投稿者様

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。

芦野温泉の名物薬草の湯をご堪能いただけたようで幸甚に存じます。

お食事に関しましては、ご満足のいただける内容ではなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、調理場のスタッフとも共有し改善に努めてまいります。

お食事を含めまして、今度ともお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りを芦野温泉ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

masa11193284様

この度は芦野温泉ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰いますように、老舗の温泉旅館というイメージは薄いように私も感じております。
その分、お客様との距離を近く親しみやすい旅館として多数のお客様にご利用頂けていますことに感謝をしております。

お食事に関しましては、栃木県那須町は黒川筆頭に大きな河川にてアユ漁が盛んであった背景などから、コース料理等ではアユの塩焼きを一定期間ご提供するなど行っております。
もちろん常駐しているお刺身などのメニューも近海から卸された新鮮なものを買い付けご提供させていただいております。

ネットのプランによってはキノコをメイン食材にした料理の提供なども行っておりますので、ぜひ来季ご機会がございましたらご賞味いただきたく存じます。

お風呂に関しましては、ご不便をお掛けいたしましたが高く評価を頂戴でき幸甚に存じます。
平日のオフシーズンの暇でございましたら、ゆっくりと温泉を楽しみつつ、お食事や芦野の風景などを楽しむ余裕もあるかと思いますので、ぜひまた何かの折にお立ち寄り頂ければと思います。

芦野温泉ホテルスタッフ一同、masa11193284様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

投稿者様

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

温泉をご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
シングル館では、非日常で有りながらもゆったりとした気持ちでお過ごしいただけるよう木造ならでは良さを凝らした作りとなっております。

お茶を置く台に関しましては、貴重なご意見として社内で協議をさせていただきたく存じます。

次回の来訪をいただけた際に、より快適にお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、何卒ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉スタッフ　一同

投稿者様　

この度は芦野温泉ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回初めてのご宿泊を頂けたうえ、どの項目にも高評価を頂け幸甚に存じます。
芦野温泉では、常にお客様の快適なご滞在に重きを置いて、日々の疲れを少しでも癒していただけるよう尽力しております。

お食事に関しましても、お体に優しい芦野の素材をふんだんに使ったお料理でおもてなしを心がけております。

お体の痛みも緩和されたとのこと、また来月のご利用もご計画いただけているとのことで誠にありがとうございます。

次回もご満足いただけるよう誠心誠意サービスに努めて参りますので、宜しくお願い致します。
投稿者様のまたのお帰りを芦野温泉スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

投稿者様

この度は数ある温泉施設の中から芦野温泉ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご滞在にてお体の疲れが取り除けたようで何よりでございます。

ご朝食に関しまして「さみしかった」とのことでご満足して頂けなく猛省致します。
お客様のご滞在を快適にお過ごし頂けるよう尽力して参りますので、今後とも機会がございましたらご指導ご鞭撻頂きたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者様のまたのお帰りを芦野温泉ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

幕府9729様

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

名物である薬草の湯をご堪能いただけたようでない寄りに御座います。

薬草の湯には様々な生薬を溶かし込み、マイルドタイプとハードタイプの2種類をご用意しております。
徐々に入浴の時間を延ばしながら適度に使用していただくことにより、お体の痛み等を和らげていく効果がございます。
生薬の力で体の代謝を上げていただき健康にお過ごしいただくお手伝いができればと日々願いながら営業しております。

お料理も地元芦野の大ぶりな茸を使用した料理の特別プランとなっており、調理長が真心を込めてお出しさせて頂いております。

美味しい料理と気持ちのいい温泉をまた楽しみにお戻りいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

jun-shiki様

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に、細かな部分でご不便をお掛けしてしまったようで、誠に申し訳ございません。

wi-fiに関しましては、客室内でご利用いただく際、お部屋において使うタイプのルーターの貸し出しがございます。
もし、次回ご宿泊のご予定を賜りました際には、お申し付けいただければと思います。

シャワーキャップに関しましては、jun-shiki様以外のお客様からもお声を頂戴することがございまして、貴重なご意見として協議させて頂きたく存じます。

お客様の快適の為に尽力して参りますので、何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

jun-shiki様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

投稿者様

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しましても非常に高い評価を頂戴できましたこと、スタッフ一同幸甚の極みに存じます。

お食事等もご堪能いただけたご様子で、毎日通いたいなどホテルスタッフ冥利に尽きます。

これから季節の変動に合わせて、お食事の内容なども様変わりをしていく頃合いになりますので是非また芦野温泉ホテルへお帰り下さいませ。

芦野温泉ホテルスタッフ一同、投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうござました。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

km4292様

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、プラン名でお客様に先入観を持たせてしまうような状態になっていたこと謹んでお詫び申し上げます。

こちらの表記などに関しまして、すぐに修正させて頂きました。

プラン内容のほうに、「しゃぶしゃぶ若しくは陶板焼きのでのご提供」との表記はおこなっておりますが、一番目につきやすいプラン名に関しまして精査できていなかったこと確認し、担当にも伝えております。

それでもなお、お食事のほうをお召し上がりいただけたとのこと、ご宿泊棟の評価等を高く頂けたこと、誠に幸甚の極みに存じます。

このような小さなミスをなくし、km4292様はじめ全てのお客様にご快適な空間をご提供していけるよう尽力して参りますので、今後とも是非お引き合いを頂ければと願います。

km4292様のまたのお帰りを芦野温泉ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

投稿者様

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

今回、二泊のご滞在の中で、温泉のご好評をいただけまして我々も幸甚の極みに存じます。

芦野温泉では常にお客様の利便性や快適なご入浴を心がけておりまして、近々洗い場の設備拡大なども検討しております。

長くゆっくりとお入りいただいて、日常の疲れやお悩みなどが少しでも緩和されますようにお手伝いさせていただきます。

投稿者様のまたのお帰りを芦野温泉ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

Pikamin様

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご家族様でごゆっくりと温泉・お食事共にご堪能いただけたようで幸甚の極みに存じます。

お食事の内容に関しまして、ご意見にございますように、現状はお子様向けのお食事関しての取り揃えが不十分であると我々も感じている部分であり、改善に努めている最中にございます。
現在、ご夕食時にご要望あったお客様にはお子様用のメニューを提供できる状態にございますが、ご要望の無い場合一括して同じメニューでの提供となっております。

今後各旅行会社様のプラン上及び、自社のＨＰ等におきましてお子様にもホテルでのご宿泊をご満足していただけるようお子様専用のメニューを展開していく次第でございます。

その際には是非、芦野温泉のお子様へのおもてなし再度ご確認していただければと思います。

立地・ご移動に関しましては山間の一軒宿となっており確かに観光という点で見劣りする部分があるかもしれません。
その分、雄大な自然と温泉をから走るウォーキングコースなど「建物に囲まれている環境」では見つけられない部分をお楽しみいただければと思います。

ナビに関しましてはあまり人通りのない道へ誘導されてしまうといった事象が度々ございまして、お客様にたようなお声を頂戴いたします。

お車の場合は、那須ＩＣより県道178号線から県道72号線を経由していただくと大きな道から芦野温泉の正面に周れますので、次回お戻りの際にはご利用下さいませ。

新幹線等公共の交通機関をご利用の際は、無料の送迎バスがございますのでそちらに乗車に田舎の田園風景と山の木漏れ日をお楽しみ頂きながらお越しいただければと思います。

芦野温泉ホテル一同Pikamin様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

投稿者様


奥様のお誕生日という貴重なお日柄に、芦野温泉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

酷暑が続き、台風なども旺盛な今年の夏でございますが、お体のほうをご自愛なさってお過ごし下さいませ。

芦野温泉への、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

投稿者様

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご堪能していただけたご宿泊になったようで幸甚の極みに存じます。

各種温泉も、特に女性のお客様には嬉しい効果がぎゅっと詰まったような温泉になっており、十分にその感触をお受けしていただけたでしょうか？

他のお客様からも「毎日入ると体の調子がいいよ」とよくお声を頂きます。
是非今後とも那須にいらっしゃった際にはお引き立ていただければと思います。

お料理も現在お子様向けのメニューの考察などを進めております。
大人からお子様までゆったりとしていただける空間造りに精進して参ります。

これから今しばらく暑さが猛威を振るいますので、お体にはお気をつけてお過ごしください。

持ち帰った入浴剤をご利用頂き、芦野温泉を思い出していただければと思います。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテルスタッフ　一同

HASEさん様

この度は、数ある温泉施設の中から芦野温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

温泉・お食事・空間ともにご満足いただけたようで幸甚の極みに存じます。

HASEさん様の仰る通り、芦野温泉では療養を目的とされているお客様や、観光よりも日頃の自分への癒しを中心としたご利用の目的でいらっしゃるお客様が多数のため、時間の流れもゆっくりに感じたのかもしれません。

併せてお食事の際のサービススタッフへの評価も大変嬉しく存じます。サービスの者へもいただいた評価のほうをお伝えし、更なるサービスの向上に努めて参ります。

大浴場の営業時間など、お客様からは多数のご要望を頂いております。全てにご対応するつもりで精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

再度ご利用の計画もいただけているようで、また秋口の涼しくなりました頃にでも、お顔をお見せにいらっしゃってくださいませ。

HASEさん様の、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アンちゃん2126様

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルを選択していただき誠にありがとうございます。

お風呂、お食事、お部屋ともに最高評価をいただけまして幸甚の極みに存じます。

アンちゃん2126様のお泊り頂いたシングル館は、アンちゃん2126様も仰るとおり、長逗留されるお客様に特化し、お一人様でごゆっくりしていただける作りが随所に盛り込まれております。

お家の用事などで中々家を空けることができない女性のお客様等にもごゆっくりしていただけるように、女性のお客様限定のコスメ特典付きプランも近日公開致しましたので、再度ご利用いただける際にはご検討いただければと思います。

また、ホタルのツアーのほうもご参加いただきありがとうございました。これから芦野では夏の一大イベント「芦野聖天花火」も8月に控えております。

ホテルのほうでもそれに合わせて新しプランやお客様へのサービスを考えており、お客様に芦野の魅力を存分に楽しんでいただけるようスタッフ一同尽力しております。

アンちゃん2126様もお時間が合えば、是非足を運んでいただけたらと思います。

アンちゃん2126様に再度お帰り頂けるよう、準備をしてお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

じゅうろへ様

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用で、大変高評価を頂きスタッフ一同幸甚に存じます。

じゅうろへ様が申されますように、ご高齢の方が多くいらっしゃり、今まで第一線で奮闘してくださっていた皆様が体を体と心を癒すためにご利用いただいていることが多くございますので、ゆったりとした時間の流れは実在しているかもしれません。

じゅうろへ様も充分に、お体を癒していただけたでしょうか？
お料理のほうも、地産地消を行いながらその時その時の季節にあった食材を提供しております。

リピートのご計画も視野に入れていただけるとのことで、今回以上にご満足していただけるよう我々スタッフも頑張りますので一つよろしくお願い申し上げます。

じゅうろへ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉スタッフ　一同

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に関しまして、お客様のご期待にそえないばかりか、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重く受け止めさせていただきました。

ご指摘のございました内装の不備に関しまして、順次張替えをするよう計画を立て実行中でございます。

お料理に関しましては、調理部門との協議を行い改善に努め、お客様にご満足いただける「食」の提供に尽力して参ります。

この度は、大変ご不快、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

Botchuw様

この度は数ある温泉施設の中から、芦野温泉ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

芦野温泉は、一軒宿であることからアクセス面に関してお客様にご足労いただく形が多く、お車でのご来館誠にご苦労様でございました。

時間指定のご予約制とはなりますが当ホテルでは、JR黒磯駅及び那須塩原駅からの無料送迎バスの運行を行っております。
もしまた、近くにいらした際に芦野温泉にお立ち寄りいただける際はご利用下さいませ。

Botchuw様ご夫婦が今回よりもお寛ぎいただけるようご準備させていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉ホテル　スタッフ一同

この度は、芦野温泉ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様から頂いたご意見をスタッフ一同で共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるように尽力して参ります。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉スタッフ一同

この度は、芦野温泉ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋からのご移動、お食事の際のご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を、レストランサービスメンバーを中心にスタッフ一同共有しサービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

芦野温泉スタッフ一同