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紀州・白浜温泉 むさし クチコミ・感想・情報

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紀州・白浜温泉 むさしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.63
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.25
  • 食事4.53
宿泊年月
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148件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2024年12月11日 16:14:17

接客やお風呂、料理等どれを取っても大変満足でした。特に料理のバイキングはとても美味しかったです。普段ビジネスホテルを利用することが多いですが、改めてレベルの違いを感じました。機会が有ればまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 20:44:20

白浜バスセンターのすぐ近く。
白浜駅から白浜バスセンターもすぐなので、立地は良い。
目当ての崎の湯、円月島もすぐ近くに、あり、白良浜もすぐ近くなので、散策もでき良かった。
温泉も天空に入れるプランを選べたので、宿泊中4度も入れました。
風が強く天空は寒かったですが、ゆったりでき良かったです。
バイキングは色々な種類があり、頂いたものは全て美味しかったです。
アイスモンブランは食べたことのないもので、非常に美味しかったです。
美味しすぎて食べ過ぎに注意です。
また、是非泊まらせて頂きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2024年12月02日 20:13:22

ホテル・立地・食事がとても素晴らしいのは勿論ですが、
従業員の皆さんの対応が非常に親切・丁寧で満足しております。
また白浜に訪れた際は
是非共このホテルに宿泊しようと
思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年12月04日 15:18:32

この度はむさしへお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が、うかがえほっと胸をなでおろしております。
立地、お食事、スタッフの対応など当館をお気に召していただき大変うれしく思います。
お客様の「満足しております」との嬉しいお言葉を頂戴し、また最高評価の星5もいただき感謝申し上げます。
これからもご期待に応えられるよう、より一層おもてなしに努めて参ります。
次回お越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定】調理人が心を込め作り上げた贅沢会席『極』<全13品>☆朝もお食事処にて朝食膳
ご利用のお部屋
【【和邸】白良浜ビュー純和室】

総合4

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2024年12月02日 19:18:29

はなれに泊まったので、お食事処まで少し距離がありましたが、お部屋は広くとても綺麗でした。
夕食のバイキングがとても種類が多く、どれも美味しくて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年12月04日 14:43:10

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からのご移動ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊の”はなれ時鳥”は階段移動もあり若干の不便さがあるため、
一番リーズナブルなご料金帯でご用意しております。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
それでもお部屋、お食事とお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう精一杯努めてまいります。
是非また白浜にお越しの際は当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 【白浜時間満喫】当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 12:15:19

離れでしたが、とても広く清潔な部屋で家族全員大喜びでした。
食事も特に夕食は食べきれない位の種類で大満足です。
お風呂の清掃の方が、怒ったような表情で少し嫌な感じでしたが、他のスタッフの方々は、とても親切で気持ちの良い対応でした。

お風呂は温泉で良かったのですが、効能などの記載が入口の表示にしかなく、それぞれのお風呂が温泉なのか普通のお風呂なのかが分かりづらかったです。できればそれぞれの浴槽に表示頂く方が良かったです!

相対的には、白浜に来た時はまた泊まりたいと思える、とても良い、オススメのホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月27日 16:38:38

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事またスタッフの対応などお気に召していただき大変うれしく思います。
ただ浴場ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
あってはならないことと猛省しております。担当者には厳重に注意し、今後はこのようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
また温泉表記についてのご意見も今後社内にて検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
それでも「オススメのホテルでした」との有り難いお言葉を頂戴し、また星5の最高評価もいただき恐縮でございます。
これからもご期待に応えられるよう、より一層おもてなしに努めて参ります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【白浜時間満喫】室数限定 当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

総合5

キマ0201さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

キマ0201さん [30代/女性] 2024年11月25日 20:27:54

小さい子連れてには最適のお宿でした。
温泉、ご飯共に満足です!白浜に行く時は次も泊まります!
ただし、はなれに泊まる際は足の悪い方や年配の方は遠慮した方がいいです。
スーツケースを階段で運びます汗。
あと、ご飯場所と温泉いくまで距離あるので迷います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月27日 15:48:12

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様のご滞在のお役に立てて、何よりでございました。
ただ館内でのご移動の際はご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊の”はなれ時鳥”は階段移動もあり若干の不便さがあるため、一番リーズナブルなご料金帯でご用意しております。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
それでも「満足です」との嬉しいお言葉と最高評価もいただき感謝申し上げます。
これからもお褒めいただいたことを励みに、おもてなしに努めてまいります。
是非また白浜にお越しの際は当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【白浜時間満喫】赤ちゃんパンダ“楓浜”ちゃんに会いに行こう♪♪アドベンチャーワールド入園券付プラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

総合5

デシコさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

デシコさん [40代/女性] 2024年11月25日 20:27:07

結婚記念日に家族と旅行で宿泊しました。
はなれ時鳥はダンジョンのようになっているので足腰の強い若いファミリー層向けだとは思いますが、きれいなお部屋にお値打ちに泊まれてオススメです。
時鳥は各階にドリンクバーがあり、滞在中の飲み物に不自由せず助かりました。
お料理も美味しく温泉も気持ちよかったです。
チェックインからチェックアウトまで色んなスタッフさんが丁寧に対応して下さり、写真を撮るのを手伝ってもらったり、サプライズでお祝いの品までいただき、笑顔溢れる滞在となりました。
また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月27日 14:11:59

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご結婚記念日のお祝いとの事で、大切なご旅行にむさしをお選びいただきまして大変光栄に存じます。
またお部屋、館内サービス、お食事、お風呂、スタッフの対応などお褒めいただき感謝申し上げます。
「はなれ時鳥」では階段移動に若干のご不便があったかと存じますが、お気に召していただけたのは何よりでございました。
「笑顔溢れる滞在となりました」との嬉しいお言葉もありがたく頂戴致しました。
これからもご期待に応えられるよう、より一層おもてなしに努めて参ります。
また白浜にお越しの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 【白浜時間満喫】当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

総合4

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 15:55:44

0歳と4歳の子連れではなれ時鳥に2泊しました。
良かったところ
・はなれ時鳥は確かに少し遠かったけどそこまで言うほどではないしその分お値打ちで良かった。
・部屋のお風呂がユニットバスじゃないので子どもをお風呂に入れやすい。あと洗面台が広くてダブルボウルなので哺乳瓶を洗って乾かすのもやりやすい。
・布団がフカフカで気持ちいい。
・バイキングの種類が豊富で味も美味しい。朝はお粥や蒸し野菜があったので0歳の子にも温かいものを食べさせることができた。連泊したが内容に変化があり両日とも楽しめた。

改善してほしいところ
・男湯の水風呂があまり冷たくなかった。2泊目に行った際は冷たかった。(主人談)
・はなれ時鳥へ向かう途中にある10段くらいの階段が片側にしか手すりがないので、子連れ同士や大きい荷物を運んでる人とすれ違う時に少しヒヤヒヤした。壁側にも手すりがあるとありがたい。
・夕食会場に17時半に行ったところすれ違うのも大変なくらい大混雑だった。1時間ほどすればガラガラになったので、完全入れ替え制ではなく開始時間を30分刻みとかでずらして案内してほしい。
特に刺身とキッズバイキングコーナーは少し離れた位置にあり、トレーを持った人同士が薄暗くて狭いスロープ上を行き交うので大変動きづらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月27日 12:09:56

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事などお褒めいただき感謝申し上げます。
ご家族の皆様がご滞在を楽しんでいただいたご様子がうかがえ、私共も嬉しく思います。
ご指摘いただいた水風呂はお客様のご人数や時間帯により多少温度が変わることがございます、ご容赦いただけましたら幸いです。
またお部屋へのご移動階段やご夕食会場ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は担当責任者及びスタッフにて情報の共有をさせていただき、今後のサービス向上に役立たせていただきたく存じます。
貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様が安全で快適にご滞在いただけますよう一層精進してまいります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

総合5

パンジー8さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

パンジー8さん [60代/女性] 2024年11月24日 22:34:03

食事は値段の安さからバイキングを選択したのですが、予想以上に手の込んだメニューで種類も多く、堪能させて頂きました。宿の皆さんは丁寧に対応して下さり、気持ちよく過ごせました。又、後日に部屋の備品(布団)について電話で質問させて頂だいた時も、とても丁寧に対応して下さり感謝感激です。有り難うございました。
白浜が目の前で、海水浴にはベストな立地ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月25日 17:08:16

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングのお食事をお気に召していただき感謝申し上げます。また接客サービスや立地もお褒めいただき恐縮でございます。
お越し頂いたお客様がお寛ぎいただけて、ほっと胸をなでおろしております。
これからもご期待に応えられるよう、おもてなしに努めてまいります。
またお話の通り海水浴のシーズンでは最高の立地を楽しんでいただけると存じます。
次の機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿下さりありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 16:09:22

家族旅行で利用させていただきました。元々予約はしていたものの、ギリギリになり別の部屋への予約変更を希望したのですが、フロントの方の親切なご対応のおかげで予約変更をスムーズにさせていただく事ができてとても有り難かったです!その後の旅館の方の対応もすごく良くて行く前から好印象でした。
旅館に到着してからもどの方もご親切で、お部屋、お風呂、お料理とどれも満足でした!すぐ横に海があり、まだ小さい息子は3日間とも喜んで遊びに行っていました。
コンビニやスーパーも近くにあり、とても便利でした。
また和歌山に行く機会があればぜひ利用させてもらいたいと思える旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月25日 15:17:44

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お部屋、お風呂、お食事、立地とお褒めいただき感謝申し上げます。
星5の最高評価も頂き光栄でございます。
ご家族の皆様のご滞在のお役に立てたのは何よりでございました。
これからもご期待に応えられるよう、より一層精進してまいります。
また和歌山にお越しの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【白浜時間満喫!2連泊】2泊目のご夕食は渚会席へ無料グレードUP!清掃なし・夕朝食付
ご利用のお部屋
【【葵館】白良浜ビュー純和室】

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 11:49:00

食事は食べきれないくらい種類が本当に豊富でした。一部冷めてるものもありましたがバイキングなのでそこはあり得る範囲で、ステーキや天ぷらは温かいものをおいしくいただきました。お部屋も清潔に整っていたと思います。おかげで大満足の旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月25日 14:27:22

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様のお楽しいご滞在のお手伝いができて何よりでございました。
ただバイキングではお料理の温度管理が一部行き届かないところがあり申し訳ございませんでした。
今後は同じ事を繰り返さないよう注意してまいります。
それでも「大満足の旅行」との嬉しいお言葉もいただき感謝申し上げます。最高評価もいただき恐縮です。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【白浜時間満喫】室数限定でとってもお得な当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 11:41:32

家族風呂をレンタルしました。3600円で45分でした。
アメニティやフリードリンク、肉吸いのサービスが充実していて助かりました。
ゲームセンターはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月25日 13:48:50

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
みなさま当館での滞在をお楽しみいただけて何よりでございました。星5の最高評価も頂戴し大変光栄に存じます。
貸切風呂もご利用いただきありがとうございます。館内サービス、アメニティーなどもお褒めいただき感謝申し上げます
ただお話の通り当館にはゲームコーナーはございませんが、卓球コーナーやカラオケBOXなどございますので次回お越しの際は是非ご利用いただけたらと存じます。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【白浜時間満喫】室数限定 当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

総合5

kougagenyousaiさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

kougagenyousaiさん [60代/男性] 2024年11月17日 21:11:30

全てにおいてかなり高い満足度を感じました。また、本当にゆっくりできて、部屋のテレビを一度もつけないくらいでした。
天空の風呂には温度もちょうどよくて、40分もずっと湯船に浸かっていたのは初めてで、湯当たりすら起きなかった。
本当に気分のいいお宿でした。
また行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月20日 14:12:31

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただいたご様子がうかがえ、私共もお役に立てたこと大変嬉しく思います。
お部屋やお風呂などお褒めいただき、また最高評価もいただき感謝申し上げます。
なかでも「天空」展望露天風呂では屋上より白浜の景色ををゆっくりご一望していただけたと存じます。
みなさまが当館でのご滞在を楽しんでいただけたのは何よりでございました。
また行きたいとの嬉しいお言葉もいただき光栄でございます。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【雲海会席】伊勢海老と南紀の味覚を堪能!季節の特選会席★朝はレストランにて朝食膳 
ご利用のお部屋
【【和邸】田辺湾ビュー純和室】

総合5

futatomo1003さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

futatomo1003さん [50代/男性] 2024年11月17日 16:24:07

数年ぶりに利用しました。
今回は楽天トラベルではベットのツインルームを3部屋予約しましたが、宿に確認したところ各階に1部屋しかないないとの事でしたので、居間付の部屋に変更しました。
3部屋ともオーシャンビューでみはらしも良い部屋でした。
唯一のマイナスとしては、朝食のバイキングが大変混雑していた事となくなった料理がすぐに出てこなかったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月20日 13:00:21

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様の楽しい旅のお役に立てて何よりでございました。
お部屋のご変更につきましてもご協力いただき誠にありがとうございます。
ただご朝食会場ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては責任者及びスタッフで情報共有させていただきます。
今後はご案内やお料理のご提供などの改善をしっかりと進めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
それでも最高評価の星5をいただき恐縮でございます。
これからも何度お越し頂いてもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう精一杯のおもてなしに努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【白浜時間満喫】室数限定 当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【【葵館】白良浜ビュー和室ツイン<リニューアル>】

総合4

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 13:21:42

朝も夜もバイキングの食事は品数が多くおいしかったです。
和邸の展望露天風呂は景色が良く気持ち良かったです。
一つ残念だったのが、大浴場の洗い場に洗顔フォームを置いてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月20日 12:32:10

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、「天空」展望露天風呂などお褒めいただき感謝申し上げます。
ご家族の皆様が当館でのご滞在を楽しんでいただけたのは私共の何よりの喜びです。
ただ大浴場のアメニティーではご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては今後の検討事項とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】和邸専用の展望露天風呂「天空」を特別利用!お部屋は時鳥・葵館☆1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【葵館】白良浜ビュー純和室】

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 10:29:06

先日初めて宿泊しました。はなれのお部屋で安かったのでどんな感じかなと思ってたのですが何も気になる事はありませんでした!逆に移動を子供達は楽しんでました。旅館の方もすごく丁寧で子供達にも優しく声掛けして下さり、ご飯もとても美味しかったです。次和歌山に来る時はまた利用したいなと思える宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月20日 12:05:36

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、スタッフの対応などお褒めいただき感謝申し上げます。
皆様が当館でのご滞在を楽しんでいただき、私共も大変うれしく思います。
「はなれ時鳥」は水回りなど全室リニューアルされ、また9階以外の各階には「ふりーかふぇ」のご用意もあり好評を頂いております。
階段移動がございましたが、そこをお子様方には楽しんでいただけましたのは何よりでございました。
また利用されたいとの嬉しいお言葉も頂戴し光栄でございます。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますようおもてなしに誠心誠意努めてまいります。
次回お越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン17時】お日にち限定!遅めのチェックインで白浜時間を満喫☆種類豊富な和洋中バイキング☆
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

総合4

ポール0961さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

ポール0961さん [20代/男性] 2024年11月14日 05:03:38

家族旅行で利用しました。
ご飯は、夕食、朝食ともにバイキングでとてもよかったです。総合的に満足していますが、はなれの部屋に行く導線で階段を登り降りしないといけないのがネックでした。
家族旅行でおばあちゃんも一緒に行っていたので階段がしんどそうでした。注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月17日 14:47:59

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様が当館を楽しんでいただいたご様子に、ほっと胸をなでおろしております。
お食事もお気に召していただき感謝申し上げます。
ただ館内でのご移動の際はご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊の”はなれ時鳥”は階段移動もあり若干の不便さがあるため、
一番リーズナブルなご料金帯でご用意しております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますようおもてなしに誠心誠意努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン17時】室数限定!遅めのチェックインで白浜を満喫!☆種類豊富な和洋中バイキング♪♪ 
ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

総合3

eiichi0102さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

eiichi0102さん [60代/男性] 2024年11月06日 13:23:31

今回葵館を利用しました、アメニティは部屋内で充実していましたが、離れの時鳥にはフリードリンクがほぼ各階にあるのに、どこにもありません、足の悪い方は時鳥以外で!とうたっているならこちらにもフリードリンクは置くべきでは?また、17時入場のプランから15時入場のプランに変更したにも関わらず、17時入場ですので16時行こうに入場です!と言われた!受付の確認が甘い!!今回この事で評価さげさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月07日 19:10:48

いつもむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご到着時に違うお時間をご案内してしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時の確認手続きの不備のため、ご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容はあってはならないことと猛省しております。今後は同じ事を繰り返さないよう充分注意して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご宿泊いただきました「葵館」は「はなれ時鳥」と違い階段使用がなく大浴場やお食事会場へご移動が大変容易でありますが、
「ふりーかふぇ」については、構造上1階ロビーのみのご用意となっております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 09:24:44

銀婚式の記念で宿泊しました。
到着してから帰るまで従業員の方の対応も良く、和邸専用露天風呂の絶景が曇り空ではありましたが良かったです。専用ラウンジではビールも飲み放題、アイスもありました。
部屋付きの温泉がとても気持ちよく何度も好きな時に入れたのが最高でした。
バイキングは今までで一番品数が多くて、味も文句なしです。
ただ、夕飯の開始時間直後に入り口に人が殺到し、先着順に案内でもなく、横から人が入り放題なので早くきたのに待たされていた人もたくさんいました。
「先着順で案内するのでこちらに一列に並んで下さい」とか案内があると混乱もないかと思いました。
その他は大変満足に過ごせたのでまた利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月07日 18:01:17

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
銀婚式のお祝いとの事で、大切なご旅行に当館をお選びいただきまして大変光栄に存じます。
接客サービス、お風呂、お部屋などお褒めいただき感謝申し上げます。
当館でのご滞在を楽しんでいただいたご様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。
ただご夕食会場でのご案内では、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じ事を繰り返さないよう充分注意して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
それでもその他は大変満足とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますようおもてなしに誠心誠意努めてまいります。
またお越し頂けるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和邸】白良浜ビュー和室ツイン+温泉<リニューアル>】

総合5

温泉高評価さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

温泉高評価さん [50代/男性] 2024年11月01日 21:07:52

色々と良かったです。奥さんはまた行きたいと言っていました…次は来年

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
紀州・白浜温泉 むさし 2024年11月03日 16:37:22

この度はむさしをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様がご滞在を楽しんでいただけたご様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。
「次は来年」との嬉しいお言葉もいただき感謝申し上げます。最高評価もいただき恐縮です。
これからもお客様が楽しくお過ごしいただけますよう一層のおもてなしに努めてまいります。
みなさまの来年のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【はなれ・時鳥(HOTOTOGISU)〇リニューアル和室】

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