尼崎のご利用心よりお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆（広々19.2平米）】
総合3
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 17:57:04
-
ホテルの近くに、もう少し食事出来るところがあると良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年08月02日 11:56:01
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。お食事処ではご不便をおかけしています。少し歩きますが阪神尼崎の駅前には多くの店がございます。
これからも都ホテル尼崎のご利用よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆（広々19.2平米）】
総合4
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 01:35:47
-
部屋が広くてゆったりと過ごせました。
朝食も美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年07月28日 12:28:56
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。次回もお寛ぎ頂けるよう取り組んで参ります。これからも都ホテル尼崎をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得de☆満腹】”朝食ビュッフェを食べて”元気な一日を♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】お部屋おまかせ1名利用】
総合4
投稿者さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 19:12:57
-
月に1～2度くらい利用してます。大阪（兵庫ですが私の中では大阪エリアです）では施設と設備のクオリティに対して料金が安いのは魅力です。駐車可能台数が多く、料金が安めなのも嬉しいですね。難点はフロントの対応が雑な点でしょうか。特に女性従業員。昭和の役所を彷彿とさる、と言えば解り易いでしょうか。多忙なのは解りますが、都ホテルですからね。もう少し丁寧でも罰は当たらないかと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年07月25日 12:40:29
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。至らぬところをご指摘頂きありがとうございます。ご指摘頂いた事を反省しホテルとして指導してまいります。これからもお気づきの事があればご指導頂きたく都ホテル尼崎をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】お得にポイントGET！食事なしの素泊りプラン～大阪梅田から約15分の好立地♪～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（広々19.2平米）】
総合4
のりです2009さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
- のりです2009さん [60代/男性] 2019年07月16日 10:52:11
-
いつも親切な対応で、ありがとうございます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） 2019年07月20日 11:29:35
-
いつも都ホテル尼崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。今後もお客様に喜ばれる接客を心がけてまいります。これからも都ホテル尼崎をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定！急なビジネス・観光におススメ≪朝食付≫お得にSTAY♪
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総合5
gokenin703さんの 都ホテル 尼崎（旧：都ホテルニューアルカイック） のクチコミ
朝食バイキングは、中止になっていて、チェックインの時に、和食、洋食をセレクトするようになっていました。プレートで席まで運んで頂きましたが、メニューは、とても満足できました。
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この度は都ホテル尼崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食におきましては、本来、ビュッフェスタイルでのご提供のところ、ご不便をおかけしいたしました。引き続きお客様に安心してお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
どうぞ今後とも都ホテル尼崎をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。