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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.39
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.43
  • 食事3.34
宿泊年月
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211件中 1~20件表示

総合4

滋賀のタンゴさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

滋賀のタンゴさん [50代/男性] 2018年06月16日 07:01:50

出張で何度が使っていますが お風呂は良く 疲れを癒してくれます。
朝食は代わりばえがなく残念です。 バイキングの種類も少なく
フルーツもバナナのみで 朝食は大事なので もう少し工夫を

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年06月18日 21:26:04

いつも当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

この度もお客様よりご愛顧賜れたこと、
至極光栄に思います。

また、当ホテルの天然温泉にて、
お客様の出張の疲れを癒すことが出来たこと、
スタッフ一同、とても嬉しく思います。

ご朝食におかれましては、再度、現状の把握と
サービスの改善・発展に向け精進して参ります。

この度はお忙しい中、
貴重なご意見・ご感想の投稿、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
広々シングルでゆったり♪温泉でまったり♪セミダブルベッドでぐっすり♪【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 17:47:44

松山に出かける時にはいつもここを使っています。なんと言っても朝晩温泉に入れるのが気に入っています。コンビニが中にあるし繁華街も近くて便利。部屋も綺麗にしてあるし満足しています。先日忘れ物をしましたが次回宿泊した時まで保管してもらいました。
朝食については毎回同じなので飽きています。少しは変わったメニューを出して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
松山ニューグランドホテル 2018年06月18日 21:16:11

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
そして、この度もご愛顧賜れたこと、
とても光栄に思います。

当ホテル1階にございます天然温泉は14時から
翌朝9時のオールナイトでご利用出来ますので、
「ホテルに遅くに戻っても安心」とのお声や、
また、繁華街や観光地へ向かう路面電車の駅も
徒歩圏内にございますので、
「利便性が高い」とのお声も頂いております。

しかしながらご朝食に関しましては
お客様のご期待に応えることが出来ず、
誠に申し訳ございません。

現在まで改善に向け、努めて参りましたが、
今一度、現状の把握とサービスの改善・向上に向け、
精進していきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合3

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 21:25:37

温泉があったのは良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年06月10日 22:56:25

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

1階にございます天然温泉を
快適にご利用頂けました事、
大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足して頂けるよう、
サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

nothankyou55さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

nothankyou55さん [40代/男性] 2018年06月04日 21:05:49

久万高原方面への旅行のために利用させていただきました。道後温泉はいついっても混雑で温泉に入るだけで疲れてしまうのですが、こちらはビジネスホテル風ながら館内に比較的大きいお風呂もありゆっくりすることができました。部屋は家族4人で和室2部屋ありバストイレ別だてで、なんだか小さい自宅マンションに来たようで大変過ごしやすかったです。清掃等も行き届いておりました。朝食をお願いしておりましたが、とてもたくさんの種類、というわけではありませんが、種々の温かいおいしい朝ごはんをいただくことができました。立地もよく翌朝松山城も登ることができて、全般にとても満足な滞在でした。フロントからファミマ直結というのもGood!でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
松山ニューグランドホテル 2018年06月04日 22:02:42

この度はたくさんのご意見・ご感想の口コミの投稿、
誠にありがとうございます。

お客様の楽しい旅行の思い出作りのお手伝いが
出来たのであれば、幸いでございます。

当ホテル自慢の天然温泉は
地下670mから引く良質の100%の源泉で
成分を損なわないよう、36℃の源泉のままの
かけ流しとなっておりますので、
ご利用のお客様よりご好評を頂いております。

ご宿泊頂きました和室のお部屋は
二間続きとなっておりますので、
ご家族の他、友人同士でも気兼ね無く利用できる、
とのお声も頂いております。

また、当ホテルは路面電車の駅や
繁華街も徒歩圏内のところに立地しておりますので、
お仕事や観光でもお役立て出来るかと思います。

ご朝食に関するご感想も今後のサービス向上の基の
一つにさせて頂きたいと思います。
ご意見、誠にありがとうございました。

今後もお客様に喜んで頂けますよう、
サービスに従事して参ります。

この度は数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選び頂き、そしてご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

愛媛は松山の再訪、並びに当ホテルのまたのご利用、
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

なでしこリーヤさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

なでしこリーヤさん [50代/女性] 2018年06月03日 18:57:02

アロマテラピーがリーズナブルな価格でとても親身にしてくださって大満足でした。
その後、源泉のお風呂に入って、気持ちよかった。
お部屋も和室2間で、清潔でゆっくりできました。
人気のホテルなので、繁忙期は予約しにくいので困ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
松山ニューグランドホテル 2018年06月03日 22:45:05

この度は数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選び頂き、またご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

アロマテラピーや天然温泉にて、お客様の
ご満足のいくサービスをご提供出来ました事、
スタッフ一同、とても嬉しく思います。

ご宿泊頂きました西館・和室は最大5名様まで
ご宿泊頂ける6畳と8畳の二間のお部屋ですので、
ご家族でもゆったりとお寛ぎ頂けます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
サービスの向上・発展に努めて参ります。

この度はお忙しい中、大切なお客様の声を
お届け頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合5

通りすがりの仮面コウさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

通りすがりの仮面コウさん [40代/男性] 2018年06月03日 14:36:15

6月2日に宿泊しました
立地は繁華街、大街道、銀天街に近く、また大街道駅も近いのでどこに行くのも便利です

部屋、設備・アメニティはきれいに掃除されていて良かったと思います
使わなかったアメニティのキャッシュバックも良いアイデアですね

サービスは皆さん丁寧で親切で良かったです
笑顔がまた素敵でした
そして荷物もフロントで預かっていただき、夜の街でのお祝いにきちんと渡せて良かったです

風呂はかけ流しの温泉があり、これまた最高でした
チェックイン~チェックアウトまで3回も入ってしまいました(笑)

食事は値段相応に色々あって良かったです
味噌汁だけでなく卵スープもあるのは良かったです(横にスパイス(胡椒)があればもっと良かったですが)

愚痴を言うとしたら食事ので2点
①唐揚げが朝一に取ったのに温かくなく、硬かった
②焼き魚、ホテルの食事であったら必ず食べるのですが、、、青魚アレルギーがありますので鯖でしたので食べれませんでした
せめて2種類(鮭など)あればな、って。。。

その点以外は全てにおいて大満足です

高校総体と重なっていたようでホテルが空いていなくてなかなか取れない中、偶然空きを見つけて取れて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
松山ニューグランドホテル 2018年06月03日 22:37:35

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様にとって快適なご滞在となったことが
窺えて大変嬉しい限りです。

当ホテルの立地条件やスタッフの接客態度、
天然温泉に関しましてお褒めの言葉を頂き、
とても光栄に思います。ありがとうございます。

当ホテルは繁華街や路面電車の駅が徒歩圏内に
ございますので、観光の際でも勿論のこと、
ビジネスシーンにおいても「利便性が高い」と
評価を頂いております。

また、当ホテルの1階にございます天然温泉も
オールナイトで朝9時までご入浴できますので
「遅くなっても安心」とのお声も頂いております。

しかしながらご朝食に関しまして、
ご満足頂けなかったこと、申し訳ございません。
頂いたご意見・ご感想を基に
朝食会場スタッフと共にサービスの改善に向け、
今後も取り組んで参りたいと思います。
ご意見・ご感想ありがとうございました。

お忙しい中、沢山の口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。

愛媛は松山の再訪、並びに当ホテルのまたのご利用を
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割★【朝食付】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

しづ0106さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

しづ0106さん [40代/女性] 2018年06月02日 14:33:08

大街道から近くて便利です。
大浴場は、かけながしのお湯があり楽しめました。
朝食はシンプルなメニューで、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年06月02日 20:46:04

この度は数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選び頂き、そしてご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

初夏の松山はいかがでしたでしょうか。
お客様の楽しい思い出作りのお手伝いが
出来たのならとても嬉しく思います。

今後もお客様にご満足して頂けますよう、
サービスの改善・発展に取り組み続けていきたいと
思います。

お忙しい中、貴重な口コミの投稿、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】【工事中で窓の開閉不可】【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 11:00:13

5/21から3泊でお世話になりました。
思っていたよりも部屋が広く快適に過ごせました。
天然温泉も夜遅くまではいる事ができ、また女性風呂は深夜のセキュリティも万全で安心してゆったりと利用する事ができ満足しています。
が、朝食に関して…
3日間とも全く同じメニューで、これにはちょっとびっくりしてしまいました。
豪華な食事は求めていませんが、3~4パターン・ローテンションと言う風にはいかないのでしょうか。
次回も利用したいと思っていますので、ぜひよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年05月29日 20:46:18

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿、
誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお部屋は16平米の広さがあり、
ご利用のお客様にはゆったりとお寛ぎ頂いております。

また天然温泉におかれましても
チェックイン前の14時から翌朝9時まで
オールナイトでご入浴出来ますので、
「遅くに戻っても安心」とのお声も頂いております。

しかしながらご朝食メニューに関しまして、
満足に至らぬ内容で申し訳ございませんでした。

今回頂いたお声を基にサービスの向上・改善に
繋げていきたいと思います。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 12:52:57

温泉の大浴場と繁華街近接とモータープールで星5つの価値がある

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年05月27日 21:49:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉、とても光栄です。

当ホテルはビジネスから観光まで用途に合わせた
様々なサービスをご準備しておりますので、
何かお困りの際はフロントスタッフにお気軽に
お声掛けくださいませ。

お忙しい中、貴重な口コミの投稿、
誠にありがとうございました。

頂いたお声を励みにこれからも
サービスの向上・発展に精進して参りますので、
今後も松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 12:51:10

温泉の大浴場が気持ちいい。
タワーパーキングで盗難防止にもなり安心できる。
飲み屋に近い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年05月27日 21:05:21

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

駐車場ご利用の件も含めまして、
安心してご宿泊頂けました事、嬉しい限りです。

当ホテルは繁華街が徒歩圏内のところに立地し、
スタッフも24時間フロントにいますので、
「遅くに戻っても安心」とのお声も頂いております。

今後もお客様にご満足して頂けますよう、
サービスの向上に取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重な口コミをご投稿して頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 12:49:47

愛媛県出張で利用。
街中で繁華街直近であり立地条件は最高に良い。
大浴場に温泉を引いていて足を伸ばしてゆっくり浸かれるのが良い。
定宿になりつつあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年05月27日 20:53:51

この度は数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選び、そしてご宿頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルの天然温泉がお客様の出張疲れを
癒すことに繋がったこと、大変嬉しく思います。

また、「定宿になりつつあります」のお言葉、
とても光栄に思います。

これからもお客様に喜んで頂けるサービスを
ご提供出来ますよう、努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月26日 17:21:02

60日前に予約したのでかなりお安く宿泊できました♪
部屋はとてもきれいで、シングルなのに広かったです!

部屋の風呂のシャワーに一時的にシャワーを止められるボタンがついていて便利でした。

いままで泊まったホテルはその都度止めて、使うときはまた湯温を調節しなくてはいけないところばかりでした。

使わなかったアメニティをフロントに持っていくと、キャッシュバックしてもらえるサービスも初めてでよかったです!

個人的にはいつもチェックアウトを延長してしまうのですが、一時間の延長料金が部屋の通常料金の10%でありがたかったです♪

延長料金は、一時間1000円のところが多かったもので。

コンビニとホテルが直結しているところも便利でした♪

温泉もついているし、大満足のホテルでした!
松山に行った際には、ぜひおすすめしたいホテルです♪♪♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年05月26日 21:21:32

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。

当ホテルの予約プランやキャッシュバックサービス、
客室内設備がお客様の快適なご滞在に繋がったこと、
大変嬉しく、とても光栄に思います。
ありがとうございます。

当ホテル1階の隣接しておりますコンビニを
24時間ご利用が出来る点に加え、
徒歩圏内に観光地へ行ける路面電車の駅や
飲食店が立ち並ぶ繁華街もございますので、
ビジネスシーンや観光シーンで
ご利用のお客様からも「便利で良い」とのお声を
多数頂いております。

また当ホテル自慢の天然温泉は
成分を損なわないよう、36℃の源泉のままの
かけ流しとなっており、
ゆっくりお湯に浸かれますので
「長時間歩いた足の疲れが取れた」とのお声も
頂いております。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスを
ご提供出来ますよう、
スタッフ一同で精進して参ります。

お忙しい中、沢山の貴重なご意見・ご感想を
私どもにお届け頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 17:01:44

価格が安く、大浴場が最高。コンビニも1Fに。温泉の湯がほんとによかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年05月23日 15:36:43

お忙しい中、貴重な口コミのご投稿、
誠にありがとうございます。

当ホテルの天然温泉にて、
快適にお寛ぎ頂けたことが窺えて、
大変嬉しく思います。

ご利用頂きました天然温泉は
地下670mから引く良質の100%の源泉で
成分を損なわないよう、36℃の源泉のままの
かけ流しとなっておりますので、
暑くなってきたこの季節でもゆっくりお湯に浸かれ、
身体の芯から温まれるので、ご好評頂いております。

これからも天然温泉や立地条件のみならず、
お客様がご満足のいくサービスをご提供出来るよう、
精進して参りたいと思います。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合5

kojiro1971さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

kojiro1971さん [40代/男性] 2018年05月22日 13:54:40

工事中で窓の開閉ができないとのことですが、夜チェックインし、翌朝にはチェックアウトだったので
気になりませんでした。むしろ、お得感の方が強かったです。
寝るだけでしたが。部屋の掃除はとても行き届いていて熟睡できました。
また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年05月22日 16:01:03

この度は数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

工事期間中に伴いまして、
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、
このようなお言葉を頂けて、
再度、「お客様がいてこその当ホテル」
ということを実感した次第です。
誠にありがとうございます。感無量でございます。

これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けるご滞在を
ご提供できますよう、精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】【工事中で窓の開閉不可】【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合5

cecile houseさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

cecile houseさん [40代/女性] 2018年05月15日 10:31:52

お風呂無しを選択して宿泊。まず部屋に入った感想はコンパクトながら必要なものは揃っていてリフォームされていてキレイ。お風呂は一階にある天然温泉を利用できるとあり、このホテルに決定。しかも駐車場がチェックアウト迄は500円。温泉も気持ち良くグッスリ眠れました。気になる点は了承済みですが空気清浄機をつけてもケミカルな臭いがずっとしていました。それ以外は観光名所も徒歩圏内で隣にコンビニもあり満足です。またチャンスがあれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年05月21日 17:15:16

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

客室内設備や天然温泉に関しまして、
お客様にご満足して頂けるサービスを
ご提供出来ましたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルは街中に立地し、
徒歩圏内に路面電車の駅や繁華街がございますので
「利便性が高い」とのお声も頂いております。

しかしながら、改修工事に伴う臭いにて、
お客様に不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。

お客様のご理解・ご協力のもと、
順調に工事も進んでおりますので、
改修後、ぜひまたご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】【工事中で窓の開閉不可】【素泊まり】プラン
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合5

tab好きさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

tab好きさん [50代/男性] 2018年05月14日 19:47:10

とにかくかけ流しのお風呂が素晴らしい。一人ゆっくりできた。他の地方にはないサービス。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
松山ニューグランドホテル 2018年05月15日 01:11:53

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿、
誠にありがとうございます。

内風呂付き客室にて、
快適にゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が窺えて、
とても嬉しく思います。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスを
ご提供出来ますよう努めて参りたいと思います。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流しの内風呂付客室【やすらぎ】★【素泊まり】プラン★未就学児童添寝OK!!
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 23:24:07

温泉の泉質が良かったのか 金毘羅参りなどで足が棒になっていたのですが 翌朝には疲れが取れていました
朝食はじゃこ天などの郷土料理があって内容はよかったのですが 一人や二人のお客さんが多いのに 4人席が多く 奥に座ったら席を立つのも手前の人をどかしてでなくては 出られないぐらい窮屈な思いで食事していました
その他は 部屋も風呂も綺麗で 十分満足できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
松山ニューグランドホテル 2018年05月09日 16:07:37

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルの天然温泉が
お客様のご旅行疲れの癒しとなり、
思いで作りのお手伝いとなりました事、
大変嬉しく、光栄でございます。

しかしながら、
朝食会場では窮屈な思いをされました事、
申し訳ございませんでした。

建物の構造上、
直ぐに改善とはいかない点もございますが
今回頂いたご意見も含め、サービスの向上・発展に
尽力して参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 22:10:17

松山観光へ行き、2泊で宿泊させていただきました。前情報では評価基準がわからぬまま温泉付きで疲れた身体も癒せると思い予約しましたが、お風呂も奇麗だし、温泉も温まり最高でした。隣に隣接のパーキングもあるので停めたまま松山城へ行くのにも県庁側の登城ルートにも近くて便利です。松山の繁華街2番町3番町へも徒歩で行けますし飲みに行っても帰りが徒歩で帰れるため安心です。ホテルの女性の方がとても親切に接してくれて好印象でした。コストパフォーマンスも◎ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
松山ニューグランドホテル 2018年05月08日 19:13:53

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、そしてご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

また、沢山のお褒めの言葉を頂き、
至極光栄でございます。

お客様のご旅行の思い出作りのお手伝いが
出来たようで、大変嬉しい思いで拝見しております。

当ホテルは街中に立地し、
路面電車の駅は勿論のこと、繁華街も徒歩圏内に
ございますので、「便利で良い」と
嬉しいお声を頂いております。

スタッフお薦めの飲食店などもございますので、
次回ご宿泊の折はお気軽にお声掛けくださいませ。

今後もお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、
スタッフ一同でサービスの向上・発展に
取り組んで参ります。

お忙しい中、お客様の声をお届け頂き、
誠にありがとうございました。

愛媛は松山の再訪、並びに、
当ホテルのまたのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合3

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 15:10:46

5月2日お遍路で利用。
大浴場の入口には係りの人がいて女性には安心かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年05月08日 18:47:39

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿、
誠にありがとうございます。

当ホテルの天然温泉を快適にご利用頂けた事が窺えて
大変嬉しく思います。

天然温泉はチェックイン前の14時から
翌朝の9時までオールナイトでご利用出来ます。
また、地下670mから引く良質の100%の源泉で
成分を損なわないよう、36℃の源泉のままの
かけ流しとなっておりますので、
ご好評を頂いております。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスを
ご提供出来ますよう、精進して参りたいと思います。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館・禁煙ツイン】

総合1

Lion06さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

Lion06さん [40代/男性] 2018年05月06日 12:29:45

5月1日に宿泊しました。
源泉かけ流しの温泉はとても良かったです。

しかし、朝食は非常に残念でした。
バイキング形式でしたが、空の皿が多く、しばらく待ちましたが全く追加されませんでした。

宿泊後、2017年09月25日に同様のコメントが登録されていたのに気づき、後悔しました。
当時、ホテル側からは以下の回答がありましたが、本当に対応して頂けるのでしょうか?
その場しのぎのような対応に見えており、信用できません。

=========================
松山ニューグランドホテル
2017年09月28日 00:55:51
この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様におかれましては、
朝食会場での不手際にて、
大変不快な思いをお掛け致しましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました事は、全てお客様の仰る通りで
ございます。弁解の余地は全くございません。

今後はこのような事が無いよう、
全従業員が細心の注意を払い、
業務に従事致しますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
=========================

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
松山ニューグランドホテル 2018年05月07日 17:50:56

この度は、朝食に関しまして
ご迷惑をおかけいたしました事、
誠に申し訳ございませんでいた。

過日の返信後、改善を行ってまいりましたが、
このような事となり、大変恥ずかしく、
申し訳ないばかりです。

誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【朝食付】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

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