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スマイルホテル掛川 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル掛川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1907件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.22
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.28
  • 食事3.76
宿泊年月
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50件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月17日 07:06:20

駅から近い
掛川城、歴史的建造物等に徒歩圏内

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月12日 16:43:37

LIVEのために宿泊しましたが、どこも金額が跳ね上がってる中良心的なお値段で泊まれました。
問い合わせの時の電話対応、滞在中のフロントスタッフさん、お掃除の方も本当に皆優しくて親切で笑顔で対応してくださり、気持ちよく過ごせました。
お部屋も共有スペースも綺麗に掃除されてて、ベッドも気持ちよく眠れました。
シャワーが旧式で温度調節が難しかったのと、使うタイミングが重なったのか水量が少なくて大変でした。
それを差し引いても、スタッフさんがとても良くしてくださったので、掛川にいくときにはまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【セミダブル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 18:39:24

駅近でコスパは良かったです。強いて言えばガウン(?)の丈がもう少し長ければ…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
スマイルホテル掛川 2025年05月08日 21:02:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ガウンのサイズの件、大変申し訳ございませんでした。
確かに丈が少し短いかと私も思ったことがございます。
フリーサイズでワンサイズしかなく、他のサイズのご用意がなく大変恐縮でございます。
ガウンのサイズの変更が難しいところがありますが、また掛川にお立ち寄りされる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

ほのワンさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

ほのワンさん [60代/男性] 2025年04月20日 06:04:02

駅から近くて全く問題なし、もっと安ければさらに問題ありません!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
スマイルホテル掛川 2025年05月08日 20:55:46

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
問題がなく安心いたしました。
お日にちにより料金の変動がございますので、他ホテル様と比較していただきご納得いただけました時、ご利用いただけますと幸いでございます。
またどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月04日 10:57:43

西日本から東日本への移動途中に高速を降りて寝るため、愛知か静岡あたりで、高速から近くてお値段が安くて、というホテルを探しました。
結果、高速から近く、お部屋も狭くなく、値段相応の快適さでした。お部屋も静か。
値段とのバランスが良くおすすめです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
スマイルホテル掛川 2025年04月20日 15:16:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
周辺にはお店があまりございませんので、お食事等でのご不便をお掛けしてしまいますが、このようにお感じいただき大変嬉しく思います。
掛川にお越しの際はどうぞよろしくお願い致します。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月26日 21:02:21

立地とお値段で決めました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
スマイルホテル掛川 2025年04月20日 12:52:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
イベント時はどうしても料金が高騰してしまいますが、リーズナブルにお感じいただき、無理なくご利用いただけましたら幸いでございます。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【ツインルーム3名利用】ファミリーにおすすめ!(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月17日 11:56:12

とても親切でフレンドリーな対応で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
スマイルホテル掛川 2025年04月20日 12:46:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が問題なかったようでとても安心いたしました。
また掛川に遊びに来られます時は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月03日 10:57:41

スタッフの方 丁寧で親切です。本当にいいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
スマイルホテル掛川 2025年03月06日 17:40:11

この度は、当ホテルへのご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めの言葉も大変嬉しく存じます。お客様に快適な時間を提供できたことを何よりも誇りに思います。
今後も、さらに多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ダブルベッド&ロフトベッドルーム ■喫煙可■ 】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月03日 10:56:56

急な宿泊を快く親切に敏速に対応いただきました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
スマイルホテル掛川 2025年03月06日 17:38:30

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
急なお仕事でのご利用であったかと思いますが、当館をご利用いただけてうれしくおもいます。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ダブルベッド&ロフトベッドルーム ■喫煙可■ 】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月22日 11:28:02

フロントの女の子が可愛い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年02月
スマイルホテル掛川 2025年03月06日 17:36:09

この度は長期のご利用いただきましてありがとうございます。
素敵な口コミ、ありがとうございます!お客様が喜んでいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。引き続き心温まるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月22日 11:25:02

連泊するなら2階おすすめ、洗濯機近い!タオルも毎日交換されるから掃除無しでも気にならない!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年02月
スマイルホテル掛川 2025年03月05日 21:54:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
喫煙フロアーが2階と4階にございまして、1階・3階・5階の奇数階が禁煙フロアーになっております。
その時の状況にもよりますが、ご希望がございます際、おっしゃっていただけましたら出来る限りご希望に副えるようさせていただきます。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月20日 11:34:03

丁寧なカウンター対応で安心感があります。
施設はやや古い印象もありますが、手入れが行き届いていて清潔感があり快適です。
また利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スマイルホテル掛川 2025年02月10日 18:43:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
このようなお声をいただき、心より感謝申し上げます。
何より快適にお過ごしいただけました事、嬉しく思います。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

さかかなかかさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

さかかなかかさん [20代/男性] 2025年01月19日 16:42:51

対応が丁寧で良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
スマイルホテル掛川 2025年02月10日 18:41:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
失礼なく対応できましたようで安心致しました。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Tainanさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

Tainanさん [40代/男性] 2024年12月28日 15:52:42

設備の老朽は仕方ないにせよ、維持管理がされていません。室内各部には埃が溜まっております。
特にエアコンは酷い。
冬季ながらにつけられない程です。

フロントの方は対面、電話の応対は親切であり、客室内の清掃さえ十分だったらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
スマイルホテル掛川 2025年01月11日 12:12:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお声を大事にし、細部の点検を再度見直して参ります。
貴重なお声をいただき誠に感謝いたします。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【ロフト付セミダブル3名利用】お子様連れに大人気!(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ダブルベッド&ロフトベッドルーム ■禁煙室■ 】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月25日 09:58:05

掛川インターから近く立地が良いため良く利用しています。
フロントスタッフの対応はいつも好感が持てます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル掛川 2025年01月11日 12:02:53

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも笑顔を大切にお客様と接していけるよう、心がけて参ります。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月21日 04:39:42

駅近く便利、清潔な部屋

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
スマイルホテル掛川 2025年01月11日 11:53:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便なくご利用いただけましたようで安心いたしました。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月20日 22:54:22

安いのであまり贅沢は言えませんが
値段なりで設備は古い、劣化も見えます。
特に設置されているTVは古く、全く動作しなかったのには驚きました。
食事も、最低限な感じす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
スマイルホテル掛川 2025年01月11日 11:51:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
テレビが動かなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
何か不都合がございましたら、すぐにフロントまでお申しつけくださいませ。
ご面倒をお願いし大変恐縮でございますが、すぐに対応をさせていただきます。
朝食でございますが、現在簡単なパン軽食でご提供させていただいております。
しっかりと朝食をとりたいお客様には不向きな内容になりますが、ご希望のお客様には有料になりますがプランもしくは前日の22時までにお申し込みいただけましたらご用意させていただいております。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 17:08:36

2024年12月13日に利用しました。
体を洗うスポンジがなくなりました。
トイレの便座が冷たくて、
エアコンのフィンに埃がついていたり、
全体的に設備は古いですが、
宿泊金額が安いので利用してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
スマイルホテル掛川 2025年01月11日 11:43:35

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
SDGsの一環によりボディスポンジの廃止が行われ、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ない気持ちでございます。
他、ご迷惑をお掛けする事が多々あり、こちらも大変申し訳ございません。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

unko1203さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

unko1203さん [60代/男性] 2024年12月15日 09:05:07

掛川周辺で、一番安い価格でした。
部屋はわりと広めで良かったです。

ホテル周辺は、駅南地区でありながら、お店が少なく少しだけ歩くかも?
駐車場無料もありがたい。

値段を考えたら、何も不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
スマイルホテル掛川 2025年01月11日 11:38:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ロフトのお部屋のご利用ありがとうございます。
簡易階段を上がって2台目のベッドがある特殊なつくりになりますが、お子様に人気のあるお部屋になります。
お店は当館と反対側の駅北側に多くございますが、ホテル周辺ですと、徒歩数秒の所に3店舗の飲食店が並んでおりますので、近場でというお客様でしたらぜひ足を運んでいただいてもよろしいかと思います。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ダブルベッド&ロフトベッドルーム ■喫煙可■ 】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月02日 20:13:47

お安く宿泊させて頂きました。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル掛川 2024年12月07日 18:39:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご来館いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
今後ともご利用いただけましたら本当に嬉しく思います。
また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

50件中 1~20件表示

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