クチコミ

総合評価
4.34
1,990
5
698
4
566
3
102
2
53
1
29
部屋
4.17
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.40
朝食
4.33
夕食
4.35
温泉・お風呂
4.23
設備
4.16
清潔さ
4.16
クチコミのAI要約
白良浜から徒歩すぐの立地と、従業員の方々の親切丁寧な対応が好評です。お食事は種類豊富で美味しいと満足されている方が多く、温泉や屋上露天風呂も気持ちよく、お肌がつるつるになったという声も聞かれます。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
188
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たけびー8742
40代/男性|18 件のクチコミ
昨年に引き続き今年も来ました!

良かった点 夕食、朝食どちらも相変わらず美味しかった。特にお造りはぶりやまぐろも新鮮で身も綺麗でした!あと揚げたての天ぷらの海老とカレーも絶品!前来た時にはなかった肉吸いも良かったです。 いまいちな点 天空風呂が強風でゆっくり入れなかったこと。 また来年も宜しくお願い致します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
314
不適切なクチコミを報告する
昨年に引き続き、今年も当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事、そして21時からの夜食サービス「肉吸い」までお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢のカレーへの「絶品」とのお言葉も、料理スタッフの励みになります。 「天空」展望露天風呂では強風のためご不便をおかけしましたが、次回はぜひ、目の前に広がる最高のロケーションを心ゆくまでお楽しみいただけることを願っております。 「また来年も」というお言葉をいただけたことが、何よりの喜びです。来年、また笑顔の皆様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2026-02-02
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
森の食いしん坊
40代/女性|2 件のクチコミ
接客丁寧でゆっくりできました。

連休最終日からの1泊しました。 お部屋は離れのほととぎす 車で行ったのですが駐車場の場所を聞き忘れていて旅館前まで車で行ったのですがすぐに出てきてくださって駐車場まで案内して頂けました。 スタッフの方は何名か外国の方ですがとても丁寧に接客してくださいました。 貸切風呂 予約は電話予約だと思います。 1時間枠ですが45分くらいで清掃の方がくるので少し時間を気にする必要あり。 大浴場、中浴場、露天風呂 ベビー用のイスや介助用イスありました。 大浴場は天井が高い為か少し肌寒く感じました。 食事 バイキングにしましたが天ぷらやステーキを注文すると出来たてを持ってきてくれるのであたたかい状態で食べられます。 お部屋 建物や階段は年季入ってるな~とは思いますが部屋の中は綺麗でした。 広々使えてよかったです。 たまたま白浜のライトアップの期間で 徒歩3分で見に行けたので案内していただけて良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
580
不適切なクチコミを報告する
この度はむさしへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご到着時の駐車場のご案内や、外国籍スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。またお部屋でも、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。 夕食バイキングでは出来たてのステーキや天麩羅をお席までお届けするサービスが、快適なお食事に繋がったのであれば幸いです。さらに館内だけでなく、白良浜のライトアップ散策もお楽しみいただけたのであれば何よりでございました。 一方で貸切風呂の清掃時間や、大浴場の室温につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。すべての項目でさらにご満足いただけるよう、管理体制やサービスの向上に努めてまいる所存です。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
紀州・白浜温泉 むさし
2026-01-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぽん 太郎
40代/男性|2 件のクチコミ
白浜ならココ

和邸宿泊 チェックインから丁寧に接客。 贅沢言うなら浴衣についての説明をもう少し丁寧にして頂ければ満点かなと。 部屋の設備、景色、なんといっても部屋についてるお風呂が最高に気持ちいいのと贅沢感に溢れててむさしさんに宿泊を決めて良かったなと感じてます。 部屋からの景色も良くまたお世話になりたいなと感じています。 食事はバイキングでしたが、時間があっという間に過ぎると言っても過言では無いくらい、楽しく・美味しく頂けました♪ ただひとつ…アルコール類の説明をもう少し丁寧にして欲しい。選択肢が少なく感じてたら、実は豊富にありました…残念… 和邸宿泊客専用のバーも全種類飲んで楽しく酔えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
558
不適切なクチコミを報告する
この度はむさしへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋や眺望、そしてバイキングでのお食事も楽しくお過ごしいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。和邸ラウンジでのひとときも満喫していただけたようで何よりでございます。 一方で、浴衣やアルコール類のご案内が不足しておりご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様にその選択肢を十分にお伝えできなかったことは私共の配慮不足でございました。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、どなた様にも分かりやすく丁寧なご案内ができるよう接客の改善に努めてまいります。 現状に甘んじることなく皆様に満点とおっしゃっていただける宿を目指して精進してまいります。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
紀州・白浜温泉 むさし
2026-01-16
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
コーシロー820
60代/男性|2 件のクチコミ
品揃え豊富なホテル

品揃えが豊富で美味しく頂きました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
486
不適切なクチコミを報告する
この度はむさしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事についてのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 「どれを食べようか選ぶ楽しさ」と「一品一品趣向を凝らしたお料理」を感じていただけたのであれば、私共にとってこれほど嬉しいことはございません。 当館では季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューをご用意しております。ぜひまた、違う季節の味覚を楽しみにお越しくださいませ。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
紀州・白浜温泉 むさし
2025-12-19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
よ6214
30代/男性|1 件のクチコミ
旅は心を豊かにする!

景色も良く、食事も大人、子どもも堪能でき、とてもいい旅になりました! また行きたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
448
不適切なクチコミを報告する
この度はむさしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「旅は心を豊かにする」という大変素敵なお言葉をいただき、心より感激しております。 当館自慢の景色やお食事を通して、日常を離れリフレッシュしていただけたご様子を伺い、私共も嬉しい限りでございます。 ご家族の皆様でお楽しみいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みになります。 白浜は季節ごとに異なる魅力がございます。ぜひまた季節を変えて、皆様で遊びにいらしてください。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
紀州・白浜温泉 むさし
2025-12-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
おむすびだいすき
30代/女性|2 件のクチコミ
広々大浴場とお寿司バイキングに大満足

三連休だったのでたくさんの方が宿泊されていたようでしたが、大浴場がとても広く、種類も数種類あるので分散されるのもあってかお風呂でごった返すとかも全くなく、とてもゆっくりと宿泊する事ができました。 お寿司などがあるバイキングも楽しくて お寿司やお刺身、お肉、天麩羅、どれもバイキングのクオリティとは思えないほどでとっても美味しく頂きました。 バイキングでステーキや天麩羅を出来たてで頂けるような仕組みなどはとても良かったと思いました。 夜の肉吸いのサービスも大満足です。 清掃も行き届いており ぜひまた泊まりたいと思えるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
384
不適切なクチコミを報告する
この度はむさしへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館自慢の大浴場でゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。 広々とした造りとなっておりますので開放感とともに日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。 またお食事につきましてもお寿司やステーキ、揚げたての天麩羅などバイキングのクオリティにご満足いただけたことは調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 夜食の肉吸いサービスまで余すことなく満喫していただけて何よりでございます。 「ぜひまた泊まりたい」という最高のお言葉をいただきスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。 これからも清掃やサービスの行き届いた心地よい宿を目指して精進してまいります。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
紀州・白浜温泉 むさし
2026-01-16
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ナギサ18
30代/女性|1 件のクチコミ
ご飯もお風呂も最高!子連れに優しい宿

ご飯はバイキングでどれも美味しかったです。お寿司のなくなりが早く、7時の時点でもう無く、7時半までに食事会場に行ったらいいとゆう事だったのですが、遅く来た人は食べれるのか…どうだったのでしょうか? でも、一品一品とても美味しくいただきました。子連れでも行きやすくベビーカーオッケーも良かったです。 お風呂は最高でした。天空のお風呂に入って良いプランにしましたが、景色最高でした。貸し切り風呂も、大浴場も広くとても気持ちよかったし、21時から肉吸いも美味しかったです。また行きたくなる宿でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
354
不適切なクチコミを報告する
この度はむさしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「ご飯もお風呂も最高!子連れに優しい宿」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事の美味しさや、お風呂の景観、お子連れのお客様への配慮など多岐にわたりご満足いただけたことは、私どもの大きな喜びです。しかしながら、バイキングのお寿司の補充が追いつかず、お客様にご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は食事時間終了まで全てのお客様にご満足いただけるよう、提供体制を徹底して見直してまいります。 「また行きたくなる宿でした」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 次回は、全てにおいて最高の状態でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2025-11-27
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
profile
nabe2201
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
321
不適切なクチコミを報告する
この度はむさしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、最高の評価をいただき心より感謝申し上げます。 お客様から頂いたご評価は、私どもにとって何よりの励みとなります。 さらに、美しい夜景のお写真まで添えていただき、重ねて御礼申し上げます。 お写真にございます、ライトアップされたビーチと夜空のコントラストは、この時期ならではの幻想的な眺望でございます。 この景色をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。 これからも、お客様にご満足いただける快適な空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2025-12-11
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
たけのこのこのこ
30代/男性|2 件のクチコミ
バイキング豪華で無料サービスも多く過ごしやすい

バイキング豪華だった。 一部補充が遅いのは残念だった。夜の天ぷらは揚げたてを必ず食べられるのは素晴らしい。 部屋のコンセントが少なく感じた。 風呂で脱衣所にタオルを捨てれず、使ったタオルを必ず部屋に持って行くのがやや面倒だった。 タオルは1人あたり2セット部屋に置いてあるし、アイスや肉吸い、ソフトドリンクなどの無料サービスも多く嬉しかったし過ごしやすかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】【白浜時間満喫】室数限定 当館1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!

188
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夕食バイキングでの揚げたての天ぷら、そして21時からの夜食サービス「肉吸い」などをお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。 また、お料理の補充や客室設備に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。 頂戴したお声は、皆様により快適にお過ごしいただくための大切な課題として、今後の改善に活かしてまいります。 これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、頂戴したお声を励みにさらなる心地よい空間づくりに励んでまいります。 お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しゅんすけ0082
50代/男性|9 件のクチコミ
白良浜近くて便利、夕食朝食バイキング

ロケーションは、白良浜から徒歩3分程で非常によかった。 食事は夕食朝食共にバイキングでしたが、座席もキチンと確保され、作りたての料理が提供されていた。ステーキと天ぷらは、注文後各卓へ持ってきてもらえるのがよかった。刺身の提供場所が分かりにくかった。 館内のエステを予約して妻が利用したが、次回も利用したい、と言っていた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
217
不適切なクチコミを報告する
この度はむさしへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館の立地や出来立てをご提供する食事システムに、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。 お刺身の場所につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 皆様にスムーズにお楽しみいただけるよう、案内の改善を検討して参ります。 また奥様のエステご利用と「次回も利用したい」との言葉に、心より光栄に存じます。 白浜へお越しの際は、ぜひまた皆様でリフレッシュしにいらしてください。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2026-01-19
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
aaa5736
30代/女性|3 件のクチコミ
変わらぬサービスと正月バイキング

自分が子どもの頃から30年ぶりに行きました。変わらずサービスでよかったです!お正月期間だったのでバイキングも正月メニューがあり楽しめました。未就学児の子供用アメニティの準備もありがたかったです。 一点だけ。バイキングは品数も多くて大変満足でしたが、バイキングスペースが狭いのでかなり混雑します。もう少しスペースを広くできればより良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
230
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿の中から再び当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、30年ぶりのご来館とのこと、長い年月を経て再訪いただけましたことを、スタッフ一同大変光栄に感じております。 「変わらずサービスがよかった」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。 お正月期間のバイキングにつきましても、正月ならではのメニューをお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。 また、未就学のお子様用アメニティにつきましても、お役に立てたとのこと、大変うれしく存じます。 一方で、バイキング会場の混雑につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、繁忙期にはスペースの狭さを感じられる場面があり、今後の重要な課題として受け止めております。 動線の見直しやご利用時間の分散など、少しでも快適にお食事をお楽しみいただけるよう、改善を検討してまいります。 これからも、昔からご存じのお客様にも、新しくお越しくださるお客様にも、変わらぬ安心と心地よさをご提供できる宿であり続けられるよう努めてまいります。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2026-01-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
nninonn
30代/女性|4 件のクチコミ
全てが最高!子連れでも安心

お料理、お部屋、温泉、すべてが最高でした!子供2人を連れてアドベンチャーワールドの帰りに泊まりましたが、子連れでもゆっくりと過ごせました。従業員の方々の接客にもとても感動しました。細かい心配りをしていただき、快適に楽しく過ごせました。絶対にまた行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
290
不適切なクチコミを報告する
この度は、むさしへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 「すべてが最高」というこの上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 アドベンチャーワールドを楽しまれた後、当館でもお子様とご一緒に楽しいひとときをお過ごしいただけた様子を伺い、私共も幸せな気持ちでいっぱいです。 私共の接客がお役に立てたことは、何よりの励みとなります。 「また行きたい」とのお言葉を大切に、これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。 また笑顔の皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2026-01-05
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゴルバカの妻
70代/女性|15 件のクチコミ
円月島ビューの窓ガラスが残念

12月29日,30日に和歌山白浜温泉むさしさんで お世話になりました。部屋もキレイでしたし お風呂も沢山入れて料理も種類も沢山あり とても美味しかったので何の不満も無い所 でしたがただ一つ円月島ビューを売りにされて いて楽しみにしていたのですが 障子戸を開けた所あまりの窓ガラスの汚なさに ガッカリしました。従業員の方やフロントの方の 対応も丁寧で気持ち良かっただけに余計に 残念でした、そんな事を思ったのは私達だけ かもしれませんが


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
204
不適切なクチコミを報告する
この度はむさしにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せくださり心より御礼申し上げます。 お部屋や温泉、お料理につきましてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら円月島の眺望を楽しみにされていたにもかかわらず、私どもの配慮が行き届かず万全な状態で景色をお楽しみいただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、客室の清掃・点検体制をあらためて見直し、再発防止と改善に努めてまいります。 そのような中で、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴しましたこと、大きな励みとなっております。 季節を変えて、また違った表情の白浜をお楽しみいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Dacem
13 件のクチコミ
夕食ビュッフェがとても良かった

夕食ビュッフェの種類の多さと質には大満足。この価格でこんなに大丈夫なのかと思うほど。どれを食べても美味しく、偏食気味の子供も喜んで色々食べていた。 夕食ほどではないが朝食も同様に満足できた。 温泉も良かった。 少し不便なのが広いホテルなので部屋から食堂や温泉への移動が少し面倒に感じることと、内装はきれいだけど外観が年季が入っていて昔からあるホテルなのだろうと感じる。 耐震補強などはされているようだった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
280
不適切なクチコミを報告する
この度はむさしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事や温泉にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。特にお子様が色々なメニューを楽しんでいただけたことが、私共も何より嬉しく励みとなりました。 また、ご宿泊いただいた「はなれ時鳥」への貴重なご意見をありがとうございます。 館内移動につきましてご不便をおかけいたしました。 こちらの客室は、移動の際に階段を通る等の不便さがある分、一番リーズナブルな料金帯でご用意しております。何卒ご理解いただけますと幸いです。 歴史ある建物ではございますが、順次改装・リニューアルを行い、安全で快適な環境づくりに努めております。いただいたお声を糧に、今後もサービスの向上に邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2025-12-28
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ドキンさん1185
30代/男性|8 件のクチコミ
おもてなしが素晴らしい旅館

車つけの出迎えの方がたくさんいて荷物を運んでくれました.レストランも1組ずつ席に案内とメニューの案内を時間をかけてしてくれたのが親切でよかったです。夜子供が体調悪くなった際もしっかりと対応してくれました。子供向けのなにか仕掛けかもう少しあれば小さい子供もファミリーとさてもっと人気出ると思います。ファミリーというより大人向けの旅館ですかね。でも子連れでも良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
217
不適切なクチコミを報告する
この度はむさしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお食事の際のご案内につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 お子様の体調不良の際、少しでもお力になれたのであれば幸いです。その後、お加減はいかがでしょうか。 お子様向けの仕掛けについての大切なご意見もありがとうございます。どなた様もより一層お楽しみいただける宿となりますよう、今後の参考にさせていただきます。 「子連れでも良かった」とのお言葉を励みに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2025-12-19
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
マクギャレット
50代/男性|1 件のクチコミ
親切な対応に感謝、また利用したい

 今回、別館の時鳥を予約していましたが、足の不自由な父の姿を見て、従業員の方が葵館へのランクアップをお手頃な価格でご提案していただきました。おかげ様で快適に過ごすことができ、大変満足しております。親切な対応ありがとうございました。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
182
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切なお父様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お父様が快適に過ごされたと伺い、ご提案させていただいたスタッフも大変喜んでおります。 親切な対応とのもったいないお言葉、深く感謝申し上げます。 「また利用したい」との温かいお言葉を励みに、今後も皆様に安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。 また皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2025-12-17
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
khj.1974
50代/女性|5 件のクチコミ
バイキングと温泉が最高

バイキングは種類豊富で、どの料理も美味しかったです。焼きたての熊野牛と揚げたての天ぷらはテーブルまで運んでくれるのでとても良かったです。 温泉もとても気持ち良く、掛け布団の肌さわりも良かったので、ぐっすり眠れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
175
不適切なクチコミを報告する
この度はむさしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 バイキングや温泉について「最高」とのお褒めの言葉をいただき、身に余る光栄でございます。 当館自慢の熊野牛や天ぷらは、出来立てを最高な状態で召し上がっていただきたく、スタッフがお席まで直接お届けしております。調理・接客の両スタッフにとって、何よりの励みになります。 また、お部屋の寝具についても細やかにお気づきいただき感謝申し上げます。「ぐっすり眠れた」との一言を伺い、お客様に心身ともにリラックスしていただくことが私共の願いですので、安堵いたしました。 今後も皆様に愛される宿であり続けられるよう、精進してまいります。またのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご投稿をいただきありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2025-12-14
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
やまさん5250
50代/女性|3 件のクチコミ
屋上風呂と飲み放題が最高!景色も良い

当日突然行こうか?となって夫婦でお邪魔しました。プランに屋上のお風呂と、ビール、ワインが飲み放題のラウンジに入れるものでお得感がありました。。別のお客さんがビールをこぼしてしまって困っていたので、ラウンジにもう少し人がいてくれると良かったかなー。おつまみもなくなっていました。朝食の案内は、海外の方だったんですが、日本語が片言の案内で、聞きづらいのは仕方のないことなんですが、流して案内をしているのが気になりました。それ以外は、景色もよく本当に良い旅行になりました!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
287
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この度はむさしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「天空」展望露天風呂からの景色や、和邸ラウンジにご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。 しかしながら、和邸ラウンジや朝食時のスタッフの対応など、一部のサービスに行き届かない点があり、お客様にご不便ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 これらのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育とサービスの質の向上を徹底してまいります。 それでも「本当に良い旅行になった」とのお言葉を励みに今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2025-12-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
wkhyu
30代/女性|1 件のクチコミ
夕食バイキングが最高!温泉も気持ち良い

夕食バイキングの種類が和洋中ととても多く、どれも美味しく次はどれを食べようか迷うくらいでした😊お刺身やお寿司は新鮮なので美味しかったです!まぐろがとても美味しく感動しました!スイーツのモンブランタルトも美味しく、お土産でほしいくらいでした😊温泉も気持ち良く3回入り、とても体が温まりました♨️ お部屋は、はなれの時鳥に泊まりましたが室内は広く1歳半の子どもがいたのですがゆったり過ごすことができました。室内はきれいでした。ロビーからはなれまでは少し歩きますが苦痛ではありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度はむさしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 夕食バイキングでは、新鮮なまぐろやモンブランタルトなど、お食事の数々をお気に召していただき大変嬉しく存じます。 温泉で体が温まったとのお言葉も光栄です。 「はなれ 時鳥」のお部屋では、1歳半のお子様とご一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと安心いたしました。 いただいた温かいお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。皆様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あさこけし
30代/女性|2 件のクチコミ
バイキングが最高!家族みんな大満足

11月1日2日とアドベンチャーワールドに行くのに利用しました。 朝夕とバイキングでしたが、申し分ないくらい充実していて満足です。夕ご飯はレストランと迷いましたがバイキングにして本当に良かったです。子供向けの食べ物が纏まって置いてあったり、種類も豊富で天ぷらとステーキは頼めば席まで持ってきてもらえて嬉しかったです。 乳児がいるので家族風呂も予約し、45分と短かったですが家族全員で入浴する機会もなかなかなかったので非常に良かったです。 白良浜に近く、朝ごはん後に少し散歩しました。散歩前にフロントのスタッフさんに先に精算だけ勧めて頂き、10時のチェックアウト時には行列ができている中、気にせず鍵の返却だけで済んだのでありがたかったです。 家族みんなとっても気に入りましたのでまた次回も利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【白浜時間満喫】1番人気の種類豊富な和洋中バイキングプラン!

1,020
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この度はむさしにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご家族の皆様がご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも安堵いたしました。温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝夕のバイキングにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。出来立てのお料理やお子様向けコーナー、テーブルサービスにご評価をいただき光栄でございます。 また、貸切風呂や白良浜からの立地に加え、事前精算によるスムーズなチェックアウトも快適にご利用いただけたようで何よりでございます。お客様に寄り添った対応を今後も徹底してまいります。 「家族みんなとっても気に入った」とのお言葉を励みに、次回も皆様に笑顔でお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。 皆様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
紀州・白浜温泉 むさし
2025-12-01