クチコミ

総合評価
4.36
750
5
211
4
230
3
63
2
26
1
7
部屋
4.18
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.21
朝食
4.38
夕食
4.42
温泉・お風呂
4.42
設備
4.00
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
45
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
のすたるぢぃ
40代/女性|1 件のクチコミ
感じの良いスタッフと味・量共に満足な料理

スタッフの皆さんはとても感じが良く、特にお給仕してくださった女性が一生懸命で好感が持てました。お料理は夜も朝もボリューム、味共に大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
296
不適切なクチコミを報告する
このたびは有馬館にご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、「とても感じが良い」とのお言葉を頂戴し、特にお食事のお世話をさせていただいた客室係の姿勢にまで目を留めていただけたこと、本人はもちろん、スタッフ一同にとって大きな励みとなっております。 お客様に気持ちよくお過ごしいただきたい一心で日々努めておりますので、その思いが伝わりましたことを大変うれしく思います。 また、お料理につきましても、夜・朝ともにボリューム、味ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理場スタッフも喜んでおります。山形ならではの味わいを、心ゆくまでお楽しみいただけておりましたら幸いです。 今後も「来て良かった」と感じていただける有馬館であり続けられるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。 このたびは誠にありがとうございました。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2025-12-25
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
HD186
50代/女性|4 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
472
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 また、素敵な画像を投稿いただき感謝申し上げます。 またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2025-12-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
あいゆい0707
40代/女性|1 件のクチコミ
お得!部屋食と貸切風呂が最高

このご飯のボリューム!どれも普段では味わえない物ばかりで、とても幸せで美味しいご飯をいただくことができました!部屋食でゆっくり食べれて、貸切お風呂まで付いて、この価格は他ではあり得ないくらいお得です♪ お部屋も清潔感があり、本格的コーヒーマシンまでついて、広くてとても快適に過ごすことが出来ました! 毎年、蔵王にスノボーに行った時に必ず利用しています。また、来年も絶対にいくホテルです!!こんな素敵でお得なホテルは他にはないと思います!!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
不適切なクチコミを報告する
このたびは有馬館にご宿泊いただき、そして熱のこもった大変うれしいクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お食事のボリュームや内容につきまして、「幸せで美味しい時間」と感じていただけたこと、料理人をはじめスタッフ一同、何よりの励みでございます。 お部屋食でゆっくりお召し上がりいただき、さらに貸切風呂も含めて「お得」と感じていただけたことは、私どもが大切にしている滞在のかたちそのものでもあり、本当にうれしく思っております。 また、お部屋の清潔感やコーヒーマシン、広さ・快適さについても細やかにお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 蔵王でのスノーボードの際に、毎年のようにご利用いただいているとのこと、まさに“お帰りなさい”と言いたくなるお気持ちで拝読いたしました。 「また来年も絶対に行く」「他にはない」とまで言っていただき、身に余るお言葉ではございますが、これからもその期待を裏切ることのないよう、変わらぬ安心感と満足感を大切にしてまいります。 次のスノーシーズンも、温泉とお食事でしっかり疲れを癒しに、ぜひ有馬館へお越しくださいませ。 またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。 本当にありがとうございました。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2026-01-23
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kemojaotoko
60代/男性|13 件のクチコミ
ありがとうございました♪

最高の宿です♪貸切風呂とても気持ち良く利用させていただきました。食事はどれも美味しく、ボリューム満点で大満足でした。部屋も清潔感がありとても気持ち良かったです。部屋に食事を運んできてくれたのは外国の方でした。対応が素晴らしく旅行の楽しさ倍増になりました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。本当に楽しかったです♪どうもありがとうございました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
290
不適切なクチコミを報告する
この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「最高の宿」とのお言葉をはじめ、貸切風呂やお食事、お部屋についてもご満足いただけたご様子が伝わり、大変うれしく拝読いたしました。 貸切風呂を気持ちよくご利用いただけたこと、またお食事もボリューム・味ともにご満足いただけたとのことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お部屋の清潔感や、お食事をお運びしたスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、楽しいご旅行のひとときとなったことを大変ありがたく感じております。 「ぜひまた利用したい」「本当に楽しかった」とのお言葉を励みに、これからも皆さまに心からお寛ぎいただける宿を目指してまいります。 ぜひまたお越しくださいませ。 この度はご宿泊ならびに、心温まるご感想を誠にありがとうございました。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2026-01-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あんころもち9040
60代/男性|9 件のクチコミ
夕食変更快諾、貸切風呂も料理も満足

予約確定後、すぐに夕食のメイン料理の選択ミスに気付き、電話連絡にて変更依頼をしたところ、快く引き受けてくださり大変良かったです。 夜の天空貸切風呂が気持ちよく、もうちょっと長く入っていたかったです。 料理も味、見た目もよく、量も多い、その上、仲居さんが愛想が良く、大変満足な食事となりました。 ...妻がマッサージ機に大変満足していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
でかまるママ41
50代/女性|2 件のクチコミ
個室で味わう美味しい料理と笑顔

食事の量は多めです。個室でお料理が提供されます。3泊しましたがいずれも異なったお料理で美味しかったです。ただ、焼き魚が遅れて、冷めていたのは残念でした。スタッフの方は皆さん笑顔で接してくださいます。女性の風呂場と、男性の風呂場が朝と夜で入れ替わるだけだったので、日替りだと良いかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
108
不適切なクチコミを報告する
このたびは有馬館にご宿泊いただき、さらに三泊という長いご滞在の中で、丁寧なクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 個室でのお食事につきまして、日ごとに異なるお料理をお楽しみいただき、「美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変うれしく拝読いたしました。 量につきましてもご満足いただけたようで、調理場にとって何よりの励みでございます。 一方で、焼き魚の提供が遅れ、冷めた状態でお出ししてしまったとのこと、誠に申し訳なく、心苦しく思っております。 いただいたお声を真摯に受け止め、最善の努力を行ってまいります。 また、お風呂の入れ替えにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 朝夕での入れ替えに加え、日替わりでの楽しみ方についてのご提案は、今後の検討課題として大切にお預かりいたします。 そのような中でも、スタッフの笑顔や接客に温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 これからも、皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、一つひとつ改善を重ねてまいります。 また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 このたびは誠にありがとうございました。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2026-01-23
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ハゲマサル
50代/男性|1 件のクチコミ
家族みんなで大満足のお宿

お風呂がたくさんあって楽しめました。無料で貸切風呂もあり、家族みんなで大満足。料理も少量プランにしましたが、全然豊富でお腹も十分満たされました。従業員の接待もとても丁寧で親切でした。 あと嬉しかったのが、廊下の所々にストーブがあり、この寒い時期ですが、館内は暖かく、気配りが見受けられました。湯上がりの無料アイスキャンディーも子供に大好評でした(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
146
不適切なクチコミを報告する
このたびは有馬館にご宿泊いただき、またご家族皆さまでのご滞在について心温まるクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お風呂の種類や無料の貸切風呂を、ご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、「大満足」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく思っております。 また、お料理につきましても少量プランでありながら、内容や量にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理場の者にとって何よりの励みになります。 従業員の接客についても、丁寧で親切と感じていただけたこと、心より感謝申し上げます。 さらに、廊下のストーブや館内の暖かさといった細かな点にも目を向けてくださり、私どもの心配りを感じ取っていただけたことを、とてもありがたく思っております。 湯上がりの無料アイスキャンディーがお子さまに大好評だったとのこと、微笑ましいご様子が目に浮かび、スタッフ一同思わず笑顔になりました。 これからも、ご家族皆さまが安心して、笑顔でお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2026-01-23
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
山形最高チーム
50代/女性|1 件のクチコミ
時間有効、神対応に感謝。

身内の不幸で東京から来ました。 16時から納棺。15時にチェックインをして、15時15分には出発しないと間に合わない状態でした。 実際3部屋申し込み、2部屋は本人たちが来て、あと1部屋の、宿泊者は、山形に向かってる最中だった。非常にチェックイン焦りました。住所も記載できなかったんですが、電話番号でオーケーということで非常に助かりました。お部屋に荷物を持ってってもらうようお願いできたので、非常に助かりました。感謝いたします。 なお、3組同じフロアにさせていただいたのはほんとに嬉しく、良いひとときを過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
181
不適切なクチコミを報告する
この度はご身内のご不幸という大変お辛い状況の中、有馬館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 ご到着からご出発までお時間が限られていたとのこと、無事に間に合われたと伺い、私どもも安堵いたしました。 チェックインの際、必要な情報のご記入が難しい状況でございましたので、まずはお時間を最優先にと考え、可能な範囲でご案内を進めさせていただきました。 お荷物のお運びにつきましても、少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。 ご予約のお部屋を同じフロアにご用意でき、皆様でひとときを過ごされたとのお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。 少しでもお気持ちが和らぐ時間となりましたなら、私どもにとって何よりの励みでございます。 この度はご多用の折に心温まるご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 またお越しいただける機会がございましたら、ゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。 どうかご家族皆様、くれぐれもご自愛くださいませ。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
楽ゆかた
50代/女性|7 件のクチコミ
少量会席で満腹!静かにのんびり

夕飯は普通の旅館だと食べきれないので、少量会席にしましたが、それでも満腹になりました。見た目もかわいいので、女性にはぴったりだと思います。 貸し切り風呂を利用しましたが、シャンプーとコンディショナーが選べるのが良かったです。 夕飯でお腹がいっぱいになりすぎて、ゆっくりしすぎて貸し切り風呂は慌ただしく利用したので、堪能できませんでした。 朝食も昔ながらの和食で、旅館に来たなぁ、と実感できました。 膝の悪い母と一緒だったので、ベッドのある部屋を予約したのですが、食事は座敷で食べるので辛そうでした。 予約時に連絡すれば何か対応していただけたのでしょうか? また、駅に着いたら電話をすると迎えに来ていただけるということで、電話をさせていただきましたが、あんまり歓迎されてないように感じてしまいました。 迎えのかたはそんなことなかったのですが。 全体的には静かでのんびりできたので、良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
395
不適切なクチコミを報告する
この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 少量会席で「満腹になった」とのお言葉や、朝食で旅館らしさを感じていただけたこと、とても嬉しく拝見いたしました。 また、貸切風呂もお楽しみいただけたようで本当に良かったです。 一方で、送迎のお電話の際に「歓迎されていないように感じてしまった」とのお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。 理由は分からないままではありますが、お客様にそんな思いを抱かせてしまったのは、私どもの配慮が足りなかったからだと、真摯に反省しております。 今後は、安心していただけるような、やわらかい声掛けを心がけてまいります。 また、お膝の悪いお母さまが座敷でのお食事で辛い思いをされたとのこと、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。 事前にお知らせいただければ、椅子席のご用意など、できる限りの対応をさせていただいておりますので、次回はどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。 また、お部屋のタイプにより初めからテーブル席でのお食事が可能なお部屋もございます。 全体として静かにのんびりお過ごしいただけたとのお言葉に、私どもも安堵いたしました。 またお母さまとゆっくりお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2025-11-19
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
購入者56526510
60代/男性|5 件のクチコミ
古い印象だが部屋綺麗で食事も満足

全体的に古い印象だが、部屋はきれいで食事も満足 風呂は、貸切風呂もいいが、大浴場が充実している方がありがたい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
25
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
haruk
30代/女性|2 件のクチコミ
美味しい食事と部屋食が最高

とても美味しい食事に優しいスタッフさんのおもてなし、子供も大人もゆっくり出来ました。何より部屋食が最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
111
不適切なクチコミを報告する
このたびは有馬館にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お食事を「とても美味しい」と感じていただけたこと、そしてスタッフのおもてなしにも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お子さまから大人の方まで、皆さまでゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりうれしいお言葉でございます。 なかでも、部屋食を「最高」と感じていただけたことは、有馬館が大切にしている滞在のかたちであり、大きな励みとなりました。 周囲に気兼ねすることなく、ご家族や大切な方とくつろいだ時間をお楽しみいただけておりましたら幸いです。 これからも、心も身体もほっとできるひとときをお届けできるよう、努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2026-01-23
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
veck0519
40代/男性|7 件のクチコミ
朝食が最高

朝食が最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
111
不適切なクチコミを報告する
このたびは有馬館にご宿泊いただき、また口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 「朝食が最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 朝の大切なお食事の時間にご満足いただけたことは、調理場スタッフにとりまして何よりの励みでございます。 これからも一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、味はもちろん、内容にも心を配りながらご用意してまいります。 このたびは誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ有馬館へお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2025-12-25
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
チーズさん
40代/女性|4 件のクチコミ

どの料理も美味しく頂きました。 芋煮は少し脂が多かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
この度は有馬館をご利用いただき、また「どの料理も美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、心よりうれしく拝読いたしました。 芋煮につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当館では山形の味わいをしっかり感じていただきたく、山形牛を使用した“山形流の芋煮”をご提供しております。 そのため、脂の旨みがしっかり感じられる仕上がりとなり、地域ならではの特徴としてご理解いただけますと幸いです。 次回お越しいただける際には、季節ごとに変わる料理とともに、より一層ご満足いただける滞在となりますよう努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2025-12-05
5
レジャー
その他
2025年11月宿泊
9506tomi
60代/男性|25 件のクチコミ
料理食べきれず、風呂は特徴なく残念

料理が食べきれません。 贅沢な品数でした。 地下のお風呂がゴージャス感というか、特徴なく残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【夕食グレードUP】山形牛の食べ方を選べる★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂

134
不適切なクチコミを報告する
この度は有馬館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お料理につきまして「贅沢な品数」とのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。 山形の旬を存分に楽しんでいただけるよう工夫しておりますが、量につきましてはお客様それぞれに感じ方が違いますため、今後はご案内方法やご提供の仕方も含めて改善を検討してまいります。 また、地下大浴場について特徴が感じられなかったとのご意見もありがとうございます。 地下浪漫湯には、源泉かけ流しの大浴槽に加え、全国でも珍しい**天然温泉に貴宝石パウダーを溶かし込んだ「貴宝石風呂」**をご用意しております。 さらに、貴宝石岩盤浴は天然温泉の源泉熱のみで温める方式で、動力を一切使用しないという、他ではほとんどご体験いただけない設備となっております。 温泉そのものの力であたためる岩盤浴は、柔らかい熱で体にやさしく、その空間にいるだけで効果を感じていただけるとともに、ゆったりと温まっていただけるのが特徴でございます。 せっかくの温泉をご満喫いただくためにも、これらの魅力やご利用方法がより伝わるよう、館内のご案内や説明の工夫に努めてまいります。 高い評価を頂戴しながら、お感じになった点までお伝えいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 次回お越しいただく機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいります。 この度はご利用いただきまた、ご投稿誠にありがとうございました。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
サクラローレル2426
60代/男性|17 件のクチコミ
すき焼きが美味!部屋も綺麗で満足

すき焼きは、肉も柔らかく味付けもちょうど良く美味しかったです。部屋も綺麗で泊まって満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食のすき焼きにつきまして「お肉も柔らかく味付けもちょうど良い」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 山形牛の旨味がしっかり伝わるよう、割り下をはじめ様々こだわってお作りしておりますので、ご満足いただけ何よりでございます。 また、お部屋についても「綺麗で満足しました」とのお言葉をいただき、清掃スタッフにとって何よりの励みとなります。 お客様が心地よくお過ごしいただける空間づくりを大切にしてまいります。 ぜひまた季節を変えて、山形の味覚や温泉を楽しみにお越しくださいませ。 この度は心温まるご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
メイチャンのトトロ(^^)
40代/女性|16 件のクチコミ
お肉が絶品!

お肉が絶品! 接客もとても良く、親切丁寧でした。 車椅子ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
131
不適切なクチコミを報告する
この度は有馬館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事の「お肉が絶品!」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。 山形牛の旨味を大切にした調理を心がけておりますので、お気に召していただけたことは料理担当にとって何よりの励みでございます。 また、スタッフの対応についても温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。 お客様が安心してお過ごしになれるよう、できる限り寄り添ったご案内を心掛けております。 車椅子のご利用もお役に立てたようで何よりでございました。 またお越しいただける機会がございましたら、今回以上に快適なお時間をご提供できるよう努めてまいります。 この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館
2025-12-01
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
さむらい9106
40代/男性|5 件のクチコミ

1人で利用しました。 接客すごく丁寧で良かったです。 食事は量も内容も十分です。 部屋食でしたが追加はスマホで注文する形式。内線で注文するより私は良いと思いました。 部屋食なのに飲み物の提供などすごく早く、しっかりしているなと思いました。 お風呂もいいお湯でしたし満足できるいいお宿と思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
127
不適切なクチコミを報告する
この度は有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お一人でのご滞在において、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 お食事や温泉だけでなく、接客やスマートフォンでのご注文システムにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。 お部屋食でもできる限り迅速にお飲み物などをお届けできるよう努めておりますので、その点をお褒めいただけたことは大変光栄でございます。 今後も一層ご満足いただけるよう心を込めておもてなしに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-04
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
あっちゃん8687
60代/男性|87 件のクチコミ

法事のため、利用させていただきました。 月岡公園と上山城が近くにあり、チェックイン後、散策しました。 また部屋にはマッサージチェアがあり、快適に過ごすことができました。 EV車用の給電設備(200V)があり、無料で利用させていただきました!(とてもありがたいです。) 朝食のみの利用でしたが、とてもおいしくいただきました。ただし牛肉ステーキ用にたれがあればもっと良かったです。 お風呂は良かったです(少し肌がチクチクしました)。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
319
不適切なクチコミを報告する
この度は大切なご法事の折に有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 月岡公園や上山城の散策を楽しまれたご様子、またお部屋のマッサージチェアやEV車用の充電設備も快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ご朝食につきまして「とてもおいしくいただきました」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフの励みとなります。 ステーキのたれに関するご意見も、今後の工夫の参考とさせていただきます。 また、お風呂にて少し肌がチクチクと感じられたとのことですが、これは温泉成分による作用で、血行促進や新陳代謝の活性化、美容効果をもたらすとも言われております。 温泉の泉質による皮膚への刺激は個人差がございますが、その違いも温泉ならではの特色であり、昔より「療養泉」として親しまれてきた歴史を持ちます。 当館の湯も「美肌の湯」として多くのお客様からご好評をいただいておりますので、温泉の効能を体感いただけたのではないかと存じます。 次回はぜひ夕食付きのプランにて、山形の旬の味覚とともに温泉の魅力をご堪能いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
2025-09-15
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
Totoko311
40代/女性|1 件のクチコミ

高齢の両親と宿泊しました。 バリアフリーのお部屋で手入れが行き届いており快適に過ごせました。 和室にベッド、イスとテーブルなのが高齢者には有難いです。 お食事はメインを選べ少量のプランにしました。 とても美味しかったです。 このプランでも、かなりの量があったかと思います。 大満足です。 宿のスタッフの方々のサービスも丁寧で温かみがあり良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
この度はご両親様とご一緒に有馬館へお越しいただき、誠にありがとうございます。 バリアフリー仕様のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、また和室にベッドやイス・テーブルを備えた点がご高齢の方にとって安心につながったと伺い、大変嬉しく拝見いたしました。 お食事につきましても、お選びいただいたプランがご満足いただけたことは、料理を担当する者にとって大きな励みでございます。 さらにスタッフへの温かいお言葉まで賜り、心より御礼申し上げます。今後もご家族皆様で安心してお過ごしいただける宿であるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
2025-09-10
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お盆の最中、帰省中の子供たちも早めに帰り、予定していたBBQも取りやめになり妻と二人きりに… たまに温泉でも行くかって事になったものの やはりお盆の土日は取れないかと思いつつ楽天トラベル操作開始! そこでヒットしたのが今回お世話になった有馬館 落ち着いた雰囲気で妻も大満足!全館空調でなかったのが少し残念でしたが、食事は部屋食で、なかいさんはインドネシア系の方でしたが、笑顔が可愛く対応も素晴らしかったです 温泉は予約貸切風呂があり、久々に妻と2人で入ることもできたし値段もリーズナブルで今回の思い付き小旅行は大正解でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
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この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お盆の時期に奥様とのご旅行先として当館をお選びいただき、落ち着いた雰囲気やお部屋食をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、スタッフの笑顔や対応をお褒めいただき、本人にとりましても大きな励みとなります。 貸切風呂にてご夫婦でゆっくりと温泉をご堪能いただけたこと、そして思い付きのご旅行が「大正解」とのお言葉につながったことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。 ぜひまた季節を変えて、奥様との大切なひとときを過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。
2025-09-10