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紀州・白浜温泉 むさし クチコミ・感想・情報

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紀州・白浜温泉 むさしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1002件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.47
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.99
  • 食事4.22
宿泊年月
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75件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 20:58:32

家族で宿泊しました
食事ができたてのあつあつでとてもおいしかったです。夕食も朝食もとてもおいしかったです

お部屋もとても広く、海が見える部屋で嬉しかったです。

お風呂の大浴場への行き方がわかりにくかったです。

部屋のアメニティは高級旅館という認識でしたが、とても少なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【九絵会席】白浜名物「紀州本九絵」を味わう!九絵会席
ご利用のお部屋
【【葵館】白良浜ビュー純和室】

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 20:40:11

お部屋は広々していてキレイで快適。とてもリラックスできました。眺望が望めないお部屋を予約しましたが、洗面所の窓から白良浜とは違う海が見えたのですが、起床後に想定外の日の出を見ることができ、とても嬉しかったです。前日の夕方は散歩に出た白良浜で夕暮れを見れたので、Wで感動しました。和歌山旅行で白良浜散歩は絶対外せないので、宿から徒歩1分もありがたい立地です。
バイキングも品数が多く、とても美味しく大満足。お風呂も広いのでのびのび入れました。
何より、スタッフの皆様の接客が温かく親切で、とても良かったです。聞きたいことがある時に、気軽にいつでも声を掛けられる。そんな雰囲気でした。
次回和歌山に行く際も、是非また泊まりたいと思います。

この度はお世話になりありがとうございました。とても大満足の良い時間を過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年12月01日 11:39:27

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。
このような温かいお言葉を頂戴し私共の大きな励みでございます。
これからもお客様の心に残る旅館であるよう従業員一同精進して参ります。
またお目にかかれる日を楽しみに心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

総合5

白浜温泉大好きなヒロシさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

白浜温泉大好きなヒロシさん [60代/男性] 2019年11月26日 20:49:53

1.大浴場が他にないほど、広々として、ゆったりしており、気分爽快・リフレシュできっるし、チックインからチックアウトまでいつでも利用できるのがうれしい。
2.バイキング料理が品数豊富で、どれもおいしく、なくなることなくすぐに補充されるので、慌てずにゆっくり食事がとれる。
3.部屋は清潔で、寝具は無圧布団でぐっすりとよく眠れて気分爽快。
4.何度来ても、飽きないので3回予約をいれている。また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年11月28日 10:05:33

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

大変光栄なお言葉の数々頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また3回分予約済とのお言葉拝見し感激しております。
こういった温かいお言葉は私共の大変励みになります。
誠にありがとうございます。
またお迎えできます日を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!人気の和洋中40種類以上のバイキング★むさし特別プラン
ご利用のお部屋
【【楠館】昔ながらの純和室】

総合5

piman22さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

piman22さん [30代/女性] 2019年11月26日 08:46:39

3歳と1歳を連れて初めて泊まりました。
やんちゃな男子2人なので、バイキングでよくて、温泉は入りたくて、安くて、部屋はキレイがよくて…で自分達にはピッタリでした(^^)
旅館の方もたくさんお出迎えしてくれて嬉し恥ずかしかったです(^^)
しいて言うならバイキングで推しているモノというか特別に美味しいものはなかったかな、と思いました。
でもエクストラゴールドのビールで最高でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年11月28日 10:00:12

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

気に入っていただけて嬉しく思います。
バイキングより一層力を入れ次回ご滞在の際には
ご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
いのしし年!今年も頑張る☆むさしスペシャルプラン(バイキング)
ご利用のお部屋
【【葵館】純和室】

総合4

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 15:05:42

今回は、平日で安く泊まれて、満足出来ましたが、土日も同じ様な値段で泊まれる様にして頂けたら助かります。

葵館は、綺麗やけど、楠館は、少しボロいので、楠館も少しでいいので、リニューアル工事して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年11月25日 15:04:09

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

ご宿泊料金は休日料金設定設けておりますので平日料金でのご案内は難しいのですが楠館の方は
洗い場等一部新しく工事中でございます。

次回お越しの機会の際もお気づきの点がございましたらコメントをお寄せ頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

総合4

てかし0913さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

てかし0913さん [30代/男性] 2019年11月21日 20:28:38

大浴場のシャンデリア?が埃まみれだった。
その他は生活感は普通です。

ご飯は朝夕共にバイキング。
この値段でこのクオリティはすごい。とってもおいしかったです。
子供への対応も丁寧にしていただいてありがとうございました。
また夏にでも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年11月25日 14:57:58

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

お食事に関して大変光栄な評価をいただき恐縮しております。
お客様に喜んでいただけて私共も嬉しい限りでございます。
是非次は夏にお越しくださいませ。
またお迎えできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 16:54:49

子供がいたので、バイキングの種類がたくさんあり、キッズメニューもあり、とても助かりました。しかも美味しかったです!
スタッフさんの対応が感じがよくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年11月25日 14:54:44

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

光栄なお言葉頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた当館にお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
いのしし年!今年も頑張る☆むさしスペシャルプラン(バイキング)
ご利用のお部屋
【【葵館】純和室】

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 13:17:13

葵館の12階で見晴らしがよかったです。設備も古さはありますが清潔で快適、なによりバイキングの種類が多くて大満足です。ホテルから熊野本宮大社に行く際、バス停が目の前にあり便利でした。酔い止め薬を買い忘れましたが、すぐ近くのグルメシティの中に薬局があるとスタッフの方に教えていただき、そこで買うことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年11月25日 14:52:55

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。
お食事気に入っていただけたようで嬉しく思います。
24時間営業のグルメシティは当館からすぐですので他のお客様からも嬉しいお声を多くいただいております。

立地面だけではなくサービス面でも皆様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!人気の和洋中40種類以上のバイキング★むさし特別プラン
ご利用のお部屋
【【葵館】白良浜ビュー和室ツイン<リニューアル>】

総合4

楽天osamuさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

楽天osamuさん [50代/男性] 2019年11月18日 07:59:58

11月8日に宿泊しました。
部屋のアップグレードしていただき満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年11月25日 14:45:14

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

また白浜にお越しの機会がございましたら
当館にお越しくださいませ。
又の御予約お待ちしております。

総合3

pk61さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

pk61さん [60代/男性] 2019年11月18日 06:31:00

アドベンチャーワールド入園券付のプランにしました。
宿泊当日の入園でした。
アドベンチャーワールドの券売所での列も数名でしたので、ホテル立ち寄り時間なども考えれば直接現地で購入もよかったかなと思いました。なぜなら、宿泊料は、10%も消費税になります。
宿泊の翌日にアドベンチャーワールドへ行かれる方は、ホテルでプレミアムチケットを4300円で売っていますので個別に購入した方が良いとおもいます。
白良浜ビュー和室ツイン<リニューアル>とのことでしたが、バストイレは、以前のままです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【アドベンチャーワールド入園券付】パンダファミリー&子パンダ・彩浜に会いに行こう♪室数限定特別プラン
ご利用のお部屋
【【葵館】白良浜ビュー和室ツイン<リニューアル>】

総合5

ishi2005さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

ishi2005さん [60代/男性] 2019年11月14日 08:03:28

食事は、オードブル系、メインディッシュとも充実しており、しっかり用意されている感じがわかる料理には大変満足しました。
館内も、部屋もきれいにで清掃されていて落ち着いて過ごせる雰囲気でした。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年11月16日 15:56:37

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで安心いたしました。
これからもお客様の心に残る旅館であるよう努めて参ります。
ぜひまた白浜にお越しの際は当館へお越しくださいませ。
又のお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
いのしし年!今年も頑張る☆むさしスペシャルプラン(バイキング)
ご利用のお部屋
【【楠館】昔ながらの純和室】

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 22:18:34

サービス、料理、温泉、全てにおいて大満足です。
またぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年11月16日 15:54:10

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

大満足とのお言葉頂き私どもも嬉しい限りでございます。
お客様のお声を励みにこれからも精進して参ります。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【特選会席】伊勢海老と南紀の味覚を堪能!雲海会席
ご利用のお部屋
【【和邸】白良浜ビュー純和室】

総合4

ぁしたばさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

ぁしたばさん [40代/女性] 2019年11月06日 23:05:15

子供に優しい宿でした。浴衣の帯が選べたり、子供用のアメニティがあったり、キッズバイキングがあったり、近くに公園があったり。17階の露天風呂は白良浜が見えて眺めが最高でした。女性のアメニティにミキモト化粧品が付いていて、テンション上がりました。朝食の梅ジュースが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年11月10日 11:41:50

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

ご満喫していただけたご様子が伺え嬉しく思います。
これからもおもてなしの心を忘れず努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【九絵会席】白浜名物「紀州本九絵」を味わう!九絵会席
ご利用のお部屋
【【和邸】田辺湾ビュー純和室】

総合5

N700Aのぞみさんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

N700Aのぞみさん [40代/男性] 2019年10月19日 21:36:11

初めて利用させていただきました。
総合的に大満足です。
あえて残念な点を書きます
今回一番値打ちな部屋で予約しましたが案内されたのはそれの上の部屋でした。間違え?どうしよう、と不安になり1階に聞きに行ったら部屋が空いていたのでこの部屋に泊まってください。との事。チェックインの時に説明なかったですか?と言われましたがなかったので聞いたのです。
もう1つはフェイスタオルが1つしかなくお風呂に持って行くと部屋で顔洗ったりした時のタオルがないのでお風呂用と洗面所用の用意があると更に良いと思います。
あとシャンプーなど選べると最高ですね
お風呂のシャンプーだとゴワゴワになってしまって…
小さなことですのでマイナス評価にはしません5つ星の大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年10月26日 13:11:09

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

こちらの都合でお部屋の方ご移動させて頂きました。
フロント対応では大変失礼いたしました。
タオルとシャンプーの件は今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
「5つ星の大満足」との大変光栄な評価を頂戴し大変うれしく感謝致します。
頂きましたお言葉を励みにこれからもお客様に気持ちよくご滞在していただけますよう努めて参ります。
また白浜にお越しの際は当館へお越しくださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

総合2

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 16:23:14

初めて宿泊しました。
まず、館内が分かれており、楠館とゆう方に泊まりましたが、途中で階段があるので、大荷物を持って階段を使わないと部屋に行けないのが、かなりの不満で不便です。膝が悪いのでかなり困りました。事前に分かっていればその旨をお伝え出来たのですが…
行きは係りの方が運んでくれましたが、帰りは呼んでいたのに、来てくださいませんでした。
あと、部屋に清潔感がありません。
家族が葵館でしたが、そちらは新しいので清潔感があり広かったです。
部屋風呂も狭すぎるし、汚すぎでした。
トイレも狭くて座ると膝が扉にあたりそうなぐらい余裕がなく狭くて窮屈です。
スタッフの方の対応も良かっただけに非常に残念さが目立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年10月26日 12:51:20

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

折角のご旅行でしたのにご満足できない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
施設面という事もありすぐに改善は難しいのですがすべてのお客様に気持ちよくご滞在していただけるよう従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
いのしし年!今年も頑張る☆むさしスペシャルプラン(バイキング)
ご利用のお部屋
【【楠館】昔ながらの純和室】

総合4

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 18:51:53

大変満足でした!

バイキングは人の多さで
びっくりでしたが
種類も豊富でよかったとおもいます。

こどもたちも大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年09月26日 11:40:33

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

お食事会場祝日は大変混雑しておりお客様にも
ご迷惑を多々かけたかと思いますが喜びのお声
をいただき大変感謝の気持ちで一杯でございます。
ぜひまた白浜にお越しの際は当館にお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気のバイキング】オープンキッチンで出来たてあつあつ!和洋中40種類バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【楠館】昔ながらの純和室】

総合3

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 17:53:41

楽天トラベル価格より、幼児料金3780円 別途 支払い請求されました。
これって 軽い詐欺みたいで 最後の最後に、楽しい旅行が台無しになりました。とても残念で仕方がありません
今後楽天トラベルを利用するのをためらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年09月10日 17:24:37

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

御予約内容を確認させて頂いたところお子様施設使用料@2160円のみの御予約を頂いていたのですが今回5歳のお子様の為お食事代金(夕・朝食バイキング)@3780円が追加発生となりチェックアウト時にご請求させて頂きました。

通常チェックイン時にお子様の年齢を確認した際にきちんとお客様に追加料金が発生する旨お伝えするべきでしたのにご案内不足だったようで不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

フロントに今回のことを報告し今後このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
いのしし年!今年も頑張る☆むさしスペシャルプラン(バイキング)
ご利用のお部屋
【【楠館】昔ながらの純和室】

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 19:21:35

毎年利用させてもらって3年目です。
毎回スタッフの皆さんの声掛けや笑顔に、来てよかったと思わされます。
朝夕のバイキングは種類も豊富で地域の特産も有り、大人だけでなく子ども達も満足しました。
来年も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年09月09日 17:19:46

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

毎年のご利用誠に嬉しい限りでございます。
そのような温かいお言葉頂戴し感謝の気持ちで
一杯でございます。
ぜひまた来年も当館にお越しくださいませ。
又のお越しを一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】夏のピークをずらしてお得に宿泊!お日にち限定レイトサマープラン(バイキング)
ご利用のお部屋
【【葵館】白良浜ビュー純和室】

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 23:02:04

急なお願いにも関わらず、サプライズのケーキを用意してくださり、とても親切な対応に感動しました。おかげでとてもいい記念旅行になりました。バイキングも種類豊富でどれも美味しかったです。また白浜に来る機会がある際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年09月01日 10:28:38

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

「とてもいい記念旅行になりました」とのお声頂き陰ながらお手伝いが出来たことに私どもも大変大きな喜びを感じております。
これからもお客様の心に残る旅館であるよう従業員一同精進して参ります。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

総合5

投稿者さんの 紀州・白浜温泉 むさし のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 21:05:01

2019年8月26日から1泊しました。
口コミがいいのもあれば評価が低くあまり期待していませんでした。
でも着いたらホテルのロビーもきれいでフロントの方の出迎えも大変よかったです。
白良浜海水浴場までも近く帰ってきてもそのままお風呂にもいけて立地も最高でした。
何よりも食事のバイキングの種類が豊富で迷いました。お味も美味しくてそこにいたホテルの方々の接客や心配りが行き届いていまた。
お部屋は新しい感じではないですが掃除も行き届いていました。
来年もまた行けたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
紀州・白浜温泉 むさし 2019年09月01日 10:19:07

この度は当館にお越しくださいまして誠に有難うございました。

気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のおしゃっる通り白良浜へは徒歩1、2分程度ですので嬉しいお声を多くいただいております。
ぜひまた来年の夏にお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏季限定】夏のむさしは海水浴に嬉しいサービス満載!当館人気のバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【葵館】純和室】

75件中 1~20件表示

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