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コンフォートイン軽井沢(旧チサンイン軽井沢) 宿泊予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
 
部屋数
部屋
1
部屋ごとに人数を指定する
宿泊人数 (1部屋あたり)
1 部屋目
大人
1
子供
0
小学生 高学年
0
小学生 低学年
0
幼児 食事・布団付
0
幼児 食事のみ
0
幼児 布団のみ
0
幼児 食事・布団不要
0
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高さ制限のない無料駐車場を完備。大型バスも駐車OK。(要予約)

    • 全室に140cm~160cm幅のダブルベッドをご用意。
      ロフトベッド(2段ベッド)を完備した客室もあり、お子様連れにもおすすめ。

    • ロフトベッド(二段ベッド)つきのお部屋もご用意しています。
      ファミリーや3名様でもお泊りいただけます。

  • バランスのよいバリエーション豊かなメニューを
    ビュッフェスタイルでお好きなだけお召し上がりいただけます。

    • フロント24時間

      全室Wi-Fi対応

      館内のどこでもつながるインターネットは無料です。資料作成や観光情報収集にご利用ください。

    • コインランドリー

      コインランドリー

      連泊や長期滞在でも安心。24時間いつでもご利用いただけます。

    • 全室禁煙

      キッズステイフリー

      12歳以下のお子様は添い寝無料です。

    よくある質問

    アクセス情報を教えてください。
    交通アクセスは下記をご確認ください。
    JR 「軽井沢]駅南口より車で約5分

    最終更新日:2024-05-21

    駐車場はありますか?
    駐車場は下記をご確認ください。
    有り 90台 無料 先着順

    最終更新日:2024-06-10

    チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
    チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト10:00となっております。
    (宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

    最終更新日:2024-05-21

    ロフトベッドのベッドメイクについて

    お子様の有無に関わらず、大人1名様でのご予約時はロフトベッドはベッドメイクいたしません。
    ロフトベッドを利用される場合は現地で追加料金一泊あたり1,000円をご精算ください。
    ご宿泊日の前日までにホテルにご連絡いただいた場合、あらかじめベッドメイクをさせていただきます。
    当日お申し出いただいた場合はお客様ご自身でのベッドメイクをお願いいたします。

    最終更新日:2024-08-20

    キャンセル料金は何日前からかかりますか?

    下記の通りキャンセル料を申し受けます。

    連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
    当日:宿泊料金の80%
    前日:宿泊料金の20%
    ※同一名義予約による6名様以上のキャンセルは10日前から、15名様以上のキャンセルは20日前から、別途宿泊約款で定めるキャンセル料が発生いたします。
    ※プラン毎にキャンセル料金設定がされている場合はそちらが優先されます。

    最終更新日:2024-08-21

    料金はどのように支払えばいいですか?

    ■現地決済の場合
    当日ホテルにて現金、またはクレジットカード、もしくはQR決済にて料金をお支払いください。
    以下のQRコード決済をご利用いただけます。
    PayPay / LINE Pay / メルペイ / au Pay/ Alipay(アリペイ)/ WeChatPay(ウィーチャットペイ)
    その他のQRコード決済、バーコード決済はご利用いただけません。
    クレジットカードは各種ご利用いただけます。(VISA、JCB、AMEX、Diners Club、MasterCard、銀聯カード)

    ■カード決済の場合
    予約手続き画面の支払い手続きで「クレジットカードで支払う」を選択してください。
    カード決済を選択いただいた場合、当日のお支払いはございません。
    ※宿泊中に新たに発生した料金および宿泊税の支払いは除きます。

    最終更新日:2024-08-21

    領収書は発行してもらえますか?

    ■現地決済の場合
    ホテルにて直接ご精算いただいたものに関しましては、領収書を発行いたします。(一部除く)
    領収書の宛名についてご希望がございましたら、チェックイン時にお申し付けください。
    また、ポイントを利用された場合は、ポイント差し引き後の金額で発行いたします。

    ■カード決済の場合
    領収書はチェックアウト日の翌日から、楽天トラベルの「個人ページ」より発行が可能となります。
    なお、領収書の発行は一度しかできませんのでご注意ください。

    最終更新日:2024-08-21

      貸出品にはどのようなものがありますか?

      チョイス フットピロー(足枕)/携帯電話充電器(一部仕様を除く)/加湿器アイロン・アイロン台/電気スタンド/ 体温計/氷枕/毛布/傘/爪切り/ソーイングセット等をご用意しています。
      お受け取りの際は、ご面倒ですがフロントまでお越しください。
      先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。

      最終更新日:2024-08-21

      朝食はバイキングですか?

      当ホテルの有料朝食サービスをビュッフェスタイルで提供しております。
      季節によって限定メニューも提供しておりますので、ぜひお召し上がりください。

      最終更新日:2024-08-21

      持参した食べ物(離乳食等)は温めていただけますか?

      ホテル内に電子レンジがございますので、そちらをお使いいただけます。
      設置場所はホテルスタッフにお尋ねくださいませ。

      最終更新日:2024-08-21

      大浴場はありますか?

      恐れ入りますが、大浴場のご用意はございません。

      最終更新日:2024-08-21

      子供の宿泊について

      小学生以下のお子様が、保護者と同室かつ同じベッドで添い寝する場合、料金は無料です。
      予約時は、お子様の人数は含めず、大人の人数のみでお申込みください。中学生以上の場合は大人としてご予約ください。小学生以下でも、添い寝でない場合は大人としてご予約が必要です。

      お子様分の歯ブラシ・タオル等のアメニティセットが必要なお客様は、当日フロントにてお申し付けください。
      なお、あいにくナイトウェアは、大人の方のフリーサイズ(ワンサイズ)でございまして、お子さま用のサイズのご用意はございませんので、あらかじめご了承ください。

      最終更新日:2024-08-21

      子ども料金は設定されていますか?

      小学生6年生までのお子様が両親または祖父母と同室で添い寝する場合、追加料金はかかりません。
      お子様分の歯ブラシ・タオルを無料でご用意しております。
      必要なお客様は、当日フロントにてお申し付けください。
      中学生以上の場合は大人としてご予約ください。

      最終更新日:2024-08-21

      ベビーベッドはありますか?

      ベビーベッドは各ホテルとも、1泊1,100円にてご用意を承ります。ただし、台数には限りがあります。事前に組み立てますので、あらかじめホテルまでお電話もしくはメールにてご連絡ください。部屋タイプによっては、ベビーベッドが収まらない場合もございます。

      最終更新日:2024-08-21

      子供にアレルギーがあり、朝食が心配なのですが?

      アレルギーが気になる場合は、フロントへお声掛けください。
      アレルギー物質一覧表をご用意しております。個別対応は行っておりません。

      最終更新日:2024-08-21

      朝食コーナーにベビーチェアはありますか?

      数に限りはございますが、ご用意しております。
      また、お子様用の食器もご用意しております。
      ご要望の際はスタッフまでお声がけください。

      最終更新日:2024-08-21

      子供用パジャマの用意はありますか?

      あいにくご用意がございません。
      大人と同じサイズでよろしければ、ロビーにご用意がございますのでそちらをご利用くださいませ。

      最終更新日:2024-08-21

      添い寝は何歳まで無料ですか?

      小学6年生(12歳)までのお子様まででしたら、添い寝は無料です。

      最終更新日:2024-08-21

      角部屋、高層階など、客室のリクエストはできますか?

      確約は出来かねますが、出来る限りお応えいたします。
      ご要望がございましたら、お電話でお問い合わせくださいませ。

      最終更新日:2024-08-21

      ベビーベッドの貸し出しはありますか?

      1泊¥1,100ー(税込)でお貸し出ししています。
      事前にご予約が必要です。
      宿泊予約後にお電話でお問い合わせくださいませ。
      また、設置できるお部屋タイプが限られておりますのでご了承ください。

      最終更新日:2024-08-21

      子供用のアメニティや貸出備品はありますか?

      お子様分の歯ブラシタオルをフロントでお渡しいたします。
      必要なお客様は、当日フロントにてお申し付けください。
      あいにくお子様用のパジャマはご用意しておりません。
      大人と同じサイズでよろしければ、ロビーからお持ちいただけます。

      最終更新日:2024-08-21