この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や大浴場、貸切風呂にご満足いただき、「素晴らしい温泉宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、何よりでございます。
しかしながら、バスタオルの臭いと和洋室の段差に関しまして、ご指摘をいただきましたこと申し訳ございません。
当館のバスタオルは、常に専門業者による洗濯を行い、清潔で快適な状態でご提供しておりますが、今回のご指摘を受け、さらに品質管理を徹底し、最適な状態でご使用いただけるよう努めてまいります。
また、バリアフリーに関しましては、現在もバリアフリー対応の客室を４部屋設け、さらに他の客室内の改装を順次進めております。
段差によりご不便をおかけした点につきましても、今後の改善に向けて検討してまいります。
これからも、すべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大切な赤ちゃんとご一緒に有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ベビーグッズの貸し出しや大浴場のベビーベッドがお役に立てたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
また、貸切温泉風呂の時間変更につきましても、赤ちゃんのご都合に合わせて柔軟に対応できたこと、何よりでございました。
小さなお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同、心を込めたサービスに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉でしっかりと温まっていただけたとのこと、何よりでございます。
湯上がりの心地よさを感じていただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
館内でのお過ごしの中では、設備や環境面において、まだまだ配慮が足りない部分もあったかもしれません。
皆さまがより快適に、気兼ねなくお寛ぎいただける空間づくりを目指し、これからも少しずつ改善を重ねてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
小さなお子様とご一緒のご滞在が快適なものとなるよう、できる限りの配慮をさせていただきましたが、お役に立てたようで何よりでございます。
一方で、温泉の温度につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
有馬館では、どなた様にも心地よくお入りいただけるよう温度管理を行っておりますが、今後もより快適にお楽しみいただけるよう調整に努めてまいります。
また、大浴場は比較的ぬるめのお風呂とやや熱めのお風呂とございますし、屋内の貸切風呂につきましては、お好みの温度に源泉を足すことも可能になっており、お好みの温度にてお入りいただけるよう配慮いたしております。
ぜひまた機会がございましたら、各種の温泉やお料理を楽しみにお越しくださいませ。
ご家族皆様でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
畳のお部屋やスタッフの温かい対応、雪の中での送迎などにご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。
また、山形牛や地元食材を活かした手の込んだお料理や、釜で炊き上げたごはんについてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、心から感謝しております。
初めての山形旅行が素敵な思い出となりましたことを大変嬉しく思います。
今後ともお客様により一層ご満足いただけるサービスの提供に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、また夕食について温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
豪華で美味しいとご評価いただけたことは、スタッフ一同大変励みになっております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

このたびは有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お子様連れでのご旅行、天候のご心配もあった中で、送迎サービスが少しでもお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
「天空」の貸切風呂では、40分間ごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても何よりです。
有馬館の温泉でリフレッシュいただけたとのお言葉、大変励みになります。
また、大浴場や館内の子供用設備がお役に立てたようで光栄です。
小さなお子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
お部屋食もゆっくりとお楽しみいただけたとのことで、私どももほっといたしました。
次回もぜひご家族でお越しいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

このたびは大切なご両親とともに有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
以前のご宿泊に続き、今回も私どもの宿をお選びいただき、さらにご両親にも喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
ベッドでのご就寝やテーブル席でのお食事など、快適にお過ごしいただけた様子が伝わり、安心いたしました。
特に、お部屋のバリアフリー設計について「感動しっぱなし」とのお言葉をいただき、私どもも光栄に思います。
ご両親が喜ばれる姿を目にし、娘様としても誇らしい思いをされたとのこと、その大切なひとときを有馬館でお手伝いできたことを心より嬉しく感じております。
次回もぜひ、ご主人様との記念日にお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。これからもご家族の皆様にとって特別な時間をお過ごしいただける宿であり続けるために、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

このたびは有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
屋内の貸切風呂では源泉の温度を調整しながらゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、「最高！」とのお言葉に私どもも大変嬉しく思います。
有馬館自慢の温泉で、心から寛いでいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋でのお食事もご満足いただけたようで幸いです。
山形の郷土料理を通して、地元の魅力を感じていただけたこと、とても光栄に思います。
次回も、季節ごとの特色あるお料理をご用意し、お客様の舌を楽しませたいと考えております。
「この値段でこのサービスは最高のパフォーマンス」とのお言葉は、私どもの何よりの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
次回も有馬館で素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、精一杯おもてなしいたします！
この度は誠にありがとうございました。

この度は、有馬館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、11年ぶりにお越しいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
再び当館をご利用いただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
当館の温泉について「肌が艶々すべすべになり、身体がホカホカヌクヌクになる」とのお褒めのお言葉をいただき、大変感激しております。
有馬館の温泉は、まさに自然の恵みであり、多くのお客様にご好評いただいておりますが、その魅力を改めて感じていただけたことを嬉しく思います。
また、お食事に関しても、地産地消の素材や郷土の味付けをお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。
館内のリニューアルにもお気づきいただき、「清潔で綺麗」と評価してくださったことは、私どもにとって何よりの喜びです。
夜中の12時に男性用と女性用のお風呂が入れ替わり、一晩中温泉をお楽しみいただける点も変わらずお気に召していただけたようで、温泉好きのお客様に「また訪れたい」と感じていただけたことが何より嬉しい限りです。
これからも、お客様にとって心からくつろぎ、何度も足を運びたくなるような宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「ゆっくり落ち着ける宿」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館では、皆さまに心からくつろいでいただける空間作りを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことが私どもにとって何よりの励みです。
これからも、お客様がさらにリラックスできるよう、サービスや施設の充実に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、親子3人での初めてのご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
館内に広がる香りやスタッフの笑顔に癒されたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
紅葉がピークを迎えた貸切露天風呂で、自然美をお楽しみいただけたことも大変光栄でございます。
お部屋の設備やサービスにつきましても、細部にわたりお褒めいただきありがとうございます。広々とした空間で快適にお過ごしいただけたご様子や、ドルチェグストのコーヒーやおせんべい、ピカピカの窓ガラスなど、私どもが大切にしている点に気づいていただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
また、温泉施設や備品、飲料のサービスについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
手仕事で作られたかごバッグや音楽、赤ちゃん用の設備など、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねておりますので、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
さらに、お食事について「どれもこれも美味しかった」との最高の評価をいただき、料理長をはじめスタッフ一同感激しております。
すき焼きやいも煮、ビーフシチューを心ゆくまでお楽しみいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
「何度でも行きたくなるお宿」とのお言葉を胸に、これからも皆様に愛される宿を目指し、より一層の努力を重ねてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、有馬館でのひとときをお楽しみくださいませ。
お客様とご家族のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
貸切露天風呂を広々とお楽しみいただけ、「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
有馬館の貸切露天風呂が初めてのご体験として印象に残ったこと、そしてまた入りたいと感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
日帰りでのご利用についてのご提案もありがとうございます。
現在宿泊の方に十分お楽しみいただくことを最優先にさせていただいております。
ご了承のほどお願い申し上げます。
また、お部屋食でのゆっくりとしたお食事を楽しんでいただけたとのこと、そしてスタッフの親切で丁寧な対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも温かなおもてなしを心掛けてまいります。
一方で、お部屋のカーテンや扉に関するご指摘について、お客様からいただいた貴重なご意見を、今後の参考にさせていただきます。
これからも、お客様に快適で安心してお過ごしいただける宿を目指し、サービスと設備の向上に努めてまいります。
ぜひまたの機会がございましたら、有馬館へお越しいただき、新たな季節の魅力をご堪能くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お母様とご一緒に有馬館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お母様が快適にお過ごしいただけるよう、バリアフリーの貸切風呂や手すりの設置が少しでもお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の広さにもご満足いただけたようで、私どもも安心いたしました。
トイレにペーパータオルがなくご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
トイレ内に設置していたのですが、間違ってトイレに流して詰まらせてしまうことが多発しまして、撤去した状況です。いただいたご要望は、今後の設備改善の参考とさせていただきたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひお母様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は大切なご友人の還暦祝いに有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事や貸切風呂についてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
山形の誇る「つや姫」をかまど炊きでお楽しみいただけたとのこと、「米どころ山形」の味わいを感じていただけたことは、私どもにとっても大変嬉しく励みになるお言葉です。
また、十分なボリュームのお食事をご満喫いただけたようで、何よりでございます。
夕暮れ時の貸切風呂もご満喫いただけたご様子で、特別なひとときをお楽しみいただけたことは、スタッフ一同大変光栄に思っております。
一方で、食器の洗浄に関しまして、いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は一層の注意を払い、皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ有馬館へお越しくださいませ。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は有馬館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
貸切風呂「やわらぎ」をご利用いただき、バリアフリー仕様がお母様にとって快適だったとのことで、私どもも安心いたしました。
また、無料での貸切風呂サービスにもご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
お食事も朝夕共にご堪能いただき、お部屋でのごゆっくりとしたお時間が素敵な思い出になりましたことは、私どもにとっても喜ばしい限りです。
しかしながら、お部屋に時計がなくご不便をおかけした点、誠に申し訳ございません。
お母様とご一緒に楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、そして「満足です」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
またお二人でのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は有馬館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご夕食をお部屋でゆったりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
料理長が丹精込めてご用意したお食事にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
しかしながら、お子様が楽しめるサービスについてご期待に沿えなかったこと、また周辺の散策についてもご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見は、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。皆様にもっと楽しんでいただけるような工夫を重ねてまいります。
スタッフの挨拶にお褒めの言葉をいただき、励みになります。
今後も心地よいおもてなしを心がけ、皆様に笑顔でお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ有馬館へお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

ご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様とのご旅行では、お部屋でのお食事が少しでもご安心につながったとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
お子様のアレルギー対応につきましても、喜んでいただけたとのこと、料理長はじめスタッフ一同ほっとしております。
お食事の美味しさやボリュームにもご満足いただけたご様子、何よりでございます。
また、屋上の貸切露天風呂をご利用いただき、お子様も楽しんでいただけたと伺い、私どもにとっても大変励みとなるお言葉です。
普段大浴場を怖がられるお子様がリラックスしてご入浴できたのは、ご家族皆様でお過ごしいただいた温かな雰囲気があってこそだと思います。
今後とも、皆様により快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、有馬館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、5ヶ月のお子様とご一緒にご滞在をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
貸切家族風呂のご利用や、ベビーバスの準備がご家族での温泉体験にお役立ていただけたこと、安心いたしました。
お子様と一緒にご入浴いただけるよう、今後もさらに配慮を重ねてまいります。
また、脱衣所に赤ちゃんを寝かせるマットのご提案もありがとうございます。より快適なご滞在をお届けできるよう、ぜひ参考にさせていただきます。
お部屋での食事についても、お子様連れのお客様にとってリラックスできる環境をご提供できたことに加え、料理にご満足いただけたことを大変光栄に思います。
周辺の観光地についてのご意見もありがとうございます。
スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も引き続き、皆様に快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、有馬館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でのお食事をゆっくりお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ご家族やお連れの方とプライベートな空間でゆっくりとお料理を楽しんでいただけることは、当館の特徴のひとつでございますので、ご満足いただけたことは私どもにとって大変励みとなります。
また、電気自動車でお越しいただき、充電設備もご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
当館では、環境に配慮したお客様にも快適にご滞在いただけるよう、充電設備を整えております。
お手持ちのケーブルをお持ちいただく形ではございますが、今後も利便性を向上させるため、設備の改善に努めてまいります。
次回もぜひ、ゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご宿泊、そして温かいご感想をいただき、誠にありがとうございました。