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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 クチコミ・感想・情報

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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:866件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.57
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.62
  • 食事4.24
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749件中 1~20件表示

総合5

シン2848さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

シン2848さん [50代/男性] 2024年11月30日 05:33:12

11月20日に宿泊、庭園の紅葉がライトアップもされ綺麗でした。
1人約3万でしたが全てにおいて満足でした。
平日の紅葉シーズンでしたが、風呂や食事も混雑してなく、ゆったりした時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】

総合4

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 18:28:24

オンシーズンで比較的ギリギリで予約したので富士山は見えない部屋でしたが、庭園は綺麗でよかったです。館内の生花も素晴らしく、全て生花なのも驚きました。
食事も美味しく、鮑も新鮮で、小学生の娘も美味しいと言っていました。
色々素晴らしいのですが、だからこそ残念に思えた点がいくつか…。
お部屋の不満:何故か食べ残しのある食器が置いてあった。棚の上の方に使った後の歯ブラシが放置されていた。トイレのサニタリーボックスが開いたままになっていた。これらのことから、ちゃんと掃除されているのか不安になりました。
設備の不満:とにかくwifiが全く繋がらない、繋がっても遅すぎて使うに耐えません。4g電波もほぼ入らずネットのない日を過ごすことになってしまいました。
後お風呂が遠いです。
接客の不満:最初に案内頂けたのですが、説明の際にスタッフが紙を見ながら、お風呂は何時から…、とまとめて説明していましたが、こちらに紙を見せながらか、渡してから説明してほしかったです。覚えないと…と焦ってしまいます。また太鼓の時に窓際の席より前に立ち見の人が出てしまい全く見えなくなる時がありました。ある程度誘導して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨(みくり)で旬を味わうご夕食
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/小庭眺望】

総合5

makishinbaさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

makishinbaさん [30代/女性] 2024年11月20日 23:45:20

初めて家族と私の友人と宿泊をさせていただきました。
本当に素敵すぎてまたすぐに宿泊しにきたいと思うホテルでした。チェックインの時間より早く着いてしまいましたが、チェックイン時間まで川を眺めながらお抹茶をいただいたり、甘酒を飲んだり素敵なお庭を歩いたりあっという間に時間がたちました。食事は本当にたくさんの美味しいお料理が出てきてお腹も心も満たされました。そしてホテル側に伝えていなかったと思うんですが友人のお誕生日のお祝いで宿泊をしたんですが乾杯の時に友人へワインのプレゼントが!私も友人も感動しました!
夜は太鼓のショーとビンゴ大会!! ビンゴ大会ではビンゴになり商品もいただいたりチェックインからチェックアウトまで本当に楽しむことが出来てゆっくり落ち着けるホテルでした。
一つ気になったのでお部屋に入るときのスライドドアですが、かなりの音がして開けづらく夜みんなが寝てから温泉に行こうと思ったら起きちゃうくらいの音だったのでその部分だけ直していただけたら助かります!
帰りに皆様で手を振ってお見送りをしていただき本当に最高のホテルでした!また宿泊をしに行かせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭で味わう【伝統の季節会席】
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/小庭】

総合5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 19:53:08

同時期2度目の利用でしたが、ゆったりと寛ぐことができました。食事内容も前年と異なっており非常に満足しました。夕食事に担当してくださったスタッフの方との会話は、くどくなく程よいものでした。
ラウンジもさらに広くなり、種類も増え利用しやすく居心地良かったです。ただ朝コーヒーマシンのミルクがきれたままだったのですが、スタッフの方もなかなか来られず声を掛けられずじまいでした。
部屋に時計がないのはホテルのご意向なのでしょうか。大したことではないのですが、少しだけ不便にも感じました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】◆富士山眺望の露天風呂付客室「燦里」(さんり)◆極上のくつろぎと美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和モダンルーム燦里Comfort/富士眺望】

総合5

maru06170614さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

maru06170614さん [50代/女性] 2024年10月30日 16:10:50

今までの宿泊した宿の中で1番素晴らしい宿でした。
残念だったのは、富士山の見える部屋を予約しましたが、天気が悪くて全く見えなかった事です。
次回は天気の良い日に宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】◆富士山眺望の露天風呂付客室「燦里」(さんり)◆極上のくつろぎと美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和モダンルーム燦里Comfort/富士眺望】

総合5

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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 20:58:08

2024年10月16日に宿泊しました
4回目の宿泊になりますが今回初めて
(訳あり眺望なし)のお部屋でしたが食事もサービスも何も変わらずリーズナブルに宿泊できて大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【2室限定/訳あり】眺望なし&階段利用のみのお部屋でリーズナブルにご満足プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭2階(和室12.5畳+次間6畳+4畳)/眺望なし】

総合5

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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 16:35:57

10月12日に宿泊をしました。
普段はクチコミは書かないのですがとても素晴らしかったので投稿をさせていただきます。
宿泊客に対する接し方が素晴らしかったです。にこやかで、まごついてるとすぐに声をかけてくださいますし、帰りもチェックアウトで忙しい時間なのにたくさんの従業員さんがロビーに立たれて写真などに対応してくださいました。
廊下や至る所に飾られている生花も気配りが感じられます。従業員の方が演奏される大太鼓もそうですが宿泊客に対するもてなしの心が感じられて感動しました。
高齢の両親も大喜びでした。
連れて行ってよかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/小庭眺望】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おかき9272さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

おかき9272さん [30代/女性] 2024年10月04日 16:03:31

家族旅行で利用しました。
川の流れる庭園がとても美しく、感動しました。茶室での抹茶とお菓子のサービスや、甘酒のサービスが嬉しかったです。

スタッフの方々も皆さんご親切で、大変お世話になりました。

夜には太鼓のショーや、景品付きのビンゴゲームなど、イベントもあり、至れり尽くせりで実に楽しかったです。

朝食はビジネスホテル並でしたが、上記の特典と、夕食も工夫を凝らした会席で美味でしたので、お値段を考えると納得のいくものだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

総合5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 18:39:21

義母と、妻の誕生日祝いで旅行を計画。
お宿からのサプライズの協力もあり、たいへん良い時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんは皆丁寧で気持ち良かったです。料理も美味しくおすすめできるお宿です。機会があればまた訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭で味わう【伝統の季節会席】
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/小庭眺望】

総合5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 18:12:45

ホテルの皆さんのサービスが素晴らしく、掃除も行き届き、飾ってあるお花も素晴らしく、またちょうどお月見イベントも楽しませて頂きました。大満足。
お料理も美味しかったです。少々量が多すぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【甲州牛すき焼き×濃厚もみじたまご】を贅沢に味わう季節の特選和会席☆ダイニング夢寿美でご夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

総合4

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 21:30:15

眺望なしのお部屋でしたがとても広く、快適でした。
夕食の会席も朝食のバイキングもどれも美味しく頂きました。
夕食時に隣の大人数で会食されている部屋からの声がとてもうるさく、静かに過ごしたかったので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年11月28日 10:43:11

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さや快適さ、またお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、お隣の会食の声が気になったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様により静かな環境でお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2室限定/訳あり】眺望なし&階段利用のみのお部屋でリーズナブルにご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭2階(和室12.5畳+次間6畳+4畳)/眺望なし】

総合5

mewmewt2さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

mewmewt2さん [40代/男性] 2024年09月17日 06:36:45

夕食時、アワビやステーキで炎がある状況に子供たちが喜んでいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年11月28日 10:40:44

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様たちがご夕食の際の調理の炎に喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。調理部スタッフ一同の励みとさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨(みくり)で旬を味わうご夕食
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/小庭】

総合5

es9-ジョージさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

es9-ジョージさん [50代/男性] 2024年09月08日 20:57:30

部屋風呂は広く、足が伸ばせるのが良かった。富士山も見られて良かった。食事場は冷房が効きすぎて、子供が耐えられなかった。和太鼓のショーや花火遊びがあり、子供は喜んでいました。全体的に大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年11月28日 10:34:40

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様の楽しい夏休みのひととき、当館で霊峰太鼓ショーや手持ち花火を楽しんでいただけたようで、何よりです。一方で、お食事会場の冷房が強すぎたとのご指摘、申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。全体的にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭ツイン「孝楽」/富士山眺望】

総合5

starry_sky3さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

starry_sky3さん [40代/男性] 2024年09月01日 17:25:12

噂にたがわぬ素晴らしい旅館で大変満足できました。天気が悪くあいにくついて早々外出もままならぬほどでしたが、のんびりするには良く部屋風呂から子供ともども何回も入浴できリラックスできました。水圧水量、広さ、温度調節や大雨の中で風情があり、雪の時期はさらに素晴らしいであろうことも想像できました。料理は食事量が大変多く、多岐にわたりましたがいずれも大変美味しかったです。

子供はビンゴで特賞の枕を頂きましたがこのようにいろいろなところで飽きさせないようにする工夫も随所に見受けられました。値段はそれなりに高く今回のように東名が一時的に閉鎖されてしまうと来るのが難しくなる方もおられると思います。その点はいろいろとつらいところだと思いますがそれを指し引いて天候が不順でも十分楽しめたのは地力があるのでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年11月17日 13:05:18

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お天気が優れない中でも、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。部屋風呂での入浴がご家族皆様にとって心地よいひとときとなったようで、何よりです。特に、雨の中での風情を感じていただけたことは、私たちにとっても嬉しいお言葉です。また、料理についてもお褒めいただき、ありがとうございます。多様なメニューを楽しんでいただけたこと、そしてお子様がビンゴで特賞を獲得されたことも、良い思い出になったのではないでしょうか。お子様が飽きることなく楽しめるよう、工夫を凝らしている点を評価していただけたこと、大変励みになります。今後もご家族の皆様にとって特別な宿であり続けられるよう、努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭「野楽」/中庭眺望】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yubufuさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

yubufuさん [40代/女性] 2024年08月26日 06:45:34

家族で利用させていただきました。楽天トラベルの中で最高級宿とあったのでとても期待しておりました。期待通りお出迎えからスタッフの方々の丁寧な接客に、感動いたしました。催し物もとても楽しめました。食事もお風呂も満足で日頃の疲れを癒す旅行になりました。
ほとんどのことが素晴らしかっただけに残念だった点が2点あります。
一つは部屋のコーヒーマシーンに、前のお客さんが使ったカートリッジが残っていて、タンクの水が入れっぱなしであったこと。他のホテルでコーヒーマシーンを使ったことがありますが、水は置いてあるペットボトルの水を使うように記載がありました。衛生的に水は入れておかない方が良いのかと思いました。
もう一つは朝食の時に2歳の子がジュースをこぼしてしまい、とても近くにスタッフの方がいたのですが何も声掛けがなかったことです。
普段、口コミなどしないのですが、今後もお客様に愛されるお宿であって欲しかったので、お伝えすることにしました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年11月03日 10:58:05

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お出迎えやスタッフの接客に感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、催し物やお食事、お風呂もご満足いただけたようで、何よりでございます。しかしながら、コーヒーマシーンの衛生面や朝食時のスタッフの対応について不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくために、清掃や確認を徹底して参ります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】

総合5

いろぱんだ0123さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

いろぱんだ0123さん [40代/男性] 2024年08月24日 17:37:21

家族4人で宿泊しました。
小さい子供が2人いましたが、スタッフの皆さんがとても親切に接してくれて、安心して宿泊できました。
食事も美味しく満足のいく内容です。
売りの鮑が苦手だったため事前に伝えたところ、快く料理の変更に応じて下さいました。
何よりもマジックショーや縁日、ビンゴ大会、花火など子供が楽しめる催しを用意してくれていた事が嬉しく思います。
部屋も綺麗で、窓からは富士山を一望出来る立地も素晴らしいです。
惜しむらくは、部屋のお風呂がやや汚れや臭いがあり、やや不快感がありました。
1歳の子供がおり大浴場に連れていくことが難しく、部屋のお風呂にいれたのですが、その点が残念です。

とは言え、全体通して大変満足しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年11月03日 10:48:55

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ対応についての温かいお言葉や、食事に関するご満足の声をいただき、大変嬉しく思っております。また、夏祭りの催し物を楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。しかしながら、部屋のお風呂に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃や点検を一層徹底し、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨(みくり)で旬を味わうご夕食
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

総合5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 14:29:49

今回、ラウンジがとても拡張され、とてもゆったりと過ごすことが出来ました。

お夕食のときは、こころさんに行き届いた接客を、ありがとうございました。孫が、椅子にぶつっかてしまい

口の中を切ってしまい泣いていましたら、早速 氷を用意してくださり本当にありがとうございました

息子夫婦のお祝いも出来て幸せな3日間になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年10月19日 16:35:31

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多くのご好評を賜りました事、大変光栄に存じます。お言葉を励みに、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お花&ケーキ】ありがとうの心がきっと伝わります!大切な人と二人で過ごす☆記念日プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和モダンルーム燦里Comfort/富士眺望】

総合5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 15:51:41

とても快適に過ごせました。細やかな心遣いがありがたく、また宿泊したいと心から思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年10月07日 16:24:08

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後も更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2室限定/訳あり】眺望なし&階段利用のみのお部屋でリーズナブルにご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭2階(和室12.5畳+次間6畳+4畳)/眺望なし】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 14:36:52

リピーターです高齢の母を連れて行きました。部屋の露天風呂がとても気持ちよく母も喜んでおりました。夕飯いつも同じメニューはなく季節事色々とアレンジされており毎回感動させられます。朝食はバイキングに変更してもらい好きなものたくさん頂きました。又行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年08月13日 15:18:42

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高齢のお母様と一緒にお越しいただき、露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お母様にもご満足いただけたようで、なによりでございます。また、夕食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。季節毎のお料理を楽しんでいただけるよう、今後も調理部スタッフ一同心を込めてご用意をさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】◆富士山眺望の露天風呂付客室「燦里」(さんり)◆極上のくつろぎと美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和モダンルーム燦里Comfort/富士眺望】

総合5

栗くりくりリンさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

栗くりくりリンさん [50代/女性] 2024年07月15日 17:34:49

七月のイベントがいろいろ有り楽しめました。蛍が観れなかったのが残念でしたが、いままで泊まったところとくらべて1番気持ち良く泊まれました。誕生日で言ってなかったのにみくりで中居さんに話したらワインを最後に頂き家族も喜んでいましたし中居さんがとても良く接して下さり、本当に楽しく過ごせました。
一つ焼き魚がもう少し焼いて貰えれば、朝のバイキングの焼魚も、ただ宿泊費に大変見合うおもてなしだと思っています。それでも中には無愛想な人ホテルマンがいたようで家族が残念がっていました。でもまた家族全員や友人を誘って行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年07月27日 09:52:22

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回蛍鑑賞が叶いませんでしたことは、私共も大変残念な思いでございます。しかしながら他の「七夕まつり」イベントをお楽しみ頂けたのお言葉を頂き、安心いたしました。お客様の誕生日のお祝いをお手伝いさせて頂けた事、大変光栄に存じます。焼き魚についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、今後の改善に努めてまいります。スタッフの一人がご快な思いをさせてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。全てのお客様に心地よいサービスを提供できるよう、全スタッフで情報共有し、改善を図って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨(みくり)で旬を味わうご夕食
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

749件中 1~20件表示

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