この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、総合的にご満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
レジャーでのご利用におすすめとのご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
次回ご来館の際には、ぜひお食事もお試しいただけますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設の清潔さについてお褒めいただき、とても嬉しく思います。また、貴重なご意見もありがとうございます。

玄関に外履き用の草履がなかった点、またお風呂のお湯と水の調整が分かりにくかったり、シャワーの温度調整に不便を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。これらの点については、今後の改善に向けてしっかりと確認し、対応を検討いたします。

また、ベッドの設置についてもご不便をおかけしました。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、配置やサイズについても再検討させていただきます。

お客様の声を大切にし、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、返信遅くなり申し訳ございません。

お客様にとって快適な旅行ができたことを嬉しく思います。また、スタッフや施設に関するお褒めの言葉、ありがとうございます。

お手洗いについてのご意見もありがとうございます。現在の施設ではご指摘いただいた点をすぐに改善するのは難しいですが、フロントにフリーで使用できるトイレを設置させていただきました！今後のサービス向上に活かしていきたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、グランピングをご予約いただいていたにも関わらずお待たせした上、スタッフの配慮が行き届いておらず、大変ご迷惑とご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後の改善に努めさせて頂きます。

＋FINO RESORT VILLA
ホテルスタッフ　中田