楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.03
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.28
  • 食事4.53
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

23件中 1~20件表示

総合4

のぶクマさんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

のぶクマさん [60代/男性] 2024年03月24日 22:12:40

貸し切り風呂は落ち着いては入れるので良いが、洗い場が無いので湯舟につかるだけでした。部屋食は最近少ないが周りを気にせず食べれるので良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2024年03月26日 07:09:05

この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、貸し切り風呂に洗い場がない件につきまして、冬期間は設備が凍結してしまうことや、寒さの中シャワーを浴びることが良いこととは思えないため、十分なご理解を得られるよう説明をさせていただきましたが、十分それが伝わっていなかったこと心よりお詫び申し上げます。
また、他の屋内の3種類の貸切風呂につきましてはシャワーの設備がございますので、またご利用いただける際はご利用いただければ幸いです。
ご滞在中は部屋食を含め、ご満足いただけるサービスを提供できたことを嬉しく思います。
今後はお客様がより快適にお過ごしいただけるようさらにサービスの向上に努めてまいります。
今回のご意見は今後のサービス改善のためにも貴重なものと受け止めております。
再度のご来館を心よりお待ちしておりますと共に、次回ご利用の際には、より一層のご満足をお届けできますよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食基本プラン】夕食は山形牛すき焼き付き和食会席★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 13:16:23

到着時駐車場が分からず正面に車を止めて居たが、係の方は中に居たが、出てこなくて場所を聞きに行って駐車した、
残念な事はチェックイン時とチェックアウト時女性責任者らしい方の愛想無く言葉無しでした私達だけで混み合ってもいない状態で素通りでした。
お風呂に関しては、椅子に髪の毛が束が付着してあり気になりました。満足は、夕食、朝食料理でした。量が多く美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2024年03月23日 10:35:15

当有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回お客様からいただきましたご意見の中のご不便を感じられた点、ご不満に思われた点について、私たちは真剣に改善策を検討し、サービスの質を向上させるよう努力してまいりたいと思います。
具体的には、駐車場の案内不足や、接客に関しての対応につきまして改善してまいりたいと思います。
お風呂場の清潔さに関するご指摘についても、快適にご利用いただけるよう尽力してまいりたいと思います。
清潔感の維持は私たちにとっても重要な課題です。
一方でご滞在中にお食事での満足を得られたとのお言葉は、私たちにとって大変励みになります。これからも、品質の高い料理を提供し続けることで、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見は、当館がより良いサービスを目指す上での貴重な財産です。今後ともお客様にご満足いただけるようなサービスの提供に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心からお願い申し上げます。
この度は、ご意見をいただきありがとうございました。そして、再び当有馬館をお選びいただける日を、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせだからお得!】お日にち限定プラン★夕食は山形牛のすき焼き付き和食会席
ご利用のお部屋
【【部屋タイプお任せ】一番お安く泊まれる♪】

総合5

ぶんえつさんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

ぶんえつさん [60代/男性] 2024年03月14日 15:49:25

従業員の方がどなたも気持ちの良い接客をして下さり、とても良い旅をすることが出来ました。
屋上露天風呂も雪景色を見ながら入浴出来て最高でしたし、お部屋もきれいで気持ちよく寛げて、部屋食というのも気兼ねしなくて済んで良かったですし、お料理も品数多くとても美味しく頂きました。
とにかく最高の旅の演出をして頂いたと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2024年03月23日 10:19:39

この度は、当有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご経験について、こんなにも温かく素晴らしいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるような接客を心がけておりますので、スタッフ一同の対応についてお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。
屋上露天風呂からの雪景色と、清潔で快適なお部屋、さらには部屋食のご提供によるプライベートな時間の満喫、お料理に関してもご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
当有馬館では、お客様にとって特別な旅の思い出を創造できるよう、より良いサービスを提供することを大切にしております。
お客様から「最高の旅の演出をして頂いた」とのお言葉をいただき、私たちの努力が実を結んでいることを実感でき、大変嬉しい限りです。
今後とも、お客様が忘れられないような素敵な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日を、心から楽しみにしております。
再訪の機会がございましたら、ぜひ当有馬館をお選びいただければ幸いです。
改めて、当有馬館へのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お値段重視】お日にち限定リーズナブルプラン★夕食はヘルシーに山形県産「庄内豚」のしゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みみみ62625さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

みみみ62625さん [40代/女性] 2024年03月12日 21:33:42

2歳になったばかりの娘を連れて家族3人で利用しました。
ロビーは良い香りがほんのりして綺麗でしたが、売店がとても小さいです。お部屋にもあったつや姫せんべいがとても美味しかったのでこうにしました。
部屋は添い寝出来るように和室にしましたが、広さは十分です。でも一点だけ、ゴミ箱が絶望的に小さいので、花粉症の私にとっては本当に酷かったです。ゴミ袋を持参すれば良かったと思いました。(オムツはもちろん持ち帰りましたが…それにしてもあの小さいゴミ箱1つは辛すぎます)
また、写真でソファーのような椅子の部屋かなと期待していましたが、普通の椅子でした。
食事はすき焼き、肉は2枚くらいかなぁと夫と話していましたが、結構な量で嬉しかったです!朝も陶板焼きが出てさらに驚きました。朝からもりもり食べました。
部屋食でありがたいですし、外国人の仲居さんも丁寧でした。
お風呂はパムッカレにしましたが、次は展望露天も行ってみたいです!時間ギリギリで少し焦りましたが…

ゴミ箱以外はコスパも良く、全体的にとても満足です。ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2024年03月13日 09:05:20

この度は当有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様がお部屋や食事、お風呂をご満足いただけたこと、そしてスタッフのサービスにもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、お子様と一緒のご旅行でしたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ただし、ゴミ箱のサイズに関するご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を反映し、より快適にお過ごしいただけるよう前向きに検討いたします。
今後は、ゴミ箱のサイズや配置についてもより配慮し、お客様の快適なご滞在をサポートさせていただきます。
また、お客様が期待されていた椅子に関するお声も承知いたしました。お客様のご要望に沿ったご提案を今後も検討し、より快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。
最後に、お客様からのお褒めの言葉をスタッフ一同励みにし、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食基本プラン】夕食は山形牛すき焼き付き和食会席★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合5

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 09:06:16

初の山形旅行で利用させていただきました。

まずはスタッフさんが非常に気さくで、チェックインからほっこりしてしまいました笑

部屋もきれいで、ゆっくり過ごせて本当によかったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2024年03月13日 09:01:13

この度は初めての山形の旅行で当有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のお部屋やスタッフのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉を拝見し、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、お客様のご満足をいただけたことは大変光栄でございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
お客様にとって、より快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】長期滞在や観光に。1人旅OK♪Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【【部屋タイプお任せ】一番お安く泊まれる♪】

総合5

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 16:12:36

1月29日泊まりました。往復有馬館の車で送迎してもらいました。
それも駅ではなくスパーマーケットおーばんに迎えに来てくれました
チェックアアウト後は山形駅に向かうことを伝えたら、バス停まで送っていただきました。
また天空露天風呂も最高でした。
宿泊したのは3階の部屋でしたが、非常に大きな部屋で満足しました。
玄関も洗面所も広々でした。
部屋で食べた食事にも満足しました。朝食。夕食とも

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2024年02月05日 09:58:37

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様には当館の送迎サービスをはじめ、露天風呂やお部屋の広さ、そして食事にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉は、これからもより良いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。
また、お客様のおっしゃるように、私たちは可能な限りお客様のご要望にお応えし、快適で心温まる滞在を提供できるよう努めております。
今回の送迎サービスが、お客様の旅の一助となったことを嬉しく思います。
私たちの露天風呂やお部屋、そして食事を気に入っていただき、また当館を訪れていただけることを心から願っております。次回のご宿泊をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お値段重視】お日にち限定リーズナブルプラン★夕食はヘルシーに山形県産「庄内豚」のしゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【【和モダン】和室+ツインベッドルーム+広縁70平米】

総合5

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 15:55:34

お部屋が良い空いてるとのことでランクアップしていただきました。従業員の方の対応も良く気持ちよく宿泊できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2024年01月12日 18:35:00

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
当館では、お客様一人ひとりに最高のサービスを提供することを心掛けております。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、励みになります。今後も、お客様にご満足いただけるようなサービスの提供に努めてまいります。
お客様の次回のご来館も心よりお待ちしております。またの機会には、さらに快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食基本プラン】夕食は山形牛すき焼き付き和食会席★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合4

あかね、さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

あかね、さん [30代/女性] 2023年12月10日 21:55:18

前日の予約にもかかわらず料理の変更をして下さりありがとうございました。夕食、朝食共にとても美味しく頂きました。子供の料理も美味しそうで3歳の娘がとても喜んで食べていました。ホテルの料理はいつも全然食べないのですがこちらのホテルのご飯はたくさん食べてくれました。
貸切風呂も子供が喜んでいました。

1点だけ、私のお風呂の時間が悪かったせいか外国の職員の方々がたくさんいらっしゃっていてシャワーがしたくても全然空かず、、、入った時間が同じだったのであがる時間も一緒でドライヤーをしたくても出来ませんでした。ドライヤーを使おうとした時にすかさず取られてしまい少し残念な気持ちになりました。
他はとても良かったのでまた泊まりに行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年12月15日 10:12:02

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
夕食朝食とも料理に関してご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。
特にお子様が当館のお料理を楽しんでくださったこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
貸切風呂につきましてもお子様に喜んでいただけて何よりです。
しかしながら、お風呂の時間に関するご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、当館のすべての職員はプライベートな時間においても、お客様のご利用に影響を与えないよう十分配慮するべきです。
今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善策を講じて参ります。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただける環境を提供することが、当館の最優先事項であることを前提に改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またご来館したいとの温かいお言葉をいただきましたので、またご来館いただけますことを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食基本プラン】夕食は山形牛すき焼き付き和食会席★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 08:21:52

宿泊したのは4階でしたが、窓を開けると中庭(喫煙スペース)の上層位置だったのか、タバコの臭いが窓から入ってきました。窓を自由に開閉できませんので、喫煙スペースを変更した方がいいのではと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年11月29日 16:31:48

この度は有馬館をご利用いただきありがとうございました。またご不便をおかけしたことに心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、喫煙スペースの配置に関して検討を重ねております。
お客様のご滞在中にタバコの臭いがお部屋に入ってしまったことは、私たちのサービスとして改善すべき点であることを認識しております。現在、喫煙スペースの位置を見直し、より快適な環境をご提供できるよう努めております。
併せて喫煙される方に対しましてもできる限りご不便をおかけしないようにしていかなければならないと認識しております。
また、窓の開閉につきましても、安全性と利便性を考慮し、改善の余地を模索しております。
お客様には多大なるご不便をおかけし、申し訳ございません。
お食事やお風呂につきましては高評価をいただきましたこと嬉しく思います。
今後ともお客様のご意見を重視し、より良いご宿泊体験を提供できるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食基本プラン】夕食は山形牛すき焼き付き和食会席★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

永久素人さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

永久素人さん [40代/男性] 2023年11月19日 19:26:07

11月18日に宿泊。
タイ人の給仕の方が担当でしたが、来日6か月(ご本人談)とは思えぬ日本語の上手さ。
きっと一生懸命お勉強なさったのでしょう。
対応もとても丁寧で家族も気持ちよく過ごせました。
部屋の設備も掃除が行き届いていましたが、トイレはさすがにそろそろ交換時期では・・・

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年11月20日 10:32:11

この度は、有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中の当館スタッフの丁寧な接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様からの暖かいお言葉を本人にも伝えさせていただきます。
当ホテルでは、多様な背景を持つスタッフが一丸となって、お客様に快適な滞在を提供できるよう努力しております。
また、お部屋の清掃状態に関してもご満足いただけたようで安堵しております。ただ、トイレの設備に関するご指摘につきましては、これまでお客様のご使用が丁寧だったのか丈夫にできているのか不明ではありますが、耐用年数を超えていましても異常がないものにつきましては継続して使用しております。現在これらのものにつきましても、計画的に順次交換を進めております。
そのような中ではありますが、ご家族と共に快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後も、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、更なる努力を重ねて参ります。
再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードUPプラン】山形牛の食べ方を選べる★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合4

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 20:43:36

夕飯はお腹がいっぱいになる量でした。総じて満足でゆっくりくつろぐことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年10月17日 17:35:14

お腹いっぱいのお料理で、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
リラックスしたひとときを楽しんでいただけたこと、私たちにとっても何よりの報酬です。
お客様のご満足が最優先であることを常に心に留め、今後も素晴らしい滞在を提供できるよう、努力し続けます。またのご利用をお待ちしております。
どうぞまたのご来館をいただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食基本プラン】夕食は山形牛すき焼き付き和食会席★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合5

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 12:50:53

当日に予約したにもかかわらず、お食事も用意していただきありがとうございました。
食事とてもおいしかったです。
お風呂は岩盤浴がとてもよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年08月24日 10:16:56

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事がご満足いただけ、またお風呂の岩盤浴も楽しんでいただけたようで何よりでございます。お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。なお、当日でもお食事の用意は可能なプランがございます。是非またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済専用特別プラン】山形牛のすき焼き付き和食会席【朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ】
ご利用のお部屋
【【和モダン】和室+ツインベッドルーム+広縁70平米】

総合5

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 14:24:24

8月12日に宿泊しました。チェックイン時には部屋をグレードアップしていただきましたのでラッキーでした。食事は部屋食で夕食のすき焼き懐石は味良し・量良しで大満足でした。朝食は丁度いい量で美味しくいただきました。貸切風呂は2か所入りましたが、特に展望露天風呂は広々としていて温度も丁度良くゆっくり入ることが出来ました。係りの方々の対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年08月17日 06:36:48

この度はご家族でのご旅行にご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
食事に関するお褒めの言葉、特に夕食のすき焼きに関するお喜びのコメントを拝読し、料理部一同、励みになります。
お料理の味わいと量にご満足いただけたことが伝わり、とても嬉しく思います。
朝食についてもご満足いただけたとのこと、うれしい限りです。ちょうど良い量と美味しさで、新しい一日を良い気分でスタートできたことをうかがい知り、ありがたく存じます。
展望露天風呂や貸切風呂のご利用に関して、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。リラックスした時間を過ごしていただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応に関するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、感謝しております。
お客様の快適なご滞在をサポートできたことを、何より嬉しく思います。
最後に、またの機会に当宿をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
お客様の次回のご来訪を心からお待ちしております。
どうもありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食基本プラン】夕食は山形牛すき焼き付き和食会席★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 22:29:20

1歳の子供を含む家族3人で利用しました。

子供が小さいので布団の部屋を予約しましたが、宿側からのランクアップで広い和洋室になってました。ベッドでは不安だったので布団をお願いしたら和室側に敷いてもらえました。ランクアップは良かったですが、予約時に子供の年齢を記載しているので、確認があってもよかったのではないかと思います。
「0歳ー2歳のお子様の人数は入力せず、備考欄にお書き添え下さいませ」とあり、その通りに予約しましたが、子供のベッドも布団も無しでした。添い寝扱いとの記載も無かったので、布団は子供分も提供してほしかったです。

貸切風呂に関しては、パムッカレも利用しましたが、奥のロールスクリーンの部分に大きな窪んだスペースが、あり子供が落ちる危険性があります。子供向きの貸切風呂だと思うので、安全性への配慮が必要かと思います。
もう一つ展望露天風呂も利用しましたが、洗い場が使えないのは不便でしたが、温泉としてはとても良かったです。

食事は宿の説明にもある通り、肉々しいメニューで量多いので、お肉を多く食べられない方は少量プランやヘルシープランにすると良いと思います。

その他サービスや宿自体はとても良かったです。子供がいる場合の対応と配慮をもう少し考えていただければと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年07月26日 19:18:12

この度は、ご家族でのご利用ありがとうございました。お子様が小さいため、布団の部屋を予約されたにもかかわらず、勝手に広い和洋室にランクアップしてしまったこと、確認不足がありましたこと申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご意見を真摯に受け止め、今後はより適切なお部屋の手配とサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
当館では2歳までのお子様につきましては、添い寝の扱いとさせていただいており、寝具等を必要としない場合は無料扱いとさせていただいております。
予約のシステム上、無料の人数の入力が不可能なため備考欄に記入いただくようご案内させていただいております。
また、お子様の寝具を必要とする場合は、別途ご料金が発生しますことをご理解いただければ幸いです。
また、貸切風呂においては、子供向けという点で安全性への配慮が必要とのお声をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お子様連れのご家族に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
展望露天風呂の洗い場のシャワーにつきましては、かけ湯や上がり湯の代わりとしてお使いいただいております。
それぞれの貸切風呂の特徴をご説明をさせていただいておりますが、展望露天風呂につきましては、解放感や眺望などを楽しんでいただきたくお願い申し上げます。
温泉はとても良いとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後は、より快適な温泉環境を提供できるように努力してまいりたいと思います。
お食事については、肉の量の多さについてのお声をいただき、ありがとうございます。
お客様のお好みに合わせたメニューも充実させるよう努めており、少量プランやヘルシープランなど、さまざまな選択肢を提供し、より満足いただけるようにいたします。

最後に、その他のサービスや宿の対応に関しては、お褒めのお言葉をいただき、心より感謝いたします。お客様のご意見を活かし、子供連れのご家族にもさらなる配慮を行い、より心温まる滞在を提供できるよう努力してまいります。

お客様のお声は、私たちにとって大変重要であり、今後の改善に生かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食基本プラン】夕食は山形牛すき焼き付き和食会席★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合5

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 21:19:31

部屋食が良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年07月03日 18:55:03

この度は有馬館をご利用いただきまことにありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋食の食事等ご満足いただき高評価いただきましたこと、大変うれしく思います。
今山形はフルーツの美味しい季節が続いています。
今後ともお客様に満足していただけるように、日々努めてまいります。
季節が変わればまた違った景色や食べ物に出会えます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お値段重視】お日にち限定リーズナブルプラン★夕食はヘルシーに山形県産「庄内豚」のしゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【【部屋タイプお任せ】一番お安く泊まれる♪】

総合5

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 18:16:09

6月28日に宿泊しました。宿からの眺望はそれなりですが、スタッフサービスは良かったと思います。食事は量が多くて満腹でした。どれも大変美味しかったです。山形牛のすき焼きは最高でした。お風呂は広く気持ち良く入ることができました。朝食も美味しく満足しました。機会があれば、また利用したいと思います。有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年07月02日 19:22:44

この度は有馬館でのご宿泊、そして貴重な口コミをいただきありがとうございました。
スタッフのサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
サービスに対する高評価は今後の励みになります。本当にありがとうございました。
お食事に関しては、量も多くお腹いっぱいになるほどでしたとのこと、ありがとうございます。
全てのお料理がとても美味しかったとのお言葉もいただき、心から嬉しく思います。
お風呂についても、広々として心地よくご利用いただけたようで、とても嬉しく思います。
リラックスできる温泉でおくつろぎいただけたようで、私たちの目指すおもてなしの一端を担えたことと思います。
朝食においても美味しさと満足感を感じていただけたとのお言葉、本当にありがとうございます。私たちはお客様に極上の朝食を提供することで、一日の始まりを素晴らしいものにしたいと考えております。
機会がありましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
心からのおもてなしと美味しいお食事でお迎えしたいと思いますので、ぜひまたご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードUPプラン】山形牛の食べ方を選べる★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合5

pbtxg409さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

pbtxg409さん [60代/男性] 2023年06月24日 16:13:51

部屋での食事でしたのでゆっくり楽しことができました。グレードアップさせて頂いただけあり、素晴らしい夕食でした。また配膳してくださった中居さんも心のこもったおもてなしでした
また利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年07月02日 19:14:40

このたびは有馬館をご利用いただき、お部屋での食事をゆっくりとお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
料理をグレードアップしたプランをお選びいただき、夕食をお楽しみいただけご満足いただけたたようで、心から嬉しく思います。
さらに、接客サービスにおいて心のこもったおもてなしにも評価いただき大変うれしく思います。
お部屋での食事は、落ち着いた雰囲気の中でゆっくりとお召し上がりいただける贅沢なひとときです。
私たちはお客様のくつろぎのお時間と、満足いただけるなおもてなしを提供することを心がけております。
今回いただきました高評価を励みに、今後とも努力してまいりますので、ぜひまたのご利用をいただきますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食グレードUPプラン】山形牛の食べ方を選べる★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【和モダン】和室+ツインベッド35平米】

総合5

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 10:56:26

子連れで行きました。部屋食なので、落ち着いて過ごすことができました。料理はどれもすごく美味しかったです。
スタッフの方々には、すごく丁寧に対応していただき、安心して楽しむことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年06月22日 13:49:33

当宿へのご利用、そして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お子様連れでのご旅行をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋食の利点を活かし、落ち着いて過ごしていただけたこと、喜ばしく思います。
また、お料理の味についてもご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
さらに、スタッフの対応につきまして、丁寧な対応と安心感を持っていただけたこと、大変うれしく思います。お客様のおもてなしには特に力を入れており、お客様が快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。お子様連れのご家族にとっても、安心して楽しい時間を過ごしていただけることを大切にしております。
今回いただきましたお客様からのご意見を、今後の励みに、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食基本プラン】夕食は山形牛すき焼き付き和食会席★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合5

投稿者さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 12:00:41

従業員の接客もよく、教育が行き届いていると感じました。
部屋はバリアフリーにとなっており、使い勝手もよく、お風呂も広く清潔感ありました。
食事も部屋食のため、落ち着いてゆっくり食べることが出来、料理もおいしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年06月22日 13:44:24

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
接客面でのご満足を感じていただけたこと、心から喜んでおります。
また、バリアフリーなお部屋の使い勝手が良く、お風呂も広く清潔感のある状態であったこと、ご評価いただき、大変光栄です。お客様の快適な滞在をサポートするために、設備の充実に努めております。
そして、お食事に関してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。部屋食ならではのゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、また料理の味にもご満足いただけたこと、とてもうれしく思います。
今回お客様からいただいたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食基本プラン】夕食は山形牛すき焼き付き和食会席★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

総合4

25minto17さんの お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 のクチコミ

25minto17さん [60代/女性] 2023年06月10日 14:21:08

6月8日に宿泊しました。従業員の方もとても丁寧でした。お部屋も和室でしたがベットの部屋にしていただきました。綺麗に掃除してあり、冷たい水のポットも風呂上がりには感謝です。とにかくお風呂が多い。貸切風呂も多種あり大浴場の岩盤浴と源泉掛け流し風呂はよかったです。食事も美味しく郷土料理で美味しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
お部屋食と温泉貸切風呂くつろぎの宿 有馬館 2023年06月16日 16:01:22

この度は有馬館をご利用いただきまことにありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお部屋食の食事、お風呂等ご満足いただき高評価いただきましたこと、大変うれしく思います。
今山形はフルーツの美味しい季節が続いています。
今後ともお客様に満足していただけるように、日々努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食基本プラン】夕食は山形牛すき焼き付き和食会席★朝夕お部屋食&温泉貸切風呂を楽しむ
ご利用のお部屋
【【落ち着いた和室10畳】当館で一番予約が多いお部屋】

23件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ