とにかく景色が最高です！
バイキングも豪華で、お部屋もお風呂も綺麗で満足でした。
毎年来たいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

孫の５歳の誕生日に泊まりました。
サプライズでケーキもお願いして用意して頂きとても楽しい旅行になりました。
赤ちゃんもいたのですが離乳食や色々なベビーグッズもあってとても良かったです。ホテルの方々も皆さん優しかったです。ホテルの前が海で眺めも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お部屋も綺麗で窓から見える景色も最高でした。料理美味しかったです。お風呂も良かったんですがサウナが使えなかったのが残念でした。ホテル周辺に遊べる所が無いので館内にもう少し楽しめる場所があった良かったです。又行きたいと思うホテルでした。楽しかったです。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

年に一度は利用させて頂いています。妻が病気がちでキャンセルも度々。私も妻もグランドホテルさんの大ファン。
１．景色がすばらしい
２．料理がとてもおいしい
３．スタッフさんがすばらしい（レストラン、布団係の方は特に）
とにかくリーズナブルな料金でまったり良い時間をすごせます。
今回は何とか宿泊でき本当に良かったです。
一点残念なのが夕食のトロトロ牛ステーキ。とても固い。
他の部位でも良いので柔らかいお肉お願いします。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11/13宿泊しました。
ロビーからもお部屋からも
静かな海のながめが美しく
ウェルカムドリンクも
バイキング料理もすごく美味しい。
スタッフの方々の笑顔も素敵。
お部屋も新しく清潔で
加湿器がすぐつけられるし、
ウェルカムフルーツも嬉しい。
ホテル全体に明るい雰囲気があります。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋からの景色とご飯がとにかく良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

白メインの綺麗なお部屋でとても満足しました！
アメニティも豊富でドライヤーのお部屋も女子大浴場もリファで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

泊まるのは三回目です。
満白の洋室に泊まりましたが居心地がよくて良かった。

お風呂はエレベーターを乗り換えないと行けないので部屋から遠く少し面倒です。

バイキングはかなり良い
美味しい料理をお腹いっぱい食べたい方はかなりオススメのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

友人と伊勢神宮旅行で利用させて頂きました。
フロントからのお出迎えはとても良かったです。食事もとても美味しく頂きました。お風呂の露天風呂も海を見ながら旅の癒しでした。
ただ残念だったのが最後のお会計の際に少しベテランなのか若い女性が態度丸出しの怒りぎみな対応は如何なものかと思います。
最後の最後に本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年10月

ロビーからの眺めも素敵、お部屋は1番奥の部屋だったので三島のうち１つしか見えませんでしたが綺麗でした。スッタフの方たちの対応も申し分なし、お食事も美味しかったです。特にお刺身が新鮮で良かったですね。伊勢海老の陶板焼きも美味。ただ牛のフィレは柔らかいけど筋ばってて噛みきれず！ハサミかナイフがあればよかったです。
が！お風呂が最悪でした！というのも露天風呂が臭かった！！私の鼻がおかしいのか？？と疑うほどホテルのお風呂にしてはあり得ないくらいの強烈な悪臭……女風呂だけでなく男風呂も同様。夫曰く、「長いこと掃除していない公衆トイレの臭い」まさにその通りでした。翌朝はほぼ臭いは無いように思いましたが髪を乾かしている時に薄っすらとまたあの臭いが漂ってきました……気のせいかもしれませんが…… せっかく景色も良い露天風呂なのに残念でした。と思うと同時にあの悪臭の原因を知りたいです。…まさか硫黄の臭いでは無いですよね……？あそこまで強烈な硫黄の臭いを嗅いだことがないし硫黄の臭いではないと思います。
この臭いで評価駄々下がりですが他が良かったので総合評価は4で！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

母の米寿のお祝いで家族で宿泊しました。伊勢神宮にも近く便利です。ホテルの部屋やロビーからの海の景色が素晴らしく感動しました。バイキングも大変種類が多く、どれも美味しく頂き満足です。母に記念の品まで頂きとても喜んでおりました。親孝行ができ感謝しております。スタッフの皆さんもとても丁寧なサービスをされていました。
忘れ物をしてしまったのですが、きちんと対応して頂き助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

家族で初めて利用させて頂きました。
スタッフの方は外国の方がほとんど
でしたが、流暢な日本語と丁寧な
対応で、問題無く過ごせました。
常に挨拶がある所もとても好感がありました。
お風呂も広く、露天の景色も素敵でした。
お料理のバイキングも様々なお料理が
あり、とても味付けも美味しく頂きました

お部屋は10畳の和室でしたが大人３人、
小学生１人には少し、狭かったかな…
目の前が駐車場の場所で景観は微妙でした
また機会がありましたら、是非
利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

先月３０日に宿泊。鳥羽駅からシャトルバスでホテルへ。チェックインの際…
予約時とわざわざ電話で伝えであったにもかかわらず一から説明され、部屋に案内を依頼したらスタッフが足りないのか
待ち時間が長く、部屋の説明や館内の説明は不要なんで部屋の鍵を下さい！って申しでたら、こちらに丸聞こえで、もう説明とかいらないし早く案内しろって
言ってきてるんで案内してやってと内線電話で話して、今しばらくお待ちくださいとか、お待たせしております…などの声掛けなし。和服の外国人スタッフが
めんどくさそうに来て荷物を持ちましょうか？でもなくただ部屋まで案内のみ
部屋食にしたので担当の仲居さんが挨拶に来てくれたが、前回宿泊したときにもお世話になった方で覚えていてくれたようで、夕飯の配膳、下善のあとも冷たい水などの用意もしてくれ、朝食も部屋食にしたので同じように接客してくれ、チェックアウトは１２時までなんで、いまからまたお風呂に入ったりしてゆっくりお過ごしください。ありがとうございました。とほんと感じのよい接客でした
チェックアウトの時はルームキーをみるなりクレームだした客だなって思ったのが表情に出ているのがまるわかりで、
利用明細の金額は間違いなかったのであるが名前が間違っていた…これもちょっとした嫌がらせなんだろうなと思って
こちらも訂正して欲しいとも言わなかったが何だかなぁって対応のするフロントスタッフだった。次回ご利用のクーポンお付けしておきますので…って渡されたが、申し訳ないが今後よほどの事態にならない限り利用することはないので
あえて言わせてもらうとYouTubeなどで人気のホテルと口コミがあったが
人の噂なんてあてにはならないものなんだなぁと思いました。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

11月2日に宿泊しました。ホテルの送迎バスで温かいおしぼりをいただきびっくりしました。お出迎え対応もすごく良く到着後のウエルカムドリンクも最高です。お風呂の露天風呂は眺めが最高！久しぶりに温泉宿を利用させていただいたのでとても癒されました。食事のバイキングも種類が多く、どれもおいしい！こんなに食事にワクワクしたのは久しぶりでした。使用済みの食器もスタッフさんがよく気が付く方ばかり！チェックアウト時間にタクシーの手配がつかず困っていたところ対応していただき本当に助かりました。ここに宿泊して良かったと思います。また鳥羽に来たらここに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ホテルの皆さんはとても優しく、キビキビ働かれていて良い感じ。
お料理は品数が多く、全ておいしかったです！ウッカリ食べ過ぎました。
大浴場の露天風呂も良かったー！
全体的にサイコーでした！
また行きたいです！！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

駅の近くで、送迎あり・口コミも良かったので、予約しました。
まず、要望があり、ホテルHPからメールを送りましたが、丁寧な返信があり、感激でした。
送迎バスのスタッフの方も、おしぼりを出されたり、とても丁寧な対応でした。
こちらのホテルは普通の鍵なのですが、2個渡され、そこは良かったです。(不器用なので、開閉に苦労しました)
気になった点は、宿泊する部屋により、ロビー階からまあまあな距離を歩きエレベーターへ移動し、上階の部屋に行く必要があることと、食事や大浴場利用する為に、一旦ロビー階へ降り、別のエレベーターに乗り換える必要があること、そして、エレベーターは一基のみなので、混雑時は乗れなくて数回階段を利用しました。
あと、大浴場にタオルが無く、脱衣所には鍵付きのロッカーではなく普通のカゴが置いてあるだけなので、そこは気になりました。(貴重品用のロッカーはありました)
そして、加湿器を売店へ借りに行くと、「使用後はこちらに返却してください」と言われ、朝食の時、売店は開いてなかったのでフロントに持って行くと、「お部屋に置いたままでよろしかったのに」と言われ、返却するように言われたと返すと、苦笑いされました。売店では外国人の女性の方だったので、返却不要でしたら、そういう連絡を徹底して欲しいと思いました。
夕食時、ライブキッチンでステーキを待っていると、前の家族が子供用に何か頼み、親御さんは離れ、子供のみが待っていました。時間が掛かるらしく、私たちに先に出してくれましたが、先に子供に2枚渡しているのが見えたので、1人1枚と書いてあるのに、他の人が並んでいる状態で、子供とはいえ特別に何かあるのが分かってしまうのはどうかな、と思います。焼いている方の優しさは感じますが。
ですが、それ以上に、お部屋は綺麗で、夕・朝食は種類が多く、美味しかったです。特に、夕食のスタッフの方は外国の人ですが、とてもてきぱきと対応して頂けました。
お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月1日に宿泊しました。お部屋や宴会場の案内の方が外国の方でしたが、一生懸命接客していただき気持ちよく過ごすことができました！夕食がとてもとても美味しくて感動しました。そして、量も多くてお腹がはち切れそうでした（笑）大満足です。子供たちもじぃじとばぁばと楽しく過ごすことができました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ロビーからの景色はとても良く、お部屋の掃除も完璧で、気持ちよく過ごすことができました。お料理も美味しかったです。夕食時の食器をあまり片付けに来ていただけなかったのは残念でした。外国人の従業員さん達がとても感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

レストランでのサービスが
よかったです。
バイキングでの食事後の食器を片付けに来てくれるのが
すごく気持ちよかったです。
又　来年も行けたら
行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

10月末の日曜に宿泊しました。
偏食の5歳児とともにご飯が楽しめるバイキングをということで、湯快リゾートさんを最初予定していましたが、色々調べ、レンタル釣りもあって海岸にも出られるうえ、お部屋もリノベーションされていて満足度が高そうなこちらに決めました。

結果、大満足です。
お部屋もきれいでトイレも蓋が自動開閉の新しいもの。大浴場も露天風呂もあって気持ちよかったです！ご飯は、あまり期待してませんでしたが、お刺身、伊勢海老の陶板焼き（小さいですが）に、伊勢海老の出汁のきいたお鍋、お寿司、伊勢うどんと美味しかったです！
子供は白ご飯と伊勢うどんしか食べませんでしたが満足したようで、何よりキッズコーナーでテレビやオモチャで遊べて、親は時間いっぱいたくさんご飯食べられました！
あとは、子供向けの本を置いていたり、ゲーム機で遊べたりと子供は本当に楽しかったようです。外国籍の従業員のかたがたも多くいらっしゃいましたがら丁寧な日本語で笑顔で接客してくださり気持ちが良かったです。
ただ、隣のお部屋や廊下でうるさいかたがいると音が響いたのが気になったのと、歯ブラシがお部屋になく後で連絡してもってきていただいたのでマイナス1です。総合的には子連れには非常に満足の高いお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月