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スマイルホテル掛川 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル掛川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1872件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.14
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.13
  • 食事3.43
宿泊年月
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41件中 1~20件表示

総合1

シャック9243さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

シャック9243さん [40代/男性] 2024年10月07日 16:34:20

ベッドの枕に髪の毛がついていたり、布団の染み汚れがあったので枕と布団の交換をフロントに依頼しました。スタッフの方は方は丁寧に対応してくれ、別の部屋に変えて下さいました。残念なことに変えてもらった部屋のベッドには小さな黒いイモムシみたいのが数匹いました。どうしても我慢できなかったのでもう一度フロントに掛け合い部屋を交換してもらいました。三部屋目もベッドに髪の毛や汚れがあり、あぁこのホテルの基準がこれなのかと思いました。清掃が行き届いているとは言えません。リピートは絶対ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 喫煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 07:48:51

費用対効果抜群の宿
出張時やどうしても宿泊が必要な時に利用しますが、駅にも近く安くていい宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

kumakumasさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

kumakumasさん [30代/男性] 2024年09月26日 19:51:59

値段からしたら許せなくもない、という感じ。というのも私はビジネスの宿泊が街ブラ込みというかそれがあるから泊まるのですが、ホテルの周りは何もなくちょっと怖い。飲み屋などは駅の反対側でそこそこ歩くというのが悩むところ。
あと受付の胸ポケットがIQOSでパンパンで苦笑いするしかなかった。あぁ、安いとこ来たなぁって感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル掛川 2024年10月07日 20:44:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館掛川駅南口側に位置しておりますが、居酒屋さんなど飲食店が多い区画が駅の北口側になりまして、当館周辺はとても静かな立地となっております。
近くにお食事のできる店舗が3軒ございますが、大体21:30頃に閉店となります。
遅いお時間ご到着のお客様に飲食店のご案内をする際、お疲れのところ駅の北口側にご案内するのも心苦しい思いでございます。
フロントスタッフの身だしなみにつきまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただき感謝いたします。
今一度、フロントスタッフとしての身だしなみをはじめ細かいところも合わせ注意を致します。
お忙しい中貴重なお言葉をいただきました事、感謝申し上げます。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 19:10:06

低料金で利用できる宿泊施設施設で掛川に行く時は常に利用しています。
スタッフの応対には好感が持てます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル掛川 2024年10月07日 20:29:38

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後もご利用していただけますよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 19:08:38

低料金で利用できるため、掛川に行った時は、必ず利用しています。
スタッフの応対には好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル掛川 2024年10月07日 20:09:39

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき大変励みになります。
今後もご利用いただけますよう、スタッフ一同笑顔でお迎えさせていただきます。
また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 19:06:10

低料金で利用できる宿泊施設で掛川に行く時は良く利用しています。
スタッフの応対は好感が持てます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル掛川 2024年10月07日 20:04:10

いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お泊り易い価格帯でお部屋のご提供ができますよう、今後も料金帯を気を付けて参りたいと思っております。
また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 喫煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 19:02:20

低料金で宿泊できるホテルで、掛川に行く時は常に利用しています。
スタッフの対応は、好感が持てます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル掛川 2024年10月07日 20:01:30

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
今後も笑顔でお客様をお迎えできますよう、努めてまいります。
また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 19:00:20

低料金の宿泊施設で、掛川に行く時は良く利用しています。
スタッフの対応は好感が持てます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル掛川 2024年10月07日 19:59:43

いつも当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
今後もご利用いただけますよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

トシRK104さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

トシRK104さん [50代/男性] 2024年09月10日 23:24:38

掛川駅に近く、シングルルームのベッドが大きくゆったり過ごせました。また機会が有れば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル掛川 2024年10月07日 19:56:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
お部屋は広くございませんが、ベッドは140㎝のベッドを使用しておりますので、ゆったりお休みいただけたとのお声をいただき、大変嬉しい思いでございます。
また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

きよ197616さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

きよ197616さん [40代/男性] 2024年09月07日 22:49:52

部屋は古いですが、安いので我慢

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル掛川 2024年10月07日 19:53:16

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
古い施設になりますので、何かとご不便をお掛けし大変恐縮でございます。
通常時、お客様にはできる限りリーズナブルにご利用いただけますよう料金の設定をしております。
またご機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 19:32:39

ロフトがついていてよかったです。
ベット枕周りにコンセントがないのでそこがあるといいなと思いました。
漫画置いてあったので助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル掛川 2024年10月07日 19:49:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
コンセントに関しましてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
延長コードでよろしければ、フロントにてお貸出しをしておりますので、お気軽にお尋ねいただけましたら幸いでございます。
また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ダブルベッド&ロフトベッドルーム ■禁煙室■ 】

総合4

はんたくんAさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

はんたくんAさん [40代/男性] 2024年09月01日 12:04:27

フロントの方から、親切な対応を受け、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル掛川 2024年10月07日 19:39:19

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
こちらこそどうもありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようでとても安心いたしました。
また掛川にお越しの際にはどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

写輪眼1164さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

写輪眼1164さん [50代/男性] 2024年08月29日 11:23:00

安く素泊まりできたので良かったですが、エアコンの音が少し気になりました

あと、廊下は蒸し暑く少し不快に感じましたが、コスパが良いので仕方ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル掛川 2024年09月12日 19:31:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの音、廊下の蒸し暑さによりお客様へご迷惑ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
コスパが良いと思っていただけた事だけでも幸いでございます。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

もっちぃ9101さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

もっちぃ9101さん [50代/女性] 2024年08月27日 14:01:55

駅近でとても良い立地でした。
今回は車で行きましたが無料駐車場もあり助かりました。
歩いて2分くらいの所にコンビニもあり買い物も便利。
食事なしのプランでしたが駅周辺に居酒屋さんがたくさんあったので食事には困りませんでした。
部屋はシングルとセミダブルのツインでした。細かい所が気にならないならこのお値段だし十分だと思います。
禁煙室ですが入った時のお部屋の匂いはやや気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル掛川 2024年09月12日 19:26:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきまして大変申し訳ございませんでした。
当館掛川駅南口側にはお店があまりございませんが、駅までは2~3分ほどの距離にございますので、お時間に余裕がございましたら駅北口側に抜けていただければよろしいかと思います。
当館よりすぐのところにラーメン屋さんと居酒屋、中華のお店がありますので、お近くでというお客様にはおすすめしております。
また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 12:41:29

駅の南側は初めてで、北側と比較するとやはり静かな印象です。部屋はコンパクトですが、不自由しません。ユニットバス、特にトイレは狭い感じはありますが、綺麗にケアされていて良かった。ただ、エアコンはリプレースされたほうがいいかな。温度設定や、運転切替が出来るようですが、実際は、あまり変化が感じられない。就寝中は、寒いやら暑いやらで何回も起きて、熟睡出来なかった。動作音、匂いも気になる。ただ、チェックアウトの際のフロントのお姉さんの笑顔で、心が和んだ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル掛川 2024年08月18日 21:41:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンに関しまして、ご迷惑をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。
ゆっくりお休みしていただくことができず、本当に申し訳ございません。
設備が老朽化しているものもございますので、エアコンのリプレースを含め、メンテナンスや改善を検討して参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、最後にスタッフに対するお褒めのお言葉をいただけましたことに、感謝の気持ちと共に心が熱くなりました。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月01日 22:28:25

近くに駅があり、飲み屋さんがたくさんあります。駅の中にお土産屋さんがあり、向こうにはお茶のカフェがありました。駐車場もとめやすかったし、問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル掛川 2024年08月18日 21:24:53

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館掛川駅南口側に位置しますが、飲食店が駅北口側に多くございます。
駅までは2~3分ほどになりますが、ホテル周辺ですと徒歩数十秒のところにラーメン屋さんと居酒屋さん、中華のお店がございますので、近くでお食事をというお客様にはよろしいかと思います。
また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 20:09:16

駅近くで便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル掛川 2024年07月15日 21:29:47

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
駅近なホテルが周辺にはたくさんございますが、その中で当館をご利用いただきましたこと、大変感謝いたします。
またどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

り っ ち ゃ んさんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

り っ ち ゃ んさん [20代/女性] 2024年07月10日 02:23:26

駅から近く立地に満足しております。
先にスーツケースを預けていたのですが、部屋まで運んでいてくださり親切だなと感じました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル掛川 2024年07月15日 21:15:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお声をいただき大変嬉しく感じております。
コンサートやイベント等で混雑が予想されます日は、お荷物をお預かりの際にチェックインのお手続きをさせていただいたり、お戻りが重なると予想されますので、できる限り先にお荷物をお部屋に入れさせていただき、スムーズに対応できるよう心がけております。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 07:29:06

急な宿泊にもご対応いただけた。
スタッフさんのサービスが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル掛川 2024年07月15日 21:04:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
こちらこそ、数あるホテルの中から当館をご予約いただきましたこと、感謝申し上げます。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【セミダブル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合5

子供の親0641さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

子供の親0641さん [40代/男性] 2024年07月07日 12:40:51

506号室
エアコンの稼働音がうるさくて眠れなかったです。

安いから我慢したけどストレスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル掛川 2024年07月15日 21:02:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけず、ストレスを感じさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
またご機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

41件中 1~20件表示

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