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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.30
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.43
  • 食事3.48
宿泊年月
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198件中 1~20件表示

総合5

COGNACさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

COGNACさん [50代/男性] 2017年09月23日 16:09:52

中心街から近く、近くに飲食店も豊富、1階にはコンビニも有り買い物も便利。源泉のぬるめの湯が非常に気持ちよかったです。朝食のメニューは3日間同じでしたが、おねだんを考えると十分満足できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山ニューグランドホテル 2017年09月23日 16:54:05

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルの立地条件や天然温泉など、
お客様にご満足して頂けた様で、
大変嬉しい気持ちで拝見させて頂いております。

朝食メニュー改善も含め、
これからもサービス向上に励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
四国八十八ヵ所巡礼【お遍路さん】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】応援プラン★天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

総合4

池田2004さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

池田2004さん [50代/男性] 2017年09月23日 05:40:31

大街道や繁華街に徒歩圏内でした。ホテルのレンタサイクルを利用して松山城など市内を散策して楽しみました。ホテル1階にコンビニがあり、同じ1階にある大浴場で入浴した後、ホテルの浴衣、スリッパで利用でき大変便利でした。大浴場は、源泉かけ流しでサウナも併設されていました。源泉かけ流しの湯温が少し低かったのでもう一つある湯舟の湯温をもう少し高くして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山ニューグランドホテル 2017年09月23日 16:48:44

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

天然温泉など、ご満足してご利用頂けた事、
大変嬉しく思います。

ご利用頂いた天然温泉は
成分・効能を損なわない様、
36度の源泉かけ流しですので、
大変好評頂いております。

沸かし湯に対するお声も真摯に受け止め、
今後のサービス向上の基にさせて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

karrillonさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

karrillonさん [40代/男性] 2017年09月19日 21:08:57

お風呂が対応している時間が長いからか満室近いはずの日でもゆったり入れるのが良い。部屋着(浴衣ではなくそこそこしっかりしている)でお風呂や、フロント直通のコンビニに行けるので、気軽に利用できる。遅いチェックインでも大浴場に入りたい人にはおすすめ(風呂後のビールもコンビニで選べる)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山ニューグランドホテル 2017年09月20日 16:53:19

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

天然温泉などにおいて、
お客様が快適にお寛ぎ頂けた事、
大変嬉しく思います。

これからもご期待に沿えれるよう、
サービス向上に尽力して参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

総合2

クロニジンさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

クロニジンさん [30代/男性] 2017年09月19日 18:42:03

接客は丁寧ではあるがマニュアル的で、プリンター使用については対応面倒なようで避けたいのかいい加減な話もされた。部屋は臭く廊下も弱まった同様の臭いがあり、元々喫煙室だったのではと感じた。シャワーはお湯が出ずも対応に誠意なし。朝食は冷凍食品レベル・白米は所在品種不明な国内産で不味く、手が触れたトングが料理に付着する状況にあり衛生面に心配も。全般的にコストカットから来る質の低さを感じ、平時の価格3千円代なら相応だが、それ以上の価値はない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山ニューグランドホテル 2017年09月20日 16:33:10

この度はホテルスタッフの接客態度や、
朝食、客室に関しまして、
ご不快な思いをされました事、
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

接客態度に関しましては、
注意・指導し、今後、同じことの無いよう、
全スタッフで気を付けて参ります。

又、客室・廊下に関しまして、
直ぐに確認し消臭対応させて頂きました。

加えて、朝食に関しまして、朝食会場スタッフに
今後のサービス改善の基となるよう、
貴重なお声としてお届けさせて頂きました。

お忙しい中、ご投稿頂き、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

ルルナルドさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ルルナルドさん [50代/女性] 2017年09月14日 08:11:43

内風呂でかけ流しは初めてでした。プチ贅沢気分を味わえました。コスパ的にもお得感があり、利用して良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年09月15日 21:56:43

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

内風呂をご満足してご利用頂き、
贅沢気分をご提供出来た事、
大変嬉しく思います。

これからもお客様にお寛ぎ頂けるよう、
サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【和洋ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン♪天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

総合4

吉田柴犬さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

吉田柴犬さん [50代/男性] 2017年09月11日 23:37:00

いつもの宿がとれず、初めて宿泊。大浴場があり、源泉で素晴らしかった。
また泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山ニューグランドホテル 2017年09月12日 15:28:17

貴重なお客様のご意見をお届け頂き、
ありがとうございます。

又、「また泊まりたい」のお声を頂戴出来、
至極光栄でございます。

これからもご満足してご滞在して頂けるよう、
サービスの向上に精進して参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
広々シングルでゆったり♪温泉でまったり♪セミダブルベッドでぐっすり♪【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 22:51:46

アウトバスでしたが、2階の部屋で階下が大浴場なので不便は感じなかったです。
部屋もコンパクトで備品も十分でした。アウトバスの部屋ですが、ドライヤーがあるのは便利でした。
大街道バス停にも近く、市駅にも歩いて行けるので地図で見るより便利な場所だと思いました。
コンビニも1階にあり、館内から行けるので楽でした。
また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山ニューグランドホテル 2017年09月11日 23:10:47

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

立地条件や客室・館内設備など、
お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。

頂いたお声を励みにこれからもサービス向上に
努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】プラン★源泉かけ流しの天然温泉でゆったり♪♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合4

せつくーさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

せつくーさん [30代/女性] 2017年09月11日 22:43:21

立地サイコーでした。
フロントの方もとても親切で温かい気持ちになれました。
教えいただいた、近くの居酒屋も本当に美味しくて大満足でした。
お風呂も大きくて、清潔感があり気持ちよく入る事ができました。
部屋も家族4人で十分過ぎ、ゆっくり過ごせました。
また、四国に行く際はご利用させて頂きたいと思います。
素敵な旅になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年09月11日 23:07:16

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様にとって快適なご滞在となりました事、
又、素敵な思い出作りのお手伝いが出来た事、
至極光栄でございます。

これからもお客様にゆっくりお寛ぎ頂けるよう、
サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

四国への再訪、当ホテルのまたのご利用を
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 21:09:51

愛媛武道館で試合のため前入り。会場に近くて温泉のあるホテルを探していました。
条件にピッタリで格安。
駐車場は隣でしたが、コンビニが1階にあり便利。商店街も歩いて数分。晩御飯に困ることもありません。
ただ朝食は、子どもがパンとウィンナーと唐揚げしか食べれるものがなかったと。大人はあるもので済ませる事が出来るので、子ども向けのものがもう少しあるといいなと思いました。
ので、食事の評価は3です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年09月09日 18:02:20

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

立地条件において、
お客様のご期待に沿うことが出来、
大変嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食メニューに関しまして、
ご満足して頂けなかった事、
申し訳ございません。

頂いたお声を真摯に受け止め、
サービスの向上・改善に取り組んで参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

junan1004さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

junan1004さん [40代/男性] 2017年09月08日 12:09:13

このホテルはリピーターです。
松山の繁華街も近く、その上源泉かけ流しの温泉。
理想的ですね。
ただ喫煙者の私には、全室禁煙(喫煙場所はあります)になったのが残念ですが。
この点をマイナスとさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年09月09日 17:55:11

いつも当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様の嬉しいお声に慢心せず、
これからもサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、
貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 15:42:40

松山随一の繁華街である大街道から通り1本入ったところですが、高層なのもあって静かでした。大街道へは市電でもリムジンバスでもアクセスしやすく便利です。そして温泉とコンビニが館内からアクセス可能なのは素晴らしい!温泉も36℃とちょっとぬるめの源泉かけ流しと41℃の加温循環があってよい配置だと思います。温泉でも小タオルが借りられるのも素晴らしい心配りだと思います。構造上廊下の音が思いのほか響いたり、経年劣化も散見されましたが、空気清浄機や加湿器なども含めできる範囲で色々対応されていると思います。フロントの方の対応も素晴らしく、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山ニューグランドホテル 2017年09月06日 11:22:58

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

立地条件や天然温泉など、
ご満足して頂けたこと、大変嬉しく思います。

又、フロントスタッフの接客態度に関しましても
お褒めの言葉を頂戴出来、至極光栄でございます。

施設面のことも含め、
これからもお客様が快適にお寛ぎ出来ますよう、
サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 19:04:56

温泉が良かった。
今後も、松山に行くことがあったら、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
松山ニューグランドホテル 2017年09月03日 21:06:14

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

天然温泉などご満足してご利用頂けた事、
大変嬉しく思います。

これからもお客様のご期待に沿えれるよう、
サービス向上に努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月29日 09:13:51

お部屋は2人でゆったり使う事が出来ました。お部屋のバス、トイレも分かれていて使い勝手が良かったです。
商店街、デバート、松山城も近く、大変便利なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月29日 16:14:53

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

快適なご滞在になられました事、
大変嬉しく思います。

当ホテルは、市内中心部に立地し、繁華街に近く、
お食事処なども沢山ございます。

スタッフオススメのお食事処などもございますので
次回ご宿泊の際はお気軽にお声掛け下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

総合5

しむしむ4444さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

しむしむ4444さん [50代/男性] 2017年08月28日 17:06:43

友達任せでしたがコンビニまであり良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月28日 20:56:26

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、
精進して参ります。

お忙しい中、お客様の貴重なお声をお届け頂き、
ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

しむしむ4444さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

しむしむ4444さん [50代/男性] 2017年08月28日 17:05:31

立地最高です。
出来れば、チェックアウト以降も大浴場に入れれば最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月28日 20:54:16

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

立地条件など、お褒めのお言葉を頂戴出来、
大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足して頂けるよう、
サービスの向上に励んで参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 15:39:25

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年08月28日 20:51:37

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様に『こういう所が良かった』、
『こういったサービスが良い』などの
お声を頂戴出来るよう、サービスの向上に
努めて参ります。

お忙しい中、ご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 09:37:20

良かったです。朝食は当日付けました。朝から美味しいお食事いただけました。
おかゆがあればもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月26日 21:58:03

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お客様にご満足して頂けた事、
大変嬉しく思います。

これからもお客様のご意見も含みまして、
サービスの向上・改善に努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 20:57:54

古さは感じるものの、温泉もあり、コンビニもロビー直結と、出張には文句なしのホテル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月26日 21:54:29

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

「出張には文句なし~」のお言葉、
至極光栄でございます。

これからもお客様のご期待に沿えれるよう、
サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 19:12:06

立地がとてもよく、また、温泉もよかったです。
また、寄らせてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年08月26日 21:49:06

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルの立地条件や天然温泉など、
快適にお過ごし頂けました事、
大変嬉しく思います。

これからも現状に満足せず、
精進してサービスの向上に取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【朝食付】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

いちたか4546さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

いちたか4546さん [50代/男性] 2017年08月23日 17:39:04

1階にコンビニと温泉が有り、どちらも部屋着でいけて、とても便利。
サービスもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月26日 21:44:29

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

お客様にご満足して頂けたようで、
大変嬉しい思いで拝見しております。

これからもお客様が快適にお寛ぎ出来ますよう、
サービスの向上に努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

198件中 1~20件表示

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