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投稿者さんの プラフィーノリゾートヴィラ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 12:57:49
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チェックインをして部屋に案内されるも、何も説明がありませんでした。
グランピングコースでの予約にも関わらず、用意もなく、こちらから申し出ると後で用意しておくとのこと。
ダーツが置いてあると書いてありましたが、探してもなく、聞けば、まだ用意できてないと言われました。HPなどどこかに書いてあるわけでもなく、そして最初に聞いたスタッフもそれを把握していませんでした。
ビールもサーバーが置いてあるだけで、中身なし(楽天にもHPにもどこにも記載は見つけられませんでしたが飲み放題ではなく有料です。)
壁が薄いのか、夜中まで隣の部屋の物音や話し声が響いてきました。
外観や内装、インテリアなどはおしゃれでしたが、サービスは残念でした。
グランピング、ダーツ、ビールを楽しみにしていただけにとてもがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- プラフィーノリゾートヴィラ 2024年06月21日 19:11:11
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、グランピングをご予約いただいていたにも関わらずお待たせした上、スタッフの配慮が行き届いておらず、大変ご迷惑とご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後の改善に努めさせて頂きます。
＋FINO RESORT VILLA
ホテルスタッフ 中田
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし】グランピング素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイート】
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総合5
むら5749さんの プラフィーノリゾートヴィラ のクチコミ
両親とワンコと利用しました。スタッフさんはとても親切で宿も綺麗で気持ちの良い旅行ができました。
5人の利用でしたので、お手洗いが二つあれば更に言う事なかったです
建物に今からプラスできないので、フロントにフリーで使えるトイレがあると大人数でトイレの心配もなさそうです
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