クチコミ

総合評価
4.35
363
5
125
4
85
3
8
2
1
1
5
部屋
4.39
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.22
朝食
4.30
夕食
-
温泉・お風呂
4.24
設備
4.29
清潔さ
4.36
クチコミのAI要約
新大阪駅からのアクセスが良く、清潔で広々とした客室が好評です。選べるメイン料理とビュッフェ形式の朝食は、その美味しさが多くの宿泊客に評価されています。また、バス・トイレが独立した客室や、鉄道を間近に眺められる環境は、お子様連れのお客様にも満足されているようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
224
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
Takely
40代/男性|19 件のクチコミ
静かな環境と優雅な朝食でリフレッシュ

喧騒から離れた場所にあり、静かでよかったです。トレノの3人部屋を利用しました。バス/トイレがセパレートタイプなのもよかったです。朝食もよかった。小規模なビュッフェ+手作りのサンドイッチ的なモノが選択できました。優雅な朝食を頂けました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
169
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルをご利用くださりまして、ありがとうございました。こちらのお部屋タイプは畳タイプになっており、ローベッド使用でございますのでお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただける仕様となっております。また、お手洗い、浴室はセパレートタイプでございます。ご朝食は、シェフが厳選した食材のみ使用しており温かい出来立ての料理をお召し上がり出来ます。また新大阪ステーションホテルをご利用の際には、是非朝食会場のご利用もお待ち申し上げております。新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-08-13
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
23coco
50代/女性|4 件のクチコミ
駅近でリラックスできる北欧風の空間

朝早い新幹線利用のため、急遽新大阪駅付近をと予約しました。正直、駅の近さだけで選びましたが大きくなく広くなく、北欧を感じるこもり感がとてもリラックスできました。宿泊のお部屋はトイレ・バスも別ですし、シャワーが浴槽上にないのでお湯を溜めて入れます!3人利用でしたがゆっくりできました。 大阪へ来たらまた利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度は、新大阪ステーションホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 ご宿泊いただきましたお部屋タイプのジュニアスイートルームはお手洗いと浴室がセパレートタイプとなっており、お部屋に入っている家具も拘りをもって選別しておりますが、 お部屋の内装や造りについてご満足いただけ嬉しく思います。 また、当ホテルは新大阪駅から徒歩圏内の場所にございますので早朝の出発時、他府県へお出かけの際には非常に便利でございます。 次回大阪へお越しの際にも、ご家族皆様で当ホテルに再度ご宿泊頂ければ幸いです。 今後とも全てのお客様にご快適にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-08-24
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
みーなーはー
30代/女性|1 件のクチコミ
赤ちゃん連れに最適、設備もサービスも大満足

赤ちゃん連れに本当におすすめ!配慮が行き届いていて快適な滞在になりました 11ヶ月の娘を連れての宿泊でしたが、子連れに優しすぎる素晴らしいホテルでした!新大阪駅からのアクセスも良く、行って本当によかったです。 特に良かった点(おすすめポイント): お部屋の快適さ: 畳のスペースがあり、はいはいしまくる時期の娘も嬉しそうに楽しんでいました。ベッドも低めで転落の心配がなく、安心して過ごせます。 お風呂・水まわり: お風呂には家と同じように洗い場があり、ベビー用石鹸まで用意されていて感動しました。また、水やお湯が飲み放題なのでミルク作りもとてもスムーズでした。 充実の設備・サービス: 1階のキッズスペースはおもちゃや絵本が豊富で素晴らしい環境です。オムツを捨てる袋も無料でいただけて助かりました。 大満足の朝食: メインを3種類から選び、おかず・スープ・サラダ・パンがビュッフェスタイルの形式でした。種類は多すぎず厳選されていますが、どれを食べても本当に美味しかったです!2日連続で利用しましたがメニューが変わっていたため飽きずに楽しめました。ハイチェアも5台ほど用意されており、子連れでも安心して食事できます。 赤ちゃん連れの旅行は不安も多いですが、必要なものがすべて揃っていて快適に過ごせました。大阪で子連れ宿泊を考えている方に心からおすすめしたいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
137
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルをご利用いただき、また心温まる素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 11ヶ月のお子様とのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 畳スペースや低めのベッド、お風呂の洗い場、ベビー用石鹸など、お子様と安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 また、キッズスペースやオムツ用の防臭袋、お水・お湯のサービスについてもお役に立てたようで何よりでございます。 朝食につきましても、2日間ともお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 メニューやハイチェアについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 「赤ちゃん連れの旅行は不安も多いですが、必要なものがすべて揃っていて快適に過ごせました」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。 これからもお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。 またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-08-08
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
えでゅかす
40代/女性|1 件のクチコミ
子連れに優しく駅近で電車も見える

リニューアルしたばかりとのことで、建物も部屋もきれい。駅から近いので、窓からは線路も見えます。電車好きの人にはたまらないかも。 お風呂とトイレは別、お風呂は洗い場あり、赤ちゃん用ボディソープもありました。 ベッドも低めで小上がり風なので、うちの寝相の悪い子が落ちるかもという心配は軽減されました。 利用時間は決められてましたが、ラウンジにはキッズスペースもあり、子連れにはありがたかったです。 旅行行く時はホテルの朝食を毎回楽しみにしてるのですが、メイン(サンドイッチ)を選ぶ形式で、子どもが偏食のため、残念ながら食事なしプランで宿泊。 でも駅もコンビニも飲食店も近くにあるので、食事には困りませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
14
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この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。コンフォートトリプルルームはお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、ベッドは敷布団(床に敷くタイプ)でご用意しており、全室トレインビューをお楽しみ出来ます。お客様にはお部屋の造りや、快適にお過ごし出来た様で幸いです。 合わせて、旅行の際にはホテルの朝食も楽しみにしているとの事でしたが、当ホテルの朝食メニューについてはご期待に沿えず残念でございます。 もし、またご宿泊される機会がございましたら是非朝食・レストランのご利用もスタッフ一同お待ちしております。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。ご宿泊後に貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。新大阪ステーションホテルスタッフ
新大阪ステーションホテル
2026-09-05
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
一都一道二府四十二県
60代/男性|107 件のクチコミ
リニューアル後の新鮮さに期待

リニューアル後のキャンペーンがあり、旅行で初めて家族と2人で利用しました。インバウンド向けの長期滞在プランも視野に入れた、シンプルな接客とセルフサービス重視のオペレーションに、新鮮味を感じました。朝食も、メインを選択した後はビュッフェ式で、好きなものをピックアップでき良かったです。ただ、残念だったのは浴室ユニットで、ウォシュレットは無反応。浴槽のサイド板がずれていて、そこから、板にこびり付いた汚れが見えて、清潔感が台無しでした。客室の事前点検、清掃はリニューアル後に、最低限で構わないのでやっておいて欲しかったです。ここは再点検を期待します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
48
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族様との大切なご旅行に、新大阪ステーションホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 朝食のハーフビュッフェやサービスにつきまして、新鮮さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。朝食では、メインのサンドイッチをお選びいただいた後、ビュッフェ形式でお好きなものをお楽しみいただけるスタイルでご用意しております。季節ごとにメニューも変更しておりますので、次回お越しの際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。 一方で、浴室内のウォシュレットの不具合や浴槽の板のずれ、またその部分の清掃につきまして、行き届かない点があり、ご滞在中にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、客室の清掃だけでなく、設備の動作確認や細部の状態確認を含めた事前点検を改めて徹底してまいります。 なお、お部屋タイプにつきましては、スタンダードツインルーム、ファミリーツインルームは、お風呂とトイレを別々にご用意しております。次回ご宿泊の機会がございましたら、お部屋選びの際の参考にしていただけましたら幸いでございます。 リニューアル後の新たなスタートにご期待をお寄せいただいている中、今回のご滞在ではご期待に沿えない点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。次回ご宿泊いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスと客室品質の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 新大阪ステーションホテル スタッフ
新大阪ステーションホテル
2026-09-01
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
さち0820
40代/女性|2 件のクチコミ
ファミリー向け客室が快適で朝食も最高

3回目の利用でした。1回目は家族3人、2回目は1人、3回目の今回は小学生の娘との2人で利用しました。毎回違う部屋を利用しており、どの部屋も素敵ですが、今回のファミリー向けの部屋はとてもよかったです!ホテルでバス・トイレ別は珍しいですね。引き戸のトイレ、広くて使いやすい洗面台、浴室。畳のスペースやソファなど、子どもが過ごしやすいつくりになっていて、リラックスして過ごせました。 朝食も素晴らしくて、サンドイッチもフルーツもおいしくいただきました。 ロビーもロッカーも快適ですし、スタッフの方々の対応も丁寧で、全体的に雰囲気がよくて気に入っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルに三度目のリピート及び、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様よりスタッフ対応や、「どのお部屋タイプも気に入った。」とお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変光栄に存じます。 中でも、今回ご宿泊いただいたファミリーツインルームはお部屋の冷蔵庫に、チャイルドロックやお子様用の貸出備品も備え付けていたり、他にもお子様連れのお客様に嬉しいお子様向け特典付きプランがあったりと、長期滞在時にもご不便なくご宿泊出来ます。 合わせて洗面所、浴室等お部屋での快適さについても満足いただけたと、他のお客様にとっても大変参考になる情報を共有してくださりまして感謝申し上げます。 今後もより安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 朝食のメニューは、出来立てのお料理を本館クラシコ2階のレストランにて提供いたしておりますがこちらも美味しくお召し上がり出来たとの事で幸いです。 また機会がございましたら、是非朝食付きプランでのご宿泊、再度お待ち申し上げております。 最後になりましたが、お忙しいところ口コミの投稿をお寄せいただきありがとうございました。 新大阪ステーションホテルスタッフ
新大阪ステーションホテル
2026-08-30
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
猫のタマ
40代/女性|19 件のクチコミ
朝食が美味しく、静かで心地良いお部屋

朝食の3種類から選べるメイン(サンドイッチみたいなもの)がとてもおいしく、朝食付にして良かったと思いました。駅からは徒歩10分くらいで、新大阪駅の正面出口から出て、線路の上の歩道橋を通る道が一番近いように感じました。駅の一番端まで来るとエレベーターを使えるしコンビニ前を通る出口もあります。 線路の近くにも関わらず、静かで採光も心地良いお部屋でした。ホテルのスタッフさんも常に感じの良い接客をしてくださいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 シェフ手作りのご朝食をお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。3種類からお選びいただけるサンドイッチは、季節ごとにメニューを変更しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひお楽しみくださいませ。 また、新大阪駅からのアクセスにつきまして、詳しくご記載いただきありがとうございます。新幹線やOsaka Metro御堂筋線をご利用の場合は、おっしゃる通り、正面口から歩道橋を渡ってお越しいただくほうが、少し早くお越しいただけます。また、JR線をご利用の場合や大きなお荷物をお持ちの場合は、東口のエレベーターをご利用いただく方法をご案内しております。 スタッフにつきましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ新大阪ステーションホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-08-27
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
さはらさばくさ
10代/女性|3 件のクチコミ
駅近でアクセス抜群、部屋も広くて快適

新大阪駅から近く、とてもアクセスが良かったです。宿泊当日チェックイン前でしたが、荷物をコインロッカーに預けることができ、身軽に行動できました。 チェックインの棟から宿泊の棟までも徒歩1分もなく、わかりやすかったです。 部屋も広く、清潔感があり良かったです。 電車の音は確かに聞こえる時はありましたが、そこまで気になりませんでした。 次回もぜひ利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新大阪駅からのアクセスやお荷物のお預かり、館内の移動についても快適にご利用いただけたようで、何よりでございます。また、お部屋の広さや清潔感についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 電車の音も気になることなくお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。「次回もぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルであるよう努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-08-26
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
さち0820
40代/女性|2 件のクチコミ
リピート確定、大阪に行くならここ一択

2回目の利用です。昨年家族3人で利用し、とてもよかったので今回は一人で利用しました。綺麗な部屋、おしゃれなロビー、使いやすいロッカー、フロントの方をはじめとした丁寧な応対など、とても気に入っています。今回は朝食を利用する時間がありませんでしたが、昨年利用したときは美味しかったです。価格もリーズナブルですし、周辺環境が落ち着いているのもいいです。次の利用も予約を入れました。今後も新幹線で大阪に行くときの宿はここ一択です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度は、新大阪ステーションホテルにご宿泊賜り、また素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 昨年に続き、今回もご宿泊いただけましたこと、そして「大阪に行くならここ一択」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お部屋やロビー、ロッカー、スタッフの応対についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 次回のご宿泊の際には、ぜひ朝食もお楽しみくださいませ。メインディッシュは、季節ごとに変わるシェフ特製の手作りサンドウィッチを3種類からお選びいただけます。日替わりの洋食メニューや卵料理、スープ、ヨーグルト、フルーツなどもご用意しております。 次回のご来館をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。 新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-08-15
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
てんとうむしさん
30代/女性|2 件のクチコミ
子連れに優しくキッズスペースも充実

子連れにとても優しいホテルです。 部屋の一部に畳があり靴を脱いで過ごせます。洗面所には子ども用の台があり、お風呂は浴槽と洗い場があるのでゆったりと子どもとお風呂に入ることができました。また部屋から電車が見えたり、1階のキッズスペースには絵本、レゴや電車のおもちゃがたくさんあり、ホテル時間に飽きず過ごすことができました。大阪旅行の際はまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、新大阪ステーションホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回ご利用いただきましたお部屋タイプのファミリーツインルーム(トレノ棟)は、小さなお子様でも安心してお過ごし出来るように畳仕様になっており、浴室内にはベビーソープのご用意もいたしております。 貸し出し備品の踏み台、お子様向けのハンガーについては、こちらのお部屋タイプには備え付けております。 また、トレノ棟1階にはキッズスペースも新しく設置いたしましたが、こちらでもお子様とご一緒にお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。次回も新大阪ステーションホテルのご利用お待ちしております。新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-08-10
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
アボカド7
40代/女性|1 件のクチコミ
鉄道好きの子どもが大喜びのトレインビュー

トレノのトリプルに宿泊しました。 何といっても、線路が目の前にあるトレインビューが最高でした!鉄道好きの子どもは大喜びで、ずっと電車を眺めたり写真を撮ったりして楽しんでいました。新幹線はあまり見えませんでしたが、在来線を間近に見られるので、鉄道好きにはたまらないお部屋だと思います。 お部屋は綺麗で広々としていて、3人でもゆったり使えました。バス・トイレが別なのも使いやすく、ベビーソープが置いてあったのも子連れには嬉しかったです。 ただ、広いお部屋なので、ソファなどのくつろげるスペースがあればさらに最高だと思いました。部屋には机と椅子が1台あるだけだったので、もう少し座ってくつろげる場所があると、より快適に過ごせそうです。 鉄道好きの子ども連れには、とても楽しいホテルでした。また大阪に来る際には泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
113
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 トレノ棟は全室電車がご覧いただけるお部屋となっております。 間近に走る在来線を眺めたり、お写真を撮ったりと、ご家族皆様で思い出に残るひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。 また、お部屋の広さや清潔さ、バス・トイレ別の設備、ベビーソープにつきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 一方で、お部屋でおくつろぎいただけるスペースにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただける客室づくりを目指し、今後の設備や備品の改善を検討する際の参考とさせていただきます。 「また大阪に来る際には泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何より励みになります。次回お越しの際にも、ご家族皆様に楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めてまいります。 また皆様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-08-04
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
キャロルさん
40代/女性|1 件のクチコミ
女性専用フロアの配慮は良いが喫煙所が残念

女性専用フロアを用意しているだけあって、アメニティのセレクト、朝食のメニュー等細やかな配慮はまさにかゆいところに手が届くという感じ。残念だったのは女性フロアがある建屋の入り口脇に喫煙所が設けられていたこと。せっかくのきめ細やかなサービスが台無し。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
151
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 女性専用フロアのアメニティや朝食につきまして、「かゆいところに手が届く」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みになります。 一方で、喫煙所の設置場所につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施設運営や環境改善の参考とさせていただきます。 これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備ともに改善に努めてまいります。またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございました。 新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-07-28
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
みかりんOct
50代/女性|54 件のクチコミ
靴を脱ぐスタイルで快適、食事も美味しく便利

2泊3日、個人旅行で利用しました。靴を脱いで利用するスタイルの部屋は、浴室なども綺麗で過ごしやすく、エアコンも部屋ごとで設定できるので良かったです。ペットボトルの水も暑い季節の利用だったので特にありがたかったです。食事も美味しく、飲み物を部屋へ持ち帰れるのも便利でした。少し困ったのは、日が落ちた後、ホテルに戻る時、慣れないと入り口を見落としやす点と、備え付けのハンドソープの香りが、もう少し優しいものだと使いやすいと思いました。立地的に必要性は低いかもしれませんが、窓が小さい部屋でしたので外の景観は見られないと感じました。ですが、全体的に、大きな不満はなく、新大阪周辺に宿泊する際は、再利用を検討したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
212
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋では靴を脱いでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、また水回りの清潔さや個別空調、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 一方で、夜間にホテルの入口が分かりづらかったことや、ハンドソープの香り、また、お部屋の窓や眺望につきましてもご期待に沿えない点があったとの事、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご意見は、今後より快適にお過ごしいただけるホテルづくりの参考とさせていただきます。 「新大阪周辺に宿泊する際は、再利用を検討したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 次回お越しの際にも、より快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-07-23
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
朝食は充実、駅からの道順は少し迷う

朝食が充実していてよかった。 建物の看板は見えるが、駅からの行き方に迷った。 一度覚えてしまえば近い。 明るいうちに、場所を確認しつつ、荷物が置けてよかった。 私の行き方は歩道橋を渡ったので、重たいキャリーケースを持っている場合は、大変だと思う。 他に、平坦な道を行く行き方があるのだろうか?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
403
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。 朝食について「充実していてよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、駅から当館までの道順が分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 歩道橋をご利用されたとのこと、特に重たいキャリーケースをお持ちの場合は大変だったかと存じます。新大阪駅東口11番出口ですと、エレベーターがあり、平坦な道でホテルまでアクセス可能でございます。次回ご利用いただけます際は、ぜひ東口よりお越しいただけますと幸いです。 今後はより分かりやすくご案内できるよう、アクセス方法のご説明改善に努めてまいります。 またの大阪にお越しの際はご利用をお待ちしております。 新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-29
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
たかつきばあちゃん
1 件のクチコミ
三世代旅行に最適!赤ちゃん連れも快適な部屋

三世代で泊まりました 孫は4ヶ月なので バスタブがありよかったです 真ん中の部屋がリビングタイプになっていて ベッドルームが 両端にあるのもとてもよかったです JR在来線の線路のすぐ側ですが 音は大して気にならなかったです ワンフロアーに1部屋だったので他の宿泊客の方に気を遣う必要もなく快適に過ごせました  赤ちゃん用ベッドも用意してもらえました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
410
不適切なクチコミを報告する
この度は新大阪ステーションホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 今回お客様にご利用いただいておりました、ファミリースイートルームはグループ利用時や家族連れのお客様にとても人気のあるお部屋タイプでございます。また、ワンフロアに一室、お部屋の中にはキッチンスペースや洗濯機も備え付けておりますので長期滞在時もご不便なくお過ごし出来ます。 合わせまして、ホテル館内ではご快適にお過ごしされた事や電車の騒音についても問題なかったようで幸いです。次回も、ご家族皆様で大阪へ訪れる際には是非再度ご来館をお待ち申し上げております。新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-27
5
その他
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ
清潔で快適な部屋と美味しい朝食に大満足

前回宿泊させていただいた際、ホテルの方がとても親切で、お部屋も女性専用フロアがあり、かつ広くて綺麗で、また機会があったらこちらにまたお泊まりしたいと思っておりましたので、今回も女性専用フロアで清潔感のある広くて綺麗なお部屋に泊まれてよかったです。 そして前回同様、朝食もとても美味しくて、メインもビュッフェも全部美味しかったですし、スタッフさんがテーブルを綺麗にしたり常に気を配っていらっしゃって、素敵だなと思いました。 お部屋もお食事もとても素晴らしくて、また機会があったらぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
405
不適切なクチコミを報告する
この度も新大阪ステーションホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの対応につきまして「親切」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お客様からのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 前回のご宿泊に続き、レディースシングルフロアで快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 お部屋の清潔さや広さにつきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 朝食につきましても、メイン料理やビュッフェを美味しくお召し上がりいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。 レストランスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-21
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
やんにょむきちん
20代/女性|2 件のクチコミ
トイレ風呂別、冷蔵庫冷凍庫◎、また利用したい

トイレお風呂別、冷蔵庫と冷凍庫がしっかりしている点がすごく嬉しかったです! 全体的に綺麗です! ただ、布団や枕に髪の毛3本くらい残っていたのが少し残念でした。 リーズナブルに宿泊できたのでまた利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
508
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この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また利用したいとお言葉を頂き大変嬉しく思います。 今回ご予約いただきました、お部屋タイプは冷凍庫やお風呂トイレがセパレートタイプとなっておりますが、お部屋タイプによりましては、電子レンジや洗濯機備え付けのお部屋もございます。是非お好みのお部屋をお探しくださいませ。 しかしながら、清掃に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。 皆さまが快適にお過ごしいただけますよう、今後より一層清掃の強化に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-08
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
うみっきい
40代/女性|5 件のクチコミ
駅直結で快適、朝食も美味しいホテル

小雨でスーツケースだったので、新大阪駅の東口(南)からエレベーターで下に降り向かいました。歩道橋を渡るのは大変そうだったので、1番楽に感じました。 部屋はコンパクトながら、テーブルもあり、ベッドサイドにコンセントもあり快適に過ごせました。ただ、バゲージラックが無かったのは少し不便でした。 電車側の部屋でしたが、電車の音は気になりませんでした。 朝食はすごく凝っていて、3種類から選べて他にもサラダやパンなどのバイキングもありとても美味しかったです。 また大阪に来た際には利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
464
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この度は新大阪ステーションホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 あいにくのお天気の中お越しいただきましたが、JR新大阪駅東口からエレベーターをご利用いただき、スムーズにご来館いただけたとのこと安心いたしました。当ホテルはJR新大阪駅東口より徒歩約5分の場所にございます。お荷物の多いお客様には、正面口から歩道橋を渡るルートよりも、東口からエレベーターをご利用いただくルートをおすすめしております。 お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、バゲージラックのご用意がなくご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりの参考とさせていただきます。 また、電車側のお部屋でも騒音が気にならなかったとのご感想や、朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。選べるメインメニューやサラダ・パンのビュッフェをお楽しみいただけたご様子が伺え、朝食スタッフにも大変励みになっております。 これからも皆様に快適なご滞在と美味しい朝食をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテル スタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-06-07
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
スーパースターにゃん
40代/女性|2 件のクチコミ
朝食の苦手食材への対応がとても親切

朝食のサンドイッチに嫌いな物があったので快く抜いていただきました。わがままで申し訳ないと思ったらのですがありがたかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
20
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この度は新大阪ステーションホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食につきまして、ご希望に合わせて対応させていただくことができ、私どもも嬉しく存じます。お召し上がりいただく大切なお食事ですので、できる限りご要望に寄り添い、安心してお楽しみいただけるよう努めております。また大阪へお越しの際に、お会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。 新大阪ステーションホテルスタッフ一同
新大阪ステーションホテル
2026-08-26
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
kuma⭐︎
50代/女性|1 件のクチコミ
センスの良い空間とスタッフの対応に大満足

清潔感と内装も建物もスタッフもセンスが良かった。息子が大変気に入って、また大阪に行く際は是非、利用したい! 暑くてどうしようかと思いましたが、早めにチェックイン出来て本当に助かりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
40
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この度は新大阪ステーションホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の空間や内装、清潔感、そしてスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 また、息子様にも気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 暑い中でのご到着だったとのことですが、早めのチェックインがお役に立てたようで安心いたしました。 「また大阪に行く際は是非利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またご家族皆様でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 新大阪ステーションホテル スタッフ
新大阪ステーションホテル
2026-08-08