いつもITOMACHI HOTEL0をご利用賜り誠にありがとうございます。

この度は、せっかく再訪いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし、お客様のご期待を裏切るかたちとなりましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴したご意見につきましては、清掃責任者へ早急に報告をさせていただきました。

今後はこのようなご指摘を二度とお受けしないよう、改めまして基本業務の確実な遂行及び、清掃状況の再確認を徹底するよう注意喚起を促した次第でございます。
宿泊いただく全てのお客様が当ホテルにて快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、引き続き改善に努めて参ります。

次回お越しいただく際には、お客様にとって素敵な滞在となるよう精一杯努めさせていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント係

この度はITOMACHI HOTEL0にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
地元である西条でごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは地元のお客様にも愛媛を感じながらごゆっくりお過ごし頂けるよう、館内すべて愛媛県の代表的な石である伊予の青石の色合いや西条市の水をイメージし、他では味わえない空間を演出しております。
また、ホテルに滞在中にいとまちマルシェでお土産を購入できたり、お食事ができたり、西条の水に触れる事ができたりと、チェックイン後に「いとまち」の敷地内でゆっくりとお過ごし頂けることこそが、当ホテルの一番のおすすめです。ぜひ次回の帰省時もいとまちで「まち泊」をお楽しみ頂けると幸いです。
併せて、コワーキングのお皿の枚数につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。多くのお客様にコワーキングスペースをご利用頂けますよう、お皿の枚数につきましては社内で早速検討させて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと誠にありがとうございます。
次回もITOMACHI HOTEL0にてお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部フロント係

この度は、ITOMACHI HOTEL 0にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ホテルでの滞在に留まらず、いとまちマルシェでのお買い物など、いとまち全体でのご宿泊をお楽しみいただけたようで、重ねて嬉しく存じます。

しかしながら、フロントの場所が分かりにくかったとのお言葉を頂戴いたしました。
旅路お疲れの折、ご迷惑ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後は、安心してフロントまでお越しいただけるよう、案内板の掲示及びホテルサイトへの記載を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

また愛媛にお越しいただく機会がございましたら、ぜひITOMACHI HOTEL 0へお越しくださいませ。
次回もご満足いただける滞在となるよう、快適で気持ちよくご利用いただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、引き続き相変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント係

お客様へ
この度はITOMACHI HOTEL0へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊アンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
この度の滞在に於きましてはごゆっくりとご滞在いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは日本初のゼロエネルギーホテルとして環境負荷を抑えた様々な取り組みのほかに、
石鎚山をモチーフとした大屋根や客室は伊予青石の色味を基調とした落ち着いた空間などで
愛媛県西条市の魅力を感じることができる心地よい空間づくりを提供しております。
今後も現状に満足することなく、お客様のご期待に添える楽しい企画づくりや素敵な空間づくりに
より一層努めて参りますので引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部フロント係

この度は、ITOMACHI HOTEL 0にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想とともに、スタッフへの温かいお褒めの言葉をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におきまして、ホテルでの滞在に留まらず、いとまちマルシェでのお買い物など、いとまち全体をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
西条のシンボルであるうちぬきのお水もご満喫いただけたようで、重ねて嬉しく存じます。

次回お越しいただいた際にも癒しのひとときをお愉しみいただけるよう、快適で気持ちよくご利用いただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、引き続き相変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。

次回もITOMACHI HOTEL0にてお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント係

この度は、ITOMACHI HOTEL 0にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におきまして、ごゆっくりと快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当ホテルの開業1周年を記念した期間限定プランの特典もお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。スタッフの対応に対するお褒めのお言葉も賜り、恐縮でございます。
西条には、季節毎に自然の豊かさを満喫できるスポットが多くございます。
例えば、市内各所でお楽しみいただける安全で良質な自噴水「うちぬき」のほか、由緒ある寺に加えて、秋には伝統行事である西条祭り(10月開催)もございます。
ぜひまた時期を変えてお越しいただければ幸いに存じます。
今後も、お客様にとってよりご満足のいくご滞在となるよう、サービス向上並びに快適な空間づくりに努めて参ります。
次回もITOMACHI HOTEL 0にてお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント係

この度は、ITOMACHI HOTEL 0にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におきまして、当ホテルの雰囲気をお楽しみいただきながら、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当ホテルの開業1周年を記念した期間限定プランの特典やご朝食につきましても、ご満足いただけたようで重ねて嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、通常のお食事の10％分のカロリーをカットし、栄養素は10％多く摂取できるようメニュー構成を行っており、ご旅行中も健康に配慮しながら安心してお食事をお楽しみいただけます。
今後ともお客様のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上並びに素敵な空間づくりに努めて参る所存でございますので、引き続き相変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
次回もITOMACHI HOTEL0にてお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント係

この度は、ITOMACHI HOTEL 0にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフへ対する温かいお言葉も賜り、恐縮でございます。
朝食やお水に関しましても、ご満足いただけたようで重ねて嬉しく存じます。
しかしながら、当ホテルの公式ホームページに掲載のメニュー表につきまして、最新情報が反映されておらず、混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。直ちに修正させていただきます。
スタンダードルームのお手洗いの鍵につきましては、ベッドルームとシャワー室・お手洗いを隔てる仕切り扉のご用意がございますので、よろしければ次回はそちらをご確認いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上並びに素敵な空間づくりに努めて参る所存でございますので、引き続き相変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
次回お越しになられる機会がございましたら、全室露天風呂付きのVILLAタイプのお部屋でのご滞在もぜひお楽しみくださいませ。
次回もITOMACHI HOTEL0にてお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント係

この度は、ITOMACHI HOTEL 0にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におきまして、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのご様子をお伺いでき大変嬉しく拝読いたしました。
また、ホテルでの滞在に留まらず、いとまちマルシェでのお買い物もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
今後ともお客様のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上並びに素敵な空間づくりに努めて参る所存でございますので、引き続き相変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
次回もITOMACHI HOTEL0にてお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント係

この度は、ITOMACHI HOTEL 0にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当ホテルの雰囲気をご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様が安心して楽しく過ごせる客室、サービスをご提供できるようより一層のサービス向上に努めて参ります。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はITOMACHI HOTEL0にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際し寝具やお食事に関しまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し有難く拝読いたしました。
また、ホテルご来館の際のアクセス面につきましては、お疲れの折、ご不便をおかけしてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの公式HP内アクセスページにてGoogleのストリートビューを掲載しておりますが、
昨年開業させていただいたばかりということもあり、住所検索では正確な場所が表示されておらず
早急に改善を進めて参ります。
これからもお客様皆様にご満足していただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
宿泊部フロント係

この度はITOMACHI HOTEL0にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のTV位置につきましてご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
皆様のご旅行やご滞在が、より一層素敵なものになりますよう、今後の検討材料にさせていただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ITOMACHI HOTEL0　宿泊担当

この度はITOMACHI HOTEL0にご宿泊いただき誠にありがとうございます

当ホテルの雰囲気や、フロントスタッフの対応につきましてもご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
従業員一同、お客様が安心して過ごせる客室、サービスをご提供できるように日々精進しております。

いつの日か再度当ホテルにご宿泊いただける機会がございましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。

ITOMACHI HOTEL0　宿泊担当

この度はITOMACHI HOTEL0にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
イトマチ全体でお楽しみいただけたことを拝読し大変嬉しく存じます。
マルシェも季節毎に珍しい地元のものも取り揃えておりますので、いつお越しいただいてもお楽しみいただけるかと思います。
最後になりましたが、お忙しい中、お客様の体験をご投稿いただきましたことに改めて御礼申し上げます。
次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ITOMACHI HOTEL0　宿泊担当

この度はITOMACHI HOTEL 0にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
新しい施設という事でご期待頂いていたにも関わらず、お応えできず申し訳ございませんでした。

ベッドに関しては環境に配慮し金属スプリングの入っていないノンコイルのマットレスを採用しているため柔らかくお感じになられたのではと感じております。また枕につきましては、お好みに合わない際はお貸し出し用の別仕様の枕をご用意しているのですが、ご宿泊の際に十分にご案内が出来ておらず大変失礼致しました。
エアコンにつきましては、客室によっては、ベッド頭上にないお部屋もございます。こちらもご案内が十分でなく重ねてお詫び申し上げます。もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、お問い合わせ頂いた際に、その客室をご案内するように致します。ご満足いただける滞在にも至らなかった中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

ご満足いただけるより良いホテルを目指してまいる所存ですので、またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はITOMACHI　HOTEL　０にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙の折、私どもホテルの口コミにご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂いた際に、ご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた貴重なご意見を受け、スタッフ一人ひとりの接遇、改善を行うと共に、客室清掃に関しても、ご指摘いただいたような落ち度が無いよう改善に努めてまいります。ご満足いただけるより良いホテルを目指してまいる所存ですので、またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。