クチコミ

総合評価
4.35
336
5
119
4
82
3
8
2
1
1
4
部屋
4.39
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.21
朝食
4.28
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.27
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
214
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
cinemad2021
60代/女性|73 件のクチコミ
望月通陽のアートと朝食を満喫できるホテル

こじんまりしたホテルながら、望月通陽氏の作品、デザインを眺めながらゆっくり過ごすことができました。 望月通陽氏のアート作品が大好きで、氏の作品を展示したり、デザインを採用してるこちらのホテルをいつか利用してみたいと思ってました。 朝食も選べるサンドイッチ、とその他は選べるブッフェ。 美味しかったです。 スペースの問題なのか、置かれている量が会場に来てる方の数に対して少なめの感じがしました。  おかわりほしいな、と思っていったら無かったし。 でもすぐに補充されてました。 私の部屋はトレノでトレインビューが売りのようで、アートの展示はなかったので、次回は本館か別館フィオレを利用してみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
788
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この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、アート作品やご朝食について温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 望月通陽さんのアートはフィオレ棟のいくつかのお部屋に展示しております。次回ご滞在いただける際は、アート作品を展示しているお部屋へのご宿泊希望の旨を当ホテルにご連絡いただけますと幸いです。 しかしながら、ブッフェコーナーの陳列量につきまして、ご不便とお気遣いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。おかわりの際にお目当てのお料理が並んでいなかったとのこと、心苦しく存じます。お料理を常に最適な温度で、かつ新鮮な状態でお召し上がりいただきたいという思いから、少しずつ細めに補充を行うよう心掛けております。今後は、お料理の見た目のボリューム感と、スムーズな補充のバランスを今一度見直し、どのお時間帯にお越しいただいても視覚的にも味覚的にもご満足いただけるよう、サービスを改善してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-06
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Winnie
50代/女性|4 件のクチコミ
レディースフロア充実で長期滞在にも最適

女性向けの素敵なホテルでした。 唯、周辺に何もないので、いろいろな物を買ってホテルでゆっくり過ごした方がいいと思います。 レディースフロアは、フロア専用ランドリーやキッチンスペースもあり、長期滞在にとても向いています。部屋の雰囲気もよかったです。 朝食は、メインのメニューとブュッフェもあり、美味しくお腹一杯になりました。次回は連泊したいですし、レギュラータイプの部屋にも泊まってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
928
不適切なクチコミを報告する
この度は、新大阪ステーションホテルへご宿泊いただきまして、ありがとうございました。今回ご宿泊されたお部屋タイプのレデースシングルルームには、共用部にランドリールームや簡易キッチンスペースを設けておりますので、お客様の仰います通り長期滞在時にも、非常に便利なお部屋タイプとなっております。また当ホテル周辺は、ビルに覆われており通りに飲食店等はございませんので、駅付近でご購入されてからお越しされるのをお勧めしております。合わせて、朝食についてもご満足された様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋や朝食会場利用時の素敵な写真も投稿いただき重ねてお礼申し上げます。次回新大阪にお越しの際には、またお目にかかれる日をお待ちしております。新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
みーなーはー
30代/女性|1 件のクチコミ
赤ちゃん連れに最適、設備もサービスも大満足

赤ちゃん連れに本当におすすめ!配慮が行き届いていて快適な滞在になりました 11ヶ月の娘を連れての宿泊でしたが、子連れに優しすぎる素晴らしいホテルでした!新大阪駅からのアクセスも良く、行って本当によかったです。 特に良かった点(おすすめポイント): お部屋の快適さ: 畳のスペースがあり、はいはいしまくる時期の娘も嬉しそうに楽しんでいました。ベッドも低めで転落の心配がなく、安心して過ごせます。 お風呂・水まわり: お風呂には家と同じように洗い場があり、ベビー用石鹸まで用意されていて感動しました。また、水やお湯が飲み放題なのでミルク作りもとてもスムーズでした。 充実の設備・サービス: 1階のキッズスペースはおもちゃや絵本が豊富で素晴らしい環境です。オムツを捨てる袋も無料でいただけて助かりました。 大満足の朝食: メインを3種類から選び、おかず・スープ・サラダ・パンがビュッフェスタイルの形式でした。種類は多すぎず厳選されていますが、どれを食べても本当に美味しかったです!2日連続で利用しましたがメニューが変わっていたため飽きずに楽しめました。ハイチェアも5台ほど用意されており、子連れでも安心して食事できます。 赤ちゃん連れの旅行は不安も多いですが、必要なものがすべて揃っていて快適に過ごせました。大阪で子連れ宿泊を考えている方に心からおすすめしたいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
12
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルをご利用いただき、また心温まる素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 11ヶ月のお子様とのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 畳スペースや低めのベッド、お風呂の洗い場、ベビー用石鹸など、お子様と安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 また、キッズスペースやオムツ用の防臭袋、お水・お湯のサービスについてもお役に立てたようで何よりでございます。 朝食につきましても、2日間ともお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 メニューやハイチェアについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 「赤ちゃん連れの旅行は不安も多いですが、必要なものがすべて揃っていて快適に過ごせました」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。 これからもお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。 またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-08-08
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
てんとうむしさん
30代/女性|2 件のクチコミ
子連れに優しくキッズスペースも充実

子連れにとても優しいホテルです。 部屋の一部に畳があり靴を脱いで過ごせます。洗面所には子ども用の台があり、お風呂は浴槽と洗い場があるのでゆったりと子どもとお風呂に入ることができました。また部屋から電車が見えたり、1階のキッズスペースには絵本、レゴや電車のおもちゃがたくさんあり、ホテル時間に飽きず過ごすことができました。大阪旅行の際はまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、新大阪ステーションホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回ご利用いただきましたお部屋タイプのファミリーツインルーム(トレノ棟)は、小さなお子様でも安心してお過ごし出来るように畳仕様になっており、浴室内にはベビーソープのご用意もいたしております。 貸し出し備品の踏み台、お子様向けのハンガーについては、こちらのお部屋タイプには備え付けております。 また、トレノ棟1階にはキッズスペースも新しく設置いたしましたが、こちらでもお子様とご一緒にお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。次回も新大阪ステーションホテルのご利用お待ちしております。新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-08-10
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
アボカド7
40代/女性|1 件のクチコミ
鉄道好きの子どもが大喜びのトレインビュー

トレノのトリプルに宿泊しました。 何といっても、線路が目の前にあるトレインビューが最高でした!鉄道好きの子どもは大喜びで、ずっと電車を眺めたり写真を撮ったりして楽しんでいました。新幹線はあまり見えませんでしたが、在来線を間近に見られるので、鉄道好きにはたまらないお部屋だと思います。 お部屋は綺麗で広々としていて、3人でもゆったり使えました。バス・トイレが別なのも使いやすく、ベビーソープが置いてあったのも子連れには嬉しかったです。 ただ、広いお部屋なので、ソファなどのくつろげるスペースがあればさらに最高だと思いました。部屋には机と椅子が1台あるだけだったので、もう少し座ってくつろげる場所があると、より快適に過ごせそうです。 鉄道好きの子ども連れには、とても楽しいホテルでした。また大阪に来る際には泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
35
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 トレノ棟は全室電車がご覧いただけるお部屋となっております。 間近に走る在来線を眺めたり、お写真を撮ったりと、ご家族皆様で思い出に残るひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。 また、お部屋の広さや清潔さ、バス・トイレ別の設備、ベビーソープにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、お部屋でおくつろぎいただけるスペースにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただける客室づくりを目指し、今後の設備や備品の改善を検討する際の参考とさせていただきます。 「また大阪に来る際には泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何より励みになります。次回お越しの際にも、ご家族皆様に楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めてまいります。 また皆様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-08-04
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
キャロルさん
40代/女性|1 件のクチコミ
女性専用フロアの配慮は良いが喫煙所が残念

女性専用フロアを用意しているだけあって、アメニティのセレクト、朝食のメニュー等細やかな配慮はまさにかゆいところに手が届くという感じ。残念だったのは女性フロアがある建屋の入り口脇に喫煙所が設けられていたこと。せっかくのきめ細やかなサービスが台無し。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
77
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 女性専用フロアのアメニティや朝食につきまして、「かゆいところに手が届く」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みになります。 一方で、喫煙所の設置場所につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施設運営や環境改善の参考とさせていただきます。 これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備ともに改善に努めてまいります。またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございました。 新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-07-28
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
みかりんOct
50代/女性|54 件のクチコミ
靴を脱ぐスタイルで快適、食事も美味しく便利

2泊3日、個人旅行で利用しました。靴を脱いで利用するスタイルの部屋は、浴室なども綺麗で過ごしやすく、エアコンも部屋ごとで設定できるので良かったです。ペットボトルの水も暑い季節の利用だったので特にありがたかったです。食事も美味しく、飲み物を部屋へ持ち帰れるのも便利でした。少し困ったのは、日が落ちた後、ホテルに戻る時、慣れないと入り口を見落としやす点と、備え付けのハンドソープの香りが、もう少し優しいものだと使いやすいと思いました。立地的に必要性は低いかもしれませんが、窓が小さい部屋でしたので外の景観は見られないと感じました。ですが、全体的に、大きな不満はなく、新大阪周辺に宿泊する際は、再利用を検討したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
141
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋では靴を脱いでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、また水回りの清潔さや個別空調、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 一方で、夜間にホテルの入口が分かりづらかったことや、ハンドソープの香り、また、お部屋の窓や眺望につきましてもご期待に沿えない点があったとの事、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご意見は、今後より快適にお過ごしいただけるホテルづくりの参考とさせていただきます。 「新大阪周辺に宿泊する際は、再利用を検討したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 次回お越しの際にも、より快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-07-23
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
朝食は充実、駅からの道順は少し迷う

朝食が充実していてよかった。 建物の看板は見えるが、駅からの行き方に迷った。 一度覚えてしまえば近い。 明るいうちに、場所を確認しつつ、荷物が置けてよかった。 私の行き方は歩道橋を渡ったので、重たいキャリーケースを持っている場合は、大変だと思う。 他に、平坦な道を行く行き方があるのだろうか?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
343
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。 朝食について「充実していてよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、駅から当館までの道順が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 歩道橋をご利用されたとのこと、特に重たいキャリーケースをお持ちの場合は大変だったかと存じます。新大阪駅東口11番出口ですと、エレベーターがあり、平坦な道でホテルまでアクセス可能でございます。次回ご利用いただけます際は、ぜひ東口よりお越しいただけますと幸いです。 今後はより分かりやすくご案内できるよう、アクセス方法のご説明改善に努めてまいります。 またの大阪にお越しの際はご利用をお待ちしております。 新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-29
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
たかつきばあちゃん
1 件のクチコミ
三世代旅行に最適!赤ちゃん連れも快適な部屋

三世代で泊まりました 孫は4ヶ月なので バスタブがありよかったです 真ん中の部屋がリビングタイプになっていて ベッドルームが 両端にあるのもとてもよかったです JR在来線の線路のすぐ側ですが 音は大して気にならなかったです ワンフロアーに1部屋だったので他の宿泊客の方に気を遣う必要もなく快適に過ごせました  赤ちゃん用ベッドも用意してもらえました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
353
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 今回お客様にご利用いただいておりました、ファミリースイートルームはグループ利用時や家族連れのお客様にとても人気のあるお部屋タイプでございます。また、ワンフロアに一室、お部屋の中にはキッチンスペースや洗濯機も備え付けておりますので長期滞在時もご不便なくお過ごし出来ます。 合わせまして、ホテル館内ではご快適にお過ごしされた事や電車の騒音についても問題なかったようで幸いです。次回も、ご家族皆様で大阪へ訪れる際には是非再度ご来館をお待ち申し上げております。新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-27
5
その他
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
清潔で快適な部屋と美味しい朝食に大満足

前回宿泊させていただいた際、ホテルの方がとても親切で、お部屋も女性専用フロアがあり、かつ広くて綺麗で、また機会があったらこちらにまたお泊まりしたいと思っておりましたので、今回も女性専用フロアで清潔感のある広くて綺麗なお部屋に泊まれてよかったです。 そして前回同様、朝食もとても美味しくて、メインもビュッフェも全部美味しかったですし、スタッフさんがテーブルを綺麗にしたり常に気を配っていらっしゃって、素敵だなと思いました。 お部屋もお食事もとても素晴らしくて、また機会があったらぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
356
不適切なクチコミを報告する
この度も新大阪ステーションホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの対応につきまして「親切」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お客様からのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 前回のご宿泊に続き、レディースシングルフロアで快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 お部屋の清潔さや広さにつきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 朝食につきましても、メイン料理やビュッフェを美味しくお召し上がりいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。 レストランスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-21
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
やんにょむきちん
20代/女性|2 件のクチコミ
トイレ風呂別、冷蔵庫冷凍庫◎、また利用したい

トイレお風呂別、冷蔵庫と冷凍庫がしっかりしている点がすごく嬉しかったです! 全体的に綺麗です! ただ、布団や枕に髪の毛3本くらい残っていたのが少し残念でした。 リーズナブルに宿泊できたのでまた利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
465
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また利用したいとお言葉を頂き大変嬉しく思います。 今回ご予約いただきました、お部屋タイプは冷凍庫やお風呂トイレがセパレートタイプとなっておりますが、お部屋タイプによりましては、電子レンジや洗濯機備え付けのお部屋もございます。是非お好みのお部屋をお探しくださいませ。 しかしながら、清掃に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。 皆さまが快適にお過ごしいただけますよう、今後より一層清掃の強化に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-08
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
うみっきい
40代/女性|5 件のクチコミ
駅直結で快適、朝食も美味しいホテル

小雨でスーツケースだったので、新大阪駅の東口(南)からエレベーターで下に降り向かいました。歩道橋を渡るのは大変そうだったので、1番楽に感じました。 部屋はコンパクトながら、テーブルもあり、ベッドサイドにコンセントもあり快適に過ごせました。ただ、バゲージラックが無かったのは少し不便でした。 電車側の部屋でしたが、電車の音は気になりませんでした。 朝食はすごく凝っていて、3種類から選べて他にもサラダやパンなどのバイキングもありとても美味しかったです。 また大阪に来た際には利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
424
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 あいにくのお天気の中お越しいただきましたが、JR新大阪駅東口からエレベーターをご利用いただき、スムーズにご来館いただけたとのこと安心いたしました。当ホテルはJR新大阪駅東口より徒歩約5分の場所にございます。お荷物の多いお客様には、正面口から歩道橋を渡るルートよりも、東口からエレベーターをご利用いただくルートをおすすめしております。 お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、バゲージラックのご用意がなくご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。 また、電車側のお部屋でも騒音が気にならなかったとのご感想や、朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。選べるメインメニューやサラダ・パンのビュッフェをお楽しみいただけたご様子が伺え、朝食スタッフにも大変励みになっております。 これからも皆様に快適なご滞在と美味しい朝食をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-07
5
その他
家族
2026年6月宿泊
福岡のはるちゃん
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食とアメニティ最高!また泊まりたい宿

朝食がすごく美味しかったです! ブロッコリーのしらす和えをもう一度食べようと取りに行きましたが、外国の方がたくさん取ってしまった後で食べられなかったのが残念でした( ;o; )また食べたいです。 お部屋も清潔感があり、OSAJIのアメニティなのも最高!ベッドも広くて7ヶ月の子どもとの滞在だったので良かったです。ベッドガードがあればもっと安心して眠れたかなぁと思います。でも、とても快適な滞在でしたので満足です!また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
428
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいお言葉を投稿してくださり、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご朝食にご好評いただき、大変励みになります。しかしながら、当日は多くのお客様にご好評をいただき、お料理の補充のタイミングが合わずご不便をおかけいたしました。今後は、どのお客様にも安心してお好きなメニューをお楽しみいただけるよう、お料理の補充タイミングや提供方法を改善してまいります。 また、OSAJIのアメニティについてもご好評いただきありがとうございます。当館のシャンプー、トリートメント、ボディソープは全てOSAJIで揃えております。また、レディースフロアにはOSAJIのスキンケア用品もご用意しております。 ベッドガードに関しましては、ご宿泊日より事前にご相談いただけましたら、設置が可能でございます。またの機会がございましたら、ご検討くださいませ。 「また泊まりたい」というお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際には、ぜひお気に入りの朝食を心ゆくまでお召し上がりいただき、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お子様のすこやかなご成長を、スタッフ一同心より願っております。またご家族の皆様にお会いできる日を楽しみにしております。 スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-06
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
フィオレ新大阪、快適な滞在に満足

フロントと別棟でしたが、歩いてすぐなので不便は感じませんでした。他の客と会うこともほとんどなく、ストレスなく過ごせました。照明が全て手元で調整でき、明るさも微調整できたのが良かったです。朝食はメインのパンセットを選び、そのほかはビュッフェでした。コーヒーも食後お部屋に持って行けました。 新大阪に来た時は、またこちらのフィオレに宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
368
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 満足にご滞在いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。 フィオレ棟はフロントのあるクラシコ棟とは別棟ではございますが、不便なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。また、ゆったりとお寛ぎいただけたこと、客室の照明設備についてもご評価いただきありがとうございます。 朝食につきましても満足していただけたようで何よりでございます。 「またこちらのフィオレに宿泊したい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。 またお迎えできます日を楽しみにしております。新大阪へお越しの際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-05
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
きんかちょう
50代/女性|3 件のクチコミ
口コミ通りです

部屋、浴室、リネンなど清潔で、部屋に変な匂いが残っていることも無く、気持ち良く利用できました。 一つ残念だったのは、トイレのふたを空けた瞬間匂いがあり、便器をよく見ると清掃はされているのですが、一部何か付いてるような箇所あり。 ペーパーで拭き、流せば匂いも付着物も取れました。 朝食は、口コミ通りに美味しく、見た目も綺麗な盛り付けで、美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
337
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や浴室、リネンの清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 しかしながら、トイレの清掃に不備があり、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。本来であれば清掃後の確認を徹底し、気持ちよくご利用いただける状態でお迎えすべきところ、このようなご指摘をいただく結果となってしまいました。いただいたお声を清掃スタッフとも共有し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 次回お越しいただく際には、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお迎えできますことを心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-03
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
stayhotels
40代/女性|1 件のクチコミ
便利な立地と充実した朝食に満足

便利で良いホテルでした!南方から10分程歩いたところにあります。駅が近いので賑やかな場所かと思いきや、少し暗い静かな道を歩いて到着しました。便利な場所ですが意外と静かです。 トレノのトリプルルームに宿泊。一つのフロアに5部屋のみの建物です。私たちは寝るだけでしたので部屋の広さは充分です。お部屋のアメニティがOSAJIでとても嬉しかったです。ベッドの寝心地も硬過ぎず柔らか過ぎずちょうど良かったです。 朝食はあまり情報がなかったので期待してなかったのですが、とても美味しく頂きました! 選べるサンドイッチの朝食というものでしたが、3種類のサンドイッチ(クロックマッシュやパニーニなどのサンドイッチが選べました)の中から一つ選び、そこにフルーツ盛り合わせとラタトゥイユがついています。小さなクロワッサンやチョコパン、サイドディッシュやサラダはバイキング形式。シリアルとヨーグルトもありました。コーヒーが持ち帰りできるのも良かったです。見た目が豪華なバイキングではないですが、満足度が高くとても美味しく頂くことができました。朝食は別棟でしたが、素敵なデザインの建物だったので今度はこちらに宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
433
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この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 「便利な立地と充実した朝食に満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。駅からアクセスしやすい立地でありながら、静かにお過ごしいただけたとのことで安心しております。 トレノ棟でのご滞在につきましても、OSAJIのアメニティやベッドの寝心地をお気に召していただけたようで何よりでございます。限られた客室数ならではの落ち着いた空間の中で、快適にお休みいただけましたなら幸いです。 また、朝食につきましても詳しくご紹介いただきありがとうございます。選べるサンドイッチをはじめ、フルーツやラタトゥイユ、パンやサラダなどを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。「見た目が豪華なバイキングではないですが、満足度が高い」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 朝食会場の建物にもご興味を持っていただきありがとうございます。次回はぜひ別棟でのご滞在もお楽しみくださいませ。 改めまして、この度は貴重なお時間の中で温かいご投稿をありがとうございました。またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-05-28
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
295 件のクチコミ
別館の清潔で快適な部屋と美味しい朝食

別館でしたが、お部屋の内装は、パイン柄の白で統一されていて、照明も明るく、落ち着きます。室内は、土足厳禁、使い捨てのスリッパは、クッション性も高く、快適かつ清潔感高く過ごすことができました。朝食は、3種類のサンドイッチから選ぶことができます。とくにスープがおいしく、おかわりしてしまいました。おかけで、良い一日のスタートを切ることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
327
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この度は、新大阪ステーションホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 お客様より “お部屋が明るく、落ち着いて過ごせた”と、ご感想をお寄せ下さりましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。今後ともご利用する全てのお客様に、ごゆっくりお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。重ねてアメニティ、朝食メニューについてもご好評を頂戴しお礼申し上げます。当館のアメニティは全てこだわりを持って選別しております。朝食については、皆様に温かいお料理を提供しておりますが、中でもサンドウィッチとスープが美味しかったと貴重なご意見をありがとうございます。 また新大阪エリアでご宿泊施設をお探しの際には、是非次回も新大阪ステーションホテルをご利用くださいませ。 最後になりましたがお忙しいところ、口コミのご投稿、ありがとうございました。新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-05-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
よう202
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で広々快適、早割でお得な宿泊

新幹線発着駅近く、娘と宿泊なのでツインが必須、との条件でホテルを探し、こちらを発見しました。 早割や連泊などの割引条件で、お手頃な価格になり助かりました。 オシャレなエントランスでお部屋もとても広く、快適に過ごすことができました。 別館に宿泊でしたがチェックインアウトは本館で、というはじめてのスタイルでした。近いので問題なしです(^^)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
330
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この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から、「新幹線駅から近いこと」「ツインルームであること」という条件で当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、早割や連泊割引をご活用いただき、お得にご宿泊いただけたとのこと、何よりでございます。エントランスやお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。 別館ご宿泊時のチェックイン・チェックアウトにつきましても、ご理解いただきありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひお嬢様とのご旅行に当ホテルをご利用くださいませ。 再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。新大阪ステーションホテルスタッフ
新大阪ステーションホテル
2026-05-26
4
その他
家族
2026年5月宿泊
ヒロリロリ
60代/女性|1 件のクチコミ
新大阪駅近く、清潔な部屋と美味しい朝食

新幹線利用の為、新大阪駅近くのホテルを探していたらこちらに辿りつきました。 フロントは人が少なくこじんまりとした静かな感じてす。 お部屋は清潔感があり、安心出来ました。 線路の目の前のお部屋だったので、電車好きの方やお子さんは大変喜ばれると思います。 朝食は一品一品が大変美味しかったです。 ただ、和テイストが無いので、和食を好まれる方には残念かもしれません。 また機会があったら利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
286
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この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から、新幹線をご利用の際のご宿泊先として当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔感や朝食について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、線路側のお部屋からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。電車をご覧になりながらのご滞在は、お子様連れのお客様や鉄道がお好きなお客様にもご好評をいただいております。 朝食につきましても、一品一品を美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変光栄でございます。 一方で、和食メニューに関するご意見もありがとうございます。今後のメニューづくりの参考として、ぜひ活かしてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ新大阪ステーションホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-05-24
5
その他
家族
2026年5月宿泊
Nice
60代/女性|1 件のクチコミ
ベッドもアメニティも最高な快適ホテル

お部屋のベッドがダブルサイズ×2だったのでゆったりと休む事ができました。 バスアメニティが最高で普段でも使いたくなるようでした。 特にバスタオル!こんな上質な生地は初めてです! 難を言えば入口と洗面所が合わせ鏡だった事。 化粧をする所が手鏡だった事。 他は何の問題もなく快適に過ごせるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5
292
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この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋ではダブルベッド2台でごゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、バスアメニティやバスタオルにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 「普段でも使いたくなる」「こんな上質な生地は初めて」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 一方で、合わせ鏡の配置や、お化粧の際の手鏡につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は、今後の客室設備や備品改善の参考として大切にお預かりさせていただきます。 それでも「快適に過ごせるホテル」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。新大阪ステーションホテルスタッフ
新大阪ステーションホテル
2026-05-23