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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.40
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.41
  • 食事3.30
宿泊年月
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177件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 19:12:51

値段を考えるとかなり満足。次回もここにすると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

Nobe0531さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

Nobe0531さん [60代/女性] 2019年04月20日 01:20:33

お部屋は広くて良かったけど、マットレスもなくとても薄い敷布団1枚だったので、予備の敷布団を敷いてみたもののやはり固くて、敷布団の上に座布団まで敷いて寝ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

Nobe0531さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

Nobe0531さん [60代/女性] 2019年04月20日 01:13:44

このホテルは3度目ですが、今回初めて和室2間の部屋を予約しました。8畳と6畳で 夫婦と娘達の4人でゆったり利用できました。問題はマットレスもなく とても薄い敷布団1枚だったので、腰が痛くてつらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

YoneChanさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

YoneChanさん [50代/男性] 2019年04月20日 00:24:51

久しぶりに宿泊しましたが
やはり大浴場とサウナがあると仕事の疲れが癒せて非常にいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】プラン★源泉かけ流しの天然温泉でゆったり♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合3

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 20:53:45

温泉が、ぬるくて風邪を引いたし、
朝食のバイキングが、不味く係員の
おばあさんが、少し残ったオカズをかき回して不潔な感じで、デザートのフルーツも無くなっても追加も
してくれず朝から気分が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館・禁煙ツイン★】

総合4

a.k8982さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

a.k8982さん [40代/男性] 2019年04月17日 11:46:34

やすらぎは、再度松山出張の時は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】プラン★源泉かけ流しの天然温泉でゆったり♪♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

総合4

a.k8982さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

a.k8982さん [40代/男性] 2019年04月17日 11:42:52

やすらぎは、内風呂が部屋にああるので利用価値が大きい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】プラン★源泉かけ流しの天然温泉でゆったり♪♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

総合4

ツネブー530さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ツネブー530さん [50代/男性] 2019年04月16日 17:05:21

ホテルから近隣に飲食店が有り、出張にはもってこいです。大浴場も疲れが取れ、この価格で泊まれる満足、次も必ずここにしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月18日 04:24:09

いつも当ホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
この度も変わらぬご愛顧を賜れた事、
大変嬉しく思います。

これからも立地条件や天然温泉、
様々なプランを通してのお得なご宿泊料金など、
当ホテルにしか無い魅力を持って、
お客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、
サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中の口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【素泊まり】プラン★温泉満喫♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月13日 10:22:45

部屋が広く、温泉風呂がよかった。 食事は、もう少しレストランが広ければ、と思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月13日 20:09:15

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や天然温泉浴場にて、
お客様に快適にお寛ぎ頂けた事、大変嬉しく思います。

また、ご朝食会場に関してのご意見、
誠にありがとうございます。
建造上直ぐにとは参りませんが、
更にお客様にご満足してご利用頂けますよう、
サービスの向上に取り組んで参ります。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館・禁煙ツイン★】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 15:35:45

2泊しました。朝食は2日とも同じ内容で、両日ともやや不満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月13日 20:02:48

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、
お客様にご満足して頂けなかった事、
申し訳ございませんでした。

これまでご朝食につきましては、
サービスの改善に向け努めて参りましたが、
このような結果となりました事、恥ずかしい限りです。
再度、これまで以上にサービスの向上に励んで参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割★【朝食付】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 13:29:24

チェックアウトの際にキャリーケースを預けたのですが、夕方取りに行ったら「お部屋に忘れものがありました」と言われ、私のキャリーケースの上に紙袋をおいていました。
中を見てみると、確かに私が冷蔵庫に置いて行ったアイス・・・
当然時間が経っていたので溶けて、紙袋はビチャビチャ。
キャリーケースまで滲みてベタベタになり、今でもキャリーケースのファスナーの部分がまだら模様になっています。
上司も一緒にいたのでその場では何も言いませんでしたが、
気の使い方が違うと思いました。
立地や温泉が良かっただけに、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年04月11日 04:37:46

この度はお客様の大切なお荷物を汚してしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
本件につきましては、スタッフの確認不足によるものでございます。

今後、このような事が無いよう、深く反省し、
スタッフの教育・指導を徹底するとともに、
スタッフ一同細心の注意を払い、業務に取り組む所存です。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 22:16:58

当日に高松まで足を伸ばすことになりネット予約をしたのですが、駐車場は料金が安く入れやすくて部屋は少し古い感じでしたが、普通のビジネスホテルの倍は広くゆったりとすごせました。朝食は、おかずの種類が少なくガッカリでした。
でも、温泉も有り場所も観光するには、良いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年04月07日 17:46:44

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
ゆったりお過ごし頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルの駐車場は当ホテルに隣接しており、
チェックイン開始の15時からチェックアウトの
朝10時まで1泊500円でご利用可能ですので、
ビジネスでのご利用のお客様からも
「駐車代が安い」とのお声を頂いております。

しかしながら、ご朝食におかれましては、
お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
頂いたお客様のお声を真摯に受け止め、
引き続きサービスの向上と改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
愛媛は松山に再訪、並びに、当ホテルのまたのご利用、
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
温泉満喫!!【朝食付】プラン★
ご利用のお部屋
【東館・禁煙ツイン】

総合4

なめ犬こっちゃんさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

なめ犬こっちゃんさん [50代/男性] 2019年04月05日 14:57:07

街中の天然温泉かけ流しでとても気に入っています。コスパにも優れています。
朝食開始直後に行ったせいか、以前に比べややメニューが減ったような印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年04月07日 17:28:28

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
そして、この度も変わらぬご愛顧を賜れた事、
スタッフ一同、大変嬉しく、光栄に思います。

しかしながら、ご朝食におかれましては、
お客様のご満足に至らず、申し訳ございませんでした。
再度、ご朝食におけるサービスの提供方法、
メニューの改善に尽力して参りたいと思います。

この度は貴重なご感想をお届け頂き、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合4

m_yoichiさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

m_yoichiさん [50代/男性] 2019年04月03日 15:43:47

思ったより広い部屋でのんびりできました。繁華街が近かったのもちろんですが、一階でコンビニに直接行き来できるのが便利でした。食事や温泉は今回利用しませんでしたが、また機会があれば利用したいと思います、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月07日 17:22:03

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件や併設施設のご利用をとおして
快適にお寛ぎ頂けました事、嬉しい限りでございます。

当ホテルの朝食は地元の食材を使っており、
天然温泉浴場は地下670mから引いております、
源泉かけ流しでございますので、又のご来館の際には
どちらもぜひご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を
お届け頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの又のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

kitaoka1075さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

kitaoka1075さん [50代/男性] 2019年04月02日 19:21:24

源泉かけ流しの内風呂付の客室。知ってはいたものの、自分でお湯を入れるだろうなと思っていたら、部屋に入った途端漂う温泉の香りにびっくりでした。
大浴場に行く必要もなく、ゆっくり他人に気を使うことなく温泉を堪能できました。
それで、このリーズナブルなお値段に大満足です。
次に来た時も使わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月03日 04:38:50

この度は数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の内風呂付き客室にて、
快適にお寛ぎ頂けた事、嬉しい限りでございます。
そして、「次に来た時も使わせて頂きます」のお声、
至極光栄でございます。誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉は、
地下670mから引いております弱アルカリ泉質の
柔らかいお湯を成分や効能を損なわぬよう、
36度の源泉そのままでご利用頂いており、
ゆっくりお湯に浸かって、身体の芯から温まる事が
出来ますので、大変ご好評を頂いております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
サービスの向上に努めて参りますので、
ぜひまた愛媛は松山に再訪の際は、
当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
四国八十八ヵ所巡礼【お遍路さん】【素泊まり】応援プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し内風呂付客室★【くつろぎ】】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 17:50:45

Wi-Fiが速く、快適でした。また、使わなかったアメニティを返却すると返金サービスがあるので、非常に良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月03日 04:00:49

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺えて、
嬉しい限りでございます。
また、当ホテルの「キャッシュバックサービス」を
高く評価頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるサービスを
ご提供出来ますよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお届け頂き、
誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 17:36:28

全てのバランスがいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年04月03日 03:48:40

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂き、大変嬉しく思います。
また、お褒め頂き、光栄に思います。

これからも更に快適にお寛ぎ頂けますよう、
誠心誠意でサービスに従事して参りますので、
今後とも松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 04:12:22

ホテルに温泉施設があるので 風呂無しで安く泊まれるのは助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月03日 03:36:11

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂ける価格帯にて
サービスをご提供出来た事、嬉しく思います。

お客様のご要望にお応え出来るサービスを
これからもご提供出来ますよう、
サービスの向上に取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合5

saorin41さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

saorin41さん [60代/男性] 2019年03月29日 20:50:06

場所は繁華街に近くて便利
1Fにコンビニあり
部屋は綺麗で気持ち良い
1Fの大浴場がとても快適です
朝食バイキングも品数豊富で○
リピありです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年03月30日 18:05:04

この度は当ホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺えて、
とても嬉しく思います。
また、沢山のお褒めのお言葉、光栄でございます。
誠にありがとうございます。

ご好評頂きました天然温泉浴場は
今年の5月上旬から8月中旬にかけまして、
改装工事を行います。工事期間中はお客様には
大変なご迷惑をお掛け致しますが、工事終了後、
生まれ変わった天然温泉浴場を
お客様にご利用頂けましたらと思いますので、
どうぞよろしくお願い致します。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割★【朝食付】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 21:20:43

 ホテルの立地は、近くに鉄道や繁華街があり良かった。風呂は温泉の大浴場でゆったりできました。食事は朝食だけでしたがビュッフェ形式で混雑していてゆっくりできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年03月30日 17:45:55

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行の楽しい思い出作りのお手伝いが
出来ておりましたら、幸いでございます。
また、立地条件や天然温泉浴場のご利用を通して、
快適にご滞在頂けたご様子が窺えて、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食会場におきましては、
快適にご利用頂けず、申し訳ございませんでした。
頂いたご感想を真摯に受け止め、
お客様がご朝食会場を快適にご利用頂けますよう、
引き続き改善に向け、取り組み続けて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
愛媛は松山の再訪並びに、当ホテルの又のご来館を
心よりお待ちしております。

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