いつもむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご到着時に違うお時間をご案内してしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時の確認手続きの不備のため、ご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容はあってはならないことと猛省しております。今後は同じ事を繰り返さないよう充分注意して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご宿泊いただきました「葵館」は「はなれ時鳥」と違い階段使用がなく大浴場やお食事会場へご移動が大変容易でありますが、
「ふりーかふぇ」については、構造上1階ロビーのみのご用意となっております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
銀婚式のお祝いとの事で、大切なご旅行に当館をお選びいただきまして大変光栄に存じます。
接客サービス、お風呂、お部屋などお褒めいただき感謝申し上げます。
当館でのご滞在を楽しんでいただいたご様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。
ただご夕食会場でのご案内では、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じ事を繰り返さないよう充分注意して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
それでもその他は大変満足とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますようおもてなしに誠心誠意努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様がご滞在を楽しんでいただけたご様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。
「次は来年」との嬉しいお言葉もいただき感謝申し上げます。最高評価もいただき恐縮です。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう一層のおもてなしに努めてまいります。
みなさまの来年のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夕食バイキングもお褒めいただき感謝申し上げます。高い評価もいただき光栄でございます。
美味しいビールを楽しんでいただき私共も大変うれしく思います。
「大満足でした」との嬉しいお言葉もいただき恐縮です。
夕日をご覧になれなかったのは残念でしたが、またお越しの際には是非ご覧いただきたいです。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう一層のおもてなしに努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
みなさまのお楽しみいただけたご様子に、ほっと胸をなでおろしております。
むさしでの楽しい思い出をお持ちいただけたら幸いです。
お子様方の「大はしゃぎ」されているご様子はとても微笑ましいですね。ありがとうございました。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますようおもてなしに誠心誠意努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
むさしでのご滞在を楽しんでいただき、何よりでございました。
「満足しました」との嬉しいお言葉もいただき恐縮です。
最高評価もいただき光栄でございます。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう一層のおもてなしに努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様ご滞在を楽しんでいただき、何よりでございました。
高い評価も頂戴し心より感謝申し上げます。
ただお食事会場ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたご意見は担当責任者及びスタッフにて共有をいたしました。
今後は同じことを繰り返さないよう、スタッフ教育に注力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう一層のおもてなしに努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在のお役に立てて何よりでございました。
お食事やお風呂そして接客サービスとお褒めいただき光栄でございます。
おっしゃる通り「はなれ時鳥」はお部屋からの眺望指定のないタイプとなっておりますが、
それ以上に当館のおもてなしをお気に召していただき感謝申し上げます。
また海側眺望の葵館や和邸の゛白良浜ビュー゛のお部屋もございます、機会がございましたらこちらもご検討いただけましたら幸いです。
これからも何度お越し頂いてもお寛ぎいただけますよう、一層おもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様ご滞在を楽しんでいただき、私共も大変喜ばしく存じます。
お食事や館内サービスとお褒めいただき感謝申し上げます。
またお子様がお楽しみいただいたのは「はなれ時鳥」３階の「ふくろうラウンジ」だと存じます。
こちらは有志の方よりご寄贈の書籍もありお客様がお寛ぎいただける場所として好評を頂いております。
楽しんでいただき何よりでございました。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう一層のおもてなしに努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
大切なお祝いのご旅行にむさしをお選びいただきまして大変光栄に存じます。
お料理やスタッフの対応などもお褒めいただき感謝申し上げます。
みなさまの楽しい旅のお手伝いができましたのならば、これ以上ない喜びでございます。
ただ、還暦の方へのちゃんちゃんこのご用意では、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
今後は同じことを繰り返さないようご案内方法の見直しも含めた改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもみなさまが楽しくお過ごしいただけますよう、より一層おもてなしに努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様がご滞在を楽しんでいただいたご様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。
なかでも「天空」展望露天風呂、和邸ラウンジ、お料理とお褒めいただき感謝申し上げます。
みなさまの楽しい旅のお手伝いが出来ましたこと、私共も大変うれしく思います。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう一層のおもてなしに努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
ただお部屋へのご移動についてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘の「はなれ時鳥」については、構造上どうしても階段があり移動には若干の不便さがあります。
そのため一番リーズナブルなご料金帯でご用意しております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
またお食事会場ではお料理補充の不手際によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じことを繰り返さないようスタッフ教育やシステムの見直しをしっかり進めて参りたく存じます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

いつもむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしをお褒めいただき感謝申し上げます。高い評価もいただき恐縮です。
ただ大浴場ではお見苦しいところをお見せし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は担当責任者及びスタッフに共有いたしました。今後は徹底した清掃メンテナンスを行えるよう改善策を講じてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも何度お越し頂いても楽しくお過ごしいただけますよう、おもてなしに努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在楽しんでいただき何よりでございました。最高評価も頂戴し大変光栄に存じます。
ただお風呂ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。それでも十分ご満足いただいたとの嬉しいお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
ご指摘の内容はおそらく浴場内で2階に上る階段のことを指してのことだと存じます。
当館の浴場は1階に中浴場・露天風呂・サウナ・低温風呂、2階に大浴場・バイブラバスとご用意させていただいており、ご移動は構造上の関係で階段のみとなっております。
そのため1階と2階どちらでも温泉を楽しんで頂けるよう大浴場と中浴場は同じ源泉「斉明湯」をご用意しております。ご安心頂けましたら幸いです。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう一層のおもてなしに努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、お部屋とお褒めいただき感謝申し上げます。
お客様の楽しい旅のお手伝いが出来ましたこと嬉しく思います。
また星5の最高評価も頂戴し大変光栄に存じます。
これからも何度お越し頂いても楽しくお過ごしいただけますよう精進してまいります。
是非またお越し下さいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂そしてスタッフの対応などお褒めいただき感謝申し上げます。
みなさま当館でのご滞在にご満足いただけたとの事、私共もお役に立てて嬉しく思います。
また星5の最高評価も頂戴し大変光栄に存じます。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事またお風呂そしてお部屋などお褒めいただき感謝申し上げます。
「大満足」との嬉しいお言葉もいただき、さらに星5の最高評価を頂戴いたしましたこと大変光栄に存じます。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
。

いつもむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や「天空」展望露天風呂をお褒めいただき感謝申し上げます。
当館でのご滞在楽しんでいただけて何よりでございました。
ただ、ご指摘頂いた「天空」でのスマートフォンのお持込につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館では大浴場入口にてカメラ・携帯電話・スマートフォンの持込禁止の表示をさせていただいております。
例外として屋上より白良浜や円月島が臨める「天空」展望露天風呂に限って他のお客様がご不在時に撮影申請をいただいた場合のみ許可しております。
当方での許可がない場合や他のお客様のご了承がいただけない場合はお断りさせていただいておりますが、ご案内の行き違いによりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ事を繰り返さぬよう注意して参りたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様が安全にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
ご投稿下さりありがとうございました。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
お部屋のコンセントの不良及びアメニティーや清掃の不備があり、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
またそれによってご不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容はあってはならないことと猛省しております。
いただいたご意見は担当責任者及びスタッフに共有いたしました。今後は徹底した設備点検と衛生管理を行えるよう改善策を講じてまいります。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や大浴場そして「天空」展望露天風呂などお褒めいただき感謝申し上げます。
お客様の楽しい旅のお役に立てて私共も大変うれしく思います。
これからもお客様が安心してお泊りいただける宿でありますよう、誠心誠意努めてまいります。
ご投稿下さりありがとうございました。
また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。