クチコミ

ホカンスで利用しました。 1時間前の到着でしたが快くラウンジへ案内いただき、チェックインしました。チェックイン時に施設やサービス内容について丁寧に説明していただけて、初めての利用でも安心できました。初めてターンダウンサービスを利用しましたが、部屋を空けている間に掃除と就寝の準備をしてくださっていて、チェックイン時と違うお部屋の整え方におもてなしを感じました。 また、ラウンジでは１日5回のフードプレゼンテーション全てを満喫しました。基本的に洋食中心のお食事で、和食はオーダー制になっていました。朝食、アフタヌーンティー、イブニングカクテルはお料理の内容がガラッと変わりますが、軽食とナイトキャップは直前のプレゼンテーションの残りという感じなので、食べ足りない場合に利用するのが良いと思います。 GYMは有酸素系を中心に筋トレマシンもいくつかあり、充実している方だと思います。丁度スタッフの方が器具のお手入れをされていて、使い方など教えいただきました。 OFUROの大浴場は仕切りが多く、プライバシーに配慮されているように感じました。私は朝7時に行きましたが、利用者は4〜5人程でしたので、他の方が気になることは全くなかったです。また、男女のOFUROの間に休憩できるお部屋があって、ラウンジと違う飲み物やおつまみなどが準備されており、待ち時間も余裕で過ごせました。ただ、夜は受付が9時迄なので注意が必要です。 今回、14時から翌日12時までの22時間、優雅に過ごすことができました。滞在中声掛けしてくださったスタッフの皆様、ありがとうございました。おかげさまで素敵なホカンスになりました。

１２月にアメリカから姉が帰って来ていた時に、姉とは別の部屋に１泊だけさせて頂きました。 　 日頃の忙しさを忘れて、ゆっくりと休むことができました。 いつも使い慣れているJR大阪駅の中央口からは遠いですが、新しくできた西出口からは、近いので大変便利です。KITTE大阪を抜けて外の通路で、大丸梅田店のほうに行けるので、アクセスもいいと思いました。 お部屋は新しいホテルとはいえ、清掃がとても行き届いていて快適に過ごせました。 アメニティにも工夫がされていて、お部屋においてあるもので頂けるものはたくさん頂いて帰りました。 都会の中心地にいることを忘れるほど静かで、どこか外国のホテルに泊まったような気分になりました。 また宿泊させて頂きたいです。

お誕生日のお祝いにスペシャリティに宿泊しました！奮発したしいっぱい楽しんで食べて飲むぞ～！とわくわくしてた気持ちの100倍くらい楽しませていただいてすべてのスタッフさんのホスピタリティとサービスに感謝✨️なぜだが気持ちもリッチな気分になって過ごしてる間は欲も行く前よりおさまってました(笑)連れのアレルギーにもとても配慮いただいて嬉しかったです。 スペシャリティのフロアがお部屋と同じなのも導線が楽でしたしＯＦＵＲＯもほとんど貸し切りで使用できてスペシャリティでも混雑もなくてほんとに最高の時間を過ごせました。ありがとうございます。また次の記念日も絶対に行きます😊

チェックイン前に荷物を預けに行ったらお部屋が用意出来たとのことで早めにお部屋に入ることが出来ました！ これはとても嬉しかったです。 大阪駅は広いのでやはり少し歩きましたがB1にはファミマがあり 向かいにある劇団四季のあるビルもB1から繋がっていました。 フロントのかわいい女性の明るい対応、ベルの女性もお世話になりました。 ディナーも ビュッフェ 美味しかったですね 部屋のアメニティ パジャマのセパレート シャンプー ハンドソープなど 香りが良かった 大阪に行く時はまた利用します！

部屋も31階と、とても高く全てに置いて清潔感もあり朝食もローストビーフがあったりとデザートも豊富で大満足でした。

出来たばかりのホテルで大変綺麗でした。マリオットプラチナにも関わらず、チェックアウトが通常通り12:00だったのが残念。インバウンドが多いのだろうか。それともプラチナだとそんなものなのだろうか。スタッフの皆さんは大変親切で、印象良かったです。朝食は、まだ飲んでるスープやパンを下げられた。残念。所々、やはり超高級(アマンやブルガリ)ホテルのホスピタリティレベルには届かないなぁ…と思いました。

お部屋から見える景色が、とても素敵でした。誕生日だという事をお伝えしたら、Happy Birthdayというチョコレート付きのアイスとマカロンのデザートプレートを用意してくださって、とても嬉しかったです。こんな素敵なお心遣いをしてくださるホテルには、また泊まりたいと思いました。

2回目の宿泊です。今回は迷う事無くスムーズにフロントへ、荷物を預けてちょっとここのお兄さんの言ってる事が良く分からなくって新人さんかな？少し戸惑いました。部屋も綺麗だしお風呂も広いし満足満足。そうそう朝食の抹茶モンブランが私には甘すぎました。また行きますね。

スタッフの皆様の笑顔が素敵でした。特にハウスキーピングの方たちの丁寧な対応が素晴らしかったです。お掃除もパーフェクトでした。 サロンはいつでもアルコール提供があるので、お酒を召し上がる方にはとても良いと思います。 朝食の雲丹いくら丼とともに供されたしじみのお味噌汁が美味しかったです。 このクラスのホテルにしては、客室に加湿空気清浄機が完備されていないのが、特にこれからの季節には残念です。リクエストすると貸出しは可能かと思いますが…

ビュッフェが最高でした。パンはあの半分のサイズで少しずつ色々食べたいです。 お寿司がおいしかったです。また行きたいです。

駅からならアクセスも良く、高層階に客室があるので景色がとても良いです。 朝食もとても豪華で快適なホテルライフが満喫出来ます！

素晴らしいホテルです。 朝食がメチャうまでした。どの料理も最高に美味しかったですが、焼きたてのローストビーフは絶品でした。あと、デザートもメロンをはじめ大変充実していました。

何もかもが最高すぎました。スタッフの方のホスピタリティがすごくて感動しました。絶対また行きたいです。夢みたいなラグジュアリー空間でした。悪いところがひとつもなかったです。

最高でした

旅行の直前に足を怪我したため、松葉杖をついた状態での利用となってしまいましたが、温かく迎えて頂いて誠に有難うございます。気配りの素晴らしさに感激しました。次回以降も是非利用させて下さい！

3月１３日宿泊しました。食事、サービスとても良いです。特に。OFUROが素晴らしいです。高級ホテルには、中々お目にかかれません。設備サービス良かったです。

部屋が大きです　ベドは気持ち パーキングはちょっと高いね

朝食のフルーツとオムレツと年輪デニッシュが良かった。 シャワー水圧が弱め カーテンが手動 ベッドサイドの電気スイッチがわかりにくい