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ホテルモントレ仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルモントレ仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.59
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.79
  • 食事4.17
宿泊年月
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2580件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 09:37:22

快適な3日間を過ごしました。朝食は2日とも洋食をお願いしたのですが、全く同じものではなく嬉しかったです。2泊目の夜、少しだけトラブルがあったのですが私の話を信じてくださり、きちんと対応して頂き感謝しております。内装がとても素敵でエレベータに乗るのが楽しみなホテルは初めてでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得!ネット申込限定】連泊割(朝食つき)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 19:08:32

立地もよく、お部屋も心地よくて大満足です。
お風呂も水量はちゃんとでましたし、きちんと
清掃もされておりました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】47%OFF~!仙台駅近!ビジネス・観光の拠点に最適!
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

mac1008さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

mac1008さん [50代/男性] 2020年06月27日 14:17:54

連泊でお世話になりました。cityホテルとしての評価になります。wifi環境が悪くて、つながらないことがままありました。更に有線でpc接続しましたが、ことらも重くて参りました。改善されることを期待しています。 お部屋は広い部屋にしていただき感謝いたします。喫煙場所がわかりづらく探しました。5Fは揺るになると真っ暗でとても探せませんでした。総合的にはコンビニも近く、夕食するところも近くにあり、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
ホテルモントレ仙台 2020年07月01日 02:05:44

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋のインターネット接続・喫煙場所につきまして、大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
今一度、インターネット環境を確認し、改善して参ります。また、喫煙場所につきましてはより分かりやすいご案内を出来るよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
甚だ厚かましいお願いではございますが、お客様にまたお会いできる日まで、スタッフ一同、精進して参ります。

ホテルモントレ仙台
宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF~!仙台駅近!ビジネス・観光の拠点に最適!(朝食つき)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(禁煙)】

総合4

mac1008さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

mac1008さん [50代/男性] 2020年06月26日 09:45:12

お世話になりました。予算の関係で普段は利用できないのですが、今回、お安くなっていたので利用させていただきました。しかし、大浴場が利用できなかったのが残念でした。
駅近で、コンビニも近くにあり、食事をする場所も多く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルモントレ仙台 2020年07月01日 01:53:55

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。しかしながら、大浴場の休業につきましてはご不便をお掛け致しました。
甚だ厚かましいお願いではございますが、大浴場再開後は是非、ご利用頂ければ幸いでございます。
これからもよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台 
宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF~!仙台駅近!ビジネス・観光の拠点に最適!(朝食つき)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合1

カズ8821さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

カズ8821さん [40代/男性] 2020年06月25日 07:57:39

価格:高い・値段の割にサービスが悪過ぎます。部屋:汚い・値段の割に部屋が老朽化していて特にベットが汚く安宿みたいです。朝食:値段とホテルブランドに対し材料は安宿と一緒で美味しくありません。ソーセージはボイル式の安宿仕様です。スタッフ:ホテルブランドに対し教育が徹底されて無く、クレーム対応にも鈍感です。朝食に至ってはコロナ対応にて善対応でしたが、皿を並べる順序も知らない給餌係が対応していました。部屋は体が痒くなるし、朝食もまともに出てこない、案内も出来ないホテルで4.0以上付いていたので予約しましたがコレは過去の評価でしょう。フロントでは朝食会場の案内もありませんでした。とにかく1.0評価のホテルでスパも営業しているかのような表現でこちらもクレーム。
お風呂に入ろうとしたら、しばらくやってませんとの事。
ジャロに連絡するレベル。
ブランドには騙されない様に気をつけましょう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルモントレ仙台 2020年06月28日 22:10:14

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けるサービスを提供することが出来ず、忸怩たる思いで一杯でございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全体に周知して、今後のサービスの向上に努めさせて頂きます。

甚だ勝手ではございますが、次回ご宿泊のご機会を賜った際にはお客様に今回とは違った姿をお見せすることが出来ればと心より願っております。

最後に重ねてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ござませんでした。

宿泊課マネージャー 松山

ご利用の宿泊プラン
18時IN/10時OUTでお得!お日にち限定ショートステイ (朝食つき)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月23日 23:25:49

さすがモントレって感じでした。
部屋までが迷路みたいで面白かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルモントレ仙台 2020年06月24日 01:33:19

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見と評価を頂き厚く御礼申し上げます。

また仙台へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 菅原

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 】ポイント10倍 モントレ仙台のポイント10倍ステイ♪(朝食つき)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 20:54:52

朝ごはん美味しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルモントレ仙台 2020年06月23日 11:37:33

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これに甘んじることなく、日々精進して参ります。

また仙台へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 門馬

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得!ネット申込限定】連泊割(朝食つき)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月17日 17:09:02

よく利用するビジネスホテルとはレベルの違うリラクゼイティブで高級なホテルステイでした。スタッフのみなさんがプロフェッショナルでいろいろなお願いごとにも丁寧に対応してくださいます。今度はスパが営業しているときにうかがいたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルモントレ仙台 2020年06月17日 18:55:35

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うござます。また、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様の温かなお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。
これに甘んじることなく、日々精進して参ります。
スパ営業再開後は是非、ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【Lucky Days】日程限定お得にMonterey Stay【素泊まり】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合5

熊楠2020さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

熊楠2020さん [60代/男性] 2020年06月11日 17:52:54

出来た当初から泊まってます。温泉が最上階がありとてもよい。今回はいつもの半額近い値段にてビックリしました。ホテルの従業員も年数がたち段々こなれてきた感じがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年05月
ホテルモントレ仙台 2020年06月14日 16:17:37

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
※尚、最上階の温泉は只今、コロナウィルス感染拡大防止の為、休業させて頂いております。

宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
モントレ仙台のシンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月05日 18:15:41

 仙台駅から近いのでとても便利でした。
 機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ホテルモントレ仙台 2020年06月05日 22:40:36

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。またご機会がございましたら当館へ足をお運びくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 長谷川

ご利用の宿泊プラン
モントレ仙台のシンプルステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月04日 11:36:25

立地もよく便利でスタッフの方も親切でしたが、唯一、お風呂の排水溝の臭いが凄かったです。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルモントレ仙台 2020年06月04日 21:43:16

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠に有難うございました。また、新型ウィルスなどお客様も大変な中当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
お知らせ頂きました、客室の浴室臭については大変に申し訳ございませんでした。直ちに確認し清掃・再発防止にホテルスタッフ一丸となって臨んで参ります。
最後に大変厚かましくは思いますが、お客様がまた仙台にお越しの際にお目に掛かれれば幸いに存じます。
ホテルモントレ仙台 宿泊課 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【Lucky Days】日程限定お得にMonterey Stay【素泊まり】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

ななまりたくやさんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

ななまりたくやさん [50代/男性] 2020年05月01日 12:36:11

部屋と廊下が広く、駐車場も地下なので入れやすく、空いていたので、車をエレベータの近くに止めることができました。風呂は上の大浴場を利用しました。確かに他の人のコメントにありますように洗い場が少ないですが、たまたま利用することができました。朝食は残念ながらバイキングではなく定食でしたが、十分でした。換気を考えているのか、少し寒かったです。夕食が取れなかったので、フロント近くにある地図をたよりに、ワイン食堂に行きました。ここも換気を考えていました。早くコロナが収まってほしいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ホテルモントレ仙台 2020年05月02日 20:31:13

この度は当館でのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のセットメニューに関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、室内の温度が下がっていたようでお客様にご不便をお掛けし、心苦しく思います。
甚だ勝手ではございますが、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 門馬

ご利用の宿泊プラン
【来仙応援】1日のスタートは朝食から!(朝食つき)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合5

八史さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

八史さん [60代/男性] 2020年04月06日 18:09:58

クラッシックな外観、内装のホテルで、ゆったりした気分の出張先の夜を過ごせました。
画一的なビジネスホテルに泊まるなら、私は新しくはないようですがこのホテルが気に入りました。
ただ一つ改善してほしいところがありました。バスルームが最初下水臭かったのはせっかくの雰囲気を壊してしまいます。水を流した後は気にならなくなりましたが、メンテナンスをお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテルモントレ仙台 2020年04月07日 14:15:09

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは中欧の都プラハをモチーフとしております。お客様にもお気に召していただけ、大変光栄でございます。

しかしながら、浴槽の異臭によりご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
日々の点検を怠らず、皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。

甚だ厚かましいお願いではございますが、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
【Lucky Days】日程限定お得にMonterey Stay【素泊まり】
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

姫ピさんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

姫ピさん [30代/女性] 2020年03月24日 17:24:14

こんな時期なので朝食ブュッフェはダメかな?と諦めてましたが、朝食ブュッフェも選べて嬉しかったです。
本当に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルモントレ仙台 2020年03月30日 16:31:24


この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じております。

また仙台へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 門馬

ご利用の宿泊プラン
18時IN/10時OUTでお得!お日にち限定ショートステイ (朝食つき)
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 01:01:18

温泉付きのプランで利用させていただきました。
ホテルの雰囲気も良く宿泊してよかったなと思いました。
近々またそちらに行く機会があるので、その時は是非よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ホテルモントレ仙台 2020年03月26日 15:34:13

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、温かいお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足頂けた様子をお伺いでき、大変光栄でございます。
これに甘んじず、より良いホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉1回入浴付】日・月のご宿泊ならコレ!お得にリラックスステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 08:27:51

チェックインから、チェックアウトまで、全てに100%以上の満足度!古風な構造様式ながら、最先端。満足のルーム居住感。朝食ビュッフェは、目前での調理もある、最高のおもてなし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルモントレ仙台 2020年03月20日 21:05:28

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは中欧の都プラハをモチーフとしております。お気に召していただけ大変光栄でございます。
これに甘んじず、今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
【るーぷる仙台一日乗車券付】伊達の旅!杜の都散策プラン(朝食つき)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 09:05:13

朝食バイキングがとても良かったです。種類も多く仙台の食べ物もあり、大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルモントレ仙台 2020年03月15日 17:08:31


この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また朝食に関しまして、ご満足とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じております。

また仙台へお越しの際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF~!仙台駅近!ビジネス・観光の拠点に最適!(朝食つき)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)】

総合4

move nobu kunさんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

move nobu kunさん [50代/男性] 2020年03月07日 16:53:48

宿泊日のチェックインで大浴場がメンテナンスで使用できないってがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ホテルモントレ仙台 2020年03月08日 06:42:15

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待にお応え出来ず、お客様へのご案内が不十分であった事を痛感しております。心よりお詫び申し上げます。

17階天然温泉は月に一度、メンテナンスの為定休日がございます。

今後はお客様の立場に添ったご案内が出来ます様、改善へ努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

宿泊課 金澤

ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 06:14:55

洋風の作りで過ごしやすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルモントレ仙台 2020年03月07日 06:59:12

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは中欧の都プラハをモチーフとしております。お気に召していただけ大変光栄でございます。
また仙台へお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
【Lucky Days】日程限定お得にMonterey Stay【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 23:36:21

早く到着しましたが、チェクイン前に温泉スパが利用でき、大変快適でした。スパのリラックススペースでは仙台駅を見下ろすことができ、新幹線を見ながら美味しいお酒も頂けました。部屋もアップグレードして頂き、ゆったり過ごせました。部屋の浴室も広く、十分でした。スタッフの方々も、近すぎない接客が好感を持てました。が、ちょっとあっさりしすぎな印象も否めませんでした。夜の繁華街へはやや遠いですが、駅からは近いのでまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルモントレ仙台 2020年03月07日 06:51:11

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またスパご利用の際には、お寛ぎ頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これに甘んじず、今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 阿部

ご利用の宿泊プラン
モントレ仙台人気の温泉付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(禁煙)】

2580件中 1~20件表示

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