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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2816件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.30
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.41
  • 食事3.56
宿泊年月
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194件中 1~20件表示

総合4

はむさん1975さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

はむさん1975さん [40代/男性] 2017年08月17日 15:49:50

便利な場所に安価に宿泊させていただきました。1階にファミリーマートが入っており、ビジネス客には便利です、。設備の古さは歪めませんが快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月17日 18:17:14

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

お客様が快適にご滞在頂けたようで、
大変嬉しく思います。

これからもよりご満足して頂けますよう、
サービスの改善・向上・見直しに励んで参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館・禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 16:52:10

お盆に家族4人で泊まりました。安かったのであまり期待してませんでしたが、部屋は和室二間で設備も整っており申し分ありませんでした。
チェックイン前に到着しましたが待たず直ぐ部屋に入れたなどフロントの対応も良かったです。
温泉も源泉がありました。
大街道に近く観光、食事にも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月16日 20:48:46

ご家族皆様での当ホテルのご利用、
誠にありがごうございます。

お客様が快適にお寛ぎ出来たようで、
大変嬉しく思います。

また、お褒めの言葉を頂戴出来、
至極光栄でございます。

これからもお客様のご期待に沿えれるよう、
精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 08:14:49

四国旅行で宿泊しました。
連休中でしたが、フロントや朝食会場が混み合うこともなく快適でした。
特に、1Fの大浴場(宿泊者無料)は温泉地ならではの贅沢な時間を過ごせました。
高い道後温泉中心地のホテルより安くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月16日 20:43:02

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様の思い出作りのお手伝いが出来たようで、
至極光栄な気持ちで拝見しております。

これからもよりお客様にご満足して頂けますよう、
サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

松山への再訪も含め、またのご利用を
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合3

ロデオ6770さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ロデオ6770さん [50代/男性] 2017年08月15日 18:00:56

部屋が綺麗
1階の温泉も満足
ただ一点朝食が…
狭いので人数に制限があり待たされる、ビュッフェスタイルだがジャーの中にご飯が無かった味噌汁用のネギ品切れ
味もちょっと…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月16日 20:38:21

この度はご朝食に関しまして、
不快な思いをされました事、
大変申し訳ございませんでした。

早急に朝食会場スタッフに確認し、
指導徹底・見直しを致しました。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温泉満喫!!【朝食付】プラン★
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合5

yumibaabaさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

yumibaabaさん [60代/女性] 2017年08月15日 17:47:09

友人と2人で久しぶりの松山泊まりでしたが、このホテルを選んで大正解でした。
予約の際のリクエストにも応えて頂きありがとうございました。
どの項目も大変満足しましたが、何よりもスタッフの皆さんの優しい対応には感心しました。
それからプチ贅沢なヘッドマッサージ…最高でした♪
機会があったらまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年08月16日 20:11:09

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様が快適にご滞在出来たこと、
大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足して頂けるよう、
サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館・禁煙ツイン★】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 16:25:29

繁華街まで近く,とてもいい場所でした。コンビニが併設されているのもいいですね。
松山城へも歩いて行けたので良かったです。
天然温泉のお風呂は大大満足でした!
リフレクソロジーをお願いしましたが,安いわりに,とてもお上手でした。
おすすめです!

朝ごはんがもっとおいしければ,言うことなかったなぁ…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月16日 18:40:19

お忙しい中、お客様の貴重なお声をお届け頂き、
誠にありがとうございます。

立地条件などにおいてお褒めの言葉を頂戴出来、
至極光栄でございます。

しかしながらご朝食に関しまして、
お客様のご期待に沿うことが出来ず、
申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を基に今後もサービス改善・向上に
精進して参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【東館・禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 16:33:07

立地がよく、1階にコンビニがあって便利です。
駐車場は横にあり、安心です。
係りの方の応対も大変良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月12日 15:43:11

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

駐車場のご利用に関しまして、
お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。

これからもお客様が安心してご滞在出来るホテルを目指し、励んで参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 07:39:46

こちらのホテルは市内・低料金で良い温泉に入れることが一番の価値と思います。
道後は二番町で飲んだあとでは遠いので、満足しています。
欲を言えば朝食にもう少し改善を。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年08月09日 13:33:39

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご宿泊料金や天然温泉に関しまして、
お褒めのお言葉を頂戴出来、
至極光栄でございます。

しかしながら、ご朝食に関しまして、
ご不満な思いをされました事、
大変申し訳ございません。

今回お客様より頂いた貴重なお声を基に
朝食会場スタッフと共に、
サービスの向上・改善に精進して参ります。

お忙しい中、ご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合3

うさこ1459さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

うさこ1459さん [30代/女性] 2017年08月06日 23:21:11

源泉かけ流しの温泉は夜中も入れて良かったです。
朝食の種類、飲み物がほとんどなく冷めてて残念でした。
ベッドが硬く腰が痛くなります。
1階にコンビニもあり立地条件は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
松山ニューグランドホテル 2017年08月08日 17:29:05

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご朝食や客室ベッドに関しまして、
お客様のご期待に沿うことが出来ず、
申し訳ございませんでした。

今回頂いた貴重なお声を基にこれからも
サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中、ご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

隆一617さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

隆一617さん [30代/男性] 2017年08月04日 12:12:11

温泉は最高!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年08月05日 20:39:52

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

天然温泉をご満足してご利用頂けたこと、
大変嬉しく思います。

これからもお客様がより快適にお寛ぎ出来るよう、
サービス向上に励んで参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【朝食付】プラン★街中で唯一、かけ流し天然温泉完備♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合4

みゆちゃん2080さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

みゆちゃん2080さん [40代/女性] 2017年07月31日 18:39:29

コストパフォーマンスの点では立地を考えると素晴らしいと思います。
近くに三越があり、そこの和食惣菜のテナントが丁寧にお弁当を作ってますので持ち帰りがおすすめです。
一回はコンビニです。
コインランドリーも今どき100円で使えます。
朝食が美味しかったし、やや狭い朝食会場で、食堂スタッフさんがてきぱきと働いていらっしゃる姿に好感を持ちました。
古いお風呂ですがお湯がいいです。お風呂の係のおばちゃんも世話好きないい感じの方です。
早朝のフロントの朝の挨拶はなく、とても残念です。
ビジネスホテルでしょうから、朝の素敵なスタートを提供なさったらもっとよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年08月02日 17:03:03

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地条件や朝食など、ご満足頂けた事、大変嬉しく思います。

しかしながら、早朝のフロントスタッフの接客態度に関しまして、不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。
深く心よりお詫び申し上げます。

再度、全スタッフに接客態度の見直し・指導徹底致しました。

お客様が心地よくご利用頂ける接客を心がけて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3人で格安★東館・禁煙ツインにエキストラベッドを入れて【朝食付】プラン★
ご利用のお部屋
【東館・禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 17:14:26

町中にありながら、温泉付きはとても良かったです。
そして、湯もとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年08月01日 21:06:51

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

天然温泉に関しまして、ご満足頂いた事、
大変嬉しく思います。

これからもよりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
サービス向上に努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF【素泊まり】プラン★街中で唯一、かけ流し天然温泉完備♪♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合4

平勇さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

平勇さん [50代/男性] 2017年07月27日 18:34:22

ロードバイクが駐輪場しか無く、バラして部屋へ。
なんかHPにコメント入れて有れば、と思います。
そおすれば、輪行袋持っていったかもしれん。
部屋に風呂は無いですが、大浴場は気持ち良かったです。
また機会が有れば利用しよう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年07月30日 15:17:21

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様のご意見に対し、
ロードバイクご利用に関する情報を
HP、楽天トラベルに記載し、
早急にご対応させて頂きました。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】機械室の音がします★だから超お得なっ【素泊まり】プラン【当日限定】♪
ご利用のお部屋
【【訳あり】東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合4

karrillonさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

karrillonさん [40代/男性] 2017年07月26日 22:47:27

チェックイン時間が遅くてもOK。1階からコンビニ直通。お風呂も遅い時間でもOKはありがたい。朝食も良かったが、連泊者には毎日全く同じは少しつまらなかった。立地も大街道近くで問題なし。古いが部屋も広く満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年07月29日 17:36:26

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

天然温泉や立地条件など、
快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食メニューに関しまして、
ご不満な思いをされましたこと、
大変申し訳ございませんでした。

朝食会場スタッフに確認し、サービスの改善に向け、
精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

906438768743さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

906438768743さん [110代/男性] 2017年07月24日 17:34:21

まあ普通

スタッフも愛想がなく、機械的な感じ。

良くも悪くもないが、銭湯併設だけは評価高し。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年07月25日 16:14:43

この度は大変不快な思いをお掛け致しました事、
心より厚くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

全スタッフに指導徹底いたしました。
皆さまが安心してご利用頂ける接客を心がけてまいります。

お忙しい中、お客様の貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 22:54:02

何年か前に一度(子供が生まれる前)洋室に泊まった事がありますが今回は2歳の息子と泊まる事になったので和室を利用しました。
とてもお部屋が広く、部屋内のお風呂もユニットバスではなかったので子供だけをお風呂に入れるのに大変便利でした。
おトイレも綺麗でとても居心地良かったです。
息子も広い部屋に喜んではしゃいでました。
ホテルのスタッフさんも駐車場のスタッフさんもどの方もとても親切、丁寧な対応をされていて連泊したくなりました。
また松山に伺う時はお世話になると思います!
子供用のアメニティもみきゃんのイラストが入った可愛い物で子供より私が嬉しかったです。(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年07月24日 15:46:57

新しいご家族のお客様と共に当ホテルへの再訪、
誠にありがとうございます。至極光栄でございます。

小さなお客様の喜んでいるお姿が目に浮かぶようで、
大変嬉しい思いで拝見させて頂いております。

又、その様子をご覧になられているご家族の皆様に
快適なご滞在をご提供出来ました事、
この上無き幸福でございます。

これからも少しでもお客様の楽しい思い出作りの
お手伝いが出来るよう、
スタッフ一同で精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 15:29:10

いつも利用しています。駐車場も隣のタワー塔で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年07月22日 18:53:52

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿、
そして、いつも当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ご愛顧賜り、至極光栄でございます。

これからもお客様によりご満足して頂けるよう、
サービスの向上・改善に励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF【素泊まり】プラン★街中で唯一、かけ流し天然温泉完備♪♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合3

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 18:58:15

一階にある大浴場には、いつもながらですが大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年07月19日 20:57:00

いつも当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。至極光栄でございます。

これからもお客様よりご愛顧賜れますよう、
サービス向上に精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
温泉満喫!!【朝食付】プラン★
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 20:45:09

朝食の種類が少なく少しものたりない気がした。
それ以外はよかったと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年07月16日 21:04:23

お客様の貴重なお声をお届け頂き、
ありがとうございます。

ご朝食に関しましてご期待に沿う事が出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。

朝食会場スタッフと共にメニュー改善に向け、
努めていく所存でございます。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

reo-mさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

reo-mさん [50代/男性] 2017年07月14日 17:36:11

繁華街が近いので、立地は良いと思います。
温泉いいですね。遅い時間に入りましたが、人も少なくゆったり入れました。
そのせいか、よく眠れたような。感じです。コンビニ近くてこれもいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
松山ニューグランドホテル 2017年07月15日 22:09:19

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想の投稿を
ありがとうございます。

お客様にとって快適なご滞在となりましたことが
窺えるようで、大変嬉しい思いです。

又、立地条件などに関しまして、
お褒めのお言葉を頂戴出来、至極光栄でございます。

これからもお客様によりご満足して頂けますよう、
精一杯サービスの向上に励んで参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館・禁煙シングルB】

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