この度は、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、マニュアルに沿った対応にとどまり、ご満足いただけるおもてなしができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、心を込めて努めてまいります。

お部屋はシモンズ社製のロングサイズのクイーンベッドを導入しており、快適にお過ごしいただけるように取り組んでおります。展望大浴場(サウナ)はしまなみ海道を望むことができ好評でございます。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー檜垣

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今治駅からのアクセスを評価いただき嬉しく思います。一方、周辺のお食事処ではご不便をおかけしました。フロントではタクシーの手配や周辺の飲食店マップでのご案内もしておりますので、お気軽にお声がけいただけたらと思います。
お部屋のレイアウトに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お部屋にはソファのご用意がございますが、背もたれ付きのある椅子がご必要の場合は貸出しも行っております。次回ご利用の際は、お手数ですがどうぞ遠慮なくお申し付けください。また1階のゲートウェイラウンジではコンセント付きのワーキングスペースもございます。ウェルカムドリンクでコーヒー等のご用意もございますので、併せてご利用くださいませ。
加湿器付き空気清浄機を給水していただく際、ご不便をおかけいたしましたこと大変心苦しく思います。今後の改善点として、しっかり検討させていただきます。
また大浴場については眺望や広さにご満足いただけたとのことで何よりでございます。
良い宿泊だったとのお言葉をいただきスタッフ一同光栄でございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。口コミ投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　富田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミのご投稿もいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでの滞在にご満足いただけたご様子で何よりです。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。またのご機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております、
フロント　二神

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋はデラックスダブルルームでクイーンサイズのベッドを使用しております。お部屋は狭く感じられたかもしれませんが、快適な眠りを感じていただけていましたらなによりでございます。
女性大浴場からのしまなみ海道や今治城の景色はお楽しみいただけましたでしょうか。３回もご入浴いただきましてありがとうございます。
また朝食ビュッフェに関しまして、スタッフの配置や対応が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。貴重なご指摘を踏まえ、スムーズなご案内ができるように改善に努めてまいります。
そのような状況の中でもスタッフへの温かいお言葉やまた宿泊したいとおっしゃっていただきましてスタッフ一同大変励みになります。今治へお越しの際はまたご宿泊いただけたら幸いでございます。
フロント　富田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り当ホテルは今治駅から徒歩５分圏内の位置にあり、周辺にはお食事処もいくつかご用意がございます。また、ウェルカムドリンクにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。「非常に快適」のお言葉を賜り何よりです。またのご機会にご来館を心よりお待ちしております。
フロント　二神

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋や設備に関してもご満足いただけようで幸いでございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルではお部屋に自転車の持ち込みは可能でございます。またフロント前のサイクルスタンドや屋根付き駐輪場もご自由にご利用いただけます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　富田

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、展望大浴場をご利用いただき、最上階からのしまなみ海道の景色をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
フロント　富田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。設備やお部屋に関してご満足いただけたようで何よりでございます。“完璧”のお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。スタッフの励みとなります。朝食につきましては季節感を感じられる献立や地元の食材を活かした食事をご提供できるよう日々工夫を重ねております。今後とも精進して参ります。ぜひまたご機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
フロント　二神

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは今治駅から徒歩５分の場所でございます。また高速道路今治ICからは車で８分でございます。
今治へお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただければ嬉しい限りです。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　富田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいたツインルームはお客様のおっしゃる通りバス・トイレがセパレート式となっております。ゆったりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。また朝食ビュッフェもお召し上がりいただきありがとうございます。最近では春限定メニューのロールキャベツや桜餅の提供を始めました。季節ごとのメニューも提供しておりますので、当館へお越しの際は是非お試しくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　富田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは今治駅から徒歩５分ほどの場所でございます。女性大浴場からはしまなみ海道や今治城もご覧いただけます。お楽しみいただけたようで幸いでございます。
この度は当ホテルにご宿泊・口コミ投稿していただきありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして大変光栄でございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　富田

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年の３月末にオープンしたばかりでございます。
快適にお過ごしいただけたとおっしゃっていただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　富田

この度はご不快な思いをさせたこと大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただけるように取り組んでまいります。

朝食においては補充不足を感じさせたこと大変申し訳ございませんでした。食材を極力無駄にしないように取り組んでいるところではございますが、せっかく楽しみにしていただいているお客様に残念な思いをさせたこと心苦しく思います。追加ご希望のものがあればご準備しますのでお気軽にお近くのスタッフまでお声がけくださいませ。

重ねてご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊並びに口コミ投稿いただきありがとうございました。当ホテルはJR今治駅から繁華街にかけて位置するホテルで、周辺の飲食店の選択肢を今治市内では多くもてます。フロントにて周辺マップもお渡ししておりますのでぜひお声がけくださいませ。

大浴場の営業時間の件、ご意見ありがとうございます。この度はご家族でのレジャーだったかと思いますが、男女共にだ展望大浴場からはしまなみ海道をお楽しみいたできます。女性側からは今治城も見えたのですがお試しいただけたでしょうか。

またぜひ今治に起こしの際は当ホテルにご来館いただけたらと存じます。スタッフ一同お待ちしております。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊ありがとうございました。最高クラスとの過分なお褒めのお言葉もありがとうございます。

ホテル内アンケートでも最上階のしまなみ海道を望める展望大浴場とサウナは大変好評です。ウェルカムドリンクの生ビールも嬉しいとの反応をいただいております。

重ねてご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただきありがとうございました。同窓会でのご宿泊の候補にしていただき、また利用したいとのお言葉大変うれしく思います。

当ホテルは１階ゲートウェイラウンジでは70席ご用意しており、ウェルカムドリンクと合わせて久しぶりに顔を合わせる同窓生の方々とのご歓談いただけます。また、最上階に展望大浴場＆サウナもご一緒にお楽しみいただけたら幸いでございます。当ホテルは今治の街中にありますが、よく周辺を行き来されることがあったかと思います。その点も思い出話としていただけたらと存じます。

重ねてこの度のご宿泊並びに口コミ投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
マネージャー檜垣

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。テレビ等においてご不便をおかけしたこと大変心苦しく思います。その中で非常に満足とのお言葉感謝申し上げます。

まずテレビに関しましては、お部屋を確認したところ問題なく視聴できることが確認できました。ただ、一時的なネットの不具合等がありえますので、万が一不具合等ございましたらフロントまでご連絡のほどをよろしくお願いいたします。当ホテルはインターネットテレビですので、スマホ画面をミラーリング機能で映すことも可能でございます。念のため補足でございますが、ネットフリックス等のご視聴はお客様ご自身のアカウントが必要になります。

最上階の展望大浴場は男女共にしまなみ海道を望むことができ大変好評でございます。男性側からは今治駅方面、女性側からは今治城も望めます。サウナと水風呂もあわせてお楽しみいただけたなら幸いでございます。

重ねてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様のご期待に沿えるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー檜垣

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がご宿泊いただいたお部屋は、ユニバーサルルームでして、広さ22㎡・160×203㎝クイーンサイズのベッドになります。
展望大浴場もお楽しみいただけたようで幸いでございます。大浴場からは、今治城やしまなみ海道がご覧いただけます。
この度はご宿泊、並びに口コミ投稿ありがとうございまいた。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　フロント　神野

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、2024年3月末にオープンしまして、今治駅から徒歩5分と利便性が高く、ビジネスでも観光地の拠点としてもご利用いただけます。
お客様にがご宿泊されたお部屋は、デラックスシングルルームでして、バスタブ付のお部屋でございます。トイレとバスルームがセパレート式になっておりますので、広々とお使いいただけます。
天井高4ｍの開放的で広々としたラウンジでは、無料のウェルカムドリンクでお寛ぎいただき、お客様との待ち合わせやミーティングなどでもご利用いただけます。
フロントスタッフをお褒めの言葉大変嬉しく思います。スタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスができるよう精進してまいります。
この度はご宿泊、並びに口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　神野

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうござました。
当ホテルは、2024年3月末にオープンしまして、今治駅から徒歩5分と利便性が高く、ビジネスでも観光地の拠点としてもご利用いただけます。
周辺には、飲食店や観光地の今治城などがあり、サイクリングでのご利用に大変便利です。
展望大浴場をお楽しみいただけたようで幸いでございます。大浴場からの景色はご覧いただけましたでしょうか。今治城や、しまなみ海道をご覧いただけます。
当ホテルウェルカムドリンクには、生ビールがございまして、1杯無料とさせていただいております！他にもアップル、ウーロン茶、コーヒーもご用意しております。
「次回も滞在したい」とのお言葉とても嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
この度はご宿泊、口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　神野