総合5
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月24日 01:33:45
-
ラウンジからの景色が最高でした。夕焼けをみながらすてきな時間を過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年11月26日 09:45:04
-
この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ラウンジからの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
7階に位置するエグゼクティブラウンジは、エグゼクティブルームおよびスイートルームにご滞在のお客様にご利用いただける専用ラウンジです。
宮古ブルーの海や感動的なサンセット、伊良部大橋の絶景が一望できる特別な空間で朝食、ティーサービス、イブニングカクテルサービスをご提供します。ゆっくりと上質な時間をお過ごしください。
特に夕焼けの時間は、当ホテルの自慢のひとつですので、その美しさを感じていただけたことに感謝いたします。
今後もお客様に素敵な時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSべストレート・セール】【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインエグゼクティブルーム】
総合4
スタバ好き113さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- スタバ好き113さん [50代/男性] 2024年11月18日 17:41:52
-
部屋からの眺めは最高です。また朝食も種類が多く長期滞在でも飽きないと思います。最上階のルーフトップバーは湿度が高く長く居れませんでした。その日たまたまだったかもしれませんが。
コインランドリーの数がもう少しあった方がいいと思います。家族連れの方をターゲットにしているなら猶更かと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年11月26日 10:38:36
-
スタバ好き113 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄宮古島リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、「ヒルトン沖縄宮古島リゾート」は、 宮古・下地島空港、市街やビーチへも好アクセス。宮古ブルーの海と感動的なサンセットを望むリゾートホテルです。
お部屋からの眺めや朝食の種類についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ルーフトップバーの湿度については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を参考に、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
また、コインランドリーの数についても貴重なご意見をありがとうございます。
家族連れのお客様にもご満足いただけるよう、サービスの向上を図っていきます。
今後ともお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【サンセットビュー】ツインデラックスルーム】
総合3
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月10日 13:23:21
-
綺麗で気持ちよく、細かい設えもラグジュアリーですが、送迎バスの案内が無かったり、チェックインに15から20分ほど待たされたり、サービスの傲慢さが少し感じられました。ホテル内に売店がないのも残念でした。
朝食は混雑したら嫌だなと思っていたけど、チェックアウト後でもいただけるとの事で良かったですが、和食メニューが充実しておらず年配の方には向かないと思います。
総合的には宮古島のローカル感があまり感じられず物足りなかったので、コスパを考えるとわざわざリピしたいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年11月26日 11:11:39
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄宮古島リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、「ヒルトン沖縄宮古島リゾート」は、 宮古・下地島空港、市街やビーチへも好アクセス。宮古ブルーの海と感動的なサンセットを望むリゾートホテルです。
お部屋の清潔さや設えについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、送迎バスの案内やチェックイン時の待ち時間、サービスに関するご指摘については、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
また、売店の件や朝食メニューに関するご意見もありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に活かしていきたいと考えております。
宮古島のローカル感を感じていただけなかったとのこと、大変残念に思います。地域の魅力をお伝えできるよう、さらなる努力を重ねてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインデラックスルーム】
総合5
なあこ0686さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- なあこ0686さん [20代/女性] 2024年11月08日 22:13:19
-
綺麗なサンセットの写真に惹かれて今回初めて利用しました。
天気が悪かったので、サンセットを見たり外のプールには入れませんでしたが、イタリアンレストランのお食事や施設内のバーのドリンク、朝食のバイキングまで、とにかくごはんが全てとっても美味しかったです。
お部屋も清潔感があって、とても綺麗なお部屋で、天気は悪かったものの、ホテル内でとてもゆっくりできました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年11月26日 11:20:44
-
この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
サンセットの写真に惹かれてお越しいただいたとのこと、大変嬉しく思います。
天候には恵まれなかったようですが、イタリアンレストランやバー、朝食のバイキングをお楽しみいただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。
お部屋の清潔感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
次回はぜひ、晴れた日のサンセットをお楽しみいただけることを願っております。
これからもヒルトン沖縄宮古島リゾートでの常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。
ぜひまた宮古島にお越しの際は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【【サンセットビュー】キングデラックスルーム】
総合1
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月08日 17:54:43
-
値段にあっていない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年11月26日 11:19:35
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひお知らせください。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お好きなものをお好きなだけ ディナービュッフェ付きプラン(夕朝食付き)2403
- ご利用のお部屋
- 【ツインデラックスルーム】
総合1
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月08日 17:54:08
-
高級感ゼロすぎ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年11月26日 11:19:25
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず、高級感を感じていただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様にご満足いただけるよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後とも改善を重ねていく所存ですので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お好きなものをお好きなだけ ディナービュッフェ付きプラン(夕朝食付き)2403
- ご利用のお部屋
- 【ツインデラックスルーム】
総合3
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月08日 17:53:25
-
バイキングが夕朝食内容が同じすぎる。
無料バス本数が少ない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年11月26日 11:19:09
-
この度はヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用賜り誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見は真摯に賜り、レストランのメニュー、シャトルバスのダイヤについて関係各所と共有し今後の改善の参考にさせていただきます。
どうか是に懲りられることなく、またのご機会には私共ヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用賜りますようお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- お好きなものをお好きなだけ ディナービュッフェ付きプラン(夕朝食付き)2403
- ご利用のお部屋
- 【ツインデラックスルーム】
総合5
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 09:50:23
-
全て大満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年11月07日 11:13:48
-
この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
全て大満足とのお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
これからもヒルトン沖縄宮古島リゾートでの常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた宮古島にお越しの際は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用ください。
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- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】ツインデラックスルーム】
総合3
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 12:28:42
-
15時すぎに到着
とにかく受付待たせすぎ!!
エグゼクティブフロアで受付しますというのに下のフロアで何分待たせる??
受付した際にはチェックあるところ記入してくださいというものを渡され、記入後しばらく待たされたうえに記入漏れありますと。。
チェックしてないから記入してないよね?ってなるよね。。
モタモタしてるうちに16時すぎてラウンジ使える時間過ぎてたし。
なのに受付の方はラウンジの案内してくるし。
しかも、エントランスで預けた荷物はいつまで経っても来ない。
プール早く入りたかったので催促しました。
部屋、お風呂は綺麗ですし、立地もよかったです。
朝食もおいしかったです。
印象的だったいい点
立地がいい!サンセットビューの景観がいい!
悪い点
受付で小一時間待たせる。
荷物来るまで30分くらい待たせる。
朝食会場も入るまで30分くらい待たせる。
人足りてないのかな?
ヒルトンさん価格見直した方がいいと思いますよ。
あのサービスと部屋の広さだと高すぎると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年11月26日 12:19:28
-
この度はヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用賜り誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではご到着早々、チェックインのお手続きにお時間を要してしまいましたこと大変申し上げございませんでした。
プールやお部屋でお寛ぎされるご予定であったにもかかわらず、大変なご迷惑とご不快な念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は真摯に賜り、関係各所と共有し鋭意改善に努め参る所存でございます。どうか是に懲りられることなく、またのご機会がございましたら私共ヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 09:36:55
-
噂では聞いておりましたが、朝食ビュッフェが本当に並びます。確実に宿泊人数に対しての会場キャパと従業員の方が足りておりません。
並ぶと聞いていたためオープン6時半にいったので会場自体にはスムーズには入れましたが、ビュッフェの行列が長すぎてスタートからゴールまで15分程かかりました。おかわりの2巡目は早々に諦めました。
それ以外はさすがヒルトンという感じで、スタッフの方のお心遣いや施設設備は充実しておりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年10月16日 07:31:34
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄宮古島リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、朝食の際には、お客様にご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。
またヒルトン沖縄宮古島リゾートへお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【サンセットビュー】キングデラックスルーム】
総合5
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月22日 03:34:21
-
さすがヒルトンというクオリティでした!
部屋は少し狭目ですがとても綺麗で防音はしっかりしていました!
口コミでもちらほらある通り確かにこの規模のホテルで、ランドリーが4台しか無いので取り合いになります。テレビでランドリーの状況が見れるのはとても良いですがすぐに埋まってしまうので、もう少しランドリーを増やしたら良いのになって思いました。プールや海もあるのでみなさん水着を洗濯したり乾燥さしたりしたいと思いますので。
朝食もクオリティが高く美味しかったです!お皿が全部割れるような素材で出来ているのでスタッフさんやお客さんが何回か割られていてびっくりする場面はありましが、まあ仕方ないなって思いました。
残念だったのが天候が笑ため、屋上のルーフトップバーが営業してなかったのがとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年09月24日 10:42:31
-
この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ランドリーにつきまして、お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
しかしながら、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン沖縄宮古島リゾートをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【サンセットビュー】キングデラックスルーム】
総合5
sao7068334さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- sao7068334さん [30代/女性] 2024年09月09日 22:08:56
-
ロビーから客室まで全てとても綺麗でした。朝食ビュッフェは長蛇の列との口コミが多かったので心配していましたが、朝食を利用した三日間とも7時前後で待たずに入ることができました。メニューも日替わりするものがあり、とても楽しめました。プールと海の行き来ものアクセスがよく、外シャワーもあったので子連れでも快適に過ごすことができました。メンバーの方が優遇されるとの口コミもあり、心配していましたが、特に不快な思いをする場面はありませんでした。添い寝の子どもが2人いたので、ベットをくっつけて寝ましたが、少し狭く感じました。ベットが大きい部屋もあるようなので、そちらになったらよかったなあと感じました。大人はもちろん子どもたちもとても楽しく過ごせたようで、帰りたくないまた来ようねと言っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年09月24日 10:51:41
-
sao7068334 様
この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン沖縄宮古島リゾートをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】ツインデラックスルーム】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 15:24:14
-
お盆にかけて、子連れで2泊しました。
新しいので設備はもちろん綺麗で快適ですが、全体的にまるで海外のリゾートのようにな余裕、雰囲気がありました。プールエリアも広々で、夏休みのハイシーズンでもそんなに混んでいなく、昼も夜もリゾートを感じられました!
マイナスの口コミもちらほらあったので、事前に気になっていた点もあったのですが、チェックインも待つことなく、スタッフさんの対応も丁寧、隣のヒルトン工事も全く気になりませんでした。
オープン一年で改善されている部分もあるのかなと思います。
個人的には期待通りで、リゾート感を感じたいならばとてもおすすめのホテルです!
ヒルトンオナーズ会員(無料)になると、wifi無料、レストラン10%オフになるとのことで、事前に入会しておきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年08月29日 09:56:43
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄宮古島リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン沖縄宮古島リゾートをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6歳未満添い寝無料】地元食材も楽しめる国際色豊かな朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)2402
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】ツインデラックスルーム】
総合5
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月24日 18:49:53
-
家族4人で8/8から2泊利用。沖縄の離島は初めてでしたが、期待を裏切らない素敵なステイでした!
まず到着して、オープンエアのエントランスを入ると目の前に海とプールが広がり、その日は多少曇っていましたがそれでもリゾート感いっぱいでテンションアップ!
部屋は子どもたちが小&中学生のため2部屋で、念の為事前に隣同士をリクエスト(問い合わせしたところ、このカテゴリにはコネクティングは無いとのこと)。ハイシーズであることや、アクティビティメインの滞在ということも考えて、オーシャンビューを予約しましたが、チェックイン時にサンセットビューにキャンセルがありアップグレードをご提案いただきました。結果、低層階でも素晴らしい夕焼けが見え、プールの眺めもリゾート感あって、そのような点を重視する方はサンセットビューがおすすめ!次回泊まる時は必ずサンセットビューを予約しようと思っています。
チェックイン時の対応はとても丁寧。スタッフについては低評価もあり少し心配していましたが、滞在中気になるところは全くありませんでした。
設備は新しいだけあって、どこも綺麗で快適。お部屋もモダンながらリゾート感アリ。ウォーターサーバーのシステムは事前に知っていたので、子どもたちの水筒を持参し、日中外出する時は入れて持っていきました。
子どもたちは特にプールが気に入り、ハイシーズンでも混み合っているということもなく、快適に遊べました。スライダーは1つだけですが、中学生男子でも楽しめました笑。インドアプールも利用しましたが、外のプールエリアと繋がっている作りで、開放感ありました。
レストランはディナー&朝食のビュッフェを利用。朝食は、日によりメニューが少し変わり連日でも飽きることなく、品数も豊富でした。事前の情報で目にしていた自分で作るワッフルはなく、代わりにパンケーキメーカーが設置されていました。雪塩バターと合わせて何度もおかわりしてしまうほど美味しかったです(ワッフルはシェフに注文して作っていただくシステムでした)。自分で作るタコスやポーク卵などもありましたが、個人的にはエッグベネディクトとバーガーが気に入りました!
ハワイリピーターの我が家ですが、また宮古島に来たいと思わせてくれる、素敵なホテルでした。リゾート旅において、ホテルの雰囲気を重視する方にはおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年08月29日 10:12:06
-
この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご案内させていただきましたお部屋にもご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6歳未満添い寝無料】地元食材も楽しめる国際色豊かな朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)2402
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】ツインデラックスルーム】
総合4
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月15日 11:42:29
-
部屋から期待通りのビューを楽しめました!プールも楽しみました!
一方、チェックインに30分以上かかりました。もちろん会員さん優先は理解できますが、もう少し対応方法を考えてほしいと思いました。また、ホテル内のレストランを予約し、少しおくれそうたったので部屋から電話しました。その結果チェックアウトの際に160円の請求。。大した額でないし別に払いますが、何か残念な気持ちになりました。
今後、一人でも多くのお客さんが楽しくヒルトン宮古島に宿泊できますように。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年08月21日 16:07:12
-
この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存でございます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。
お客様を再び当ホテルにお迎えできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。
今後ともヒルトン沖縄宮古島リゾートをご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【サンセットビュー】キングデラックスルーム】
総合5
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月11日 10:20:00
-
新しくとても綺麗なホテルでした。
お部屋も眺めが良く、優雅に過ごす事ができました。
ただ食事のブッフェは私の中ではイマイチです。
売店のようなお店がありますが閉まるのが早く、酎ハイを買いたくても夜は閉まっていて、フロントにはビールと少しのソフトドリンクはありましたが酎ハイは置いてなく残念でした。
近くにコンビニが無いので、せめてホテルの売店は充実して欲しいし、閉店時間ももう少し遅くにして頂けると有り難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年08月14日 08:41:12
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄宮古島リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中、ご不便をお掛けし、ビュッフェにつきましてもお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからもヒルトン沖縄宮古島リゾートでの常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた宮古島にお越しの際は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月23日 08:34:17
-
建物が新しく、ベランダから伊良部大橋が見えるのはよかった。
すぐ横に系列会社の12階建てのホテルが建設中で、大きなクレーンが2本立ち足場を組んで工事しているのが部屋からも、プールからも、ビーチからも丸見えでリゾート感はまったくありませんでした。あと2年くらい工事があるということでした。
客室数に対してレストランが狭く、机が椅子が詰め込まれて通路が狭いうえに、動線が悪くバイキング料理を取って席に戻る人と料理を取るために並んでいる人の列が交差して、たいへんでした。
客席が狭いにもかかわらず、食器を下げて置く台が部屋の中央に置いてあり、食器を重ねる音が聞こえるなど高級感に乏しい感じがしました。料理の種類や味も、金額に比べてかなり見劣りがしました。
6回レストランに行きましたが、朝レストランが開く前から並んでいても、すべてあまりいい席に案内されず、条件のよさそうな席への変更を店員に伝えても、「指定席です」と言われて断られました。
長年いろいろなホテルに宿泊していますが、このような対応を受けるのは初めてで、ヒルトンの会員サイトを通して予約した人が優先されているのだろうと理解しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年08月01日 10:06:21
-
この度はヒルトン沖縄宮古島リゾートをご利用賜り誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではレストランのご利用においてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの配慮に欠けた対応によりご不快な念をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は関係各所と共有し、鋭意改善に努めて参ります。
どうか是に懲りられることなく、ご来島のご機会がございましたら、引き続きご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お好きなものをお好きなだけ ディナービュッフェ付きプラン(夕朝食付き)2402
- ご利用のお部屋
- 【【サンセットビュー】ツインデラックスルーム】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月09日 14:55:18
-
チェックインの際の案内が不十分だと感じました。
施設内の設備についても特に案内が無く、
都度都度確認することになりました。
ラウンジが使える部屋を予約していたのでとても楽しみにしていましたが、
17時過ぎに行くとすでに満席でテラス席を案内されました。
夕方のテラス席は日差しがとても強くてまぶしい上に17時過ぎではまだまだ暑く、
到底食事を出来るような環境では無く2歳児もいたため、すぐに退席しました。
せめて何か日差しを遮るようなものはないのでしょうか?
仕方なく外に食事に行きましたが、20時にラウンジが閉まってしまうため、
ラウンジを利用することが出来ませんでした。
配送用の段ボールをフロントで購入した際は
当然組み立てて使うことが予想できると思うのですが、ガムテープについての言及が無かったので、
またフロントに行って戻ることになったり。。せめて声かけするなどの配慮をして欲しかったです。
コインランドリーを利用しようとした際も
すべての機械が利用中でしたが、4台中のうち2台は洗濯自体は終了しており、未回収の状態でした。
時間が経過しても受取が無い場合は、フロントで回収する場合もある旨の貼り紙があるものの、フロントの連絡先についての記載は無く、ネットでホテルの電話番号を調べてフロントへ電話して回収に来て頂きましたが、せめて次に利用したい人のことを考えてフロントの連絡先を書いておいて欲しいと思いました。
朝食のレストランでは
列に並んでいたのになぜか飛ばされたり、
朝食のレストランの前のトイレは朝食の時間帯なのに
トイレットペーパーが切れていたり。
とても楽しみにしていただけに残念でした。
屋外プールは子どもも楽しんでいたので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年07月16日 11:09:02
-
この度はヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、貴重なお時間割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご滞在においては、チェックイン時の案内が不十分であったこと、エグゼクティブラウンジや朝食会場が混雑したことにより、お寛ぎいただけませんでしたことなど、大変なご迷惑とご不快な念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。頂戴しました貴重なご意見は真摯に賜り、鋭意改善に努めております。
どうか是に懲りられることなく、今後ともご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインエグゼクティブルーム】
総合4
髭リュウさんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
- 髭リュウさん [60代/男性] 2024年07月05日 22:24:18
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エグゼクティブラウンジが、1番良かったです。
欲を言うと、
ラウンジが開いてる間、いつでもアルコールがの飲めると。
朝、ビール飲みたい派だから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> 2024年07月17日 08:15:50
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髭リュウ 様
この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エグゼクティブラウンジをお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
7階に位置するエグゼクティブラウンジは、エグゼクティブルームおよびスイートルームにご滞在のお客様にご利用いただける専用ラウンジです。
宮古ブルーの海や感動的なサンセット、伊良部大橋の絶景が一望できる特別な空間で朝食、ティーサービス、イブニングカクテルサービスをご提供します。
また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン沖縄宮古島リゾートをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6歳未満添い寝無料】地元食材も楽しめる国際色豊かな朝食ビュッフェ♪シンプルステイ(朝食付)2402
- ご利用のお部屋
- 【【サンセットビュー】ツインエグゼクティブルーム】
総合4
投稿者さんの ヒルトン沖縄宮古島リゾート<宮古島> のクチコミ
施設については新しいしすごく綺麗。
サービスはマッサージなし、売店なし(極小さいのは有り)自販機なし。
それはまだいいとして…
朝食時に社員さんだと思いますが隣のおばさん達に素敵な時計ですね、どちらのメーカーですか?昨夜はお出掛けになりましたか?宮古島は初めてですか?どちらからお越しですか?根掘り葉掘りその他もろもろ。
次はうちのテーブルか?と思うだけでめんどくさい。お料理はお口に合いましたか?などなど、スタッフとのコミュニケーション取りたいかはこちらが決める事でそっとしておいてほしい。
私ってできる女でしょ!オーラがまあ鬱陶しい。
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この度は、ヒルトン沖縄宮古島リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
清潔感を大切にし、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
しかしながら、サービス面でのご不便や、スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様のプライバシーを尊重し、コミュニケーションの取り方についても配慮が必要であると再認識いたしました。
貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に活かして参ります。次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。