クチコミ

犬連れでしたが、とてもペットフレンドリーな別荘(ゲスト利用)でした。お部屋も夫婦と犬1匹で十分過ぎるほど広くて、キッチンも使い勝手が良く家のようにリラックスできました。特にジャグジーバスとマッサージチェアが気に入ってしまいました！犬も朝からドッグランで大満足でした。 機会があったら再訪したいと思います。

大人3名、愛犬1匹、愛猫1匹で素泊まりで利用しました。 宿選びの段階でペットについて問い合わせた際、丁寧で分かりやすい説明をいただきとても良い印象を持ちました。実はこちらと別の宿で迷っていましたが、印象の良さという直感を信じた方がいいと家族の後押しがありこちらを選びました。 予約時に父の足が悪く杖歩行＆車イスなため出来ればベットのある部屋希望と記載したところ、その日に電話がかかってきて「現時点で和室しか空いてないのでお部屋に簡易ベッドを準備いたします。ですが可能な限り最善を尽くしますのでお部屋タイプの最終確定は当日までお待ちください」と仰ってくださり、和室に簡易ベッドで既に充分なのに、それでも何とかしたい考えてくれて、なんて親切なんだと思いました。 当日案内してくれたのは1階で入口に近い洋室で、お出かけの時に父の歩行距離や車イスを押す私たちの負担が少しでも減るようにとの配慮からでした。スタッフの皆さんで色々と考えて部屋の調整をして下さったんだなと胸が熱くなりました。 荷物を運ぶ際も手伝って下さったり、滞在中も色々な質問に分かりやすく説明して下さったりと、スタッフの皆さんがとても温かいです。 お部屋も大浴場も決して新しいわけではないものの、清掃も細部まで行き届いていて清潔に保たれていました。食器や各種備品も丁寧に並べられており、大事に使おうと思わせてくれます。 フロントはペットは入れないので、代表者がチェックインアウトする必要があります。ペットは別の通路からペット可の建物に入ります。広いドッグランが２つあり１つは小型犬専用で、お部屋のある建物に入る手前に足洗い場もあります。猫用にトイレと爪研ぎまで用意してくれていて、人間と犬だけでなく猫ちゃんにも優しい宿です。 箱根に来る際は、またこちらの宿を利用したいと思います。

小型犬一匹と大人四人で利用させていただきました。（子供たちが成長すると大人の予約枠になるんですね〜）直前での予約でしたが、滞ることなくスムーズに対応していただきました。お部屋おまかせブランのため到着まで部屋の広さはわかりませんでしたが、大人四人でも十分な広さの部屋を用意していただき（おそらく90平米超）家族みんな喜んでいました。温泉大浴場の他、部屋に備え付けのマッサージチェアやジャグジーで身体の疲れも解せましたし無料レンタルのル・クルーゼの食器は部屋での食事に「色」が足せました。綺麗に整備されているドッグランが3カ所ありましたが残暑が厳しく今回は利用しませんでした。欲しいものはしっかりと揃い、過度なサービスは省いていてとても居心地が良かったです。

全体的にとても満足できました。 まず、お部屋は広くて清潔感があり、快適に過ごせました。部屋付きのジャグジーのお風呂やマッサージチェアも備え付けられていて、旅の疲れがしっかり癒されました。 犬を3匹連れての宿泊でしたが、犬用のお皿やペットシートなど必要なものがすべて揃っていて助かりました。ペット連れでも安心して泊まれる環境が整っているのはありがたかったです。 温泉も広々として清潔で、入っていてとても気持ちよかったです。 またぜひ利用したいと思える素敵なお宿です。

直前での急な宿泊予約にも関わらず、丁寧に対応していただきました。甘えん坊のペットが2匹いて、車からの荷下ろしに困っていたら、スタッフの方がすぐに駆けつけてきてくれて、何かお手伝いしましょうかと聞いてくださり大変助かりました。 素泊まり利用なので、車で5分ほどのスーパで食材を揃えました。キッチンには必要最低限の食器と備品が揃っていて、フロント横には追加で食器レンタルがありました。雨だったこともあり、お部屋で家族とペットでのんびり過ごしました。大浴場も気持ちよかったです。

2度目の宿泊です。 急な予約で、チェックイン時間が想定よりも遅くなってしまったのですが、臨機応変に対応してくださり、ゆっくり過ごすことができました。 素泊まりプランだったので、今回は近くで食べましたが出前もできますし、キッチンもあるので、特に不自由はない様に思います。 車でないと不便な場所ではありますが、静かな環境で良かったです。 雨だったのでドッグランの利用はできなかったですが、広くて良い環境だと思います。 前回利用した時は、日陰がほとんどなかったので、暑い日にはわんちゃんの暑さ対策と人間の日焼け対策は必須かと思います。 箱根に来る際は、また利用したいと思います。

箱根観光のため利用させていただきました。 当日、愛犬のお預かりを臨機応変に対応していただくことができました。 2号館は入り口に今まで来たワンちゃんの写真が飾られており、とてもホッコリです。 ドッグランも広く、足洗い場も近くにありました。 アメニティですが、メイク落とし、化粧水、乳液、洗顔フォームは置いていないので、ご自身で準備必須です。 せめて洗顔があればいいなと思います。 部屋は広く掃除も行き届いていて、とても快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。

柴犬連れで一泊食事無し。 マイナスポイントは客室リビングに前の方々の焼肉？の臭いが帰る時まで残っていたことだけ。 他は全く問題無し！清潔快適！ めっちゃ楽しい旅になりました。 部屋は広いしジャグジーは楽しいし、でっかい冷蔵庫も助かりました。 温泉大浴場ももちろん満足。 ドッグランも広くて良いけど館外へもすぐ出られるので、夜明け前には星をたくさん眺めにいけました。 犬族にはお値打ちだし間違いなくお勧めします！

スタッフの皆さんが温かく親切でとても感じが良かったです。 質問しても丁寧に案内してくださり良かったです。 チェックインもアウトも並ぶことなくスムーズでした。 ゲージやトイレシーツなどお部屋にあり助かりました。 ペット可のホテルなので、客層も良くペット中心なのか騒いだり廊下を走ったりする騒音もなく静かで良かったです。 朝食が物足りなく、コロナのホテル隔離で配布された朝食のように感じました。 夕食も送迎してくださることを知らず、夕食付にしてしまいましたが、おいしかったです。次回は送迎をお願いし外食したいと思います。お風呂も酒粕パックができ良かったです。メイク落としやブラシも備えてあると良かったです。ありがとうございました。

わんこと過ごせるお宿を探して辿り着きました。お部屋は広く、清掃も行き届き快適でした。ジャグジーやマッサージチェアもありリラックスできました。また、キッチンやテーブル周りの備品も揃っていて、朝食を持ち込みいただきましたが自宅並みにゆっくりといただけました。 温泉も熱すぎずぬるすぎず適温だったのでのんびりゆっくりお湯を楽しむことができ、リフレッシュできました。 ドッグランも広々快適。景色もよく、犬も人間も走り回り大汗かきました。 何より良かったのは宿の方の対応でした。気の利く温かいご対応に心より感謝です。 どうもありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。

ペット可の宿ですが、他のペットのにおいは全く残っていなくて、掃除も行き届いていました。仙石原に初めて泊まりましたが、周囲は森が広がっている別荘地で、お散歩していても軽井沢のようなたたずまいでとてもくつろげました。大浴場は内湯と半露天があり、特に凝った作りではないのですが、温泉のお湯が素晴らしく、肌あたりが柔らかくてよく温まりました。お風呂に長居する人も少なく、いつも好いていて快適でした。食事の無いプランでしたが、周囲に食事ができる場所や持ち帰りのできるお店もたくさんあります。直前割でとてもお安く利用できましたが、他の同じプランで宿泊した人たちが「部屋がとても広い」と話していて、３名にしては少し手狭な部屋だったため、そこだけ残念な気持ちになりました。

愛犬と夫婦でお世話になりました。 チェックイン時、鍵だけ渡されるホテルが多い中、こちらのスタッフさんは重い荷物を持ってくださり部屋まで案内して下さいました。ペットカート含め荷物が多かったものですから、ありがたかったです。 部屋は清潔感があり、広くてとても良かったです。 キッチンは電子レンジ、炊飯器、ラップ、食器、鍋フライパン類、大きめな冷蔵庫が揃っており、自炊しても十分なものが揃っています。 マッサージチェアが部屋に設置されて無料で使えるのも嬉しいです。 ペット用のトイレ、ペットシーツ、ウエットティッシュ、食器もあり助かりました。以前宿泊したホテルではペットシーツを一泊につき2枚しか用意してもらえなかったことがあり、今回ペットシーツを持参したのですが、それがなくても十分（6枚くらい）ありました。さらに「足らない場合はお声がけください」とのコメントもありホテル側の気遣いを感じました。 ペット同伴用客の部屋が別棟になっていたので鳴き声に気を使うこともありませんでした。 ただ、、、どうしても改善いただきたい点を挙げさせていだきます。 せっかく部屋が広いのに寝室、和室がペット入室できないのがとても残念でした。 いくら和室に布団があっても、寝室に寝心地の良いベッドがあっても、ペットと過ごせない部屋にあれば使うことはありません。ペットケージがあればまだ良かったのですが、設置されていなかったので広いリビングにペットだけで寝かせるわけにはいかず（飼い主が見えないと吠えるので）、結局フローリングの上でペットと寝た次第です。 ホテルとしては、ペットの毛や匂いのため掃除の手間が増えてしまうという問題があるかもしれません。ですがペット同伴客がどうやって室内で愛犬と過ごしたいかをご配慮いただき、改善いただければ幸いです。

9月20日から、一泊利用です。 チェックインの際、スタッフの方の対応がとても丁寧で好感がもてました。 お部屋も広々としていて、新しくはないですが清潔感がありました。 雨で今日はドッグランが使えてないですが、とても広いドッグランなので明日利用するのが楽しみです。

お部屋が和室だったのですが簡易ベッドを用意してくださったり、部屋まで荷物を運んでくださるなど親切にご対応いただきました。 お風呂も良く、また目の前に自然豊かなドッグランがあるなど、愛犬と一緒に飼い主も楽しめました。

箱根はスーパーマーケットがほとんどないのですが、ここはエーコープ 仙石原店まで車で4分、徒歩１５分。 だいたいのものはそろっているので、自炊をする方にはお勧めです。 露天風呂を含む大浴場があるのも良い。 ゆっくりさせていただきました。

2階の和洋室でした。備品も含め全てにわたりとても清潔感があり、スタッフの目が行き届いていると感じました。大浴場やドッグラン、フロントなど、部屋以外の施設も予想以上に綺麗でした。ちなみに、団体客や外国人客は見かけませんでした。 初めての利用でしたが、気持ちの良いホテルなので、また機会があれば利用したいと思います。

　ワンコサイズフリーのドッグランで遊んでたところ、知らぬ間に柵をくぐり抜け脱走しました。幸い大事には至らなかったものの、ワンコサイズフリーのエリアなら、もう少し柵の間隔を狭めるなど対策して欲しいです。 　また、連泊２日目に清掃が無かったので確認したところ、依頼がない限り清掃に入らないとのことでした。それは最初に説明して欲しいです。 　それ以外に不満は無く、良いホテルでしたが、部屋風呂も温泉だとなお良いかと思います。

中々取りにくい宿ではあるが、偶々空きが出て２連泊出来た。 建物、部屋は古いが掃除は行き届いている。 ただ、部屋の臭いがきつく、慣れるまで時間が掛かる。 ２階の足音も響くので、泊まるなら２階が望ましい。 ドッグランは３箇所あって、犬が楽しそうに走り回っていた。 一泊目は食事付き。夕食はビーフシチューが評判通り美味しかったが、朝食はやや貧相で、近くのスーパーで好みのパンでも買ってきた方がマシなレベル。 一番の高評価はフロントスタッフ。 荷物を部屋まで運んでくれるし、近隣の詳細な情報を丁寧に教えてくれるし、とてもフレンドリー。 機会あればリピートも。

急遽、家族の休みが合い、ペットを連れての初めての旅行でした。当日に予約でしたがお手頃なお値段で、施設も綺麗、温泉にまで入れて部屋にはジャグジーとマッサージチェア！ゆっくり過ごす事ができて満足でした。 翌朝はドッグランで走り回りワンコもとても嬉しそうでした。また、機会があれば利用させてもらいたいです！

ペットを連れての年末の箱根旅でした。 広いドッグランで駆け回る事ができ大満足です。 お部屋も広くて清潔。 お風呂は温泉が気持ち良かったです。 食事は満足でしたが、設備が整っているので、今度は自分達で作るのも良いと思います。 1月にはもっとドッグランが広くなるみたいなので、まだ是非利用したいと思います。