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小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 クチコミ・感想・情報

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小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.49
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.08
  • 食事4.18
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28件中 1~20件表示

総合5

kamui2673さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

kamui2673さん [60代/男性] 2018年05月30日 20:17:32

由緒正しい歴史のある建物は、中々良い雰囲気を醸し出しています。また、コスパは最高レベルです。また、お邪魔したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年06月12日 21:23:40

この度の当館ご利用誠にありがとうございました。
正直当館の木造本館はもう80年目を迎え、それなりに古さが否めませんが、その古さを懐かしんでいただけるお客様が多いのも事実でございます。
昔ながらの良いものを今後も残していきたくスタッフ一同日々努めておりますので、是非また気軽にお声をおかけくださいませ。

投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ザ・定番≪獲れたて鮑の踊り焼き&牛すき焼き≫★夕陽が美しい宿★4月27日まで貸切風呂サービス付♪
ご利用のお部屋
【【本館8~10畳】昔懐かしの木造レトロ客室■橘湾を正面に望む】

総合4

shinji0616さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

shinji0616さん [40代/男性] 2018年04月26日 20:21:57

男一人旅で利用しました。外観がとても古風で印象的でした。中は新しい設備なども備わっていたので、一人で宿泊するには十分だと思います。部屋からの夕陽がとてもきれいで良かったです。夕食なしプランだったので、紹介してもらったお店に行ったら休業日でちょっと焦りましたが、朝食がすごくおいしかったので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年06月12日 20:44:51

この度のご利用誠にありがとうございます。
当館の門構えは80年前に建築したものがそのまま残っております。人間でいうと傘寿になってしまいます。でも多くの方から「むかしながらで良いよね」と言っていただき、とてもありがたく思っております。
昔の建物で昔ながらのおもてなしでスタッフ一同努めております。
次回は是非当館の夕食を堪能してみてくださいませ。
投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付ビジネスプラン】橘湾をのぞむ絶景露天でリフレッシュ☆【24:00まで温泉入浴できる】
ご利用のお部屋
【【客室】夕食なし対応★】

総合5

kiri1952さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

kiri1952さん [60代/女性] 2018年04月01日 06:40:53

すべての面で最高のもてなしでした。給湯器が故障で、生ビール二杯がサービスになるし、かけ湯も露天風呂に持って来て頂いて。料理も美味しく、満足の1泊2日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年06月12日 20:39:15

この度のご利用誠にありがとうございました。
給湯の件では誠にご不便をおかけしました。
お言葉からご迷惑をおかけしたことも含め満足してい頂けたみたいで嬉しゅうございます。
是非またお声をおかけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大50%OFF★海に面した温泉【露天風呂付客室』!豪華≪島原・美食の饗宴≫!
ご利用のお部屋
【【本館・露天風呂付き客室】檜または石造露天■橘湾を正面に望む】

総合5

ひろひろしゅさんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

ひろひろしゅさん [30代/女性] 2018年03月20日 16:06:16

両親を連れて、泊まりに行きました。父の足が悪くて杖が必要な状況でしたが、スタッフの方々が親切に対応していただきました。お部屋は、レトロな感じですが、またそこに味わいがあり、とても両親が喜んでいました。また、料理がとても豪華で、とても美味しかったです。鯛頭千代蒸し、煮つけと違って、とても美味しかったです。また、朝食も豪華で幸せでした。お風呂は、広いし、アメニティも充実していてよかったです。朝から展望露天風呂にも行きましたが、朝から気分最高でした。温泉のおかげで、父の足の痛みもなく、とてもいい旅行になりました。また、泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年06月12日 20:33:49

この度の当館ご利用厚く御礼申し上げます。お言葉からご両親様も喜んで頂けたみたいで嬉しゅうございます。
鯛頭の千代蒸しは当館創業当初からの名物料理でちょっと独特の味ではございますが皆様から好評を得ております。
小浜の温泉は非常に温泉成分が濃く昔から湯湯治場として多くの方にご利用いただいていますが、お父様にも喜んで頂けたみたいでございますね。
小浜温泉へお越しの折には是非またお声をおかけくださいませ。
投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】昭和レトロな本館★500円引&館内利用券500円◇鯛頭千代蒸し 平日8000円から
ご利用のお部屋
【【本館8~10畳】昔懐かしの木造レトロ客室■橘湾を正面に望む】

総合4

国分仁左衛門さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

国分仁左衛門さん [60代/男性] 2018年03月19日 10:18:48

小浜温泉は何回か伺いましたが、春陽館は料理、サービス共に大変良かったです。建物が昭和なところが特に嬉しく思いました。リーズナブルなお値段で口コミ通りでした。
例に挙げると、新鮮な地物のヒラメ、烏賊、揚げ物、蒸し物等々大変美味しく頂きました。
大浴場はちょっと寒かったです。部屋もリニューアルされて良い空間でした。
又伺いたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年03月19日 12:45:16

 遠方より小浜温泉へのご投宿、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
 雰囲気は昭和の時代のそのままに、内部は機能的な快適さをご提供できるよう努めております。ご指摘頂きましたことは次期改装のおりに貴重な意見として是非、反映支えていただきます。
 心よりまたのお越しをお待ちしております。
       
                  春陽館

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFF★モダンな『洋室ツイン』にステイ♪郷土の味≪おまかせ会席≫
ご利用のお部屋
【【本館・洋室ツイン】情緒とモダン漂う客室■橘湾を眺める】

総合5

halryuさんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

halryuさん [60代/男性] 2018年02月06日 18:19:14

外観には古さを感じたが、室内は古風な作りで満足。仲居さんの対応、心遣いもよく、快適に過ごせました。半露天風呂付きの部屋でしたが、湯量も豊富で何度も楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年03月18日 16:19:10

 ご宿泊誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行、ごゆっくりとなられましたでようか?古い宿ではございますが、心地よく滞在していただけるように努めております。過分なる評価感謝申し上げます。
 またのお越しを心よいお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スーパーバーゲン】最大50%OFF★海に面した温泉【露天風呂付客室』!豪華≪島原・美食の饗宴≫!
ご利用のお部屋
【【本館・露天風呂付き客室】檜または石造露天■橘湾を正面に望む】

総合4

アラテンさんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

アラテンさん [60代/男性] 2018年02月05日 16:02:58

建物は木造でレトロな作りでしたが、掃除は行き届いて清潔感がありました。従業員の方達は皆さんフレンドリーな接客でした。料理は全て美味しくいただきました。特に、すき焼きのお肉は旨みがあって、大変美味しかったです。少し困ったのが、ユニットバス内トイレ洗浄ボタンが、奥の方に設定されていたので、使い勝手が悪く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年03月18日 16:15:35

 お客様の混みあう土曜日のご宿泊、ごゆっくりされましたでしょうか?
 清掃面、接遇、お料理面での評価誠にありがとうございます。すき焼きと鮑踊り焼きは当館ン出も人気のプランでございます、お口にあってよかったです。
 御手洗いの改善点は次回の改装時に参考とさせていただきます。
 ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定★【タイムセール】★土曜【2,000円引】旨みの最強タッグ会席1万円から■部屋食か個室食
ご利用のお部屋
【【本館8~10畳】昔懐かしの木造レトロ客室■橘湾を正面に望む】

総合4

投稿者さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 23:53:47

趣きのあるいい旅館で掃除も行き届いていました。
料理も豪華でおいしかったです。
大浴場はタイムスリップしたかのような幻想的な雰囲気を醸し出していましたし、部屋の露天風呂もよかったです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年03月18日 15:54:17

 ご宿泊ありがとうございます。
タイムスリップまさしくその通りだと思いました、本館大浴場は80数年の時間を経過したレトロ感満載のお風呂でございます。当館のお風呂の中でも人気の場所です。外の景色は見えませんが湯気の中に築山のごとく岩山の景色が心落ち着きますよ。
 またのご利用をお待ちしてります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★海に面した【露天風呂付客室』!豪華≪島原・美食の饗宴≫!
ご利用のお部屋
【【本館・露天風呂付き客室】檜または石造露天■橘湾を正面に望む】

総合5

投稿者さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 18:52:37

古いが清潔に清掃されているとおもいます
夕食の豪華さにびっくりしました。すごいですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年03月18日 15:40:22

 ご利用ありがとうございます。
ご夕食は「湯太夫(ゆだゆう)会席」と名付けたもので小浜に昔からお湯を統治するお殿様を呼称したお料理で、大名料理を彷彿するほどのレベルのお料理でございます。ご満足いただき嬉しく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★海に面した【露天風呂付客室』!豪華≪島原・美食の饗宴≫!
ご利用のお部屋
【【本館・露天風呂付き客室】檜または石造露天■橘湾を正面に望む】

総合5

投稿者さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 22:43:00

チェックインからチェックアウトまで、とても親切に対応してくださいました。お部屋は趣のある和室で、広々としていて快適です。夕食は鮑の踊り焼きを含む小浜の海の幸三昧の上、島原牛のすき焼き、デザートまでありとてもおいしく満腹。しかもお部屋食だったのでとてもリラックスできました。最大の魅力はお部屋に付いている露天風呂です。橘湾が一望でき、また十分な広さがあり、湯加減等とても気持ちが良く、まさに至福のひとときで、たった一泊でしたが4回も入りました。少々お値段はしますが、その価値はあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年03月18日 15:37:09

 ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。露天風呂付の客室は高評価をいただき嬉しく存じます。本館の2階に位置する二間続きのお部屋で広さの木造本館の懐かしさあふれるお部屋として人気でございます。
 また、部屋付露天風呂からは橘湾と夕景を望めめ、至福の時を独り占めできると評価が高いです。
 こちらのお部屋はお部屋食が魅力でリピートするお客様も多いですよ。
 全ての点でお客様のご満足が文面から伝わりこんな幸せなことはありません。
 心よりお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
オーシャンビュー【露天風呂付客室】!獲れたて鮑やすき焼に舌鼓<3000円引>◆モニタープラン
ご利用のお部屋
【【本館・露天風呂付き客室】檜または石造露天■橘湾を正面に望む】

総合5

おんたくさんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

おんたくさん [20代/男性] 2018年01月12日 22:39:49

0歳の子供を連れて宿泊しましたが、子供に対しての気遣いやサービスが非常によく、
気持ちよく過ごせました。助かりました。

料理もおいしく満足してます。

また、泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年01月16日 18:20:41

 ご家族でのご旅行、他のしくお過ごしただけたご様子を拝察し、嬉しく存じます。お子様連れのご旅行は何かと大変かと思います、少しでもお手伝いができればとお部屋食のサービスも当館は残しております。過分な評価に身の引き締ます思いでございます。
 今後もお客様の立場に立った接客、サービスとは何かを、常に意識した宿づくりを目差して参りたいと考えております。
 お子様が大きくなってから、お会いしたいですね、ありがとうございました。   
                春陽館 

ご利用の宿泊プラン
今だけ【貸切風呂無料!】≪鮑の踊り焼き&すき焼き≫の旨みの最強タッグ★夕陽が美しい宿■部屋食か個室食
ご利用のお部屋
【【おまかせ和室】本館または別館■橘湾や小浜の街並みを眺める★】

総合3

大音さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

大音さん [60代/男性] 2018年01月12日 17:03:25

7階の露天風呂は景色は良いのだが、温泉ではなく普通のお湯であり非常に残念です。洋室の部屋食はテーブルにセッティングされて運ばれてきたのはビックリしました。部屋の洗浄トイレの温水機能が壊れているようで、温水が出なく冷たい思いをした。部屋は外見で想像したより綺麗であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年01月16日 18:12:48

 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂は別館7階に位置しますの、ホームページなどに記載していますように景色を楽しんでいただくお風呂で、温泉ではございません。夕景は最高ですので、それだけでもお薦めのお風呂でございます。大浴場は内風呂でかけ流しの温泉となっております。
 洗浄トイレの件は大変失礼しました。すぐさま対応させていただきます。
 貴重なご意見たまわりましたこと、感謝申しあげます。
             春陽館

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFF★モダンな『洋室ツイン』にステイ♪郷土の味≪おまかせ会席≫!
ご利用のお部屋
【【本館・洋室ツイン】情緒とモダン漂う客室■橘湾を眺める】

総合5

投稿者さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 15:37:44

部屋のブレーカーが落ちるハプニングあり。
ロビーのコーヒーを是非とも無料にしていただけないか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年01月16日 18:04:28

 この度は年末年始を当館でお過ごしただき、誠にありがとうございました。気忙しい日常から少しでも離れられる一日となれるよう努力するべきところですが、お部屋のブレーカーが落ちる点、申し訳ございませんでした。今後、メンテナンスを含め確認してまいります。
 また、ご提案頂いた件案につきましては前向きに検討させていただきます。
               春陽館

ご利用の宿泊プラン
<年末年始>ようこそ長崎・小浜へ☆年末年始はのんびり海辺の温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【本館・露天風呂付き客室】檜または石造露天■橘湾を正面に望む】

総合3

投稿者さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 12:48:35

今回は、とにかく安く小浜温泉を楽しみたいとこのプランにしたので、満足しています。部屋は本館ではなく別館で、施設の老朽化はかなり進んでいました。食事も改装されたダイニングではなく、風呂横のお食事処で、少なめの品数でしたが土地のものが出たのでおいしくいただきました。朝食が少しさみしかったのが残念ですが、何しろお値段がお値段ですから…。屋上の露天は、温泉ではないのですが眺めは最高です。ただ吹きさらしで超寒くて入ってられませんでした。内風呂はどちらも小浜温泉の湯にしては少し温度が低かったように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年01月16日 17:50:52

 ご利用誠にありがとうございました。リーズナブルなプランでも地元のお料理をメインにしたものでございますので、美味しく召し上がっていただき感謝申し上げます。
 別館7階に位置する露天風呂はご指摘のように今の時期は小浜温泉にしても風が強い場合はご利用が厳しい日もあるかと存じます。屋内の大浴場をお勧めしております、以後、温度管理は徹底してまいります。
 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。   
               春陽館

ご利用の宿泊プラン
平日6,500円(税抜)から!島原半島 地獲れの幸☆『ろくべえ』など郷土の味わい♪【じげもん会席】
ご利用のお部屋
【【和室×食事処】■橘湾や小浜の街並みを眺める】

総合4

投稿者さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 22:43:12

部屋はとても広くて、食事の量も程よく美味しく食べられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2018年01月16日 17:45:38

 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただき、スタッフ一同喜んでおります。ご家族の良き思い出作りに少しでもお役に立ちましたらば、幸いでございます。
 またのお越しをお待ちしております。

                春陽館

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFF★モダンな『洋室ツイン』にステイ♪郷土の味≪じげもん会席≫!
ご利用のお部屋
【【本館・洋室ツイン】情緒とモダン漂う客室■橘湾を眺める】

総合5

投稿者さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 18:39:00

源泉105度の本物の温泉で心身共にリフレッシュしました。翌日の雲仙ロープウェイからの紅葉も最高でした。
ただ、温泉自体は素晴らしいのですが、小浜温泉全体が古い感じがしたので町全体のリフレッシュがあったらリピーターも増えるのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2017年11月19日 12:35:56

 当館のご利用、誠にありがとうざいました。ロープウェーからの紅葉は格別でしょう。今期は紅葉の色付きも例年になく良く、紅葉狩りには最適でございます。冷え込むこの時期は、温泉が身体に気持ちよく、あったまります。「足袋いらずの湯」とも言われています。
 街づくりの観点からもご意見いただきありがとうございます。少しづつではありますが刈水地区のカフェ&ギャラリーなど、新規スポットなどお薦めもございますので、次回是非お尋ねくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付ビジネスプラン】橘湾をのぞむ絶景露天でリフレッシュ☆【24:00まで温泉入浴できる】
ご利用のお部屋
【【和室】夕食なし対応★】

総合4

enya715さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

enya715さん [60代/男性] 2017年11月09日 21:04:11

九州で四国四肩:シコクヨカタ(すごく良かった?)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2017年11月19日 12:28:46

 当館のご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。 春陽館

ご利用の宿泊プラン
★6月末まで【貸切風呂付】★『ろくべえ』など島原の幸【じげもん会席】 平日6,500円(税抜)から
ご利用のお部屋
【【和室×食事処】■橘湾や小浜の街並みを眺める】

総合3

198209201492さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

198209201492さん [30代/女性] 2017年11月08日 14:21:05

以前も一度利用させて頂き、
大変良かったので、また利用させて頂きました。
伊勢海老のお刺身が、前と比べると質が落ちたなと思いました。
接客、料理、料理出すタイミング、部屋の掃除、
全てが以前と比べると、
手を抜いてるように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2017年11月19日 12:27:02

 当館のご利用誠にありがとうございました。以前にご満足いただいたので、2回目のご利用にも拘わらず不満の残り内容でしたこと、誠に申し訳なく存じます。
 貴重なご意見は今後の接客、おもてなし、お料理の評価に堪えうる内容かどうか、検討、対処してまいります。
 
 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★海に面した【露天風呂付客室』!豪華な≪島原・美食の饗宴≫!
ご利用のお部屋
【【本館・露天風呂付き客室】檜または石造露天■橘湾を正面に望む】

総合4

MK0702さんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

MK0702さん [30代/女性] 2017年10月11日 19:36:36

本館は昭和的なお風呂ですが、風情があってよかったです。
別館2階は海側に面してるので、夕陽が見れます。お湯が塩っぽくて、肌がツルツルに!また、いろんなメーカーのシャンプーが置いてあって、それが使えるのがとてもよかったです(天空の湯にはありません)
別館7階は温泉ではないものの景色が良かったです!ただ、鳥のフンが多かったのが残念でした。
部屋も景色が良かったんで最高でした!部屋の内風呂はめちゃくちゃ狭いので使いませんでした。
ただ、とても残念な事は、配膳がない時間にも玄関を開けっ放しにされていた事。ベッドと布団があって、どちらに寝るのか強く聞かれた事(最初に説明がなかったので、どっちに寝てもいいものだと思ってた)まだ飲んでるから、自分たちで布団を敷きたかったのに、出来ないの一点張り。飲み食いしてても、今から布団を敷くんで、と、テーブルを客に移動させる。水を零しても知らん顔。
仲居の教育はなってない感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2017年11月19日 12:22:45

 当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。また、当館へ対しましてのお意見賜りましたこと誠にありがたく存じます。お部屋係の対応がお客様への配慮に欠けていた点、大変申し訳ありませんでした。お声掛けの足りなさなどお客様の立場にたった接遇にはまだ足りないとの認識に立ち返り、社員教育に活かしてまいります。さらに担当の係りには、何がお客差のご満足いかなかった原因なのかを改めて熟考し、今後、同じ過ちを繰り返さぬよう指導してまいります。
 お褒め頂きました、シャンプーバー、入浴施設の磨き上げ、改善には常日頃徹底してまいります。
 お客様のご意見に真摯に向きあいまして善処してまいります。

ご利用の宿泊プラン
≪鮑の踊り焼&牛すき焼≫旨みの最強タッグ会席★夕陽が美しい宿 平日10,800円から■部屋食か個室食
ご利用のお部屋
【【和洋室】別館5階の海側!★1部屋のみ★】

総合1

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ゆきkyさんの 小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 のクチコミ

ゆきkyさん [40代/女性] 2017年10月10日 15:51:37

今回のお宿と言うか旅行全てが台無しにさせられました。私がこちらのお宿を選ばなければ、と、悔やみます。この日の為に関西から来てくれた相方に申し訳ないです。本当に心から楽しみにしてました。お宿側からしたらこれ以上は無理だったかもしれません。しかし返金等をして貰っても台無しの旅行になったことには変わりません。予約したお部屋に泊まれなければ予約した意味、来館した意味はありません。詳しく内容は書きませんが私の旅行が台無しになった原因、分かりますよね?私と同じ思いをするお客様が今後、増えないことを願います。また会席料理とはお酒を楽しむ料理です。食事が終わったらフロントまで電話して下さいと言っておきながら担当の仲居さんではない女性がお料理が出て1時間半そこらでデザートを持って来たりお布団を引きに来られたり…早く食べて寝て下さいと言われてるみたいで正直不満でした。担当して下さった仲居さんにはとても感謝してます。今回、担当して下さった仲居さんへの評価は感謝と言う評価です。それ以外の評価は0以下です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
小浜温泉 和のやど 湯のやど 春陽館 2017年10月22日 20:49:16

 この度はお客様の満足いただけるサービス内容の提供をできなかったこと誠に申し訳なく存じます。せっかくの露天風呂付の客室をご指定でお越しいただいたのに、ご宿泊いただけなかったこと、お客様のお気持ちに立ちますとてもご納得出来ることとは思いません。重ねてお詫び申し上げます。 
 まだ、日中も暑く、クーラーの不調は快適な環境を妨げる結果となり、猛省しております。不意の故障とはいえ、言い訳にしかなりません、この様な事の無いように機械のメンテナンスも含めしっかりと対応してまいります。

ご利用の宿泊プラン
オーシャンビュー源泉露天風呂付☆ちょっとリッチな二間続き!鮑の踊り焼き&牛のすき焼き★最強タッグ
ご利用のお部屋
【【本館・露天風呂付き客室】檜または石造露天■橘湾を正面に望む】

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