qwe4566029 様
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましてご満足いただけた様子が窺え嬉しく拝読いたしました。3名様でのご利用が可能なプレミアムファミリールームは広さ３９㎡のお部屋でツインベッドに加え、エキストラベッドが1台 設置されているお部屋タイプでございます。客室の天井から床まで大きく設けられた窓からは、ご記載いただきました通り横浜駅や目の前を流れる帷子川をご覧いただけます。時間によってはシーバスや貨物列車を客室から眺めることが可能ですので、qwe4566029 様にもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。

朝食会場のAllday Dining Paradeについてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。横浜の庭園をイメージした店内では、毎日150種のメニューを提供しております。ライブキッチンではフレンチトーストやパニーニ、エッグベネディクト等を焼きたてでご用意しているほか、サラダも種類豊富にご用意しております。お褒めいただいたサラダコーナーには、キヌアやビーツ・旬の野菜を使用した8種類のデリサラダを始め、定番のシーザーサラダからシラスとキャベツのアーリオオーリオなどの6種のアペタイザーサラダが並びます。組み合わせ自由にカスタマイズしたサラダをお楽しみいただくことが可能です。

qwe4566029 様に仰っていただきました通り、ミュージックテラスエリア内にはローソンがあるほか、サウスゲートを背に斜め左に進んでいただきますと、オーケー みなとみらい店がございます。大きなスーパーマーケットで日用品も扱っておりますので、ご都合に合わせてご利用いただければと存じます。

また横浜にお越しになる際はぜひヒルトン横浜へご宿泊いただけますと幸いです。スタッフ一同qwe4566029 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヒルトン横浜

orange1287714 様
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご宿泊先として当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。お子様とのご宿泊を快適にお過ごしいただけた様子が窺え大変心温まりました。おっしゃる通り、ヒルトン横浜は横浜アンパンマンこどもミュージアムから徒歩すぐの場所に位置しておりますので、小さなお子様連れのお客様からもご好評いただいております。お子様用のアメニティとしてスリッパ・歯ブラシ・バススポンジもございますのでご要望の際はお申し付けください。

入口の場所に関しては、少し分かりにくかったとのことでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。横浜アンパンマンこどもミュージアムを左に見ながらホテルに向かって進んでいただきますと、エントランス棟から離れたサウスゲートに到着いたします。サウスゲートの大階段を登っていただきそのまま直進するとヒルトン横浜のロゴが見えてきますので、そちらの建物の3階がフロントロビーでございます。ご来館に際し迷われた場合もお電話でアクセス方法をご案内いたしますので、お気軽にホテルまでご連絡いただけましたら幸いです。

客室につきましては、バスルームをゆったりとご利用いただけたとのこと嬉しく存じます。今回ご宿泊いただきましたプレミアムキング高層階のお部屋は、ご記載いただきました通りバスとトイレが分かれた洗い場付のバスルームでございます。バスルームはレインシャワーを備えた造りで、ベッドは２００センチ幅のシモンズベッドが１台となっております。ゆったりとしたホテルステイをご堪能くださいませ。

これからもより多くのお客様にご愛顧いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、またお子様と一緒にアンパンマンミュージアムをご利用で横浜へお越しの際は是非ヒルトン横浜をご検討いただければ幸甚に存じます。

ヒルトン横浜

ガブリエルの国際結婚 様
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

客室のアメニティに関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。お部屋につきましても「綺麗で快適に過ごせました」とのお褒めの言葉嬉しく存じます。客室アメニティについては、歯ブラシ、ヘアブラシ、上下セパレートパジャマの他、基礎化粧品セットやバスソルトなどをご用意しております。加湿器やヘアアイロンなども数に限りがございますが、お貸出し可能です。ご要望の際には、客室のTV画面よりお手配が可能ですので是非ご活用くださいませ。

これからも客室を始め施設のハード面を綺麗に保つことはもちろんですが、サービス面でも心のこもったおもてなしで「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、精進してまいります。ガブリエルの国際結婚 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヒルトン横浜

ご投稿者 様
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

客室の洗面所と浴室の清掃に関して、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。数多くあるホテルの中からせっかくヒルトン横浜をお選びいただきましたのに、ご期待に沿ったお部屋のご提供ができなかった点とても残念に思います。頂戴した内容は客室担当と共有をし、改めて清掃プロセスの確認を行っております。清潔なお部屋はホテルとして基本的な部分でありご指摘を頂戴しお恥ずかしい限りでございます。改めて、基本業務を見つめ直す機会とさせていただきます。

今後はより良いホテルに近づけるよう、またご投稿者様に再度ご来館いただける一流ホテルを目指し、スタッフの教育や綺麗な施設状態を維持できるよう日々の清掃や点検を怠らずに精進してまいる所存でございます。

ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヒルトン横浜

ご投稿者 様
いつもヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

2回目のご宿泊誠にありがとうございます。今回のご滞在もご満喫いただけましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフのサービスに関しまして「的確な親切な対応が素晴らしく気持ち良く宿泊できた」との嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊いただくお客様へ笑顔でおもてなしの心をもった接客を心がけておりますので、そのようにお褒めいただきとても嬉しく励みになります。

ルームサービスもご利用いただきましてありがとうございます。当ホテルでは、17:00～23:00 （ラストオーダー22：30）のお時間帯でルームサービスをご利用いただけます。スープやサラダをはじめお魚やお肉料理のメインディッシュ、ハンバーガーなど種類豊富にご用意しております。当ホテルのシェフがお作りしたヒルトン横浜でしか味わえないお料理の数々をご提供しておりますので「美味しい」とのお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。ご滞在に合わせて、お部屋でお寛ぎながらゆっくりとしたお食事時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

Bar & Lounge Melodyについても、ご満足いただけたようで何よりでございます。ご記載いただいた通り、3階のBar & Lounge Melodyでは17：00からのバータイムは毎日ピアノの生演奏がございます。黒とゴールド色を基調としたアールデコ要素が散りばめられた大人な空間で、ピアノの音色に耳を傾けながらMelodyオリジナルカクテルの数々をご堪能ください。カクテルには、現在夏らしいサマーモヒート9種をご用意しておりますのでご利用の時期によってその時々のシーズナルカクテルもお楽しみいただけるかと存じます。

これからも心のこもったおもてなしで「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、精進してまいります。次回もご投稿様のご来館を心よりお待ちしております。

ヒルトン横浜

投稿者 様
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族のお誕生日でのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。「記念になる滞在ができた」とのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。お部屋に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。チェックインは１５時からではございますが、お部屋の準備が整い次第順次ご案内をさせていただいております。スムーズにチェックインのご案内ができご投稿者様の快適なご滞在をお手伝いでき嬉しく存じます。

お部屋についてもごゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉ありがとうございます。今回ご宿泊いただいたプレミアムキングルームは39平米のお部屋で、200cm幅のキングベッドを1台ご用意しております。客室だけでなく、館内はアールデコを基調としたデザインや高い天井で開放感を演出しております。お部屋ではゆっくりとお休みいただけるよう、シックで落ち着いた雰囲気にまとめておりますので、ご家族のご滞在時の思い出のお手伝いができていましたら嬉しい限りです。

「また是非伺いたいです」との嬉しいお言葉を励みに、次回ご宿泊いただける際にはさらに期待を上回るご滞在をご提供できるようサービス向上を目指してまいります。また横浜にお越しになる際はぜひヒルトン横浜へご宿泊いただけますと幸いです。スタッフ一同ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ヒルトン横浜

投稿者 様
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様連れでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。「安心感がありました」とのお褒めのお言葉嬉しく存じます。おっしゃる通り、ヒルトン横浜は横浜アンパンマンこどもミュージアムから徒歩すぐの場所に位置しておりますので、小さなお子様連れのお客様からもご好評いただいております。
また、スタッフの対応に関してもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。ご宿泊いただくすべてのお客様のニーズに可能な限りお応えできるようなサービスを心がけておりますので、「満足できる滞在になりました」とのお言葉をいただけて励みになります。今後ともホスピタリティの気持ちを大事にお客様お一人お一人に合わせた接客ができるよう、精進してまいります。

これからもお客様からの期待にお応えし、ヒルトン横浜にしてよかった、と思っていただけるホテルを目指してまいります。また横浜にお越しの際はヒルトン横浜をお選びいただけましたら嬉しい限りでございます。

ヒルトン横浜

投稿者 様
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

エグゼクティブラウンジについて、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。エグゼクティブラウンジには専任スタッフがおりますので、ワンランク上のおもてなしでゆったりとヒルトン横浜を満喫していただきたいという思いでサービスを行っております。
エグゼクティブラウンジの営業時間は７：００～２０：００で、朝食、ティータイム、カクテルタイムとどのお時間帯でもご利用が可能です。ティータイムには、スナック類やドーナツがコーヒーや紅茶、神奈川県ならではのソフトドリンクなどと一緒にお楽しみいただけます。カクテルタイムは、ディナー前のアペリティフの場としてワインやクラフトビールなどのお酒に合うハムやチーズ、スナック類といったものをご提供しております。おつまみの種類に関して貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の検討事項として、社内にて共有させていただきサービス向上を目指してまいります。

ラウンジでのゆったりとしたホテルステイをお過ごしいただけて嬉しく存じます。今後も皆さまにご満足いただけるようなサービスを目指し、日々努力してまいります。
また横浜にお越しの際は是非ヒルトン横浜へのご滞在をご検討ください。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヒルトン横浜

黒猫chibi 様
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応やAllday Dining Paradeのビュッフェに関して、沢山の嬉しいお言葉をありがとうございます。快適なホテルステイをご提供できたようでホテリエとして光栄でございます。

ローソンへのご案内については、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見もありがとうございます。いただいたお言葉は社内にも共有し改善にむけ取り組んでまいります。

Allday Dining Paradeのディナービュッフェと翌朝の朝食ビュッフェとディナービュッフェをご満足いただいたとのこととても嬉しく拝読いたしました。朝食ビュッフェでは150種のメニューをご用意しており、神奈川県をはじめ全国各地から取り寄せた旬の食材を使用しています。 ディナービュッフェには、ご記載いただいたようにライブキッチンで目の前でシェフがカットするローストビーフをはじめ、横浜らしい北京ダックや点心など和洋中豊富にご賞味いただけます。黒猫chibi 様のお気に入りのメニューはございましたでしょうか？一度では食べきれない品揃えですのでぜひ、またご宿泊の際には「ディナービュッフェ付プラン」をご予約いただけますと幸いです。

これからも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
黒猫chibi 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヒルトン横浜

ご投稿者 様
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関してご満足いただけた様子が窺えホテリエとして大変嬉しく拝読いたしました。「快適でした」とのお言葉誠に光栄でございます。
ご滞在のお客様が快適にお過ごししていただけるよう、今後も笑顔でのご挨拶はもちろんのこと、より一層おもてなしのサービスご提供に精進してまいります。

ホテルの周辺にはパシフィコ横浜、臨港パーク、横浜アンパンマンこどもミュージアムのほかに、横浜ハンマーヘッド、横浜赤レンガ倉庫などがあり、ビジネスにも観光にも大変便利なロケーションでございます。用途に合わせてご宿泊が可能ですので、ぜひ次回ご宿泊の機会がございましたらヒルトン横浜をお選びいただけましたら幸いです。
また来たいと思っていただけるホテルを目指し、これからもサービスの向上に邁進してまいります。
ご投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヒルトン横浜

ご投稿者 様
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

夕朝食ともにご滞在中に、当ホテルAllday Dining Paradeでのお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。ご予約いただきましたディナービュッフェ夕朝食付きプランでは、大きな窓が開放的な横浜の庭園をイメージしたAllday Dining Paradeでディナービュッフェと翌朝のご朝食ビュッフェをお楽しみいただけます。ご記載いただいた通り和洋中種類豊富にご用意しており、特に夕食には横浜らしい中国料理の点心やよだれ鶏から、温かいお肉料理は牛肉、仔羊、ポーク、鴨肉、モチモチ食感がやみつきの自家製生パスタなど一度では選びきれないほどのメニューが並びます。
ぜひ、当ホテルへご宿泊の際にはごゆっくりとお部屋でのご滞在に加え、ホテル自慢のディナービュッフェをご賞味いただき優雅なホテルステイをご堪能いただけましたら嬉しい限りでございます。

また横浜にお越しになる際には、ご宿泊先としてヒルトン横浜をお選びいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのご宿泊をお待ちしております。

ヒルトン横浜

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在についてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

当ホテルの館内施設だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

立地に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
今回ご宿泊のデラックスツインは、全室みなとみらい側を向いておりますが、当館には帷子川側に面し、夜景やリバービューをお楽しみいただけるプレミアムツインもご用意しております。ぜひ次回ご利用の際にご検討いただけますと幸いです。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ヒルトン横浜

投稿者 様
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

Bar＆Lounge Melodyのバーについて「おすすめ」とのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。ご投稿者様にご記載いただきました通り、ホテル3階のBar＆Lounge Melodyでは、17時以降のバータイムの時間帯で毎夜のピアノ演奏に加え、週末の夜は生演奏ライブが雰囲気を一層盛り上げます。横浜の夜景の中にそびえ立つ、店内中央のボトルタワーを眺めながらの非日常空間を感じていただけておりましたら幸いです。

ご記載いただきました通り、当ホテルは横浜駅東口から徒歩約11分または、みなとみらい線の新高島駅 4番出口からは徒歩約5分の位置にございます。横浜駅構内は広く人通りも多いため、お荷物の多い方やお子様連れのお客様にはみなとみらい線の新高島駅をオススメしております。ご都合に合わせてご利用される駅をご検討いただけますと幸いです。

「綺麗なホテル」とのお褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。今後も施設面ではいつまでも綺麗なホテルを維持できるよう日々の清掃を怠らず、サービス面では多くのお客様にご愛顧いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。
また横浜にお越しの際は是非ヒルトン横浜をご検討いただければ幸甚に存じます。

ヒルトン横浜

丸BN2 様

この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様とのご宿泊先として当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中にAllday Dining Paradeのディナービュッフェと翌朝の朝食ビュッフェをご利用いただいたとのことで、丸BN2 様とお子様からのコメントを大変嬉しく拝読いたしました。

Allday Dining Paradeでは、大きな窓が開放的な横浜の庭園をイメージした店内で、朝・ランチ・アフタヌーン・ディナーの4つの時間帯でビュッフェをお楽しみいただけます。ディナービュッフェは丸BN2 様にもご記載いただきました通り、税金サービス料込で大人7,800円、6～12歳のお子様は 3,900円でご案内しております。お子様から大人の方までお楽しみいただけるようなホテル自家製麺でのパスタ、天ぷらやお寿司、本格的なよだれ鶏や牛肉炒めなど、和洋中種類豊富なメニューが並びます。ライブキッチンでご提供している口に入れるととろけるようなローストビーフは多くのお客様からご好評いただいている一品でございます。丸BN2 様にもご賞味いただけておりましたら幸いです。Paradeのドレスコードはカジュアルとさせていただいておりますので、ぜひお気軽にご滞在中ご利用いただければと存じます。

社内のスタッフ連携についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。ヒルトン横浜へご宿泊いただくお客様のご滞在をサポートするために、予約担当者が事前にお伺いした情報はフロントやゲストサービススタッフへ共有しおもてなしをすることを日々心がけております。「連携がバッチリなホテル」との嬉しいお言葉を頂戴し大変励みになります。今後もより一層、ホテルスタッフ間でのコミュニケーションを図りお客様のご滞在をより良いホテルステイにするために精進してまいりたいと思います。

また横浜にお越しの際には、ぜひヒルトン横浜をご宿泊先として再びお選びいただけますと幸いです。お寄せいただいたご期待を上回ることができるよう引き続きサービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
丸BN2 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヒルトン横浜

投稿者 様

この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。ホテリエとして大変嬉しく拝読いたしました。お客様がご滞在中だけでなくお忘れ物に気づかれたご滞在後にも「さすがのサービス」とおっしゃっていただけるよう今後も変わらず、今以上のサービスを心掛けて参りたいと思います。

今回、ご宿泊いただいたデラックスルームタイプのお部屋は全てバス・シンク・トイレが同じ空間にある3点ユニットバスの仕様となっております。39平米以上のお部屋は洗い場付きのバスルームとなりますので、ご都合に合わせてお選びいただけましたら幸いです。

Kアリーナ横浜との利便性についてもお褒めの言葉を有難うございます。2階のミュージックテラスでKアリーナ横浜とヒルトン横浜が繋がっておりますので、ライブ開演のお時間によっては、先にお部屋でお休みいただいてからライブに向かうことも可能でございます。

これからも皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヒルトン横浜

投稿者 様
この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

3名様でのご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在いただいたプレミアムファミリールームは、ツインベッドにエキストラベッドを1台追加した39平米のお部屋でございます。39平米以上のお部屋は全て帷子川を向いており、バスルームも洗い場付きで広々とお使いいただけますので、投稿者 様にもゆったりとお部屋でお休みいただけて何よりでございます。バスソルトもお部屋にご用意しておりますので、投稿者 様にも日頃のお疲れを癒していただいていましたら幸いです。

しかしながら、ホテル入り口がわかりづらかったとのことでご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。横浜アンパンマンこどもミュージアムを左に見ながらホテルに向かって進んでいただきますと、エントランス棟から離れたサウスゲートに到着いたします。サウスゲートの大階段を登っていただきそのまま直進するとヒルトン横浜のロゴが見えてきますので、そちらの建物の3階がフロントロビーでございます。ご来館に際し迷われた場合もお電話でアクセス方法をご案内いたしますので、お気軽にホテルまでご連絡いただけましたら幸いです。

これからもより多くのお客様にご愛顧いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、また横浜にお越しの際は是非ヒルトン横浜をご検討いただければ幸甚に存じます。

ヒルトン横浜

ラッキーくん8748 様

この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在をご満足いただけた様子が窺えたのと同時に「さすがヒルトン」という光栄なお言葉大変嬉しく存じます。
昨年秋に開業をいたしました当ホテルは、横浜を代表する建築様式「アールデコ」がモチーフのデザインコンセプトとなっております。館内は、黒・ゴールド・白色を基調に上品かつ豪華な設えとなっており、横浜や音楽をモチーフとしたアート作品も数多く設置しております。ご滞在中、美術館のように館内の散策もお楽しみいただきつつ、ホテルでの非日常空間を感じていただけておりましたら幸いです。

これからもお客様からの期待にお応えし、ヒルトン横浜にしてよかった、と思っていただけるホテルを目指してまいります。また横浜にお越しの際はヒルトン横浜をお選びいただけましたら嬉しい限りでございます。

ラッキーくん8748 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヒルトン横浜

haru613 様

この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

施設内の造りが複雑でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。横浜アンパンマンこどもミュージアムを左に見ながらホテルに向かって進んでいただきますと、エントランス棟から離れたサウスゲートに到着いたします。サウスゲートの大階段を登っていただきそのまま直進するとヒルトン横浜のロゴが見えてきますので、そちらの建物の3階がフロントロビーでございます。ご来館に際し迷われた場合もお電話でアクセス方法をご案内いたしますので、お気軽にホテルまでご連絡いただけましたら幸いです。

館内アロマについてお褒めの言葉をありがとうございます。館内ではZesty Champacaという香りを採用しており、ご来館いただいた瞬間から非日常の空間を感じていただけます。こちらの香りはホテルショップOasisにてルームフレグランスとしても販売しておりますので、横浜旅の思い出に、是非お気軽にお立ち寄りいただければと思います。

さらに、フロントスタッフの接客やご朝食のビュッフェレストランにご満足いただけた様子が窺え嬉しく存じます。ご朝食をお召し上がりいただいたAllday Dining Paradeは、朝、昼、アフタヌーン、夜と４つの時間帯でビュッフェをご提供しております。地元神奈川県産の新鮮なお魚や野菜を使った和洋中豊富なメニューを取り揃え、時間帯によってもご利用の時期によっても変化をお楽しみいただけるかと存じますので、またご来館の機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

また来たいと思っていただけるホテルを目指し、これからもサービスの向上に邁進してまいります。
haru613 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヒルトン横浜

投稿者 様

この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

Kアリーナ横浜でのライブ後のご宿泊先として、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ライブ後は横浜駅や新高島駅方面へ向かう方々が多い為どうしても込み合ってしまう場合もございますが、可能な限りご宿泊のお客様がスムーズにお部屋に戻れるようご案内には引き続き注意して参りたいと思います。
ヒルトン横浜では、ライブ後の余韻にお部屋でも浸っていただきたいという思いから全客室にBluetoothのスピーカーを設置しております。ご投稿者様にもご利用いただけておりましたら嬉しい限りでございます。

また、ルームサービスに関してもお褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルでは、17:00～23:00 （ラストオーダー22：30）のお時間帯でルームサービスをご利用いただけます。スープやサラダをはじめ国産牛のボロネーゼスパゲッティやお魚やお肉料理のメインディッシュも2種ご用意しております。お部屋でもホテルの味をお楽しみいただけた様子が窺え嬉しく思います。

ご朝食にAllday Dining Paradeの朝食ビュッフェをお召し上がりいただき有難うございます。大きな窓が開放的な、横浜の庭園をイメージした店内では、毎日150種のメニューを提供しております。ご朝食はご予約制ではありませんので、別途追加をご希望の際は当日直接Allday Dining Paradeまでお越しくださいませ。

「次回Kアリーナに行く際は、必ず利用したいです」との嬉しいお言葉ありがとうございます。投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ヒルトン横浜

投稿者 様

この度はヒルトン横浜にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、ご宿泊後の貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在をご満足いただけた様子が窺え大変嬉しく拝読いたしました。
ホテル内装についても、投稿者様のお好きな色合いと雰囲気だったとのお言葉、有難うございます。ホテルのデザインコンセプトは建築様式「アールデコ」をモチーフに、現代の横浜の要素を再構築した「YOKOHAMA Deco」となっております。アールデコのメイン配色である黒・ゴールド・白色の3色を基調とした上品かつ華やかな内装が特徴的でございます。足元まで広がる窓で開放的な空間を演出しながら、シックなデザインと色合いで心身ともにゆったりとお休みいただける雰囲気となっております。
また、全てのお部屋にはお水、紅茶のほかに本格的なコーヒーマシンを導入しており、3種類のフレーバーをご用意しております。淹れたての一杯を、お部屋でお好きな時間にお愉しみいただけます。
ご記載いただいたように、ホテルが位置するミュージックテラス敷地内には「ローソン ミュージックテラス店」があり、営業時間は７：００～２３：００でございます。ホテルのメインエントランスからは駐車場を経由して雨に濡れることなくアクセスが可能ですので、ご滞在中にご入用のものがございましたら、是非お立ち寄りください。

「また泊まりたいです」との嬉しいお言葉ありがとうございます。これからもより多くのお客様にご愛顧いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、また横浜にお越しの際は是非ヒルトン横浜をご検討いただければ幸甚に存じます。

ヒルトン横浜