駅からすぐの立地は電車旅には助かりました。当日はほぼ満室に近かったようですが館内お風呂、食堂などざわつくこともなくほかの犬の声なども気にならずゆっくり過ごせました。お食事も目でも楽しめる工夫がされています。うちのわんこは決まった餌以外は食べさせられないので使用出来ませんでしたがワンちゃん用のビュッフェも温野菜など色々あるようです。犬の食事を温める用のレンジなどワンちゃんには至れり尽くせりな様子。備品も充実していました。
1階はほぼワンちゃんフリーの広いスペース。説明書きにもあったようにエレベーターが無いのは承知していましたがお風呂や食堂など含め3階からの行き来は年配者にはちょっときつかったです。宿のスタッフの対応はとても丁寧で好感が持てました。部屋から綺麗な日の出が見られました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

以前西伊豆ゆるりに伺ったことがあり、箱根ができたとのことで愛犬と電車で伺いました！

アクセス・立地:上強羅駅の隣なので、とても近かったです。坂を下れば強羅公園に遊びにいけるのですが、坂が急なので、帰りは公園上からケーブルカーに乗りました。箱根美術館も近いので犬が入れるようになったら…っと少し思っちゃいました^^

サービス:チェックインのやり方がわからず戸惑っていましたが、スタッフの方が優しく案内してくださいました^^3階のお部屋でしたが、荷物も持っていただきありがたかったです♪エレベーターはないことは承知だったので私は特に気にならなかったです。食事・おやつスペースの案内や浴場の案内もしてくださいました♪食事の際もお鍋の蓋取ってくれたり、タイミング見てサービスしていただいてよかったです！

お部屋・お風呂:こじんまりとしてましたが、清潔感もあり、大満足です◎
1リットルのお水が置いてあって有り難かったです…
お風呂は清潔感あり、ドライヤーもいいとこのが置いてあり最高でした


食事:こちらの宿には無料のわんちゃんビュッフェがあり、わんちゃんも一緒に食事を楽しめたのが良かったです！しゃぶしゃぶ肉牛も豚も美味しかったです。デザートのティラミスの丸いやつも美味しかった。チーズの燻製もお酒に合ってよかった。うなぎ飯も美味しかった。前菜の南蛮漬け？のお魚が酸っぱすぎて私の口には合わなかったのと、アクアパッツァも好みではなかった…。それ以外は基本美味しかったです！
お水やお茶もモバイルオーダーのメニューに入れてもらえると助かります！セルフか注文が分からず戸惑ってしまいました。お腹いっぱい食べて幸せでした。

また機会があれば伺わせていただきます^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

新しく出来たばかりのゆるり箱根、スマートチェックインで今時でした。
わんちゃんにとってはこの上ない幸せな環境だと思います！まだ手探りな運営部分もあるのか、掃除など気をつけていただきたい点なども多少ありましたが、今後改善の見込み大有りです！
ご飯の量や映えは大満足ですが、味がもう少し、惜しい点でした。
箱根の色んなお宿に泊まった経験があり、少し高望みしてしまったかもしれませんが、そこをクリアすると大満足の評価5ですごく惜しいポイントでした。

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家族

宿泊年月

2024年08月

お食事がとても美味しかったです、スタッフの方も我が家のペットにとても優しく接して下さいました。

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宿泊年月

2024年08月

【施設について】オープンしたばかりのお宿でしたが、新築というよりは古くからある研修施設を改修したような印象です。エレベーターはありませんので、基本的に移動は階段になります。まだお部屋のリフォームが完全ではないのか、天井に補修用の目印テープが貼ってある箇所もありました。館内はお部屋以外は土足で過ごすスタイルです。室内ドッグランでは糞尿の始末は飼い主の義務になりますが、他の犬の粗相がそのままになっていることもあり、マナーが守れない飼い主が改善すべきポイントだということは前提ですが、お宿側にも可能な範囲で定期的に清掃をしていただけると有難いと思いました。
【接客について】みなさん笑顔で接してくださいました。学生アルバイトさんが多いのか、旅館の接客を求めてしまうと少しイメージが異なると思います。一生懸命に対応してくださっていることは伝わりますので、嫌な思いはしておりません。
【おすすめポイント】
大涌谷が近く、ホテルにチェックインしてから犬と観光することができました。
食事についても、半個室スタイルで他のテーブルと仕切りがあるので犬も安心して食事を摂ることができました。
大浴場はドライヤーがリファやレプロナイザーだったので、女性もドライヤーの準備をしていく必要はなさそうです。
当日、チェックイン機器が壊れてしまっており、入館までに時間はかかってしまいましたが、受付を対応してくださった女性が、何度もこちらを気にかけて謝罪をしてくださったり、犬と触れ合ってくださったりと、有り難かったです。
初めての犬旅には広さや宿泊者の数などもちょうどいい施設だと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

リピートは、絶対にしません。新しいだけの宿でした。料金に全く見合っていません。
エレベーターが無いのは、承知していましたが小型犬は、抱っこしなきゃ無理なとても急な階段です。その階段を当たり前のようにに3階まで荷物をほとんど持たせるスタッフさんでした。
部屋に着いたら、スタッフさんは、早速さと出ていき内線電話も無いのに携帯の電波も届かず何もわからないまま取り残されました。部屋の使い方だけじゃなく非常口の説明も無く何かあったら急な階段を愛犬を連れて逃げ道を探すのかと恐怖しか感じませんでした。寝具も説明無しで4人で泊まったのに寝室にベッドが2つだけでテレビの下から自分たちで探して用意したソファーベッドの布団を敷きました。
食事も残念でした。夕食は、固形燃料で熱くなった蒸篭のようなものを4人分まとめてテーブルの1箇所に置きそれだけでも怖いのに鍋の蓋を蒸篭の上に置いていかれ食事が火傷が怖くて食事を楽しめませんでした。重箱の中には、一段目に前菜があるのに2段目は、しゃぶしゃぶ用の生の豚肉が入れてあり菜箸も1人分しかなく他に食べる物もないので恐々、直箸で食べました。飲み終わったグラスは、こちらからお願いしないと下げてくれませんでした。飲み物は、携帯電話を使いオーダーするのですがお茶やお水は、口頭でお願いしないともらえなかったです。
朝食は、熱い鍋の蓋をいつまでもそのままにされ、また火傷に怯えながらの食事でした。犬が座る椅子も前に座ったワンコの毛だらけで気持ちが悪かったです。
食堂のトイレの天井は、穴が開いて怖かったです。事故が無いうちに直した方がいいと思います。
大浴場も狭くてお湯に虫がたくさん浮いていて気持ちが悪かったので部屋で入り直しました。
チェックアウトの会計（携帯電話を使うクレジット決裁）では、請求金額が多いので余分な飲み物代を請求されいました。こちらからのお願いし金額を直してもらいました。
何より愛犬も料金を払って宿泊しているのに話しかけることもなく、犬と泊まるお宿？と思ってしまいました。スタッフさんは、挨拶をきちんと大きな声でできるようになった方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ペット連れに特化したホテルです
人へのサービスはシンプルですが、かえってそれが心地よいです
ペットには至れり尽くせりでまたぜひぜひお世話になりたいです
ペットの荷物は何も要らないくらいなんでもそろっています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月