クチコミ

中に入った瞬間から綺麗すぎて驚きました！チェックイン時にグレードアップしていただき、お部屋も綺麗でアメニティも豊富でした。窓から見える景色はとても綺麗でした。朝食は種類豊富で、どれ食べても美味しかったですが、目の前で作ってくれるエッグベネディクトとオムレツ、フレンチトーストがオススメです！

真横のKアリーナでライブがありその後宿泊。 総合評価 ブッキングのトラブルでデラックスツイン→プレミアムツインへ変更してくれた。高評価。 立地 Kアリーナでのライブ鑑賞後に宿泊するのであれば最高。近い、安い、高級感ありで文句ない。 部屋 プレミアムツインはガチいい。 風呂トイレ洗面台が別、ビューよし部屋の広さよしで文句ない。 庶民はガチこれで十分。 食事 素泊まりなので評価不能。 風呂 まあ普通だけど清潔感あるし御の字 サービス ヒルトンなので文句なし。十分な対応。 ライブ客向けに優先してホテルに入れる対応があるのは良い。 設備・アメニティ 必要十分なクオリティで揃っているし、アイロンなどの貸し出し系アメニティもあるので普通の宿泊なら文句ないと思う。

立地いいですね。駅から日産の車を見ながら歩いていける。部屋からの眺めも見渡せて良かったです。ビル街でコンビニ心配になりましたが一階にあって助かりました。トイレとお風呂別々だったのでゆっくりお風呂に入れて疲れが取れました。パジャマもしっかり別れててありがたかったです。 そして朝食！時間をとって美味しくいただきました。使ったお皿も直ぐ運んでいただいて気持ちよかったです。ライブキッチンのオムレツも大きくてびつくりです。 最後に入り口に部屋に持っていけるコーヒ　ーも紙コップも大きいし持つ為のカバーまで準備されて嬉しくて準備しました。が、蓋だけどうしても被せられなくて困りました。アタシの技術不足か蓋が小さい…どっちなのでしょう。機会があったら何度でも泊まりたいです。

山下公園でのライブ参戦と八景島シーパラダイス観光のため、娘と利用しました。 横浜駅は徒歩圏内ですが、体力温存の為、新高島駅まで電車を利用しました。駅からスムーズに到着しました。 チェックイン前に荷物を預かってもらえて助かりました。 プレミアムツインで予約しましたが、22階のエグゼクティブツインに無料でランクアップしてもらえました！ お部屋が広い、綺麗！夜景もバッチリ！設備アメニティも充実していました。 困ったことは、テレビが音は出るのに映像が出なかったこと（何度かオンオフしたらついた）、お風呂の栓の仕方がわからなかったこと（娘が解決しました）です。 枕は柔らかめと硬めが合って、快適に眠れました。 素敵なお部屋でもう一泊したかった！機会があれば、また利用したいです。ありがとうございました。

Kアリーナでのライブのために宿泊しました。スタッフの皆さんとても丁寧で居心地よかったです。部屋もアップグレードしていただき、また追加料金があるもののKアリーナが見えるお部屋をご提案いだだけました。結局ランドマークタワー側のままにしましたが、夜も綺麗で大変満足です。 お風呂はアメニティも香りが良かったですが、やはりホテルのアメニティ。髪の毛はギシギシになりますね。普段お使いの物をご持参されたほうがよいです。 また、シャワーカーテンしても外に水が流れ出ます。バスマットはびしょびしょに。バスタブのシールの勾配は排水側にするだとか、バスタブの外側には排水の細い溝があってもよいのではないかと思います。 どうしたって盛大に水が出ます。バス・トイレ別のお部屋にすべきだったと後悔しました。 でも、それ以外は最高！またKアリーナでライブあったら泊まります！

Kアリーナでのライブがあり宿泊いたしました。Kアリーナのすぐ横にあるという好立地！ライブ後の混雑の中を宿泊者のみが利用できるエレベーターで自分の部屋に帰れるのはとても良かったです。部屋にBluetoothがあるのでライブ後のテンションを保ったまま音楽が聴けるのも最高でした！ スタッフの皆さんが常にお客様を気にかけていて、直ぐに声掛けをしていただき笑顔での対応もとても良かったです。こちらに何か不自由がないか聞いていただける姿勢は質問もしやすく安心してお話ができました。お部屋の清掃も短い時間での清掃だと思うのですが、とても綺麗で技術の高さに感動しました。 今回『パレード』のルビーチョコレートケーキを購入し部屋でいただいたのですが、綺麗なケーキで甘酸っぱさがしつこくなくとても美味しかったです。１つ残念だったのは、ケーキを購入した際に手提げ袋に入れていただき部屋へ戻り、ちょうど清掃の時間だったためフロントへ荷物を預け外出しました。帰ってきた時にケーキはきちんと冷蔵庫へ入れていただけていたのですが、手提げ袋が見当たらなかったので持って行かれたのでしょうか？デザインがかわいい手提げ袋で持って帰りたかったのでちょっと残念でした。 今後の希望として、部屋でBlu-rayが見れたり、朝食のルームサービスがあればいいと思いました。ライブ会場がすぐ近くなのでライブ前後にそのアーティストのBlu-rayが見れるともっと充実した気分で過ごすことが出来ると思うので、貸し出し用品の中に事前予約制等でBlu-rayレコーダーを加えていただけると嬉しいです。『パレード』での朝食もいいのですが、眺望の良い部屋でゆっくり時間を気にせず朝食をいただければなぁと思いました。予約制でテイクアウトできる朝食（サンドイッチ等）でもいいです。 とはいえ、全体的にはとても大満足な2日間でしたので、次回もまた宿泊させていただきたいと思いました。

横浜アリーナでライブがあり、その晩に利用させていただきました。午前中に荷物を預け、ライブ終わりの22時ごろにチェックインをしました。お部屋はシンプルな作りでしたが一つ一つ綺麗に清掃されており、清潔感のあるお部屋でした。アメニティや設備等も充実しており、お酒を買っていたので設備にあったBluetoothスピーカーで行ったライブのアーティストを聴きながら、お酒を飲み夜景を楽しむことができました。スタッフの方々のサービスもよく、落ち着いていますがちゃんと笑顔もあり、声も聞き取りやすかったです。 朝食やレストラン、バー・ラウンジを利用ができなかったのですが、次回泊まる際はぜひ利用をしてみたいと思いました。 立地に関しては横浜駅から少し歩くので、予定を立てる際などは多めに時間を作っておくと良いと思います。K-アリーナからは直結なのでそこに予定がある方は最高だと思います。 私もそうでしたが、チェックアウト時間ギリギリまでお部屋を使用したのでその時間帯はエレベーターやフロント、クロークが混み合うので少し注意です。もちろんフロントの混雑対応も工夫されております。 長くなりましたが、最高の思い出の一つとなりました。ありがとうございました。

11月19日に宿泊しました。午前中に荷物だけ預かって頂いた際、女性スタッフが笑顔で対応されて気持ち良かったです。また、本来のチェックインより1時間半程早くなったのですが、受付スタッフの対応で、清掃が済んでいる部屋へ快く案内してもらい大変ありがたかったです。総じて女性スタッフの笑顔には癒されました。余談ですが、同じ女性から見ても皆、美人だと妻が言っていました（笑）部屋のアメニティや清掃も充実しています。唯一、欲を言えば売店の商品種類がもう少し多ければと思いますがスペースの都合もあると思いますので仕方ないと思います。今回のホテルライフは快適な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。また横浜へ行く時には必ず宿泊したいです。

Kアリーナでのコンサートの際の宿泊で利用しました。 隣接とはいっても、Ｋアリーナとの7連絡協は使えず、終演後は一度外の混雑に入ってからの移動なので少し大変でした。 それでもサービスは本当に気が利くほど丁寧に対応していただき、お部屋も非常に広くてお風呂も解放感があって疲れが取れます。 しいて言えば、チェックインの時間の大行列がきつい、コンサートが終わった２１時以降でもゆっくり食事ができるレストランが欲しいと思ったのと、入り口が少々わかりにくい（エレベータがわかりにくい）という点が可能でしたら改善希望でしょうか。 また機会がありましたら是非、宿泊させていただきたいと思います。 本当に素晴らしいホテルでした。

こちらのホテルを選んだ理由は新横浜駅から近い、東京にも近い、オープン間もない、初日は移動だけで最適なプランを選びました。 チェックインの際にエグゼクティブラウンジでチェックインが出来るとの案内を受けました。 チェックイン中に家族がラウンジを利用できて退屈しませんでした。 口コミでラウンジは軽食程度しかないと把握していたのですがお酒の種類が多くて軽食も美味しくて満足しました。 少食の方ならラウンジで夕食が済ませられそうです。 部屋は綺麗で広く、バスルームもセパレートで子連れには助かりました。 アメニティもバッチリです。朝食も非常に美味しかったです。 全てのスタッフのホスピタリティが高くて感心しました。 こどもが急病になったのですが徒歩5分の所に休日でも遅くまで開いているクリニックがあり、助かりました。 アンパンマンミュージアムがすぐ隣でチェックアウト後に荷物を預かって頂き助かりました。 1点だけ気になったのは連泊中の18時頃に客室に戻った際にまだ清掃をされていました。 清掃スタッフの方は申し訳なさそうにされていたので嫌な気持ちにはなりませんでしたが、お互い少し気を使いました。 それを差し置いてもこちらのホテルに泊まって良かったと思いました。 また機会があれば利用したいと思います。

隣接するKアリーナ横浜でのライブのため こちらを利用。 新高島駅からは近いのですが、横浜駅←→新高島駅の電車は本数が少ないので、電車移動だと時間がかかります。また、隣接のローソンで晩御飯調達を考えている方は、お弁当やおにぎりサンドイッチ類は買えないと考えておいた方が良さそうです。(ライブがあるときだけかもしれませんが) ロビーのアロマがとてもいい香り。 お部屋は広くて、スリッパがフカフカで、アメニティ類も充実。また、ハンガーがたくさんあったのが嬉しかったです。木のルームキーは、エコなだけでなく手触りが他のカード類とは異なるので探しやすい。ルームサービスが22:30まで注文できるのも有り難かったです。もちろん美味。 ライブあとの人混みを避けたいだけで選んだホテルでしたが、とても大満足でした！

チェックイン時近隣施設でのイベントがあり大変混雑してフロントに行列がありました。混雑具合に若干不慣れな様子はありましたがスタッフの方々には丁寧な対応をして貰い好印象です。お部屋も素敵でまた宿泊したいと思います。ただ残念だったのは、夜21時過ぎ外出から帰ったときエレベーターに乗っていると途中4階から20代前半の女性2人が乗って来られ、凄くタバコ臭がしました。喫煙エリアが4階にあるのでしょうか？それならば臭いは仕方ないと思いますが、女性2人共バスローブと室内用の白いスリッパ姿でした。バスローブは館内着ではないと思うのですがその姿でホテル内をウロウロするのは少し目に余ると言うか。せっかくの良いホテルなので何とかならなかったのかなと残念でした。他は大変満足です。

今回はホカンス予定だったので、良い部屋に予約！ ラウンジも使わせて頂きました。 受付からラウンジのスタッフさん、全て素敵で、良い気分を過ごせました。 ラウンジのドリンクが豊富で、ワイン、スパークリング、ロゼなどなど景色みながら堪能させて頂きました。 前の口コミにもありましたが、ラウンジの席が、全くゴージャスでなく居心地が悪かったのですが、奥に素敵な席を見つけて、そこで気分よく過ごせました。 しかし朝ごはんもその席を使おうと思ったのですが、朝はそちらは使えないと、せまーーい席に案内されて、朝ごはんは正直、残念な気持ちになりました。 またオムレツを焼いてもらうのに、あるのかないのか分からず、食べ終わった頃にオムレツ焼きますか？とスタッフさんに聞かれ。 夕方の接客と朝の接客の違いに愕然としました。 ほんと、チェックイン時のスタッフさんの接客は素晴らしかったなぁ、と思います。 とはいえ、概ね全てとてもよかったです。 またまったりホカンスの時に利用します。 朝ごはんは下のビュッフェに行こうと思います。

横浜駅から徒歩10分ほど、Kアリーナ隣接のヒルトン横浜に宿泊しました。 ３人利用だったので、プレミアムファミリールームにしました。 １人はエクストラベッドでしたが、部屋は十分広くて満足しました。 眺望は、横浜駅側（ベイクォーター側）だったので、シーバスの往来する様子や横浜駅周辺の夜景を楽しむことができました。 バスルームも大きなバスタブに、レインシャワーがバスタブ横にあるので、事実上の洗い場となっていて、とても使いやすかったです。 朝食は３階の「パレード」でビュッフェです。サラダがシズラー並みに充実しているのと、パンやデニッシュがおいしかったです。 フロントやレストラン等、スタッフの方が多く、気軽に声をかけてくださり、かつ気遣いも素晴らしく、とても感じが良かったです。 ホテル内ではないですが、ローソンがホテル出てすぐのところにあるのと、徒歩３分ほどでＯＫストアもあるので、買い出しも便利です。 横浜であり、しかもＫアリーナという、やや場所の悪い条件はあるものの、都内と比べてしまうと圧倒的にコスパが良いのもいいですね。

とても綺麗なホテルでした。スタッフの皆さんも笑顔が素敵でサービスマナーが行き届いていました。眺めも良く広々としていてゆっくりできました。シモンズのベッドも心地良く深い睡眠が取れ疲れが取れました。部屋に備え付けのコーヒーも美味しかった。ディナーとモーニングのビュッフェも和洋中が揃っていて、スパークリングワイン、豊富な飲物、ローストビーフ、北京ダック、スパイシーシュリンプ、マルゲリータピザ、寿司、エッグベネディクト、クロワッサン、ソーセージ、ポタージュ、焼売、フルーツ、ヨーグルト、ケーキ、アイスクリーム等種類が豊富で全種類が食べられない程でした。食事も美味しく楽しい思い出になりました。 ローソンの場所の分かりにくさは案内板や駐車場のサービスマンが一言添えて上げると親切だと思いました。 全体として大満足でした。 ありがとうございます♪ 機会があれば又伺います。

【大人の感想】６月４日（火）に５歳女児と１泊しました。ローソンが建物内にありました。タクシーで横浜駅から乗って来ちゃったほうがストレスフリーです。高島駅からも新高島駅からも、子どもが歩くと遠路はるばる感がしました。 食事は、宿泊プラン外で夕飯もビュッフェを利用しました。チェックイン時にテーブルを予約出来るし、外出して移動する必要もなく、幼児と大人１名で税サ込み7,800円は相当お値打ち。広東料理の品数多めのお料理。巨大デジタル広告がギラギラと客席から見える。黒と白を基調とし、ゴールドを差し色に使ったダイニング。わが子はTシャツ姿でしたが、おしゃれ着を着ているお子様もいらっしゃいました。子どもは、刺身、胡麻団子、うなぎの蒲焼、生ハム、チーズをお代わりして食べていました。鰻が１尾スライスされて刺身コーナーに置かれていて、鰻のタレや鰻ご飯、山椒が周囲にあるわけではなくて、鰻丼はできませんでしたｗ。朝食も、スパイシーなソーセージなど大人向けメニューの傍ら、ワッフルやフレンチトースト、ヒルトンお馴染みのペーストリーは子どもが気に入っていました。朝カレーとターメリックライスがあったのはインド系の方向けでしょうか。日本人の子ども向けにタコさんウィンナーがあれば助かりますが、そういう雰囲気のレストランじゃないですｗ 客室は９階、アンパンマンミュージアム裏の景色でした。トイレバス同室。レインシャワー有りでした。洗い流さないトリートメントとかヘアオイルは持参したほうが良いです。 到着前に送ったスーツケースを客室にあらかじめ運び入れてくださっていて助かりました。予約のご担当者さまとゲストサービス様の連携がバッチリなホテルだなと実感しました。 ディナー後に赤レンガ倉庫まで歩いて行き、子ども連れだと往復１時間半。夜は肌寒いですね。 【子どもの感想】止まらないくらい美味しくて、食べ過ぎちゃった。夢みたいに素敵な時間だったなー。横浜に次に来るときにも、このホテルにしてね。

３月６日、プレミアムファミリールーム に１泊滞在。 お目当ては隣接するアンパンマンミュージアム訪問を孫にプレゼントで。 チェックイン時間より少々早めに到着したが、部屋の準備状況を手際良く確認してくれて、 早々にチェックイン。画像はエレベーターホールからチラッと見えるアンパンマンで既にテンションマックス状態の本旅・主役。 さて、ホテルの話。 今回は大人３名と２歳児。シモンズのダブル２台とシングル１台がセットされた部屋で、さらにソファー、テーブルもあり、広さは十分。寝心地も最高。アメニティも高級感溢れる品揃え。 無料ウォーターも瓶詰めタイプで、いちいちオシャレ。 部屋は川側で、チラリと横浜そごうも見え隠れ。 朝食付きで宿泊したのですが、これがまた豪華絢爛。 ７時半過ぎに入館でしたが、席は３割程度。 ８時半くらいの退出時まで、ピークでも半分程度の混み具合でしたので、ビュッフェテーブルで混雑ということは無く、気持ちよく食事できました。 おすすめはフレンチトースト。これは美味。 それと目の前で調理してくれるオムレツ。最高でした。 K-アリーナも隣接しているので、アンパンマンとアリーナ客が主要ユーザーかと思いきや、 意外とビジネス滞在風の欧米人も多かったです。 １階にはローソンもあり、買い出しも便利。 夕方は本牧方面までゆっくり往復ジョグ。港の見える丘公園、中華街、横浜スタジアム、ランドマークタワー。。。横浜はどこも絵になる風景ですね。立地も中々便利なエリアでした。 というわけで、子供はもちろん、大人も大満足の滞在で、 レセプションの方々やすれ違うスタッフも笑顔で気持ちよく接して頂き、 気持ちよく過ごせた滞在でした。

彼女の誕生日で泊まらせて頂きました。 スタッフの方々皆さんとてもいい対応してくださり、サプライズも大成功し素敵な誕生日にすることができました、本当にありがとうございました！ 特にお名前を忘れて申し訳ないですが2／2にプレゼントを預けに行った時に対応してくださった白い制服を着た女性スタッフと1階のロビーにいた男性スタッフの方が常に笑顔で幸せな気分になれました。 プレゼントを預ける時にどんな感じでサプライズしたいかも親身に相談してくださった結果、素敵なタオルアートとキャンドルを準備していただき大変嬉しかったし彼女も凄く喜んでいました！ 直接お礼言いたかったのですがなかなかお会いすることができなかったので口コミで失礼致します。 また利用させて頂きます！

1/20にKアリーナであるライブのために参戦しました。 会場真横、最高の立地です。 荷物を預けにチェックイン時間より早くフロントへ伺ったところ、思いがけずチェックインの手続きをしていただけました。 イベント時のチェックインはどこのホテルでもかなり時間がかかることを覚悟していきますが、こちらでは臨機応変な対応でありがたかったです。 宿泊中に対応してくださったスタッフの皆様、とても丁寧で配慮が行き届いており気持ちよく滞在できました。 他のヒルトンにも宿泊したことがありますが、こちらのホスピタリティが今までで一番だと感じました。 また必ず泊まりたいホテルです。 朝食ビュッフェも品数が多く、美味しかったです。 風が強く雨が降るとても寒い日でしたが、美味しい朝ごはんを食べたおかげで長蛇のグッズ列にも耐えることができました笑

毎年新年に横浜市内のホテルに滞在してのんびりすることで夫婦の新年会としています。 Hiltonに入る前のアンパンマンミュージアムを左に見ながらまっすぐに伸びる道を進むのはとても気持ち良いですね。入る前からウキウキしました。 入り口は少しわかりにくいです。夫とちょっとウロウロしてしまいました。 お部屋はゆったりとした作りになっており、ベッドも広々。デラックスツインなので大の字になっても余裕があるほどでした。 他の方もコメントでもありましたが、シャワーの切り替えがわかりにくいです。どうしても分からなくてフロントに電話してしまいました。 朝食付きにしましたが、種類がたくさん！落ち着いた雰囲気でしたしとっても美味しかったです。また行きたいなと思います。 横浜駅に続く歩道橋を現在作っているところみたいです。完成したらもう少し駅から近くなるようなので、そこも楽しみです。