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ゆとりろ軽井沢ホテル クチコミ・感想・情報

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ゆとりろ軽井沢ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.00
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.88
  • 食事4.26
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56件中 1~20件表示

総合4

tomoon33さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

tomoon33さん [40代/女性] 2019年10月31日 06:10:45

友人から勧められて宿泊しました。犬と泊まれるということで部屋は広くてベットも大きく申し分ないです。あえて言うなら、ソファがテレビが観れる位置にあると良いかな。
部屋にあるサンダルはなんだか使用感があり、ちょっとつかう気にはなれませんでした。
そういえばエアコンがすごい音がしていました。もともとでしょうか。
ペット料金が高いのでちょっと金銭面で考えてしまいます。
レストランは犬同伴は無理なのはわかっていました。フレンチの食事は普段食べないから良い経験ですが、食事の時間がかかり、部屋にワンコを置いている身としては一刻も早く部屋に帰りたい。。というのが本音。食事はいつもワンコと一緒なので。次回は素泊まりにして部屋でワンコと食べるようにするでしょうね。
総合的に私は満足しました。ホテルを紹介してくれた友人は今、ワンコを2頭飼っていて、このホテルは1頭までとあり、もう二度と泊まりに行けない、と嘆いていたこと。ご夫婦ですが、犬は子供同然で家族なので置いて行けないと話していました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】お2人で最大6000円OFF!お得にスタンダードコースを満喫~La Lumiere★~
ご利用のお部屋
【【ワンちゃんも一緒に★】DXツイン(ペッ ト同伴) 38平米】

総合4

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 13:07:23

施設はそれなりに古さを感じますがお部屋も広く、お食事も美味しかったので良かったです。
部屋からの眺望はあまり期待しない方が良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】お2人で最大6480円OFF!お得にスタンダードコースを満喫~La Lumiere★~
ご利用のお部屋
【【お部屋はお宿におまかせ♪】最低29平米の広々お部屋は確約!】

総合4

@コーチさんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

@コーチさん [50代/男性] 2019年10月12日 13:46:42

熱海のゆとりろが気に入っていて、軽井沢も試してみることなりました。あいにくの台風接近による雨の中到着。立派なフロントのロビーに入っても迎えのスタッフはいませんでした。事務的なチェックインを済ませて、自分で荷物をもってお部屋へ。部屋は広くていいのですが、洗面、シャワーのユニットトイレが狭い。妻が期待していた美顔器はありませんでした。運び湯の大浴場はシンプルですが十分です。残念ながらマッサージチェアはなし。夕食はオーソドックスなフレンチでした。ボトルのワインをお願いしましたが、扱い方から察するにソムリエはいないようでした。朝早く出発するので7時からの朝食は便利でした。何か、特徴がほしい感じがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 地産地消を楽しめる最上級フルコース&人気客室が今だけ!!
ご利用のお部屋
【 【一番人気】DXツイン38平米/最大3名様迄】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 00:10:58

クチコミが良かったので予約しましたが大失敗でした。
まず、部屋が汚くてビックリしました。バスルームの換気扇は埃だらけで浴槽は虫だらけ…
暖房器具周辺や中も埃やゴミ。
和室は暗く、電気をつけると中は虫だらけ。
和室の荷物置き場も持参のウェットティッシュで拭いたら真っ黒になりました。
温泉も、美肌の湯という謳い文句ですが、効能を読んでも肌や皮膚に関するものはひとつもないのはどういうことなんでしょうか…
食事は肉料理とおやき以外はまあまあ美味しかったです。デザートは見た目も美しく手が込んでいてとても美味しくいただきました。
朝は、チェックアウト後の客室からどんどんクリーニングに入っていて、廊下に洗濯物やらゴミやら次の客室用のリネン類が無造作に置かれていて、通ろうとしてもすみませんのひと言どころか、よけてもくれず、知らん顔…
ホテルが指定するチェックアウトの時間までまだ2時間以上ありました。
いろいろなところに宿泊していますが、どこの旅館やホテルでも、クリーニングの方を含め、従業員の方たちは、顔を合わせると挨拶をしてくださるものですが、こちらの従業員教育はどうなっているのでしょう。
まだまだ書き足りないくらい残念な箇所がたくさんあります。
もう2度と利用しません。こちらにリピートしたいとコメントを残している方たちは、サクラなんじゃないかと思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【一番人気×スタンダード】無料アップグレードでスタンダードコースをご堪能★【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【 【和洋ダブルで楽しめる!】和洋室34.6平米/最大4名様迄】

総合4

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 21:12:46

24時間無料のドリンクサービス、自由に遊べるビリヤードがあり館内でも楽しめました。お風呂にもジャスミンティーとアイスキャンディーがおいてあり、接客も気持ちよく大変満足しています。しかし、リノベで設備が古いのか夕方から明け方にかけて室内のトイレとお風呂の部屋から異臭が漂っていました。朝食後は少し改善していましたが、残念です。全体的には満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアムフルコース】地産地消を楽しむ×信州ダイニングのこだわりを堪能~La Grand■グラン~
ご利用のお部屋
【 【和洋ダブルで楽しめる!】和洋室34.6平米/最大4名様迄】

総合1

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 13:59:40

プランが「最上級フルコース」?よくわかりませんでした。
部屋は広いだけで暗い。
ホテル内の至る所はほこりだらけです。結婚式も上げるんですよね・・。
チェックアウト11時までなのに、部屋を9時に出たら入れ替わりにおじさんが入ってきました。廊下はシーツやら、掃除道具でいっぱいでした。
まだまだ、不満はありますが、ここで書いても、このホテルは口コミに対するレスポンスがないので、見てもいないし、反省もしていないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF 地産地消を楽しめる最上級フルコース&人気客室が今だけ!!
ご利用のお部屋
【 【一番人気】DXツイン38平米/最大3名様迄】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nkokbさんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

nkokbさん [30代/女性] 2019年09月14日 15:56:26

お食事がとても美味しかったです。メニューの内容も丁寧に説明してくださいました。こども用のお食事は4歳のこどもには量が多めでしたが、おいしかったようです。フロントの方、給仕の方ともとても感じが良く子どもにも気を遣っていただいてありがたかったです。お風呂上がりに冷え冷えのジャスミンティーやアイスキャンディーは嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【一番人気×スタンダード】無料アップグレードでスタンダードコースをご堪能★【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【 【和洋ダブルで楽しめる!】和洋室34.6平米/最大4名様迄】

総合3

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 09:20:53

お風呂は、とても良かったですが、食事があまりおいしくなかったです。
あと、受付の女の子が、態度があまりよくなかったのと、階段しかないのが残念です。
部屋もきれいで行き届いていました。静かでゆっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 地産地消を楽しめる最上級フルコース&人気客室が今だけ!!
ご利用のお部屋
【 【一番人気】DXツイン38平米/最大3名様迄】

総合4

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 18:49:11

割りとリーズナブルな金額であったため、あまり期待はしていなかったのですが、スタッフの対応、料理、サービス等、非常に満足でした。また館内や部屋、大浴場もとてもきれいで、また軽井沢で宿泊する時は利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【一番人気×スタンダード】無料アップグレードでスタンダードコースをご堪能★【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【 【和洋ダブルで楽しめる!】和洋室34.6平米/最大4名様迄】

総合4

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 09:07:04

食事はスゴく美味しかったですし、アレルギーの人へもちゃんと別メニューで対応してくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【お盆プラン】お食事口コミ評価4.4!避暑地で信州プレミアムフレンチフルコースをご堪能【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【 【和洋ダブルで楽しめる!】和洋室34.6平米/最大4名様迄】

総合2

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 22:43:44

大人2名子ども1名幼児1名で13万弱。ハイシーズンだとしてもかなり高い金額でしたが、その分良いホテルなのだろうと楽しみにしていました。しかし、ディナーのフレンチはどこぞの披露宴と同じ、朝食はどう考えても業務用の加工品。手を抜きすぎていて足元を見られたなという気持ちでいっぱいです。二度と宿泊しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【お盆プラン】お食事口コミ評価4.4!避暑地で信州プレミアムフレンチフルコースをご堪能【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【 【和洋ダブルで楽しめる!】和洋室34.6平米/最大4名様迄】

総合4

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 23:24:28

8月7日に3名で利用しました。
和洋室は3名でも充分で2名での利用であればもっとゆったりと使えそうです。
夜のコース料理は味は良かったのでお酒の種類がもっと有ればと思ったことと、オーダーしたワインがもう少し冷えていればなお良かった。朝のブッフェについてはもう少し品数が欲しかった。
ちなみに建物は2階建てですがエレベーターが無さそうなので小さいお子さんやお年寄りがいる場合は1階の部屋をリクエストしておくと良いと思います。
スタッフの方々は皆さん感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】お2人で最大6480円OFF!お得にスタンダードコースを満喫~La Lumiere★~
ご利用のお部屋
【 【和洋ダブルで楽しめる!】和洋室34.6平米/最大4名様迄】

総合4

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 00:00:18

小さい子供がいたので部屋をフロント近く、大浴場からも近くにして頂けたのかな?と思います。宿泊施設は素晴らしく、お風呂のアイスも何気にうれしいところでした。部屋も広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】素泊まり5,000円ぽっきり!温泉やラウンジ24時間フリードリンクなどサービスそのまま
ご利用のお部屋
【【お部屋はお宿におまかせ♪】最低29平米の広々お部屋は確約!】

総合4

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 15:50:45

食事がとてもおいしく満足しました。部屋は,ツインには広すぎるくらいでしたがゆっくりくつろくごとができました。ただ、照明が暗かったので好みはあるでしょうがもう少し明るいほうが使いやすいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF 地産地消を楽しめる最上級フルコース&人気客室が今だけ!!
ご利用のお部屋
【 【一番人気】DXツイン38平米/最大3名様迄】

総合3

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 14:03:56

三つ星ホテルという口コミを見て宿泊しました。
部屋は広いが、配置にむだあり。部屋がカビのような匂いがして気になった。
食事はショートフレンチ。平均的な美味しさだった。
スタッフの対応は良心的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【一番人気×スタンダード】無料アップグレードでスタンダードコースをご堪能★【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【スタンダードルーム】ツインベッド29.5平米~】

総合4

パターでセカンドさんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

パターでセカンドさん [50代/男性] 2019年07月19日 22:09:47

2日間ゆっくり過ごせました。
満足ですありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 地産地消を楽しめる最上級フルコース&人気客室が今だけ!!
ご利用のお部屋
【 【一番人気】DXツイン38平米/最大3名様迄】

総合5

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 11:27:36

Very beautiful hotel with fascinating environment, very good breakfast !!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】素泊まり同額で会田ポーチドエッグがメインの洋プレートと和食惣菜取り放題の朝食プレゼント
ご利用のお部屋
【【お部屋はお宿におまかせ♪】最低29平米の広々お部屋は確約!】

総合4

ちょこらーぜさんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

ちょこらーぜさん [30代/女性] 2019年07月09日 18:00:45

お風呂に冷蔵庫があり、ジャスミンティーとアイスがあって良かったです!無料でセルフサービスのコーヒーもよいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】素泊まり5,000円ぽっきり!温泉やラウンジ24時間フリードリンクなどサービスそのまま
ご利用のお部屋
【【お部屋はお宿におまかせ♪】最低29平米の広々お部屋は確約!】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みっくんxxxxさんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

みっくんxxxxさん [40代/男性] 2019年07月06日 22:34:22

お風呂のお湯が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】素泊まり5,000円ぽっきり!温泉やラウンジ24時間フリードリンクなどサービスそのまま
ご利用のお部屋
【【お部屋はお宿におまかせ♪】最低29平米の広々お部屋は確約!】

総合5

投稿者さんの ゆとりろ軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 16:20:03

スタッフが親切。
料理も美味しかったです。
ただ、部屋のトイレの汚れが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】2食付でお一人様9,990円~!軽めのLightフレンチコース×おまかせ部屋!
ご利用のお部屋
【【お部屋はお宿におまかせ♪】最低29平米の広々お部屋は確約!】

56件中 1~20件表示

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