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スマイルホテル掛川 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル掛川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1639件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.03
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.07
  • 食事3.49
宿泊年月
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61件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 22:25:52

あまりにも部屋の壁が薄く、夜は隣の声で起こされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル掛川 2019年06月14日 13:59:36

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の防音につきましては、お客様のご期待に添えるものではなかったようで申し訳ございませんでした。
状況は隣室のご滞在者様などにもよるかとは思いますが、何卒ご寛恕いただければ幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《春到来!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン(朝食無料)※P台数限定の為、要電話予約
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 22:57:32

駅から近く、宿泊料金も安かったです。
朝食もついており、お腹一杯食べました。
部屋もツインを用意していただき快適でした。
残念なのは、浴槽の掃除が雑で、髪の毛が残っていました。

総合的には、料金的には大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル掛川 2019年06月10日 02:38:23

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただきありがとうございました。
当館は閑静な住宅街に立地しており、掛川駅から近く行動しやすかったのであれば幸いでございます。
朝食は簡単な無料軽食とさせて頂いておりますがご満足頂けたようで提供している側としましても嬉しく思います。
浴室清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃には注意をして取り組んでおりますが同じ事が起きないようにより一層の対応をするようにして参ります。
また掛川にお越しの際にはご予約を頂けますようお願い致します。

フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《ビジネスにレジャーに!毎日がおトク!》シンプルステイプラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 16:48:34

駅から近くて場所も良い。
値段も安く、マンガがるのでついつい続きが読みたくて予約してしまう。
風呂トイレ、エアコンなどは普通だが、総合的には満足なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル掛川 2019年06月05日 23:02:26

いつもスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございます。
日時・プランによって料金に変動はございますがご予算以内でご満足して頂けているようで何よりでございます。
当館のセールスポイントでもあるマンガコーナーのご利用もありがたく、不定期ではありますが何冊かは導入しておりますので、全巻読破を目指して頂きたいです。
スケジュールがお決まり次第のご予約をお待ちしております。

フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《楽天限定!》泊まってうれしい楽天ポイント10倍プラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

ヤン0818さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

ヤン0818さん [50代/男性] 2019年06月03日 18:56:09

いつも利用しております。
今回は202号室でしたが、エアコンの臭いがきつかったです。
また、部屋の灯りがもう少し明るければなお良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル掛川 2019年06月04日 11:43:07

いつもスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中のエアコン及び部屋の明るさが辛かったようで失礼しました。
お部屋は無臭が理想ではありますので、常日頃の業務の見直しをし対策強化に努めます。
また掛川にお越しの際はご予約をお願い致します。
フロント 石毛

ご利用の宿泊プラン
《毎日の清掃不要!》エコ連泊プラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 17:00:02

ソーセージ美味しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル掛川 2019年06月04日 11:40:07

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただきありがとございました。
簡単な軽朝食ではありますが、おいしかったと言って頂き
提供している側としましても嬉しく思います。
また掛川へお越しの際には是非ご利用くださいませ。
フロント 石毛

ご利用の宿泊プラン
《春到来!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン(朝食無料)※P台数限定の為、要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 09:40:47

これだけの立地の良さでこの金額はなかなかありません。泊まるだけなら全く問題ありません。女性でも安心でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル掛川 2019年05月29日 10:58:49

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきましては日にちによって変わりますがお得なプランにてご利用いただけて何よりでした。
また女性のお客様より安心してご利用いただけたとのお声をいただけて、当館としても大変嬉しく存じ上げます。
また掛川へお越しの際には是非ご利用くださいませ。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《春到来!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン(朝食無料)※P台数限定の為、要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 08:23:20

部屋のごみ箱に、前のお客さんのごみが入っていました。もう、10回以上利用していますが、とても残念でした。今後のサービス向上に期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル掛川 2019年04月30日 06:31:35

いつもスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございます。
清掃スタッフの不手際で、お客さに大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。同じ事が起きぬよう手順の見直し等改善をして参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

フロント 石毛

ご利用の宿泊プラン
《14日前の予約ならさらにおトクに!》早割プラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

妙典のまさきくんさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

妙典のまさきくんさん [40代/男性] 2019年04月24日 16:42:26

朝食ですが、食パンの質を上げて欲しいです。パンの耳まで食べれません。ソーセージにオムレツに加え、あと一品、ミートボールがあると満足します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル掛川 2019年04月25日 10:49:08

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食は無料サービスの関係上難しいこともございますが、お客様に喜んで頂けるよう努めて参ります
またのお越しをお待ちいたしております。 

フロント 榊田

ご利用の宿泊プラン
《春到来!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン(朝食無料)※P台数限定の為、要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

もりもっちょさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

もりもっちょさん [50代/男性] 2019年04月22日 20:37:29

普通に良かったです。コンビニは見かけませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル掛川 2019年04月23日 06:57:34

もりもっちょ 様

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただきありがとうございました。
近くのコンビニは歩いて2,3分の所にありますが通り沿いには無く、当館の裏側方面へ行って頂くためご案内が不十分だったようで失礼しました。
また掛川へお越しの際は、コンビニのご案内も簡単にできますのでご予約をお願い致します。

フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《春到来!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン(朝食無料)※P台数限定の為、要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

たけのこ2019さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

たけのこ2019さん [40代/男性] 2019年04月21日 08:00:11

ウォシュレットが壊れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル掛川 2019年04月21日 19:10:36

この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館の温水洗浄便座はサーモスタットを使用しているため、温水が貯まるまで作動しないような作りになっておりましたので、ご説明不足となってしまいご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い致します。

フロント相原

ご利用の宿泊プラン
《28日前の予約ならさらにおトクに!》早割プラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約☆さき楽
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

るこちよさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

るこちよさん [40代/女性] 2019年04月08日 16:06:58

エコパでの、ライブ時に利用しました。立地はとてもよく、利用しやすかったです。作りが古いので、充電できるところが少なく大きめのタップを使うと一人しか充電できず、二人分同時に充電できなかったところが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル掛川 2019年04月09日 22:18:00

るこちよ 様

この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
エコパでのライブは楽しめましたでしょうか?
当館は閑静な住宅街に立地しており、ご利用しやすかったと言っていだだけ幸いでございます。
充電でご不自由をかけてしまったようで申し訳ございませんでした。
各部屋に常備する程の延長コードはございませんが、フロントにて貸出をしておりましたので、次回のご利用がございましたらお声がけ頂ければと思います。
また掛川にお越しの際にはご予約をお願い致します。

フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《オンラインカード決済限定!!》楽々チェックインプラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【セミダブル ■ 喫煙可 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

いとみんかなさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

いとみんかなさん [30代/女性] 2019年04月03日 14:41:52

競技会のための前泊で中1の娘と小5の息子と利用させていただきました。
年の割には大柄な子供たちにも充分な広さのお部屋で、この料金…コスパ最高ですね。
朝食のパンも美味しく、フロントの方たちも親切で良かったです。
ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル掛川 2019年04月03日 23:11:08

いとみんかな 様

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただきありがとうございました。
競技会参加の為のご利用ということで大会成績はいかがでしたでしょうか?
当日はご予約くださいましたプランにご満足して頂けたようで何よりでございます。
ご朝食も簡単な軽食とさせて頂いておりますが、美味しかったと言って頂け提供している側としましても大変嬉しく思います。
次回ご利用頂いた時のご期待に添えるよう、これからも日々精進して参りますので、是非またのご予約をお待ちしております。

フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《ファミリーにおすすめ♪》ツインルーム3名利用限定プラン☆朝食無料※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 09:08:55

掛川駅南口からは徒歩3分ほどで、立地は良いです。
部屋はビジネスホテルの基本中の基本で全くのスタンダード。
朝食は軽食程度と考えた方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル掛川 2019年03月30日 11:14:15

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在につきましては特にご不便もなくご利用頂けたようで何よりでございました。
朝食は朝6:30から9:00まで無料の軽朝食をご用意しております。
また掛川へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《春到来!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン(朝食無料)※P台数限定の為、要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

かっちゃん578さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

かっちゃん578さん [40代/女性] 2019年03月24日 15:29:35

子供2人と一緒に宿泊しました。ロフトをとても喜んでいました。車だったので駐車場があるのも有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル掛川 2019年03月24日 23:06:19

この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
ロフトつき部屋のご利用でお子様がとても喜んで頂けたとの事、さぞ思い出深いご旅行となられた事でしょう。当スタッフも嬉しく思います。
また掛川にお越しの際にはご予約を頂けますよう宜しくお願い致します。

フロント今村

ご利用の宿泊プラン
《オンラインカード決済限定!!》楽々チェックインプラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル&ロフトベッドルーム ■禁煙室■ 朝食無料】

総合5

シエンタ・シエンタさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

シエンタ・シエンタさん [40代/男性] 2019年03月13日 06:28:39

駐車場付き、朝食付き で、ありがたいです。
お部屋も広く、きれい。お値段以上の価値あるサービス
ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル掛川 2019年03月14日 07:05:15

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最大級の賛辞、ありがとうございます。
今後共、より一層お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また掛川へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《春到来!ビジネスもレジャーもなっトク!》スプリングプラン(朝食無料)※P台数限定の為、要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月09日 22:58:03

バスルームが古いせいか汚い。
朝食のパンが結構美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル掛川 2019年03月10日 07:07:39

この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
経年劣化しているとはいえ、日々できる限りの清掃対応をしておりましたが、ご滞在時のユニットバスで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後より一層の努力をし改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《楽天限定!》泊まってうれしい楽天ポイント10倍プラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 17:54:20

リーズナブルな宿泊料金だけにこんなものかなと言う感じ。可もなく不可もなく。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル掛川 2019年03月05日 05:08:39

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もリーズナブルな価格でご満足頂けるご滞在頂けるよう努めてまいります。
また掛川へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《ビジネスもレジャーも掛川の冬を満喫♪》ウインタープラン!(朝食無料)※P台数限定の為要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 11:28:49

お風呂の浴槽内排水口が黒ずみで不衛生だったので、翌日スタッフへ清掃の依頼したが改善はされず。連泊だったので風呂はシャワーのみで過ごした。宿泊費は安いかもしれないが、エアコンも外観上から使用したいと思えなく、風呂に至ってはシャワーのみで過ごしたので、二度と利用はしたくない。他のスマイルホテルには快適に過ごせたが、掛川のホテルはただ残念としかいえない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル掛川 2019年03月05日 05:06:48

この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室の状況等お客様にご不快な点がございました頃お詫び申し上げます。
古いながらにも、お客様には快適にご滞在頂けるよう努力・改善してまいります。
お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
《オンラインカード決済限定!!》楽々チェックインプラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

yuyuna39さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

yuyuna39さん [50代/男性] 2019年03月02日 21:51:52

ホテルの予約をするときの条件にウォシュレット付きの部屋を選んでいます。
今回も温水洗浄機付便座とあったので安心していましたが、なんと暖房便座ではありませんでした。
1月の宿泊で冷たい便座はつらいです。
暖房便座でない洗浄機付きは初めて見ました。

連泊しましたが、朝食は全く同じでした。
リーズナブルなので朝食はおまけ程度に考えたほうがよさそうです。

サービス面は満足でした。部屋清掃の女性の方も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル掛川 2019年03月03日 04:11:01

この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
折角お泊り頂きましたのに、お客様のご宿泊判断基準に沿っておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備面に関しては経年劣化もありますので、改善できる所から着手しており、暖房便座の導入が早くできるよう努力して参ります。
ご朝食につきましては無料軽食とさせて頂いておりますので、連泊のお客様には同じご朝食となってしまい申し訳ございません。こちらも改善できる所から見直し努力していきます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント今村

ご利用の宿泊プラン
《毎日の清掃不要!》エコ連泊プラン(朝食無料)※駐車場は要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

デジタル難民さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

デジタル難民さん [40代/男性] 2019年02月26日 00:03:14

コスパ重視なら

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル掛川 2019年02月27日 03:55:57

デジタル難民 樣

この度はスマイルホテル掛川をご利用頂きありがとうございました。
常日頃より地域最安値のご提供ができるよう努力しておりますので、
次回のご予約も頂けますようお願い致します。

フロント 今村

ご利用の宿泊プラン
《ビジネスもレジャーも掛川の冬を満喫♪》ウインタープラン!(朝食無料)※P台数限定の為要電話予約
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ 朝食無料☆掛川駅南口徒歩2分☆】

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