楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ゆるり箱根withDOGS クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ゆるり箱根withDOGSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:22件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地3.77
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.95
  • 食事3.82
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

19件中 1~19件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2025年04月26日 20:01:49

立地は良かったのですが、駐車場が坂の途中にあるため、停めづらかったです。また、部屋が4階でしたが、エレベータがなく大変でした。食事に関しては、夕食の味はイマイチでしたが、朝食は美味しかったです。量は他の宿泊施設より、すこし少なめに感じました。
また、食事の時間予約やオプション、決済などはスマホ必須という感じで、部屋に電話などが無く、フロントに内線もできないため、自分のスマホからホテルに電話をするなど、不便さも感じました。
ただ、わんちゃんには優しい施設だったので、そういう意味では満足しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ゆるり箱根withDOGS 2025年05月18日 20:58:25

この度はゆるり箱根withDOGsにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
わんちゃんと一緒にご滞在をお寛ぎいただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
施設設備やチェックアウト時のシステムに関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お食事につきましてもご期待に沿えない形となってしまい心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見につきましては関係部署に共有し改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランがお得/愛犬利用料無料付<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【半露天風呂付洋室ツイン/30平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2025年04月25日 08:38:33

初めての利用で1泊、お世話になりました。
生憎のお天気で、外のドッグランは利用できませんでしたが、室内ドッグランや、わんこ同伴可の貸切風呂、フォトスポットなど利用し、とても楽しめました。
ご飯も美味しく、わんこも大満足の2日間になりました。
また、ぜひ利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ゆるり箱根withDOGS 2025年05月02日 18:27:40

この度はゆるり箱根withDOGSにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして質と量ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、屋内ドッグランやフォトスタジオなどでもワンちゃんと一緒に楽しんでいただけたご様子が伺え喜ばしい限りでございます。
今回は雨天のため屋外ドッグランをご利用いただけず、大変残念ではございましたが、四季折々の様々な景色をお楽しみいただけます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランがお得/愛犬利用料無料付<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン6畳/20平米/禁煙】

総合4

スカイブルー1920さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

スカイブルー1920さん [20代/男性] 2025年04月18日 06:29:16

満足したお宿でした!

おやつやヤギミルクの用意、室内ドッグランにはおもちゃも用意されていて、アヒルのおもちゃに夢中になってました!
お部屋も施設も新しいので綺麗な印象です。

お食事処は半個室の為周りを気にせずに食べれます。ワンちゃんのビュッフェがあり、種類はデザート含めて10種類はあって本当に嬉しい限りです。ワンちゃんには至られ尽くせりなお宿ですね。
チェックインの際、お部屋まで案内してくれたスタッフのお兄さんがとても丁寧で良い笑顔で説明してくれて気持ちが良かったです。

大浴場はコンパクトで内風呂のみです。大好きな露天風呂がないのが少し残念!
エレベーターがないのが地味にきつかったです…。事前に知ってはいたので「まぁ余裕でしょ!」と思ったら意外ときつい笑 何回も行き来してたからかな。ワンちゃん抱っこしながらだと息切れしてました笑

駐車場は宿の目の前と徒歩50mくらいの所に第二駐車場があります。
第二駐車の方が広々としていて平らな感じなのでそちらに停めました。
宿の道が急坂なので駐車場から上り坂です!
外に散歩しに行くと宿の前の道は急坂なのでしんどいです笑
別の道に逸れて散歩コース選んだ方が良いかもです!私は散歩帰りに急坂を抱っこして宿に戻ることに…。
息切れすごいです笑

チェックインの際に今日宿泊するワンちゃんの犬種と名前が書いてあったので自分と同じ犬種を探して名前覚えておいたので室内ドッグランで会った際に名前呼べました!あちらも覚えてくれてたみたいで嬉しかったです。

ご飯はお腹は満たせるかなって量でした。成人男性にとっては物足りない人もいるかも?

総合的に良いお宿でしたのでワンちゃんと来るならおすすめできると思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年04月
ゆるり箱根withDOGS 2025年04月21日 17:10:07

スカイブルー1920 様
この度はゆるり箱根withDOGSにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
屋内ドッグランではワンちゃんと一緒に楽しんでいただけたようで何よりでございます。
大浴場や館内での移動の際はご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お夕食につきましてもご期待に沿えず失礼いたしました。
頂戴致しましたご意見につきましては関係部署に共有し改善に努めて参ります。
スカイブルー1920 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×基本会席】28日前のご予約でスタンダードプランがお得/愛犬利用料無料付<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン8畳/25平米/禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2025年04月15日 08:12:43

想像以上に立地が山の方であることはびっくりしましたが、わんこファーストな設備が良かったです。外にドッグランがあったらより最高です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ゆるり箱根withDOGS 2025年04月21日 17:02:21

この度はゆるり箱根withDOGSにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
滞在中、ワンちゃんと一緒にお寛ぎいただけたご様子が伺え大変喜ばしい限りでございます。
外のドッグランにつきましては次回お越しの際に外のコミュニティガーデンぜひお楽しみいただければと思います。紅葉、枝垂桜、紫陽花など、季節によってさまざまな植物が彩る美しい世界をワンちゃんと一緒にお楽しみいただけます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS

ご利用の宿泊プラン
【直前割×基本】直前のご予約でもお得!愛犬と愉しむ箱根旅<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【半露天風呂付洋室ツイン/30平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2025年03月20日 23:30:14

初めて利用した宿でした。
最寄駅からすぐでとても綺麗でサービスも良く、早割で安く泊まれました。
エレベーターが無かったので階段で3階はきつかったですが、チェックイン後、部屋まで荷物を運んでいただきました。
貸し切り風呂は事前に予約してワンコと一緒に入れお風呂が大好きな子なので嬉しかったです。
また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ゆるり箱根withDOGS 2025年03月21日 20:53:34

この度はゆるり箱根withDOGSにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貸切風呂につきましてワンちゃんと一緒に楽しんでいただけたようで喜ばしい限りでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒め頂き、大変光栄に存じます。頂いたご意見に満足することなく、精進してまいります。
お客様にはまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS

ご利用の宿泊プラン
【早期割×基本】30日前までの予約でお得/おひとり様3,300円オフ&愛犬利用料無料<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン8畳/25平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2025年03月10日 18:54:22

愛犬と一緒に食事が可能でとても良かったです。防水の畳だったり、犬用の排泄物ゴミ箱が臭わない工夫があるものだったり、細かいところにも気遣いがあり大満足でした。しいて言うなら、部屋に固定電話がなく、連絡は自身のスマホで電話する形でしたが、電波が入らず電話できませんでした。トイレットペーパーが切れたけど頼むことができず、夜間に困りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ゆるり箱根withDOGS 2025年03月14日 16:04:24

この度はゆるり箱根withDOGSにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔度やお食事など様々な点においてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ワンちゃんと一緒にお食事を楽しんでいただけた様子が伺え、何よりでございます。
一方で館内の電波状況につきましてご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見につきまして関係部署に共有し改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】滞在中は愛犬とずっと一緒!当館のスタンダードプランを愉しむ箱根旅<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン6畳/20平米/禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2025年02月12日 07:47:26

今どきのとても合理的なホテルです。その分、スタッフの皆さんがホスピタリティを持って対応してくださいます。
が、せっかくの温泉旅行なら、「無駄」を楽しみたい気もします。

3階のお部屋でしたが、エレベーターはなく、荷物と犬を抱えて階段で上がるのは、脚が悪い私にとっては大変でした。
お風呂にも手すりがありませんでした。夜遅い時間のお風呂で、スタッフさんらしき方が、湯冷めしないようにゆっくりゆっくりお風呂に入って、髪を乾かしていらっしゃったのも、少し気になりました。

総じて、思うところはいろいろあったのですが、食事は半個室ですし、小さいながらドッグランもあります。ワンちゃんのご飯が無料でビュッフェスタイルなのは楽しいと思いました。

犬連れ旅行に慣れていない方に特におすすめしたいホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ゆるり箱根withDOGS 2025年02月14日 10:34:39

投稿者 様
この度はゆるり箱根withDOGSをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒め頂き大変光栄に存じます。今後ともご期待に応えられるよう、精一杯精進してまいります。

一方で、設備面でご不便をおかけすることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の階数に関しましてはご希望がございましたらご予約時にご連絡いただければ、できる限り配慮をさせていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。また、お荷物に関しましてもスタッフがお部屋までお持ちいたしますので遠慮なくお申し付けください。

お客様にはまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS 廣田

ご利用の宿泊プラン
【直前割×特選】愛犬とのプチ贅沢旅が直前予約でもお得!<■特選鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン8畳/25平米/禁煙】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2025年02月05日 21:51:46

初めて利用させていただきました。
まずは高齢犬でも受け入れてくださったことに感謝です。
良かった点

入口からの室内ドッグランでほんわか。ウェルカムサービスも良いですね。
スタッフの方々が優しい

人それぞれだと思いますが、予約をスマホでとれるのは私的に良かった
料理はかわいかったです。わんこ用のごはんもあったので本犬喜んでました。

お部屋綺麗でした。ただうちの老犬には床がサラサラすぎて滑ってしまいました。トイレシート引き詰めて対策

悪かった点
わかっていたけど階段はちょっとしんどかった…

冬は寒すぎます。通路はまだ良いですが大浴場など脱衣所が寒すぎます

大浴場のロッカー鍵が、よくある銭湯などにある手首につけれるゴムなどなく、そのままだったため、常に鍵を手に持ちながらでした。ちょっと不便…

大浴場のロッカーから風呂場まで予想より挟スペース、すりガラスも下だけだったため他の方が入ってきた瞬間すごい気まずさが…

今回1番気になったのは、翌日に専用風呂を予約しましたが、1組4000円ほど。高いけどまぁわんこも温泉に入れるならと予約しました。が、チェックアウト時の精算で8900円ほどに。
え?と思って聞いたところ、1組4000円ではなく1人4000円、わんこも別料金で4000円プラス入湯料でした。
予約済み画面でも1組4000円での表示だったため、かなり疑心暗鬼になりました。
それを知っていたら予約しなかったです。1時間半で約1万の風呂……
アプリでの金額表示もかえたほうがよろしいかと思います。
どこかに注意書きなどあったのであれば見落としましたが、基本見えるとこになけれはかなりぼったくり価格に感じます。
予約しようと考えてる方はご注意を。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ゆるり箱根withDOGS 2025年02月07日 16:04:16

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から、ゆるり箱根withDOGSをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ウェルカムサービスに始まり、室内ドッグランなど設備、スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。
お料理も当館自慢の写真映えする可愛いお鍋に、ワンちゃん専用のビュッフェなどご堪能いただけたようで何よりでございます。

一方で大浴場にて不備があった点、誠に申し訳ございませんでした。現在、脱衣所の気温に関しましてはチェックイン時間前に暖房器具の温度設定を確認するようにしております。また、ロッカーのカギに関しましては通常ゴムバンドがついておりますが、2つのロッカーで紛失していることが判明いたしましたので、新しいものを手配しております。

貸切風呂でございますが、お客様のご認識の通り、一人ではなく一組4,400円でございます。ご指摘いただきましたワンちゃんのご利用料につきましては貸切風呂で発生した費用ではなく、ご宿泊されるときに一律で発生する費用でございます。プランによってはワンちゃんの利用料が半額や無料になるプランもございますので是非ご検討いただけますと幸いです。

重ねてのお詫びとなりますが、大浴場でご不便お掛けしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。その他貴重なご意見を参考にさせていただきます。
ご投稿者様にはまたのお越しを心より待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS 廣田

ご利用の宿泊プラン
【季節限定SALE】最大15%OFF/当館のスタンダードコースを期間限定でお得に満喫<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【半露天風呂付洋室ツイン/30平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 11:14:10

愛犬と初めての旅行がここを選んで正解でした、駅からも近くとても充実した時間になりました!
ただ館内が冬っていうのもあり、寒かったので全体的に暖房を入れて欲しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
ゆるり箱根withDOGS 2024年12月26日 19:29:58

投稿者 様
この度はゆるり箱根withDOGSにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
愛犬との初めてのご旅行をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

一方で館内の温度について至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。冬本番を迎えた今、再度館内の温度について見直しを行います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS 廣田

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】朝はゆっくりお休みになりたい方におすすめ<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン6畳/20平米/禁煙】

総合4

Suna-mmさんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

Suna-mmさん [40代/女性] 2024年12月23日 00:03:31

リビング空間は広々としていて、居心地もよく、家族でリラックスできました。
仕事を滞在中にしましたが、WIFI速度は全く問題なかったです。
冷蔵庫に水が人数分入っていました。コーヒーや緑茶もついていましたが、宿泊費が高かったので、特別室はウエルカムドリンクなど水以外のサービスがあってもと思います。
室内の温度調整は全く問題ありませんが、トイレが寒かったので、冬場に行く人は要注意です。
室内の半露天風呂は娘が利用しましたが、寒かったそうです。これも冬場に行く人は要注意です。
テレビがYOUTUBEなどを見れるインターネットテレビでした。家族が大喜びでした。
犬関係のアメニティも充実していて、我が家のわんこは寝るときにケージで寝せますが、組み立て式の簡易ケージがあったので、それを利用させてもらいました。
部屋は2階でしたが、スタッフさんが荷物を持ってきてくれました。荷物が多かったので、助かりました。
到着日が雨で翌日10時チェックアウトだったため、屋外ドッグランは利用できませんでしたが、屋内ドッグランは楽しめました。穏やかな子が多く、こわがりのうちの子ものんびり散策していました。フォトスペースにワンコ用のクリスマスのかぶりものなどもあり、写真撮影を楽しみました。
当日の宿泊客が多かったのかはわかりませんが、家族3人で宿泊し個別に温泉にいきましたが、温泉が貸切状態で、泉質もよくとてもよかったです。
残念だったのは夕食でした。全体的に映える料理が多かったのですが、味付けが味が濃く、塩気が強かったです。また、料理のお皿に水気が残っているものがあったり、若干汚れが残っていたり。おそらく食洗から出してそのまま利用されているんだと思いますが、気になりました。夕食はデザートと、ウナギのごはんのせいろ蒸しがおいしかったです。朝食は味付けも上品で全体的においしく、おひつの麦ごはんを家族で完食しました。ぜひ夕食の改善を期待したいです。
ホテル内には売店などはないので、あらかじめ必要なもの(おつまみ、お酒など)は、調達していくことをおすすめします。
ワンコとの宿泊デビューだったのですが、うちの子はストレスないようで過ごしていました。スタッフさんもワンコにとても優しかったです。半露天風呂も楽しみたいので、また気温的に楽しめる時期に行ければよいなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ゆるり箱根withDOGS 2024年12月26日 21:13:08

Suna-mm 様
この度はゆるり箱根withDOGSをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

まず、ご夕食の際に不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。食器類に関するご意見に関しましては関係各所に情報共有をいたしまして、直ちに改善をいたします。

お越しいただいた日はあいにくのお天気で、すべてのコンテンツをお楽しみ頂く事はかなわなかったようですが、ぜひ次お越しいただく際は外のコミュニティガーデンもお楽しみいただければと思います。紅葉、枝垂桜、紫陽花など、季節によってさまざまな植物が彩る美しい世界をお楽しみいただけるはずです。ぜひご期待の上お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS 廣田

ご利用の宿泊プラン
【直前割×基本】直前のご予約でもお得!愛犬と愉しむ箱根旅<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【【特別室】半露天ジャグジー付洋室ツイン/50平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 15:59:07

新しい宿との事でレビューが少なかったのですが家族で最高の思い出が出来ました!!本当に感謝です!
急だったのですが当日にバースデーのお祝いをしたいと伝えたらしっかり対応してくださって、スタッフの方の対応も皆さん素晴らしく遠くてもまた行きたいと思える宿でした!!
建物の中もとっても綺麗でした!!
ご飯もオシャレで美味しくて家族も皆喜んでいました。犬のご飯、オヤツもたくさんありこんなワンちゃんファーストな宿は他にないと思いました!ありがとうございました!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ゆるり箱根withDOGS 2024年12月26日 20:12:17

投稿者 様
この度は数ある施設の中からゆるり箱根withDOGSをお選びくださいまして誠にありがとうございました。

お客様の今回のお誕生日が素敵な思い出として残せたこと、スタッフ一同何より嬉しく思います。

今後ともワンちゃんを第一に考え、皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
ゆるり箱根withDOGS 廣田

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】【楽天スーパーSALE】当館のスタンダードコースをお得に満喫<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【【特別室】半露天ジャグジー付洋室ツイン/50平米/禁煙】

総合5

ばらのまちさんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

ばらのまちさん [50代/女性] 2024年12月05日 23:04:54

オープンして間もないのもあり,施設全体とても綺麗でした。
ワンコ同伴可能な宿も増えてきましたが、とにかくワンコファーストな宿と言う印象でした。
ウェルカムおやつやヤギミルク、ワンコ用ビュッフェ、室内ドッグラン、写真スタジオなど、本犬が喜んでるかどうかは不明ですが、飼い主としてはとても楽しく過ごせました。
小型犬限定ということもあり、室内ドッグランで遊ばせていても安心でした。
また,タイミングとは思いますが、他のお客様も愛犬家のため,お互いにフレンドリーで自然と挨拶してました。お散歩の時の光景に似てますね。
もちろん温泉も、お食事も、飼い主が満足出来る内容で、お値段以上の満足感がありました。
ただ、今どきではありますが、フロントはなく、携帯でのセルフチェックインアウトで、食事の時間もアプリから自身で申し込むことに気づかず、比較的早めにチェックインしたつもりでしたが、希望する夕食の時間が取れませんでした。前半は17:30後半は19:45からの食事になるので、前半を希望される方は早めの申し込みをお勧めします。
お部屋にも内線はなく、携帯から直接かけるようになっていました。
これからは、このやつなスタイルがスタンダードになっていくのかもしれませんが、少々戸惑いました。
とはいえ,ワンコ同伴宿としては大変満足しました。
是非また利用したいと思います。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ゆるり箱根withDOGS 2024年12月08日 10:07:27

ばらのまち 様
この度はゆるり箱根withDOGSをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんファーストで考えられた当館のドッグキッチン、温泉、お食事、サービスをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

一方でお食事時間に関して、ご希望のお時間をご用意することができず誠に申し訳ございませんでした。お食事時間に関しましてはチェックイン前のマイページからのお食事時間のご予約はもちろん、ご予約時やお電話でもご希望を承りますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

今後もより一層、当館での時間を楽しんでいただけるよう尽力してまいります。ばらのまち 様にはまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS 廣田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】最大15%OFF/当館のスタンダードコースを期間限定でお得に満喫<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン6畳/20平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 06:20:30

駅からすぐの立地は電車旅には助かりました。当日はほぼ満室に近かったようですが館内お風呂、食堂などざわつくこともなくほかの犬の声なども気にならずゆっくり過ごせました。お食事も目でも楽しめる工夫がされています。うちのわんこは決まった餌以外は食べさせられないので使用出来ませんでしたがワンちゃん用のビュッフェも温野菜など色々あるようです。犬の食事を温める用のレンジなどワンちゃんには至れり尽くせりな様子。備品も充実していました。
1階はほぼワンちゃんフリーの広いスペース。説明書きにもあったようにエレベーターが無いのは承知していましたがお風呂や食堂など含め3階からの行き来は年配者にはちょっときつかったです。宿のスタッフの対応はとても丁寧で好感が持てました。部屋から綺麗な日の出が見られました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ゆるり箱根withDOGS 2024年10月11日 19:22:37

この度はゆるり箱根withDOGSにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館でお過ごしいただきました時間、とりわけわんちゃん用の設備に関してご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
一方で館内の移動でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。より階段移動の少ない客室をご希望でしたら、事前にご連絡いただきますことで可能な限りご対応させていただきます。(確約ではないこと予めご了承くださいませ。)

今回ご利用いただきました電車での旅路も、秋は紅葉が大変美しい場所へと変化いたします。
箱根での自然を楽しみに、ぜひ再びお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS 廣田

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】愛犬との箱根旅をお試し価格でお得に!お気軽体験プラン<▼ライト鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン6畳/20平米/禁煙】

総合5

Mちゃん7641さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

Mちゃん7641さん [20代/女性] 2024年09月19日 14:46:46

以前西伊豆ゆるりに伺ったことがあり、箱根ができたとのことで愛犬と電車で伺いました!

アクセス・立地:上強羅駅の隣なので、とても近かったです。坂を下れば強羅公園に遊びにいけるのですが、坂が急なので、帰りは公園上からケーブルカーに乗りました。箱根美術館も近いので犬が入れるようになったら…っと少し思っちゃいました^^

サービス:チェックインのやり方がわからず戸惑っていましたが、スタッフの方が優しく案内してくださいました^^3階のお部屋でしたが、荷物も持っていただきありがたかったです♪エレベーターはないことは承知だったので私は特に気にならなかったです。食事・おやつスペースの案内や浴場の案内もしてくださいました♪食事の際もお鍋の蓋取ってくれたり、タイミング見てサービスしていただいてよかったです!

お部屋・お風呂:こじんまりとしてましたが、清潔感もあり、大満足です◎
1リットルのお水が置いてあって有り難かったです…
お風呂は清潔感あり、ドライヤーもいいとこのが置いてあり最高でした


食事:こちらの宿には無料のわんちゃんビュッフェがあり、わんちゃんも一緒に食事を楽しめたのが良かったです!しゃぶしゃぶ肉牛も豚も美味しかったです。デザートのティラミスの丸いやつも美味しかった。チーズの燻製もお酒に合ってよかった。うなぎ飯も美味しかった。前菜の南蛮漬け?のお魚が酸っぱすぎて私の口には合わなかったのと、アクアパッツァも好みではなかった…。それ以外は基本美味しかったです!
お水やお茶もモバイルオーダーのメニューに入れてもらえると助かります!セルフか注文が分からず戸惑ってしまいました。お腹いっぱい食べて幸せでした。

また機会があれば伺わせていただきます^^

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ゆるり箱根withDOGS 2024年10月12日 17:23:51

Mちゃん7641 様
この度は数ある宿泊施設の中からゆるり箱根withDOGSにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まず、サービスについてですがチェックイン時のスタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございます。レストランスタッフの対応においてもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ドッグキッチン内のおやつワゴンやワンちゃん専用のビュッフェもお楽しみいただけたようで大変光栄に存じます。

一方で一部お食事がお口に合わないようで申し訳ございませんでした。関係部署に共有し、当館でより良いお時間をお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

Mちゃん7641 様にはまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ゆるり箱根withDOGS 廣田

ご利用の宿泊プラン
【直前割×基本】直前でもお得!愛犬と愉しむ箱根旅<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン6畳/20平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 19:01:40

新しく出来たばかりのゆるり箱根、スマートチェックインで今時でした。
わんちゃんにとってはこの上ない幸せな環境だと思います!まだ手探りな運営部分もあるのか、掃除など気をつけていただきたい点なども多少ありましたが、今後改善の見込み大有りです!
ご飯の量や映えは大満足ですが、味がもう少し、惜しい点でした。
箱根の色んなお宿に泊まった経験があり、少し高望みしてしまったかもしれませんが、そこをクリアすると大満足の評価5ですごく惜しいポイントでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ゆるり箱根withDOGS 2024年09月07日 20:56:26

この度はゆるり箱根withDOGSにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当館でワンちゃんとのお時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で掃除やお食事の面でご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、室内ドッグランの清掃をこれまで以上にこまめに確認するよう改善いたしました。
今後ともぜひご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ゆるり箱根withDOGS 廣田

ご利用の宿泊プラン
【夏SALE】最大20%OFF/当館のスタンダードコースを期間限定でお得に満喫<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン6畳/20平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 16:13:56

お食事がとても美味しかったです、スタッフの方も我が家のペットにとても優しく接して下さいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ゆるり箱根withDOGS 2024年08月27日 17:49:33

この度はゆるり箱根withDOGSにお越しくださいまして誠にありがとうございました。

お食事やスタッフとの時間をお楽しみいただけたようで大変光栄に存じます。
今後も暖かい宿を目指しスタッフ一同邁進してまいりますのでどうぞご期待ください。

ゆるり箱根withDOGS 廣田

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】最大20%OFF/わんちゃんと癒し旅を満喫<■特選鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン8畳/25平米/禁煙】

総合3

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 08:46:21

【施設について】オープンしたばかりのお宿でしたが、新築というよりは古くからある研修施設を改修したような印象です。エレベーターはありませんので、基本的に移動は階段になります。まだお部屋のリフォームが完全ではないのか、天井に補修用の目印テープが貼ってある箇所もありました。館内はお部屋以外は土足で過ごすスタイルです。室内ドッグランでは糞尿の始末は飼い主の義務になりますが、他の犬の粗相がそのままになっていることもあり、マナーが守れない飼い主が改善すべきポイントだということは前提ですが、お宿側にも可能な範囲で定期的に清掃をしていただけると有難いと思いました。
【接客について】みなさん笑顔で接してくださいました。学生アルバイトさんが多いのか、旅館の接客を求めてしまうと少しイメージが異なると思います。一生懸命に対応してくださっていることは伝わりますので、嫌な思いはしておりません。
【おすすめポイント】
大涌谷が近く、ホテルにチェックインしてから犬と観光することができました。
食事についても、半個室スタイルで他のテーブルと仕切りがあるので犬も安心して食事を摂ることができました。
大浴場はドライヤーがリファやレプロナイザーだったので、女性もドライヤーの準備をしていく必要はなさそうです。
当日、チェックイン機器が壊れてしまっており、入館までに時間はかかってしまいましたが、受付を対応してくださった女性が、何度もこちらを気にかけて謝罪をしてくださったり、犬と触れ合ってくださったりと、有り難かったです。
初めての犬旅には広さや宿泊者の数などもちょうどいい施設だと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ゆるり箱根withDOGS 2024年08月27日 17:46:19

この度はゆるり箱根withDOGSをご利用くださいまして誠にありがとうございました。ホテル近隣の観光やお部屋でのお時間をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。また、お食事や大浴場においてもご満足いただけたようで何よりでございます。お客様にご宿泊いただきました後にも改善を重ね、大浴場のシャワーヘッドもリファに変更いたしましたのでぜひ次のご宿泊の際は楽しみにお越しくださいませ。

一方で、天井に補修用のテープが貼ってある件、室内ドッグランでの清掃に関して不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を早速関係部署に共有し、改善に取り組んでおります。

この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。
お客様にはまたのお越しを心よりお待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS 廣田

ご利用の宿泊プラン
【直前割×基本】直前でもお得!愛犬と愉しむ箱根旅<★基本鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン8畳/25平米/禁煙】

総合1

7人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 21:33:33

リピートは、絶対にしません。新しいだけの宿でした。料金に全く見合っていません。
エレベーターが無いのは、承知していましたが小型犬は、抱っこしなきゃ無理なとても急な階段です。その階段を当たり前のようにに3階まで荷物をほとんど持たせるスタッフさんでした。
部屋に着いたら、スタッフさんは、早速さと出ていき内線電話も無いのに携帯の電波も届かず何もわからないまま取り残されました。部屋の使い方だけじゃなく非常口の説明も無く何かあったら急な階段を愛犬を連れて逃げ道を探すのかと恐怖しか感じませんでした。寝具も説明無しで4人で泊まったのに寝室にベッドが2つだけでテレビの下から自分たちで探して用意したソファーベッドの布団を敷きました。
食事も残念でした。夕食は、固形燃料で熱くなった蒸篭のようなものを4人分まとめてテーブルの1箇所に置きそれだけでも怖いのに鍋の蓋を蒸篭の上に置いていかれ食事が火傷が怖くて食事を楽しめませんでした。重箱の中には、一段目に前菜があるのに2段目は、しゃぶしゃぶ用の生の豚肉が入れてあり菜箸も1人分しかなく他に食べる物もないので恐々、直箸で食べました。飲み終わったグラスは、こちらからお願いしないと下げてくれませんでした。飲み物は、携帯電話を使いオーダーするのですがお茶やお水は、口頭でお願いしないともらえなかったです。
朝食は、熱い鍋の蓋をいつまでもそのままにされ、また火傷に怯えながらの食事でした。犬が座る椅子も前に座ったワンコの毛だらけで気持ちが悪かったです。
食堂のトイレの天井は、穴が開いて怖かったです。事故が無いうちに直した方がいいと思います。
大浴場も狭くてお湯に虫がたくさん浮いていて気持ちが悪かったので部屋で入り直しました。
チェックアウトの会計(携帯電話を使うクレジット決裁)では、請求金額が多いので余分な飲み物代を請求されいました。こちらからのお願いし金額を直してもらいました。
何より愛犬も料金を払って宿泊しているのに話しかけることもなく、犬と泊まるお宿?と思ってしまいました。スタッフさんは、挨拶をきちんと大きな声でできるようになった方がいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ゆるり箱根withDOGS 2024年08月21日 13:25:03

この度は数ある宿泊施設の中からゆるり箱根withDOGSをお選びくださったのにも関わらず、お飲み物代金の重複請求や設備面の問題などご期待に沿うご滞在を提供できず誠に申し訳ございませんでした。



この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、早速関係各所に共有し改善させていただきましたので、改善内容をこの場を借りてご紹介させていただきます。

まずお客様のお荷物についてですが、お部屋にご案内するときにお荷物を一緒にお持ちするという認識を再度スタッフ間で統一いたしました。寝具や非常時の経路につきましてもお部屋ご到着時に合わせてご案内、並びにご確認を取るようにいたしました。

またお食事に関してでございますが、鍋の蓋はお召し上がりのタイミングになりましたら机の上に置いたままにせず、スタッフが回収するようにいたしました。生肉用の菜箸はそのままに、火を通したお肉をお取り分け頂けるようにトングを人数様分ご用意するように変更しております。わんちゃん用の椅子に付着した毛についてですがあらかじめペットシーツを使用すること、そして前半と後半のお食事の間に粘着カーペットクリーナーにて汚れを毎回除去するようにいたしました。



この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。今後ともサービス向上を図りますのでお引き立て賜りますようお願い申し上げます。



ゆるり箱根withDOGS 副支配人 廣田

ご利用の宿泊プラン
【お盆×直前割】≪8/10-8/14≫期間限定最大3,300円引/箱根でゆるり旅♪<■特選鍋会席>
ご利用のお部屋
【【特別室】半露天ジャグジー付洋室ツイン/50平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ゆるり箱根withDOGS のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 19:23:21

ペット連れに特化したホテルです
人へのサービスはシンプルですが、かえってそれが心地よいです
ペットには至れり尽くせりでまたぜひぜひお世話になりたいです
ペットの荷物は何も要らないくらいなんでもそろっています

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ゆるり箱根withDOGS 2024年08月21日 13:28:20

この度はゆるり箱根withDOGSにご宿泊くださり誠にありがとうございました。

この度のご滞在をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも更なるサービス向上を目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆるり箱根withDOGS 廣田

ご利用の宿泊プラン
【お盆×直前割】≪8/10-8/14≫期間限定最大3,300円引/箱根でゆるり旅♪<■特選鍋会席>
ご利用のお部屋
【和室ツイン6畳/20平米/禁煙】

19件中 1~19件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ