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けんびちくんさんの 神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業） のクチコミ
- けんびちくんさん [50代/女性] 2024年07月01日 17:21:33
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6/29に主人と孫2人の4人で宿泊しました。まだ新しいホテルでとても綺麗で感動しました。
チェックイン前に車と荷物を預けてシーワールドに行けて良かったです。
15：30頃チェックインしようとしたら長蛇の列。対応が丁寧なのとシーワールドとかの説明が長くなるからだと思いますが受付窓口が3つあるのに中々進まずにビックリしました。
部屋に入ると海が見えて、下には、プールがあってイルカが泳いでいました。広いベランダにいすと小さなテーブルがあって孫たちとの2次会最高でした。夜のバイキングの食事は、テラス席で海を見ながら空を飛ぶ飛行機を見上げて涼しい風が心地よくより一層美味しく感じました。本当に素敵なホテルで泊まれてよかったです。ありがとうございました。ぜひぜひまた伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業） 2024年07月18日 15:03:50
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
神戸須磨シーワールドホテルをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
チェックインの際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、シーワールドやその他の施設のご案内が詳細になることがございますが、お客様の貴重なお時間を大切にし、もっとスムーズにご案内できるよう改善を検討してまいります。
お部屋からの海の眺めや、プールで泳ぐイルカの姿、そして広々としたバルコニーでお孫さんとの楽しい時間を過ごされたこと、またテラス席からの夕食がお楽しみいただけたこと、心より嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ラージツイン】
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投稿者さんの 神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 11:16:10
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部屋の掃除が行き届いていなかったのが残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業） 2024年07月18日 15:02:11
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ご投稿ありがとうございます。
お部屋の清掃がご期待に添えず、大変失礼いたしました。
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後は清掃の徹底を心掛けて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 神戸須磨シーワールドとホテルを満喫♪＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアツイン】
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投稿者さんの 神戸須磨シーワールドホテル（2024年6月開業） のクチコミ
海の日に利用しました。
シーワールドのホテルという事もあり、海の景色を表したお部屋に行くまでの道や、カーテンの波うつさままで、まさにシーワールドの世界観に没入でき、素敵な空間でした。
水族館も宿泊者専用入り口があり、並ばず入れるし、大満足！
ただ、レストランのテーブルが案内式なのか、自由に選べるのか…札の意味がオシャレすぎて、わからない。
それと、水族館の2daysチケットがついているのに、駐車場は12時から12時までと中途半端で、予約制でキャンセル料が発生する…同じシーワールドの経営なのに…？追加料金もかかり、不便さを感じました。
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この度は海の日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
シーワールドの世界観をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
水族館への専用入り口があり、待たずにご入場いただけたこと、ご満足いただけたようで何よりです。レストランのテーブルの案内についてのご指摘、そして駐車場に関するご意見については、重く受け止めております。
より分かりやすい案内や利便性の向上に努めて参ります。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。