この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高齢のお母様と一緒にお越しいただき、露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お母様にもご満足いただけたようで、なによりでございます。また、夕食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。季節毎のお料理を楽しんでいただけるよう、今後も調理部スタッフ一同心を込めてご用意をさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回蛍鑑賞が叶いませんでしたことは、私共も大変残念な思いでございます。しかしながら他の「七夕まつり」イベントをお楽しみ頂けたのお言葉を頂き、安心いたしました。お客様の誕生日のお祝いをお手伝いさせて頂けた事、大変光栄に存じます。焼き魚についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、今後の改善に努めてまいります。スタッフの一人がご快な思いをさせてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。全てのお客様に心地よいサービスを提供できるよう、全スタッフで情報共有し、改善を図って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事サービスなど、「一生の思い出」とのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。今後も更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
昨年のご宿泊にご満足いただき、再度お越しいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、今回のご滞在においてご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。夕食の品質など、ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。客室の敷布団につきましては「エアウィーブ」を採用し、安眠・快眠がご提供できるよう設えておりますが、ご意見を良き参考とさせて頂き、今後も更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
富士山の眺望は天候に大きく左右されるため、見えない場合の値引き対応は難しい状況でございます。しかしながら、お客様にご満足いただけるよう、基本宿泊サービスの更なる向上に努めて参ります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
富士山眺望や生花、庭園散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、霊峰太鼓ショーにもご好評のお言葉を頂戴しましたこと、メンバー全員の励みとさせて頂きます。今後も更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
屋上露天風呂からの富士山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、また、館内や庭園についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、今後も更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの富士山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、夕食や朝食についてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、料理長はじめ調理部スタッフの励みとさせて頂きます。
接客に関してもご満足いただけたようで、何よりでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にご好評を賜り、大変嬉しく存じます。料理長をはじめ、調理部一同の励みとさせて頂きます。
あいにくの天候で露天風呂からの富士山眺望が叶いませんでした事、私共も大変残念に思います。次回ご来館の際には、晴天の日に美しい富士山をご覧いただけることを願っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内装花でおもてなしの心を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事や霊峰太鼓の演奏もご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様に感動をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉、大変光栄に存じます。霊峰太鼓ショーとビンゴ大会でお子様と楽しい時間を過ごされたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。食事に関しても、お子様向けのメニューを含め、スタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。次回お越しの際にも、ご家族皆様に快適で楽しい時間をご提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事とお部屋備品の清潔感に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は、早急に関連部門に共有し、改善に努めて参ります。
一方で、夜のイベントやスタッフのサービスについて、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後も、お客様に楽しんでいただける企画と温かいおもてなしで、ご満足いただけるよう努めて参ります。この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年に二度も当館をご愛顧いただき、大変光栄に存じます。お母様との大切な時間を、当館でゆっくりとお過ごしいただけていることを嬉しく思います。次回のご予約につきましても、心より御礼申し上げます。お客様にとって、さらに快適でご満足の滞在となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お庭とお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、夕食時のサービスに関して、ご期待に添えず、お食事の楽しみを損ねてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客サービスの改善に努めて参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館日本庭園の美しさや茶室「清流庵」での抹茶とお菓子のサービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、館内のご案内や荷物運搬を担当させていただいたスタッフに関して、お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しております。しかしながら、大浴場のアクセスについてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後もお客様に愛される旅館を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。