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ホテルモントレ仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.66
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.02
  • 食事4.40
宿泊年月
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2355件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 21:07:30

仙台のそこそこ栄えた雰囲気が気に入り、3回目の旅行です。…が、今回は泊まるホテルを間違えたなと思ってしまいました。チェックインの時も、スパのフロントも 覇気がなく笑顔も一切なく、チェックアウトの際も誰も居なくて しばらく待ってから 人が慌てて奥から出てくる、その際も機械的な対応で笑顔もナシ。正直こんなことは初めてでした。そして何より部屋の各所が汚い。建物の古さなどは別問題。部屋の造りに好みの違いはあるにせよ、清潔感がなく、昼間でも薄暗く、壁時計のヒビやカーテンの大きなシミなど、正直不気味な印象で1日を過ごしました。格安のプランで宿泊したから仕方ないし、中には高評価の方もいらっしゃる様なので、たまたま悪い日にあたってしまったんだと思うことにします。立地が良いだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
モントレ仙台人気の温泉付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 17:29:57

姪の結婚式のために家族3人で2泊宿泊しました。車で行ったので駅前にある必要はなかったのですが仙台駅前です。朝ごはんは比較的種類はあったけど2日連続は少し飽きそう。部屋は綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
18時IN/10時OUTでお得!お日にち限定ショートステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合4

キンバースワットさんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

キンバースワットさん [40代/男性] 2017年07月20日 12:05:27

出張にて宿泊させていただきました。
仙台駅西口から近く、コンビニも目の前にあり便利でした。
朝に降り始めた雨にも傘の対応いただき助かりました。
唯一、ベッドのスプリング音が気になりましたが概ね満足いたしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ仙台 2017年07月22日 16:29:53

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

まだ梅雨明け前ですので、突然の雨が多くあります。こんごも遠慮なくお申し出いただければ、傘をお渡しできます。
 ベッドのきしみ音は確認させていただき、補修させて頂きました。ありがとうございます。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【1,000円分QUOカード付】ビジネスサポートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【プレシャスシングル(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

AMGオジサンさんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

AMGオジサンさん [50代/男性] 2017年07月16日 22:24:00

駅前で温泉があるホテルなのに、そのホテルの温泉施設を使うのにチケットがたった1回しか使えない、温泉に1回しか入れないのはとても残念です。風呂好きの日本人、飲む前も飲んだ後もひとっ風呂あびて、ってのは当然ですよね。となれば、せめて宿泊客はフリーに使わせて何回でも入れます、ってしてほしいです。食事は文句なしです。お部屋ですが、エアコンセーブ状態では不満がでることもあるかと思います。バレーボールの国際大会があったようですが、タイの選手か関係者がエレベーターを降りて、荷物の中身をごぞごそとしてカードキーを探していたのはちょっと幻滅でした。しかも翌朝にはそのエレベーターホールにごみがおかれていたのは、国際的なマナー違反として摘発すべきです。国際ホテルとして十分と思いますが、日本人として使うプライオリティーを示してもらい、外国人の客に対し、郷に入っては郷に従うように促すようなメッセージがほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ仙台 2017年07月22日 16:26:16

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 この度のご滞在においては、団体のお客様が多くお越しいただいておりました。
 各所において注視しておりましたが、混雑に取り紛れ行き届かずご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もより良いサービスを目指して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 遠藤

ご利用の宿泊プラン
モントレ仙台人気の温泉付プラン(朝食つき)
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 17:13:43

仙台駅に近くコンビニ等も近くにあり立地は抜群。天然温泉のサービスは一流で、それだけでもコスパは高い。ホテルの設備も一流のホテルに値する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ仙台 2017年07月22日 16:22:00

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りましたが、これに甘んじることなく、より一層に努力して参ります。
是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)】

総合5

51480610さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

51480610さん [60代/男性] 2017年07月16日 10:25:15

仙台に行く度に利用してますが、リクエスト等の要望も聞いてくれ、サービスもよくお気に入りの常宿の一つです。
ホテルのランクの割にはリーズナブルで良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ仙台 2017年07月22日 16:20:39

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、何度もご利用をいただき御礼を申し上げます。今回のご滞在はいかがでありましたか。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 遠藤

ご利用の宿泊プラン
18時IN/10時OUTでお得!お日にち限定ショートステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【プレシャスシングル(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 14:00:18

綺麗な部屋、スタッフの対応大変満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルモントレ仙台 2017年07月12日 00:27:05

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在はいかがでありましたか。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】WEB限定!モントレ仙台の早割45 (素泊まり)
ご利用のお部屋
【プレシャスシングル(禁煙)】

総合5

10214uさんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

10214uさん [60代/男性] 2017年07月04日 20:14:33

立地、サービス、価格とも非常に素晴らしく満足でした。(特にスパ、食事は大満足)
また機会があれば宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ仙台 2017年07月12日 00:25:33

 この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(朝食つき)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 22:38:26

連泊で利用しました。立地もよく、眺めのよいお部屋で良かったです。素泊まりでしたので、食事の評価はできませんが、今度は利用したいとおもいました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ仙台 2017年06月29日 11:02:57

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子に大変安心致しました。
ぜひ次回はご朝食もお召し上がり頂きたく存じます。
その際にもまたお声を頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課 日沼

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得!ネット申込限定】連泊割(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/シングルユース(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 16:30:41

仙台出張のときや家族旅行ではなるべくモントレを予約していますが、やむを得ずほかのホテルに泊まったあとにここに泊まると、本当に良さが分かります。スタッフの対応も素晴らしいですし、料理もおいしいです。特にスムージーがおススメです。また出張の時はお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ仙台 2017年06月28日 15:59:57

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご朝食のスムージーも、沢山のお客様よりご好評頂いております。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。
お会い出来るのを楽しみにしております。

宿泊課 日沼

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】WEB限定!モントレ仙台の早割45 (朝食つき)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 16:26:27

今回はビジネスでの利用ですが、家族旅行でもたびたび利用しているので安心して泊まれました。
料理もおいしく、仙台出張の時はモントレの予約が取れるとテンションが上がります。今後も利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルモントレ仙台 2017年06月28日 15:48:04

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 日沼

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】WEB限定!モントレ仙台の早割14 (朝食つき)
ご利用のお部屋
【プレシャスシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 21:10:41

仙台で初めて利用しました。
スタッフさんの対応が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ仙台 2017年06月25日 11:25:50

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
お仕事、ご旅行にまた是非お越し下さいませ。

お会いできること楽しみにしております。

お忙しい中ご投稿頂き感謝致します。

宿泊課 二階堂

ご利用の宿泊プラン
18時IN/10時OUTでお得!お日にち限定ショートステイ (朝食つき)
ご利用のお部屋
【プレシャスシングル(喫煙可)】

総合5

一休7420さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

一休7420さん [60代/男性] 2017年06月24日 15:23:19

部屋のランクアップをしていただきましてありがとうございました。
全般的に満足しました。ただ、前回気になった音ですが、椅子を引いて床と擦れておこる音だと思います。寝る時に上の部屋から聞こえてきました。またお世話になります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ仙台 2017年06月25日 11:13:33

この度は数あるホテルの中からモントレ仙台をお選び頂き誠にありがとうございます。

上階のお部屋の音では、ご迷惑をお掛け致しました。
ご投稿頂き感謝致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 二階堂

ご利用の宿泊プラン
モントレ仙台のシンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 10:35:04

部屋がモダンな感じで良かった。仙台駅まで徒歩2分でいけるし、大浴場のサービスもあって満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ仙台 2017年06月25日 10:47:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お仕事に、ご旅行に、思い出に残る仙台を満喫して頂きたいと存じます。
快適にお過ごし頂ける様日々精進して参ります。

自慢の温泉もご利用頂けたようで感謝申し上げます。
是非次回も仙台へお越しの際は温泉で湯っくりお過ごし下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

宿泊課 二階堂

ご利用の宿泊プラン
モントレ仙台のシンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【プレシャスシングル(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 10:33:17

仙台駅からのアクセスが最高。また客室もモダンな感じで大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ仙台 2017年06月25日 10:42:38

この度はご利用誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
お仕事に、ご旅行に立地には大変定評を頂いております。

これからも当館をご愛顧頂き、素敵な日々をお過ごしくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 二階堂

ご利用の宿泊プラン
モントレ仙台のシンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【プレシャスシングル(喫煙可)】

総合2

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 22:34:29

人気があるホテルだと思いますが、今回利用していろいろとがっかりしました。
スパは利用方法が面倒な割に中はかびや汚れが多かったり、清潔感がありませんでした。また、今回とにかく気になったのはサービスです。チェックイン・チェックアウトの際の無愛想な感じ。スパ受付の方も同様(受付に立っていながら怖い顔で電話し続ける男性がいた。見えないところでやってほしい)、スパで着替え中も清掃のスタッフと思われる方が雑談しながら行き来。施設が良いのにそれと見事に反比例したサービスの低さでした。その辺を気にされない人にはいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ホテルモントレ仙台 2017年06月25日 11:43:20

このたびは当館をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

 まずは、せっかく当館をお選びいただきご来館を賜りましたが、各所においてスタッフの配慮が行き届かず、お客様にはたいへんなご不快を与えてしまうことになり、たいへん申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、スパ施設の衛生面においても、ご指摘いただきました。この点につきましても、しっかりと改善を行って参ります。

 これからも、お客様のお言葉を真摯に受けとめ、小職からも改善の指揮を執って参ります。
 ぜひ次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

 最後に重ねてお詫び申し上げると共に、貴重な時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊支配人 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【天然スパ1回入浴券付】カップル&ファミリーでのんびり♪最大24時間ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 14:53:53

予約確認した際、できるだけ上の階にしてほしいという要望に応えて下さり、最上階で用意していただけました。その点はスムーズでよかったのですが、部屋のペットボトルの水がなくなったので、新たに貰いたいと言った際、水道水も飲めると言われ、言い方もとても感じが悪かったです。他のホテルではペットボトルの水はほしいといえばくれました。少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ仙台 2017年06月25日 10:30:42

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角のご旅行中ご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

快適にご滞在頂けなかったことが私共も大変悔やまれます。
私共もお客様が不快なく気持ちよくスムーズにご利用頂けますよう常に配慮し、対応を心掛けております。
お客様のお気持ちをお聞かせ頂き、御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊課 二階堂

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】WEB限定!モントレ仙台の早割14 (素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙可)】

総合4

ちゃんしー1688さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

ちゃんしー1688さん [20代/女性] 2017年06月18日 08:32:58

パートナーの誕生日記念にと、宿泊させていただきました。
メッセージやクッキーのサービスがとっても嬉しかったです!
また是非利用したいと思いますのでよろしくお願い致します。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルモントレ仙台 2017年06月18日 17:41:12

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にとって、大事な記念となる一日のお手伝いをさせて頂くことが出来、心より感謝申し上げます。

これからも当館をご愛顧頂き、素敵な日々をお過ごし頂ければと願っております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 松山

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合5

Daba4989さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

Daba4989さん [40代/男性] 2017年06月10日 23:27:51

出張予定日が変更になる等で、2度予約をキャンセルしてしまい御迷惑をお掛けしましたが、半年振りにやっと利用させて頂きました。

駅から近い事は勿論、他ではなかなか味わえない欧州レトロな雰囲気が、とても気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルモントレ仙台 2017年06月11日 16:25:28

この度は、数あるホテルの中から私共ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
また、いつもご利用を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中私共にとりまして大変嬉しいお言葉をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。

宿泊課 三浦

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙可)】

総合4

うほほいほいさんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

うほほいほいさん [40代/男性] 2017年05月30日 02:23:58

チェックイン時に部屋をランクアップしていただき、広々とお部屋を使わせてもらいました。
部屋の雰囲気も良いし、駅からも近く移動にも便利でした。また使いたいです。
だからこその苦言を。。。
喫煙部屋なので仕方ないのでしょうが、カーテンやソファが染みだらけで正直気持ちのいいものでは無かったです。
あと、玄関。照明が無いので夜間は入り口が分かり難いです。駐車場の入り口くらいの明るさがあれば見つけやすいかなと。夜間外出の際、ほろ酔いだったこともあり、入り口を見つけられずに苦労しました。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルモントレ仙台 2017年05月31日 17:01:44

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
本来ですと、常に日々確認するべきご指摘でございますので、お恥ずかしいことでございますし、
気持ちよくお客様がご滞在頂けなかったことが私共も大変悔やまれます。
早急にお部屋を確認し、清掃にも力を入れていきたいと思っております。
私共もお客様が不快なく気持ちよくスムーズにご利用頂けますよう常に配慮し、対応を心掛けておりますが、さらなるサービス向上の為、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして再度御礼申し上げます。他にも何点か至らぬ点があったかと思いますが、お客様の御意見を参考に今後もサービスの工夫、改善をして参ります。今後も宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 日沼

ご利用の宿泊プラン
18時IN/10時OUTでお得!お日にち限定ショートステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【プレシャスシングル(喫煙可)】

2355件中 1~20件表示

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