クチコミ

総合評価
4.05
231件
5
20件
4
37件
3
13件
2
7件
1
3件
部屋
4.03
接客・サービス
3.91
ロケーション
4.36
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.94
設備
4.01
清潔さ
4.21
クチコミの投稿画像・動画
80件
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
千匠舎
60代/男性|49 件のクチコミ
品川駅直結でコスパ最高、ロッカーからの動線が難あり

品川駅直結のロケーションは今時、秀逸。今の所、コスパも最高。メールでチェックインコードが送られてくるので、知らないと無人チェックインで、戸惑う。よく予約時の注意書きを読んでおこう。カプセルのカーテンが閉めにくい、ロッカー、シャワー、部屋の動線が良くないなど幾つかの気になる点はある。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 品川駅直結の立地やコストパフォーマンスについて、高い評価をいただき大変嬉しく存じます。 一方で、チェックインコードのご案内や、カプセルのカーテン、ロッカー・シャワーへの動線につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。チェックインのご案内をより分かりやすくするとともに、館内設備や動線についても、今後の改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-10-16
5
レジャー
一人
2026年10月宿泊
うー92
50代/男性|31 件のクチコミ
清潔感があり快適、睡眠分析も参考になった

前から気になっていて今回利用しました。非常に清潔感があり、シャワー設備や脱衣所が快適でした。シャンプー類も香りが良かったです。カプセル内はテレビなしでコンセントとUSBが1箇所ずつでした。今回、睡眠分析付で登録したメールアドレスに翌日には届き、自分の睡眠状態(深い眠りや寝返り、いびき回数や大きさ、無呼吸状況)がわかり、参考になりました。また、同じ体験をして比較してみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清潔な環境づくりに努めてまいります。 お忙しいところクチコミ投稿にお時間をさいていただき、重ねてお礼申し上げます。 またの機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-10-13
4
その他
一人
2026年7月宿泊
JC
50代/男性|6 件のクチコミ
設備や防音に難あり、改善を強く希望

部屋の仕切りのロールカーテンが途中で止めることができない。かつ、全部降ろしても下に大きな隙間があり、通路の冷たい空気が中に入ってきて、温度調整ができない。 他人のイビキがとてもよく響く。吸音素材を壁に貼り付けるなどできないのだろうか。 連泊したが、シャワー室の前が水浸しになっていることが数回あった。紙スリッパを履くことになるため、足が完全に濡れる。 おそらく、シャワーヘッドを固定する器具が壊れているのが原因(見た目では分からないので、店員は気づいていないのでは)。 水を出したままシャワーヘッドを置くと、ヘッドが水圧で上を向いてしまうので、水がガラス扉の上を越えていっているのではないかと思う。扉も水も透明だし、扉が背中側にあるから気付けないと思う。 ロッカー前は高さ的に椅子と思われる四角い物体が2つ置かれているが、たいてい誰が荷物を置いていて、座ることができない。荷物置きにならないような、ちゃんとした椅子の形のものを置くべきだと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
257
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回ご指摘いただきました設備面および清掃・管理体制につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ロールカーテンの仕様や室温管理に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。 音に関しましては、ロッカールームで無料の耳栓をお配りしておりますので、よろしければそちらもあわせてご利用ください。 また、シャワー室の設備不備および床の浸水につきましても、早急に点検を行い、ご指摘いただいた水漏れの原因を含め確認・修繕を実施いたします。ロッカー前の椅子の利用状況につきましても、皆様が快適にご利用いただけるよう配置や運用方法を改めて見直してまいります。 お客様からいただいた一つひとつのご指摘から、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中、クチコミを投稿いただきありがとうございました。 またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-09-12
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
投稿者さん
87 件のクチコミ
睡眠解析レポートに驚き、非対面で快適な滞在

品川エリアで安い宿を探していました。以前からナインアワーズさんの睡眠解析サービスには興味があったので価格の安さも重なって利用させていただきました。 チェックインもチェックアウトも完全非対面。結局館内のスタッフさんとは全く顔を合わせることがない滞在でした。 2日後には、睡眠解析のレポートがメールで届きました。何もデバイスを身につけなくてもあれだけのことがわかるなんて驚きでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
287
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川をご利用いただき誠にありがとうございました。 睡眠解析サービスから興味を持っていただけたとのことで、大変うれしく思います。 スタッフは館内で24時間待機しておりますので、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-09-03
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
タカ56111069
40代/男性|100 件のクチコミ
品川駅近くの格安カプセル

旅行の前泊で利用しました。 品川駅からすぐの好立地にあり、一泊4800円は破格の値段。 しかしそのために設備は最低限であり、ロッカーとシャワーとトイレとカプセルしかない、まさに無駄を切り詰めた内容でした。 漫画もないので時間を潰すのが大変。しかも泊まったカプセルの向かいの方が凄いいびきで寝るに寝られず酷い目にあいました。もうちょっと防音対策をすれば良くなると思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
326
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川駅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様からのご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。大切なお時間を口コミ投稿にさいていただきまして重ねてお礼申し上げます。 またの機会がございましたら、ご滞在お待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-08-19
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
profile
半にゃ隊長
60代/男性|18 件のクチコミ
隅々まで清潔で快適、また利用したい施設

基本的に無人対応です。SMSでチェックイン用のQRコードが送られて来てチェックインすると、カードキーが排出され、そのカードに書かれているQRコードでロッカーも電子管理されています。施設が本当に隅々までキレイで、シャワールームも5室?あり、ストレスなく浴びる事ができました。なかなか空いていませんが、また東京出張の際は泊まりたいと思います。なお、館の入り口は、施設をぐるっと回る形で入ります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
314
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川駅スリープラボにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からのお褒めの言葉は、今後の施設運営の励みになります。 大切なお時間を口コミ投稿にさいていただきまして重ねてお礼申し上げます。 またの機会がございましたら、ご滞在お待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-08-12
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
宗作7570
50代/男性|60 件のクチコミ
清潔感があり快適、朝食の説明は改善希望

とてもキレイで良かった。シャワーもトイレもキレイでした。朝食の説明が分からなかった。 QRコードも直前の予約してだったので届いたかわからなかった。だけどインターホンで教えてくれたので入ることができた。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
246
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川をご利用いただき誠にありがとうございました。 朝食につきまして説明が不十分で申し訳ございません。 オペレーションを見直し、より良い施設運営に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ナインアワーズ品川
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-08-04
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
こんどうゆうき
50代/男性|1 件のクチコミ
品川駅近でアクセス抜群、館内も綺麗で快適

品川駅から近くとても交通の便が良かったです。 館内もとてもきれいでした。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清潔な環境づくりに努めてまいります。 お忙しいところクチコミ投稿にお時間をさいていただき、重ねてお礼申し上げます。 またの機会がございましたら、ご利用を心よりお待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-09-12
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
66 件のクチコミ
ラウンジ手前の部屋はシャワーまで遠い

loungeより手前の部屋があってびっくりした。そちらだと、シャワーに遠いので、やはり奥がよいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋がシャワーから遠くご不便をお掛けし申し訳ございません。 貴重なお時間をクチコミ投稿に割いていただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ナインアワーズ品川
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-09-05
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
HIGETARO
50代/男性|12 件のクチコミ
ロケーションは最高だがカメラが気になる

ロケーションは最高です。睡眠レポート付きの部屋しか空いておらず、カメラが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川駅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 何か気になることがございましたらお気軽にスタッフにご相談していただけますと幸いです。 またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-09-04
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
RNACYPHER
40代/男性|1 件のクチコミ
カプセルホテルとしては十分過ごしやすい

カプセルホテルだけども圧迫感はなく色々なものが揃っていて過ごしやすかったです。ただエアコンが効きすぎていて夏凍えるとは思わなかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川をご利用いただき誠にありがとうございました。 エアコンの温度に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。 今後巡回頻度を上げ適温を維持できるよう努めてまいります。 お声がけいただければすぐに温度の変更も承りますので、お気軽にご相談くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ナインアワーズ品川
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-08-31
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
パパどんぐり
60代/男性|5 件のクチコミ
カプセルの位置を予約できればさらに嬉しい

ほぼ満足ですが、カプセルの位置を予約出来たら、若干高くなっても助かるな〜


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
129
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川をご利用いただき誠にありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後より良い施設運営をしていくための参考にさせていただきます。 またのお越しをお待ちしております。 ナインアワーズ品川
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-07-29
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
late riser13
40代/男性|95 件のクチコミ
立地は良いが設備や案内面に課題あり

スタッフが1名でキャパオーバー 部屋着が小さい 設備、利用方が分かりにくいのでQRコード等で案内作るべき。スタッフに聞きづらい。 Cタイプの充電口が故障 立地、施設のキレイさはよい


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川駅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様からのご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。大切なお時間を口コミ投稿にさいていただきまして重ねてお礼申し上げます。 またの機会がございましたら、ご滞在お待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-08-30
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
みくぱぱ0925
40代/男性|5 件のクチコミ
清潔だが案内不足で髭剃りもなし

綺麗なカプセルホテル。 案内が少ない気しました。 髭剃りがないため持参が必要。 着替える場所がわからなかった。 シャワーのところで着替えたが。 解析が来ない。メール送っても返事なし。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
98
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川をご利用いただき誠にありがとうございます。 睡眠測定レポートにつきましてはチェックアウト日から5営業日以内にお客様にお送りしております。 この期間を過ぎてもレポートが届いていない場合、お手数ですが公式ホームページのお問い合わせホームからご連絡をお願いいたします。 ご不便をおかけして申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。 ナインアワーズ品川
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-07-29
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ラムネ2017
30代/男性|10 件のクチコミ
台風の日でも駅近でコスパ最高!

台風が来ている日でしたが、エキチカで良かったです。 ロッカーが大きくてカードキーなのも良かったです。 綺麗なカプセルかつエキチカでコスパが良くてまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
408
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川をご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミへのご協力ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ナインアワーズ品川
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-06-13
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
カレー刑事
50代/男性|2 件のクチコミ
チェックインインの手続きが面倒

チェックインの手続きは、事前に予約しているのにも関わらずメールアドレスの入力が2回あり面倒で、自分は上手くいかずに店員さんを呼ばないといけなくなった。 ロッカー、シャワー室、トイレ、カプセルは非常におしゃれで綺麗で現代的な感じでした。 しいていえば近接したカプセル内の音がけっこう反響し入ってきている感じがしました。 気になる人は気になるかも知れないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
266
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川駅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様からのご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。大切なお時間を口コミ投稿にさいていただきまして重ねてお礼申し上げます。 またの機会がございましたら、ご滞在お待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-07-18
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
nothankyou55
50代/男性|23 件のクチコミ
品川駅直結!清潔で快適なカプセルホテル

宣伝文句の通り品川の港南口からの接続は抜群でした。最後エントランス入るまでのところに屋根がないのは惜しかったです。ちょうど台風が通過するタイミングで直前まで濡れなかったのに最後ダメになるのは本当惜しい。ロッカー シャワーとも清潔感あり使いやすいです。スリーピングポッドも圧迫感なく使いやすかった。耳栓を無料で配布しているのでつけて寝るのが吉です。ワーキングスペースと休憩スペースは席少ないのであまり期待しない方が良さそうです。総合的に立地の良さ 設備の清潔さ という点でリピート確定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
329
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川駅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からのお褒めの言葉は施設運営の励みになります。また、より快適な環境を提供できるよう改善してまいります。 またの機会がございましたらご滞在をお待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-06-20
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
マサ79
60代/男性|252 件のクチコミ
駅から近く便利、清潔で快適なカプセル

駅から近く便利でした。2回目ですが2回共チェックイン機械が作動せずスタッフを呼び出しました。カプセルは比較的広く快適。階段はしごはカプセルの中心にあり入りやすいです。とにかくキレイで清潔。チェックアウト時のタオルや服の返却場所は一緒の方が良いですね。迷いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
346
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川駅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様からのご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。大切なお時間を口コミ投稿にさいていただきまして重ねてお礼申し上げます。 またの機会がございましたら、ご滞在お待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-05-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
じろうはん
5 件のクチコミ
駅近で清潔、快適なカプセルホテル

駅近、綺麗なカプセルホテルでした。トイレ、シャワーは全て個室で、ロッカーも大きめ。快適かつ清潔で良き拠点になりました。 食事もできるラウンジスペースがデスク×4とテーブル席3のみと小さいものの、デスクスペースがたまたま?毎回使えたのでそこも快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
466
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川駅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からのお褒めの言葉は施設運営の励みになります。 大切なお時間を口コミ投稿にさいていただきまして重ねてお礼申し上げます。 またの機会がございましたら、ご滞在お待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-04-20
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
カルドーソ
70代/男性|4 件のクチコミ
チェックインに時間がかかり、フロントが分かりにくい

初めての利用でしたので、チェックイン時から時間がかかりました。 備品返却のフロントは何処にある?とか分かりにくいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
189
不適切なクチコミを報告する
この度はナインアワーズ品川駅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様からのご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。大切なお時間を口コミ投稿にさいていただきまして重ねてお礼申し上げます。 またの機会がございましたら、ご滞在お待ちしております。
ナインアワーズ品川駅 for men
2026-06-25