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スマイルホテル掛川 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル掛川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1588件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.04
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.08
  • 食事3.70
宿泊年月
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同伴者
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39件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 07:27:54

受付の方が 親切でした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル掛川 2018年11月08日 08:46:43

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また掛川へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《オンラインカード決済限定!!》楽々チェックインプラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 12:22:46

お風呂に毛が落ちていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル掛川 2018年10月25日 08:19:59

この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
清掃スタッフの不手際で、お客さに大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。同じ事が起きぬよう手順の見直しをして参ります。
お忙しい中、ご報告頂きありがとうございました。
フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《14日前の予約ならさらにおトクに!》早割プラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合2

シャボン君さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

シャボン君さん [50代/男性] 2018年10月15日 20:46:57

老朽化しています。改装が必要かと思います。
有線LANが常備されていません。無線LANがありましたが、速度は遅いです。
朝食は、パンは美味しかったですが、おかずの種類が少なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル掛川 2018年10月15日 22:00:48

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
建物設備のにつきましては整備・修繕等できる限り対応していきたいと思っております。
有線インターネットのご利用はフロントにてモデムの貸し出しをさせて頂いております。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《28日前の予約ならさらにおトクに!》早割プラン(朝食無料)※P台数限定の為要電話予約☆さき楽
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

eijiiwataさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

eijiiwataさん [40代/男性] 2018年10月04日 20:49:07

狭く感じる部屋でしたが全体は快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル掛川 2018年10月06日 04:15:10

eijiiwata 様
この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
お部屋のダブルベットが手狭に感じさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
ただ、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安堵しております。
また掛川にお越しの際にはご予約を頂けますようお願い致します。
フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《Aカード新規入会者限定》お得なAカード新規入会プラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

miikukuさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

miikukuさん [60代/女性] 2018年09月27日 23:50:27

以前にも利用しました。朝食はシンプルですがパンの種類が多く美味しいです。トースターが置いてありますが、そのままでも美味しいです。飲み物を部屋へテイクアウト出来るのもいいです。アメニティも最小限で気になりませんでした。
コンビニも近く夜遅くに着いたのですが助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル掛川 2018年09月28日 07:25:54

miikuku 様
この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。前回のご宿泊に続き再度のご利用に感謝致します。
朝食は簡単な軽食ではありますがご満足頂けたようで、提供している側といたしましても大変嬉しく思います。
アメニティは最小限の用意とさせて頂いておりますので、気にならないと言って頂き安堵しております。
これからも掛川にお越しの際には是非、ご予約をお願い致します。
フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《ビジネスもレジャーも紅葉の秋を満喫♪》オータムプラン!(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

スピン人さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

スピン人さん [50代/男性] 2018年09月13日 18:45:53

掛川駅から近くて便利で、しかも低料金だったので、よかったです。ただ、朝早く出ないといけなかったので、朝食がいただけなかったのが残念です。次回利用するときは、朝食もとれる時間設定にしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル掛川 2018年09月13日 22:40:45

スピン人 様
この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
当館は宿泊日・予約プランによって料金に違いがございますが、ご満足頂けたようで何よりでございます。
朝食は朝6時30分からの対応とさせて頂いておりますので、次回お越しの際には是非ともお召し上がり頂き、ご感想を頂戴できればと思います。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《14日前の予約ならさらにおトクに!》早割プラン(朝食無料)※P台数限定の為要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 16:26:45

ロフト付きの間取りは子連れには楽しかったようですが、ロフトのきしむ音が激しくて下の人は寝られませんでした。
あと喫煙ルームしか取れず、部屋は消臭対応してもらいましたが、エレベーターとフロアの
タバコ臭がものすごくて、ビックリしました。

朝食は無料でついていて、美味しいパンとちょっとしたおかず、スープ・ドリンクが出て良かったです。
次回機会があれば、早めに「禁煙ルーム」を予約したいと思います。
(ただ、エレベーター内の消臭もお願いします!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル掛川 2018年09月11日 21:40:30

この度はスマイルホテル掛川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はご希望の禁煙ルームが満室によりご用意できず申し訳ございませんでした。ご予約時に空室がございません時は、先にご要望頂ければ空室が出た際には変更させて頂くことができる場合もありますのでお申し付けください。
フロア等共用部分の消臭につきましては善処させて頂きます。
その他、朝食などにつきましてはご満足いただけて何よりでございました。
また掛川へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
従業員一同、お待ちしております。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《お子様連れに大人気♪》ロフト付セミダブル3名利用限定プラン☆朝食無料※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル&ロフトベッドルーム ■喫煙可■ 朝食無料】

総合4

cocoa.cocoさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

cocoa.cocoさん [40代/女性] 2018年08月28日 21:33:09

駅から近くて良かったです。泊まるだけと考えると満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル掛川 2018年08月29日 21:44:58

cocoa.coco 様
この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
掛川駅南口より歩いて2~3分の距離となっておりますので、御苦労無くご来館して頂けたと思います。
また掛川にお越しの際には、御予約を頂けますようお願い致します。 
フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《毎日の清掃不要!》新エコ連泊プラン(朝食無料)※P台数限定の為要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 22:54:41

駅が近くて便利だと思います。
部屋は、机の上に灰のようなものが残っていたり、
クローゼットの中が埃っぽく、荷物は置けなかった。
浴室の床のくろずみが気持ち悪かった。

朝食のパンは、やわらかくて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル掛川 2018年08月26日 09:36:44

この度はスマイルホテル掛川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましては、清掃に不備な点がございましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃及びフロントスタッフ共々、できうる限りの準備、おもてなしができるよう改善させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《ファミリーにおすすめ♪》ツインルーム3名利用限定プラン☆朝食無料※P台数限定の為要電話予約
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 喫煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

VOLTZ999さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

VOLTZ999さん [50代/男性] 2018年08月09日 17:35:14

夜勤のための休憩場所として利用させていただきました。
そのため、朝食がとれず無評価となります。また他の方とは考えが異なるかもしれません。

立地は駅から徒歩数分で移動が電車の私には十分な距離です。ちゃんと地図で確認してから向かえばよかったのですが、”このあたりかな”との見当で向かったらちょっと大回りになってしまいました。屋上の目立つ看板ですぐにわかりました。
バス、アメニティは十分です。夜に就寝される方は問題ないでしょうが、夜勤だと日中に休むため、もう少し遮光性のあるカーテンがほしいですね。
駅に近いせいか、コンビニも周りにはなかったと思います。

スタッフの方は非常に親切で、夜中に出ることを伝えるとカードキーでの入り方を教えていただけ、安心して出ることができました。
なかなかいいところだと思いますので、今度はゆっくりと過ごしたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
スマイルホテル掛川 2018年08月13日 22:39:49

VOLTZ999 様
この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
掛川駅から数分の立地ではございますが、当館の場所が分かりづらかったようで、ご足労をお掛け致しました。
1度ご利用頂けましたので、次回からはご苦労する事無くご来館頂けるかと思います。
コンビニも幹線道路沿いにあり、当館から2分程度の所にありますので、ご案内が出来ずに申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました遮光性カーテンにつきましては、検討をさせて頂き導入できるように努力したいと思います。
スタッフの対応に好印象をもって頂けたようでありがとうございます。今後も日々精進して参ります。
夜間のお仕事という事で、ご朝食のご利用をしていただけなかったようですが、次回お越しの際には是非、ごゆるりと滞在して頂きたいと思います。
いろいろとコメントして頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《夏を満喫!ビジネスもレジャーもなっトク!》サマープラン(朝食無料※P台数限定の為要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 16:16:46

手頃な朝食で、パンの種類も多くありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル掛川 2018年08月04日 04:29:11

この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
朝食は簡単な軽食となっておりますが、お気に召されたようでしたら幸いでございます。
また掛川にお越しの際はご宿泊を頂けますようお願い致します。
フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《夏を満喫!ビジネスもレジャーもなっトク!》サマープラン(朝食無料※P台数限定の為要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

とんちゃん0708さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

とんちゃん0708さん [40代/男性] 2018年07月03日 18:01:45

また予約します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル掛川 2018年07月04日 08:10:19

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はグループでのご利用をいただき、概ねご好評頂けたようで何よりでございました。
また掛川へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
グループでのご利用、大歓迎です。

スマイルホテル掛川
フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《夏を満喫!ビジネスもレジャーもなっトク!》サマープラン(朝食無料※P台数限定。電話予約優先
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 18:00:39

また行きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル掛川 2018年07月04日 08:10:13

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はグループでのご利用をいただき、概ねご好評頂けたようで何よりでございました。
また掛川へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
グループでのご利用、大歓迎です。

スマイルホテル掛川
フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《夏を満喫!ビジネスもレジャーもなっトク!》サマープラン(朝食無料※P台数限定。電話予約優先
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 17:52:54

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル掛川 2018年07月04日 08:09:59

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はグループでのご利用をいただき、概ねご好評頂けたようで何よりでございました。
また掛川へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
グループでのご利用、大歓迎です。

スマイルホテル掛川
フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《夏を満喫!ビジネスもレジャーもなっトク!》サマープラン(朝食無料※P台数限定。電話予約優先
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

とんちゃん0708さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

とんちゃん0708さん [40代/男性] 2018年07月03日 17:50:34

会議で予約のみしましたが、評判はよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル掛川 2018年07月04日 08:09:18

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はグループでのご利用をいただき、概ねご好評頂けたようで何よりでございました。
また掛川へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
グループでのご利用、大歓迎です。

スマイルホテル掛川
フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《夏を満喫!ビジネスもレジャーもなっトク!》サマープラン(朝食無料※P台数限定。電話予約優先
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 23:52:26

価格が安くて駅から近いのは良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル掛川 2018年06月19日 06:26:03

この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
宿泊日・プランによって料金の違いはございますが、常日頃より地域最安値をご提供できるよう努力しております。
また掛川にお越しの際はご予約頂けますよう、宜しくお願い致します。
フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《夏を満喫!ビジネスもレジャーもなっトク!》サマープラン(朝食無料※P台数限定の為要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

ina1739さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

ina1739さん [50代/男性] 2018年06月17日 09:32:04

今回は駐車場に空きが無く、近隣の駐車場を案内して頂きましたが、そんなに離れておらず問題なかったです。
サービスは価格を考えたら充分でこの先も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル掛川 2018年06月17日 16:34:06

いつもスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は駐車場が満車の為、有料駐車場へのご案内となってしまい、申し訳ございませんでした。ご理解をいただけて恐縮でございます。
当館の提携駐車場はございませんが、近隣コインパーキング等フロントにてご案内させて頂いております。
また是非ご利用くださいませ。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《春到来!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン(朝食無料)※P台数限定の為、要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

ina1739さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

ina1739さん [50代/男性] 2018年06月17日 09:29:05

何時もながらこの価格でこのサービスなら申し分ありません。
関西と関東を車で行き来する時には、疲労を考えてちょくちょく利用させて頂いております。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スマイルホテル掛川 2018年06月17日 16:28:39

いつもスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長距離のお車の移動は大変でございますね。ごゆっくりお休み頂き、翌日の運転の一助となっているのであれば幸いでございます。
またのご来館お待ちしております。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《春到来!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン(朝食無料)※P台数限定の為、要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 20:53:28

駐車場が無いと言われて有料駐車場を利用したら、なんと駐車場有りますとの事でした。連絡して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル掛川 2018年06月16日 00:11:12

この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
当館専用駐車場は台数に制限がございますので、事前予約を承って状況管理をしておりますが、
お客様におかれましては、空き状況が分かり次第のご連絡に至らず、大変申し訳ございませんでした。
今後、業務改善をして同じような事例を出さぬよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《夏を満喫!ビジネスもレジャーもなっトク!》サマープラン(朝食無料※P台数限定の為要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

tomozo1020さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

tomozo1020さん [40代/男性] 2018年06月08日 16:06:46

とてもリーズナブルな料金の割には良かったです。
コミックも意外と楽しめました。
朝食もパンの種類が豊富で、卵、ソーセージ、キャベツ、コーヒー、ジュースと十分でした。
ただし、天候が悪かったせいでしょう、夜具に臭いがついていました。
ツインの部屋をシングルで提供していただいたので、
臭いのないもう一着を使用し、事なきを得ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル掛川 2018年06月11日 01:29:56

tomozo1020 様
この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
宿泊日・プランに応じて料金の違いはありますが、当日のご宿泊にご納得頂けた事、大変嬉しく思います。
ご滞在中はマンガコーナーのご利用で楽しんで頂けたようで、今後もタイトルを増やしていきたいと思います。
ご朝食は簡単な軽食の提供ですが、ご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の事情からシングルユースにさせて頂いた事で、ご不自由をかける事がなかったようでしたが、寝具の不備があったようで申し訳ございませんでした。梅雨時期になっておりますので、ご投稿して頂いた事を反省して、今まで以上に注意をするよう清掃スタッフに指導して参ります。
また掛川にお越しの際は是非、ご予約頂けますようお願い致します。
フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
出張のついでにビールを飲み比べ♪アサヒスーパードライ&グランマイルド♪【駐車場利用は要電話予約】
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

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