クチコミ

とにかく綺麗。ホテルロビーはエレベーター付近が凄くいい匂いがした。部屋も広々としていて、結構神経質な方だけど全然汚い要素がなく、気持ちよく使えた。風呂も広いし綺麗だし、天井からシャワーが出てくる最新式だし楽しい。パジャマも着やすくてベッドも枕も寝心地最高。モーニングもディナーも美味しい。ローストビーフが、ホテルバイキングでも美味しくないとこもあるけど、めちゃくちゃ美味しかった。全部美味しかった。マンゴースムージーやドライフルーツもお気に入り。自分で焼くクロッフルはおすすめ。4分かかるけど、生のパン生地から自分で作って熱々を食べるのは楽しい体験だったな。 部屋のベランダからイルカも見えたのは、癒しだった。

バイキングなのに！バイキングでも！それぞれ最高の品質。特に、魚は一級品です。また、夕方頃になるとグリーティングがあったり朝には特別なシャチが観れたり、普段では体験できない特別がココにはありました。ホテルの周りにはコンビニなどもあり不便はありませんでした。

部屋のバルコニーが広く、朝日から夕日まで変化する景色を楽しむことができます。部屋のお風呂もセパレートでゆっくりできるので、シーワールドを楽しむためだけでなく、海岸を散歩したり、近くを散策したりして、連泊で のんびり過ごしたいなと思いました。食事は朝食を景色を眺めながらゆっくり食べられて良かったです。シーワールドも二日間、大好きなオルカショーを満喫しました。急に思い付いて出かけた小旅行でしたが、よい思い出になりました。また必ず利用したいと思います。

須磨シーワールド満喫する為に初めて利用しました。 ホテルから見た景色は穏やかな海と明石海峡大橋が眺め風景で素敵でした！ 何よりホテルにはイルカちゃん2頭がプールで泳いでおりベランダから常に眺められてとても癒されました。 ボールで遊んだり調教師のスタッフさんと戯れている感じが見れてイルカ好きにはたまらないです。 お部屋は綺麗で静かでゆっくり過ごせました。 朝晩のブッフェは美味しくて、お昼のランチを利用しましたがゆっくり出来て良かったです。 特に夜に食べたカレーがお気に入り！ スタッフさん達、皆優しく親切でまたこのホテルへ帰りたいなと思える最高の１泊2日でした。 ありがとうございます！！ また必ず利用したいと思います。

＜部屋について＞ すばらしい部屋・環境でした！ 広さ、景色、設備、配置、清潔さ、使い勝手等々、どれをとってもこれ以上ない満足感がありました。 ＜スタッフの対応について＞ 私の至らなさや要領の悪さを迅速かつとても丁寧にカバーしてくださいました。 隣接の駐車場の利用方法については、直接当ホテルには関係がないのにも関わらず、現地まで女性社員の方が息を切らしながら何回も足を運んでくださり、丁寧にご指導くださいました。感動しました。心より感謝致します。 ＜利用料金について＞ 上記の通りの最高の内容に対してとてもリーズナブルな価格でした。是非また利用したいと思います。 ＜期待を込めてのお願い＞ 今回はシーワールド入館の目的で利用しましたが、他の目的のイベントパックをもっと充実・拡大して頂ければ、シーワールドを含め、より幅広く利用できる思います。 例えば子供の年齢に合わせたアニメ系イベント、シーズンに合わせた雪まつりのようなイベント、ビーチサイドを利用したイベント等、あの環境で夢のような時間を堪能できると考えるだけでワクワクします。

娘と孫の3人で宿泊しました。 お部屋はワンランク上のラージツインに変更してくれてました。 広々とした清潔感あるお部屋で ベランダからはイルカプールも見れて とても癒されました。 ビュッフェはどれを食べても外れがない程 美味しかったです。 品数が多くて全種類は食べれませんでした。 浴室も清潔感があり浴槽も広々として 足を伸ばして疲れを取る事ができました。 ポーラのボディソープの香りがとても良く気に入りました。 宿泊者限定の朝のオルカスタジアム散歩に参加出来たのが良かったです。 あいにくナイトウォークは定員に達してたので参加出来なかったです。 オルカのパフォーマンスリザーブシートを予約出来たのも良かった！ イルカショーを見終わって 直ぐにオルカスタジアムに移動したら ほぼ満席だったのには驚きました。 3000円のお買い物が出来るチケットが付いて 2日間の須磨シー入館券も。 お得としか言いようのないホテルでした。

とっても居心地の良いホテルでした。スタッフの方も親切で、チェックインの際に部屋にベビー用品を準備するかの確認もしてくださり助かりました。オムツポット、赤ちゃん用(Pigeon)ボディソープ、ベッドガード、ミルトンを用意してもらいました。事前に伝えておけば先に準備してくれるんだと思います。 部屋も綺麗でイルカビューはテンション上がります。お風呂場は子供と入るのに十分な広さでした。 セキュリティ面もバッチリで、カードキーをかざさないと動かないエレベーターでした。 ビュッフェの品揃えもちょうど良い数、そして美味しい！ 入館券と2食付きでこのサービスは満足度の高いホテルだと思います。また利用したいと思いました。 1つこんなのがあったらなと感じたのは、レストランに座敷席があれば利用したと思います。 じっと座ってられない動きたがりの 1歳ベビーの様子を見ながらテーブル席で食事するのは少し大変でした。 総合的には、大満足です♪

8/19に結婚記念日と、来月に第二子が産まれるので3人での家族旅行納めで宿泊しました◯ ホテルから水族館と海が近いことと、口コミが良いことからこちらのホテルを選びました！ ホテル到着してすぐにフロントロビーの大きな窓からイルカが見え、一直線に走っていった息子。 ガラスだと気付かず勢いよく顔面から突っ込んで大泣きしているところを、スタッフの方が直ぐに駆け寄ってくださって、冷えピタシートを渡してくれたり、息子にシールを渡してくれて笑顔にさせてくださったり。息子に対してとても優しく、丁寧に接してくださり、 ホテル到着して直ぐにホスピタリティに感動しました。 部屋からは海が見え、イルカも見えて窓から外を眺めているだけでも癒されました。 ホテルでは珍しくトイレとお風呂がセパレートになっており、幼い子供がいるのでとても助かりました。 また朝夕のご飯がとっても美味しい！！ バイキングなのであまり期待していなかったのですが、どれもこれも美味しくて、大人だけでなく子どもも満足な内容でした！ 須磨シーワールドへは宿泊者専用の入口があり、混雑無く入館できたり子連れには大変嬉しいことばかりでした◯ 一つだけ残念なことがあるとすれば、部屋のエアコンからものすごい異音がしてエアコンを稼働させている間はうるさく、、 夜なかなか寝付けなかったことだけが残念でした。 それ以外は本当に全て大満足でしたし、また絶対に利用したいと思います。

ホテルの内装は海を基調にデザインされていてとても素敵でした。 イルカを見ることができて幼い娘も嬉しそうでした。 部屋も綺麗でソファーが低くてベッドとして使えたので娘を寝かせるにも丁度良かったです。 何よりもレストランの食事がとても美味しくてメニューも他のホテルとは一味違う内容でリピ確定です！ 離乳食も9ヶ月用から用意してありキッズメニューと子供用のカトラリーとお皿もあったので子供連れにはピッタリです！ 一つだけ残念点は車でホテルに入る際入り口のガードマンの方が「バス専用」のプラカードを持っていたのでわからなかったです。 翌日はそれにホテル利用者も足されていたので改善されたのかと思いましたが入り口を探すのに一苦労でした。 それ以外はとても良かったので須磨シーワールドに行く際はまた宿泊したいです！

須磨シーワールド1周年アニバーサリーにあたる週末に利用しました。午前中に到着して手続きする際に、1番気になっていたオルカパフォーマンスのリザーブ席も早速おさえて頂けましたし、ホテルの出入り口やシーワールドへの最終入場の時間、夕食の混雑予想など注意事項もしっかり教えて下さって、まだ来たばかりなのに素敵な滞在が始まったという喜びで色々な不安が飛んでいきました。 滞在中は利用可能な宿泊者入場券で専用ゲートから何度も出入りできました。本当に近いので、閉館ギリギリまで楽しめました。まだ新しくて綺麗で全室オーシャンビューという部屋のベランダから見えるイルカにも癒されました。決まった時間にはロビー横のテラスからイルカの近くまで行くこともできました。まるで水族館にいるようなロビーの雰囲気も大好きです。フロントスタッフの方は、いつも素敵な笑顔で挨拶をして下さって、家族ともども心地よく過ごすことができました。お世話になりました。いつかまた戻ってきたいです。

水族館のオフィシャルホテルということで、宿泊期間中は何度でも水族館に入場できる点が最高でした！他にも、開館前のシャチに会えたり、部屋のベランダからイルカが見えたりと、動物好きにはたまらないホテルでした。不満はないのですが、「これがあればもっとよかった！」という点を書かせていただきます。 【部屋】 ・洗面所にタオルをかける場所がなかったので、タオル掛けがほしい ・お風呂に入る際、着替えを入れるカゴがなくて床に直置きだったので、着替えを入れるカゴがほしい 【お食事】 ・朝だけではなく、夜もお味噌汁がほしい 【その他】 ・私が宿泊した日は、地元の小学生が遠足で水族館を訪れていました（同じ日に3校ほど）。せっかく空いていると思って平日に休みを取って来館したのに、むしろ普通の日より混雑しているように思えました。仕方のないことですが、チェックインの際に「●日は遠足の小学生がいらっしゃるので、ゆっくり水族館を楽しむなら○日がおすすめです。」等と教えてほしかったです。宿泊者は何度でも来館できるので。 でも、総じてとても楽しくて満足なプランでした！ありがとうございました！

チェックインの時に子どもに声をかけてくれたりシールをくださって、更に子どもの誕生日旅行だと伝えると誕生日シールもいただきました！ スタッフの方々が笑顔で親切な対応でした。居心地が良かったです。 水族館の2日分チケットや宿泊者限定の入場ゲート、ショップで使える金券、ショーの特別席など嬉しい特典盛りだくさんでした♪ お部屋は３人家族でゆったり過ごせる広さで、お部屋から見えるイルカに癒されました。 朝晩のビュッフェは種類豊富でどれも美味しく、デザートまで抜かりなしでした。大満足です。

家族で利用しました。 夕食も朝食もバイキングがとても美味しかったです！お刺身はとても新鮮でお洒落で綺麗なお料理が沢山ありました。 子供用のコップやお皿もとても可愛かった フロントはすごく綺麗なデザインで素敵でした。 部屋からの景色もかわいいイルカや海が見えてとても素敵でした。 スタッフの皆様もとても親切で優しかったです。1歳の娘にも優しくしたいただきありがとうございました。みんなにおすすめしたいホテルです

部屋も新しくとても綺麗で広く、大変満足しています。 11ヶ月の息子も連れて行ったのですが、洋室でもハイハイできるスペースがあり、安心して過ごせました。 ごはんもとてもおいしく、別途料金はかかりますが、宿泊者だけが参加できる朝のオルカスタディアム散歩もあり、思い出に残る滞在になりました。 スタッフの方々もとても親切で、息子が鼻血を出した際にも丁寧に対応してくださり、子連れにも優しいホテルだと感じまし

幼い子供2人（3歳、1歳）と高齢の親との利用でした。お部屋が広々としていて、歩き始めた子供が危なげなく過ごせて助かりました。また、お料理が大変美味しく、子供達も大満足でした。実家の近くなので、お料理だけでも楽しみに行きたいです。 シーワールドまでの移動もスムーズで、雨でもそれほどストレスないと思います。近々ご褒美としてまた利用したいです。 スタッフの皆さんもとても素敵でした。ありがとうございました。

とても素敵なホテルでした。 人数変更や駐車場の予約などとても迅速に対応していただき、助かりましたし、乳児や高齢の両親も一緒でしたが、スタッフの方みんながとても丁寧な接客で非常に心地よかったです。シーワールドのすぐ隣でオルカスタジアムでびしょ濡れになってもすぐに帰って来れたり、とても便利でした。食事もブュッフェ形式でとても種類も豊富で美味しかったです。非常にいい思い出になりました。ありがとうございました。

8/25に宿泊しました。内装やお部屋もとてもおしゃれでテンションが上がりました。水族館へのアクセスがとても良いです。再入場ができるので、水族館をいったん出てホテルにチェックインがてら少し休憩して、また水族館に入るということができました。お部屋のバルコニーからイルカがジャンプしているのが見えました（トレーナーさんと練習していたのかな？）。バイキングは豪華で、子ども用のコーナーもあり、とても満足です。子どものアメニティやパジャマもあり、バス・トイレ別なのも◯です。ただ洗面所にタオルかけや脱衣用のかごがあるとよかったです。チェックアウトが10時なのですが、もう少しゆっくり過ごしたいホテルでした。

須磨シーワールドホテルの宿泊は初めてでした。目的は須磨シー！宿泊者限定で２日間の入館チケット付。専用口から入る事が出来、水族館にめ近く、ホテルで食事をしてからナイトショーに行く事も出来ました。ホテルの方は皆さん笑顔で丁寧。高級ホテルなので当たり前だと思いますが、何を尋ねても不快感は全く持たず親切な接客でした。お部屋もとても綺麗でオーシャンビュー。ホテルのイルカもテラスから見る事が出来子ども達は喜んでいました。イルカのアクティビティがもう少し低価格でしたら利用したかったです。 また泊まりたくなるホテルでした。

娘と一泊しました。水族館も満足でしたが、海の見える最高に綺麗な部屋にテンション上がりました！ しかもイルカプールの真上で可愛いイルカをずーっと眺めていられてストレスがゼロになりました(笑) 何度ベランダに出たやら。 食事も本当に美味しくてはちきれんばかりに食べました！おかげで２キロも太って帰りましたが大満足でした。 朝帰る前にイルカを眺めていたら丁度トレーナーさんが来ていてなんとジャンプを２回も見れました！感動しかない！ スタッフの皆さんも本当に優しい笑顔でぜひぜひまた宿泊したい、します！！ 本当に良い旅にぬりました、ありがとうございました！

・予約画面上では「大人1名・子ども1名」での予約が実際に入力・確定できてしまう仕様になっていましたが、ホテルのルールとしては「大人2名から」が1部屋の最低予約条件とのことでした。当時の予約画面上の記載ではその点が明確でなく、実際に予約が成立してしまうため、利用者としては分かりづらかったです。宿泊ができない条件での予約が成立しないよう、予約システムの改善をお願いいたします。 ・屋上が宿泊者向けに利用できるよう開放されていたのは良かったのですが、照明が非常に暗く、息子がベンチに腰掛けようとした際に、ベンチの上に水が溜まっていて濡れてしまいました（当日は雨が降っていなかったので、なぜベンチに水が溜まっていたのか不思議なのですが･･･）。安全のためにも、もう少し明るい照明にしていただけるとありがたいです。 ・ビュッフェでは、ベビーカーを押しながらお料理を取り分けている方がいて、通路が塞がれてしまう場面がありました。レストランのスタッフの方々からの声掛けはなく、そのままの状況が続いていました。このような場合は、人の流れが落ち着いてからご案内いただくか、ご家族の方にベビーカーを一時預けていただくようお声がけいただけると、他の宿泊者の方々がより快適に利用できると思います。 ・シーワールドへの宿泊者専用出入口があること、またお部屋からチェックアウトができる仕組みは非常に便利で、とても良いサービスだと感じました。