このたびは南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大切なご友人とのご再会に当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

お部屋やお食事のご手配、そして送迎バスにつきましてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。アワビの踊り焼きも心に残るお料理となったようで何よりです。

しかしながら、ロビーでの記念撮影に際し、当館スタッフの対応により不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の大切な思い出のひとときを台無しにしてしまったこと、誠に遺憾でございます。今後はすべてのスタッフが笑顔と温かさを持ってご対応できるよう、指導を徹底してまいります。

またお越しいただける機会がございましたら、その際には「完ぺき」と感じていただけるご滞在となるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

このたびは南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

繁忙期を避けてのご滞在とのことで、混雑を気にせず温泉やお食事をゆっくりとご満喫いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。追加でご注文いただいたお料理やお飲み物も、特別なひとときのお役に立てたのであれば幸いでございます。

お部屋の床の音に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の施設管理の参考とさせていただきます。

そして、ご出発時のお見送りに心を動かされたとのお言葉、スタッフ一同にとって何よりの励みです。奥様のご様子までお伝えいただき、胸が温かくなりました。

ぜひまた、四季折々の南三陸の景色と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
「震災を風化させない為の語り部バス」へも高く評価して頂きありがとうございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度はご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございました。

サービスやお食事、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋や温泉からの眺望もお楽しみいただけたようで、心に残るご旅行となったのであれば、私どもにとっても何よりの喜びでございます。

また、ウェルカムドリンクにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

ぜひまた季節を変えてお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

このたびは南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お風呂やお食事、夜のスターパーティまでお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同励みになります。

また、ビニール袋に関するご提案もありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

このたびは南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や露天風呂にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。

志津川湾に面した自慢の露天風呂からの景色も楽しんでいただけて何よりでございます。

ぜひまた、季節ごとの味覚と景色を楽しみにお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

このたびは南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大浴場や露天風呂からの景色、そしてご夕食では鮑の踊り焼きをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、脱衣所ロッカーの件ではご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご不安な状況の中で、対応したスタッフの言動がご期待に沿えず、心のこもった対応ができなかったこと、深く反省しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりの接遇の見直しと指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

せっかくのご旅行に水を差すような対応となってしまいましたが、次回はすべてにおいてご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

この度は南三陸へのご訪問、そして当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、被災地支援へのあたたかいお気持ちと行動に、心より感謝申し上げます。

昭和の趣を感じる館内や、海を望む温泉、そして海の幸をふんだんに使ったお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
朝食会場につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、席配置など工夫を重ねてまいります。

当館は、震災を風化させず伝えていくこと、そして復興の一助となることを大切にしてまいりました。
これからも地域と共に歩みながら、訪れてくださるお客様にとって心に残る滞在を提供できるよう努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフへの温かいお言葉、そしてご滞在中の嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋からの眺望やお食事をお楽しみいただけたとのこと、特に「メカジキのハーモニカ煮」を“絶品”と感じていただけたことは、料理長をはじめ厨房スタッフにとっても大変励みになります。初めてのお味との出会いがお客様の記憶に残るものとなったことを、私たちも嬉しく思っております。

「また泊まりたい」とのお言葉を胸に、次回もご満足いただけるよう努めてまいります。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。

日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「都会の喧騒から離れてクールダウンできる場所」とのお言葉、大変光栄でございます。私どもが大切にしている、東北ならではの素朴で飾らないおもてなしを心地よく感じていただけたこと、スタッフ一同何よりの励みとなります。

季節ごとに表情を変える海の景色や、旬の食材を使ったお料理など、何度訪れても新たな魅力を感じていただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
オーシャンビューの景色にご満足頂けてなによりでございました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

仙台からの送迎サービスや、館内のゆったりとした雰囲気を便利に、そして心地よくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、女性風呂や朝食バイキング、夕食のタコしゃぶにもご満足いただけて何よりです。

一方で、男性のお客様には露天風呂の入れ替え日が限られており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なお声として今後の運営の参考にさせていただきます。

語り部バスを通して震災について考えていただけたこと、スタッフ一同深く感謝申し上げます。ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。ご来館を心よりお待ちしております。

南三陸ホテル観洋ネット販売部

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

展望・お風呂・お食事につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
特に海産物の鮮度についてご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。

一方で、チェックイン時に関しましてご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、送迎バスご利用のお客様への事前対応や、よりスムーズなご案内方法についてもご提案をいただき、誠にありがとうございます。
今後の運営改善に向け、検討課題とさせていただきます。

さらに、入浴時にご利用いただけるバッグや袋の備え付けについても、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、こちらも前向きに検討してまいります。

これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
改めまして、ご宿泊ならびにご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部