この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新大阪駅からのアクセス面やお部屋についてお褒めのお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。ゆっくりとお休みいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同心より安堵いたしております。また、お忙しい中口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって、より快適な空間をご提供できますよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新大阪ステーションホテル　スタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かい口コミをお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

駅からのアクセスやお部屋でのご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お部屋の木の香りや三面鏡、浴室の照明調整など、細部にわたるお客様のご感想をいただけて、光栄に感じております。
また、レディースフロアのデザインに「お家のような安心感」を大切にし、お客様にごゆっくりとお過ごしいただける空間作りを心がけておりますので、お気に入りいただけたことが何よりの喜びでございます。女性のお客様にご安心してご滞在いただけますよう、セキュリティ面や施設のデザインにも細やかな配慮を行っております。その点についてご評価いただけて、スタッフ一同大変励みになっております。

今後もお客様にとって、より快適な空間をご提供できますよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新大阪ステーションホテル　スタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。安心してご家族でご宿泊頂け大変嬉しく存じます。
お子様にお怪我はございませんでしたでしょうか？
お部屋タイプにより異なりますが、ベッドを壁に付けることも可能でございますので、次回ご利用頂ける機会がございましたらベッドカードご予約の際にお申し付けくださいませ。
また、ご不安なことなどございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
ベッドガードに関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
スタッフの対応に嬉しいお言葉を下さり感謝申し上げます。
また大阪にお越しの際はご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。
新大阪ステーションホテルスタッフ一同

この度は、新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご滞在いただいておりましたお日にちが、全館施設メンテナンス作業を行っておりました影響により、お客様にはお湯が出ないとの事で大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご宿泊中にご不明な点などがございましたらフロントスタッフまでお声掛け頂きますと、お部屋移動等出来る限りでご対応致します。今後この様な事が起きないよう再発防止に努めて参ります。また、ご宿泊後にお客様より、貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。　新大阪ステーションホテル　スタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のレディースフロアをご利用いただき、ありがとうございます。
土足禁止の仕様につきましては、お客様に清潔で安心してお過ごしいただけますよう、配慮しておりますが、ご不便をおかけした点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。お履き替えや傘の保管などご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。

今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。また大阪へお越しの際には、再度のお越しを心よりお待ちしております。

新大阪ステーションホテル　スタッフ一同

この度は、再度ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
静かでリラックスできたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、浴室の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋の確認を強化し再発防止に努めて参ります。
また、アメニティにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。昨年と変更点が多く混乱させてしまい、申し訳ございません。変更があった場合、HPや楽天のブログ等でも情報発信を心がけて参ります。

来年もご宿泊したいとのお言葉大変嬉しく思います。今後とも新大阪ステーションホテルをよろしくお願いいたします。

新大阪ステーションホテル　スタッフ一同

この度は、数ある宿泊施設の中から新大阪ステーションホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、万博のご観覧という特別なご旅行の折に、当館をご利用いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清潔さやバス・トイレの分離にご満足いただけたとのこと、ゆっくりとお休みいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同心より安堵いたしております。

ご朝食に関しましては、お客様に一日の良いスタートを切っていただけますよう、心を込めてご用意しております。その点をご家族皆さまでお喜びいただけたとのお言葉は、私どもにとりましても大きな励みでございます。

「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、心より光栄に存じます。今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できますよう、より一層努めてまいります。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新大阪ステーションホテル　スタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新大阪駅からのアクセス面やお部屋の設備面でお褒めのお言葉を頂きました事重ねてお礼申し上げます。
また、パジャマ、スリッパ、タオルについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながらドアの外からの音が気になるとのご意見を頂戴したことは重く受け止め、今後改善出来るよう努めて参ります。
お客様に満足していただけるお部屋を提供できるよう日々精進して参りますのでこれからも新大阪ステーションホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

新大阪ステーションホテル　スタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたお部屋はバス・トイレは別となっておりますのでリラックスしてご入浴いただけたようでなによりでございます。
トイレ側の手洗い場のハンドソープの件ならびに朝食の卵料理のボリュームの件につきましては率直なご意見を頂きありがとうございます。
今後のサービス向上の為の検討課題として取り上げさせていただきます。
お部屋の照明のスイッチにつきましては、一般的な照明のスイッチとは違うため操作が分かりにくくご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
当ホテルのロッカールームについて満足いただけたようで大変うれしく思います。
またお部屋においてもゆっくりとおくつろぎ頂けたとの事で安心いたしました。
次回も大阪にお越しの際は是非とも新大阪ステーションホテルにご宿泊賜りますようよろしくお願い申し上げます。
新大阪ステーションホテル スタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館新たに設置したお荷物預かりのロッカールームについてご安心いただけたようで、少しでもご旅行のお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。
また、今回ご利用いただいた女性専用フロアでは、環境や静かで落ち着いた空間をリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、また共用スペースの設備もご活用いただけて、充実の時間をお過ごしいただけたことが伺えて、私どもには大変励みになっております。
OSAJIのスキンケア・バスアメニティについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。香りを含めてお楽しみいただけたとのこと、セレクトにもこだわっておりため、嬉しい限りでございます。
さらに洗面やお部屋の鏡についても快適にご利用いただけたようで、細部までご満足いただけたご様子に、何よりでございます。

一方で、化粧水などのアメニティ設置場所に関しましては、ご案内不足によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、しっかりとご案内を徹底的に行いますよう取り組んでまいります。

私どもスタッフにも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後もお客様のご安心とご快適なご滞在できますよう、心を込めたサービスを心がけてまいります。

たくさんのあたたかいお言葉と丁寧なご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
また今後のご機会がございましたら、再度のご利用心よりお待ちしております。

新大阪ステーションホテル　スタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面や客室の清掃面ならびにご朝食について高評価をいただきスタッフ一同喜んでおります。
「またご利用したい」とのお言葉を頂戴しとても嬉しく励みになります。
当ホテルはこの夏には改装中のトレノ(別館)もリニューアルオープンいたしますので是非次回もご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
新大阪ステーションホテル　スタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。お客様にご宿泊いただきました女性専用のシングルルームは、女性のお客様1名でご宿泊される際も安心してお過ごし出来る造りでございます。共有フロアにはカフェインレスコーヒーや簡易キッチンもあり、こちらのスペース内でも、お仕事の作業時にご活用いただけます。ホテルの雰囲気やアクセス面についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。なお、こちらのお部屋タイプは別館フィオレ棟のみにございますが、今月にはクラシコ棟が全面リニューアルしましたので次回、新大阪駅にお越しの際はまた、当ホテルにご予約頂けると幸いでございます。また、荷物のお預かりサービスにつきましては、チェックイン前とチェックアウト後（当日中の引き取り）もご利用出来ます。お客様には各項目でご満足頂けたようで嬉しく存じます。今後とも全てのお客様にご快適お過ごしいただけるよう精進してまいります。新大阪ステーションホテルスタッフ

この度は、新大阪ステーションホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。レディースフロア内の客室には、机の前の壁に三面鏡を設置しておりますので化粧をする際や、朝の身支度時等には便利にご活用できるところも魅力ポイントです。そして、こちらのフロアのみ靴を履き替えるスタイルですので、ゆったりとお過ごし頂けます。あわせまして、お客様には客室の設備や滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回お客様が滞在されたご宿泊棟の他、現在、本館クラシコ棟につきましては全面リニューアルオープンを致しましたので、次回大阪にお越しの際はこちらや別タイプのお部屋にも是非ご予約いただけると幸いです。また、新大阪駅からのアクセス面については、他のお客様からも便利というお声を頂戴しております。その他ご朝食につきましても貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後とも、全てのお客様にご満足頂ける客室作りに努めて参ります。新大阪ステーションホテル　スタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ご宿泊棟と朝食会場が別棟となっており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご協力を頂き感謝申し上げます。
大阪にお越しの際はご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
新大阪ステーションホテルスタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか貴重なご意見をご投稿いただき
重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力をして参りますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

新大阪ステーションホテルスタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
居心地が良かったと滞在中お寛ぎいただけたご様子に
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、館内、内装に関しましてお客様にお寛ぎいただけるよう内装にもこだわっておりますので嬉しいお言葉を頂け感謝申し上げます。

全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
大阪にお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
お忙し中口コミのご投稿頂き誠にありがとうございます。
新大阪ステーションホテルスタッフ一同

この度は、新大阪ステーションホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「また利用します」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。
スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。

今後ともすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

新大阪ステーションホテル　スタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

立地や部屋の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、エコ清掃に関しましては、清掃スタッフにも再度しっかり共有し、より一層徹底して行うよう努めてまいります。また、アメニティのご案内についても、チェックインの際にお伝えできるよう改善してまいります。

朝食に関するご意見もありがとうございました。ケチャップの設置については今後の参考とさせていただきます。パンの供給や、席を外れた際に片付けられてしまったことにつきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様がゆっくりとお食事をお楽しみいただけますよう、スタッフへの指導を徹底し、このようなことがないよう十分注意してまいります。

最後に、マニュアルに統一感がないとのご指摘も真摯に受け止め、スタッフ間での連携強化と、見直しを進めてまいります。

客様のご意見をもとに、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中、貴重な口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

新大阪ステーションホテル　スタッフ一同

この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温かみのあるホテルと嬉しいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またタオルご利用時、快適にご使用いただけたとの事で大変嬉しく存じます。
クラシコ棟にも客室があり、また違った雰囲気でご宿泊いただけるかと思いますので、大阪にお越しの際はご利用をお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
新大阪ステーションホテルスタッフ一同

このたびは新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

女性専用フロアの快適さや床暖房、共有スペースの清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

朝食の場所につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、より快適にお召し上がりいただける方法を検討してまいります。

また、お部屋のデスク環境やカーテンのにおいにつきましても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

アメニティにご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。