この度は、数あるホテルの中から、
私どもゆとりろ軽井沢をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
yasu8731 様とレストランで接客をさせて頂きました者でございます。
旅行の中でお食事の時間は、本当に大切なお時間だと思います。そのような大切なお時間の中で、貴重なお話ができましたこと、そしてこのようなお言葉を頂戴できましたことは大変喜ばしいことでございます。
今後の励みにさせて頂きます。

今後も、ゲスト様に特別なお時間を感じていただけるよう、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から、
私どもゆとりろ軽井沢をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

当館の夕食へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。当日のゲスト様のご様子は今でも覚えております。
ゲスト様にとって貴重なお時間である、
お食事中に、お話させて頂けましたこと、またこのようなお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。今後の励みにさせて頂きます。
当館はフレンチのコース料理でございますが、
提供の際に、料理の温かさだけでなく、
人の暖かさも一緒にお届けできればと考えております。

一方で、お部屋の不備に関しましては、
冬になる前に対策をいたします。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は数ある軽井沢のホテルの中から当館を選んでいただき誠にありがとうございます。また、その際の口コミのご投稿も頂戴し感謝申し上げます。
当館へのご宿泊を有意義なひとときに演出することができスタッフ一同大変嬉しく存じます。
その中でも当館在籍のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
お客様に寄り添った接客を今後も実施をし、お言葉に恥じることのない笑顔溢れる施設運営をして参ります。
繰り返しにはなりますが、励みのご意見並びにご宿泊ありがとうございました。
寒い季節がやって参りました。ご体調の変化にはくれぐれもお気を付け下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様

この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お食事内容につきまして、ご満足いただけましたご様子が拝読できまして大変光栄に存じます。
当館のお食事は３コースご用意しておりますので、是非とも全制覇していただけますと幸いに存じます！
また、当館のお食事は季節によって変更しておりますので、是非ともそちらもお楽しみいただければと存じます。
この度はご宿泊並びに口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
是非とも機会がございましたら再度ご宿泊下さいませ。
投稿者様ご家族様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ軽井沢ホテル

投稿者 様

この度は、ゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
その後、ご体調はいかがでございますでしょうか。現在は何事もございませんでしたら、当館スタッフ一同安心でございます。
ご体調がすぐれないまでも、ご宿泊中に少しでもお心をお寛ぎいただけておりましたら幸いに存じます。
是非また機会がございましたら再度当館に足をお運びいただけましたら幸いに存じます。
お食事も是非ともお召し上がりいただけたらと存じます。
その際は是非ともまた感想をお聞かせください。
スタッフ一同、投稿者様のお帰りを楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですので、お体にはくれぐれもご自愛ください。

ゆとりろ軽井沢ホテル

はるか覚 様

この度はゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
加えまして、日々お忙しい中でこのようなご宿泊をいただいた際のご感想も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
まず、当館のモバイルシステムに寛大なご理解をいただきましてありがとうございます。
また、従業員につきましても温かいお言葉をいただきまして、大変光栄に存じます。
次に、
お食事につきまして、ご満足いただけましたご様子が拝察できまして、大変嬉しく存じます。旅のお食事は大事なものとなります故、今後ともこのようなご感想がいただけますよう、スタッフ一同精進する次第でございます。
結びとなりますが、この度は当館、ゆとりろ軽井沢にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今後とも末永いご愛顧をいただけますと幸いに存じます。
はるか覚様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目でございまして、少しばかり朝晩も冷え込んできております。お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル

投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しての貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
まず初めに接客面につきまして多大なるご迷惑並びにご不快な思いにさせてしまい大変に申し訳ないことで御座いました。
該当のスタッフには責任をもって指導に当たり適切な処置を実施する次第であります。
しかしながら女性スタッフに関してのありがたいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
当スタッフに見習い、接客面の強化を実施致します。
繰り返しにはなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
気温の変化が激しい時期で御座います。
お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤

投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊に関しまして多々ご不快なお気持ちにさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。
ご意見に該当します清掃部署に共有をし各客室の喚起や清掃面を強化して参ります。
また、ラウンジに関しても定期的に巡回を行い管理体制を整えて参ります。
貴重なご意見感謝申し上げます。
また繰り返しにはなりますが、ご期待に沿えず大変に申し訳ございませんでした。
季節の変わり目で御座いますので、お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

ぷちこ1996 様
この度は数あるホテルの中から当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、ぷちこ1996 様のご期待に沿えずこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。

「満足のいくサービス」は何かを施設全体で試行錯誤を重ね、良い環境を作るべく精進して参ります。
改めましてこの度はご期待に沿えず申し訳御座いませんでした。
お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

expe 様

この度は数ある軽井沢の施設の中から、ゆとりろ軽井沢ホテルをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なご旅行で当館にご宿泊を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
その際のご感想も口コミにご投稿をいただきまして、このような高評価のご意見をいただきましたこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。
ご夫婦で当館でお寛ぎいただけましたご様子が拝察できまして何よりでございます。
是非ともまた機会がございましたら再度ご来館いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同expe様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございますので、お体にはご自愛くださいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル

まぺ 様

この度は、ゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
加えまして、ご宿泊をいただきました際のご感想も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
拝読いたしました内容から、当館でのご宿泊を通して、お体を
おやすめいただけましたご様子が拝察できまして、大変光栄に存じます。
お食事にもご満足をいただけましたご様子を拝察できまして、こちらも大変うれしく存じます。
お部屋の備品につきましては、ご理解をいただきまして感謝申し上げます。
チェアと冷蔵庫につきましては、関係各所と協議の上、改善できるところは即座に改善する所存です。
今後とも当館はご宿泊いただきますお客様に快適なステイを提供できますようスタッフ一丸となって精進する次第でございます。
まぺ様につきましても、当館へ末永いご愛顧をいただけますと幸いに存じます。
是非また機会がございましたら当館に再度足をお運びいただけますと幸いに存じます。
まぺ様ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ軽井沢ホテル

投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。その際のご意見もお忙しい中投稿して下さり重ね重ね御礼申し上げます。
当館ラウンジでごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝察でき大変嬉しく存じます。
しかしながら温泉大浴場では、朝の目覚めに必要な時間だったのにもかかわらずご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。清掃面に関しても再度指導を行い再発防止に努める次第で御座います。
貴重なご意見感謝申し上げると共に大変に申し訳御座いません。
最後になりますが、当館へのご宿泊ありがとうございました。
季節の変わり目で御座いますので、お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤

投稿者 様
この度は数ある軽井沢のホテルの中から当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊を賜ったのにもかかわらず、ご満足のいくホテルステイを提供できず申し訳御座いませんでした。
お言葉を頂戴しております通り、当館はお客様ご自身のスマートフォンで施設サービスのご予約を頂戴して御座います。しかしながら土地柄、電波強度が微弱でありご操作のお手間となってしまい申し訳御座いません。
担当部署と協働をし対策を実施する次第で御座います。
ご面倒をお掛けしたと共に、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
最後になりますが、季節の変わり目で御座いますので、お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤

投稿者 様
この度は当館へのご宿を賜り誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関してご意見の投稿も頂戴し感謝申し上げます。
ご投稿いただきました内容から拝察する限りご宿泊を有意義なものに演出することができず大変に申し訳ないことで御座いました。
各担当部署の責任者にご意見を伝え、即座に対応をする次第で御座います。
お客様がご宿泊をするにあたり期待をしていることを施設スタッフ全員が把握をし全力をもってお出迎えを行える施設づくりを実施して参ります。
重ね重ねではありますがこの度はご期待に沿えず大変申し訳御座いませんでした。
気候が安定しない日々が続いております。お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤

投稿者 様
この度は数あるホテルの中から当館をご選択いただき誠にありがとうございます。
しかしながら投稿者 様のご期待に沿う内容ではなく大変に申し訳御座いません。
ご意見にもありますスタッフのサービスにつきましては、お言葉にもある通り施設としてあってはならないことですので即座に指導を実施する次第で御座います。
施設全体を通して未熟者で御座いますので、今後訪れるお客様に笑顔を配れる施設となるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しいのにもかかわらず貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。また、繰り返しにはなりますがご期待に沿えず大変に申し訳御座いませんでした。
季節の変わり目で御座いますので、お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤

投稿者 様
この度は、ご家族での思い出のご宿泊に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。加えまして、ご宿泊いただいた際のご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。その中で当館スタッフへの温かいお言葉も頂戴いたしまして感謝の念につきません。
ご家族皆様でお寛ぎいただけましたご様子が拝察できまして、スタッフ一同大変光栄に存じます。
日頃子育てに奮闘中のお母さまもお父さまもお子様とご一緒にお体をおやすめいただけておりましたら幸いに存じます。
今後も機会がございましたら、娘様の節目や、何事にも落ち着かれた際に再度当館に足をお運びいただけましたら幸いに存じます。
ご家族皆様に「お帰りなさい」をお伝えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございますのでお体にはご自愛くださいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル

ミッキー04 様
この度は、ゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、台風の時期に安全を配慮いただいたうえで、ご宿泊をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の中で、当館でお体をおやすめいただきまして、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食につきましては、本当に残念な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ないことでございました。心よりお詫び申し上げます。
現在（ご返信日）はコース料理のご提供に戻っておりますが、今後もビュッフェ形式になり得る現状をご理解いただけますと幸いに存じます。
お食事の内容につきましては、当館にお問い合わせいただければと存じます。
重ね重ねにはなりますが、この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
是非ともまた機会がございましたら、当館にご宿泊をいただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ軽井沢ホテル

さきぽこ0363 様
この度はお盆という時期に当館へのご宿泊を頂戴しありがとうございます。またご多忙のところ当館への貴重なご意見も頂戴し感謝申し上げます。
初めに、今回のご宿泊を非日常の空間に演出することができず大変に申し訳ないことで御座いました。
発生した事象につきまして部署責任者と連携を取り再発防止に努める次第で御座います。
重ね重ねにはなりますがご期待に沿えず大変に申し訳御座いません。
気候の安定しない日々が続いております。
お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤

投稿者 様
この度は数あるホテルの中から当館へのご宿泊を賜りありがとうございます。またご多忙にもかかわらず当館へのご意見も頂戴し感謝申し上げます。
まず初めにご宿泊を有意義な時間に演出することができず申し訳ないことで御座います。
今回発生した事象につきましては各部署と協働を行い、対策に努めている次第で御座います。しかしながら、サプライズとしてご用意をしていただいたのにも関わらず施設事情により台無しにしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。大変に申し訳御座いません。

季節の変わり目で御座いますので、お体には御自愛下さいませ。

ゆとりろ軽井沢ホテル 支配人 佐藤

投稿者 様
この度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
初めに、この度は貴重な軽井沢旅行を当館でお過ごしいただきありがとうございます。
当館でお寛ぎいただけたご様子を拝察できスタッフ一同嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました時期は軽井沢のトップシーズンということもありますが、”破格で楽しめる”という言葉を裏切らないようサービスの質を向上できるよう施設全体で精進して参ります。
大変にうれしいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
軽井沢への再訪の際は投稿者 様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
繰り返しにはなりますがこの度はご宿泊ありがとうございました。
気候が安定しない日々が続いております。ご体調にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
ゆとりろ軽井沢ホテル 佐藤