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スマイルホテル大阪天王寺 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

スマイルホテル大阪天王寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:38件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.63
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.40
  • 食事3.29
宿泊年月
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33件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 10:08:43

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年11月01日 11:08:35

この度はスマイルホテル大阪天王寺にお泊り頂きありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スマイルホテル大阪天王寺フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン< 朝食付 >
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合4

Yu282さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

Yu282さん [60代/女性] 2024年10月31日 06:48:23

素泊まり2泊しました。駅から少し離れてますが快適に過ごせます。コンパクトなお部屋です、小さめバスタブですが凄く過ごしやすい部屋です。通天閣なども裏側道でぶらぶらお散歩。
料金もリーズナブル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年11月01日 09:25:14

この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊頂き有り難うございます。

駅から少し離れてますが観光名所や徒歩で行ける距離に通天閣などもあり楽しめたかと思います。

また大浴場も完備しておりますので次回
大阪に観光の際是非とも当館のご利用お待ちしてます。

スマイルホテル大阪天王寺フロント一同

総合5

投稿者さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 16:24:01

駅からは離れていますが、安くて良いです。LUUPも使えて、観光には便利です。
特に11時チェックアウトが良いです。
次回の大阪旅行は値段だけ高級化したT横ではなく、ここかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年10月14日 18:54:55

この度はスマイルホテル大阪天王寺にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。

スマイルホテル大阪天王寺フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 11:25:06

10月12日に利用しました。
部屋は一見清潔そうに見えましたが、スリッパに履き替えてスリッパの裏を見たら髪の毛がびっしり付着しており、掃除が出来て無い印象でした。他にも机の上や、椅子にも髪の毛が沢山残ってました。お風呂の排水が詰まっていて、流れが悪かったです。新世界に行くには割と便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年10月14日 13:49:55

お忙しい中投稿頂き有難うございます。

清掃が不十分でお客様には不便な思いをさせてし
まい誠に申し訳ございません。

今後そのような事態が起きないように注意喚起して日々の清掃に抜けが無いように対応させて頂きます。

貴重なご意見有難うございました。

スマイルホテル大阪天王寺フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスマイル バリューステイプラン(素泊り)大浴場でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【エクストラダブル(禁煙)】

総合5

ぎょうぶ5131さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

ぎょうぶ5131さん [30代/男性] 2024年10月11日 16:01:46

仕事で宿泊したがかなり綺麗、そして価格はお手頃
ルームキーやカードが無く暗唱暗号なのでチェックアウトは楽だが、
暗証番号を忘れないように工夫が必要だと思う
ファミマが隣にあるのが助かる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年10月11日 19:05:42

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用頂きありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。今後もお客様に満足して頂けるよう客室清掃に力をいれて参ります。
お客様の仰る通り当ホテルには鍵がございませんので携帯などで写真をとり番号を忘れないようにしていただきたいと存じます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

スマイルホテル大阪天王寺 一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合4

カツえもん1967さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

カツえもん1967さん [50代/男性] 2024年09月28日 15:32:23

駅からちょい遠いが、安くて綺麗。ちょっと歩くと飲食街がありとても便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年09月28日 16:26:10

この度はお忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございます。

お客様が仰られる通リ駅から少し離れてるのもあり
少しお時間掛かってしまいますが商店街や飲食店などが御座いますので次回来られる際はそれも楽しみながらご来店お待ちしております。

スマイルホテル大阪天王寺フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 08:26:23

受付の方も丁寧な接客で
ロビーやお部屋もキレイに保たれていたので、またリピートしたいなと思いました。

これからも頑張ってください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年09月23日 15:30:34


この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロント係や清掃係に対する嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂けるように従業員一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 16:22:59

駅からは少し遠かったです。
大浴場は、気持ちよく、うれしかったです。
コンビニが近くでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年09月15日 22:50:39

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅からは少し遠いですが、通天閣や動物園、四天王寺等の観光スポットに行くには便利でございますので、またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 16:17:53

駅からは少し遠いです。
ホテル自体はきれいでしたが、椅子は一つあったのですが、3人での宿泊のため、簡易の椅子とテーブルがあと1つか2つあればうれしいです。
チェックアウト時のQRコードの読み取りですが、ドア付近が暗いためか、なかなか読み取れませんでした。
読み取りやすいようにしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年09月15日 22:57:25

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便おかけして申し訳ございません。お客様のお声を活かし、より良いサービスを提供できるように努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【バンクベッドツイン(禁煙)】

総合4

楽かんちゃんさんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

楽かんちゃんさん [60代/男性] 2024年09月11日 16:59:01

とてもコスパの良いホテルです。
部屋は、掃除が行き届いており、とても清潔感があります。
また、部屋は広々とした空間で、ビジネスホテルにありがちな閉塞感は全くありませんでした。
フロントの対応もてきぱきとした対応で、良かったです。
コンビニ(24時間)も直ぐに近くにあり、買い出しも便利です。
天王寺駅から10分弱ほど歩きますが、遠さは感じませんでした。

エレベーターが1台しかなく・小さめなので、朝食時・チェックアウト時間は、少し余裕を持って行動した方が良いかもしてません。

全般的には、満足度の高いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年09月11日 20:07:08

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスが良いとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、スタッフ対応につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
エレベーターの件についてですが、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂きましたように当館エレベーターが一台しかないため、ご移動に時間がかかってしまうことがございます。ご理解頂けますと幸いです。

末筆ながら、お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。
また近隣にお立ち寄りの機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。

スマイルホテル大阪天王寺 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合3

ヒメヤママユさんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

ヒメヤママユさん [50代/男性] 2024年08月22日 13:21:52

朝食メニューが毎日全く同じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年08月23日 10:52:12

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングのメニューは一部の総菜のみ基本日替わりとしておりますが、今後新しいメニューによる変更や食材等の調達状況によりメニューを変えさせていただく予定でございます。


ご不憫をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いします。

総合4

ヒメヤママユさんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

ヒメヤママユさん [50代/男性] 2024年08月22日 13:21:16

大浴場の男女入れ替え時間に難あり。夜は男女の時間があるが、朝は男の時間がないので、あまり活用できない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年08月23日 10:49:33

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場のご利用時間におきましては只今検討中でございます。
現在はご利用頻度を予測しての時間帯とさせていただいてます。
大変ご不憫をお掛け致しますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

総合4

投稿者さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 18:16:09

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年08月20日 20:50:10

この度はスマイルホテル大阪天王寺へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もお客様のお声を励みに、サービスの向上に努めて参ります。
お気づきの点がございましたらお聞かせくださいませ。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スマイル バリューステイプラン(素泊まり)JR天王寺駅から7分・大浴場でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【エクストラダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 21:30:51

駅からは距離はありますが付近のコインパーキングは値打なところも多く、車で利用の自分にはコストパフォーマンスが高く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年07月31日 23:21:12

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただきありがとうございます。
駐車場問題におきましてはお客様のご理解を心より感謝いたします。
これからも、お客様からの「お声」を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてさせていただきます。

総合5

投稿者さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月25日 00:04:50

天王寺駅から歩いて10分ほどの静かなところにあるホテルです。ここのホテルはとにかく部屋が広い!残念ながら前回泊まった畳のある広い部屋では無かったですが、それでも充分広く、とても快適に過ごせました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年07月25日 12:15:21

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただきありがとうございます。
お客様からの「お声」を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エクストラダブル(禁煙)】

総合1

ino_die2さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

ino_die2さん [40代/男性] 2024年07月10日 16:26:42

駅から少し離れては居ますが、コンビニも近いしビジネスホテルとしては何の不満もないです。
スタッフも殆どの方は気持ちのいい接客をしていると思います。

ただ今回はとても残念な事があり、個人的に受け入れられない事象でしたので泊まることなく出ました。
出張の度に利用していましたが今後使うことはないでしょう。

願わくば今回の事で、少しでも改善されると、無駄に支払ったものも浮かばれると思います。
今まで数度、お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年07月10日 19:14:06

この度はせっかくスマイルホテル大阪天王寺をご利用頂きましたのに、大変不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした

お客様への対応についてもう一度全スタッフに周知し、より良いサービスの提供ができるように徹底してまいります。
お忙しい中書いて頂きましてありがとうございました。

総合5

投稿者さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 08:45:17

6月20日宿泊
フロントの方の対応はとてもよかった。
この価格で大浴場もあるのはうれしい!!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年06月24日 10:30:38

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場は当ホテルの自慢の施設のでございますので気に入って頂き大変嬉しく思います。

次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エクストラダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 11:58:37

6/17に宿泊しました。
部屋は、綺麗でゆったりしていてとてもゆっくりできました。
アメニティーも豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年06月21日 09:28:49

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

OPENして3ヶ月が経ちました。が、まだまだ届かない所が多々あるかと思います。少しずつ、良いものにを築き上げ、更なる満足がお客様からいただける様に努めてさせていただきます。

今後ともスマイルホテル大阪天王寺をよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 14:46:19

連泊で予約をとりました。
思ったより遠くて、もう少し駅近だとありがたいなと思います。

チェックイン時は男性のしっかりした方が対応してくださいました。
2日目はフロントの方が若かったせいか雑談をしており騒がしかったです。
フロントは出入りする際通るのでせめてお客さんが通る時は雑談を控えていただけると気持ちよく過ごせると思いました。

お風呂も男女入れ替え制で女性の時間が早い為もう少し遅い時間も入れるとありがたいです。

お部屋は綺麗で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年06月18日 17:15:29

この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただきありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り駅からは少し歩きますが、道中に商店街や堀越神社などの観光スポットが多数ございますのでお楽しみいただけるかと存じ上げます。
フロントスタッフにつきましては、お客様の気分を害してしまい誠に申し訳ございません。今後はこの様な事が無いように注意して参ります。

また、大浴場の件に関しましてのご意見ありがとうございます。検討させていただきます。

お部屋についての嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル大阪天王寺フロント係

総合5

ayako667さんの スマイルホテル大阪天王寺 のクチコミ

ayako667さん [20代/女性] 2024年05月29日 20:23:32

スマイルホテルという名前だけあって、従業員がニコニコしていて心地良かったです。駅からも遠くなく、分かりやすい位置にありました。カードキーがなく、数字のタッチ式だったので一緒に行った祖父は苦戦していました。朝食も美味しく、部屋は全体的に暗めの設定で入眠しやすい工夫がされていると感じましたし、ゆっくり休めました。今後の旅行の際はスマイルホテルを真っ先に選びます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル大阪天王寺 2024年05月29日 23:57:36

この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただき、また、スタッフの対応、朝食内容においてお褒めの言葉をいただきまして嬉しく存じます。

お忙しい中口コミをお寄せいただき誠に有難うございました。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル大阪天王寺フロント一同

33件中 1~20件表示