クチコミ

総合評価
4.43
504
5
187
4
104
3
14
2
9
1
4
部屋
4.44
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.32
朝食
4.45
夕食
4.35
温泉・お風呂
4.51
設備
4.37
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像・動画
318
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
お部屋とご飯は最高、お風呂も良かったのに残念

お部屋はとっても綺麗で、ご飯も美味しかったです!! お風呂もとってもよかったので、トータル的には大変満足なのですが、脱衣所の除湿があまりできてなく、床がビックリするくらいビショビショだったのがとても残念です💦


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
707
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインgrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さ、お食事の美味しさ、そして大浴場にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様にとって快適なご滞在を提供できましたこと、従業員一同何よりの喜びでございます。 しかしながら、脱衣所の除湿状況につきまして、床が濡れており、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくお風呂でリラックスしていただいたにも関わらず、配慮が至らず誠に申し訳ございません。 頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、早急に状況を確認し、改善に向けて尽力してまいります。お客様に常に快適にご利用いただけるようより一層のサービス向上に努めてまいります。 今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-04-26
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
ありすぷれりでる
40代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
453
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この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きありがとうございました。 また、素敵なお写真をご投稿頂きありがとうございます! ご宿泊は、ご満足いただけましたでしょうか。 ぜひ次回ご宿泊も当ホテルをご利用いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-05
5
その他
一人
2026年4月宿泊
profile
ひでりんご
60代/女性|9 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
528
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 頂戴いたしました素敵なお写真、拝見いたしました。お客様の秩父での旅の思い出のひとときを、微力ながらお手伝いできましたこと、大変嬉しく存じます。 また秩父へお立ち寄りの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
kooyoko
4 件のクチコミ
スーパー近く、温泉も朝食も満足

すぐ隣にスーパーや道の駅があり場所は良かったです。秩父神社 今宮神社歩いて行けます。夕飯はホルモン屋さんなど近くにあっていいです ホテルは清潔で 温泉も夜2:00まで入れるので混んでる時を避けて入れます。 温泉用に薄いタオルが置いてあるといいなと思いました。 朝食のブュッフェも品数が多くて美味しかったです。また行きたいと思うHOTELです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
221
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、当ホテルの立地やサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。スーパーや道の駅、周辺の観光地へのアクセスの良さを活かしていただき、有意義なお時間をお過ごしいただけたことと存じます。 また、温泉をご利用いただきありがとうございました。ご指摘いただきました温泉用タオルのご提案につきましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 朝食ブュッフェもお気に召していただけたようで何よりです。今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-06-14
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
大人のポテトサラダ
30代/男性|7 件のクチコミ
部屋は広々、温泉とサウナも満喫

部屋は十分の広さ 大浴場は温泉水を加水しているようだが、十分良かった サウナもあり、露天風呂もある。露天風呂は温泉ではないのが 残念 Wi-Fiが夜になると繋がりにくくなったのは少し残念 コーヒーが無料で飲めるのは良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
213
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数あるホテルの中からルートインGrand秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや、無料のコーヒーサービスにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 大浴場やサウナ、露天風呂につきましても満喫していただけたとのこと、何よりでございます。露天風呂の温泉水や、夜間のWi-Fi接続状況につきましては、ご不便やご期待に沿えない点があり、大変心苦しく思っております。Wi-Fiの通信環境等、お客様にいつでも快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善・検討課題とさせていただきます。 これからも皆様に快適で心地よい時間を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-06-07
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
soumei
40代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
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この度はルートインホテルズをご利用いただき、また素敵なお写真のご投稿をいただき誠にありがとうございます。 さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-07-06
5
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
profile
藤原 秀果
40代/女性|12 件のクチコミ
毎月の楽しみ!ウェルカムドリンクと味噌ポテト

毎月出張で泊まるんだけど、写真のウエルカムドリンク「今日は何かな?」って楽しみです! 疲れた身体を、まず入口で癒してくれます(♡´艸`) 朝食の味噌ポテトは、毎回必ず食べたいくらい美味しい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
188
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いつもルートインGrand秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 毎月のお泊まりの際に、ウェルカムドリンク「今日は何かな?」をお楽しみいただき、また朝食の味噌ポテトをお気に召していただけているとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。 疲れを癒す一杯と、ほっこり甘じょっぱい味噌ポテトで、少しでも元気をお届けできているようで何よりでございます。 これからも季節や日替わりで工夫を凝らしたサービスをお届けできるようスタッフ一同努めてまいりますので、次回のご到着もぜひ楽しみにお越しくださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-29
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
profile
藤原 秀果
40代/女性|12 件のクチコミ
ルートインの外風呂、最高でした!

どこに行っても、泊まるのはルートイン!ここは外風呂まであって、特に良き。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
224
不適切なクチコミを報告する
いつも全国各地のルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「どこに行っても、泊まるのはルートイン」という、この上なく光栄なお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 今回ご利用いただいた当館の外風呂につきましても、「特に良き」との心温まるご感想をいただき、大変嬉しく存じます。 吹き抜ける風を感じながら、ゆったりとお湯に浸かるひとときをお愉しみいただけたのでしたら、 私共にとってもこれ以上の喜びでございます。 これからも、全国どこへ足を運ばれても、「やっぱりルートインが一番落ち着く」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、 心を込めてお迎えしてまいります。 また当ホテルにも宿泊頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-05
4
その他
家族
2026年6月宿泊
きままな1人旅
50代/男性|6 件のクチコミ
ルートインのクオリティに驚き、大浴場も満足

ルートインホテルでこのクオリティーはびっくり チェクイン前の荷物預かりのロッカーもあり 部屋もキレイで大浴場も露天風呂もあり満足 ただ部屋がカードキーだったけど部屋番号が書いてないから忘れないかドキドキ 晩ご飯は外で食べる予定だったが雨が凄かったので急遽ホテル内のレストランを利用したが 少し割高だったけどどれも美味しかったです 朝食もバイキングで品数も多く満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン前のお荷物預かり用ロッカーや、客室の清潔さ、大浴場・露天風呂につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、雨天のため急遽ご利用いただいた館内レストランや、ご朝食のバイキングにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。 いただいたご感想を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 なお、カードキーの表記につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-07-03
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
ふけだいわかれん
60代/男性|1 件のクチコミ
清潔感ある設備と便利な立地、朝食と露天風呂に改善点あり

部屋はもちろん全ての設備が清潔感あり、気持ちよく過ごせました。部屋からのロケーションは、高台ではないので景観として良いとは言えないが、反対側の秩父駅方面の部屋だと異なるかもしれません。駅から近く、またホテル周辺に映画館やスーパーなどの商業施設がありとても便利でした。朝食バイキングは、空いている終わりに近い時間に食べに行ったのですが、なくなったものの追加提供がなかったので、時間までは同じ食べ物を提供して欲しかったです。風呂もとても綺麗で、ホテルの規模以上の広さで、混雑もなく良かったのですが、露天風呂の温度が熱すぎでつかれませんでした。せっかく2つ露天風呂があるので、片方は普通に入れる温度に設定していただけると良いと感じました。洗い場の流れが今ひとつで、身体を洗い流したシャンプーの泡が、洗い場一面に広がり流し切るのに手間がかかりました。人によっては床一面泡だらけのままにしてしまう感じでした。 バスタオルが、部屋備え付けだけなので、風呂にもっていかなくてはならない。こういうシステムのホテルも多いが、たいてい風呂場にも代え用のタオルが置いてある場合もあるのですが、こちらのホテルでは置いてなく、何度も風呂に入りたい場合、やむなく濡れたタオルを使い回すしかないので、残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン【バイキング朝食付き】【首都圏★おすすめ2024】

86
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この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋や館内設備の清潔感、ならびに駅からのアクセスや周辺環境にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。大浴場につきましても、広さや綺麗さをお褒めいただきありがとうございます。 しかしながら、朝食バイキングや大浴場の設備・運用につきまして、多々ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 朝食につきましては、営業時間内であればいつお越しいただいてもご満足いただけるよう、料理の補充や提供方法について、改めてレストランスタッフと共有し改善に努めて参ります。 また、露天風呂の温度設定や洗い場の排水、タオルのご用意につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。露天風呂の温度管理の徹底、および洗い場の定期的な点検・清掃を強化して参ります。追加のタオルにつきましては、フロントにてお渡しすることも可能でございますが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに邁進して参ります。 また秩父方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-06-23
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
旅するふふふさん。
30代/女性|3 件のクチコミ

全体的にとても綺麗で清潔なホテルです。 天然温泉は露天風呂が43℃ほどで少し熱め、内湯が40〜41℃のお湯でとろっとした肌触り。浴槽も広く、リラックスできました。 3階の漫画コーナーがとても充実していて、ちょっとした漫画喫茶のようで、ソファ席でゆっくりできました。 立地は秩父駅からも近く(西武秩父駅からも徒歩15分ほど)、ホテルのすぐ近くに商業施設や「道の駅 ちちぶ」があり、みそポテトなどのご当地グルメや朝ラーメンも楽しめました。 また秩父に伺う際は泊まりたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインgrand秩父にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 館内の清潔感や天然温泉のとろりとした湯ざわり、露天風呂・内湯の温度にもご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、3階漫画コーナーでゆったりとおくつろぎいただき、周辺のご当地グルメもお楽しみいただけたとのこと、観光の一助となれましたら幸いです。 今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、秩父へお越しの際はぜひまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインgrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-06-21
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
サカナスキー
50代/男性|11 件のクチコミ
設備新しく綺麗で温泉も良い、朝食も美味しい

何回かルートインで宿泊した事があるが、ここは設備が新しく部屋も綺麗だし清掃もバッチリ。大浴場は広いしアメニティも揃っていて使いやすい。また温泉の泉質も良い。朝食のバイキングは品数も多く美味しい。近くにショッピングモール、スーパーヤオコー、道の駅ちちぶもあり旅の不足品を買うにも便利。ただ残念なのは、秩父陸橋の工事の影響でホテルの周りの交通量が多く、大型車両やバイクのエンジンをふかす音が夜遅く、早朝にも聞こえた事。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン【バイキング朝食付き】【首都圏★おすすめ2024】

79
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室の清掃や設備、大浴場やアメニティに加え、温泉の泉質についてもお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。また、私どもが力を入れている朝食バイキングをご堪能いただけたこと、周辺施設の利便性をお役立ていただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。 一方で、秩父陸橋の工事に伴う夜間や早朝の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。 周辺環境による影響ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、できる限りの対策を講じてまいります。 これからも皆様に快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-06-20
5
その他
一人
2026年6月宿泊
onたぬちゃん
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋をランクアップして快適な空間を満喫

今回4度目の宿泊、口コミ二回目になりますが、部屋をランク アップ!して良かったです。 今までの部屋も良かったですが、今回の部屋はトイレ、風呂、ベット、リビング等の、どの部分も空間の広さ、使用感どちらもかなり快適でした。 また、宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン【食事なし】

113
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrandにご宿泊頂き誠に有難うございます。 4度目のご宿泊とのこと、当ホテルをご愛顧いただき大変嬉しく存じます。 今回のご宿泊も快適に過ごして頂けた様でスタッフ一同の大きな喜びでございます。 お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、設備とサービスの充実に日々努めております。 お客様の次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-06-11
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
MO2525
50代/女性|5 件のクチコミ
大満足!

三峯神社参拝のため、こちらのホテルに初めて宿泊しました。お部屋をグレードアップしてくださり快適に過ごすことができたことに感謝しております。 お部屋のローチェアから窓に目を向けるとちょうど山と空だけが見え、とても癒されました。大浴場の温泉やサウナではしっかりとリフレッシュ出来ました。 駅からは徒歩圏内で周辺のお店も多く立地も素晴らしいです。 丁寧なスタッフの接客も大変気持ちの良いものでした。 またリピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 三峯神社へのご参拝の拠点として当ホテルをお選びいただき、光栄でございます。お部屋では、窓からの景色と共に快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。ローチェアから望む山と空の景色は、当ホテルの自慢の一つでもございます。 また、大浴場の温泉やサウナでしっかりとリフレッシュしていただけたご様子や、立地についてもお褒めのお言葉を頂戴し、何よりでございます。周辺の飲食店等もあわせてお楽しみいただけたのであれば幸いです。 そしてスタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。 「またリピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって最高の喜びでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-28
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
NAO7876
50代/女性|6 件のクチコミ
畳のお部屋でくつろげました。

お部屋が畳になっていて、ローテーブルと椅子の組合せも良く、大変くつろげました。 お部屋も大浴場も、お掃除が行き届いていて、心地よく旅を過ごせました。初めてこちらのグループホテルを利用しましたが、またルートインに予約したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 畳のお部屋とローテーブル・椅子の組み合わせで、ゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、大変光栄でございます。 また、お部屋や大浴場の清潔さについてお褒めの言葉をいただきましたこと、清掃スタッフをはじめ従業員一同の励みになります。心地よい旅のひとときをお過ごしいただけたとのこと、誠に嬉しく思います。 「またルートインに予約したい」とおっしゃっていただけたことが、何よりの喜びでございます。ルートインホテルズでは、全国各地に多数のホテルをご用意しております。次回のご旅行の際にも、ぜひルートインホテルズをご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-25
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
asiangirl8954
40代/女性|6 件のクチコミ
またリピートしたい大満足のホテル

昨年オープンしただけあって、綺麗で温泉もあり、また卓球場や漫画スペース、ドリンクのサービスなどもあり、大変満足です。お部屋の床も畳調でなかなかないから、いいな!と思いました。 チェックイン前にも使用できる無料コインロッカーも助かりました。 温泉は露天やサウナもありました。ドライヤーやシャワーヘッドはリファで、わくわくしました! 駅からはゆっくり歩いて、徒歩10分弱ですが、行きは緩やかな坂なので、重い荷物持参で歩くと少し大変でした。 近くに道の駅やスーパーヤオコー、ショッピングモールなどあり、便利です。コンビニが微妙に遠いので、必要なものは事前に買っておくのがオススメです。 ご飯なしのプランでしたが、疲れたので、ホテル内のお食事処で夕飯を取りました。飲み物がフリーで嬉しかったです。ロボットが食事を運んでくれました。価格も外に比べて、少し良心的でした。 ホテルは道路沿いなので、夜間、車や救急車の音が若干気になりました。 エコのためだと思いますが、お部屋のタオル、小さめのタオルをもう一枚欲しいです。お風呂用と、手をふく用に。 今回三峯神社に行くために宿泊し、早朝のチェックアウトが残念でした。次回は長めに滞在したいです。 トータル、大満足のお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉や卓球場、漫画スペース、ウェルカムドリンクサービスなど、様々な施設をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。畳調のお部屋やReFaのシャワーヘッド・ドライヤーも喜んでいただけたようで、嬉しい限りでございます。 お食事処でのロボットによる配膳も楽しんでいただけたとのこと、またお飲み物のサービスも喜んでいただけますと幸いです。 ご指摘いただきました、道路沿いの騒音につきましては、客室環境の改善に向けて参考にさせていただきます。またタオルの枚数についてのご要望も、貴重なご意見としてしっかりと社内へ申し伝えさせていただきます。 三峯神社へのご参拝という素敵な旅のご宿泊に選んでいただき、誠にありがとうございました。次回はぜひごゆっくりとご滞在いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 またのお越しを心からお待ちしております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-25
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
gungungun5
50代/女性|52 件のクチコミ
ロビーのコーヒーと温泉に大満足、リピート確定

自由にいただけるロビーのコーヒーも、今はそう珍しくはないのですが、こちらのコーヒーは焙煎の香りが高く、大変クオリティーのよいものでした! 挽きたて淹れたてなので、一杯一杯に時間がかかります。 ほぼ毎回行列ができていたので、2機設置されると満足度もアップすると思います。 男性大浴場のシャワーベッドの水圧が強いため、肌に痛みを感じしっかりすすげなかった、女性の洗い場の床がぬるっとして転ぶのではないかと気が気ではなかったなど、改良点も目につきましたが、連泊の清掃不要の謝礼にいただいた飲料が嬉しかった、温泉が〜2:00、5:00〜と何度も利用できて満足できた…など、総じて大満足です。 そして、この価格となれば、秩父に来る時は、次回以降も必ずこちらを選びます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
141
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なクチコミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まず、ロビーコーヒーの品質や、連泊清掃不要の特典にご満足いただけたこと、そして温泉を何度もご利用いただけたこと、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びであり、従業員一同の大きな励みとなります。次回のご利用もご検討いただけるとのこと、重ねて御礼申し上げます。 一方で、ロビーコーヒーメーカーの待ち時間、男性大浴場のシャワー水圧、女性洗い場の床の状況につきまして、お客様にご不便、ご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ロビーのコーヒーメーカーの増設に関しましては、お客様のご満足度向上のための貴重なご意見として、今後の設備投資の検討課題とさせていただきます。 また、男性大浴場のシャワー水圧につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。直ちに状況を確認し、適切な調整や改善策を検討してまいります。女性洗い場の床につきましても、転倒の危険があるとのことで、早急に清掃体制や巡回状況を見直し、お客様に安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 この度は、詳細なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適なホテルとなるよう、従業員一同精進してまいります。 次回秩父にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand秩父 支配人
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
gungungun5
50代/女性|52 件のクチコミ
リッチな気分と解放感、快適な客室と残念な備品

ゆったりとしたエントランスやロビーに迎えられ、到着早々リッチな気分に。 これは当たりだな!と直感しました。 客室は、入り口で靴を脱ぐスタイル。 裸足好きなので、とたんに心身ともに解放されました。 また決して広い空間ではありませんでしたが、ベッドが低いことで狭さを感じることもなく快適にすごせます。 トイレットペーパーが薄すぎてすぐにちぎれてしまったり、大浴場のティッシュがペーパータオル並みにカパカパだったのがざんねんだったのですが、改善はそう困難でもないと思われるので、次の旅人のためにもご一考いただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
136
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この度は、数あるホテルの中からルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なクチコミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ゆったりとしたエントランスやロビーで「リッチな気分」と「当たり」と直感していただけたこと、大変光栄に存じます。 また、客室では「入り口で靴を脱ぐスタイル」が「裸足好き」のお客様にとって「心身ともに解放」される空間となり、ベッドが低いことで「狭さを感じることもなく快適」にお過ごしいただけたとのこと、私どもとしましても大変嬉しく、日々の業務の大きな励みとなります。お客様に快適な時間を提供できたことは、何よりの喜びでございます。 しかしながら、トイレットペーパーが薄くすぐにちぎれてしまったこと、また、大浴場のティッシュが「ペーパータオル並みにカパカパ」でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございます。 「次の旅人のためにもご一考いただきたい」というお客様の温かいお心遣いを真摯に受け止め、ご指摘いただいた点を共有したく存じます。 お客様からの貴重なご意見は、ホテルのサービス向上に不可欠な宝物でございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 次回お越しの際には、さらにご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父 支配人
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-09
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
ちか1214
30代/女性|12 件のクチコミ
露天風呂最高!和洋室で快適な秩父旅

三峯神社へ行くのに2泊させて頂きました。 西武秩父駅までは少し歩きますが軽いお散歩くらいですぐ着きます。 シングルで予約したのにツインにグレードアップしてくれたのがとても嬉しかったです。 また、お部屋は和洋室の落ち着く感じで、1番は広い露天風呂が最高でした。 夜もぐっすり眠ることが出来たので、また秩父観光の際はこちらに宿泊させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子に、私ども従業員一同、大変嬉しく存じます。 特に、広々とした露天風呂にご満足いただけたこと、また和洋室でゆったりとお寛ぎいただけたことは、私どもの喜びでございます。シングルでのご予約にもかかわらず、ツインルームへのお部屋のアップグレードも、お客様にご喜悦いただけましたこと、大変光栄に存じます。 西武秩父駅からの距離も、「軽いお散歩」とお感じいただけたとのこと、幸いでございます。ぐっすりとお休みいただけたことは、何よりでございます。 「また秩父観光の際はこちらに宿泊させていただきます」とのお言葉に、胸が熱くなる思いでございます。お客様からのこのようなお言葉が、私ども日々の業務の何よりの励みとなります。 次回秩父へお越しの際にも、ぜひルートインホテルズをお選びいただけますよう、従業員一同、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、より一層精進して参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-04-18
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
部屋の清潔さに大変満足

部屋がとてもきれいでした。また、大浴場も予想以上の広さでゆっくりとくつろぐことができ、おかげで朝まで爆睡。秩父方面に旅行の際はぜひリピートさせていただきます。お世話になりました(*'▽')


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
5
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この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきまして誠ありがとうございます。 また、「部屋の清潔さ」と「大浴場の広さ」にご満足いただけたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。おかげさまで朝まで熟睡していただけましたようで、心より感謝申し上げます。 秩父方面へのご旅行の際は、ぜひホテルルートインGrand秩父のご利用をお待ちしております。快適なご滞在をいつでもお届けできるよう、引き続き清掃と設備の維持に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-07-13