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月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 広瀬館 ひてんの音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:597件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.38
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.44
  • 食事4.70
宿泊年月
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535件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 14:40:02

思いきって一人旅に挑戦しましたが、大変親切にしていただき、感動しました。ありがとうございます。
24時間入れるお風呂は、自分のように不規則な日常からすると、とてもありがたく、嬉しいです。
価格も大変良心的なので、日々お仕事頑張っている方にぜひオススメしたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年11月14日 14:12:31

お客様、いつもありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。


今回はおひとりでも、気兼ねなくお過ごし頂けましたようで何よりでございました。
お疲れの時 天然温泉に入浴されますと、お身体はもちろん、心の負担も、ふっと軽くなりますよね。
24時間入浴できる大浴場は、お時間を気にすることなく、お好きな時間にいつでもお入り頂けますので、皆様よりご好評を頂いております。
自然の恵みに癒され、リフレッシュして頂けますと幸いでございます。

広瀬館でのご滞在が明日への活力となりますと、大変嬉しく思います。
大切なお客様にお喜び頂き、笑顔でお帰り頂けますことが、スタッフ皆の喜びでもございます。いつもありがとうございます。


まだまだ行き届かぬ点もございますが、おひとり、おひとりのお客様を大切に、日々のおもてなしに励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


今後ともどうぞよろしくお願い致します。


ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!お一人さまステイ☆部屋食☆ちょっと軽めの夕食+晩酌のお酒付プラン【春得】
ご利用のお部屋
【和室(全室ウォシュレットトイレ付)】

総合5

iwatiba2さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

iwatiba2さん [40代/男性] 2017年10月31日 21:51:35

接客は丁寧であり適度なサービスで二人の時間をゆっくり快適に過ごすことができました。
食事は大変美味しかったですが、ご飯の美味しさには驚きました。さすが新潟だと思いました。
ただ貸し切り温泉が暑くてゆっくりできなかったです。すぐのぼせました。
エメラルドグリーンの温泉はきれいで包まれるような優しい感じ?がしました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年11月01日 13:55:07

iwatiba2 様

この度はご遠方よりご来館頂きまして誠にありがとうございました。
早々にご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。


今回お申し込み頂きました【カップル・ご夫婦限定】二人の大切な時間を過ごす・・宿泊プラン名通り
お二人の貴重なお時間を、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございました。


付かず離れずの適度な距離感でのおもてなしで、快適にお過ごし頂けまして嬉しく思います。
お客様に心地良くお過ごし頂けることが、一番でございます。スタッフ皆の励みになるお言葉を頂きまして、本当にありがとうございます。

地元農家さんの契約栽培米【コシヒカリ100%】を美味しくお召し上がり頂けましたようでございますね。新米はより一層美味しさが引き立ち、格別でございますね!毎年、新米を目当てにお越し頂くリピーターのお客様もいらっしゃいます。お喜び頂けまして良かったです。

貸切風呂 室内風呂 天く多里(てんくだり)をご利用の際、温度がお好みに合わず、大変申し訳ありませんでした。

大浴場ではエメラルドグリーンの湯をご満喫頂けましたでしょうか。珍しい湯色でございますので、ご来館頂くまでは半信半疑と存じます。
肌を優しくしっとり包み込むような、温かみのある湯でございまして、お言葉に共感致しております。天然温泉で日頃のお疲れを癒して頂けますと嬉しく思います。


お言葉を励みに、お客様への感謝の気持ちを、誠心誠意おもてなしでお返しできますよう、笑顔で務めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦限定】二人の大切な時間を過ごす・・・お部屋食プラン★源泉貸切露天風呂1回40分無料
ご利用のお部屋
【和室8畳 (ウォシュレットトイレ付)】

総合4

りぃ4649さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

りぃ4649さん [40代/女性] 2017年10月17日 00:05:12

口コミが大変宜しかったのでこの宿に決めました。
チェックアウト時20代のとてもしっかりしてて可愛らしいお部屋係りの方に接客をしていただきとても気持ちよく過ごさせて頂きました。
食事中は年配の女性から案内されたのですがお食事のお品書きを私達が見るだけで何も説明が無く(というか係の方が割愛的な発言で驚き)居酒屋でもそんな態度を受けたことが無く母と顔を合わせて失笑でした。
お料理は手の込んだ物を頂きましたが農家の美味しい米をいただいてる者としては朝食は美味しかったのですが夕食のご飯は余り美味しくはなかったかな…
従業員の方にとっては働いてる何日・何年の中のただの一日なんでしょうが私達宿泊する者にとって温泉宿に泊まるというのは特別な一日なんです。
安いけれど母の喜ぶ顔を観たいと当館を選んだんです。ですからおかみさんが丹精込めて作られたメニューを説明すること無く省略することは言語道断。ずっと接客業をしてきた私には信じがたい対応にがっかりしました。
それ以外は本当に良かったと思います。辛口ですみません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年10月17日 13:47:01

りぃ4649 様

お忙しい中、早々にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


8月にご予約を頂戴し、今回のご宿泊への想い入れの大きさをお察ししておりました。
お母様へ感謝の気持ちをお伝えする大事な孝行旅行に、当館をお選び頂きましたのに、特別な一日を台無しにしてしまいまして深くお詫びを申し上げます。

サービス業に携わっておりながら、立場を弁えないスタッフの対応で、ご不快な思いをおかけ致しまして重ねてお詫びを申し上げます。
お客様の立場でございましたら、お叱りを受けるのは当然の事と存じます。
お言葉通り、宿泊への想いはお客様それぞれにございまして、お気持ちにそったおもてなしができれば最善でございますし、お客様に笑顔でお過ごし頂けますように、プロとしてご接待すべきでございます。また、わずか14室の小さな宿でございますので、ほんわかしたアットホームな雰囲気の中、行き届いたおもてなしを感じて頂けますと幸いでございますが、この度はお詫びの言葉しかございません。大変申し訳ありませんでした。


前者のように、後輩が褒められますのは、同じスタッフとして大変嬉しく思いますし、日々の成長が感じられ頼もしく思います。本人もお言葉を拝見し、笑顔で活力を見出しておりました。益々の成長につながるお言葉を頂きまして、ありがとうございます。


総合的にはご評価にお心遣いを頂きまして、恐縮しております。

おもてなしが行き届いていたかどうか、自問自答する毎日ではありますが、スタッフ皆、同じ気持ちでお客様をお出迎えできますよう、一丸となり取り組んでまいります。


この度は誠に申し訳ありませんでした。




ご利用の宿泊プラン
【平日限定】小さな宿での~んびり癒される♪嬉しいお部屋食☆貸切風呂1回40分無料!
ご利用のお部屋
【和室8畳 (ウォシュレットトイレ付)】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 17:18:53

朝夕ともに部屋食でしたが接客担当の方が丁寧な対応をしてくれたのでゆったりと食事をとることが出来ました。食事はすべて手の込んだ料理で見た目はもちろん味も大変良かったです。普段は食事を残す両親も最後まで食べきっていました。
貸切風呂のひてんの音は休憩できる豪華な部屋付きで驚きました。
温泉は少し熱めですが硫黄の匂いがかすかにするいいお湯でした。
また近くに来る機会があればぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年10月16日 15:51:08

お客様、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。当日は当館アンケートにもご回答頂き、重ねてお礼を申し上げます。

オーナーがこだわりを存分に盛込みましたお料理を、お部屋にてごゆっくりとお召し上がり頂けまして 何よりでございました。素材そのものを活かし何より質にこだわりまして、なお 季節感を大切に 器や盛り付けでもお楽しみ頂きたい…目で舌で心でじっくり味わって頂けますよう、一品一品丁寧にご用意させて頂いております。ご両親様にも残さずお召し上がり頂けまして、嬉しい限りでございます。また、接客にお喜び頂けまして、スタッフも安堵致しておりました。ありがたいお声が一番の励みとなります。

当館人気の貸切露天風呂ひてんの音(ね)は12.5畳の和室付で、贅沢なお時間をお過ごし頂けるとご好評を頂いております。。桧の樽造りのお風呂に浸かり、硫黄の香りをまといつつ…見目にも美しいエメラルドグリーンの湯で癒されて頂けましたなら幸いでございます。

季節ごとにお料理内容も変わってまいります。また是非機会がございましたら、いらっしゃって下さいませ。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】じゅわ~っとお口に広がる贅沢を★たっぷりの霜降りA4和牛プラン 貸切風呂40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 16:45:52

10月9日に4歳と1歳の子供と宿泊いたしました。料理も部屋だしで周りに気を使わずに食べれたのは、とてもよかったです。子供の料理は頼みませんでしたが、サービスでデザートをつけていただき、とてもおいしかったです。貸切風呂もとてもよく、家族みんなでゆっくりつかることができました。1歳の子供と一緒だと、貸切風呂や部屋だしの料理があると、非常に助かりまた是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年10月12日 10:26:38

お客様、この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
早々にご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。


お部屋でのお食事。貸切風呂(1回40分無料)での入浴。
どちらもご満喫頂けましたようでございますね。


小さなお子様と一緒の宿泊は、何かと、気がかりな点も多くあるかと存じます。
他のお客様に気を遣うことなく、ご家族様水入らず、ゆったりと笑顔でお過ごし頂けることが一番と存じます。お喜び頂けまして大変嬉しく思います。


まだまだ行き届かぬ点もございますが、おひとり、おひとりのお客様を大切に、日々のおもてなしに励んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【お子様無料&お子様半額】ファミリープラン☆小さな宿で思い出作りを・・♪貸切風呂1回40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 21:25:29

5歳と11ヶ月の子供を連れて初めての温泉でした。

子供用のパジャマやスリッパ、部屋には絵本が置いてあり大喜びでした。

食事は別室で家族だけなので、非常に有りがたかったです。
料理もお米も美味しく大満足です。

小さい子供がいて、いろいろ不安が有りましたが安心して泊まる事が出来ました。

女将さん、スタッフの皆さん素敵な時間を有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年10月02日 17:43:35

お客様、この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。

客室わずか14室の当館は小さな宿だからこそ出来ます 細やかな心配りと行き届いたおもてなし を日々心掛けております。お客様お一人お一人にご満足頂けますように…そんな想いでスタッフ皆 務めてまいりました。可愛らしいお子様方にもお喜び頂けましたお姿に癒す立場ながら、こちらが癒されました。

日常から離れた貴重なお時間を少し贅沢なプライベート空間でごゆっくりお過ごし頂けましたなら幸いでございます。お料理にもご満足頂けましたご様子に板長も胸をなで下ろしておりました。

安心してお泊り頂けたとのお言葉はスタッフ一同にとりまして一番のご褒美でございます。広瀬館でお過ごし頂いた時間が心地良いひとときとなり、ご家族様の思い出の1ページとしてお心に残るご滞在となりましたなら幸いでございます。

こちらこそ、ありがたいご縁を頂きまして感謝申し上げます。
機会がございましたら、また是非いらっしゃって下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様無料&お子様半額】ファミリープラン☆小さな宿で思い出作りを・・♪貸切風呂1回40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 08:21:59

長閑な旅館でとてもゆっくりした時間を過ごせました。
口コミ通り食事がとても美味しかったです。
お料理は勿論のこと、さすが新潟、お米がとっても美味しい。
つやつやで甘くてお米が輝いていました。
お料理は少な目とありますが、食いしん坊な私でもとても満足のいく内容でした。
女将さんからのサービスと頂いた小なすの漬け物も美味しく頂きました。
お世話係の方もお話上手で細やかなところにも気を配って下さり、楽しく気持ちのよい接客をしていただきました。
また、お風呂場にタオルが置いてあるので、温泉に何回も入っても常に綺麗なタオルが使え良かったです。
お布団もふわふわふかふかで気持ち良かったです。
自分の誕生日での利用でしたが、とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年09月23日 15:03:37

お客様、先日は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。

おっしゃって頂きました通り、「長閑」を絵に描いたような山沿いの田園風景に囲まれた温泉街の一角にございます小さな宿でございます。普段の時間の流れとは違った時が流れているかのように感じられるのではないかと存じます。

そんな自然豊かな大地と清らかな水に育まれました地元農家産のお米は女将もお墨付きの美味しさでございます。お料理にお喜び頂けましたお声を綴って下さり感謝申し上げます。

当館は落ち着いた和の趣ながら気取らない家庭的な雰囲気でおくつろぎ頂けますよう務めております。接客、サービスにご満足頂けましたご様子がスタッフ一同の励みでございます。

女将よりのほんの気持ちではございますが、お誕生日のお祝いにささやかながら花を添えさせて頂けましたでしょうか。素敵な思い出作りのお手伝いをさせて頂きましたこと、心より嬉しく思います。広瀬館でお過ごし頂きました時間が、心地良いひとときとなりお心に残るご滞在となりましたのなら幸いでございます。

こちらこそ、ありがとうございました。
機会がございましたら、また是非いらっしゃって下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さりげない心配りのおもてなし★すごい宿受賞記念】楽天限定⑦つの特典付♪期間限定特別プラン
ご利用のお部屋
【次の間付客室(ウォシュレットトイレ付)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みるみるにゃん1387さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

みるみるにゃん1387さん [20代/女性] 2017年08月29日 14:33:30

家族との旅行で使わせていただきました。

普段からとても月岡温泉のお湯が大好きでちょこちょこくるのですが。

今回はクチコミもよく、行ったところのないところへと思いこちらを利用させていただきました。

部屋は5人とゆーこともあり1番広い部屋を洋一していただいてありがたかったです。

ただ晩御飯は一つ一つがでてくるのは遅く、グラスはヒビが入ってて交換をお願いしたのに最後まで代わりをもってくることもありませんでした。
おしぼりもでなく、飲み物の種類もとても少なく…

従業員の接客も悪く。

クチコミがよく期待しただけあってとてもショックでした。

お風呂は1番楽しみだったのにお湯の温度がとてもぬるくてなかなか温まりませんでした。。。

アメニティも値段のわりにはほとんどなく。。。

次も泊まりたい!と思うことはないかなぁと思うくらいガッカリでした。

旅館の雰囲気とてもよかったので改善されてもっとよくなったらまたいつか行けたらいいなとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年08月30日 11:30:21

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊を心待ちにされていらっしゃった事と存じますが、せっかくのご旅行を台無しにしてしまいまして心よりお詫びを申し上げます。

お客様中心のおもてなしではなく、自分本位なスタッフの対応がございまして、大変申し訳ありませんでした。スタッフ一人一人の個性はもちろんあるかと思いますが、大切なお客様への接待の際に、サービスの質に差異が生じてしまい、本当に申し訳なく思います。

どんなに、他のお客様からありがたいお言葉や、高評価を頂きましても不誠実な対応がありました事実に相違は無かったものと存じます。
誠に申し訳ありませんでした。

お客様にとっては、担当スタッフが 宿のスタッフそのものであり、広瀬館の印象、全ての評価につながりますことを再認識致しました。


スタッフ皆でお言葉を共有し、深く反省致しまして、ご指摘は自分への糧とし、行き届いたおもてなしの徹底に務めて参ります。


他にもご期待にそえない点ばかりございまして、大変申し訳ありませんでした。
重ねてお詫びを申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】オーナーシェフおすすめ!【旬を食す】おまかせ料理プラン☆貸切風呂1回40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 13:21:36

8月17日に宿泊しました。お世話をしてくださったスタッフの接遇が素晴らしかったです。笑顔が素敵で丁寧に対応していただき、過剰に関わりすぎることもなくとても居心地がよかったです。本当にお世話になりました。食事は味はもちろん、見た目も工夫されていて楽しめました。「きれ~い」「かわいい」と大騒ぎをしながらぱくぱくと食べてしまい、写真に残すことを失念していました(^_^;) 女3人でよく食べる方ですが量は十分で多すぎるくらいでした。また、朝食に野菜は期待していなかったのですが、野菜のせいろ蒸しでたっぷりと野菜が摂れました。野菜の甘みがしっかりと出ていて酢味噌との相性もよく、とてもおいしかったです。ゆったりと快適に母娘旅を楽しむことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年08月27日 17:17:35

お客様、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中より頂きましたありがたいご縁を大切に…日頃のお疲れを癒して頂けますよう、スタッフ一同努めてまいりました。心身ともにゆったりとお過ごし頂けまして、何よりでございました。

また、母娘様での団らんにお料理で会話に花が咲きましたご様子をうかがいまして、大変嬉しく思います。和気あいあいと楽しくお食事をされている光景が目に浮かび、こちらも和やかな気持ちで拝見させて頂きました。朝食の野菜のせいろ蒸しの美味しさをご紹介頂きまして、感謝申し上げます。皆様にご好評頂いておりますたっぷりの蒸し野菜は、特に女性には嬉しいメニューでございますね。

こちらこそ、ありがとうございました。
季節ごとにお料理内容も変わってまいります。また違った季節にも足をお運び頂いてはいかがでしょうか。寒い季節には温泉だけでなくコタツにも浸かって頂けます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】オーナーシェフおすすめ!【旬を食す】おまかせ料理プラン☆貸切風呂1回40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆうパパ753さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

ゆうパパ753さん [30代/男性] 2017年08月25日 12:50:22

お盆明けに利用させていただきました。
部屋は古さを感じますが、綺麗に掃除されていて不満はありません。
8,6,2歳の子供つれでしたが、入り口から子供たち用のスリッパも用意されていたし、パジャマ(甚平)、オムツ用のゴミ箱や子供用便座等々用意してあり、お食事も、食事なしの2歳用にお皿やふりかけなど用意してありました。子連れでも安心して宿泊できるお宿でした。(部屋に絵本までおいてありました。子供たち喜んでましたよ)

貸切風呂は露天でした、他コメにもありますが、たしかに少し熱めです。しかし、慣れればしっかりつかれますし(下2人の子供は足だけでしたがw)なにより泉質がすばらしかった。この硫黄の香り、エメラルドグリーンの色、ヌルスベな感触。この温泉だけでも入る価値アリです。
熱いのが苦手でしたら大浴場のほうでしたら、ぬるめなので問題ないかと(子供たちも全員は入れました)
お食事はすべて美味しく頂きました。なによりお米が美味しい!2歳の子供もおかわりしてましたwあと、漬物!私、漬物苦手でしたが、こちらの漬物は全部美味しかった!
温泉街には、おしゃれなお店もあって街歩きも楽しめましたし、宿のお庭や玄関等に綺麗なお花や小物があって宿の中でも飽きずに楽しめました。

すべていおいて、サービス、気遣いが上質なお宿です。

今度は、両親も連れて3世代で伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年08月26日 12:40:12

ゆうパパ753さん様

お忙しい中早々にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

創業は大正十二年、落ち着いた和の趣を大切に致しております当館は、細やかな気配りと家庭的で和やかな癒しの雰囲気が好評を頂いております。小さな宿ならではのおもてなしにご満足頂けまして、嬉しい限りでございます。

温泉の湯温につきまして、ご納得頂き感謝申し上げます。温度が高めがお好きな方、ぬるめがお好きな方、お好みは十人十色かと存じますが、全ての方のご期待にそえる規模の旅館では無く…ご満足に至らない点も多々あり申し訳ありません。お子様方も大浴場でごゆっくり浸かって頂けまして、安堵いたしました。
泉質にお喜び頂けまして、何よりでございました。「温熱作用」「清浄作用」「優れた保湿感」をもたらします高濃度硫黄泉は皆様に愛されております。

また、お食事がお口に合いましたようで大変嬉しく思います。漬物は地場産の野菜を厨房スタッフが真心込め手作り致しております。田舎の母がこしらえてくれる、そんな漬物でございます。お召し上がり頂けましたご様子にスタッフも笑顔でございました。

高評価を頂きまして恐縮ながら感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがたいお声を励みに、更なる癒しのご提供を目指してスタッフ一同努めて参ります。

また是非いらっしゃって下さいませ。
ご家族様そろわれましてのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】じゅわ~っとお口に広がる贅沢を★たっぷりの霜降りA4和牛プラン 貸切風呂40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合3

投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 21:08:26

お部屋は広くて清潔で、とても良かったです。
料理はご飯と一緒にデザートのアイスもでてきて、少し雑な対応に思えました。
貸切露天風呂は部屋付きで豪華でしたが、温度が熱く、子供はあまりはいれませんでした。
内風呂は一つだったので、何回も入りたい感じではなく、少し期待と違いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年08月24日 15:30:13

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お気付きの点も含めまして、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。


たくさんのお宿の中から ありがたいご縁を頂きましても、ご来館されるまでは半信半疑と存じますし、ご想像と違う場合も、もちろん あるかと存じます。ご期待にそえない点等ございまして、大変申し訳ありませんでした。

お風呂の大きさは宿規模相応でございまして、混雑時はご不便をおかけする事もあるかと思いますし、いろいろな種類のお風呂もございませんので、物足りなさを感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。大変申し訳ありません。


また、夕食の際 対応が行き届いておりませんで、ご不快な思いをおかけ致しました。申し訳ありませんでした。
行き届いたおもてなしの徹底に務めるべく、スタッフ皆でご指摘を共有してまいります。


ご指摘頂きました通り、まだまだ改善点も多くございますが、これからもお客様のお気持ちに寄り添い、共に歩んでいけますよう、務めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】じゅわ~っとお口に広がる贅沢を★たっぷりの霜降りA4和牛プラン 貸切風呂40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合5

ないがやないがさんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

ないがやないがさん [40代/男性] 2017年08月23日 15:50:21

練馬インターから約350km。今回は高速料金がお得になる、NEXCO東日本の首都圏~新潟までの周遊型割引を活用できました(往復で約4,000円程度お得)。今回で5回目の宿泊。部屋も5回とも同じ部屋です。この部屋がいいのです。いつもリラックスできます。2年ぶりに訪問致しましたが、女将さんも変わらずお元気でした。都会に住んでいると、こちらの泉質がいかに良いものか改めて実感できます。5回も温泉に入ってしまいました。旅館の近辺には駄菓子屋やワイン専門店なども新規に開店し、フラッと歩くのもまた楽しいです。また来年のお盆明けにお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年08月24日 14:49:43

ないがやないが 様

お忙しい中早々にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご宿泊は2年ぶりでございましたか・・
全然変わらぬご夫婦様のご様子に、月日の経過が全く感じられませんでした。
奥様の素敵な笑顔に、心が和みます。いつもありがとうございます。


お気に入りのお部屋で、ゆったりとお過ごし頂けましたようでございますね。
お言葉通り、何度も何度も入りたくなる泉質でございまして、湯のすばらしさを肌で実感し、癒されることと存じます。お身体の疲れが軽減されましたら大変嬉しく思います。


お孫様のご誕生、楽しみでございますね。
女将もご自身の幸せと重ね合わせ、大変喜んでおりました。


天然温泉が恋しくなりましたら、元気印の女将がいつでもお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。





ご利用の宿泊プラン
【お子様無料&お子様半額】ファミリープラン☆小さな宿で思い出作りを・・♪貸切風呂1回40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 21:54:05

事前に何度も問い合わせし、申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、ひとつひとつ親切に丁寧に対応していただき、当日は大変ゆっくりできてありがたかったです。
また是非うかがいたいと思います、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年08月24日 14:18:54

お客様、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
こちらこそ、いつもご丁寧にご対応頂いておりまして感謝申し上げます。
今回のご宿泊も、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思います。

宿泊にあたっての不安や心配な点は事前に解決できれば最善でございますし、ご要望には出来る限りお応えしたいと常々思っております。
ご配慮に至らない場合もございまして、大変申し訳ありません。
完全なバリアフリーの設備が整っておりませんので、ご不便をおかけすることも多々あるかと思いますが、いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また是非機会がございましたら、お疲れを癒しにいらして下さいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】じゅわ~っとお口に広がる贅沢を★たっぷりの霜降りA4和牛プラン 貸切風呂40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合5

Gセレクションさんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

Gセレクションさん [60代/男性] 2017年08月21日 11:39:19

帰省した家族と一緒に利用しました。
大晦日にも泊まった大好きな宿です。
お気に入りの硫黄泉、館内は秋の飾りつけ。
息子は初めての貸切風呂「天く多里」を絶賛!
次回は貸切露天風呂を体験したいそうです。
美味しい食事に話もはずんで良い夏休みになりました。
ありがとうございました。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年08月21日 14:30:24

Gセレクション 様

いつもありがとうございます。
お帰り頂いた早々に、ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

ご家族様の団らんの場に、広瀬館をお選び下さいまして、ありがとうございました。
わずか14室の小さな宿を好んで頂いておりまして、光栄に思います。


笑顔で満たされたひとときをお過ごし頂けまして何よりでございました。
ススキと十五夜のお月さま。秋の訪れを感じて頂けましたようでございますね。

いつも、いつも・・穏やかな笑顔で優しい雰囲気で包んで下さるので、私共も幸せな気持ちになります。本当にありがとうございます。

また是非お疲れを癒しにいらして下さいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】オーナーシェフおすすめ!【旬を食す】おまかせ料理プラン☆貸切風呂1回40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合5

ojiyanooyajiさんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

ojiyanooyajiさん [60代/男性] 2017年07月31日 15:22:44

先月に利用したばかりでしたが、また泊まっちゃいました。料理のメニューも変更されていて、前回出されたものはありませんでした。季節のメニューに大満足でした。3回目の宿泊でやっと気づいたのですが、貸し切り風呂がとても素晴らしいようです。いつも事前のメールで案内頂いてたのに、利用してませんでした。残念!次回は必ず貸切風呂に入ります。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年08月03日 13:11:16

ojiyanooyaji様

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
幾度とありがたいご縁を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

当館で一番に力を注いでおりますお料理にご満足頂けましたご様子に、大変嬉しく思います。メニューが月ごとに変わりますお料理は、旬の食材をふんだんに取り入れ産地にもこだわってご提供させて頂いております。また、オーナー自ら一品一品手作り致しております前菜は、目でも季節感を味わって頂きたい想いが込められております。

12.5畳の和室を贅沢に独り占め頂けます貸切露天風呂にお喜び頂けまして、何よりでございました。桧の樽造りのお風呂に浸かり ゆっくりと流れます時間の流れに浸って頂けたのではないでしょうか。次回もまた是非ご利用下さいませ。

この度もご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の宿掲載記念】お客様のおかげです!心をこめて☆ありがとう~貸切風呂1回40分間無料♪
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 21:21:07

初めての新潟旅行で利用させていただきました。
月岡温泉はエメラルドグリーンという色に惹かれてこちらのお宿に泊まることにしました。

お部屋は一人で泊まるには勿体無い広さでのびのびと時間を過ごせました(^^)
夕食は霜降りのA4のお肉にビックリ!
前菜の一つ一つもとても美味しく、夏なのでメロンに明太子のソースを乗せてスイカに見立てたものが意外性があり美味しかったです。
天ぷらに平目?の干物も出てきたり、普段よるご飯が軽めなので量も十分すぎるくらいでした。
ただ、ナスの田楽味噌焼きが少し油っこかったのが残念でした。

温泉はほんとにエメラルドグリーンで泉質もよかったです!
こんなに硫黄含有量が多い温泉は初めて入りましたし、貸切露天風呂の豪華さには驚きました!

中居さんはどの方もとても親切で、気持ちよく過ごせました。
朝コーヒーを飲みながら中庭の鯉を見て…とても優雅な一時でした。

ちょっと不便な地ですが、とても良いところなのでまた機会があれば今度は家族や恋人と来たいです(^_^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年07月23日 16:57:50

お客様、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
初めての新潟へのご旅行にこの小さな宿にご縁を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようでございますね。また、お料理にご満足頂けましたご様子に大変嬉しく思います。当館おすすめA4和牛しゃぶしゃぶはとろける食感でありながらお口に広がる存在感は忘れられない美味しさとご好評を頂いております。細かな細工が美しい前菜は目でも美味しくお召し上がり頂きたい…とオーナー自ら一品一品手作りで心を込めてご提供致しております。茄子の田楽につきましては、お口に合いませんで誠に申し訳ありませんでした。ご意見お聞かせ頂き、感謝申し上げます。今後検討させて頂きます。

おっしゃって頂きました通り、噂に違わぬエメラルドグリーンの湯でございます。硫黄含有量は日本でも5本の指に入りますご期待通りの温泉と、和室一室付で贅沢な気分に浸れると人気の貸切風呂で月岡の湯をご堪能頂けまして、何よりでございました。
お帰りの朝は一杯のコーヒーとゆったりと泳ぐ錦鯉を眺められ…癒しの空間の余韻をお楽しみ頂けましたなら幸いでございます。

交通機関の便が乏しい田舎の一角にございまして、ご不便おかけし申し訳ございません。そんな土地柄ながら多くのお客様にご利用頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。

また是非いらっしゃって下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定●ポイント10倍】楽天限定! 気ままな一人旅 ☆うれしい部屋食☆ 2食付プラン【春得】
ご利用のお部屋
【和室(全室ウォシュレットトイレ付)】

総合4

awamori777さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

awamori777さん [40代/男性] 2017年07月16日 22:30:21

この度は本当にお世話になりました。
私、一人での宿泊でしたので若干不安な部分もありましたが皆さん親切に対応をして頂きました事、嬉しく思います。
大浴場の方は若干、ぬるめの温泉で私にはもう少し熱めのお湯が良かった気がします。しかし貸切風呂の方はちょうど良い湯加減で満足でした。
貸切風呂のエアコンの効き具合が悪い感じもありました。
その他、食事も良いですし中居さん素晴らしいですし申し分ないです。
また、機会がありましたら是非、利用させて頂きたいと思います。
独りの宿泊で部屋食が選んだ経緯もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年07月17日 14:55:36

awamori777様

先日は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。

おかげさまで細やかな気配りと家庭的で和やかな癒しの雰囲気が好評を頂いております。小さな宿ならではのおもてなしにご満足頂けまして、嬉しい限りでございます。

温泉の湯温につきましては、誠に申し訳ありませんでした。当館では通常高めの温度で設定致しておりますが、連日の猛暑故 調整中でございました。当日ご満足頂ける温度になっておりませんで こちらも残念な気持ちでいっぱいでございます。お知らせ頂き感謝申し上げます。丁度良い湯加減で浸かって頂けますよう対応させて頂きます。貸切風呂ではご満足頂けましたご様子で安堵致しました。

また、エアコンにつきましても重ねてお詫び申し上げます。高濃度の硫黄泉成分を保有致します温泉の作用で、機械系統・金属類は腐食に因ります故障が絶えず…ご不便をおかけ致しました。こちらも早々に改修させて頂きます。天然の恵みのパワーは侮れない威力でございますが、ありがたく共存して参りたいと思います。

お部屋食にてごゆっくりとお料理をお召し上がり頂けまして、何よりでございました。貸切風呂のお風呂で有意義に、美味しいお料理に舌鼓を…少し贅沢なお時間に浸って頂き、心身ともに癒して頂けましたなら幸いでございます。

また是非機会がございましたらいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(全室ウォシュレットトイレ付)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 16:25:31

義母の古希のお祝いを兼ねて利用させていただきました。貸切風呂は洗い場は小さめですが、気がねなくゆっくりでき、また月岡温泉の源泉に近いためお湯も良くて大満足でした。
料理はおいしいお肉にお魚にと量も多すぎず少なすぎず丁度良かったです。
また古希のお祝いの席もご用意いただいた上、旅館スタッフより義母にお祝いのお言葉も頂戴し、大変喜んでおりました。お気遣いありがとうございます。
また月岡に行く時には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年07月13日 14:36:43

お客様、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
この度はお義母様の古希のお祝いにこの小さな宿をお選び頂き、感謝申し上げます。
お喜び頂けましたご様子を綴って下さり、大変ありがたく拝見させて頂きました。

当館の貸切風呂、また 月岡の湯にお喜び頂けまして何よりでございました。湯温こそ調整しておりますが、温泉は源泉を使用致しております。日本でも屈指の硫黄の含有量を誇ります天然温泉は優れた効能で皆様に愛されております。貸切風呂の洗い場の広さにつきましては、誠に申し訳ありません。洗髪等は24時間ご利用頂けます大浴場で済ませて頂き、ごゆっくり浸かって頂けますと幸いでございます。

こちらこそ お祝いのお手伝いをさせて頂き、大変嬉しく思います。美味しいお料理で幸せなお時間をご提供したい。頂きましたご縁に感謝の気持ちを込めまして…素材そのものを活かし、旬の食材をふんだんに取り入れオーナー自らこだわりをもって一品一品丁寧にご用意させて頂いております。…内容もさることながら、ご家族様皆様と囲むお料理はそれだけでご馳走でございますね。お義母様もお幸せそうでございました。

また是非、天然温泉へお疲れを癒しにいらっしゃって下さいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様無料&お子様半額】ファミリープラン☆小さな宿で思い出作りを・・♪貸切風呂1回40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合5

ボスな~るさんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

ボスな~るさん [50代/女性] 2017年07月07日 15:34:57

7月5日に泊まりました。貸切風呂とても良かったです。大浴場も24時間入れて何回も入らせてもらいました。食事も美味しくいただきました。平日だったせいか他のお客さんと顔会わせもなくお風呂も貸切り状態でタオルは何枚も使えてとても良かったです。近所に夜食のラーメンとかが有ればもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年07月08日 17:08:57

ボスな~る様

この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。

お風呂にお喜び頂けましたようで何よりでございました。
当館人気の貸切風呂をご満喫頂けましたようでございますね。少し贅沢なプライベート空間に身をゆだね、心身ともに癒して頂けましたら幸いでございます。
また、大浴場はお好きな時間にお好きなだけご利用頂けますよう24時間開放致しております。快適にご利用頂けますよう大浴場脱衣場にはフェイスタオルもご用意致しております。広いお風呂を独り占めして頂けますのは平日のお客様の特権でございますね。

美味しいお料理で幸せなお時間をご提供したい。素材そのものを活かす、オーナー自らこだわりをもって一品一品丁寧にご用意させて頂いております。ご満足頂けましたご様子に安堵致しておりました。

月岡界隈にも新しい店舗が続々新設致しております。今年に入り喫茶店もオープン致しました。是非お声を挙げて頂きまして、お客様にとってより良い温泉街となりますよう地域全体で努めて参ります。

また是非機会がございましたらいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】オーナーシェフおすすめ!【旬を食す】おまかせ料理プラン☆貸切風呂1回40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

総合4

まぁ8さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

まぁ8さん [40代/女性] 2017年06月28日 05:28:16

沢山の気遣いをいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2017年06月28日 16:08:57

まぁ8さん様

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

落ち着いた雰囲気の中で、お客様に心身共にお寛ぎ頂きごゆっくりお過ごし頂けますように…当館は細かい気配りと、やさしい心遣いを大切に致しております。小さな宿ならではのおもてなしにご満足頂けましたご様子をうかがい、大変嬉しく思います。

この度はお仕事でのご利用にご縁を頂き、感謝の気持ちいっぱいでございます。お仕事の合間に天然温泉とお料理でお疲れを癒して頂き、明日への活力として頂けましたら幸いでございます。

ご都合が合いましたら、また是非いらっしゃって下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】気ままな一人旅♪ 時間を気にせず ゆったりスケジュール☆朝食付プラン【冬得】
ご利用のお部屋
【和室(全室ウォシュレットトイレ付)】

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